総合5
バーバワタさんの アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- バーバワタさん [50代/女性] 2024年04月22日 16:20:35
-
大浴場が素晴らしく、お湯の温度もちょうど良く、広い、清潔で旅の疲れが吹っ飛ぶました。フロントの社員の方も親切でまた泊まりに来たいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) 2024年04月23日 02:46:40
-
この度はアパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただきまして、ありがとうございます。
お客様より接客やサービスについてお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思います。
当館の大浴場は内湯や壺湯などをご用意しておりまして、
多くのお客様にご好評いただいております。
次回、両国エリアにお越しの際もぜひ当館の大浴場でお寛ぎいただけますと幸いでございます。
お客様のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
フロント 岡村
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツインルーム 禁煙室【内側・眺望なし】】
総合5
ゆうまま7349さんの アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- ゆうまま7349さん [50代/女性] 2024年04月02日 22:33:50
-
スカイツリーが見える部屋指定にしました。綺麗に見えて癒されました。大浴場も大満足!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) 2024年04月03日 09:25:04
-
この度はアパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただいたようで幸いでございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 松川
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルビュールーム 禁煙室【隅田川方面】】
総合5
カズポン6780さんの アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- カズポン6780さん [60代/女性] 2024年03月31日 19:28:04
-
部屋から、スカイツリーが見えました。ホテルの中には、お相撲さんの大きな写真が飾ってあったり、とても素敵でした。
また泊まってみたいホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) 2024年04月03日 09:31:46
-
この度はアパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけましたようで、嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フロント 松川
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルビュールーム 禁煙室【隅田川方面】】
総合5
momoei512さんの アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- momoei512さん [40代/男性] 2024年03月29日 17:20:23
-
駅からも近く、コンビニや大浴場、レストラン、プールもホテル内にあり、一つの町のようでした。
部屋は狭いですが、ベットやTVも大きく、大浴場もあるため、ビジネスで宿泊するには十分です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) 2024年03月31日 05:34:44
-
この度はアパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけましたようで、スタッフ一同嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 礒
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】■大浴場・露天風呂完備■両国国技館となりのタワー型ホテル!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙室【眺望なし】】
総合3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月29日 15:58:59
-
このファシリティでこの値段の時代になったんですかねぇ。。。
エレベーターが効率悪い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) 2024年03月31日 05:30:18
-
この度はアパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
しかしながらお客様のご期待に沿えず、誠に心苦しく存じます。
エレベーターにつきましてもご不便をおかけし、お詫び申し上げます。
設備面の為迅速な改善は難しいですが、ハード面をソフト面で補えますよう、お客様対応の向上に邁進してまいります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 礒
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】■大浴場・露天風呂完備■両国国技館となりのタワー型ホテル!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙室】
総合4
ema4225さんの アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- ema4225さん [50代/女性] 2024年03月26日 22:00:27
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立地よく、チェックインなどもスムーズでよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) 2024年03月27日 03:04:44
-
この度は、アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、
重ねて感謝申し上げます。
当館では機械による自動チェックインを採用しておりまして、
アパホテル会員に登録いただけますと
スムーズにチェックインしていただくことが可能でございます。
次回、両国エリアにお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 岡村
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツインルーム 禁煙室【内側・眺望なし】】
総合5
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 18:00:28
-
広い大浴場がとても良いです。
設備やアメニティも特に不満なく、満足度は高いです。
施設内にコンビニがあり、同じ階に自由に使える広い休憩スペースがあるのもポイント高いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) 2024年03月23日 19:50:48
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この度は、アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様が快適にお過ごしできたご様子伺え誠に光栄でございます。
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
フロント 篠原
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙室【眺望なし】】
総合4
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月22日 13:03:52
-
今回初めて泊まりましたが
とても良かったです。
又、お世話になると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) 2024年03月23日 05:06:00
-
この度は、アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、
重ねて感謝申し上げます。
お客様が快適にお過ごしできたご様子伺え誠に光栄でございます。
またお客様に選ばれるホテルとなれるよう、精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 北村
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルビュールーム 禁煙室【隅田川方面】】
総合5
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 23:01:13
-
温泉が一番 都内にこんないいところはない最高なホテル 誰にも教えたくないね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) 2024年03月21日 07:15:34
-
この度はアパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
快適にご滞在いただけまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
この度はご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 礒
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】■大浴場・露天風呂完備■両国国技館となりのタワー型ホテル!
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム 禁煙室【高層階】】
総合5
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月18日 22:44:59
-
3月17日に宿泊しました。駅から近くてわかりやすくて便利です。朝食バイキングがおいしかったです。ホテル内にコンビニがあるので便利です。部屋は静かに過ごせ快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) 2024年03月21日 07:41:24
-
この度はアパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
この度のご宿泊でご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
フロント 礒
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】パンとできたて卵料理がおすすめの和洋60種類以上バイキング!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙室【眺望なし】】
総合5
あきちゃん6069さんの アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- あきちゃん6069さん [70代/女性] 2024年03月18日 15:00:33
-
国技館でのイベントのため、利用しました。駅のすぐ近くで、とてもオシャレで、きれいで、必要なものはしっかり揃っていて、とても良かったです。
荷物預かりなどもスムーズでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) 2024年03月22日 05:07:08
-
この度は、アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、
重ねて感謝申し上げます。
当館にはJR両国駅から徒歩4分ほどの場所に立地し、アクセスも良く、外国人のお客様にもご好評いただいております。
お荷物のお預かりに関しましては、チェックイン日とチェックアウト日当日に限りましてお預かり可能でございます。
次回、両国エリアにお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 岡村
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙室【眺望なし】】
総合5
みさかままさんの アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- みさかままさん [50代/女性] 2024年03月17日 08:39:13
-
露天風呂が地下にあったのには驚きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) 2024年03月17日 19:46:38
-
この度は、アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場に関しまして満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また何かございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 金山
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】パンとできたて卵料理がおすすめの和洋60種類以上バイキング!
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツインルーム 禁煙室【内側・眺望なし】】
総合5
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月13日 12:27:08
-
2日にコンビニがあるので、ちょっとしたものなども買えてよかったです!部屋からの景色も綺麗で最高でした!
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) 2024年03月14日 07:02:28
-
この度はアパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館には24時間営業のローソンがあり、利便性に長けているかと存じます。快適にご滞在いただけましたようで、嬉しく存じます。
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
フロント 礒
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【ダブルビュールーム 禁煙室【隅田川方面】】
総合5
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月12日 21:56:58
-
本当はアパホテル蔵前に泊まる予定で予約済みでしたが、家族がこちらのホテルに泊まった際、とても良いホテルだと聞いて、予約を取り直し、こちらに宿泊させていただきました。結果こちらのホテルに宿泊してとても満足!快適に過ごせました!
今回は東京ドームでライブがあったため泊まったのですが、水道橋へのアクセスがとても良く両国駅周囲にはご飯屋さんやコンビニもあり、立地の良さに大変気に入りました。
部屋のベッドととても広く、部屋のお風呂トイレも隅々まで清掃が行き届いていて、のんびり過ごせました。暖房もよく効きます。
ホテル内にローソンがあるので、素泊まりの時もご飯に困りません。
お相撲の街だからか、ホテルの廊下にお相撲さんの絵がたくさん飾られていて新鮮でした!
施設とアクセスの良さに大変気に入りましたので、また東京に行く際に利用します。今度は大浴場に入りたいなぁと思ってます。とても快適に過ごせて嬉しかったです、有難う御座いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) 2024年03月12日 22:38:51
-
この度はアパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館を選んでいただいたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様より沢山のお褒めの言葉を頂戴し
思わず頬が緩んでしまいました。
お客様のお言葉が我々スタッフの励みでございます。
お客様が仰ります様に当館はJR総武線「両国駅」西口より徒歩3分、都営大江戸線「両国駅」A3出口より徒歩4分と駅からのアクセスに優れておりまた、都心部へのアクセスにも優れております。
アパホテルでは高機能・高品質・環境対応型をコンセプトとした「新都市型ホテル」を展開しております。
客室は敢えてコンパクトな造りとなっておりますがその分機能性を重視しております。
お客様が快適にお過ごしできたご様子伺え誠に光栄でございます。
この度はお忙しい中当館をご評価いただき誠にありがとうございました。
次回のご宿泊では是非、当館自慢の大浴場「玄要の湯」をご堪能くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 千田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】■大浴場・露天風呂完備■両国国技館となりのタワー型ホテル!
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム 禁煙室】
総合2
みー6750さんの アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- みー6750さん [30代/女性] 2024年03月07日 12:23:50
-
フロントへの電話が全然つながりませんでした。やっと繋がり、加湿器をお借りしました。スイッチを入れた途端、カビの匂いで部屋いっぱいに広がり、窓も開けることが出来ず最悪でした。
また、エレベーターも全然乗れず、エレベーター前で10分程待ちました。エレベーターの運転方法を考えた方がよろしいかと思います。
宿泊費に見合わない最悪のホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) 2024年03月12日 05:44:09
-
この度はアパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様のご満足のいくサービスを提供できず大変申し訳ございませんでした。
今後のより良いホテル運営の為、お客様の貴重なご意見参考にさせて頂きます。
お忙しい中クチコミのご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
フロント 金山
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム 禁煙室【高層階】】
総合4
3日さんさんの アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 3日さんさん [30代/女性] 2024年03月05日 23:24:00
-
母親を連れての宿泊でしたが、不便なく満足でした。
強いて言えば便座が温水ではなくて、結構気になったので、母とも有料でもいいので使い捨てのあったか便座シートみたいなものがあるといいねと話しておりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) 2024年03月07日 05:00:56
-
この度はアパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら客室の便座に関しましてご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
また何か機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 金山
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【カジュアルツインルーム 禁煙室【内側・眺望なし】】
総合3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 11:53:43
-
高齢の同行者と別フロアにされてしまい、セキュリティ上、行き来ができず、最初困りました。が、フロントに相談したら善処くださいました。困ったとき、即対応くださるのはありがたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) 2024年03月07日 04:52:51
-
この度はアパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
関連のご予約の場合、なるべくお近くの部屋にご案内ができるよう尽力はしておりますが、お部屋の残室状況やご予約頂いたお部屋タイプ等によってはお近くのお部屋でご案内ができない場合もございますのでご了承いただけますと幸いでございます。
また何か機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お忙しい中口コミのご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 金山
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】パンとできたて卵料理がおすすめの和洋60種類以上バイキング!
- ご利用のお部屋
- 【シングルビュールーム 禁煙室【隅田川方面】】
総合4
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 11:46:39
-
部屋からの景色に感動しました。備品の紙コップが味気ない。せめてマグカップでも良いのですが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) 2024年03月07日 04:48:20
-
この度はアパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室からの景色に関しまして満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
また何か機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 金山
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】パンとできたて卵料理がおすすめの和洋60種類以上バイキング!
- ご利用のお部屋
- 【シングルビュールーム 禁煙室【隅田川方面】】
総合5
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月05日 11:42:06
-
お風呂が広くて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) 2024年03月06日 22:22:29
-
この度は、アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、
重ねて感謝申し上げます。
当館には地下に大浴場を併設しておりまして、
日本のお客様だけでなく海外のお客様にもご好評いただいております。
次回、両国エリアにお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 岡村
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】パンとできたて卵料理がおすすめの和洋60種類以上バイキング!
- ご利用のお部屋
- 【シングルビュールーム 禁煙室【隅田川方面】】
総合1
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙) のクチコミ
ベッドに横になると、シーツの上がザラザラ。慌てて起き上がり状況確認すると、グラニュー糖のような結晶がシーツ表面にこぼれた状態。グラニュー糖なのか?もしや変な薬とかなのか?
連絡して、深夜にシーツ交換される。
そもそもシーツ交換してないのか、交換後に清掃の方が何かこぼしたのか?どちらにしてもありえない。
知らずに上に寝転んだのだから、気持ち悪くて仕方ない。
あと、何台もあるけどやたらとエレベーターが来るのも遅い。
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この度はアパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、厚く御礼申し上げます。
この度は清掃に関してご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。通常チェックアウト後はシーツ類をはじめ、リネン類全ての交換を行っておりますが、こちらの不手際によりお客様にご不快な思いをさせてしまったこと非常に心苦しく感じております。お客様の貴重なご意見を参考にして清掃の品質向上により一層努めてまいります。
また、エレベーターにつきましてもご不便をおかけし、お詫び申し上げます。チェックインやチェックアウトのピーク時は特に混雑が予想されますのでご了承くださいませ。
設備面の為迅速な改善は難しいですが、ハード面をソフト面で補えますよう、お客様対応の向上に邁進してまいります。
改めてこの度は貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 北村