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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) クチコミ・感想・情報

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CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:187件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.43
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.38
  • 食事3.98
宿泊年月
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総合2

黒スウェットさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) のクチコミ

黒スウェットさん [50代/男性] 2020年10月26日 18:01:04

 前の方にも書かれてますが、フロントのレベルが低いです。
 初めての宿泊だったのに、アメニティ、チェックアウト、エレベーターの説明、
何もありませんでした。
 勝手にガイドを読んで理解しろって事なんですかねえ? 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ旅
ご利用のお部屋
【クイーンルーム(シングル)】

総合5

ぴよぴーよ6387さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) のクチコミ

ぴよぴーよ6387さん [20代/男性] 2020年10月25日 17:22:48

立地がとてもよく毎回利用させていただいてます。

またお風呂も開放的で夜中の空いてる時間に利用させて頂いています。

個人的には下記の理由から、素泊まりがオススメです!

コロナで仕方ないのかもしれませんが、以前ご飯付きのプランを利用した時に、完全に機能しておらず、朝食で40分以上待たされたので2度と利用しません。(なんか謝罪もありませんでした。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) 2020年10月25日 18:08:28

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたようで私共は
大変嬉しく思います。
しかしながら、朝食の際、大変お待たせてしまい、申し訳ございませんでした。こちらの不手際でお客様に不愉快な思いをさせてしまい再びお詫び申し上げます。今後お客様をスームズに案内できるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮
フロント:チャン

総合4

tama0286さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) のクチコミ

tama0286さん [60代/男性] 2020年10月22日 17:49:51

部屋もキレイで眺めも良くベッド寝心地が良かったです
最上階大浴場も広く清潔でリフレッシュできました。
サウナがチョー熱かったのが気になりましたが、水風呂でさっぱりできて良かったと思います。ロビーもレストランもシャレていてまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) 2020年10月23日 06:10:14

この度はカンデオホテルズ大宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様に喜んでいただけたようで、大変嬉しく思っております。
また大宮にお越しの際はカンデオホテルズ大宮をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮
フロント:ユドカ

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月21日 18:37:08

ビジネス利用にふさわしい机が無いのが難点。小さすぎるためPCと資料を広げて作業するのに苦労する。宿泊のみの目的であればよいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) 2020年10月21日 19:55:21

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、設備不備でお客様にご迷惑をかけてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後出来る範囲で改善させていただきますので、次回機会が御座いましたら当ホテルをご利用くださいませ。
カンデオホテルズ大宮
フロント:チャン

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ旅
ご利用のお部屋
【クイーンルーム(シングル)】

総合1

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月19日 13:50:55

ホテル内は清潔で、フロントも高層階でしゃれていました。
しかし、部屋に入ってトイレを使おうとしたら、トイレの蓋の上に長い髪がありました。
最悪な気分ですよね
バスを使い終わり、タオルと思ったらタオルが一組しかない、ツインで2人使用しているのに
掃除しているのか?
不安になり、コップなど自分が触れるところは除菌しなおしましたよ。
カンデオホテルは他のビジネスホテルより少しだけ良いホテルだし、お値段も少しだけ高いのにこれじゃ
迷惑料を払ってほしいくらいな残念なホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) 2020年10月19日 19:21:11

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、当ホテルの清掃不備で、お客様には大変不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後は清掃の徹底をするよう清掃担当に周知させていただきます。
お忙しい中御意見を本当にありがとうございました。
また。お客様にお会い出来る様、今後とも進化改善し続けて参ります。
どうぞ宜しくお願い致します。

カンデオホテルズ大宮
フロント:チャン

総合4

はせぴょんきちさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) のクチコミ

はせぴょんきちさん [50代/男性] 2020年10月19日 08:00:23

・風呂場の脱衣所の匂いが気になるので脱臭と抗菌をお願いしたい。
・スキンクリーム・保湿クリームがあると嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) 2020年10月19日 19:24:22

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、大浴場の臭いで、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。清掃担当に周知させていただきます。
またアメニティーのご意見をありがとうございます。出来る範囲で改善させていただきます。
また大宮にお越しの際は是非カンデオホテルズ大宮をご利用いただけますと幸いでございます。

カンデオホテルズ大宮
フロント:チャン

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月18日 07:15:39

大宮で大浴場があるのは、良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) 2020年10月18日 10:46:11

この度カンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場があるのは、良いお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
また、お忙しい中、口コミのご投稿にご協力頂き有難うございました。お客様のまたのご来館をお待ちしております。

カンデオホテル大宮フロント;ダブ

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ旅
ご利用のお部屋
【クイーンルーム(シングル)】

総合5

はるあや1301さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) のクチコミ

はるあや1301さん [50代/男性] 2020年10月17日 17:14:09

ゆったりとした部屋と、屋上の大風呂はよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) 2020年10月18日 03:39:42

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、このような高い評価のお声を頂き、従業員一同とても嬉しく思っております。
今後も更なる接客サービスの向上に努めて行きたいと思います。
大宮にお越しの際は、是非次回もカンデオホテルズ大宮をご利用いただけますと幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮

総合3

白金台さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) のクチコミ

白金台さん [40代/女性] 2020年10月17日 14:10:27

大宮で宿泊する時は、パレルホテルではなく大抵こちらを利用します。理由は、新しくて綺麗だし何より大浴場があるので。ただ、部屋はちょっと手狭です。ベッドが大きめなのは大変嬉しい部分ですが、スーツケースを床に広げると歩けません。また、ソファからテレビが見れない設置位置になっているのでテレビを見るにはベッドに寝転がるしかない。ここの朝食が美味しくて種類が豊富で楽しみだったのですが、コロナ対策なのか今はワンプレートになっていて、食べませんでした。残念すぎる。部屋に金庫がないのは何故なのか疑問。部屋のカードキーが大浴場ドアに使えなくて、大浴場に入れなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) 2020年10月18日 03:37:46

の度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂きまして大変嬉しく思いますが、
ご不便もお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
朝食に関しましては飛沫問題もございまして只今プレートスタイルに変更しております。
何卒ご了承下さいませ。
大浴場に関しましては、男性様が茶色のルームキー女性様が白のルームキーとなっております。
こちららのオペレーションミスによりご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
今後このようなことが無いように、スタッフと今一度話し合い共有していく所存でございます。

また大宮にお越しの際には
カンデオホテルズ大宮にご宿泊頂ければ幸いでございます。

カンデオホテルズ大宮 大久保

総合3

白金台さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) のクチコミ

白金台さん [40代/女性] 2020年10月17日 14:10:04

大宮で宿泊する時は、パレルホテルではなく大抵こちらを利用します。理由は、新しくて綺麗だし何より大浴場があるので。ただ、部屋はちょっと手狭です。ベッドが大きめなのは大変嬉しい部分ですが、スーツケースを床に広げると歩けません。また、ソファからテレビが見れない設置位置になっているのでテレビを見るにはベッドに寝転がるしかない。ここの朝食が美味しくて種類が豊富で楽しみだったのですが、コロナ対策なのか今はワンプレートになっていて、食べませんでした。残念すぎる。部屋に金庫がないのは何故なのか疑問。部屋のカードキーが大浴場ドアに使えなくて、大浴場に入れなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) 2020年10月18日 03:38:03

の度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂きまして大変嬉しく思いますが、
ご不便もお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
朝食に関しましては飛沫問題もございまして只今プレートスタイルに変更しております。
何卒ご了承下さいませ。
大浴場に関しましては、男性様が茶色のルームキー女性様が白のルームキーとなっております。
こちららのオペレーションミスによりご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
今後このようなことが無いように、スタッフと今一度話し合い共有していく所存でございます。

また大宮にお越しの際には
カンデオホテルズ大宮にご宿泊頂ければ幸いでございます。

カンデオホテルズ大宮 大久保

総合4

白金台さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) のクチコミ

白金台さん [40代/女性] 2020年10月17日 14:09:44

大宮で宿泊する時は、パレルホテルではなく大抵こちらを利用します。理由は、新しくて綺麗だし何より大浴場があるので。ただ、部屋はちょっと手狭です。ベッドが大きめなのは大変嬉しい部分ですが、スーツケースを床に広げると歩けません。また、ソファからテレビが見れない設置位置になっているのでテレビを見るにはベッドに寝転がるしかない。ここの朝食が美味しくて種類が豊富で楽しみだったのですが、コロナ対策なのか今はワンプレートになっていて、食べませんでした。残念すぎる。部屋に金庫がないのは何故なのか疑問。部屋のカードキーが大浴場ドアに使えなくて、大浴場に入れなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) 2020年10月18日 03:37:12

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂きまして大変嬉しく思いますが、
ご不便もお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
朝食に関しましては飛沫問題もございまして只今プレートスタイルに変更しております。
何卒ご了承下さいませ。
大浴場に関しましては、男性様が茶色のルームキー女性様が白のルームキーとなっております。
こちららのオペレーションミスによりご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。
今後このようなことが無いように、スタッフと今一度話し合い共有していく所存でございます。

また大宮にお越しの際には
カンデオホテルズ大宮にご宿泊頂ければ幸いでございます。

カンデオホテルズ大宮 大久保

総合5

鹿山3号墳さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) のクチコミ

鹿山3号墳さん [50代/男性] 2020年10月15日 21:24:54

会社の同僚に予約を頼まれました。
大宮の街を一望できる高層階の部屋で
スカイスパが広くとても良いと言ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) 2020年10月17日 03:16:34

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたお客様がお気に召されました様でスタッフ一同大変嬉しく思います。

ご予約いただきましたお客様も機会が御座いましたら是非、
カンデオホテルズ大宮をご利用下さいませ。

カンデオホテルズ大宮
大久保

総合5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月15日 09:26:53

部屋の内装がとてもよかった
また使いたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) 2020年10月17日 03:13:30

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様が快適にお過ごしいただけたようで
大変嬉しく思います。
お客様のお声を励みに更なるサービス向上に努めて参りますので
大宮にお越し際にはカンデオホテルズ大宮をご利用下さいませ。

カンデオホテルズ大宮

総合4

イロハロイさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) のクチコミ

イロハロイさん [50代/男性] 2020年10月14日 17:22:53

一般的なビジネス利用なら大浴場や部屋の大きさは充分過ぎ良かったです。
内装は明るいめ、デスクは無くカウチソファとテーブル。
窓のガラス面は大きく開放的…でもカーテン閉めてしまうので…個人的にはあまり意味は無かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) 2020年10月17日 03:09:26

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂きまして大変嬉しく思います。
しかしながら、デスクのご用意などが無くご不便をお掛け致しました。
只今、デスクの問い合わせのお客様にどのような対応をしていくか検討中でございますので今しばらくお待ちくださいませ。

今後もサービスの向上に努めて参りますので
大宮にお越しの際には
カンデオホテルズ大宮をご利用下さいませ。

カンデオホテルズ大宮

総合5

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月14日 17:17:42

スカイスパの露天風呂は使えませんでしたが、内風呂でも気持ち良く入れました。部屋も静かで良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) 2020年10月17日 03:03:31

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、メンテナンス作業により露天風呂が利用出来なくご迷惑をお掛け致しました。
申し訳ございません。


また、大宮にお越し際にはカンデオホテルズ大宮をご利用下さいませ。

この度はメンテナンス作業により
ご迷惑お掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

カンデオホテルズ大宮 大久保

ご利用の宿泊プラン
【特別価格】部屋タイプお任せでお得に宿泊!スカイスパは夜通し利用可能!
ご利用のお部屋
【部屋タイプお任せ】

総合5

somyjapanさんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) のクチコミ

somyjapanさん [20代/男性] 2020年10月14日 08:00:57

できたばかりで綺麗であり、スタッフの対応もよかったです。
男風呂に化粧水が置いてあればさらによかったです。

食事は食べてないので分からないですがコロナが終息したら食事も食べてみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) 2020年10月17日 02:57:51

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテル自慢大浴場でございますが、男性スパには
化粧品の
ご用意がございませんので、お客様の貴重なご意見を参考に設置の検討を行っていきたいと思います。

朝食はコロナの前は健康食のビュッフェスタイルでの提供でございました。
コロナが終息致しましたら、是非ご利用下さいませ。

また、大宮にお越しの際にはカンデオホテルズ大宮をご利用下さいませ。

カンデオホテルズ大宮 大久保

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月12日 14:28:51

ツインルームに3人宿泊しました。
フロント、お部屋、お風呂等気持ち良く過ごしましたが、一点だけ、3人目が寝るエキストラベッド(ソファー)のベッドメイクを自分でするというのは、ちょっと違うのではと思いました。
しかも22時頃のチェックインなのにフロントでその説明もなく、疲れた身体で部屋に入ってから、戸惑いました。
電話し教えていただきましたが、収納場所は説明と違う形態の場所でしたし、何より、自分で収納バッグ様のものからファスナーを開け布団を出して、という作業は、衛生的にもだいぶ疑問に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) 2020年10月13日 06:41:18

この度はカンデオホテルズ大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
チェックイン時のフロントの対応ではお客様へのご説明が足りず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ツインルームのお部屋のご予約ですと、3人目のお客様のベットメイクに関しましては、お客様ご自身で行って頂いております。お客様からのご意見は今後の検討材料とさせて頂きます。
また、3名様でご宿泊の際は、ベッド3台のコーナートリプルルームのお部屋もございますので、ご検討をお願い申し上げます。
カンデオホテル大宮 横山

総合4

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たた584さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) のクチコミ

たた584さん [40代/男性] 2020年10月10日 05:53:01

以前宿泊した時は、フロントの男性スタッフの対応がとても丁寧で、表情やこちらを気遣ってくれる言葉を掛けて頂いたりしてとても好感を持てましたが、今回対応してくれた背の高い男性は無表情で説明も横柄で同じホテルとは思えませんでした。他の方がコメントしていたフロントは2流とはこう言った所ではないのでしょうか?
部屋や大浴場などはとても良かったのです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) 2020年10月10日 06:22:22

この度はカンデオホテルズ大宮にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のご意見を見直し、今後さらに発展できるサービスを提供するよう努めていきます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

カンデオホテル大宮
ベク

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】最上階のスカイスパを堪能しながら、洗練の空間でゆったりくつろぐ旅
ご利用のお部屋
【クイーンルーム(シングル)】

総合4

投稿者さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月09日 00:37:54

とてもよかった

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) 2020年10月09日 05:58:10

この度はカンデオホテルズ大宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様に喜んでいただけたようで、大変嬉しく思っております。
また大宮にお越しの際はカンデオホテルズ大宮をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮
フロント:大畑

総合5

ぶーさん('ε'*)さんの CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) のクチコミ

ぶーさん('ε'*)さん [20代/男性] 2020年10月07日 19:31:24

2020年10月1日に宿泊しました。とてもきれいでご飯も美味しく満足です。
ただ、1周年の日だったのに何もなかったのが残念…

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)大宮(2019年10月1日オープン) 2020年10月08日 03:56:35

この度はカンデオホテルズ大宮をご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様に喜んでいただけたようで、大変嬉しく思っております。
また大宮にお越しの際はカンデオホテルズ大宮をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
カンデオホテルズ大宮
フロント:キム ソンヒ

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