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総合3
投稿者さんの リバーリトリート雅樂倶 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年01月26日 22:35:42
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アメリカ在住で夫もアメリカ人なので、レビューを読んで英語が通じるお宿を選んでますが、英語で接客してくださった方がおらず、通訳丸投げで本当に疲れました。外国人のお客さんの高評価レビューがあったので決め手になったのですが、あらかじめそういう日だけ英語可能な方がシフトに入るとかなのでしょうか。ディナーも朝食もとても美味しくて周辺も雪で素敵な眺めが良かったのですが、温泉の質はごく普通、お部屋のバスタブはお湯なのでいらないなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年01月
- リバーリトリート雅樂倶 2025年01月27日 12:12:09
-
このたびはリバーリトリート雅樂倶にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在後に貴重なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
今回ご滞在中、英語での対応が十分でなく、ご負担をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳なく存じます。当ホテルでは、スタッフ全員が英語での接客に対応できるわけではないため、お客様のご期待にお応えできない場合がございます。今後は、より円滑なコミュニケーションが図れるよう、トレーニングをさらに強化してまいります。
ディナーや朝食についてお褒めの言葉をいただき、周辺の景色もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、温泉やお部屋の設備について率直なご意見をいただきありがとうございます。今後のサービス向上に向けた参考とさせていただきます。
また機会がございましたら、ぜひご夫婦でお越しいただけますと幸いです。その際には、よりご満足いただけるおもてなしをご提供できるよう努めてまいります。
このたびは、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン 夕朝食付】ご夕食はフランス料理レストラン Tresonnier「トレゾニエ」
- ご利用のお部屋
- 【本館デラックス 302号室「風」】
総合5
かめ016さんの リバーリトリート雅樂倶 のクチコミ
- かめ016さん [50代/女性] 2025年01月11日 13:34:51
-
富山の食材をいかに美味しく料理するか、シェフの情熱を感じるフレンチです、感動しました。
朝ごはんもとても美味しかった!
お部屋も川景色が美しく、ゆったりと過ごすことが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年01月
- リバーリトリート雅樂倶 2025年01月11日 14:31:12
-
過日は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、トレゾニエでのご夕食や
冬の神通峡の景観をお楽しみいただき、
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、
私共といたしましても大変嬉しく存じます。
トレゾニエでは、シェフが自ら育てた野菜や地元で採れた食材を中心に使用し、器にもこだわりを持って、ここでしか味わえない一皿をご提供するべく、
日々精進を重ねております。
お褒めの言葉をいただいた事は大変励みになるかと存じます。
四季折々に食材や景観は変化いたしますので、
次回はぜひ季節を変えてご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【WEB限定】早割り ご優待プラン 夕朝食付 ご夕食はフランス料理レストラン「トレゾニエ」
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダード 206号室「ラグ」】
総合5
投稿者さんの リバーリトリート雅樂倶 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月01日 18:25:55
-
お食事がとても美味しいです!また来年も伺いたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- リバーリトリート雅樂倶 2024年09月01日 21:37:57
-
過日は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、トレゾニエでのお食事等
お楽しみいただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私共といたしましても大変嬉しく存じます。
「また行きたい」と思っていただけるホテルで
在り続けますよう、今後もスタッフ一同
精進してまいります。
富山へお越しの機会がございましたら、
ぜひまたご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り】ご優待プラン 夕朝食付 ご夕食はフランス料理レストラン Tresonnier「トレゾニエ」
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダード 208号室「ギリシャ」】
総合5
nagai9549さんの リバーリトリート雅樂倶 のクチコミ
- nagai9549さん [50代/男性] 2024年08月04日 10:34:46
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他の口コミの通り小さいながら大変スタッフが親切で対応もすばらいホテルです。食事も大変美味しいくて大変地のものを創作料理でおもてなしを受けました。朝食は和食ですがそうちらも大変満足行くものでした又お伺いしたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- リバーリトリート雅樂倶 2024年08月31日 21:28:09
-
過日は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、レストラン「トレゾニエ」でのお食事等をお楽しみいただき、
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、
私共といたしましても大変嬉しく存じます。
スタッフのご対応につきましてもお褒めの言葉を
頂戴し、大変恐縮でございます。
今後も当ホテルでしか味わうことのできない
非日常の癒しとおもてなしをご提供できますよう、
スタッフ一同で精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定 デラックスルーム以上確約!お部屋アップグレード夕朝食付】ご夕食はレストラン「トレゾニエ」
- ご利用のお部屋
- 【お部屋はホテルおまかせ】
総合5
イナキンさんの リバーリトリート雅樂倶 のクチコミ
- イナキンさん [40代/女性] 2024年08月02日 14:54:17
-
スタッフの皆様が、遠くからでも
ごゆっくりお過ごしください。
や、おはよう御座います。など、声掛けを絶えずしていただき、感動しました。
なかなかできることじゃないなーと。
お食事も美味しく、ペアリングワインでより一層美味しい幸せな時間を過ごすことができました。
また伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- リバーリトリート雅樂倶 2024年08月02日 17:35:52
-
過日は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、レストラン「トレゾニエ」でのお食事やペアリング等をお楽しみいただき、
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、
私共といたしましても大変嬉しく存じます。
スタッフのご対応につきましてもお褒めの言葉を
頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様に心地よくご滞在いただけますよう、
今後もご挨拶を含め、目配り、気配りが
行き届いたホテルを目指し、スタッフ一同で
精進してまいります。
また機会がございましたら、ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ペアリング付プラン 夕朝食付】ご夕食はフランス料理レストラン Tresonnier「トレゾニエ」
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダード 205号室「デンマーク」】
総合5
投稿者さんの リバーリトリート雅樂倶 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月18日 20:14:19
-
10数年ぶりに宿泊しましたが、やはり最高のホテルだと再確認しました。
設備・サービスはもちろん言うこと無し。
特に料理は、想像の上をいく美味しさ楽しさでした。
ありがとうございました。
また、ちょくちょく利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- リバーリトリート雅樂倶 2024年06月19日 20:09:22
-
いつも当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
今回は大切な記念日のご宿泊でご利用いただきましたが、レストラン「トレゾニエ」での
お食事等お楽しみいただき、ご満足いただけましたようで、私共といたしましても大変嬉しく存じます。
今後もお客様のご期待を越えるような
おもてなしが味わえるホテルで在りますよう、
スタッフ一同で一丸となって努力してまいります。
また機会がございましたら、ぜひご予約を
ご検討くださいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【アニバーサリープラン 夕朝食付】ご夕食はフランス料理レストラン Tresonnier「トレゾニエ」
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダード 205号室「デンマーク」】
総合5
投稿者さんの リバーリトリート雅樂倶 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月17日 11:43:44
-
変わらず良いお宿でした。
ひとりでしたが、とてもくつろげます。和食でしたが食事の場所も、ひとりに気を使っていただきました。
でも、何が「ラグ」だったんだろう??というお部屋でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- リバーリトリート雅樂倶 2024年06月19日 20:01:24
-
いつも当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、和彩膳所「樂味」での
お食事等をお楽しみいただき、ごゆっくりと
お寛ぎいただけましたようで、
私共といたしましても大変嬉しく存じます。
お部屋の「ラグ」でございますが、日本名では
籐(とう)と申しまして、ヤシ科の植物でございます。
お部屋全体に籐の素材を用いた設えをいたしておりまして、「ラグ」と名付けてございます。
また富山へお越しの際には、ぜひご予約を
ご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割り】ご優待プラン 夕朝食付 ご夕食は日本料理レストラン 和彩膳所「樂味」
- ご利用のお部屋
- 【本館スタンダード 206号室「ラグ」】
総合5
ゆき15898さんの リバーリトリート雅樂倶 のクチコミ
- ゆき15898さん [50代/女性] 2024年05月11日 18:26:49
-
両親2人の最後の旅行として、予約をさせていただきました。父は宿泊の4日前から食事も殆ど出来ないくらいの体調で、キャンセルも考えておりました。
でも、最後だからとお伺いしたところ、スタッフの皆様が快く迎えて3日間常に暖かくご対応くださり、シェフの方は父に合わせたお料理をご用意くださいました。
母は、全く食べられなかった父が喜んで食事できた事に感動し、旅行をプレゼントした私たちも、雅楽倶のホスピタリティの素晴らしさを感じています。
今回両親揃っての最後の旅行先に雅楽倶を選んで本当に良かったです。
食事をアレンジしてくださったシェフの皆様、素晴らしいご対応をいただいたスタッフの皆様、心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- リバーリトリート雅樂倶 2024年05月11日 21:11:47
-
今回はご両親様の大切なご旅行に当ホテルを
お選びいただき本当にありがとうございました。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊では、お父様にもお食事等
お楽しみいただき、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、私共といたしましても
大変嬉しく存じます。
ご両親様の大切な思い出作りの一助と
なれたのであれば、本当に光栄な事でございます。
お身体ご自愛いただきまして、ぜひまたご来館いただければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン夕朝食付】ご夕食は日本料理レストラン 和彩膳所「樂味」
- ご利用のお部屋
- 【新館ラグジュアリースイート温泉付 111号室「恋華」】
総合5
投稿者さんの リバーリトリート雅樂倶 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月18日 21:38:38
-
子連れで宿泊をさせて頂きました。
お食事の際もベビーベッドの用意やお部屋には専用のシャンプー、ゴミ箱など…
とても快適に宿泊することができました。
料理、部屋とも感動させてられっぱなしでした。
また宿泊したいと思わせてくれる宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- リバーリトリート雅樂倶 2024年04月18日 22:28:00
-
過日は当ホテルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただき
重ねてお礼申し上げます。
今回はお子様ご同行でのご宿泊でございましたが
ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、
私共と致しましても大変嬉しく存じます。
当ホテルではお子様連れのお客様にも
安心してご宿泊いただけるよう、お子様用備品の貸し出しや、お食事の個室でのお手配等、
出来る限りの配慮をいたしております。
ご必要な際には何なりとお申し付けくださいませ。
また機会がございましたら、ぜひご予約をご検討いただければ幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン 夕朝食付】ご夕食はフランス料理レストラン Tresonnier「トレゾニエ」
- ご利用のお部屋
- 【本館モダンスイート 307号室「あやめ」】
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総合5
ぽよ5078さんの リバーリトリート雅樂倶 のクチコミ
お部屋、お食事、館内施設さまざま素晴らしかったです。
大浴場、スパ共に置いてある紙コップが重ねてない状態。多分取りやすさを考えての事かと。ここまで配慮されてる事に驚きました。
1泊では時間がたりなかったので次に行けるなら連泊したいと切に願っています。
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