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鳴海8786さんの Ｓｔａｙ ＳＡＫＵＲＡ Ｋｙｏｔｏ 風雅 のクチコミ
- 鳴海8786さん [50代/女性] 2022年10月10日 16:03:35
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10月8日から一泊させてもらいました。お部屋も綺麗で冷蔵庫や洗濯機もありお家にいるみたいで素敵でした。ホテルの人も親切でとてもよかったです。強いて言うならアメニティももう少し化粧水やヘアオイルとかあるといいかなぁ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- Ｓｔａｙ ＳＡＫＵＲＡ Ｋｙｏｔｏ 風雅 2022年10月11日 13:10:46
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この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。お部屋について綺麗で素敵とお褒めの言葉、ならびにスタッフについてもお褒め頂き、大変光栄です。また、アメニティに関して、貴重なご意見ありがとうございます。こちら社内で共有し、今後よりよい滞在をご提供できるよう、役立てて参ります。この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの Ｓｔａｙ ＳＡＫＵＲＡ Ｋｙｏｔｏ 風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月12日 15:58:08
-
部屋はとても綺麗で広かったです。
バストイレが別々なのもとてもよかったです。
ホテルの駐車場は少なく満車でしたので近くのパーキングに駐車しました。
徒歩圏内に1日800円のパーキングがいくつかあったのでそちらを利用しました。
車を停めて市内を観光するのに駅やバス停が少し遠かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年09月
- Ｓｔａｙ ＳＡＫＵＲＡ Ｋｙｏｔｏ 風雅 2022年09月12日 20:17:19
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の内装や広さにお褒めのお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同幸甚に感じております。
一方で、満車により当館の敷地内駐車場をご案内できず、ご足労をおかけいたしました事、申し訳ございません。
施設の構造上の問題ゆえ、直ちに改善とは参りませんが、いただきましたご意見は社内にて共有し、対策を検討してまいります。
また、京都にお越しの際はぜひ当館にお声がけください。
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yukitoyさんの Ｓｔａｙ ＳＡＫＵＲＡ Ｋｙｏｔｏ 風雅 のクチコミ
- yukitoyさん [50代/女性] 2022年07月11日 17:30:21
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遅い時間のチェックインにも対応いただき、ありがとうございました。
滞在型のホテル利用は初めてでしたが、部屋も広く、ユニットバスじゃないところが良かったです。
洗濯機に洗剤や物干しもありフェスで汗をかいた服を洗濯出来たのは助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- Ｓｔａｙ ＳＡＫＵＲＡ Ｋｙｏｔｏ 風雅 2022年07月11日 19:34:44
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この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。心より厚くお礼申し上げます。このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの Ｓｔａｙ ＳＡＫＵＲＡ Ｋｙｏｔｏ 風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月21日 16:43:28
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トータルでは安くて綺麗、お風呂も洗い場があり旅行やビジネスの拠点、長期滞在に最高だと感じました。
一つだけ残念なのは、3人の場合ソファーベットを使いますがベットにしたとき上下2箇所硬い骨組みあり寝てるとき位置により痛いです。一枚薄いマットレスなどあれば改善されると思います。
まあ、3人泊まれば本当に安いので次は自分でなんとかします。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- Ｓｔａｙ ＳＡＫＵＲＡ Ｋｙｏｔｏ 風雅 2022年04月21日 20:47:35
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この度は数あるホテルの中から当施設をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当館の立地や価格、サービスをお褒めいただき大変光栄でございます。しかしながらソファベッドにつきましては設備面でご不便をおかけし、大変心苦しく存じます。多くのお客様の満足を生み出すための貴重なご意見として、店舗・本社にて大切にお預かりさせていただきます。これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
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投稿者1921さんの Ｓｔａｙ ＳＡＫＵＲＡ Ｋｙｏｔｏ 風雅 のクチコミ
- 投稿者1921さん [50代/男性] 2021年03月28日 03:18:47
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部屋がとても綺麗でした。また、フロントの外人の方も日本語が上手ですごく親切でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- Ｓｔａｙ ＳＡＫＵＲＡ Ｋｙｏｔｏ 風雅 2021年03月28日 16:40:53
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またこのような大変な時期にご利用頂いた事、重ねてお礼申し上げます。お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。頂きましたお褒めのお言葉を力に、今後もサービス並びに接遇の向上に精進致します。またのご利用をお待ち致しております。
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@kingさんの Ｓｔａｙ ＳＡＫＵＲＡ Ｋｙｏｔｏ 風雅 のクチコミ
- @kingさん [30代/男性] 2020年10月16日 09:41:37
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少し場所は遠いですが、施設はめちゃくちゃ良かったです。
外観もカッコよくオシャレで、雰囲気もすごい良かったです。
チャックインのスタッフも笑顔で、対応も良く、愛想も良かったです。
食事はありませんが、水やコーヒーなどが無料で飲めますし、近くにコンビニもありますし、何も困ったことはありませんでした。
朝食は近くの喫茶店でモーニングが取れましたし。
また、ベッドがすごい良く、高級ホテルと同じようなベッドを使っているのか、寝具のこだわりはすごく感じられました。
この値段で、このクオリティはめちゃくちゃすごいと思います！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- Ｓｔａｙ ＳＡＫＵＲＡ Ｋｙｏｔｏ 風雅 2020年10月16日 11:54:00
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この度はStay SAKURA Kyoto 風雅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また口コミのご投稿もありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの施設やスタッフの対応につきまして、お客様にお喜び頂きました事に、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に喜んで頂けるよう尽力して参りたいと思います。
また京都にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。またのお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの Ｓｔａｙ ＳＡＫＵＲＡ Ｋｙｏｔｏ 風雅 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月22日 16:11:59
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4連休で近場の観光・ショッピングのため、数日前に空きがあり予約し利用しました。
駐車場は電話予約した際はすでに空きが無いとのことでしたが、近隣のコインパーキングが何か所かありました。
一番残念だったのは、チェックインし部屋に入ると、照明がつかなかったことと、エアコンよりポコポコと異音がしていたことです。
フロントへ連絡しましたが、なかなか来てくれず、再度フロントへ行く際にスタッフがいたのでそのまま部屋を見てもらいました。
照明は電球（2つ）が2つとも切れていたようで、その交換用もすぐには持ってきませんでした。 しかも交換時に照明のぼんぼり状のカバーを外した際に、小さい虫の死骸がいくつかベッドの上に落ちてきたので、自分たちで除去しました。
エアコンは調べるためかカバーを開いたらホコリが舞い降りてきました。
フィルタはホコリだらけで、気分的に萎えてしまいました。
ポコポコの異音は部屋の気密性が高いためとスタッフの方がどこかに電話して確認されていました。
いずれにしてもフロントに対応依頼してから40分ほど部屋で何もできない状態で、夕食を食べに行くのも遅れました。
また風呂で浴槽にお湯を入れて排水した際は、排水時間がかかっていたので、もしかしたら排水が詰まっているのではと感じました。（気持ち悪いので確認はせず）
立地は良くありませんが、建物は単身者用の小さいマンションをホテル向けにしたようで、風呂とトイレも別で洗濯機もあり、コーヒーの無料サービスもあるようでコスト的にも良いと思うのですが、チェックインした際の照明やエアコンの件でいきなり待たされ、事前の掃除や装備品のチェックがなされていないことに、今後の改善を期待するために全体評価は1としました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- Ｓｔａｙ ＳＡＫＵＲＡ Ｋｙｏｔｏ 風雅 2020年09月29日 13:43:52
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この度は、Stay SAKURA Kyoto風雅にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また口コミを投稿頂きありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。
今回、照明やエアコン、お風呂の浴槽の事でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。またお客様のご夕食のお時間を遅らせてしまい、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃる通り掃除が行き届かず、またお部屋の確認不足からの事と存じます。この事をスタッフ一同に周知し、二度とこのような事がないよう、尽力いたします。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの Ｓｔａｙ ＳＡＫＵＲＡ Ｋｙｏｔｏ 風雅 のクチコミ
最初のチェックインの際、対応していただいた男性スタッフの方の自分の携帯なのか、お店のiPad的なものなのか分かりませんが、何度もLINEの通知がなっており、静かなエントランスに音が響いていました。
お店のものでも自分の携帯でもどちらでも良いですが、LINEの通知音は切った方が良いと思います。
またお風呂に入ると壁に長い髪の毛がへばりついていたり、バスタオルにも髪の毛が挟まっていたり、とても気持ち悪かったです。
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この度は当施設をご利用頂き誠にありがとうございます。フロントでの対応に配慮が足りず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。また、清掃不備により大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。このようなお部屋をご提供しました事、慙愧の至りでございます。スタッフへ共有し、再発防止に努め、これからのサービスの向上へ鋭意努力して参る所存です。お忙しい中、貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。この度の不始末を心より深謝致しますとともに、何卒ご容赦のほど伏してお願い申し上げます。