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HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) クチコミ・感想・情報

HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン)

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.43
    • アンケート件数:300件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.08
    • 立地4.61
    • 部屋4.35
    • 設備・アメニティ4.13
    • 風呂4.50
    • 食事3.71
    宿泊年月
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    243件中 1~20件表示

    総合2

    ハワイの海女さんさんの HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) のクチコミ

    ハワイの海女さんさん [50代/女性] 2021年07月09日 22:07:04

    ホテルフロントの対応はかなり良かった。
    朝食や喫茶のスタッフの言葉使いや対応は丁寧さにかけて嫌な気分になった。もっとフロント以外の全てのスタッフに教育を願います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年07月
    ご利用の宿泊プラン
    2021.07.31まで【朝食付】チェックインは24時までOK!朝食付きプラン
    ご利用のお部屋
    【ダブル(森林側)】

    総合5

    投稿者さんの HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) のクチコミ

    投稿者さん 2021年07月08日 12:10:02

    彼の誕生日で泊まりました。
    サプライズでお花を手配して頂いたり、ケーキの出すタイミング等、何回も連絡でのやりとりに快く親切に応じてくださいました。
    お陰様で彼もとても喜んでくれました。
    お部屋も綺麗で最高でした。
    あいにくの雨で富士山が全く見れなかったのは残念。またリベンジ。
    この度は本当に有難うございました。また是非利用させて頂きます。

    リクエストとしては仕事からの遅いチェックインだったので、お風呂入浴時間をもう少し遅くまでしてくださると嬉しいです。あと1時間くらい(笑笑)

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年07月
    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】気軽に手頃に温泉満喫♪素泊まりプラン
    ご利用のお部屋
    【富士ビューツイン】

    総合4

    投稿者さんの HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) のクチコミ

    投稿者さん 2021年07月05日 19:46:55

    部屋も大浴場もとてもきれいでした!

    部屋のアメニティーの袋が一つ開封済だったことと、大浴場の露天風呂の排水溝に葉が詰まり、うまく排水できず、道が水溜りのようになっていました。
    今後改善していただければと思います!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2021年07月
    HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) 2021年07月06日 15:14:50

    この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在では、客室及び大浴場にて私どものサービスが行き届いておらず、ご不快の念をおかけたしましたこと深くお詫び申し上げます。

    清掃責任者及び担当者には厳重注意をし、今後はお客様に安心してより快適なホテルステイをご提供できるよう改善してまいります。

    誠に勝手なお願いではございますが、これからも末永くご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
    またのご来館心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【夏旅セール】 朝食付きプラン
    ご利用のお部屋
    【ツイン(森林側)】

    総合4

    投稿者さんの HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) のクチコミ

    投稿者さん 2021年07月03日 21:42:32

    朝食は少し少なかった。
    部屋は綺麗。
    木金の一泊2日。日程的か、他のお客さんと会う機会も余りなく良かった。
    喫煙者であったため、喫煙スペースのある階だともっと良かった。
    隣の日帰り湯も◎
    静かで綺麗で快適!!
    大浴場の窓は天気が悪かったが、開け放して欲しかった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年07月
    HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) 2021年07月04日 18:29:23

    この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、口コミ投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

    ご朝食に関しましては、現在はまだブッフェを再開できず、お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、感染症対策に万全を期して安全にブッフェを再開できるよう検討を重ねておりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

    また、喫煙ブースのあるフロアにつきましては、確約はいただけないのですが、リクエストをいただくことは可能でございますので、次回ご利用の際は事前にお伝えいただければと存じます。

    また何かお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
    今後とも当施設をよろしくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【夏旅セール】 朝食付きプラン
    ご利用のお部屋
    【富士ビューツイン】

    総合4

    投稿者さんの HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) のクチコミ

    投稿者さん 2021年07月01日 16:13:21

    アウトレット利用のため、素泊まりで利用しました。
    お部屋も施設もとても綺麗でリラックスして過ごす事ができました。
    温泉の混雑を懸念していましたが、19時頃と、翌朝7時頃利用しましたが問題なく楽しめました。
    また利用させていただくと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年06月
    HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) 2021年07月04日 14:15:05

    この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。

    今回のご滞在では、お部屋・温泉ともにご満足いただけたようで、ホテルといたしましても嬉しい限りでございます。

    今後も多くのお客様に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいりますので、引き続きご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

    次回のご来館心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【夏旅セール】シンプル素泊まり プラン
    ご利用のお部屋
    【富士ビューダブル】

    総合5

    投稿者さんの HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) のクチコミ

    投稿者さん 2021年06月26日 14:55:28

    お部屋から見える富士山がとても綺麗です。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年06月
    HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) 2021年07月04日 14:01:06

    この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。

    富士ビュータイプの醍醐味でもある、お部屋からの富士山もご堪能いただけたようで何よりでございました。
    四季折々の富士をこれからも是非見に来ていただけたら幸いでございます。

    今後とも末永くご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】5%OFFシンプル素泊まり プラン
    ご利用のお部屋
    【富士ビューダブル】

    総合5

    モリーなさんの HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) のクチコミ

    モリーなさん [20代/男性] 2021年06月24日 22:06:19

    今回は素泊まりで利用させていただきました。アウトレットのすぐ横で立地もとても良く歩いてアウトレットへ行けます。
    館内もとても新しくとても有意義に過ごせました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年06月
    HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) 2021年07月04日 13:49:45

    この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
    アウトレットでのお買い物もお楽しみいただけたようで何よりでございました。

    今回は素泊まりでのご利用でございましたが、次回のご利用をご検討いただけるようでしたら、季節毎にメニューも一新しておりますので、当施設ダイニングでのお食事もぜひご検討いただければと存じます。

    またのご来館心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】気軽に手頃に温泉満喫♪素泊まりプラン
    ご利用のお部屋
    【ダブル(森林側)】

    総合5

    投稿者さんの HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) のクチコミ

    投稿者さん 2021年06月22日 16:33:11

    朝ごはんがお弁当のような感じで不思議でしたが美味しかったです

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年06月
    HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) 2021年06月23日 14:02:46

    この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。

    ご朝食に関しましては、感染症対策として現在はまだブッフェが再開できず、お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、ご理解を賜り深く感謝申し上げます。

    ブッフェ再開の折にはぜひまたご来館いただきたく存じます。
    今後とも変わらぬご愛顧をいただきますようよろしくお願い申し上げます。

    総合5

    投稿者さんの HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) のクチコミ

    投稿者さん 2021年06月20日 17:31:13

    天気が悪かったので森林がわで十分だったが、天気がよければ絶対富士山が見える側に泊まりたいです。
    お風呂も最高!アメニティも部屋も最高でした。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年06月
    HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) 2021年06月23日 13:08:36

    この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
    今回は天候があまり良くなかったとのことですが、ご滞在を満喫していただけたようで安心いたしました。

    天候の状況で、当日でも空室があれば追加料金を頂戴し、富士山側にお振り替えは可能でございますので、次回ご利用の際にはお気軽にお声がけくださいませ。

    今後も末永く皆様に愛される施設を目指し、従業員一同精進してまいりますので、引き続きご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】5%OFFシンプル素泊まり プラン
    ご利用のお部屋
    【ダブル(森林側)】

    総合5

    chanman65さんの HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) のクチコミ

    chanman65さん [50代/女性] 2021年06月20日 17:18:16

    またぜひ泊まりたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年06月
    HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) 2021年06月23日 13:03:42

    この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
    今回はホテルステイをご満足いただけたようで何よりでございました。

    またいつでもお待ちしておりますので、今後とも当施設をよろしくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】5%OFFシンプル素泊まり プラン
    ご利用のお部屋
    【ダブル(森林側)】

    総合5

    投稿者さんの HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) のクチコミ

    投稿者さん 2021年06月17日 21:27:19

    アウトレット好きにはPerfectなホテルです!

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年06月
    HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) 2021年06月23日 11:36:54

    この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
    数ある施設の中から当施設をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。

    またアウトレットでのお買い物にお越しの際は、ぜひ当施設をご利用いただければ幸いでございます。
    次回のご来館心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】シンプル素泊まり プラン
    ご利用のお部屋
    【スーペリア(森林側)】

    総合4

    komauni0909さんの HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) のクチコミ

    komauni0909さん [20代/女性] 2021年06月17日 17:28:12

    アウトレットの中にあり、立地がとてもよかったです。
    コロナ禍のせいかアメニティは少なく感じましたが、大浴場に置いてあった化粧水が雪肌精だったのが良かったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    友達
    宿泊年月
    2021年06月
    HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) 2021年06月23日 11:16:14

    この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。

    当ホテルからアウトレットの新しいヒルサイドエリアと直結の利便性を活かし、ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

    木の花の湯につきましては日帰り入浴も承っておりますので、アウトレットでのお買い物の際はまたいつでもお待ちしております。

    今後とも変わらぬご愛顧をいただきますよう宜しくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】シンプル素泊まり プラン
    ご利用のお部屋
    【ツイン(3名利用)(森林側)】

    総合5

    央士郎パパさんの HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) のクチコミ

    央士郎パパさん [50代/男性] 2021年05月31日 23:35:40

    今回の旅行は3星シェフの料理を食べに行く、為素泊まりで宿に期待はしていませんでした....
    がチェックインしてまず部屋から見える富士山に感動、部屋は勿論の事館内の隅々まで掃除が行き届いている事にまたまた感動、とても気持ち良くすごせました。次回も利用させて戴きます。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年05月
    HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) 2021年06月13日 14:26:46

    この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お褒めの言葉を頂戴し、併せて御礼申し上げます。

    これからも今回頂いた評価を下げることなく、より良いサービスをご提供し続けられるよう努めてまいりますので、今後ともご贔屓のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

    またいつでもお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】気軽に手頃に温泉満喫♪素泊まりプラン
    ご利用のお部屋
    【富士ビューダブル】

    総合5

    投稿者さんの HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月30日 15:53:28

    シンプルで清潔、大変満足です。
    富士山ビューを指定しましたので、当日、富士山を見る事ができて嬉しかったです。
    1点、簡易的なものでも良いのでお部屋でコーヒーを淹れれるとありがたいです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年05月
    HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) 2021年06月06日 18:16:56

    この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
    富士ビュータイプの醍醐味でもある、お部屋からの富士山もご堪能いただけたようで何よりでございます。
    お写真もとても素敵に撮影していただき感謝申し上げます。

    これからも四季折々の富士を是非見に来ていただきたく存じます。
    今後も末永くご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

    またのご来館心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】シンプル素泊まり プラン
    ご利用のお部屋
    【富士ビューツイン】

    総合3

    投稿者さんの HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月26日 09:32:09

    せっかくの記念日旅行、ちょっと奮発してファッションルームにしましたが、、、シャワールーム開けて床に髪の毛の塊りが落ちててガッカリ。連れにわからないように処理しました。室内のアイロン台付近の照明も壊れていて作動しない。どうゆうコンセプトの部屋なのか?名前ばかりで悲しくなりました。
    併設されている温泉は気持ちが良かったですが、部屋のシャワールームには着替えるスペースなどは無いのでビジネスや家族向けかと思います。
    アウトレットから少し離れても違う宿にすれば良かったと後悔しかない値段に見合わない宿だった。もしどうしても泊まるなら、富士山が見えるシンプルなお部屋をおすすめします。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年05月
    HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) 2021年05月27日 19:12:50

    この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、お二人の大切な記念日に当施設をお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に副う事ができず大変ご迷惑をお掛け致しましたこと心より深くお詫び申し上げます。

    お部屋の清掃につきましては、清掃責任者及び担当者へ厳重注意をし、清掃の管理体制を見直し、お客様に安心快適なホテルステイをご提供できるよう改善してまいります。

    この度は大変お忙しい中お時間を割いていただきご意見を頂戴いたしましたこと改めて感謝申し上げます。
    今一度チャンスを頂けるようであれば、是非またご利用いただければ幸いでございます。
    何卒宜しくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【素泊まり】気軽に手頃に温泉満喫♪素泊まりプラン
    ご利用のお部屋
    【ファッションルーム】

    総合3

    投稿者さんの HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月25日 21:46:06

    5月17日に宿泊しました。富士山の見えるお部屋を予約しました。残念ながら霧で富士山を見ることができませんでしたが。。
    お部屋もきれいで、食事もとても美味しかったです。ただ、朝食はレストラン内で頂きましたが、前の方のパンくずがテーブルの上にも下にも落ちていて、とても不快な思いをしました。感染対策も疑ってしまいました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年05月
    HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) 2021年05月27日 18:46:50

    この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
    今回のご滞在では、あいにくの天候で富士山をご覧いただけなかったとのこと非常に残念に存じます。

    また、ご朝食ご利用の際にはレストランの清掃が行き届いておらず、大変ご不快の念をお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。

    感染症対策に取り組む中、安心してご滞在いただけるよう空間の清潔さは常に保持しなければならないと認識しておりますので、今一度管理を徹底してまいります。

    この度は貴重なお時間を割いていただきご意見を賜りましたこと心より感謝申し上げます。
    今一度チャンスを頂けるようであれば、是非またご来館いただければ幸いでございます。
    またのご利用をお待ちしております。

    総合3

    投稿者さんの HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月22日 14:21:30

    部屋に入った瞬間に悪臭(腋臭のような)があり不快だった。周囲に消臭スプレーを吹きかけたが、一定時間後には悪臭が戻ってしまった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年05月
    HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) 2021年05月25日 16:35:06

    この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、ご提供させていただいたお部屋環境につきましては、私どものサービスが行き届いておらず、多大なるご迷惑とご不快の念をおかけしましたこと心より深くお詫び申し上げます。

    清掃責任者及び担当者には厳重注意をし、今後はお客様に安心してより快適なホテルステイをご提供できるよう改善して参ります。

    誠に勝手なお願いではございますが、どうか変わらぬお引き立てのほど、切にお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】シンプル素泊まり プラン
    ご利用のお部屋
    【富士ビューデラックス】

    総合5

    蜜ラブさんの HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) のクチコミ

    蜜ラブさん [50代/女性] 2021年05月18日 17:17:32

    2回目の利用です。前回の、オイルマッサージと立ち湯が、とても気にいったのでリピートしました。今回は2食付きのプランです。夕飯も、おいしく、朝食も可愛らしい盛り付けと容器で満足しました。生憎の雨だったのですが、ホテルで貸し出ししている傘があり、ありがたかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年05月
    HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) 2021年05月25日 16:12:33

    日頃よりHOTEL CLAD・木の花の湯のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    今回はお食事付きプランにてご宿泊いただき、大変ご満足いただけたようで安心いたしました。

    また、折角富士ビュールームにご宿泊いただいたにもかかわらず生憎のお天気だったようで、非常に残念に存じます。

    これからも富士山や温泉をこころゆくまでご堪能いただける環境を整えましてお客様をお迎えさせていただきますので、引き続きご愛顧の程何卒お願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】夕・朝食付きプラン
    ご利用のお部屋
    【富士ビューツイン(3名利用)】

    総合5

    投稿者さんの HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月17日 15:33:20

    5月14日に宿泊しました。
    予定があり朝食を食べてからだと、間に合わないと伝えたらすぐにテイクアウト用を用意していただき、とても助かりました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年05月
    HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) 2021年05月23日 17:04:43

    この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。

    通常時のご朝食はブッフェにてご提供しておりますが、現在は感染症対策のためBOXスタイルのお弁当のようなものに変更しておりますので、ご期待に添えるサービスをご提供できましたこと大変嬉しく存じます。
    万が一、次回ご利用時にブッフェを再開していた場合はご対応いたしかねますので何卒ご理解いただければと存じます。

    今後も末永く皆様に愛される施設を目指し従業員一同精進してまいりますので、引き続きご厚誼を賜りますようお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】朝食付きプラン
    ご利用のお部屋
    【ダブル(森林側)】

    総合5

    投稿者さんの HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) のクチコミ

    投稿者さん 2021年05月17日 15:30:38

    5月15日に宿泊しました。
    サービスやお風呂など、とてもよかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年05月
    HOTEL CLAD(2019年12月15日オープン) 2021年05月23日 16:05:11

    この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当施設でのご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございました。

    これからもおもてなしの心を大切にお客さまのご期待に添えるサービスを提供できますよう努めてまいりますので、末永くご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】シンプル素泊まり プラン
    ご利用のお部屋
    【ダブル(森林側)】

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