総合3
投稿者さんの アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月15日 12:56:27
-
新築でとても清潔でした。ベットも室内の設備もアメニティーも申し分なし。ゆっくり休むことができました。ただ唯一１点、朝の混雑した時なので、たまたまかもしれませんが、エレベータが4機もあるのに、ボタンを押してからエレベータが来るまで、4～5分待ちました。たくさんの人が乗り降りしているから時間がかかった、のではなく、待ってる間、複数のエレベータは上位階を行ったり来たり、すいすい動いているのに、ボタンを押している途中階の自分の階にはまったく止まらず素通り状態。
正直、急いでいたので、掃除係の人に非常階段の場所を聞いたくらいです。
新築で設備も素晴らしく、本当に◎なのですが、唯一そこだけ。
念のため、朝の時間帯は余裕をもって出るとよいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） 2019年12月15日 17:11:27
-
このたびはアパホテル＜山手大塚駅タワー＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご出発の際、お急ぎであったにもかかわらずお客様の貴重なお時間を割くこととなってしまったことを深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様の仰る通り、朝のお時間帯はご出発のお客様でエレベーターの混雑が予想されます。大変心苦しく存じますが、普段は非常階段の開放を行っておりません。スタッフ一同、改善を図り、お客様に気持ちよくご利用頂けますよう邁進してまいります。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
お客様にまたお会いできますことを心より楽しみにしております。
このたびはご多忙の中ご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
フロント 川村
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】機能性・利便性を追求【最上階大浴場・荷物預かり無料】○大塚駅南口徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム 1ベッド 1名利用 全室禁煙】
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投稿者さんの アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月14日 09:07:43
-
出張で利用しましたが非常に快適でした。また使いたいと思います、ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） 2019年12月14日 18:32:12
-
この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館でのご宿泊にご満足頂けたようで、私どもも大変嬉しく存じます。出張でご利用頂いたとのこと、私どもが少しでもお力添えできていれば幸いでございます。今後もお客様がより快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 當銘
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム 1ベッド 1名利用 全室禁煙】
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投稿者さんの アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月13日 09:51:33
-
立地的にビジネスユースが多いのだろうが、2人で泊まるには部屋がやや狭い。
それ以外、設備やサービスは大変満足のいくものだった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） 2019年12月13日 10:22:27
-
この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館の設備やサービスに関しまして、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。これからも皆様に愛されるホテルを目指し精進して参ります。
アパホテルでは客室をコンパクトに設計することで環境負荷を抑える他、ベッド上からあらゆるものが手の届くように配置されております。ご不便おかけする場面もあるかと存じますが、ご理解頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またお客様にお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
フロント 當銘
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム 1ベッド 2名利用 全室禁煙】
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投稿者さんの アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月11日 23:45:57
-
他の方も指摘している通り、部屋の大浴場の混雑状況と実際の混雑状況が違います。空いてる表示なのに風呂場は満員でした。どういうセンサーだ！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） 2019年12月13日 08:58:28
-
この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
客室内のテレビでご確認いただけます大浴場の混雑状況につきまして、ご不便をお掛けし大変心苦しく存じます。大浴場の混雑状況は人流センサーで感知し客室内のテレビに表示しております。場合によっては、短時間で利用者が殺到することも考えられますので目安としてご活用いただければ幸いでございます。しかしながらこの度のご投稿をはじめ、同様のお声を頂戴することが度々ございます。センサーが正常に作動しているのか等検証・改善を図り、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。
誠に勝手ながら挽回の機会を頂戴できる日を、心よりお待ち申し上げます。
フロント 長
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】機能性・利便性を追求【最上階大浴場・荷物預かり無料】○大塚駅南口徒歩3分
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まこっさん0428さんの アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） のクチコミ
- まこっさん0428さん [60代/男性] 2019年12月11日 21:02:36
-
大浴場と露天風呂は最高でした。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） 2019年12月12日 08:19:39
-
この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当館の大浴場は光明石を利用しておりまして、疲労をとる効果があると言われております。
お客様におかれましても、大浴場でお疲れを癒していただけましたようで、大変うれしく存じます。
またお近くにお越しの際、当館をご利用いただけましたら光栄でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 小澤
- ご利用の宿泊プラン
- [ 朝食バイキング付 ]こだわり雑穀米がおすすめ！[ 大浴場・荷物預かり無料 ]○池袋駅1駅3分
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム 1ベッド 1名利用 全室禁煙】
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投稿者さんの アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月11日 20:25:35
-
開業して間も無いこともあり、綺麗。それ以上に、部屋が狭いと感じないような工夫がされていて、居心地いいホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） 2019年12月12日 18:05:37
-
この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー）にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
アパホテルのお部屋のコンセプトとして、お部屋内ではベッドの上で全てが行き届くように設計をさせて頂いております。また、お客様の仰る通りコンパクトな造りではあるものの圧迫感を感じないようなお部屋作りを目指しております。
今回のご滞在で、お客様にご満足いただけたのでしたら私どもも嬉しく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 上妻
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】機能性・利便性を追求【最上階大浴場・荷物預かり無料】○大塚駅南口徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム 1ベッド 1名利用 全室禁煙】
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middixさんの アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） のクチコミ
- middixさん [40代/女性] 2019年12月11日 19:52:46
-
初めてのアパホテル
大きなベッドで機能的なお部屋には大満足。
アメニティも充実していて、朝までぐっすり疲れも取れました。部屋のモニターに混雑となっていて、今回は大浴場は利用していませんが、次回は行ってみたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） 2019年12月12日 17:57:29
-
この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
アパホテルで展開しております「新都市型ホテル」のコンセプトにご満足いただけたようで私共も非常に嬉しく思います。
また、当ホテルの最上階には準天然光明石温泉の「玄要の湯」がございます。旅の疲れも癒されるかと思いますので、次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
フロント 上妻
- ご利用の宿泊プラン
- [ 素泊まり ]機能性・利便性を追求[ 最上階大浴場・荷物預かり無料 ]○大塚駅南口徒歩3分
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム 1ベッド 1名利用 全室禁煙】
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投稿者さんの アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月11日 19:48:16
-
清潔感があり、リーズナブルでまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） 2019年12月12日 22:48:43
-
いつもアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。当館の朝食は栄養バランスにこだわった50品目以上のバイキングをご用意しております。次回ご宿泊の際はぜひお召し上がりくださいませ。今後ともお客様に選ばれるホテルを目指し、日々精進してまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 竹本
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月11日 19:47:48
-
清潔感があり、リーズナブルでまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） 2019年12月12日 11:02:12
-
この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
当館は10月11日に開業致しまして最新の設備をご用意しております。お客様にご満足して頂くことができましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様のお声を励みによりよいホテル造りに努めさせて頂きたく存じます。
この度はお忙しいなかご投稿賜りまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 品田
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月11日 19:23:42
-
ホテルは直ぐに見つけることができました。受付良かったです。お風呂も温度が丁度よいです。気分は、良いです。その後です。普段はそんなに寒がりではありません。
どなたに温度をあわせているのでしょうか？寒すぎます。
部屋着の袖が大きく中は半そでシャツなのでカフカフして寒い。腕が寒いって分からないでしょうね。おばさん向きではないですね。寒いのです。空調は管理されてて、温度を高くしたくてもても出来ない。そして今時珍しく便座が冷たい。なかなか寝付けませんでした。
やはりある程度の暖かさは必要ですね。朝食も今まで泊まったアパホテルの中では、良くありませんでした。品数も少ないし、特徴もない。改善を望みます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） 2019年12月12日 10:55:33
-
この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
フロントでの対応、大浴場につきましてご満足して下さることができまして嬉しく思います。
しかしながらお部屋の温度につきましてご不便をおかけ致しまして大変心苦しく思います。
在庫の状況にもよりますが毛布とファンヒーターの貸し出しを行っております。ご遠慮なくフロントまでお問い合わせくださればと存じます。
またご朝食に関しましてご満足して頂くことができず申し訳ございません。お客様のお声を共有させて頂き、より良いホテル造りに活かせて頂きたく存じます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。
フロント 品田
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム 1ベッド 1名利用 全室禁煙】
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投稿者さんの アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月11日 17:18:33
-
１１月１４日に宿泊、大浴場設備が充実しており、移動の疲れも取れ、都内のホテルとは思えない落ち着き感を味わうことができました。ただ部屋外からの音漏れが大きく、睡眠の妨げとなる不満を持つ人が多く出てきそうです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） 2019年12月12日 10:36:08
-
この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。お客様の仰います通り当館20階には大浴場がございまして、ゆっくりと旅の疲れやお仕事の疲れを取ることが可能でございます。
またお部屋の外からの音漏れに関しましてご不便をおかけ致しまして心苦しく思います。
空室状況にもよりますがお客様のご要望に合わせてお部屋を変更させて頂くことも可能でございます。ご遠慮なくフロントまでお問い合わせくださればと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中貴重なご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。
フロント 品田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム 2ベッド 全室禁煙】
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投稿者さんの アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月11日 14:28:07
-
新築で部屋も、大変綺麗で良かったです。特に、大浴場は気に入りました。気になった点は、スタッフは、若くてフレッシュですがたぶんに経験不足かな？朝の食事は、普通過ぎて物足りないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） 2019年12月12日 07:12:16
-
この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは、お客様が仰られます通り今年10月に開業したばかりでございますので、お部屋・大浴場共に新しい設備にてお客様をお迎えさせて頂いております。ただ一方でご指摘を下さいました通りフロントスタッフの対応、レストランの朝食内容も含め、お客様への心配りが十分行き届いておらず申し訳ございませんでした。フロントスタッフはもとより、朝食内容を含めました強化をより一層図り、お客様に次回ご宿泊頂ける際には、ご満足頂けるようなおもてなしが出来るよう、スタッフ一同精進して参ります。ご多忙の中、私達のサービスをあらゆる面からご指摘下さいました事、心より感謝申し上げます。
お客様を再び当館にてお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げます。
フロント 石田
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月11日 14:26:58
-
おおむね快適でした。
受付とエレベーターの乗り方が少し複雑でわかりにくかったことと、お部屋がアパホテル他店よりやや小さめだったこと以外は不満はありません。
チェックイン時間の関係上、露天風呂に入りそびれたため、次回ぜひ利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） 2019年12月11日 20:45:38
-
この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館では最新の機器を導入している一方で、ご案内が簡素になってしまうのも事実でございます。ご指摘ありがとうございます。スタッフに周知し、ご案内の強化に努めて参ります。
最上階にある大浴場は午後3時から深夜2時まで、朝6時から10時までご利用頂けます。ご来館の際は、是非ご利用くださいませ。
この度はご宿泊して頂いた上に、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 當銘
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム 1ベッド 1名利用 全室禁煙】
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投稿者さんの アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月11日 14:18:15
-
駅から近く、隣にはコンビニもあり立地は良かった。
また、部屋のテレビでスマホの画面がミラーリングできる点も良かった！
最上階露天風呂が、外の景色が全く見えないのが残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） 2019年12月11日 20:02:41
-
この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館の立地・テレビに関してご満足頂けたようで、私どもも大変嬉しく存じます。お客様の仰る通り、当館は大塚駅から徒歩3分ほどの距離にあり、都心へのアクセスも良好でございます。
大浴場につきまして、ご期待に沿えず心苦しく思います。しかしながら、内風呂では光明石を使用しており、お体を癒やしてい頂けるかと存じます。またご来館の機会がございましたら、ご利用頂ければ幸いでございます。
この度は貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 當銘
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月08日 15:08:19
-
駅から近いので便利、また掃除が行き届いていて、とても気持ちよかったです。
大浴場は嬉しかったですが、化粧台の一番左端に人が座ると、ロッカーの右端が塞がれてしまい、使うことができず不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） 2019年12月09日 19:32:56
-
このたびはアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄りの大塚駅からの距離が近く利便性に優れている点がご好評いただいております。また、清掃が行き届いているとのお言葉を賜りまして大変光栄でございます。今後もお客様が気持ちよく当館でのご宿泊をお楽しみ頂けますよう精進してまいります。
また、大浴場の脱衣所のご利用に関しまして貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様にご不便をおかけすることなく快適に大浴場をご利用頂けますようスタッフの目でも確認し改善を図ってまいります。
このたびはご多忙の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのご宿泊の機会を得られましたら幸いでございます。
フロント 川村
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mitch70さんの アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） のクチコミ
- mitch70さん [40代/男性] 2019年12月06日 18:01:48
-
ベッド、タオル類は素晴らしい。部屋は小さいけど寝るだけだからOK。立地も素晴らしい。
今回は安かったけど値段の変更があるから、高い時は泊まる気がなくなる。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） 2019年12月06日 18:58:59
-
この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室、立地共にご満足いただけたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく存じます。
御料金に関しまして、人気日ほど割引率が低下しておりますが、需要に則った価格設定に注力しております。空室状況によっては、ご宿泊いただきやすい日も多くございますが、日々価格以上のサービスがご提供出来ますようスタッフ一同精進して参ります。
勝手ではございますが、今後も変わらぬご愛顧のほど、何卒宜しくお願い致します。
この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 川村
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月04日 16:41:28
-
大浴場がある点が気に入って泊まってます。ただ、脱衣場がいつも濡れた状態なのが気になります。
外人客のみならず、日本人客も体を良くふかずに出ている方が多い気がします。
マナーを守っていただくために、濡れたままで脱衣場に出ないように多言語で注意書きを掲示して欲しいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） 2019年12月04日 23:12:35
-
この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
当館の大浴場を気に入っていただき何度もご利用いただいているのも関わらず不快な思いをさせてしまい心苦しく存じます。大浴場の清掃や巡回の回数を増やしたり、お客様の仰るように掲示等も検討し、改善へと努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 竹本
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】機能性・利便性を追求【最上階大浴場・荷物預かり無料】○大塚駅南口徒歩3分
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heiyan9618さんの アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） のクチコミ
- heiyan9618さん [50代/男性] 2019年12月03日 16:02:21
-
大塚駅からもほど近く、東京駅に出るのにも山手線で一本で行くことができ、しかも比較的乗降客が少ない駅なので、朝早い時間だと座ることもでき、非常に便利だった。何よりもオープンしたばかりだったので、全てにおいて綺麗だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） 2019年12月03日 18:34:54
-
この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様の仰る通り、当館はオープンしたばかりで新しい設備やアメニティをご提供させていただいております。
また大塚駅は山手線のご利用で多くの主要地までアクセスが良いながらも、比較的落ち着いた雰囲気でご利用いただきやすいかと存じます。
またお近くにお越しの機会がございましたら、当館をお選びいただけますと光栄でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 関塚
- ご利用の宿泊プラン
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三元比丘さんの アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） のクチコミ
- 三元比丘さん [60代/男性] 2019年12月02日 11:45:29
-
仕事の関係で10月末の平日、午後3時頃チェックインしましたが、廊下に他の部屋から出たごみなどが置いたままでした。早めのチェックインなので仕方ないかなとも思いますが、前回宿泊した際にも同様に廊下にゴミが置いた揉まの状態が目につきました。又、部屋の大部分を大きなベッドが占有しており、スーツケースを空けるスペースもベッドの上しかなく、ベッドの片隅にスーツケースを置いて、残ったスペースで寝ました。ベッドの下のスペースにスーツケースを収納するようなアドバイスが有りましたが、スーツケース内には書類や洗面具など滞在中に出し入れする必要のあるものが有り、ベッドの下に置くのは現実的では有りません。外国人を想定して大きなベッドを使っているのかもしれませんが、小柄な日本人や女性のためにもう少しベッドを小さくして荷物を置けるスペースを確保して欲しいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） 2019年12月03日 10:50:08
-
この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら、至らぬ点がございましたことお詫び申し上げます。
廊下に点在していたゴミについてですが、以前より従業員でも危惧しており、専用のカートを導入致しました。直接の解決につながるとは限りませんが、以前より大幅に改善されるかと存じます。お客様がおっしゃっいますように、他の方々のご気分も害しかねない問題です。今後もさらなる改善に努めてまいります。
お部屋のベッドに関しましては、アパホテルには、「ベッドの上で過ごす機能的な部屋」というコンセプトがございます。ご宿泊頂くお客様の大半はベッドの上にいらっしゃるという研究結果の下、狭いお部屋で出来る限り快適にくつろいでいただくためのベッドが、アパホテル独自で開発した「Cloud Fit」と呼ばれるベッドです。お客様にもご理解いただければと存じます。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント 甲斐田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】こだわり雑穀米がおすすめ！【大浴場・荷物預かり無料】○池袋駅1駅3分
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードルーム 1ベッド 1名利用 全室禁煙】
総合5
投稿者さんの アパホテル＜山手大塚駅タワー＞（２０１９年１０月開業） のクチコミ
大雨の中疲れ切って到着しましたが、ホテルのスタッフ方々の笑顔のご対応に救われました。
駅から近く、部屋も綺麗で、また利用させて頂きたいと思いました。
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この度はアパホテル〈山手大塚駅タワー〉にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当館でのご滞在にご満足いただけましたようで何よりでございます。お客様からのお褒めのお言葉がスタッフの励みでございます。今後もお客様のご期待にお応えできるよう努めてまいります。
この度は、ご宿泊ならびにご投稿くださいましてありがとうございます。またのお越しをお待ちしております
フロント 田代