この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

朝食でのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お客様に快適にお過ごしいただけたと伺い、私どもも何よりの喜びです。

アメニティに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。客室のユニットバスにも基本的なアメニティをご用意しておりますが、ご存知でしょうか。ご案内が不足しておりましたら、重ねてお詫び申し上げます。

また、夕食のメニューに関するご要望につきましては、現在、新メニュー開発を進めております。
お客様に満足していただけるようなサービスを提供できるよう、今後も努めてまいります。

頂きましたご意見は今後のサービス改善の貴重な参考とさせていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン矢巾
フロント　畠山

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございます。

レストランや大浴場をご利用いただき、ともに快適に過ごせたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も、皆様に気持ちよくご利用いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン矢巾
フロントクラーク　加藤

この度は、ホテルルートイン矢巾にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

「とても気持ちよく宿泊できました。」とのお言葉を頂戴し、日々の業務に励む全スタッフにとって、何よりの活力となります。ご滞在中、当館のサービスで心ゆくまでお楽しみいただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

これからも皆様に快適で心安らぐ時間をご提供できるよう、サービスの向上に一層努めてまいる所存です。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　桂

この度はホテルルートイン矢巾をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
「また宿泊したくなるホテル」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も快適なご滞在を提供できるよう尽力いたしますので、次回のご来館を心よりお待ちしております。

フロント　桂

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。周辺に食事できる場所が少ない点につきまして、ご不便をおかけし、申し訳ございません。また、近くにスーパーがあるとのご指摘についても、情報をご提供いただき感謝申し上げます。お客様が更に快適にご滞在いただけるよう改善に努めて参ります。貴重なご意見を励みに、サービス向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン矢巾
フロント 藤原

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。サウナが無い事に関しましてお客様の期待に添えず申し訳ございません。今後ともお客様の声を大切にサービス向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン矢巾
フロント 藤原

この度は、貴重なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。

ホテルの清潔さや人工温泉にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様に快適にお過ごしいただけましたこと、大変嬉しく存じます。

一方で、周辺の飲食店が少ない点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様が仰るように、周辺地域は今後発展していくものと存じます。当ホテルとしましても、周辺情報のご提供を一層強化するなど、お客様にご不便をおかけしないよう努めてまいります。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン矢巾
フロントクラ－ク　七宮

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

チェックインの際に、団体のお客様と個人のお客様が同じ列に並ぶことで混雑し、長時間お待たせしてしまう状況が生じたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。団体様専用窓口をご用意するなどの工夫により、よりスムーズなご案内ができるよう、今後現場運用の参考とさせていただきます。

新人スタッフ（若葉マーク）のサポート体制につきましては、今後は経験者スタッフを適切に配置し、迅速なサポート連携がとれるようにして参ります。また、初めてのお客様に対し不適切なご案内があったとのこと、申し訳ございません。「はじめてご利用の方へ、分かりやすく丁寧なご案内を行う」ことができてこそ、おもてなしの心が伝わると考えております。頂いたご指摘はスタッフ教育の参考とさせていただきます。

歯ブラシの袋につきましても、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。安全性や衛生面への配慮から製品仕様が決まっている場合もございますが、お客様が簡単にご利用いただけるよう、メーカーや担当部署との連携・確認を行い、より使いやすいものへ改善を検討してまいります。

この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン矢巾
フロントクラーク　平澤

この度は、ホテルルートイン矢巾をご利用いただいたこと、また貴重なご意見を投稿して頂き誠にありがとうございます。

外観や内装、お部屋の清潔さ、そして朝食にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。お部屋のグレードアップにより、快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、私どもも大変嬉しく存じます。

一方で、立地に関しましてはご期待に沿えず、大浴場の温度につきましても、深夜のご利用時にご不快な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。今回のお客様のご意見をもとにスタッフ一同、温度管理等に細心の注意を払って参ります。

朝食に関してもコメントありがとうございます。
高いコストパフォーマンスとのお言葉は、スタッフ一同の励みでございます。

寒くなって参りましたので、お身体に気を付けてお過ごしくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　桂

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。
お客様には、ご滞在中快適にゆっくりとお過ごしいただきたいと存じますので、日頃より隅々の清掃や設備の管理を心掛けております。そのように感じていただけたこと、従業員一同大変嬉しく思っております。

今後も皆様に気持ち良くご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン矢巾
フロントクラーク　平澤

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

気持ちよくご宿泊いただけたとのことで、従業員一同大変嬉しく思っております。お客様からの温かいお言葉は、私どもの何よりの励みでございます。
今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう、一層努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン矢巾
フロントクラーク　平澤　

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お風呂が快適だったとのお言葉、大変光栄でございます。人工ラジウム温泉を使用した、広めの造りのお風呂になっており、当ホテル自慢の設備でございます。お客様にゆったりとおくつろぎいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。

今後とも、皆様に快適なご滞在を提供できるよう、従業員一同努めてまいります。
貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン矢巾
フロントクラーク　平澤　

この度は、ルートインホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にゆっくりお休みいただけたとのこと、私どもとしましても大変嬉しく存じます。
これからもお客様にご満足して頂けるようスタッフ一同精進して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋

この度はホテルルートイン矢巾をご利用頂き誠にありがとうございます。

「場所もありがたい」というお客様からの温かい口コミをいただき、誠にありがとうございます。

お客様に弊社のホテルの立地にご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。

お客様にとって「ありがたい」と感じていただける場所を提供できていることは、私どもにとりましても大きな喜びでございます。これからも、お客様に快適で便利なご滞在をお届けできるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

フロント　桂

この度はホテルルートイン矢巾をご利用頂き誠にありがとうございます。

「ルートインはいいですね」という大変嬉しい口コミをいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

お客様にそのように感じていただけたこと、私ども、そしてルートインホテルズの全従業員にとりましても、大変光栄でございます。お客様からの温かいお言葉は、日々の業務における何よりの励みとなります。

これからも、お客様に心からご満足いただける快適なご滞在を提供できるよう、サービスの向上に一層努めてまいる所存でございます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

フロント　桂

この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に「非常に快適に過ごせました」とのお言葉をいただき、従業員一同、大変嬉しく、心より御礼申し上げます。

バイクの駐車スペースのご案内や、朝食時のスムーズなご利用、そして清潔なお部屋や大浴場、無料コーヒー、使い捨てスリッパといった細やかなサービスまでお褒めいただけたこと、大変光栄でございます。

これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン矢巾　
フロントクラーク　畠山

この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食の種類やお風呂、お部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、周辺環境にご満足いただけたことも、スタッフ一同の励みとなります。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン矢巾　
フロントクラーク　畠山