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HOTEL CLAD クチコミ・感想・情報

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HOTEL CLADのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:621件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.75
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.96
  • 食事3.63
宿泊年月
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505件中 1~20件表示

総合5

アヤヤ姫さんの HOTEL CLAD のクチコミ

アヤヤ姫さん [50代/女性] 2024年07月15日 11:24:06

フロントの係の人たちはみなさん親切で感じがよいので気持ちいいです。リピーターであることもわかって対応してくれるところも素敵。お風呂も炭酸泉が好きです。サウナもテレビがついているので楽しめます。ローリューもとても気持ちよいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
HOTEL CLAD 2024年07月17日 02:54:58

いつもHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご滞在中は、温泉やサウナのご利用でごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
またロウリュウサービスにつきましてもお愉しみいただけているご様子で何よりでございます。
当施設ではサウナの本場フィンランドの入浴方法のひとつでございますロウリュウサービスを行っております。ロウリュウとは、熱せられたサウナストーンにアロマ水を注いで、マイナスイオンを含んだ水蒸気を発生させ、その水蒸気をスタッフが大きなうちわであおいで熱波を循環させるものです。一気に体感温度を上げることで新陳代謝を促進し、大量の汗と共に体内の老廃物を取り除く効果があるといわれております。
是非また、疲れたお体の癒しにご利用くださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】気軽に手頃に温泉満喫♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツイン(森林側)】

総合4

投稿者さんの HOTEL CLAD のクチコミ

投稿者さん 2024年07月08日 16:35:44

エキストラベットを使って3人で宿泊でしたが、お買い物後の宿泊なので休むのには十分な広さです。
温泉施設がとてもよく気に入っています。
今回は初めて素泊まりでしたが、夕食がリニューアル記念でお安くなっていたので、夕食を付けても良かったかと
思いました。
結果的にはアウトレット内で、いろいろなものを購入し、温泉施設の休憩スペースにて夕食をとりました。売店で生ビールを購入できるのも良いなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
HOTEL CLAD 2024年07月10日 09:16:13

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、ありがとうございます。
当ホテルからアウトレットの新しいヒルサイドエリアと直結の利便性を活かし、ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
また当館温浴棟2階の『木の花カフェ』につきましてもご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
またアウトレットにお越しの際には、当施設をご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】気軽に手頃に温泉満喫♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【富士ビューツイン(3名利用)】

総合5

投稿者さんの HOTEL CLAD のクチコミ

投稿者さん 2024年07月02日 15:37:38

アウトレット内のホテルと言うリッチでとても時間を有意義に使う事ができとても良かったです
朝食ビッフェもとても美味しかったです^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
HOTEL CLAD 2024年07月10日 09:17:38

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
アウトレットのヒルサイドエリアへの直結の利便性を活かし、当ホテルでのご滞在をお愉しみいただけたようで何よりでございます。
またご朝食に関しましても、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
ひと時日常を離れリフレッシュされたい時には、またいつでもお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

総合5

投稿者さんの HOTEL CLAD のクチコミ

投稿者さん 2024年06月25日 17:02:03

御殿場アウトレットの敷地内にありとても便利です(一点、コンビニや売店がないのだけ不便でした。)。
スタッフの方々の対応も良く、ホテルも綺麗で快適に過ごすことができました。
ぜひまた利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
HOTEL CLAD 2024年06月26日 08:32:30

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また口コミへのお褒めのお言葉を投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
一方で周辺施設へのご移動につきましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
おっしゃる通り一番お近くのコンビニエンスストアは、お隣の御殿場プレミアムアウトレット様のウエストゾーン内にございます。
当館では温浴棟2階の『木の花カフェ(売店)』がアウトレット様のクローズ後も21時まで営業しておりまして、アルコールを含む飲料や軽食を販売しております。なおそちらで購入されたものに関しましては、温泉施設内の飲食スペースだけでなく、お部屋にお持ち帰りも可能でございます。よろしければご利用くださいませ。
アウトレットにお越しの際には、また当施設をご利用いただけましたら幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】気軽に手頃に温泉満喫♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【富士ビューツイン】

総合4

投稿者さんの HOTEL CLAD のクチコミ

投稿者さん 2024年06月25日 16:14:31

アウトレットに行くときはいつも利用させて頂いています。宿泊日は朝から駐車場の利用が出来るのでとても助かっています。フロントの方もとても親切で感じがよいので気持ちよくチェックインできました。
部屋は狭いですがとても機能的にできていて必要最低限のものがコンパクトに収まりまったく不便は感じません。ただこれはどこへ行っても同じかもしれませんが、中国の方が多すぎでお風呂等では日本のルール、マナ-が通用しなくなっていることに驚きます。同じフロアの中国人の男性は部屋で喫煙していたようです。もちろんホテル側としてはどなたもお客様なのでしょうが、もう少しルールを徹底して、ルールを守らない方にはきちんと対処してもよいのでは?と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
HOTEL CLAD 2024年06月26日 08:34:05

いつもHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉等のパブリックスペースでのご利用状況につきまして、ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
只今当館では、温泉マナーにつきましての一部掲示物やHow To Enjoy ONSENという説明用紙をご用意しておりますが、より海外のお客様にも温泉のご利用方法につきましてご理解いただけるよう、ご案内の在り方につきまして再検討いたします。
皆様が安心してお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。

総合5

misan.1115さんの HOTEL CLAD のクチコミ

misan.1115さん [60代/女性] 2024年06月23日 11:27:52

便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
HOTEL CLAD 2024年06月26日 08:35:28

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、ありがとうございます。
当ホテルからアウトレットの新しいヒルサイドエリアと直結の利便性を活かし、ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ひと時日常を離れリフレッシュされたい時には、またいつでもお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】気軽に手頃に温泉満喫♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツイン(森林側)】

総合2

投稿者さんの HOTEL CLAD のクチコミ

投稿者さん 2024年06月12日 09:45:18

外人だらけで

お風呂も食事会場も
煩くて やかましいだけです。

お料理はただ ならべてあるだけで 美味しい感じはないです。

友達には 進められません。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
HOTEL CLAD 2024年06月16日 08:29:27

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
日帰り温泉内のレストラン花衣に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見は、更なる改善の参考とさせていただきます。
お忙しい中、クチコミへのご投稿いただきましてありがとうございました。

総合3

たこふく9577さんの HOTEL CLAD のクチコミ

たこふく9577さん [60代/男性] 2024年06月11日 13:08:04

6月9日に宿泊しました。年2回平均宿泊し10回くらい利用しています。今回は昨年11月以来の利用でした。前回のアンケートで、部屋着のズボンのゴムが伸び切ってしまっているので改善していただけたら…と書きましたが、改善されておらず残念です。前回同様インバウンドで海外の方が多く見受けられました。相変わらずお風呂のマナーが徹底されておらず、タオルを体に巻いて湯船に入る人がいました。お気に入りのホテルでしたが年々残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
HOTEL CLAD 2024年06月22日 07:22:35

いつもHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、館内着につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今回のご宿泊では、事前に清掃担当者が館内着の確認いたしまして、比較的新しいものをご準備させていただいておりましたが、ご期待に沿うものをご用意することができず、大変申し訳ございませんでした。
只今リネン業者と調整いたしておりまして、来月の7月中旬ごろよりズボンのゴムの入れ替えを開始し、夏頃には全て交換を終える予定でございます。
また温泉やロビーなどのパブリックスペースでのご利用状況につきましても、ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。只今当館では、温泉マナーにつきましての一部掲示物やHow To Enjoy ONSENという説明用紙をご用意しておりますが、より海外のお客様にも温泉のご利用方法につきましてご理解いただけるよう、ご案内の在り方につきまして再検討いたします。
皆様が安心してお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。

総合2

投稿者さんの HOTEL CLAD のクチコミ

投稿者さん 2024年06月06日 07:31:56

富士ビューに泊ったが、晴れても雲で見られなかった。部屋に浴槽がない。食事会場に飲料の種類が少ないのでコスパ悪いです。
23時まで利用可能な大浴場ですが22時の時点で掃除をしたいのかもうすぐ終わりですとあおられ、10分ほどででました
アウトレットに近く便利
ただ今の現状ですと料金とりすぎだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
HOTEL CLAD 2024年06月19日 19:08:26

HOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、ありがとうございます。
この度のご滞在につきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見をもとに、ビュッフェの品数につきましてレストラン担当へ申し伝え、今後のさらなるサービス向上の為の参考とさせていただきます。
また日帰り温泉「木の花の湯」のご利用時間のご案内でございますが、日帰り利用のお客様の退館のお時間が22時でございまして、22時時点で「日帰り温泉ご利用のお客様につきましては、22時が退館のお時間でございます」と大浴場内でお声がけさせていただいております。混乱を招いてしまい申し訳ございません。ご宿泊の方につきましては、おっしゃる通り23時までご利用いただけますのでご安心くださいませ。
今後もよりお愉しみいただけるよう改善に努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
お忙しい中、口コミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの HOTEL CLAD のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 20:44:47

アウトレットに行くので娘と利用しました。あいにくの雨で富士山が見えませんでしたが、温泉も気持ち良く、充分楽しめました。
フロントの対応がとても気持ち良く、素晴らしいホテルだと思います。
家族とここに泊まってのんびりすることを、今後も楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
HOTEL CLAD 2024年05月29日 16:52:18

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただき誠にありがとうございます。
富士山の景色をご堪能いただけなかったとのことで、私共も大変残念な思いでございます。
しかしながらご滞在中ごゆっくり温泉をお愉しみいただけたご様子で何よりでございます。
天候や季節、お時間によっての様々な富士山の雰囲気を感じていただけると思いますので、是非またアウトレットにお越しの際には是非当施設へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】気軽に手頃に温泉満喫♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【富士ビューツイン】

総合4

投稿者さんの HOTEL CLAD のクチコミ

投稿者さん 2024年05月24日 17:46:04

部屋は狭い、部屋はシャワーのみ、大浴場は清潔で天気に恵まれれば富士山が一望出来て満足。アウトレットのホテルと割り切れば不満はない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
HOTEL CLAD 2024年05月26日 17:44:38

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、ありがとうございます。
当ホテルからアウトレットの新しいヒルサイドエリアと直結の利便性を活かし、ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ひと時日常を離れリフレッシュされたい時には、またいつでもお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】気軽に手頃に温泉満喫♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツイン(森林側)】

総合5

投稿者さんの HOTEL CLAD のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 21:00:34

部屋が綺麗。景色が最高。大浴場が気持ちいい。ご飯が美味しい。アメニティの充実。文句まったくなしで大満足でした!カフェで食べた「みしまコロッケ」が美味しく、また食べたいと帰ってきてから後悔するほどでした笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
HOTEL CLAD 2024年05月26日 15:41:52

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご旅行では、当施設でのご滞在を満喫していただけたようで私共も嬉しく思います。
一部とはなりますが当館では、ご当地グルメをご提供しております。こちらもご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また是非富士山を眺めたくなった折には、いつでも当施設へと足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

総合4

投稿者さんの HOTEL CLAD のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 09:00:04

温泉とアウトレットを目的に宿泊しました
外国の方が多いので大浴場のマナーを徹底周知していただけると
皆が気分よく利用できると思いました

食事も美味しく、お料理の近くにアレンジ例が表示されていたので
いろいろ試したりして美味しくいただけました
また利用させていただきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
HOTEL CLAD 2024年05月21日 07:21:01

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中のレストランでのお食事につきましては、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
一方で大浴場のご利用状況につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
只今当館では、温泉マナーにつきましての一部掲示物やHow To Enjoy ONSENという説明用紙をご用意しておりますが、より海外のお客様にも温泉のご利用方法につきましてご理解いただけるよう、ご案内の在り方につきまして再検討いたします。
皆様が安心してお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、誠に勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。

総合5

投稿者さんの HOTEL CLAD のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 15:56:57

アウトレットで歩き疲れた後の温泉と富士山の絶景は最高です。心身共にリフレッシュ出来ました。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
HOTEL CLAD 2024年05月15日 09:29:12

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきありがとうございます。
当館でのご滞在をご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
またホテル自慢の富士山の景色もご覧いただけたようで、何よりでございます。
ひと時日常を離れリフレッシュされたい時には、またいつでもお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】気軽に手頃に温泉満喫♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【富士ビューツイン(3名利用)】

総合2

投稿者さんの HOTEL CLAD のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 08:07:19

正直「汚かった」という印象が一番残りました。

入って早々ソファーの上の髪の毛、ベットの
上の黒いホコリ、ベットの隙間に落ちてるお菓子の食べかすが落ちており、汚い!、気持ち悪い!と思ってしまった。
これだけで済めば良かったのだが、
お風呂に入ろうと思ったら脱衣所の床の不潔さ(まったく清掃されず濡れたりゴミだらけ)、洗い場が荒れ放題で2度と入らないと思った。その辺のスーパー銭湯のほうが定期的に従業員が見回ってモップ掛けたり、整理整頓しているのでよっぽどキレイだと思う。

極めつけは靴を脱いで入る朝食会場の床のベタベタがとても残念でした。あまりにも気持ち悪くて靴を履く前に足裏を拭きました。

建物や雰囲気(見た目)はお洒落ですが、
全くその他のレベルが追いついておらず、
ビジネスホテル以下でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
HOTEL CLAD 2024年05月15日 09:27:00

HOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
清掃責任者及び担当者へ確認を取り、全部署で再度清掃方法を見直してまいります。
至らない点が多かったと思いますが、賜ったご意見を真摯に受け止め、今後はお客様により安心してお過ごしいただけるよう改善していく所存でございます。
何かお気づきの点等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
どうか変わらぬお引き立てのほど、切にお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】チェックインは24時までOK!朝食付きプラン~静岡県産御殿場コシヒカリを味わう~
ご利用のお部屋
【富士ビューツイン(3名利用)】

総合4

投稿者さんの HOTEL CLAD のクチコミ

投稿者さん 2024年05月10日 14:55:25

ゴールデンウィーク明けに行きました。ゆっくり買い物して温泉も気持ちよく快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
HOTEL CLAD 2024年05月15日 03:16:25

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、ありがとうございます。
当ホテルからアウトレットの新しいヒルサイドエリアと直結の利便性を活かし、ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ひと時日常を離れリフレッシュされたい時には、またいつでもお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

総合5

投稿者さんの HOTEL CLAD のクチコミ

投稿者さん 2024年04月30日 19:03:16

2回目の宿泊です。今回は富士山側のダブルベットの部屋で、とてもきれいに富士山がみえ、これだけで宿泊した甲斐がありました。アウトレットでの買物後のチェックインも事前精算のためスムーズで部屋も清潔感がありました。ホテルに連結している温泉施設からも富士山がみえ、とても開放感がありとても満足しました。帰宅後すぐに次回も予約を入れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
HOTEL CLAD 2024年05月08日 18:16:48

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきありがとうございます。
アウトレットのヒルサイドエリアへの直結の利便性を活かし、ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
またホテル自慢の富士山の景色もご覧いただけたようで、何よりでございます。
是非またお食事と温泉をお愉しみに、当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミにご投稿いただきまして、ありがとうございました。

総合4

投稿者さんの HOTEL CLAD のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 19:23:54

一泊利用させてもらいました。アウトレットからすぐで、買い物終わってすぐにチェックインできて、すごく便利でした。併設されているお風呂も最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
HOTEL CLAD 2024年03月10日 13:37:19

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、ありがとうございます。
当ホテルからアウトレットの新しいヒルサイドエリアと直結の利便性を活かし、ご滞在をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ひと時日常を離れリフレッシュされたい時には、またいつでもお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】気軽に手頃に温泉満喫♪素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【富士ビューダブル】

総合5

コードネーム1222号さんの HOTEL CLAD のクチコミ

コードネーム1222号さん [50代/男性] 2024年02月25日 18:20:22

子どもの誕生日で宿泊させていただきましたが、部屋やトイレなど清潔感があり、ホテルスタッフの方々の対応も、とても親切丁寧でした。
富士山が良く見えて夜景もとても綺麗でした。
子どもがまた行きたいと,言ってくれて嬉しいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
HOTEL CLAD 2024年02月29日 13:19:02

この度は、お誕生日のご旅行にHOTEL CLAD・木の花の湯をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご家族で富士山の景色をお愉しみいただき、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。
是非またアウトレットにお越しの際には、アウトレットのヒルサイドエリアとの直結の利便性を活かし、当施設をご利用いただけたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

総合3

hana0362さんの HOTEL CLAD のクチコミ

hana0362さん [50代/女性] 2024年01月31日 17:59:38

御殿場プレミアムアウトレットに行った際に泊まりました。温泉もあるのでゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
HOTEL CLAD 2024年02月08日 21:08:29

この度はHOTEL CLAD・木の花の湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
温泉でごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
またアウトレットにお越しの際には、当施設をご利用いただけたら幸いでございます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。

505件中 1~20件表示