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ザ・キタノホテル東京 クチコミ・感想・情報

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ザ・キタノホテル東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.92
  • アンケート件数:14件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.77
  • 立地4.62
  • 部屋4.77
  • 設備・アメニティ4.92
  • 風呂4.62
  • 食事4.09
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの ザ・キタノホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月27日 11:24:41

恋人の誕生日で利用しました。フロントの方とメールや電話で当日ケーキ、プレゼントの部屋入れまで臨機応変に対応していただき、大満足で誕生日を終えることができました。一緒泊まった連れもとても喜んでくれました。このホテルを選んで良かったと思いました。フロントの皆様ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
ザ・キタノホテル東京 2020年07月06日 08:38:26

この度は、お客様の特別なお日にちをザ・キタノホテル東京でお過ごし頂き誠にありがとうございます。また、お客様のお役に立てましたようで、スタッフ一同嬉しい限りでございます。次回、ご利用頂けた際もご満足いただけますよう精進して参ります。お忙しいところご投稿いただき、有難うございます。またのお越しを、心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ザ・キタノホテル東京開業1周年記念特別レート(3大特典付き)
ご利用のお部屋
【コーナーデラックスキング】

総合5

あいちゃんすきさんの ザ・キタノホテル東京 のクチコミ

あいちゃんすきさん [60代/男性] 2020年06月13日 17:26:28

サービス価格での宿泊プランがあったので予約、初めての利用でしたが、大変満足。
ホテルも部屋も新しく、清掃も行き届いています。朝食付きのプランでしたが、本当に
美味しかったです。ゴージャスな気分を味わえますよ。
このサービス価格、継続は難しいですかねー。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年04月
ザ・キタノホテル東京 2020年07月06日 08:03:06

この度は、ザ・キタノホテル東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで、とても嬉しく思います。7月よりキタノアームスラウンジもリニューアルオープン致しました。次回、ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。またのご利用、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙・36平米~】ザ・キタノホテル東京開業1周年記念特別レート(2大特典付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアキング】

総合5

投稿者さんの ザ・キタノホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月06日 20:46:10

とても素晴らしかったです。
こちらのホテルは四季をテーマにしたお部屋があり、今回は春のお部屋にご案内いただきました。
とてもキタノらしいお部屋と言うフレーズが良かったです。
また是非利用させていただきたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
ザ・キタノホテル東京 2020年05月27日 09:24:34

この度は、数あるホテルの中からザ・キタノホテル東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、ホテルのテーマでもある四季を感じて頂き嬉しい限りでございます。次回、お越し頂けた際も快適にお過ごし頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【2019年4月9日オープン・全室禁煙・36平米~】 ベストレート(室料のみ)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合5

jumbo2244さんの ザ・キタノホテル東京 のクチコミ

jumbo2244さん [40代/男性] 2020年04月27日 16:24:01

大変素晴らしい接客とサービスとお部屋でした。都内でも小規模の中ではトップだと思います。
私はルームサービスで食事が多いのですが唯一残念だったのルームサービスの料理のお味が。。
ですが本当に素晴らしいホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ザ・キタノホテル東京 2020年05月27日 08:43:47

この度は、ザ・キタノホテル東京をご利用頂きまして誠に有難うございました。その上、貴重なご意見も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。今後もスタッフ一同努力を重ね、お客様によりご満足頂けるよう努める所存です。次回のご利用を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
ザ・キタノホテル東京開業1周年記念特別レート(3大特典付き)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

総合5

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投稿者さんの ザ・キタノホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 10:13:32

早めにチェックインできたのでゆったりお風呂に入り夕食も堪能できた
スタッフの皆さんの笑顔がすてきではじめての利用では無い感じがしました
次回はもう少しグレードアップしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ザ・キタノホテル東京 2020年01月16日 15:14:39

この度は、ザ・キタノホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。またスタッフへのお褒めの言葉、感謝申し上げます。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参ります。
また東京に足をお運びの際には、是非当館を御利用頂ければと存じます。
最後にはなりますがご多忙の中ご投稿頂き、誠に有難うございます。

お客様の次回のご来館を、心からお待ち申し上げます。

フロント 深澤

総合5

投稿者さんの ザ・キタノホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月01日 15:34:11

12月30日に宿泊しました。部屋が広く、夜は間接照明で大人の空間となり、快適でした。
ウェルカムドリンクも部屋にあり充実してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ザ・キタノホテル東京 2020年01月13日 21:42:59

この度は、数あるホテルの中からザ・キタノホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご滞在中、ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
しかし現状に満足する事なく、日頃からお客様が快適に過ごせるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
この度はご多忙の中、貴重な感想をありがとうございます。
またのご利用、心からお待ち申し上げます。

フロント 深澤

ご利用の宿泊プラン
【2019年4月9日オープン・”和”の空間で寛ぎのステイ】 ベストレート(室料のみ)
ご利用のお部屋
【スーペリアキング】

総合4

julie512さんの ザ・キタノホテル東京 のクチコミ

julie512さん [40代/女性] 2019年12月30日 17:29:30

We were allocated with a room on the 3rd floor, just faced the the highway, it was too noisy at night and we almost could not fall asleep. The sound proof system for rooms at this floor should be improved. All others were fine.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【2019年4月9日オープン・祝開業!】ご朝食優待 開業記念特別レート(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合5

しろちゃん2410さんの ザ・キタノホテル東京 のクチコミ

しろちゃん2410さん [50代/男性] 2019年11月22日 22:44:41

お部屋の内装も落ち着きがあり広さあり、シンク付きなど
居心地が良い滞在型に最適なお部屋。ウェルカムチョコも美味しくかわいいです。
アメニティもフルに満足、特にミラーハリス気に入りました。
シーツも包み型のもので崩れずタオルも三種類あり、言う事ないお部屋だと思います。
バスルームはスケルトンドアでしたが、目線的に気にならないものかと。
今回は車での滞在でしたが駐車場もあり有料ですが助かりました。
近くにコンビニあり、少し歩けば商業施設、飲食店あり、夜遅かったので建物内に成城さんがあり良かった。
ウェルカムお抹茶は飲めなかったので、次回?ゆっくりいただいてみたいです。
朝食もサラダが特に美味しかったですが、ひとつだけ、気になったのは
朝食会場の通された場所が、入口付近で、終わり頃行った事も仕方ないとは思いますが、食べている最中に周りの片付けが始まり、テーブルを消毒したりとバタバタ。スタッフさんが目の前を行ったり来たり…
落ち着かなかったです…
他は、今までのホテルではバランスも取れ、リラックスでき、スタッフさんも笑顔が多く、一番良かったと思っていたのですが、朝食スタッフさんだけは残念な部分でした。…しかしながらもう一度泊まりたいと思えます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
ザ・キタノホテル東京 2020年01月13日 20:17:28

この度は、ザ・キタノホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。しかしながら、ご朝食の際にご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございません。お客様への、気配り・心配りを見つめなおし、精進して参りたいと思います。
ウェルカムドリンクにつきましては、チェックアウトのお日にちまでご利用頂けます。次回、ご来館した際は、是非和の空間でお楽しみ頂ければと思います。
文末にはなりますが、この度は御多忙のところを貴重なご意見及び感想を賜りまして誠に有難うございます。
またの御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント 深澤

ご利用の宿泊プラン
【2019年4月9日オープン・祝開業!】ご朝食優待 開業記念特別レート(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合5

ひなた111さんの ザ・キタノホテル東京 のクチコミ

ひなた111さん [50代/男性] 2019年11月18日 16:30:22

初めて宿泊しました。
思っていたよりずっと良かった。
次回の東京も是非世話になりたいです。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ザ・キタノホテル東京 2019年11月19日 17:33:11

この度は、ザ・キタノホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様のご期待に添うことが出来た旨をコメントにて拝見し、私どもスタッフも大変嬉しく思っております。

今後も東京にお越しいただく際には当館をご利用いただけますよう、スタッフ一同、サービス改善に全力で取り組んで参ります。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2019年4月9日オープン・祝開業!】ご朝食優待 開業記念特別レート(朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合5

TUGU8772さんの ザ・キタノホテル東京 のクチコミ

TUGU8772さん [30代/男性] 2019年11月06日 20:34:11

東京に用事があったため、使用させていただきました。
最近できたからか、とてもきれいなホテルで、洗面所が部屋に2つあることや、部屋とても広かったことなど、満足のいく宿泊となりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
ザ・キタノホテル東京 2019年11月19日 17:29:53

この度は、ザ・キタノホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘ございました通り、デラックスのお部屋は47㎡と間取りも広く、洗面も2つご用意があり、また、通常のクローゼットとは別にウォークインタイプもご用意するなど、快適性を重視したお部屋となっておりますので、次回ご利用の際にもまた、ご検討いただければ幸いでございます。

お部屋や施設に負けないサービスの提供など、お客様にご満足いただけるご滞在を提供できますよう、スタッフ一同、努めて参ります。

またのご来館を、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2019年4月9日オープン・祝開業!】ご朝食優待 開業記念特別レート(朝食付き)
ご利用のお部屋
【デラックスキング】

総合5

投稿者さんの ザ・キタノホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月03日 13:06:46

まだ新しいホテルですので、もちろん外観も客室も綺麗に管理されています。
全てのスタッフの方の対応も素晴らしく、従業員教育が細かなところまで行き届いているなと感じました。お陰様で気持ちよく宿泊することができました。
中でもチェックインをして頂いた男性スタッフ、チェックアウトをして頂いた2人の女性スタッフは、しっかりと子供のことまで気にかけていただき幸せな気分になりました。
なかなか当たり前のことを当たり前にできるホテルが少ない中で、とても嬉しかったです。
まさに「グローバルスタンダードのおもてなし」をしていただきました。有難うございました。
ひとつだけ気になった点があり、シャワーの水圧が弱かったのと温度調節が難しかったような気がしました。
東京に行った際にはまた宿泊させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ザ・キタノホテル東京 2019年11月19日 12:51:35

この度は、ザ・キタノホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。

チェックイン、チェックアウトの際のスタッフの対応に対し、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。重ねて御礼申し上げます。

今後も、お子様連れのお客様も安心してお泊りいただけますよう、スタッフ一同、気遣い・心配りを大切に、サービススキル向上に努めて参ります。

貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【祝開業!期間限定】ザ・キタノホテル東京開業記念特別レート(室料のみ)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】

総合5

okay1969さんの ザ・キタノホテル東京 のクチコミ

okay1969さん [50代/男性] 2019年09月25日 23:59:32

初めて利用しました。言うことないホテルです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
ザ・キタノホテル東京 2019年11月19日 12:46:08

この度は、ザ・キタノホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今回のご滞在に関し、大変嬉しいお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後も、お客様のご期待に沿えますよう、スタッフ一同、精進して参ります。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの ザ・キタノホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 11:09:17

部屋の広さ、落ち着いたデザイン、豊富なアメニティー、美味しい朝食、スタッフの方々のサービス、そして立地など、すべてが大満足でした。
部屋の窓が少し開けられるのも、閉塞感を感じなくてすむので、とてもうれしかったです。
「このクオリティーだったら、普通は、2倍くらいの料金でも不思議じゃないくらいだ」と思いました。とてもお得感がありました。
ぜひまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
ザ・キタノホテル東京 2019年08月09日 09:55:44

この度は、ザ・キタノホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、当館でのご宿泊に関し、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

お部屋の設えやアメニティ、朝食や接客など、素晴らしい評価を賜りましたこと、スタッフ一同大変嬉しく、お客様からのお言葉を糧に、今後も変わらぬサービスをご提供できますよう、なお一層精進してまいります。

また次回、お客様をお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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