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アゴーラ・金沢 クチコミ・感想・情報

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アゴーラ・金沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:26件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地3.96
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.62
  • 食事4.00
宿泊年月
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17件中 1~17件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合4

投稿者さんの アゴーラ・金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月09日 14:49:00

立地も良く、新しいのでとても綺麗で気持ち良く滞在できました。
コロナウィルスの影響で、朝食ブュッフェはありませんでしたが個別にご用意して頂きとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
アゴーラ・金沢 2020年03月10日 15:17:19

この度はアゴーラ・金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館の滞在を満足して頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。アゴーラ・金沢 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】2019年・秋グランドオープン 基本料金40%オフ!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム-Sei-(最上階)】

総合5

モチーフ8722さんの アゴーラ・金沢 のクチコミ

モチーフ8722さん [50代/男性] 2020年02月25日 16:39:59

綺麗な部屋と大浴場が広くてとても良かったです
コインランドリーは今回は使いませんでしたが、良さそうな感じでしたし、ランニングマシーン等や、お洒落な金沢らしさが、全面に出ているホテルで感激です
チャックアウトも11時とゆっくりめで、駅からちょっと遠かったのですが、繁華街の外れなので、タクシー乗り場には常にタクシーが待機していて、朝6時半に近江市場に出発5分で到着買い物して兼六園回って10時頃ホテルに戻り無料のコーヒーを頂き10時40分には駅にタクシーで、11時20分発の帰りの電車も余裕で間に合う最終日の観光も楽しむことでが出来ました。
荷物を預かって頂き助かりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
アゴーラ・金沢 2020年02月28日 07:50:03

この度はアゴーラ金沢をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けましたようで大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を胸にスタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
また金沢へお越しの際はアゴーラ金沢をお選び頂けますと幸いです。
またのご来館をお待ちしております。
アゴーラ金沢 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】2019年・秋グランドオープン 基本料金40%オフ!(素泊まり・お食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルームSei(3~6F)】

総合5

うな73さんの アゴーラ・金沢 のクチコミ

うな73さん [40代/女性] 2020年02月23日 19:23:21

今回初めて友人と利用させていただきました。非常に綺麗なホテルでもあり、モダンな雰囲気もあり、お部屋もすごく広くて綺麗でした。お風呂も24時間利用可能でしたが、お湯は常時清潔に保たれていました。朝お風呂を利用した際、使用済みバスタオルが山積みが気になりました。それと駐車場スペースの台数が少なく、周辺の駐車場利用するしかなく、割引券などがあれば嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
アゴーラ・金沢 2020年02月25日 07:38:47

数あるホテルより当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。大浴場の件でございますが、管理が行き届いていなかったようで申し訳ありません。今後改めて気を付けるように致します。至らぬ点もございましたが、またのご来館お待ちいたしております。
アゴーラ・金沢 総支配人


ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】2019年・秋グランドオープン 基本料金40%オフ!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ジャパネスクモダンルーム-Kei-(3~6F)】

総合5

投稿者さんの アゴーラ・金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月07日 08:31:36

最新の設備 若々しく初々しいスタッフのサービス 快適なお風呂 到着時のお抹茶とお菓子のサービスなど、快適で素晴らしくお値段もお得でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
アゴーラ・金沢 2020年02月08日 17:43:32

この度はアゴーラ・金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。

サービスや施設についてのお褒めの言葉、ありがとうございます。
これからもお客様に快適で素敵なお時間をお過ごしいただけますよう、従業員一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アゴーラ・金沢
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】2019年・秋グランドオープン 基本料金40%オフ!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム-Jaku-(3~6F)】

総合5

投稿者さんの アゴーラ・金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月06日 15:57:53

素敵なホテルでした、また宿泊したいと思えるホテルで大満足!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アゴーラ・金沢 2020年02月07日 07:41:05

この度はアゴーラ・金沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
お気に召して頂けましたようで大変嬉しく存じ上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アゴーラ・金沢
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】2019年・秋グランドオープン 基本料金40%オフ!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム-Jaku-(3~6F)】

総合5

投稿者さんの アゴーラ・金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月27日 23:31:52

お洒落なインテリアと立地で決めました!お部屋もすごい素敵で、抹茶とお茶菓子のサービスでホテルにいても金沢を味わえました。お風呂が幻想的で気に入りました!友達にも喜んでもらえて良い旅になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
アゴーラ・金沢 2020年02月28日 01:21:13

返信が大変遅くなってしまい、申し訳ございません。
アゴーラ・金沢をご利用いただき、ありがとうございました。
お客様の素敵な旅のお手伝いが出来て大変嬉しく思っております。

施設、快適さなどでの高評価、大浴場についてのお褒めのお言葉、嬉しく存じます。
また、お客様のお友達にも気にいっていただけたこと、私たちもとても嬉しく思っております。

今後もお客様に快適で素敵なお時間をお過ごしいただけますよう、従業員一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アゴーラ・金沢

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】40%OFF 【ポイント10倍】グランドオープン記念特別プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ジャパネスクモダンルーム-Wa-(4~6F)】

総合5

投稿者さんの アゴーラ・金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月25日 11:27:26

新しくて清潔。お茶などのサービスもなかなか良い!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アゴーラ・金沢 2020年02月28日 01:15:04

返信が遅くなり、申し訳ございません。
この度はアゴーラ・金沢をご利用いただき、ありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき、心より嬉しく存じております。
誠にありがとうございます。
これからもお客様に、また来たい!と思って頂けるようなサービスに努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

アゴーラ・金沢
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】2019年・秋グランドオープン 基本料金40%オフ!(素泊まり・お食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ジャパネスクモダンルーム-Wa-(4~6F)】

総合1

投稿者さんの アゴーラ・金沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月02日 02:49:02

年末の帰省時に連泊で使用しました。今まで使用したホテルの中で最低で評価0をつけたい位です。

まず、部屋が汚いです。建物自体は新しいですが、清掃が全くできていません。部屋に入ると壁際、隅には綿埃と髪の毛が落ちていました。新品のキャリーケースのタイヤカバーは真っ白になり、ベッドボードは埃ををかぶっていました。さらにドライヤーには髪の毛が挟まった状態でセットされていました。宿泊2日目に洗面台のコップは欠けている物に交換され、使用済みの急須はそのまま放置されていました。あまりに酷かったので宿泊3日目に清掃に気をつけて欲しいと申し出たところ謝罪され、ダブルチェックをするとの事でした。外出後にホテルへ戻ると、さすがに埃はなくなりましたが新しく交換されたコップも欠けており、ひびまで入っていたため唖然としてしまいました。

駐車場の管理も最低です。1階にある駐車場は9台で先着順だったので、2日目の朝に空いているところを見つけた後にホテル側にも伝えて1つ確保してもらうようにしました。外出後に帰ってみると、確保していた駐車スペースは他の宿泊客に使用されており駐車場は満車。ホテル側に確認したところ、確保していた駐車場は無断で使用されてしまったので駐車場内の空きスペースに駐車する様指示されました。3日目の朝、駐車場を必ず確保してほしいと伝えた際に数時間毎に確認して確実に確保すると約束してもらいました。しかし、14時過ぎに一度ホテルへ戻ると確保しているはずの駐車スペースには使用中の札すら立っていませんでした。自分達で札を立ててから再度外出し、数時間後に帰ってみると再び他の宿泊客に使用されていました。空きスペースも埋まっておりマネージャーに確認をしたところ、この日も勝手に使用されてしまったので近くの駐車場に駐車するよう言われました。目視できる近隣の駐車場は既に満車なのに空き駐車場を自分達で探せと言われ、流石に空き駐車場がどこにあるかはホテル側に調べてもらいたいと頼んだところマネージャーが代行で駐車し、翌日のチェックアウト時に持ってくるとのことでした。前々から勝手に駐車される事が続いており対策を考えている最中と言われましたが、現時点で全く対応できていません。

立地も建物自体も新しいので良ければまた利用したかったのですが、二度と宿泊したくないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
アゴーラ・金沢 2020年01月13日 12:42:41

この度は、アゴーラ・金沢へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場の件に関しまして、お客様に大変ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。また、客室清掃に関してもコップの欠けやひびに関しても、ご不快なお思いやご迷惑をおかけいたしました事、重ね重ね深くお詫び申し上げます。
駐車場の管理に関しては、混雑が予想される日にはスタッフが案内係として業務み付き、的確な案内ができるような形を作ってまいります。また、清掃に関してもグラス1つにしてもしっかり欠けやひび割れ、埃がないかチェックするように再度業務の見直しや改善をして参ります。
貴重なお時間の中、ご意見等を頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、大変ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。

アゴーラ・金沢
副総支配人

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】2019年・秋グランドオープン 基本料金40%オフ!(素泊まり・お食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ジャパネスクモダンルーム-Kei-(3~6F)】

総合5

投稿者さんの アゴーラ・金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 14:45:38

スタッフの方も親切で全ての面で大満足でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
アゴーラ・金沢 2020年01月13日 12:49:20

この度は、アゴーラ・金沢へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊、ご満足頂けてスタッフ一同大変うれしく思います。これからもお客様ファーストを目指して、サービス向上をして参りたいと思います。
またの機会に金沢へお越しの際には、是非アゴーラ・金沢へご宿泊頂けたらと思います。
貴重なお時間の中、ご意見等頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】2019年・秋グランドオープン 基本料金40%オフ!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ジャパネスクモダンルーム-Wa-(最上階)】

総合2

投稿者さんの アゴーラ・金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月18日 18:32:36

新しくできたばかりで部屋はお洒落できれいでした。立地は金沢の繁華街、片町に有り食事するには便利でしたが、17時ぐらいにチェックインしたら駐車場が満車でホテルの隣のコインパーキングに駐車して翌日精算したら¥5,800も掛かりました。ホテルと契約提携している駐車場がないとのことでしたが、東京や大阪でもそれなりのホテルなら提携駐車場を用意しているのが普通だとおもいますので、検討をよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アゴーラ・金沢 2020年01月13日 12:26:46

この度は、アゴーラ・金沢へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルの駐車場の枠が9台しかなく、混雑が予想されるお日にち等はすぐに満車になるケースが殆どでございます。また近隣のパーキングも最大料金の設定があるコインパーキングが少なく、現状として提携駐車場の交渉を致してる所でございます。今しばらくお待ちいただけたらと存じます。また、最大料金設定がある駐車場を数か所ピックアップしたものもご用意させて頂いておりますので、次のご機会がございましたら、お声かけ頂けたら幸甚でございます。
貴重なお時間の中、ご意見等頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】40%OFF 【ポイント10倍】グランドオープン記念特別プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルームSei(3~6F)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アゴーラ・金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月23日 21:34:44

駐車場9台先着順ということで、チェックイン15時前に到着するもすでに満車。料金も含め近くの駐車場の下調べは必須かと思います。
3~6階ツインルームとのことでしたが、9階の部屋に泊めていただきました。しかし、部屋の壁も薄いうえ、エレベーター前の部屋で落ち着きませんでした。
また、オープニングスタッフの手が足りないのか15時を過ぎても部屋の最終点検ということで少しロビーで待機させられ、さらにシーツ交換後の拭き掃除まで手が回らない様子で部屋のあちこちが埃だらけでした。
また部屋には机どころか椅子もなく(備え付けの棚にクッションを置いたようなものはありましたが)不便を感じます。
大浴場の利用はチェックイン直後でしたので貸切状態でゆっくりできましたが、客室数に対して手狭なのではと思います。おそらく遅い時間になると大混雑するのでは。
ロビーのラウンジもいまいち活かしきれておらず、何につけても中途半端な印象を受けました。
フロントスタッフの対応は良いものですし、金沢の好立地ということで贅沢は言えませんが、正直、オープン記念の40%オフの料金で値段相応というところ。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アゴーラ・金沢 2020年02月29日 20:30:01

お返事が大変遅くなってしまい、申し訳ございません。
アゴーラ・金沢をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご利用いただきましたご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しまして、近隣パーキングのご案内が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。現在ではお客様のお声を参考にし、近隣パーキングの詳細を含めたご案内をしております。
客室に関しましても、ご満足いただけるものではなかったとのことで、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました、ラウンジエリアは現在、提供メニューの拡大、金沢の伝統工芸を体験して頂けるワークショップの開催など、様々な形で活用しております。
今後は接客・清掃ともにスタッフの再教育に力を入れ、お客様へより良い宿泊体験の提供に努めて参ります。

この度はお客様のご貴重なお時間を私どもの評価のコメントに費やしていただき、ありがとうございました。
次回金沢にいらっしゃる機会がございましたら是非再びアゴーラ・金沢をご指名いただき、新しくなったホテルサービスを体感していただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。


アゴーラ・金沢 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】2019年・秋グランドオープン 基本料金40%オフ!(素泊まり・お食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルームSei(3~6F)】

総合4

tk-markさんの アゴーラ・金沢 のクチコミ

tk-markさん [40代/男性] 2019年11月20日 20:12:01

オープンしたばかりなので、大変綺麗です。お茶のサービスがいいですね。フィットネスルームもあり、お風呂もありますので、設備もよいかと思います。あえていえば、部屋に机がないので、仕事をする際に不便でしたが、レジェーとしては兼六園などに近いのでいいと思います。次回も検討します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アゴーラ・金沢 2020年02月21日 19:58:34

この度は弊館へのご来館、誠にありがとうございました。
おほめの言葉、ありがとうございます。お客様のお言葉を励みに更なるサービスの向上に努めてまいります。
またのご来館をお待ちいたしております。

アゴーラ・金沢 総支配人

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】2019年・秋グランドオープン 基本料金40%オフ!(素泊まり・お食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム-Jaku-(3~6F)】

総合3

投稿者さんの アゴーラ・金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月19日 19:38:51

お抹茶サービスが良かった。
ホテル周辺に食事処が多くコンビニも近くにあり便利。
出来たばかりのホテルなのにベッドボードに埃があり残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
アゴーラ・金沢 2020年02月21日 19:54:20

返信が大変遅くなり申し訳ございません。
アゴーラ・金沢をご利用いただき、ありがとうございました。
ウェルカムドリンクについてのお褒めの言葉、ありがたい気持ちで拝読させていただきました。
ご満足頂けましたようで、幸いでございます。
しかしながら客室清掃に至らない点があり、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフの教育により精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アゴーラ・金沢
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】2019年・秋グランドオープン 基本料金40%オフ!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ジャパネスクモダンルーム-Wa-(7~11F)】

総合3

投稿者さんの アゴーラ・金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月14日 19:54:05

壁が薄かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
アゴーラ・金沢 2020年02月21日 19:40:52

返信が大変遅くなり申し訳ございません。
アゴーラ金沢をご利用いただき、ありがとうございました。
壁の薄さでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
改善方法を模索し、お客様にご満足いただける空間の創作に、今後も努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

アゴーラ・金沢
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】41%OFF 【ポイント10倍】グランドオープン記念特別プラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム-Jaku-(7~11F)】

総合1

ピクシさんの アゴーラ・金沢 のクチコミ

ピクシさん [60代/男性] 2019年11月13日 12:15:59

駐車場がなく、近くの立体駐車場を紹介されたが、金沢での泊まりで過去にない高額の駐車料金であった。紹介するなら一泊でこれくらい 2900円とかの、金額も教えてほしいです。ホテルは新しく満足であった。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
アゴーラ・金沢 2020年02月21日 19:16:06

返信が大変遅くなってしまい、申し訳ございません。
この度は、数あるホテルの中からアゴーラ・金沢をお選びいただきまして、ありがとうございました。
しかしながら、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、私共の対応が至らずお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声を参考に、駐車場のご案内を、より分かりやすくご説明できるようサービスの改善に努めてまいります。
是非またご利用頂けますよう、心よりお待ち申し上げております。

アゴーラ・金沢
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】2019年・秋グランドオープン 基本料金40%オフ!(素泊まり・お食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルームSei(3~6F)】

総合4

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

いっちゃんばばさんの アゴーラ・金沢 のクチコミ

いっちゃんばばさん [60代/女性] 2019年11月11日 20:18:34

オープンしたばかりなので綺麗です。ランク的にはビジネスホテルと考えたら、まずまずかなと思います。最近の傾向で温泉ではありませんが、大浴場はありがたいと思います。立地は片町にあるので、街中で何処に行くのも便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
アゴーラ・金沢 2020年02月21日 19:00:10

お返事が大変遅くなってしまい、申し訳ございません。
アゴーラ・金沢をご利用いただき、ありがとうございます。
これからも、お客様にまた来たいと思っていただけるサービスに努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アゴーラ・金沢
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】2019年・秋グランドオープン 基本料金40%オフ!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ジャパネスクモダンルーム-Kei-(7~11F)】

総合5

投稿者さんの アゴーラ・金沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 22:54:10

初めて利用いたしました。到着時に和菓子と抹茶のサービスは金沢らしくて気に入りました。
和風を感じる部屋で、綺麗で過ごしやすかった。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
アゴーラ・金沢 2020年02月07日 21:22:42

お返事が大変遅くなってしまい、申し訳ございません。
アゴーラ・金沢をご利用いただき、ありがとうございます。これからも、お客様にまた来たいと思っていただけるサービスに努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アゴーラ・金沢
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【開業記念プラン】2019年・秋グランドオープン 基本料金40%オフ!(素泊まり・お食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム-Sei-(7~11F)】

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