ホテル泊屋　上野 宿泊予約

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒110-0015東京都台東区東上野4-20-4

• TEL

  03-5830-7997

• FAX

  03-6273-9302

• 交通アクセス

  JR上野駅入谷口より徒歩４分

• 駐車場

  無し（お近くの有料駐車場をご利用ください）

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：23:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  98室

• 館内設備

  • ラウンジ
  • 禁煙ルーム
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • 宅配便

  • 有料サービス：荷物預かりおひとり様200円/泊・レイトチェックイン・チェックアウト1,000円
  • 有料アメニティ：歯ブラシ100円・タオルセット(追加)300円・スリッパ50円
  • 無料アメニティ：バスアメニティ・ドライヤー・タオルセット(1セット)・カミソリ・ヘアブラシなど

• 部屋設備・備品

  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • ドライヤー(一部)
  • アイロン(貸出)
  • 変圧器（貸出）
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • 洗顔ソープ
  • ハミガキセット
  • タオル
  • バスタオル

その他設備・サービス

• 特典

  • 時間外チェックイン可
  • 時間外チェックアウト可
  • 24時までのレイトチェックイン、11時までのレイトチェックアウト可(要事前連絡・追加料金1000円)

• 食事場所

  • [朝食]
  • 広間

  • [夕食]
  • 広間

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • Master Card
  • Discover
  • 利用可

  お支払いはキャッシュレス決済のみ(現金不可)

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • チェックインが予定時刻を過ぎる場合は必ずご連絡ください。23時以降チェックインは別途料金1000円が発生致します。
  • 未成年者(18歳未満)のみでご宿泊の場合、宿泊者全員分の「未成年の宿泊に対する同意書」の提出が必須となっております。
  • ドミトリーのご予約は、16歳以上のお客様のみご案内が可能です。また15歳以下の方のみでのご宿泊は受け入れ致しかねますのでご了承ください。
  • 3歳以下のお子様がいらっしゃる場合はお問い合わせください。なお3歳以上のお客様は大人料金でのご案内になります。
  • キャッシュレス・現金不可 ！窓口でのお支払い方法は、クレジットカード・各種電子マネー・QR決済等のキャッシュレス決済のみとなります。
  • 一部アメニティ（タオル等）は有料にてご用意しております。
  • 館内は全室禁煙です。(喫煙スペース有り)

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の１００％
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• その他

  • 敷地内禁煙（喫煙スペース有り）
  • 18歳未満のお客様のみでご宿泊される場合には同意書が必要となりますので、必ず事前にご連絡ください。
  • 15歳以下のお客様のみでのご宿泊はお断りさせていただいております。

サステナブルな取り組み

• 廃棄物

  • 使い捨てのバス用品（シャンプー、石鹸等）を提供していない
  • アメニティ（歯ブラシやヘアブラシ等）は必要な分のみ提供している
  • 使い捨ての食器・カトラリー類を提供していない

• 水資源

  • タオルやベッドシーツ交換不要の選択肢を提供している
  • 連泊時の清掃サービス不要の選択肢を提供している

• 自然環境

  • 野生生物の生態系に悪影響を与える行動(採集、捕獲、繁殖、餌付け、展示等)をしていない