クチコミ

前日の夜に予約をしたのにも関わらず、快く受け入れてくださいました。 皆さん、とても接客態度が良く、特にチェックインと食事の対応をしてくれた男性がとても親切で感じが良かったです。 初めての一人旅で不安もありましたが、美味しい2食付きの食事と温泉に大満足でした。 １点、ユニットバスだけ匂いが気になりました…。 翌日は立山黒部アルペンルートの扇沢と室堂の往復観光してきました。7:15位にチェックアウトしましたが扇沢駅の無料第2駐車場まで20分位で着き（無料第駐車場は既に満車でした）8時発のバスに乗れました。 また立山黒部アルペンルートへ行く際は是非泊まりたいです。 ありがとうございました。

黒部ダムを訪問するために【ゆとりの洋室ツイン】素泊まりを利用させていただきました。 部屋は広く、風呂付き、ウォシュレットでした。 いつかは分かりませんが改装した様子が伺えましたので部屋もベットも広く、清潔で窓も開ける事ができ快適に過ごすことができました。 ハンドタオルが1枚（2名で宿泊）だったのと照明が、部屋の入り口で操作する事が少しのマイナスポイントのみです。私的にはハンドタオルはそれとは別にタオルとバスタオルがあるので不要ではないかと思います。 風呂は露天風呂もあり、ゆっくりつかることができます。 露天風呂から昼間であれば鹿島川が見れるかと思います。 ハイシーズンであれば予約することが難しい人気のホテルかと推測します。 システムの不備（ホテル側には全く過失無し）だったのですが黒部サンバレーホテル様のご対応で気持ち良く滞在することができました。 ありがとうございました。 また、利用したいと思います。

毎年大町温泉にお世話になっていますが、今回初めてこちらのホテルに泊まりました。 建物自体は古めですが、リフォームされてる様でどこも綺麗にされてるなと思いました。 ドリンクコーナーや卓球室があり、子供達は人生初の卓球にハマり、レジャーから帰ると卓球室に直行してました。 部屋はこじんまりとしたお部屋でしたが、嫌な印象はなかったです。 食事が大人食と小学生が同じだったのですが、下の子が低学年だったので、残しては申し訳ないと子供が残したものを一生懸命食べて大変でした。地元の物を使われてて美味しかったです。スタッフの皆さんがとても感じがよく、嬉しかったです。 またお世話になりたいな、と思いました。

天気次第では、館内で過ごそうと、ゲーム、卓球台、漫画に重点を置き選ばせていただきました。 館内、部屋の清潔さやドリンクサーバー、ウォッシュレット付きのトイレ、温泉、食事(朝食のみのプランです)には、予想以上で大変満足させていただきました。 些細なことなんですが、少し残念だったのは、卓球台が3台もあるのにラケットの数が少なかったこと、最低でも6本、欲を言うとダブルスができるよう10本ぐらいはあるといいと思います。 またゲームコーナーのビリヤードは、小さいものでしたが年季が入っていて、真ん中が凹んでいて、全ての球が真ん中に集まってしまい、使い物にならなかったです。 テーブルサッカーは、やってみると大変面白く、白熱してしまいました。ちゃんと使用できたのですが、選手のネジの緩みやボールの詰まりなどありましたので、手が回らないかもしれませんが、せっかくのゲームコーナーですので、メンテナンスをしていただきたいと感じました。 細かいことを書きましたが、全体には、大変満足させていただき、家族全員、楽しい宿泊をさせていただきました。 是非、また利用させていただきたいと思いました。

今まで泊まったホテルの中で一番良かったです。リニューアルオープンの為、家具や畳、お布団は新しくおしゃれで、ホテル目の前の鹿島川の美しい景色に魅了されました。スタッフの対応も細部までとても気が利いていて、気持ちのこもった挨拶が印象的でした。あとフロントとロビーの空間が広々していて、豪華できれいなつくりで、見ごたえ十分です。そして大町温泉郷の宿ということで、温泉もとても気持ち良かったです。特に５階屋上に大浴場があり、北アルプス山麗の景色は圧巻で、夜は星がきれいでした。屋上に露天風呂があるホテルは珍しいので、今後も、安曇野や黒部アルペンルートに遊びに行く際は必ずこの黒部サンバレーにお世話になります。こんなに素敵なホテルに出会えて幸せです。みなさんにも是非お勧めしたいです。

黒部観光に利用しました。ホテルへの移動の際、生憎の雨で、バス停から歩いて5分ほどでしたが、荷物があったことから、タクシーを呼んでもらおうとホテルへ問い合わせしたところ、迎えに来て下さいました。受付の女性スタッフの方、その他のスタッフさん方の説明や対応は親切・丁寧で、こちらの気分もほっこり。食事中も親切に接して下さいました。チェックアウト時も雨で、バス停まで送って頂きました。 残念だったのはスリッパと風呂かな。自分は足幅が広く、スリッパ底部の角が足裏に食い込み、履くとすぐに足裏が痛くなり、館内移動がちょっと苦痛に。風呂には施錠ロッカーが無く、着替えなどを入れるのはカゴのみ。部屋番号刻印の昔ながらの部屋キーをカゴに入れての入浴は盗難の可能性があり、困惑。結局、部屋キーを浴場に持ち込みました。 でも、全体的には満足、スタッフさん方の対応には大満足でした。 ありがとうございました！

近年宿泊したホテルの中で、1番良かったです！！ 家族３人で泊まったのですが、リニューアルされた和洋室はとてもキレイで、３つベッドが並んでも広々してました。大浴場を利用したのですが、お部屋のお風呂も外が眺められ、大変キレイでした。窓の外は、談笑できるデッキがあり、家族で食事もできそうなスペースもありました。 お食事も彩りよく工夫され、ちょうど良い量で、美味しくいただきました。 24時間利用できるコーヒー、お茶のフリードリンクも良いですね。 またリピートしたくなるホテルに、久方ぶりに出逢えました。

家族旅行で黒部ダムに行くためにこちらにお世話になりました。お食事も品数たくさんお風呂も露天風呂もありとても気持ちよく大満足の旅行となりました。 スタッフの方がどなたも親切で観光の見どころなどもご案内いただきました。 リクリエーション部屋で卓球も楽しみました。 それから、オーナーのお友達の日本画がたくさん飾られていて趣きがありました。ロビーに自由に弾けるピアノも置いてあり、芸術が好きな方にもおすすめです。子供たちも思いがけずピアノの練習ができました。 ありがとうございました！

９月の連休に宿泊。身体の不自由な母と息子の四人家族の計5人での旅行です。 ○良かった点 ・外国の方のスタッフが多く、皆さん一生懸命にやってました。気持ちの良い対応でした。 ・改装したての部屋で、綺麗で広かったです。 ・ご飯が充分な量があり、美味しかった！ ・子供向けのコーナーがあり、子供も退屈しませんでした。 ○改善希望の点 ・身体の不自由な母の為に、車椅子事前に予約していましたが、当日、両タイヤがパンクしていて、すぐに使えなかった。部屋まで、母の肩を嫁と2人がかりで担いでいくはめに。 ・料理は量も充分あり、美味しかったのですが、子供用と分けて欲しかった。 長野県なので、ワサビが売りなのは分かりますが、子供も大人と同じメニューでワサビだらけだったので、ほとんど食べるものがありませんでした。 ・お風呂が熱過ぎです。それが好きな方も居ますが、猛暑の日は、ぬるいお湯に長湯したいです。 ・バリアフリーというのが条件で探したはずの宿でしたが、段差が結構ありました。 全体的には、子供も「ホテルが楽しかった」と言ってましたし、良かったと思います。5人で2食有でこの値段はお得だと思います。 事前に電話で、身体の不自由な母の為に車椅子を予約していたのですが、当日、車椅子のタイヤが両方パンクしていて使えないというトラブルがありました。

三連休中の7/17に一泊しました。前日に予約をし、信州割と大町宿泊キャンペーン等で割り引いて頂き大変お得に泊まらせてもらえました。チェックイン時のフロントの方も感じ良くレストランのスタッフも感じ良く料理は食べ切れないほどのボリュームでした。アメニティも自分の必要な物を取ってお風呂へ行くので無駄が無くてグッドアイデアだと思いました。ボディータオルがあったのが嬉しかったです。また、ウェルカムコーヒーもあり到着してホッとひと息つけました。お風呂は広くはありませんでしたが適温で露天風呂は屋根があって雨を気にせず入れます。Wi-Fiも有難かったです。子供の遊ぶスペースや卓球、ビリヤードなど大人が楽しめるコーナーも有り家族連れに最適だとおもいました。お土産を販売していない珍しいホテルでした。信州割(？)のクーポンは道の駅や直売所で野菜等に使わせてもらい大満足の旅行でした。ありがとうございましたm(_ _)m

10月9日に登山の前泊でとまりました。施設は昔からある大型旅館の感じと最小限の接客のホテルの感じが合わさってて、私は過ごしやすかったです。 大浴場はシンプルでしたがメイク落としや洗顔フォームなど、思いの外アメニティが、揃ってました。 (もともと県民割と大町の割引併用でお値打ちに宿泊だったので、あまり期待してなかったのです) チェックイン時のフロントのショートカットの女性がとても親切でした。レストランでもお見かけしました。 レストランの中国人の方も親切でよかったです。 卓球台が三面あり、食事前と後ととても楽しむことができました。 ちょっと気になったのは、枕が高くて私には合わなくて、ためにし旦那側の枕のほうが低くてあいました。 枕が二種類あるのでしょうか？ あと、歯磨きとセットになっている歯磨き粉が固まってて出すのに苦労しました(笑)一回ぶんくらいしか出せなかったです。旦那のほうは大丈夫でした。 それでも、お値打ちに泊まれたので大満足でした。

子連れで2回目の利用です。前回は車で、今回はバスで行きました。 温泉郷入口のバス停からは鹿島川沿いを子供とのんびりと歩いて行きましたが１０分もかからず、とても気持ちが良かったです。 サービス、料理、お風呂共に大満足です。特に夕食はとてもボリュームがあり色々と楽しめて美味しかったです。お風呂には子供用の椅子や足が悪い人のための椅子もありました。 1階には卓球台やビリヤード台もあり、夜は子供と遊びました。ホテルの方が皆、子供にとても優しく対応してくれて、大満足の楽しい旅行になりました。 黒部ダムや白馬へアクセスするのにとてもよい場所にあり、また利用したいと思います。

３月２７日に宿泊しました。夕食、朝食共に量がすごく、豪華で驚きました。こんなに豪華で良いの！？と思うほどです。また、幼児にしか付かないはずのジュースももうひとりの子供にサービスして頂きとても助かりました。 コロナという事もあってか、従業員の方は少ない感じでしたが不便は無かったです。ただ、各エレベーター乗り場にもアルコールを置いてくれると安心度が増す気がします。それと、ホテル側に非はないですが、お風呂に入ると歯ブラシを加えたまま浴室に入ってきた女がいました。当然のように洗い場で歯磨きをした後、口をすすぎ平然とお風呂に入っていました。浴室の貼り紙にはマナーをと書いてあったにも関わらず、それだけがとても不快でした。貼り紙には是非浴室内での歯磨き禁止も追加して頂きたいです。

2歳児を連れての旅行で大広間での食事は不安でしたが、スタッフの方々が笑顔で親切に接してくれたのでとても居心地が良く過ごせました。 大浴場も温度が熱過ぎずちょうど良い湯加減。 現在コロナの影響で閉まっている施設もありましたが、無料で出来るビリヤードと卓球場は畳敷きの大広間で貸し切り状態で使用することが出来ました。 全てがちょうど良くとてもリラックスした時間を過ごせました。 ありがとうございます。

　２年前に廃止になったトロリーバスが、解体を免れ 扇沢に帰って来ました。うれしいですね。 　そのトロバス記念館のプレオープン式典に出席するため 宿泊しました。古いホテルの様ですが、手入れがしてあり、 広い和室も快適でした。夕食は、記念写真を撮りたく、 冷めるのを承知の上、無理を言って、すべての料理を 出していただきました。いい眺めでした（笑）。地元の 食材を使っておられるとの事で、本当においしかったです。 ご飯は、お代わりし、ビールは２本になってしまいました。 大食いの私には、適量でした。・・朝食は、好きな魚を 取りに行き、席の網で焼くもの。面倒くさいなと思いましたが、 熱々の魚は、美味しかったです。豪華な朝食ですね。 　新型コロナの影響で、大変でしょうが、訪ねられる お客さんを暖かく迎えてあげてくださいませ。 　ただ、初の放水をしていない黒四ダムを見学し、 夕方、温泉郷に戻ってきたら、飲食店が全て しまっており、ひと気も無く、ちょっとがっかりもしました。 遅い昼ご飯が、コンビニパンになってしまいました。

11月7日に宿泊しました。 黒部ダム観光の前入りとして利用させていただきました。 扇沢駅まで車で15分程度の場所で大変便利でした。 施設としては古さも見えるホテルでしたが、 掃除も行き届いており気持ちよく宿泊できました。 スタッフの皆さんも親切で良かったです。 大町温泉郷の中のホテルということで、大浴場も非常に良かった。 お食事も夜、朝とも申し分ない料理で大変満足でした。 次回また、黒部ダムに行くときは利用させていただきます。 帰りにいただいた立山黒部アルペンルートの割引券も大変役に立ちました。

2020.10月、両親と自分の家族で、2部屋利用。それぞれ10畳和室。 部屋は、幼児2人と計4人で十分広々。トイレ、浴室など内装、設備に古さは感じるものの普通に使う分にはほぼ問題ない。 たいてい子どもがイタズラをする掛け軸や壺などの装飾品は無くシンプルでよい。 他と違うところといえば、大きなローテーブルが無いところ。ただ縁側にコーヒーテーブルとソファはあるため、我が家は不便を感じず。 食事は、60〜70代の両親でもどうにか食べ切れる量で、内容は和食だけど、ちょっとした工夫のあるもの（天ぷらをスイートチリソースで頂くなど）。個人的には満足。舌のこえた方には物足りなさがあるかも。 風呂は大きすぎず小さすぎず。内風呂、外風呂ともに40度から41度くらいの子どもも浸かれる温度。シャワー位置が高いため座っての洗髪や洗体ではやや不便。でも総じて清潔に管理されてる印象。高齢者用のシャワーチェアもあった。 全体を通して、スタッフの大袈裟なお辞儀や声かけなどはなく個人的には心地よかった。 ただ時期的に、客が少ないためせっかくの広いロビーもシーンと寂しい感じ。音楽などあれば◎。 豪華さはないけれどリーズナブルで満足。今回は子ども連れが多かったが、全体的にとてもシンプルな感じの宿なので、学生におすすめ。 一方で、高齢者や子ども連れのための配慮がもっとたくさんあるとよい。例えば館内の地図案内の文字を読みやすくする、食事の幼児用の椅子を体の固定できるものにする、など。

鹿島槍スキー場で開催された自転車のイベントの前泊として利用させてもらいました。 最近リニューアルされたそうで、部屋はきれいで、すぐ横を流れる川の流れる音が心地よかったです。ただ、部屋の中にコンセントが少なく、携帯電話を充電するためにテレビの電源を抜かざるを得ず、改善してほしいです。 今回、食事なしの素泊まりでしたが、夕食はコース料理のみで割高な為、敬遠させてもらいました。定食程度の簡易な食事が用意されているといいかなと思いました。近くにコンビニが無く、お食事処も少ないのでちょっと残念かなと思います。 お風呂は温泉かけ流しとのことで、非常に心地よかったです。 来年もイベントがあれば宿泊させて戴きたいです。

温泉郷の川沿いにあり、イルミネーションなどでにぎわう公園からほど近いホテルです。 リニューアルしたてでオフシーズンでだったからか、大変細やかで手厚い接客でしたが、人によってはそれが窮屈に感じることもあるかもしれません。が、お部屋も新しい畳の香りがして総じて気持ちが良く過ごせました。 大浴場は最上階で川を臨み気持ちが良かったですが、アメニティーをもう少し充実してほしいです。あと、露天風呂に湯船のゴミを取るネットを備え付けてほしいです。 ６月末に一泊したのですが、厚手の羽毛ぶとんのみ（さらに空調が暖房のみ）で暑かったので、薄手の掛け布団が欲しかったですね。 朝食付きのプランだったのですが、部屋食にしてくれました。典型的な和朝食に麻婆豆腐やウィンナーなどが付いていてかなり品数が多かったです。私は朝からたくさん食べる方ですが、さすがに完食は無理でした。品数を少なくしてその分質をあげてくれると理想的。 またお得なプランがあれば泊まりたいです。

お部屋がとてもきれいで清潔感があり、気持ちよく過ごせました。 スタッフの方々もみんな親切で、色々と助けていただきました。 コーヒーコーナーには飲み物やお茶がたくさんあって、自由に利用できるのが嬉しかったです。 ゲームルームも楽しくて、マンガコーナーではつい長居してしまいました。 のんびりした一日を過ごせて本当に良かったです。 また泊まりに行きたいです！