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グランドベース門司港 クチコミ・感想・情報

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グランドベース門司港のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:19件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----
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16件中 1~16件表示

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総合4

投稿者さんの グランドベース門司港 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月26日 20:50:44

夜に到着したので、場所が少し分かりずらかった。チェックイン・部屋に入る際が分かりづらかったが、その他は本当に良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月
グランドベース門司港 2023年04月28日 10:09:57

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
チェックインにおいてご不便をおかけしまして申し訳ございません。
この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。
今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】今だけ!スタンダード素泊まりプランがお得に♪
ご利用のお部屋
【スタンダードB】

総合4

himahiyokoさんの グランドベース門司港 のクチコミ

himahiyokoさん [40代/女性] 2023年01月24日 07:13:25

場所は門司港レトロからすぐ、観光に便利でした。駐車場が少し狭く、敷地内には普通車、軽、1台ずつ入れる感じでした。チェックイン、チェックアウトもタブレット。部屋キーも今時の番号。マンションの1室のような感じで、リビングにキッチンがある感じ、広かったです。お風呂も広く、脱衣所あり、トイレとは別でした。泊まるだけだったので、快適に泊まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
グランドベース門司港 2023年01月30日 15:53:49

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
今後もお客様にご満足して頂けますよう、努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】25%OFF!今だけスタンダードプランよりお得♪
ご利用のお部屋
【スタンダードB】

総合5

投稿者さんの グランドベース門司港 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 16:28:51

出張の際に利用しました。料金が非常に安く、綺麗なマンションでした。部屋も広く,お風呂も綺麗でキッチンもあるので、家族での利用に適していると思いました。
また同じ系列のホテルに泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年10月
グランドベース門司港 2023年01月30日 15:54:28

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、ご旅行の際に当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。
当ホテルでのホテルライフを満喫して頂き大変嬉しく思います。
お客様が心地よくご滞在して頂けるよう努めて参りますので、今後とも変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードB】

総合3

投稿者さんの グランドベース門司港 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月14日 20:01:11

事前に届くというエントランスパスコードが届かず、まず建物に入れなかった。たまたま外出の方がいたのが救い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
グランドベース門司港 2022年08月14日 23:19:05

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
チェックイン案内につきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。
今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン「何人泊まっても同じ値段♪」
ご利用のお部屋
【ベーシックC】

総合3

投稿者さんの グランドベース門司港 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月12日 11:45:02

チェックインする際にオペレーターと電話が繋がらなく、かなりストレスが溜まった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
グランドベース門司港 2022年08月12日 19:54:04

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
チェックイン手続きにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。
この度のご指摘につきましては、改善・検討をしていきたいと思います。
今後はお客様にご満足いただける様、精一杯努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】今だけ!スタンダード素泊まりプランがお得に♪
ご利用のお部屋
【ベーシックC】

総合4

投稿者さんの グランドベース門司港 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月29日 16:36:59

早くチェックインしてくつろぎたいところパスワードで何度トライしてもerrorに。連絡後もスムーズとは
いきませんでした。
部屋は広く綺麗でした。
ベッドシーツが1枚替えてなかったのか汚れと臭いが、、、
部屋の場所が1階で道路、歩道に面していたのでカーテンは閉めたままでした。

価格と部屋の広さ綺麗さは
とても満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
グランドベース門司港 2022年09月28日 10:37:59

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。しかしながら、清掃面におきましては、ご不便な思いをおかけし申し訳ございません 。
少しでも快適な滞在体験をご提供できるよう再度清掃後の確認を徹底致します。
次回またご利用いただける機会がございましたら、改善を感じて頂けるよう運営させていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】今だけ!スタンダード素泊まりプランがお得に♪
ご利用のお部屋
【エグゼクティブA】

総合4

投稿者さんの グランドベース門司港 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月08日 16:15:42

駐車場がないのが残念ですが、部屋は広く快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
グランドベース門司港 2021年11月13日 23:54:42

この度はグランドベース門司港をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご滞在時はごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。いただいております、駐車場のご意見につきましては社内でも共有させて頂き、対策案等 考えて参ります。貴重なご意見を頂いておりますこと、感謝申し上げます。
またお近くへお越しの際は是非グランドベースをご利用くださいませ。
カスタマーサポート

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】120日前までの予約はさらにお得★早めの予約でお得に旅行を楽しもう♪
ご利用のお部屋
【スタンダードB】

総合4

投稿者さんの グランドベース門司港 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月08日 18:34:24

素泊まりで1家族、この金額で止まれるのは有難いです。
建物全体が新しいのでとても綺麗で清潔です。駐車場が2台しか停められないから、車で行く方は早めに行かれた方が良いです。冷蔵庫が小さいから、冷蔵しないといけない食べ物は少なめに持っていく方が良いです。お誕生日の為に宿泊したけど、ケーキが冷やせなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
グランドベース門司港 2022年09月28日 10:39:44

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき感謝いたします。
お褒めの言葉を頂いたにも関わらず、設備に関してはご期待に沿えず大変申し訳ございません。
少しでも快適な滞在体験をご提供できるよう設備面はもちろん、サービス面・備品等の拡充を計画します。
次回またご利用いただける機会がございましたら、改善を感じて頂けるよう運営させていただきます。

ご利用の宿泊プラン
【家族旅行が2000円OFF!】お子様歓迎☆夏休み期間限定特別プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードB】

総合4

投稿者さんの グランドベース門司港 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月04日 12:48:49

4連泊しました。部屋がとても広く明るく綺麗でゆっくり出来ました。鍵も持ち歩く事なかったので便利でした。ただ、4泊なのに3日分しかアメニティが準備されてなかった事とお風呂の椅子がなかったのが残念。フロントがあれば言ったのですが連絡する程ではなかったのでアメニティの件はまぁいっかって事になりました。あと駐車場が心配なく止めれたら最高でした。運良く止められましたが車で出るのを躊躇したりもしたので…。
4日間お世話になりました。でも全体的には満足しました。また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年05月
グランドベース門司港 2021年06月07日 21:53:48

この度はグランドベース門司港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、貴重なご意見とお褒めのお言葉を頂きました事併せて感謝申し上げます。
アメニティに関しましては、ご宿泊日数分なかったとの事で大変ご不便をおかけ致しました、申し訳ございません。
こちら清掃スタッフにも共有させて頂き今後同じ事がないよう努めて参ります。
また長期のご宿泊していただきありがとうございます。この度はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
グランドベースではご自宅のようにお寛ぎ頂ける空間を提供しております。
またご旅行等でお近くへお越しの際は是非ご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
カスタマーサポート 早川

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダード4人部屋】

総合4

レンタルなんもしない男さんの グランドベース門司港 のクチコミ

レンタルなんもしない男さん [30代/男性] 2021年04月26日 17:22:50

急遽の宿泊でした
近くに駐車場があるとの投稿もみかけましたが近くにはありません。車をホテルの前に停め荷物を降ろしたりしてからコインパーキングに停められた方が無難です。
コインパーキングは坂道を500mぐらい下った場所にあります。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
グランドベース門司港 2021年04月28日 14:15:42

この度はグランドベース門司港にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお言葉を頂きました事併せて感謝申し上げます。
駐車場につきましてはご不便をおかけしまして申し訳ございません。
当ホテルの専用駐車場が軽自動のみにはなりますがホテル前に2台分ございます。
こちらが先着順とはなっておりますので、空きがない場合は
徒歩ですと4分程の場所にトラストパーク門司本町2というコインパーキングがございますのでそちらご利用頂けます。

まだまだ未熟ではございますがお客様に満足していただけるよう精進して参りますので
これからもグランドベースをよろしくお願いいたします。
カスタマーサポート 早川

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】今だけ!スタンダード素泊まりプランがお得に♪
ご利用のお部屋
【スーペリアスタジオ】

総合4

投稿者さんの グランドベース門司港 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月30日 17:51:20

部屋が綺麗で、利用できるキッチン器具食器類も多数あり良かった。
部屋にお風呂がある事が楽で、ゆっくり寛げる。
ただ、二日連泊したが、三日目以後でないとバスタブ等の掃除がして貰えない事が少し残念でした。
お茶類等のアメニティがあるとさらに嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
グランドベース門司港 2020年11月30日 18:53:05

この度は数あるホテルの中、グランドベース門司港をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただき、ご満足いただけるご滞在だったとのことで、大変嬉しく思います。

清掃と、アメニティに関しまして、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。こちらに関しては、早急に改善する事はできませんが、チェーンでの改善をするために話し合いを重ねさせていただきます。

また、門司区にはグランドベースシリーズが複数あり、また違った雰囲気をお楽しみいただけます。またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

グランドベース門司港
カスタマーサポート 永友

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダード4人部屋】

総合4

山ちゃん4308さんの グランドベース門司港 のクチコミ

山ちゃん4308さん [70代/男性] 2020年03月30日 11:53:36

入室手続き(タブレット)に、手間取った際に、スタッフ(女性)の丁寧な応対がとてもよかった。
部屋も近代化されてて、気持ちよく過ごすことが出来ました。
門司港レトロへも、徒歩で15分くらいで行けるし、立地としてもとてもよかった。
ただ、駐車スぺース(2台)をもっと確保してもらえればいいけどな~と感じた次第です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
グランドベース門司港 2020年05月27日 13:40:46

この度はグランドベース門司港にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
立地やスタッフにつきましては、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思っております。
今後もお客様に心から満足して頂ける施設を目指し、サービスや設備の向上に努めて参りますので引き続き弊ホテルへご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿有難うございました。

グランドベース門司港
カスタマーサポート 福嶋

ご利用のお部屋
【BROWN◇ツインルーム【最大4名利用】(302)】

総合4

投稿者さんの グランドベース門司港 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 18:27:22

広くて綺麗な部屋で大満足です。また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
グランドベース門司港 2020年03月25日 10:00:09

この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当施設についてご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。今後もどのお客様にもご満足いただけるような施設を目指していきたいと思っております。高評価とご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

グランドベース門司港
カスタマーサポート 中ノ森

ご利用の宿泊プラン
◆さき楽45◆45日前までのご予約でおトクな門司港の旅♪<素泊まり>
ご利用のお部屋
【60平米ゆったりフォースルーム【最大8名利用】(101)】

総合5

投稿者さんの グランドベース門司港 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月28日 18:56:31

お部屋はとても綺麗で清潔で良かったです!また利用したいと思いました。ただ、車で行く小さい子連れは、駐車場がほぼ無いと思って行かれた方が良いです。有料のコインパーキングに停める事になり、そこまで何百メートルかは歩きになります。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
グランドベース門司港 2020年03月25日 09:59:31

この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当施設についてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。駐車場に関しまして、今後も当施設に駐車場をご用意することはできないかと思いますが、提携駐車場や割引など、お客様に少しでも気楽にまた簡単にご利用できる方法の導入を検討させていただきたいと思っております。ご意見とご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

グランドベース門司港
カスタマーサポート 中ノ森

ご利用のお部屋
【最大4人収容の新築ワンルーム!テーマカラーブルー(301)】

総合3

MYhmさんの グランドベース門司港 のクチコミ

MYhmさん [40代/男性] 2019年08月07日 00:06:56

住宅地内でしたので若干分かりづらい立地でしたが、コインパーキングもさほど遠くなく問題なしでした。部屋は非常に広くきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
グランドベース門司港 2020年03月25日 09:45:28

この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当施設についてご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。今後もどのお客様にもご満足いただけるような施設を目指していきたいと思っております。高評価とご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

グランドベース門司港
カスタマーサポート 中ノ森

ご利用のお部屋
【最大8人収容!60平米のゆったりワンルーム(101)】

総合5

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投稿者さんの グランドベース門司港 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 22:38:14

歩いて門司港レトロにも行ける立地で、ホテルは想像以上に広くて綺麗ででキッチンもあり皿、コップ、ナイフも完備。なのに低価格でビックリしっぱなしでした。管理の方も凄く親切で嬉しかったです。(^^)v
子供たちも大喜びだったので、是非、また泊まりに行かせて下さい。
(^^)/

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
グランドベース門司港 2020年03月25日 09:44:56

この度は当施設をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当施設についてご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。今後もどのお客様にもご満足いただけるような施設を目指していきたいと思っております。高評価とご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

グランドベース門司港
カスタマーサポート 中ノ森

ご利用のお部屋
【最大8人収容!60平米のゆったりワンルーム(101)】

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