神戸に行くときの定宿です。リピートしない理由がありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

ひとり旅には申し分ないホテルだった。
初めてのカプセルホテルだったので、物音とかが気になったが
綺麗で朝食も美味しくてよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

安いのに綺麗です。アイロンやコテの貸し出しもあり良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

三宮駅からすぐで、立地・コスパもよく、さらにスパを受けられるなんて、最高です。
平日だったので、お風呂が混むことなく、ゆっくりできました。
朝食は、特に特色なく普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

4連泊の4日目です。

大浴場は女性用に特化したローズ塩風呂、シャワーは美髪作用のあるものと感激し充分堪能させて頂きました。
その中で、従業員の方がかたずけ作業とかをキビキビされていましたが、お客様の接触しそうなときに「失礼します」などの声掛け等が一切なく、ひとり酷くツンケンしている方が悪目立ちしているのが気になっていました。

チェックアウト時も丁度その方が対応され、飲食分をEdyでと言っているにも拘わらず、「差し込みして下さい」と2度ほど強く言われ、差し込むと当然エラー。「Edyと2度言いましたが」と言うと、「そのカードは使えません」と言い切る始末。　隣にいた受付の人のアドバイスでEdyで支払い出来ましたが、「申し訳ありません」の言葉はあっても、態度は上から目線と言葉で、感じが悪く、その後に靴を取り出す時にぶつかりそうになっても、フンっみたいな態度で、最後まで感じが悪かったです。

旅行最終日でしたので、帰宅してからもこの時の嫌な感覚が残って、旅の思い出が台無しで、施設内容が良かったのに腹が立たしい気持ちが治まりませんでした。

連泊支払いの連日確認の連携も不十分で利用客に不快感を与えますし、エステとしての接客なのかホテルとしての接客とするのか、指針を決めて従業員指導をされるべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

4連泊の3日目です。

こちらの施設環境にも慣れて、夕食をこのレディススパで注文したのですが、この時も外出時の受付の方に初日に4連泊、支払い済みと確認入れているにも関わらず、支払いして下さいと言われ、その確認作業で時間がかかり、食事が出てくるのが遅くなったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

1泊ずつ予約し4連泊しての2日目で初めての朝食は雑穀米やパンも用意されてビジネスホテルの昼食と殆ど遜色ないし、美味しかったです。

外出時の受付の方に初日に4連泊、支払い済みと確認入れているにも関わらず、支払いして下さいと言われ、その確認作業で時間がかかったのは残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

予約していたバスツァーが催行中止となり、その分を含めて1泊ずつ予約し合計4連泊してきました。。

初めての神戸でアクセス記載の地図がザックリ表示で、迷いながらもJR窓口で教えて頂き無事到着しました。

扉を開けた時の雰囲気の受付がちょっと刺さるような感じで違和感がありましたが、店内案内の方は新人らしく戸惑いながらも一生懸命こちらが理解できるように説明されて好感がもてました。

東京等のカプセルホテルとは趣が違い、高級エステにカプセルホテルを後付けしたような感じです。

施設利用について誓約書にサインさせられ違反は出されます。食べ物持ち込みも禁止も他のカプセルとは違う部分と思うので気を付けた方が良いと思います。

岩盤浴もあるので、会員になった方が安いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

旅の終わりの続きで、帰宅せず、こちらに泊まって疲れをとるのが、私のお決まりです。

また参ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

元旦に一泊で利用しました。祝い酒の振る舞いがあってびっくり、TENSIONあがりました。祝い膳もあったし粋だな。生花も所々にあってさすがだと思った。ハイボール飲みながらあれこれオーダーして食べ過ぎ？たかも、、でもお正月だったからか、馬刺しとか、ステーキとかないメニューもありました。そしてなぜか調理は凄い遅い。なぜなんだろう？？けど、ま、いいかな。サービス、ホスピタリテイは若いスタッフさん皆さん上品で優しくて良いですから。ただ、ボディケアの時、オイルを頼んだらお会計の時に、別途で60分オイルマッサージのコース代金が丸々加算されていて、驚きました。男性マネージャーさんは当たり前のようにおもっておられたようでした。納得したくて一応クレームを主張。そもそもクレームなんて言いたくないのに。お正月そうそうとても残念で仕方ない。マネージャーさんにはずいぶん待たされましたし、お待たせしましたの一言もない。健康サンダルでやって来て、勤務中のクレーム対応するマネージャーの態度としては？いい印象をもたなかった。オイルマッサージプランの差額がいるんですとかなら、まだわかるけど、なんにも聞いてなくて、７５分のコース代金とは別にうけてもいない６０分コース丸々加算しておいて、、誰が納得する？？ああ、ちゃんと説明しなかったこちらのミスですねえ、、て、現場の人達は一生懸命だったし、丸投げで現場のスタッフのせいにする姿勢も気分悪かった。説明云々ではなくてオペレーションの不具合の問題だと思った。想定し改善出来ないのはマネージャーの職務怠慢？かも知れないし、いい加減なその場しのぎの対応されたみたいで誠意が感じられない。やれやれとんだお正月になった、と思った。この残念無念さ、わかるかなあ？本当にここにくるのを楽しみに怒涛の年末のいそがしさを乗り越えたんだからね。まるで世間でいうところのぼったくりのbarみたいだもの。それ以外は大満足なんだが、返金もされたが、なんか、めんどくさそうで、私が悪いことしたみたいな気分になってしまったよ。こりごりだなあ。もっと大人の洗練されたマネージャーさんになってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

初めてカプセルホテルに宿泊しました。
女性専用で、ホテルの入り口からいい匂いがしてびっくりしました。
館内はコンパクトでしたがトイレやパウダールームなどはゆったりとしていてとにかく清潔できれいです！
大浴場は宿泊者数を考えたら十分な作りで、アメニティは完備。ローズオイルの塩でミストサウナもできて感動…お肌がすべすべになりました。
朝食バイキングも一通りそろっていてとてもありがたかったです！
個室もそこそこ広く、どうしても音はしてしまいますが、この日はほかの宿泊者の方も静かにされていたので全然気になりませんでした。お布団も枕もふかふかでゆっくり眠ることができました。

また一人旅の際はぜひ利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

10月に仕事帰りに利用しました。
カプセルホテル利用が初めてなので、比較はできませんが、スタッフも皆さん女性で安心ですし、館内も清潔にされていると感じました。
食事もでき、必要なアメニティも揃っており手ぶらで泊まれます。
岩盤浴やお風呂を楽しんでロビーで朝方まで過ごしていた為、ベッドは使わなかったですが、TVや耳栓は用意されてるようでした。
今度は時間がある時にゆっくり過ごしたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

カプセルホテルとしてはお値段の設定が少し高めですが、立地も良く朝食も美味しく、大風呂やメイクルーム等、女性に至れり尽くせりでとても快適です。ロッカーがやや狭いのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

夜の到着でお風呂とサウナで体がほぐれてよかったです。
時間がと朝食は取れませんでした。
また機会がありましたら利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

初めての利用でシステムが若干わかりにくく、アメニティが物足りなかったですが、ちゃんとロッカー更衣室があり、こまめに清掃されていていつも清潔に気持ち良く過ごせました。朝ご飯もしっかり美味しく頂きました。朝ゆっくりがありがたく、立地も良いのでまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

以下、妻の感想です。
2回目の利用です。
立地と温泉、アメニティと文句のつけようがありません。
旅行者なので、スーツケースを入れるロッカーを別途無償で借りられる点も大変有り難いです。
神戸に行く際は、また利用します。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

初めてのカプセルホテル。飲食持ち込み不可とあったので、どんな感じかと思いながら、不安要素たっぷりでとりあえず泊まるだけと思い、正直防犯や防音、快適度など不安部分がありましたがとまぁ、思ったより快適でした。飲み物もサーバーあるし、お風呂も温泉だし、アメニティ十分にそろってたし、朝ごはんも充実してたし（個人的にフルーツ欲しかったけど）、十分良かったと思います。ただ、50.60代のおばさんが普通に写真撮ってたのそこはいただけないかな。夜中しゃべり声うるさいし。。耳栓備え付けあってよかったと思います。アクセスは抜群でしたので、機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

何度も利用させていただいてます。掃除が行き届いていて本当に気持ちがいいです！今回は大浴場のシャワーがミラブルになっていて感激しました。大声で話しをする人もいなくて、静かなのも気に入っています。三宮に行くときはここです！できればもう値上がりしてほしくないなぁ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

カプセルホテルの中でも最上級クラスのサービスだと思います。いろいろなカプセルに泊まりましたがとても快適で綺麗でお風呂や食事にも大満足でした！またぜひ泊まりたいと思いました。
ただ三宮駅から少し歩くのですが歩くとおりが夜は少し怖かったのと、大浴場しかないので急に生理になったりしたら入れないのが辛いです。急にするものなので…そこさえ目をつぶればとても最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

サウナも入り放題で平日は空いてて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月