総合5
投稿者さんの 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月26日 23:42:13
-
旅館はとても綺麗で、温泉も綺麗でした。
ご飯はとっても美味しく、お料理の説明を一つずつ丁寧にしてくれます。旬なものや、福島の野菜など新鮮なものばかりでした。
旅館の方はとっても丁寧な対応で気持ちよく過ごせました。おもてなしが素晴らしかったです。
オールインクルーシブの旅館は初めてでしたが、美味しいお酒が揃っていてとても満足です。必ずまた泊まりたいと思います。ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 2021年09月05日 08:59:50
-
浅香荘をご利用いただきまして、ありがとうございます。小さな旅館なものですから、日ごろからお客様にごゆっくりいただきたいと考え、従業員一同、いろいろ相談しあいながら、お客様をお迎えさせて頂いております。お客様からの温かいお言葉が一番の励みとなります。今回のご利用、誠にありがとうございました。またの、ご宿泊をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜さき楽30＞早めの予約がお得！【オールインクルーシブ】かけ流しの温泉と選べるお料理でおもてなし
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室（6・8・10畳）人数により変わります(禁煙)】
総合5
楽天クウちゃんさんの 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 のクチコミ
- 楽天クウちゃんさん [50代/女性] 2021年07月22日 14:18:35
-
両親を招待しました。スタッフの皆さんがとても歓迎してくれていて、両親もとても喜んでいました。温泉が好きな母は掛け流しの温泉もとても気に入って、「肌がすべすべになった」と喜んでいました。
スタッフの皆さんの対応がとても良かったので、両親を良いお宿に連れて行けて良かったと思いました。
オールインクルージブなので、お酒好きな父も大満足でした。
また機会があれば宿泊したいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 2021年07月28日 08:24:56
-
浅香荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にお喜びいただけました事、本当にうれしく、従業員一同、励みにさせていただきます。今後も、お客様にご満足いただけます様に、全員で頑張ってまいります。また、浅香荘をご利用いただけます様、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜事前カード決済で割引＞【オールインクルーシブ】かけ流しの温泉と選べるお料理でおもてなし
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙)】
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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月14日 17:26:53
-
充実したアメニティやラウンジにおかれた飲み放題の飲み物など、オールインクルーシブというシステムはとても良かった。部屋も綺麗でした。
ただ、サービス面が最悪。夕食の際、飲み物を注文したがなかなか来ず、個室だったためスタッフさんを呼ぼうにもどこにもいない。個室の隅に電話があることに気づき近づくと、ご注文の際は○番を押してくださいとあり。
こういうのは席についたタイミングで案内するか飲み物メニューに明記しておくべきじゃないんですかね？その電話で飲み物が来ないと伝えると謝りもせず「いま用意してます」と言われた。それからさらにさらに待ってやっと来たと思ったら料理と一緒に持って来た。料理を待って一瞬に持ってこようとしたから遅かったんじゃないの？？しかも「お待たせしました」の一言もなし。気分が悪い。
食べ終わった食器を下げる時にテーブルに汁をこぼしたが拭きもせずそのまま。次に来た別のスタッフは頼んだものとは違うお酒を持ってきて、なかなか手に入らない珍しい地酒だと言って注いで行ったが盛大にこぼす。が、やはり拭かずに去った。そもそもなぜ頼んだものと違うお酒を持ってきたのか説明もなし。
前菜や天ぷら、お肉など料理はとてもおいしかった。
が、楽しみにしていたボンマルシェというスタイルはかなりイメージと違った。お盆に3種類の少量の温野菜やいかにんじんなどを持ってきて、おかわり自由ですと言われたが全くおかわりしたいほどの内容ではなかった。これがボンマルシェ？HP等に書いてあるものとは違う気がして残念だった。
次の日はチェックアウト前にも関わらず清掃スタッフに部屋を開けられた。ありえない。この日泊まっていたのは自分たちを含めてたった5組程度。チェックアウトしたかどうかも確認できないのか？
また今回は家族の誕生祝いでの宿泊だったため、気にせず楽しんで欲しいとの思いで金額が分からないよう事前に自分のカードで支払っておいた。にも関わらずチェックアウト時に宿泊料金を請求された。しかもその際、金額を大きな声で読み上げられ、クーポンやポイントを使用したことまでご丁寧に大きな声で伝えられ、結局ぜんぶ家族にも聞こえてしまった。最悪。誕生日のお祝いで宿泊するということは予約時に伝えていたのに。サービススタッフが善意入れ替わらない限りもう絶対に泊まりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 2021年03月17日 12:39:31
-
まだ三月半ばというのに東京では早くも桜の花が開花と、ここ磐梯熱海はいまだに冷たい風が吹いておりますのに。
この度は記念の日にご利用いただきましたのに、何かとご不快な思いをさせてしまいました事、ここに深くお詫び申し上げます。
常日頃、心暖まるサービスをモットーにごゆっくりとお過ごしくださいますようにと心がけておりましたのに、本当にご迷惑おかけしましい申し訳なく思っております。
早速に、私はじめスタッフ一同、心新たにおもてなしに励んでまいりますよう、初心にもどり、一から出直しと勉強と訓練をと日々重ねておる所でございます。一日も早く一人一人が責任を大に心からおくつろぎいいただけますようにお手伝いをさせていただきたく頑張っております由。
いつの日かお近くにお出かけの際には、お声がけいただければと、心よりお待ち申し上げております。
せっかくお出かけくださいましたのに、大変ご迷惑おかけしました事、深く深くお詫び申し上げます。ありがとうございました。
女将 清水達子
- ご利用の宿泊プラン
- ＜事前カード決済で割引＞【オールインクルーシブ】かけ流しの温泉と選べるお料理でおもてなし
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室（6・8・10畳）人数により変わります(禁煙)】
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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月08日 10:32:35
-
料理・お酒共にとても美味しかったです。温泉もゆっくり入浴できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 2021年02月11日 15:59:47
-
浅香荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。浅香荘はオールインクルーシブでご利用いただいております。チェックインからチェックアウトまで、ご自由にご利用いただければ幸いでございます。またのご利用をお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オールインクルーシブ】かけ流しの温泉と選べるお料理でおもてなし
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室（6・8・10畳）人数により変わります(禁煙)】
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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月13日 06:17:57
-
食事が口コミほどではなく残念な感じでした。
貸し切り風呂が広く、泉質が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 2021年02月02日 16:58:22
-
浅香荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回、お客様にご満足いただけなかった事、心よりお詫び申し上げます。温かいものは温かいうちにお召し上がりたいと気を付けておりましたが、申し訳なく思っております。今後は従業員一同、より一層、お客様にご満足いただけます様、精進させていただきますので、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オールインクルーシブ】かけ流しの温泉と選べるお料理でおもてなし
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室（6・8・10畳）人数により変わります(禁煙)】
総合4
anchan19480411さんの 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 のクチコミ
- anchan19480411さん [70代/男性] 2020年12月08日 19:18:36
-
コロナ渦での個室食は安心して、食事が出来、温泉も貸切状態で大浴場や貸切り風呂も両方入浴させて戴きました。とても満足して帰宅致しました。又、機会が有れば宿泊したいと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 2021年02月02日 16:52:01
-
浅香荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。小さい旅館でございますので、お客様にご満足いただきまして幸いでございます。今後もお客様に安心してご利用いただけます様、従業員一同精進させていただきますので、またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日4組限定！お客様だけの個室で和食膳【オールインクルーシブ】
- ご利用のお部屋
- 【お客様だけの個室食専用(禁煙)】
総合5
comuさんの 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 のクチコミ
- comuさん [40代/女性] 2020年11月25日 13:06:40
-
11月22日宿泊しました。今回で2回目の宿泊です。部屋も綺麗だし窓際もクモの巣もなく掃除もきちんとされていて気持ちよく過ごす事ができました。夕食、朝食共に何を食べても美味しいし、お風呂も掛け流しで気持ち良いし、宿の方達は親切だし また行きたくなる宿です。またお邪魔したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 2021年02月02日 16:47:26
-
浅香荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。浅香荘のお料理は毎月献立を変えてお客様にお召し上がりいただいております。料理長が季節の物を吟味して、献立を創意しております。またのご利用を従業員一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜さき楽30＞早めの予約がお得！【オールインクルーシブ】かけ流しの温泉と選べるお料理でおもてなし
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室（6・8・10畳）人数により変わります(禁煙)】
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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 14:18:44
-
お料理もお酒もとても美味しくてまた行きたいなと思う旅館でした。少しだけ残念なのは、せっかくここまで素晴らしいのにコーヒーがあまり美味しくないのはもったいない。ラウンジでの飲み物が飲める時間がもう少し早いといいなと思いました。ホテルに着いた時と目覚めのコーヒーって大事かなと思います。それが美味しいだけでポイントあがりますよね。それ以外は素晴らしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 2020年11月26日 21:55:40
-
浅香荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回お客様から頂きましたご意見は、早速メーカーさんに来ていただき、全員で試飲を行いどう改善するか、ミーティングをを行い、美味しいコーヒーをお召し上がりいただきたいと再確認させていただきました。今後もお気づきの事がありましたらご指摘いただけます様、改めてお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オールインクルーシブ】かけ流しの温泉と選べるお料理でおもてなし
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室（6・8・10畳）人数により変わります(禁煙)】
総合3
投稿者さんの 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月20日 15:57:26
-
オールインクルーシブということにひかれ、予約しました。対応はよかったですし、こじんまりした宿でした。
しかし、玄関に置かれた蘭の鉢が、まさかの枯れてそのまま放置には驚きました。旅館の顔である玄関の花がひどい状態で、どうして客の接待ができるでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 2020年11月26日 21:47:14
-
浅香荘をご利用いただきまして、誠ににありがとうございます。今回、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳なく思っております。この蘭の花は昨年開店のお祝いに頂戴いたしまして、ひと冬を越し6月に花を咲かせてくれました。花を見るたび、初心を忘れない様にと思い玄関に飾らせていただきました。花が咲いている間はと思い飾らせて頂いておりましたが、お客様にご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ないことをしてしまいました。今回お客様から頂きましたご教示を強く受け止めさせていただきまして、今後の教訓とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日4組限定！お客様だけの個室で和食膳【オールインクルーシブ】
- ご利用のお部屋
- 【お客様だけの個室食専用(禁煙)】
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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月03日 10:10:38
-
食事がおいしくて、量もちょうどよかった。
チェックインに時間がかかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 2020年11月18日 21:19:42
-
浅香荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。今回ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声を重く受け止め今後の参考にさせていただきます。今後もお気づきの事がございましたら、ご指摘いただけます様宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日4組限定！完全個室で和食膳＜オールインクルーシブ＞
- ご利用のお部屋
- 【お客様だけの個室食専用(禁煙)】
総合4
ＲＯＸＹ27さんの 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 のクチコミ
- ＲＯＸＹ27さん [40代/女性] 2020年10月31日 19:15:41
-
オールインクルーシブだったので予約しました。お酒のフリードリンクと温泉がとても良かったです。ボンマルシェを楽しみにしていましたが1回のみ提供で残念でした。夕食の料理が出てくる時間が遅すぎます。素敵な宿だったので次回も泊まりたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 2020年11月18日 21:25:41
-
浅香荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回ご指摘いただきました事は本当に申し訳なく思っております。従業員一同、改善に努め、お客様にご満足いただけます様、サービスに努めてまいります。今後もお気づきの事がありましたら、ご指摘いただきたく、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜事前カード決済で割引＞【オールインクルーシブ】かけ流しの温泉と選べるお料理でおもてなし
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室（6・8・10畳）人数により変わります(禁煙)】
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節子ママ7903さんの 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 のクチコミ
- 節子ママ7903さん [60代/女性] 2020年10月29日 16:39:17
-
8帖と少し狭い感じはありましたが、お掃除がされていて清潔感のあるキレイな部屋でした
オールインクルーシブの制度は初めて利用しましたが、ロビーにアルコールを含めて色々な飲み物が用意されていて、お部屋に持って上がりお風呂上りに頂いたビールはとても美味しかったです
おつまみもありました
貸し切り風呂は空いていれば何回でも無料で入れお湯の温度も丁度イイ湯加減でした
露天風呂が無かったのはちょつと残念でしたが
夕食は色合いも素敵な器に盛られた会席料理が温かいもは温かく量も丁度良かったです
コロナで久しぶりに行けた温泉を存分に堪能できました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 2020年11月18日 21:31:53
-
浅香荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。寒くなってまいりましたので、温泉も少し熱めにさせていただきました。とろみが少し増した様な気がいたします。お風呂にお入りの際はお湯をよくかき混ぜていただきますと、より優しい温泉になりますので、ぜひお試しくださいませ。またのご宿泊をお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- ＜事前カード決済で割引＞【オールインクルーシブ】かけ流しの温泉と選べるお料理でおもてなし
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室（6・8・10畳）人数により変わります(禁煙)】
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閑雲1940さんの 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 のクチコミ
- 閑雲1940さん [60代/男性] 2020年10月21日 17:47:50
-
Gotoトラベル利用で泊まりました。
こじんまりとした小規模な施設ですが、大変快適に利用できました。食事は個室でいただけたので他の宿泊客との接触はほとんどなくこの時期ですが大変安心に利用できました。食事は大変美味しく大満足です。オールインクルーシブという点に期待があったのですが食後のロビーで飲めるお酒は缶酎ハイとビールくらいで単なる飲み放題とあまり違いがなかったのはちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 2020年11月18日 21:36:17
-
浅香荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のご意見を参考にさせていただきまして、よりお客様にご満足いただける様、改善に努めるまいります。今後も浅香荘をご利用いただけます様、宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日4組限定！完全個室で和食膳＜オールインクルーシブ＞
- ご利用のお部屋
- 【お客様だけの個室食専用(禁煙)】
総合5
投稿者さんの 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月21日 16:39:13
-
11月18日に宿泊しました。
温泉のおかげで美肌になった気がします。
食事は今までで一番!と思えるほど質、量共に大満足でした。
オールインクルーシブルとても良いと思いました。
また機会があればまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 2020年11月18日 21:41:00
-
浅香荘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけますのが一番の励みになります。従業員一同、これからもお客様にご満足いただけます様、頑張ってまいりますので、これからも浅香荘をご利用いただきたく、よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オールインクルーシブ】かけ流しの温泉と選べるお料理でおもてなし
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室（6・8・10畳）人数により変わります(禁煙)】
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こりのらむえうさんの 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 のクチコミ
- こりのらむえうさん [50代/女性] 2020年10月09日 08:50:42
-
晩も朝も食事は少人数ずつの対応で、とても丁寧に料理の説明をして下さり、メニューにないおすすめお酒を提供してくれました。オールインクルーシブで何を頂いても追加料金はかからず、とってもありがたい。お風呂は3回入りました。感染対策で宿泊人数を調整されていたのか、貸切風呂じゃなくても他の宿泊者と一緒になることはなく、ココは絶対オススメです。
ご飯は美味しい、温泉は柔らかなお湯で肌はツルツルに、建物はキレイ、サービスは細やか。家族、友人にすすめたい。もう一度行きたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 2020年10月15日 20:50:17
-
浅香荘をご利用いただけまして誠にありがとうございます。温泉も季節柄少し熱めにするようになりました。底湯との温度差が泉質をさらに優しくしてきております。時期を変えて、浅香荘をご堪能いただければ幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜事前カード決済で割引＞【オールインクルーシブ】かけ流しの温泉と選べるお料理でおもてなし
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙)】
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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月03日 17:01:57
-
10月1日に宿泊。食事がとても美味しかったです。多くの宿のように食べ切れないほどの量ではなく、質を重視したちょうどいい品数のお料理でした。一口サイズのボンマルシェもいろいろな味を楽しめてワクワクしました。福島の地酒もたくさん種類があって、どれだけ飲んでも料金が変わらないというシステムは私たち日本酒好きな者には嬉しい限りでした。ちょうど十五夜ということもあって、ロビーにはススキや月見団子が飾ってありました。館内は清潔で食事の際はマスクをしまえるようにと使い捨てのケースの用意もあり、きめ細やかな心くばりのおかげで快適な時間を過ごせました。温泉はお湯が柔らかく、貸切風呂も広く気持ちが良かったです。いつになるかわかりませんが、また必ず行きたい宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 2020年10月06日 20:02:28
-
十五夜の夜、浅香荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。季節の習わしでお客様方に喜んでいただきたいと、女将がその時々にご用意させて頂いております。これから紅葉の季節が参ります。また、浅香荘をご利用いただければ幸いでございます。宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜さき楽30＞早めの予約がお得！【オールインクルーシブ】かけ流しの温泉と選べるお料理でおもてなし
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(禁煙)】
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Pekooさんの 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 のクチコミ
- Pekooさん [50代/女性] 2020年09月25日 21:05:09
-
9月２０日に一泊で宿泊しました。宿のスタッフの方がとても親切でした。
ほかの方のコメントの通り、お風呂が温泉のかけ流しでとても肌がツルツルになり、気持ちよかったです。
お料理もメニュー以外に料理長の一品というものをいただけたり、おいしいお酒をいただけたりと 快適なひと時を過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 2020年09月28日 20:02:55
-
浅香荘をご利用いただきましてありがとうございます。季節の変わり目なので、温泉の温度管理が難しく月初よりは、少し熱めの温泉にしております。熱海の源泉そのままのよさを感じていただければ、幸いです。またのご利用お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜事前カード決済で割引＞【オールインクルーシブ】かけ流しの温泉と選べるお料理でおもてなし
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室（6・8・10畳）人数により変わります(禁煙)】
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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月20日 10:40:36
-
Go Toトラベルを利用して居住県内でのんびりしようと、平日の予約。
GoToでお安いとはいえ、期待通りの宿ではありませんでした。
●まず、宿泊３日前に「GoTo利用なので身分証をお持ちください」と宿から電話が来ました。都内居住者は利用できない時期のため、身分証での確認をするためとか。
それなりのホテルやお宿なら、緊急を要しない宿からの直接電話は避けるのではないでしょうか？
身分証確認の件に関しては、予約プランのページに明記すればいいと思います。
個人に電話をする内容ではない。
なので、宿泊前より期待度が落ちました。
●事前に「布団を敷いておいてください」とメールしたところ、「承知しました」と返信をいただいてましたが…当日、布団は敷いてありませんでした。
●オールインクルーシブとは言っても、ロビー横のアルコール類は、サッポロ黒ラベル(缶)・缶チューハイ、焼酎は いいちこ、ウイスキーも１種類 のみと少ない。
●夕食時も、飲み物○○種類！とうたってますが、日本酒・焼酎…特に目玉と言える品揃えではなく、有料の別メニューの案内もありませんでした。
●「１日４組限定！完全個室」のプランを利用しましたが、宴会場をパーテーションで区切り「インスタント個室」でした。
個室にスピーカーの設備がなく、ＢＧＭはなし。
隣の部屋の声がバッチリ聞こえます。
入り口が襖なので、どこも同じく見えるのか？スタッフが４回も飲み物を間違って持ってきてました。
●コロナ禍で、しかも平日。混んでいる様子もなく、お風呂でも他の方と会うことはないくらい 施設自体はゆったりと利用できました。
布団の敷き忘れと、飲み物の配膳ミスの連発に関しては非常に残念です。
●「GoTo」と「オールインクルーシブ」に惹かれて宿泊しましたが、今以上に努力が必要な宿と感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 2020年09月24日 08:35:21
-
この度は数ある旅館の中から当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフ一同、当館にお越しいただいたこと厚く御礼申し上げさせていただきます。その際、私共のおもてなしがご期待に沿えず申し訳ございませんでした。GOTOトラベルにつきましては、本人確認と同行者全ての確認が宿泊施設の義務となっており、やむを得ずすべてのお客様に対してご確認をさせていただいておるのですが、ご気分を害されてしまったこと申し訳なく思っております。当日に身分証等をお持ちでないお客様もいらっしゃる事から私共は改めて確認をさせていただいております。この度ご頂戴しましたご意見は、一つ一つが私共にとって大切なご意見ですので、早速改善に努めさせていただきます。ご指導を賜り、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 1日4組限定！完全個室で和食膳＜オールインクルーシブ＞
- ご利用のお部屋
- 【完全個室食専用(禁煙)】
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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月18日 14:15:43
-
プールの利用は雨で入ることはできませんでしたが、到着後からコロナ対策の熱感知システムでのお迎え(安心)ウェルカムドリンクと特製のシューアイスをいただき、ロビー横のアメニティーコーナでグッツを選んでお部屋へ名前の入った手書きのメッセージは嬉しかったです！
お風呂は源泉掛け流しでとろとろとしてとても好きな泉質です。お肌がツルツルです！
卓球台も設置されていて家族で楽しめました。
食事は大変好みの味付けで作り立てをすぐに食べる事ができるような配慮もされており最後まで美味しくいただく事ができました。飲み物も好きな物を好きなだけ飲めるオールインクルーシブでしたので、飲みすぎないように…と思って飲ませていただきました。^ ^
朝食も程良い量で、炊き立てのご飯も美味しかったです。
帰りにもコーヒーをお持ち下さいとありがたいお言葉をかけていただきました。
また、利用したいと思います。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 2020年08月27日 13:41:12
-
浅香荘では、お客様に楽しんでいただけるよう、卓球台をご用意させて頂いております。今回プールがご利用いただけなかったのは残念でございますが、またのご利用をお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 夏旅行を満喫★滞在中プール無料★【オールインクルーシブ】かけ流しの温泉と選べるお料理でおもてなし
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり和室（6・8・10畳）人数により変わります(禁煙)】
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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 五の香を感じる宿 浅香荘 のクチコミ
今回2回目の宿泊でしたが、幼児がいることを配慮していただき、食事の際は特にゆっくりと気兼ねなく、とても快適に過ごせました。ありがとうございます。
そして飲み放題、軽食等、含まれているのが良かったです。
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浅香荘をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。フリードリンクもお子様向けのドリンクを酔いさせて頂きまして、ご家族皆様で楽しんで頂きたいと思っております。キッズルームで卓球なども皆様で楽しんでいただければ、幸いでございます。またのご利用もお待ちしておりますので、皆様でお出かけ下さいませ。