クチコミ

総合評価
4.90
71
5
54
4
13
3
1
2
0
1
0
部屋
4.55
接客・サービス
4.70
ロケーション
4.60
朝食
4.88
夕食
5.00
温泉・お風呂
5.00
設備
4.60
清潔さ
4.33
68
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

年末にお邪魔しました。 お部屋に温泉が付いている所を探していて偶然見つけた宿でしたが、また来たいと思える宿でした。 ・スタッフの方達の雰囲気と対応が素晴らしい ・ご飯が美味しい、腹ぺこで行ったのに満腹!! ・冷蔵庫にサービスのお茶、ジュース、ビールがあった ・お部屋に着いてすぐ手作りお菓子を持ってきてくれた ・お布団フカフカ ・貸切風呂入りやすい ・選べる浴衣 ・目の前が海で朝日が綺麗だった ・部屋にドライヤー、アメニティがあった コンパクトな宿で周辺にコンビニ等は無いので車が無いと少し不便ですが、それ以外は言う事なしでした。 朝食のみだったので次回は夕食付きでお邪魔したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
48
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5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
えろっちょ
70代/男性|2 件のクチコミ

ホテルの位置や駐車場が少しわかりにくいが問題なくチェックインできた。初めての利用なので親切に館内の利用について説明していただいた。当日体調が少し悪くメーンの食事が食べれれなかったのがとても残念でした。デザートは部屋に運んでいただきありがたかったです。食事はとても美味しくまた新鮮で工夫がされていてすばらしかった。部屋に露天風呂(半露天)があり、夜中に体調が悪くなった際お風呂に入れて体調が回復してとてもうれしかった。ただ、個人的にはコースの魚(熟成したものらしいが)はあまり口にあわなかった。全体的にとても素晴らしいと感じました。また、いたるところに絵が展示してあってそれを見るのも楽しかった。ありがとうございました.機会があったらまた体調のいい時に泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
32
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5
レジャー
家族
2024年5月宿泊
akemin55
60代/女性|8 件のクチコミ

一ヶ月と2週間遅れの結婚38回目の結婚記念日祝いでお世話になりました。伊豆は大好きなところで毎年結婚記念日は温泉宿を予約していて記念日当日は実は違う宿を予約していました。主人の体調不良でキャンセルし今一度「厳選かけ流し」で検索してみたところヒットし口コミも物凄く良かったのでこちらを予約し大正解でした。口コミ通りに何もかもが素晴らしかった!!です。スタッフの方、食事、温泉と満点です。特に食事はアワビの炭火焼き、かぼちゃのスープ、魚の熟成炭火焼きは絶品でした。テーブルセットもお皿も素敵で美味しいワインもセレクトしていただき本当に大満足でした。全てのお料理が美味しいと思ったのは初めてです。料理長!!素晴らしいです!!お風呂もいいお湯で最初に入った後はしばらくじわっと出る汗が引かず身体の芯まで温まったと実感出来ました。貸切風呂も贅沢な広さで少し熱めではありましたがいいお湯でした。翌日は曇り予報でしたが数分の日の出が見れてベランダからお風呂からと眺めることが出来て素敵な時間でした。リスも姿を見せてくれました。次回はスイートルームで3杯のペアリング付きプランにしよう!と決めています。 スタッフの皆様、本当にありがとうございました!また必ず伺います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
29
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改めて結婚38周年おめでとうございます! 伊豆には大変多く良い温泉宿が多い中で当館を見つけて頂きありがとうございます。 皆様の大変ありがたいクチコミ投稿にとても感謝しております。 温泉は伊豆の自然を全身でご堪能いただけるように心がけております。 波音とオーシャンフロント、ベランダに遊びに来るリスやイソヒヨドリなどが歓迎してくれます。 また特に当館の一番のお食事はシェフの細心の拘りをご堪能して頂けたようでシェフもさらに気合が入りまだまだ皆様の驚きにお応えできるよう努めております。 またご家族含めてISANAResortが大切な場所になるようスタッフ一同心よりお待ちしております。 最後になりますが、大切なご旅行を当館にお決めいただいたこと、貴重なお時間を割いてこのような有難いお言葉を頂きました事誠にありがとうございました。 また宜しくお願い致します。 ISANAResort マネージャー 平井
2024-05-31
5
レジャー
恋人
2024年5月宿泊
みゆ ママ♪
40代/女性|1 件のクチコミ

パートナーの誕生日でお世話になりました。 お部屋、お風呂もとても良かったですが、何より、お料理とスタッフさんの接客が素晴らしかったです。 夕食の創作フレンチは、見た目が美しいだけでなく、一品一品こだわりの食材、味、品数も多く、お腹いっぱいになりながらも、最後まで美味しくいただけました。また、朝食は和食メインで、夕食同様に細部までこだわりが感じられ、朝からご飯とお茶漬けと食べすぎてしまうほどでした。 お料理を提供してくださるスタッフさんも、お料理の美味しさを引き出すトーク力、コミュニケーション力と、お料理と一緒に会話も楽しませていただきました。 また、ケーキのサプライズをお願いしていましたが、サプライズを仕掛けた私までもが、驚く演出をしてくださり、忘れられない記念日となりました。 また、お邪魔したいお宿でした。 お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
22
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お誕生日のサプライズ成功出来て誠に光栄でございます! それぞれのお客様にとって様々な思いがあってご旅行をされている中で、誕生日のお祝いのお手伝いをさせて頂いたことが何よりでございます。 お食事に関してですが、シェフの拘りと技術、伊豆の旨味を最大限楽しんで頂くため、サービススタッフも負けじと料理の勉強を行っております。 私たちのサービスのモットーには楽しい空間には美味しい食事が、美味しい食事には楽しい空間が必要不可欠であるということもございます。 その点に関しては様々な努力を重ねております。 今後もし伊豆にお越しになる際にはISANAResortしかないよねと思える滞在を提供できますよう研鑽を重ねてお待ちしております。 最後になりますが、大切なサプライズのご旅行をISANAResortにお選びいただいたこと、大変貴重なお時間を割いて有難いお言葉を頂き誠にありがとうございました。 又のお越しを心よりお待ちしております。 ISANAResort マネージャー 平井
2024-05-31
5
レジャー
家族
2023年6月宿泊
Gポンピー
60代/男性|3 件のクチコミ

初めて夫婦で利用させて頂きましたが、素直に大満足で是非リピートしたいと思っています。 城ケ崎の海沿いに建つプライベート感たっぷりのホテルでした。 部屋に付いている露天風呂はしっかり管理させていて、チェックインからチェックアウトまで自由に入ることが可能で、70度の源泉がいつでも利用出来ます。波の音を聴きながらゆったりのんびり温泉につかることができて最高ーーでした。また、今回は朝食付きプランで宿泊しましたが、朝食の和食料理が大変美味しくて、手の込んだ料理長のこだわりを感じました。今度は是非、ディナーを堪能したいです。 最後に、スタッフの方々も笑顔と親しみを感じる接客で会話も弾み、とても癒されました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
15
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この度は数あるホテルの中からISANAresortをお選びいただき誠にありがとうございます。 またお褒めのお言葉をいただきました事誠にありがとうございます。 自然の恵みを拝借してはおりますが温泉も堪能していただき何よりでございます。 当館では地元の新鮮な食材とシェフのこだわりを提供しております。 是非次回は夕食も楽しんで頂ければと思います。 伊豆旅行といえばISANAと思えるよう今後ともスタッフ一同精進していきます。 この度はお貴重なお時間と大変ありがたいおことばをいただき誠にありがとうございました またのお越しを心よりお待ちしております。 ISANA Resort Manager 平井
2023-06-19
5
レジャー
家族
2022年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

夫婦二人で滞在しました。 ホスピタリティに溢れるサービスでお陰様でとても素敵な時間を過ごすことが出来ました。 1泊目の夜に予定があったためディナーなしの予約で2泊しましたが、朝食が大変美味しかったので2泊目はディナーをお願いしました。突然のお願いでしたが、スタッフの方がすぐに確認して下さり幸いにもお受けいただけました。ディナーは前菜、4種類!のメイン、デザートどれもとても繊細な味でたいへん美味しく、大いに満喫いたしました。朝食も品数も多くどれもとても丁寧に作られていて、海の見える席でゆったりと美味しくいただきました。大浴場は予約制でしたが、ピークシーズンでなかったためか都合のよい時間に入ることができ、広々とした露天風呂風の温泉に海の音を聞き微風を感じながら入ることができてたいへんリラックスしました。妻は部屋に備え付けの露天風呂の掛け流しが気に入りこちらも海の音と風を感じながらゆっくり入ることができたと喜んでいました。ホテルのスタッフの方、シェフの方、みなさんとても親切で素晴らしい方達で、至る所に温かいお気遣いを感じることができて、ぜひ今度は子供達も連れて行ってあげたいと思い、早速次回の計画を立てております。 素敵な時間を有難うございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
11
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5
レジャー
家族
2021年11月宿泊
投稿者さん
30代/男性|2 件のクチコミ

新婚旅行で利用させていただきました。 立地が少し分かりづらいですが、内容は大変満足です。 特に食事が本当に美味しいです。 様々なホテルの料理は食べましたが、おもてなしの心が伝わる食材選びをされていました。 演出もステキです。 スタッフさんも優しく丁寧でリラックスして過ごせました。 また行きたいと思いますので、よろしくお願い致します。 次に行く時は現地精算をクレジットカード類が使えるようになっている事を期待したいと思います。 (楽天トラベルでオンライン決済済みですが、ホテル内のワイン代などは現地精算の為。) 写真は朝食です。 夕食も大変美味しく写真は撮りましたが、コースとなっているので3枚に収めるのは困難な為、朝食の紹介です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
11
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5
レジャー
家族
2021年11月宿泊
armin0401
20代/女性|1 件のクチコミ

「結婚式の後に少しだけお出かけしよっか!」と決め、コロナで遠方に行けない今、せっかくならお風呂もご飯も美味しいところでゆっくりしようとこの宿を予約しました。 とにかく全てが素晴らしいです。 全部屋についてる露天風呂や大浴場はもちろん、なんといってもお食事が美味しい!!!! 朝食のみのプランにして主人と2人で後悔しました。 あんなに美味しい朝食を作ってくださるシェフですから、ディナーも絶対美味しいに決まってます。 何度も行きたい宿だと思えたところはここが初めてです。食事をいくらでも食べたいと思えたところもここが初めてです。 そして何より、お風呂やお食事があんなにも素晴らしいのは、スタッフの皆さんが本当に素敵だからだと思います。 全てのスタッフさんが、全ての業務を協力して行っているアットホームさがあるからこそ、こちらもとても安心できましたし、毎日どこかしらで顔を合わせられるので、スタッフさん達とお喋りするのがとても楽しかったです。 お部屋に関して何か要望はないか等お気遣いの言葉もかけてくださったり、夕食はどこがおすすめか等より楽しめるよう提案してくださったり、本当に素晴らしい方々ばかりでした。 絶対また行きます! まずはディナーのリベンジします。 良い思い出をありがとうございました(^^)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
10
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5
レジャー
家族
2020年11月宿泊
Suicaのぴー
30代/女性|1 件のクチコミ

久しぶりの温泉旅行で、プレミアムスイートに宿泊し、スタッフの皆様も親切で、大変癒やされました。 お部屋のお風呂の広さ、ロケーション、お湯いずれも満足でした。テラスも広く、思った以上に海の目の前でした。お風呂に入って、テラスでビールは最高です。 コロナ対策で、大浴場も好きな時間にお部屋毎の貸し切りの体制を取られていたので、3回も入りに行きました。ホワイトボードで予約する形式でしたが、そんなにこんでないように思いましたので、コロナが落ち着いてからもこの体制がいいなあと思いました。 レストランは評判通りおいしかったですが、レストランのロケーション、一組一組のゆったりとしたテーブル間のスペース、料理の器もよかったです。想像以上にに和食に近いフレンチでしたので、普段フレンチを食べないご年配の方等も食べやすいのではと思いました。夜も朝も優しい味でした。 大満足でしたが、あえて気になった点は、キャンセル規定が厳しめであることとクレジットカードが使えないことです。キャンセル規定はお部屋数が少ない宿は仕方ないかもしれませんが、コロナの状況もありますので、個人的には旅行の直前に風邪を引いたりしないかドキドキしました。あとは、温泉に沢山入りましたので、タオルセットが1人2セットあると嬉しいなと思いました。 私たちは電車で行きましたが、駅から送迎していただいたので、電車でも不便は感じませんでした。 また、近いうちに泊まりにいきたいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-
9
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この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 夕食のフレンチ懐石も、皆様の「お口」に会いますように料理長が、趣向を凝らせております。 大浴場についてのご提案につきましても、今後検討させていただきたいと考えております。  部屋数も少なく小さなホテルですが、だからこそできるきめ細やかなサービスをモットーとしております。ご理解いただきまして、またのご宿泊をお待ちしております。  ご宿泊、また「お声」のご記入ありがとうございました。  私ども「イサナリゾート」では、万全のコロナ対策を期しております また、コロナ感染などの場合のキャンセルにつきましては、気軽にご相談いただきたく存じます。 イサナリゾート 小林
2020-11-06
5
レジャー
恋人
2020年10月宿泊
maomao12128654
50代/男性|2 件のクチコミ

ISANA_Resort様 この度は黒川料理長始め皆様に大変お世話になりとても良い思い出の出来た旅にさせて頂き有難う御座いました。料理、部屋、スタッフ様の対応全てが満点です。今回たまたまISANA_Resortに予約をした際に黒川料理長と直接話す機会が有り食事の事を料理長に楽しみにしていますとお伝えしたところ、わざわざ料理長が牛のほほ肉を3日間掛けて煮込んで作って頂てい料理をご用意して頂き美味しく頂ける事が出来ました。この評価をご覧になった方々に本当に御勧め出来るホテル様です。変な話ですが食事中も水が飲んで減ると周りのスタッフ様が直ぐ注ぎに来て下さる程に気を使って頂けるホテルです。 お箸で食べるフランス料理は気楽に食べる事の出来る事が出来て一品事にスタッフ様が説明して頂けその料理事のソースの美味しさには驚きでした。是非熱海で日本料理では無いそしてフランス料理を食べてみたい方本当に御勧めホテルです。 スタッフ一同様が年末に向けて日々お忙しとお察し致します。是非スタッフ一同様がお元気で過ごされる事を祈っています。大変お世話になり有難う御座いましたまた御伺い致します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【Exclusifお得に連泊しよう】2泊は20%OFFに!源泉の温泉をたっぷり楽しめる♪平日限定

9
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 この度は、私ども「イサナリゾート」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。  たくさんのお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。スタッフ全員が、お言葉に感激しております。 今後も、セカンドハウスとお考えいただいて「イサナリゾート」にお帰りいただければ、幸いでございます。 ご宿泊ありがとうございました。心より御礼申し上げます。 イサナリゾート 小林  
2020-10-24
5
レジャー
家族
2020年9月宿泊
nao0010
60代/男性|1 件のクチコミ

良い意味で予想を裏切られました。 最初に道を間違えて、裏手から建物を見た時はその古さに少し落胆。 覚悟してチェックインしましたが、部屋は最近改装されたようでとても清潔感があり、また部屋からの眺望は素晴らしい。 部屋の露天風呂は小さいですが一人で入るなら問題なし。コロナ対策で大浴場が貸切利用でき、これには大満足。 一番裏切られたのは食事。特に夕食はフレンチでありながら和食のテイストが隠れていて、これを食べるだけに訪れてもいいくらい。今回はワインを頼みましたが、純米吟醸酒でも合いそうな気がします。味を伝えるのは難しいですが、実際に味わって頂ければ理解してもらえると思います。 接客は固苦しくなくリラックスできました。 アクセスはちょっと大変ですが、それも宿泊した後では、隠れ家的で悪くないと評価が逆転しました(笑) また訪れたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
9
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Nao0010 様 この度はISANA Resort をご利用いただきありがとうございました。 最初の印象が裏手からという事で、こちらとしましてもお恥ずかしい限りです。ファーストインプレッションはとても大事ですから。 ただそのあとお部屋に入られてからはお部屋からの景色で、ファーストインプレッションを忘れていただけたら幸いです。自然の美に勝るものはないと私どもは考えております。 お料理にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。まだまだ手探りの状態でお客様のご意見を取り入れながら成長できればと思っておりますので、伊豆高原エリアを訪れる機会がございましたら是非またお立ち寄りいただければとスタッフ一同願っております。 イサナリゾート 佐々木
2020-09-16
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
たくらにん
40代/女性|8 件のクチコミ
広い部屋、温泉、朝食が魅力的な宿

特に良かったところは、お部屋の広さ、温泉、朝食の美味しさです。 ●お部屋の広さ 一番広いお部屋に予約が取れて伺いました。 広いバルコニーからムーンロードが見られると思っていたのですが…あいにくの土砂降りの雨。 そこは残念でしたが、晴れていたら開けた海が見渡せる素敵な場所だと思います。 ●温泉 雨でしたが、屋根付きのお風呂だったので問題なく温泉が楽しめました。芯から温まる、保温性の高いお湯です。 湯船がちょうど改装直後で檜造りでした。檜の香りも相まって心地よい温泉でした。 ●朝食の美味しさ 朝食のみのプランでしたが、地元の食材を活かした味付けとメニューでした。 優しい味なので、朝からいっぱいいただきました。 少しだけ残念に感じたところは、築年数、お部屋の香り、絵画の取り扱いです。 ●築年数 お部屋は広かったですが、築年数はかなり経っているのであちこち古い印象があるのは否めないです。 ●お部屋の香り フレグランスオイルを焚いているためか、独特の香りが立ち籠めて香りがキツく感じてしまいました。 ●絵画の取り扱い 夫は、お部屋や廊下にある絵画のほとんどが傾いていて落ち着かない、という感想を持ったようです。 スタッフさんは少人数であるものの、 元気で明るい精鋭メンバーといった感じで、良くしていただきました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
19
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5
レジャー
家族
2024年3月宿泊
ドドンパッパ
50代/女性|40 件のクチコミ

初めての利用。 11時チェックアウトにしてダラダラしました。 いい温泉に美味しい食事でした。 個人的には貸切風呂は足拭きタオルが交換はいいです。 お部屋はたまに上の部屋からのドスンとなる音はありますが快適です。照明も明るめで良かったです。 部屋の温泉も源泉が高いので調整しやすいです。 従業員のお話からも試行錯誤しながらいいお宿にしたいという気持ちが伝わります。 相方もまた利用したいと。 ただ数多く行き庶民なのでまたお得なクーポンゲットして利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
恋人
2021年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

彼氏と記念日旅行で初めて宿泊させていただきました。まず案内していただいてお部屋の広さと綺麗さ、そしてお部屋から見える素敵な景色に驚きました。廊下等でスタッフさんにお会いする度にお声掛けいただき、和やかで楽しいひと時を過ごさせていただきました。温泉はお部屋にも備え付けがある上、大浴場を時間ごとに貸切にしていたのでのんびりと温泉を楽しむことが出来ました!観光する時間との兼ね合いで朝食のみのプランでしたが朝からとても美味しい朝食で大満足でした♪他にも選べる浴衣やお茶のサービス等充実していてまた泊まりに行きたいと思います。今回はお世話になりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2021年9月宿泊
☆みかん☆びたみん
30代/女性|2 件のクチコミ

滞在中はとても気持ちよく過ごさせていただきました。 客室露天風呂は海のすぐそばで波音を聴きながら入る事ができます。お湯の温度を調整できるのと、温度計もあるので適温管理が便利でした。 ベッドも快適、そして何より、食事がとても良かったです。 夕食はフレンチと和食のフュージョンで、金目鯛の炭火焼きが、鯛の旨味が感じられ非常に美味しかったです。 近海の海の幸と、ちょっとひねりを加えたお料理の数々。 朝食も鯛のお茶漬けが美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
ISANA resort にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 波の音や温泉などの自然を楽しんで頂きとても嬉しく思います。 またお褒めのお言葉をいただき、シェフのこだわりを楽しんで頂けたこと大変光栄でございます。 また、スタッフ一同で共有させて頂き、さらなるサービス向上に努めていきたいと思います。 季節により旬な食材やお料理がありますので是非またのお越しをお待ちしております この度は誠にありがとうございました。 平井
2021-10-29
4
レジャー
家族
2020年10月宿泊
kawasaki-s
50代/男性|12 件のクチコミ

10月9日一泊しました。台風接近の中どうかと思いましたが何とか無事過ごし帰宅する事が出来ました。スタッフの方々は皆さん誠意を尽くしていらっしゃいました。食事も大変素晴らしいものでさらには自分が食べられなかった食材を今回初めて食べる事が出来ました。感激しました。妻の誕生日もお祝い出来て非常に満足出来ました。ただ一点大浴場の方はとても良かったのですが部屋の半露天風呂のお湯が全然出なくて結局入る事が出来ませんでした。原因は色々あるとは思いますが露天風呂付きの部屋を探して予約してるので入れなかったら全く意味がありません。客側の気持ちも十分に理解して頂きしっかりと対策を施して頂きたいと思います。その事以外は素晴らしい宿だと思いますので機会があればリベンジしたいと思ってます。あと足が不自由だと一部大変かもしれません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
 この度は、私ども「イサナリゾート」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。  ご指摘いただきましたお部屋のお風呂につきましては、おっしゃる通りで誠に申し訳ございませんでした。施設管理に注意をはらっていましたが、今後はこのような事がないよう一層の注意をしていきます。  またのお越しをお待ち申しております。 ありがとうございました。  小林
2020-10-23
5
レジャー
一人
2020年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お食事がとても美味しかったです。 夕食はフランス懐石と聞いて身構えておりましたが、お箸でリラックスしていただけました。 お部屋はとても清潔で整えられており、快適でした。 お部屋の露天風呂が最高で、波の音を聞きながら温泉につかるのが気持ちよかったです。 蚊よけとして、蚊取り線香が常備してあり、蚊取り線香を焚きながらのお風呂も風流で良かったです。 スタッフの皆さまのお心配りもとても心地よく、必ずまた再訪したい宿になりました。 癒しの時間をありがとうございました!また必ず伺います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
 数あるホテル、旅館の中から私ども「イサナリゾート」をお選びいただきまして誠にありがとうございます。  お料理も、ご夕食は「フレンチ懐石」、ご朝食は「和食」のスタイルをとらせていただいています。お気に召していただければ、幸いでございます。  また、とても素敵なアイディアのご入浴もお楽しみいただき私どもも嬉しい限りです。  ここ「イサナリゾート」をセカンドハウスとお考えいただき日頃の疲れを癒していただければ幸いです。  ぜひ、また「イサナリゾート」にお帰り下さい。 ありがとうございました。
2020-10-21
5
レジャー
家族
2020年10月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

家族4人で過ごしました。部屋は綺麗ですし、見晴らしもよくとても快適でした。料理が何より素晴らしくて、小学生の子供も感動していました。カタヒジはらずに、あそこまで本格的な料理をコースでいただけるのは素晴らしいです。親である我々も、カジュアルな雰囲気の宿で子供達と一緒にフレンチを楽しめることに価値を感じます。都内の高級店ではなかなかそういうわけにはいきませんので。 スタッフの方もあたたかく、雇われてるのではなく宿を良くしよう!お客様を迎え入れよう!という気持ちがこちらに伝わってくるので、大変気持ちの良い時間でした。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
 この度は、私どもの「イサナリゾート」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。  私どもも、少ないスタッフでできる限りのお料理、お部屋、そして少しのアットホームなおもてなしをつとめています。ご家族の皆様に喜んでいただけたことは、私どもにとっても何よりのご褒美です。 ぜひとも、またのお越しをお待ちしております。 ありがとうございました。
2020-10-21
5
レジャー
一人
2020年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

温泉宿を1人で予約できないところが多いですが、こちらは1人でも予約可能なので、念願の一人旅できました。 外観少し古いですが、部屋の内装と設備は新しいし、綺麗でアートホームな宿でした。掛け流しの半露天風呂の温泉温度もちょうどいいし、海風も気持ち良かったです。 夕食のフレンチ懐石は高品質で美味しかったです。特に金目鯛の炭火焼きは最高でした。朝食の量は想像より多くてお腹いっぱいになりました。 スタッフも程よい距離感でフレンドリーでした。機会があれば、また行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
5
不適切なクチコミを報告する
この度はISANA Resort をお選びくださりありがとうございました。 海風を感じながら入った半露天風呂で日頃の疲れがとれましたでしょうか? フレンチ懐石を気に入ってもらえて嬉しく思います。特にお魚は日々の仕入れの具合によりその日にならないとメニューがわからないのですが、仕入れたものを美味しく召し上がっていただこうと頑張っている厨房のスタッフに「金目鯛の炭火焼は最高でした」のお言葉を伝えさせていただきます。ありがとうございました。 イサナリゾート 佐々木
2020-09-16
4
レジャー
家族
2020年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2/9宿泊しました 部屋は広くテラスや、半露天風呂もよかったですが 部屋に仕切りがなさすぎて露天に入るとき、いくら家族でも 少し目隠しがあるとよかったです(全て見渡せてしまう) コーヒー等部屋にありましたが、砂糖ミルクが欲しかったです 限定プランの花束、ケーキはよかったです。 夕食は全体的に美味しかったですが、お皿を下げるタイミングが早いのでは? と感じました。 朝食はボリュームがありました。ただ洋と和の取り合わせが中途半端な感じで どちらかに統一してもいいのではないかと思いました(手が出ないメニューも) スタッフのみなさんのサービスは非常に良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
6
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この度はISANA Resortへのご宿泊ありがとうございました。 「スタッフのみなさんのサービスは非常に良いと思います」と言っていただけて、とてもうれしく思います。ありがとうございます。 当館は、全10室と小さな宿ですが、「お客様に寄り添ったおもてなし」が提供できるよう努めております。 今回は、プレミアムスイートルーム限定のメモリアルプランでのご予約で、大切な日に当館にお越しいただきありがとうございました。 当館は、2019年7月にリニューアルオープンしたばかりのホテルです。 まだまだ至らない点もあるかと思いますが、ご宿泊いただいたお客様に、「また来たい」と思っていただけるよう精一杯務めております。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
2020-02-15