クチコミ

総合評価
4.39
906件
5
338件
4
222件
3
46件
2
22件
1
6件
部屋
4.35
接客・サービス
4.31
ロケーション
4.48
朝食
4.22
夕食
4.00
温泉・お風呂
4.47
設備
4.39
清潔さ
4.41
クチコミの投稿画像・動画
634件
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
みみよん1
40代/女性|2 件のクチコミ
最高でした

とっても素敵なホテルでした。 どこ見ても綺麗でセンスが良かったです。 お天気が悪く富士山が見えなかったことだけが残念でしたが、またリベンジしに伺いたいです。 併設された大浴場も最高で、アウトレットを夜まで楽しめる立地もとっても良かったです。 朝ごはんも美味しかった!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
145
不適切なクチコミを報告する
HOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、併せて御礼申し上げます。 この度は、富士山の景色をご堪能いただけなかったとのことで、私共も大変残念な思いでございます。 ご滞在中は、ご宿泊者様が無料でご利用いただける日帰り温泉「木の花の湯」の温泉をご満足いただけたご様子で嬉しく思います。 是非またアウトレットにお越しの際には、アウトレットのヒルサイドエリアとの直結の利便性を活かし、当施設をご利用いただけたら幸いでございます。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
HOTEL CLAD
2026-09-25
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
わさびわさびわさび
50代/男性|1 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
196
不適切なクチコミを報告する
HOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 またお写真をご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 天候や季節によっても様々な富士山の様子をお愉しみいただけるかと思いますので、またアウトレットにお越しの際には当施設へお立ち寄りいただけますと幸いでございます。 スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。
HOTEL CLAD
2026-09-25
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
おてんママ
30代/女性|1 件のクチコミ
富士山は見えずとも快適、また利用したい

2度目の宿泊です。前回同様あいにくの天気で富士山は一度も見られず...でしたが、快適に過ごすことがてきました。事前の電話での問い合わせにも丁寧に答えていただき、また利用したいなと思えるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
196
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿をいただきましたこと、併せて御礼申し上げます。 ご滞在中は、富士山の景色をご堪能いただけなかったとのことで、私共も大変残念な思いでございます。 天候や季節によっても様々な富士山の雰囲気をお愉しみいただけると思いますので、是非またアウトレットにお越しの際には、お食事や温泉、休息房などごゆっくりお過ごしに当館へお越しくださいませ。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
HOTEL CLAD
2026-09-16
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
てっぴん2号
50代/男性|20 件のクチコミ
立ち湯から眺める富士山が絶景でした

今回アウトレットをゆっくり楽しむために初めて宿泊しました。渋滞して15時過ぎにチェックイン。ホテル専用駐車場に止めてホテル入口→の通り歩いてすぐホテル玄関に。入ってすぐフロントがあり最後列に並びます。フロント3人が対応してますが、外国人客だからか一人辺りの時間がかかりすぎ。最近ネット予約やオンラインチェックインが増えていますが、こちらのホテルも。でも、操作がわからない人や不慣れな人ではかえって時間と労力が掛かっているように感じます。今後の課題ですね。 15分ほど待ってチェックインし、キーを受け取ります。予約したのが遅かったし、富士山側の部屋ではありません。ま、夜は真っ暗ですし、問題なし。部屋はダブルベッドとソファとコンパクトですが、一人では丁度良い感じ。バスタブはなく、シャワーブースのみ(使わなかったので使用感わかりません) 肝心の温泉ですが、日帰り温泉でもあるので、まあまあ立派です。サウナはもちろん、内風呂数種と露天風呂もいくつかあります。ホテル宿泊客だけではないので、大変混雑しています。一番良かったのは、深さ130cm?の立ち湯です。翌朝、立ち湯に浸かりながら観る目の前の富士山は絶景です。 食事はしてませんので評価してませんが、朝食バイキングは結構並んでいました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
344
不適切なクチコミを報告する
HOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は混雑によりチェックイン時にお待たせしてしまい、ご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。 一方で、当施設最大の自慢である富士山の絶景を眺めながらお入りいただける「立湯露天風呂」をお愉しみいただけたとのことで何よりでございます。 是非また四季折々の富士山を見にいらしていただけたら幸いでございます。 今後も末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。
HOTEL CLAD
2026-08-24
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
つるまきこ
50代/女性|2 件のクチコミ
機能的で過ごしやすいが食事と立地に不便あり

洗面台は入り口にあり、温泉がある為、バスタブはお部屋にありません。 とても機能的で過ごしやすいお部屋でした。 お食事は温泉施設の中のレストランになりますが、ランチもディナーもビッフェ形式のため、アラカルトも出してもらえるとより使いやすいと思います。 またコンビニもアウトレットの中にしかない為、ここは不便に感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
327
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、ありがとうございます。 ご滞在中は、ホテル自慢の富士山の景色もお愉しみいただき、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 一方で、当館レストランのビュッフェリニューアルにつきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。 またおっしゃる通り、一番お近くのコンビニエンスストアは、お隣の御殿場プレミアムアウトレット様のウエストゾーン内にございます。 また当館ではコンビニや売店はございませんが、温浴棟2階の『木の花カフェ』がアウトレット様のクローズ後も21時まで営業しておりまして、アルコールを含む飲料や軽食を販売しております。なおそちらで購入されたものに関しましては、温泉施設内の飲食スペースだけでなく、お部屋にお持ち帰りも可能でございます。よろしければご利用くださいませ。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧をいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
HOTEL CLAD
2026-08-18
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
koh07
50代/男性|4 件のクチコミ
アウトレットに近く便利だが部屋は狭め

OUTLET目的で宿泊したので 立地は最高でした。 清潔感があり綺麗ですが 部屋は狭いです。 3人で泊まると尚更狭い 広さはビジネスホテルと同じ 広めの部屋はいつも予約が1杯で 取れません。 お風呂は高台にあるので お天気が良ければ最高です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】気軽に手頃に温泉満喫♪素泊まりプラン

1
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5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
みちをmichiwo
50代/男性|6 件のクチコミ
アウトレット直結で便利、朝食も美味しく満足

アウトレット内でしたし、とても便利なところです お風呂は、ゆったり入れました 朝食バイキングも大変美味しくいただけました 部屋から富士山見える側でしたが、あいにく雲におおわれ見れず、次回利用で期待してます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
130
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊の際、富士山の景色をご堪能いただけなかったとのことで、私共も大変残念な思いでございます。 しかしながら、温泉や朝食ビュッフェなどお愉しみいただけたご様子で嬉しく思います。 当施設は富士山側のお部屋はもちろんのこと、温泉やレストラン、休息房やロビーなど様々な場所から富士山をご覧いただける造りになっております。 また是非次の機会に、ホテル自慢の富士山の景色もご覧いただけたら幸いでございます。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
HOTEL CLAD
2026-09-25
4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
なおたまころり
40代/女性|5 件のクチコミ
アウトレットに近く炭酸風呂で疲れが癒える

富士山側の部屋にしましたが、残念ながら雨で一度も見ることはできませんでした。部屋はきれいで水回りと部屋が扉で仕切られているのも良い。広さも申し分なかったです。 アウトレットへのアクセスとお風呂は最高!特に炭酸風呂。あがってもぽかぽかして、1日歩いて疲れた身体も癒されました。 アウトレットまでも徒歩5分圏内と、チェックインしてから閉店まででも充分楽しめます。駐車場も翌日14時までは利用できて便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
114
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また口コミへのお褒めのお言葉や貴重なご意見を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回、富士山の景色をご堪能いただけなかったとのことで、私共も大変残念な思いでございます。 天候や季節、お時間によっての様々な富士山の雰囲気を感じていただけると思いますので、是非またアウトレットにお越しの際には是非当施設へお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。
HOTEL CLAD
2026-09-25
5
レジャー
恋人
2026年9月宿泊
Bugs-Bunny
40代/男性|4 件のクチコミ
清潔感のある部屋と階段移動が便利

お部屋はこじんまりとした広さですが、清潔感があり、ベッドも程よい寝心地で快適に過ごせました。 氷などちょっと取りに行くのにエレベーター使うホテルが多い中、階段が利用できたのはとても良いなーと思いました。 森林側のお部屋だったため富士山を見ることはできませんでしたが、窓からの景色は十分に綺麗で、気持ちよく過ごせました。 大浴場は22時頃に利用しましたが、空いていて、ゆっくりのんびり入ることができました。できれば0時〜1時頃まで利用できると、より嬉しいです。 チェックインは対面だったため少し時間がかかりましたが、自動チェックインなどがあるとスムーズになりそうですね。 また、YouTubeなどの動画配信サービスを視聴できるテレビがあるとさらに快適に過ごせたかなと思いました。 今回は朝食を利用しませんでしたが、次回泊まる機会があれば、ぜひ朝食も食べてみたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
176
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また口コミへのお褒めのお言葉や貴重なご意見を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ご宿泊者様が無料でご利用いただける日帰り温泉「木の花の湯」の温泉もご満足いただけたご様子で嬉しく思います。 ご到着日の22時23時の最終の1時間と、翌朝午前6時9時の朝風呂のお時間ですと、ご宿泊者様専用のお時間でございますので比較的ごゆっくりとお過ごしいただけるかと存じます。ご利用の際は是非ご検討くださいませ。 天候や季節によっても様々な富士山の様子をお愉しみいただけるかと思いますので、またお近くにお越しの際には当施設へお立ち寄りいただけますと幸いでございます。 スタッフ一同またのご利用を心よりお待ちしております。
HOTEL CLAD
2026-09-07
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
うさきちまる
50代/女性|2 件のクチコミ
ウェルカムドリンクや朝食などサービスが充実

ロビーのウェルカムドリンクは滞在中いつでも利用でき、とても有り難かったです。お部屋も、準備が早めに整ったとの事で、早めにチェックインさせて頂け、本当に助かりました。お部屋のトイレと、シャワールームと、洗面台が別になっていて使いやすかったです。お部屋に人数分のお水のペットボトルもあり、お風呂用のタオルが入っていたエコバッグは持ち帰り自由との事で、ありがたく持ち帰りました。 お風呂の炭酸泉も良かったです。 朝食のみ付けましたが、とても美味しく、景色の良い素敵なレストランで、とても満足度の高い滞在となりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
173
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、ありがとうございます。 ご滞在中、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。 また温泉やお食事、客室に関しても、ご満足いただけたようで何よりでございます。 是非またお近くにお越しの際には、当施設をご利用いただけたら幸いでございます。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
HOTEL CLAD
2026-09-07
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
Kk0921
30代/男性|2 件のクチコミ
貸切露天風呂で癒やされ、買い物にも最適

ホテル併設の温泉にて、貸切露天風呂を使用しました。家族4人でしたが、子どもが小さかったため、2名定員の部屋を使用できるとのこと。 少し値段はかかりますが、清潔感があり、ゆったりと入浴できて旅の疲れが癒やされました。 ホテルも全体的に清潔感があり、不満に思う点は特になく、アウトレットで買い物がしたい人にとっては最高だと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
186
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 温泉施設内の貸切個室露天風呂につきましても、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。 是非またアウトレットにお越しの際には、アウトレットのヒルサイドエリアとの直結の利便性を活かし、当施設をご利用いただけたら幸いでございます。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
HOTEL CLAD
2026-08-24
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ニックネーム_123
30代/女性|3 件のクチコミ
温泉と離乳食サービスが充実、また利用したい

リピーターです。朝食付きプランで今回宿泊しました。 部屋はとても綺麗で広くはありませんが寝るには十分です。 温泉があるのでゆっくりできます。温泉用のバッグも用意頂いてるため、何気にいつも助かってます。 朝食は種類が多いとは言えませんが、十分で美味しいと思います。子どもの離乳食がサービスで置いてあるためとてもありがたいです。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】チェックインは24時までOK!朝食付きプラン

部屋タイプ

ダブル(森林側)
175
不適切なクチコミを報告する
いつもHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また口コミへのお褒めのお言葉を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、ご宿泊者様が無料でご利用いただけた日帰り温泉「木の花の湯」の温泉もご満足いただけたようで嬉しく思います。 またご朝食もお子様とご一緒にお愉しみいただけたご様子で何よりでございます。 またお近くにいらした際には、当館にお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
HOTEL CLAD
2026-08-18
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
朝食会場の床の衛生面が残念、部屋と温泉は最高

お部屋と温泉はとても綺麗で快適に過ごすことができました。アウトレットへのアクセスも良く、雨だったのですが出口で長傘の貸し出しがあり便利でした。 ただ、朝食バイキングのレストランがとても残念でした。温泉施設内なので土足厳禁エリアのためレストランを靴下で歩くのですが、床に食べ物のカスや飲み物などがかなり落ちていてそこを靴下で歩くことに抵抗がありました。スタッフさんはスリッパをはいていて、宿泊客も外国人が多く気にならない人が多いのかなとも思うのですが私はどうしてもダメでした。気になる方は自分でスリッパを持参するなど対応を考えた方が良いと思います。 そこ以外は良かったので全体的には満足できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】チェックインは24時までOK!朝食付きプラン

部屋タイプ

ツイン(森林側)
217
不適切なクチコミを報告する
HOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 この度は、レストランにつきましては、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 レストラン担当へ申し伝え、より安心してお食事をお愉しみいただけるよう、改善していく所存でございますので、今後とも変わらぬご愛顧をいただきますよう、よろしくお願い申し上げます。 またおっしゃる通り、日帰り温泉内は下足をお脱ぎいただき、ご利用いただいております。 お部屋には湯あがり足袋のご用意がございますので、そちらもご活用いただければ幸いでございます。 これからもお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、何かお気づきの点等がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。 お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
HOTEL CLAD
2026-07-30
5
レジャー
恋人
2026年9月宿泊
KANNA
20代/女性|3 件のクチコミ

アウトレットから近くて便利でした。 お風呂も部屋も綺麗でまた利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
50
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 アウトレットのヒルサイドエリアへの直結の利便性を活かし、当ホテルでのご滞在をお愉しみいただけたようで何よりでございます。 ひと時、日常を離れリフレッシュされたい時には、またいつでもお越しくださいませ。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
HOTEL CLAD
2026-09-25
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
えりなおみく
50代/女性|1 件のクチコミ
部屋からもお風呂からも富士山を満喫!

富士山ビューの部屋は入った途端、富士山が目に入って良かったです。 お風呂も立ち湯で富士山を満喫できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
66
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご旅行では当施設でのご滞在を満喫していただけたようで何よりでございました。 また富士山を眺めながらの「立湯露天風呂」もお愉しみいただけたとのことで、私どもといたしましても嬉しい限りでございます。 是非また四季折々の富士山を見にいらしていただけたら幸いでございます。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。 お忙しい中、口コミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。
HOTEL CLAD
2026-09-25
5
その他
家族
2026年8月宿泊
futachaka
60代/女性|7 件のクチコミ
露天風呂にタバコの匂いが漂い残念

露天風呂にタバコの匂いが流れてきて残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】チェックインは24時までOK!朝食付きプラン

部屋タイプ

ツイン(森林側)
98
不適切なクチコミを報告する
HOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 この度は、喫煙マナーにより、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。 当館は禁煙でございまして、喫煙ご希望の際には館内所定の喫煙ブースをご利用いただいております。 貸切個室風呂利用時にはご利用規約書に同意いただいておりますが、喫煙マナーにつきましてご理解いただき温泉をご利用いただけるよう、ご案内の在り方につきまして再検討いたします。 皆様が安心してお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。
HOTEL CLAD
2026-09-07
5
その他
家族
2026年8月宿泊
りんご69173879
40代/女性|10 件のクチコミ

綺麗なホテルでした。 お風呂も広く、利用しやすかったです。 富士山が天気が悪く見えなかったのが残念でしたが、のんびり滞在できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
102
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 富士山の景色をご堪能いただけなかったとのことで、私共も大変残念な思いでございます。 天候や季節、お時間によっての様々な富士山の雰囲気を感じていただけると思いますので、是非またアウトレットにお越しの際には是非当施設へお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
HOTEL CLAD
2026-08-27
5
その他
一人
2026年8月宿泊
おんせんモモ
50代/男性|45 件のクチコミ
お部屋と温泉に満足、非日常を感じる空間

お世話になりました。お部屋温泉ともに満足です。 非日常を感じる良いホテルですねー。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
93
不適切なクチコミを報告する
この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中ごゆっくり温泉をお愉しみいただけたご様子で何よりでございます。 富士山を眺めたくなった折には、また当施設へお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
HOTEL CLAD
2026-08-24
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ちさとのジーボ
40代/男性|1 件のクチコミ
富士山を望むお風呂とスタッフの誠実な対応

初めて利用しました。富士山が見えるお風呂が最高でした。 また今回は、夜中に停電が起きてバタバタしましたが、チェックアウトの時にスタッフさんが、1人1人に丁寧にお詫びされており、感心しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
75
不適切なクチコミを報告する
HOTEL CLAD にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度は、御殿場地区の停電によりご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 一方で温泉につきまして、ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。 富士山を眺めることのできる露天風呂につきましては、特に立湯は珍しいこともあり、大変ご好評をいただいております。 是非またアウトレットにお越しの際には、当施設をお選びいただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
HOTEL CLAD
2026-08-18
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
oka--chan
30代/女性|1 件のクチコミ
今回も快適で大満足

お気に入りのお宿で、3回目の宿泊です。館内、お部屋も綺麗で、とても過ごしやすいです。 また利用したと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】チェックインは24時までOK!朝食付きプラン

部屋タイプ

ツイン(森林側)
98
不適切なクチコミを報告する
HOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき、誠にありがとうございます。 いつも、当館でご滞在をお楽しみいただけているご様子で何よりでございます。 是非またお近くにお越しの際には、当施設をご利用いただけたら幸いでございます。 スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
HOTEL CLAD
2026-08-18