チェックイン、チェックアウトともにフロントの方の応対がよかった。
また、チェックアウトの時間を少し越えてしまったが、フロントの方のはからいで追加なしで対応して頂けた。
機会があれば、また利用したいと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

9,17宿泊しました。駅から近く、羽田からもリムジンバスが近くまでいくのでとても楽でした。近所に、イオンもあり、退屈しませんでした。ゆりかもめの１日乗り放題ではなく、24時間乗り放題にして、翌日まであちこちとゆりかもめで移動して楽しみました。ウェルカムドリンクも充実していて、暑い中行ったので、思いっきりほっとしました。3人でだったのでちょっと狭かったですが、お風呂とトイレが別々だったので、使いやすかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月

ライブのために利用しました。

【良かった所】
・有明テニスの森駅から近い
・部屋着が上下分かれているタイプのもので着やすい
・ロビーが綺麗

【気になった所】
・自動チェックイン機が４台あるが全て閉鎖されており、結局フロントでやるため時間がかかる
・部屋の清掃が微妙（タオルが汚い、前の方が使っていたであろうスリッパが残っていたなど）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

チェックイン時に並ぶのが負担で、別料金を払いアーリーチェックインができるか問い合わせても、できませんの一点張り。チェックイン時は案の定の長打の列で、3人しかいないフロントのひとりが外国人客にずっとかかりきり、スムーズな流れになるような工夫もなく残念でした。

部屋はごく普通のビジネスホテルです。
最寄のコンビニもなかなか遠いので、イベントなどに行かれる方は帰路で購入された方が良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

想像より狭かったが、立地はよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月

チェックイン前後に荷物を快く預かっていただき大変助かりました
17時ごろにチェックインした時はスムーズにできましたが、別の日に15時ごろフロントを通りがかると口コミ通り長蛇の列でした
せっかくあるチェックイン機が稼働してさえいれば解消しそうですので対応をお願いしたいところです

これも口コミ通り浴室の排水口のにおいが残念でしたが、立地、サービス、部屋とも概ね満足です
また利用させていただきます

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2024年09月

東京ガーデンシアターでのライブに行く為、宿泊しました。ライブ後は特に疲れていたし、夜だったので近くて本当に助かりました。チェックインは10分程度並びました。朝のチェックアウトも列が出来ていましたが、ホテルの方が「清算のない方はどうぞ」と言ってカードを渡して終わりだったので大変助かりました。朝食は豪華ではありませんがリーズナブルな価格で美味しかったので満足です。部屋はキレイでしたし、従業員の方は親切でしたし、立地も良かったので宿泊して良かったと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

三連休の最終日に有明アリーナのライブのため利用しました。
口コミを見ていたら、チェックインに時間が掛かるというのがあったので、覚悟していたのですが、16時頃のチェックインで、直ぐにチェックインできました。チェックインの機械は全部Out Of Orderでしたが。住所の入力も既に記載されていて、署名のみでした。
部屋は、普通のビジネスホテル。枕も硬さが違うのが４つもありました。西日が眩しい部屋でした。
朝食は、パンも御飯もエスニックな麺も選べて、種類は多い。が、私は和食派なので、和食っぽいおかずは少ない印象。9時頃だったためか、味噌汁は煮詰まって、しょっぱくなっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

チェックインの際にエレベーターの利用方法についての説明が一切なかったので「エレベーター止まってるぞ！」の罵声が聞こえ、自身もエレベータの利用に戸惑った。暗いエレベータ内の説明はよく見えず、部屋カードキーをタッチしないと稼働しない旨の説明は必要かと思った。フロントの対応は残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

お台場でのイベントでの後泊ホテルに利用しました。お台場までタクシーで1000から2000円でした。近くにイオンやローソンもあったので夜ご飯にも困らなかったです。部屋いっぱいにベッドががあってかなり圧迫感があります。また、冷蔵庫が見たことない薄さで弁当は縦にしないと入らなかっです。500のペットボトルがぴったり入るくらいの薄さです。こんなに薄い冷蔵庫はじめてで笑っちゃいました。かなり使い辛いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

イベントのため利用しました。
駅からもイベント会場までも近く、お部屋も綺麗でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

前回、とても居心地の良いホテルだと感じましたので、今回、また宿泊しました。
部屋は静かで、両隣の物音などは聞こえませんでした。
普通の枕と、低反発の低めの枕の両方があり、選べたのが良かったです。
低反発の方は雲の上に寝ているような感じで柔らかく、私には合っていました。
ベッドの硬さは固すぎず、柔らかすぎず、普通だったと思います。
机の椅子が木だったので、クッション性のあるものの方が良かったのですが、部屋にもう一つ用意してあった布張りの椅子を使えば良かったなと思いました。
結局、ベッドに座ってパソコンを使いました。
朝食は、おひとりさまはカウンター席に案内されますが、椅子が高くて座りにくいので、後から考えると、カウンターの隣にある仕切り付きのテーブルに座っても良かったのかなと思いました。空いている時間はおひとりさまでもテーブル席に座れるようにしてほしいです。
朝食の種類はいろいろあり、新鮮で美味しかったです。朝７時オープンと同時に行きましたが、２日とも空いていました。部屋のWi-fiは、途切れることなく使用できたので良かったです。
全体的に快適な滞在でした。近くには有明ガーデンもあり、食事処にも困らないし、羽田空港からのリムジンバスも有明ガーデンまであるので、移動も便利でした。また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

東京ガーデンシアターでのライブを見るのに宿泊しました。

チェックインに時間が掛かったので評価を下げました
ライブが１６時開演だったので元々余裕ないと思ってましたが
チェックインに２０分もかかったために部屋で一息つく間もなく出かけることに。
このホテル１５時からしかチェックイン手続きははじめないので開演時間が
早いのに参加の方は荷物預けることにした方がいいですよ。

後は冷蔵庫が入口の所なので便利が悪く
且つ容量は５００mlのペットボトル３、４本位です。

照明のスイッチがわかりにくい所にあります。

立地だけは抜群なので次回があれば利用しようと思いますが
チェックイン方法の改善をお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

出張で初めて利用しました。ゆっくり休むことが出来ました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

今年の７月から運営が変わったのか、自動チェックイン機が閉鎖されておりQRコードでチェックインできませんでした。スマートスピーカーもなくなっていたし、マイナーチェンジされているようです。ウエルカムドリンクも補充がないのかほとんどありませんでした。冷蔵庫はとにかく小さいですがフロントに言えば大きいものを預かって頂けるようです。こちらのホテルの良いところは何と言っても立地です。駅からも商業施設からもコンサート会場からも近くてとても便利です。コンサートで利用する際はチェックインに人が集中するのでチェックイン時間をずらすことを考えた方が良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

モールが目の前にあり、ウェルカムドリンクサービスも充実しており、最高でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

東京ガーデンシアターのコンサートのため、利用しました。
まず部屋に入るとベッドの下、立ったまま見える場所に空のペットボトルが落ちてました。掃除が不十分であることは他の口コミにもあったので、なるほどと思いました。せっかくQRコードあるのに、チェックイン機の利用はされていなかったのが不思議でした。4台もあるのに。
部屋は狭く感じますが無駄がなく、アメニティは必要なものだ手に取ればよく、ひとりでダブルベッドの利用だったので楽でした。有明テニスの森駅からとても近くて、有明ガーデン、東京ガーデンシアターまでもとても近くて便利です。
朝食も普通でしたので安心でした。
楽天のクーポンで少しお得に利用できて、満足しました。
帰りに廊下にみえた掃除の外国の女性の方が挨拶してくださったので、応援したくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

東京ガーデンシアターに近く立地は素晴らしい。ホテルもキレイ。ただ楽天トラベルからチェックインQRコードが来ていたのでスムーズにチェックイン出来ると喜んでいたけど機械は動いておらず30分ほど並ぶはめに(泣)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

浴槽に髪の毛、数本落ちてました。
部屋に時計はないと少し不便に感じました。
オンライン決済したけど、チェックイン時に宿泊税徴収され、領収書を求めたところ、チェックアウト時に渡すと案内されました。チェックイン担当者の引継ぎ不足か原因分かりませんが、チェックアウト時に全然用意されてなくて、一から作り直したような感じでした。こっちが急いでるのに、謝罪一切なし、無愛想な顔で、フロントの教育は再度徹底するべきでは？
清掃はまあまあでしたけど、設備も立地も良かったのに、最後の最後に残念な思いしかなりませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

いつも数ヶ月前に予約する時には現地決済にしてから宿泊一週間前になってからオンライン決済に切り替えて当日は少しでもチェックインが楽になるようにしてるのですが、一週間前にはその切り替えボタンがどうしても見当たらなく仕方ないなと諦めて当日チェックイン15時丁度に着けば案の定、それどころか既に長蛇の列、全然進まず。まるで熱中症対策まで無視した対応。お客みんな真夏で汗だくで少しでも部屋でくつろいで着替えて綺麗な格好でコンサートに行きたいから出直せないんですよ。頑張って２時間も並びコンサート開演まで走りに走ってギリギリ間に合わせましたが、コンサート開催の度毎回このような対応なのでしょうか？となりの機械は壊れてるのでしょうか？某ホテルでは荷物預ける際にその場で名前を書いてチェックインの際には鍵だけ渡すという方法も工夫されてました。せめて前倒しで受付始めて欲しかったです。折角立地がよくお部屋も快適だったのに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月