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黒部サンバレーホテル クチコミ・感想・情報

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黒部サンバレーホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:143件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.21
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.86
  • 食事3.81
宿泊年月
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112件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月22日 09:10:19

一人旅のワンドリンク付きプランで宿泊。
部屋からは鹿島川の景色がとても良い。
天然温泉にも入ることが出来て良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
黒部サンバレーホテル 2024年07月14日 16:25:46

この度は黒部サンバレーホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
大町といえば北アルプスを始めとした雄大な山々がイメージとして定着していますが、当館から見える鹿島川もまた信州の自然を感じられる一つのスポットです。
お客様がお部屋から大自然を感じていただいたと勝手ながら推察いたします。
冬は大町温泉郷も姿を変え一面雪景色が広がります。またご来訪の機会がございましたらぜひ年中異なる姿を見せる大自然を再度お楽しみくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【一人旅応援】地元食材にこだわった旬満載の食事と温泉に癒されて♪(スタンダード・2食付)
ご利用のお部屋
【【和室10畳】禁煙・Wi-Fi接続無料】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 16:24:54

夕食時、なぜかストランに来ていない客の食事を優先して配膳する不思議な光景がみられた。

当方の食事の一部を出し忘れていて、こちらから声を掛けたが、出来立てのものを提供するのかと思えばそうでもなかった。また食具の出し忘れもあり、、残念でした。
いっそうのこと、セルフサービスにしてしまえば良いのにと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【夕食のみ】料理長自慢の信州和会席をご堪能ください♪ 朝寝坊&早朝出発もOKです!
ご利用のお部屋
【【和室10畳】禁煙・Wi-Fi接続無料】

総合3

投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 21:30:57

料理は普通で特に値段の割に量も普通であった。普通の宿だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
黒部サンバレーホテル 2024年07月14日 07:35:35

この度は黒部サンバレーホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
当館でのご宿泊はいかがでしたでしょうか?
今後ともお客様が快適にお過ごしいただけるよう精進していきます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夕食のみ】料理長自慢の信州和会席をご堪能ください♪ 朝寝坊&早朝出発もOKです!
ご利用のお部屋
【【和室10畳】禁煙・Wi-Fi接続無料】

総合5

投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月03日 10:21:39

宿泊のお部屋から違うお部屋(個室)へ移動してそちらで食事をいただきましたが、お食事はとても素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
黒部サンバレーホテル 2024年06月24日 19:03:04

この度は黒部サンバレーホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

お料理に対してお褒めのお言葉、大変励みになります。
当館のお料理には信州産食材も含まれております。冬は雪によって農作物もなかなか収穫が難しいですが当館の料理長が丹精込めてお料理を提供しています。

今後もお客様が信州を満喫できるよう精進してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夕食のみ】料理長自慢の信州和会席をご堪能ください♪ 朝寝坊&早朝出発もOKです!
ご利用のお部屋
【【和洋室】禁煙・Wi-Fi接続無料】

総合4

fu9203さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

fu9203さん [60代/男性] 2023年11月08日 19:40:57

部屋の入口の造りと景観の無さは減点要因も、それ以外は満足しました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
黒部サンバレーホテル 2023年11月17日 21:34:01

この度は、黒部サンバレーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回の宿泊に関してご満足いただけた事、光栄に思います。
また、ご指摘いただい点を真摯に受け止め、今後宿泊される全てのお客様が、満足してお過ごし頂けるように努めてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 【スタンダード・2食付】リニューアル新メニューは信州の味が満載★
ご利用のお部屋
【【和洋室】禁煙・Wi-Fi接続無料】

総合4

投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月03日 01:36:31

平日だった為 お客さんも少なく2回入ったお風呂も1人で占領でき幸福感でした。脱衣所も清潔に保たれていて良かったです。
夕食時のスタッフさん達の対応がとても良く あの笑顔に癒されました。
従業員さんが外国の方が多かった気もしますが、逆にその方がこちらがあまり気を使わずにできて、私的には〇でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
黒部サンバレーホテル 2023年11月18日 22:20:49

この度は、黒部サンバレーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご満足頂けたようで、冥利に尽きる思いでございます。また、スタッフへのお褒めの言葉を賜り大変嬉しく思います。お客様のお褒めのお言葉に慢心せず、更にご満足いただける様に精励する所存でございます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食のみ】料理長自慢の信州和会席をご堪能ください♪ 朝寝坊&早朝出発もOKです!
ご利用のお部屋
【【和洋室】禁煙・Wi-Fi接続無料】

総合5

投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 19:01:29

スタッフさんの対応がよかった。
お部屋も広くスタンダードとは思えないくらい快適でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年10月
黒部サンバレーホテル 2023年11月22日 14:27:52

この度は、黒部サンバレーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご利用に際しまして、当ホテルにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思います。お客様へのおもてなしを心掛ける当方にとって、スタッフの対応にご満足いただけたこと大変光栄でございます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 【スタンダード・2食付】リニューアル新メニューは信州の味が満載★
ご利用のお部屋
【【洋室】禁煙・Wi-Fi接続無料】

総合5

投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月18日 15:06:52

快適に過ごすことができました。
アルペンルートに行くために泊まりました。朝ごはんの時間、六時半が選べたのは非常にありがたかったです。スタッフの皆さんも気持ちよく対応していただきました。温泉もほぼ時間制限なく入れたので、嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
黒部サンバレーホテル 2023年11月22日 15:32:02

この度は、黒部サンバレーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけたとのお声をいただき、大変光栄に存じます。お客様がご満足いただけるおもてなしを提供することができたこと、これに努々慢心せず、更なる満足を提供できるよう、精励いたします。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・2食付】★リニューアル新メニューは信州の美味が満載★四季の旬食材をご堪能下さい♪
ご利用のお部屋
【【和洋室】禁煙・Wi-Fi接続無料】

総合5

投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 22:43:13

2名で利用しました。部屋がとても広くベッドがあってもゆったりと使えました。
部屋のお風呂も広くてキレイだし、大浴場もとても気持ちが良かったです。
従業員は外国の方が多い様ですが特に問題はなく、むしろ気さくにお話ししてくださいました。
食事も大変美味しかったです。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・2食付】★リニューアル新メニューは信州の美味が満載★四季の旬食材をご堪能下さい♪
ご利用のお部屋
【【眺望風呂付】テラス付き特別和洋室 禁煙・WiFi接続無料】

総合5

投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 11:38:57

家族旅行で黒部ダムに行くためにこちらにお世話になりました。お食事も品数たくさんお風呂も露天風呂もありとても気持ちよく大満足の旅行となりました。
スタッフの方がどなたも親切で観光の見どころなどもご案内いただきました。
リクリエーション部屋で卓球も楽しみました。
それから、オーナーのお友達の日本画がたくさん飾られていて趣きがありました。ロビーに自由に弾けるピアノも置いてあり、芸術が好きな方にもおすすめです。子供たちも思いがけずピアノの練習ができました。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】チェックイン22時迄OK★遅いご来館なども歓迎!朝食は旬彩和食膳で元気をチャージ♪
ご利用のお部屋
【【和洋室】禁煙・Wi-Fi接続無料】

総合4

とったくん2さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

とったくん2さん [40代/男性] 2023年10月03日 12:47:26

9月の連休に宿泊。身体の不自由な母と息子の四人家族の計5人での旅行です。
○良かった点
・外国の方のスタッフが多く、皆さん一生懸命にやってました。気持ちの良い対応でした。
・改装したての部屋で、綺麗で広かったです。
・ご飯が充分な量があり、美味しかった!
・子供向けのコーナーがあり、子供も退屈しませんでした。
○改善希望の点
・身体の不自由な母の為に、車椅子事前に予約していましたが、当日、両タイヤがパンクしていて、すぐに使えなかった。部屋まで、母の肩を嫁と2人がかりで担いでいくはめに。
・料理は量も充分あり、美味しかったのですが、子供用と分けて欲しかった。
長野県なので、ワサビが売りなのは分かりますが、子供も大人と同じメニューでワサビだらけだったので、ほとんど食べるものがありませんでした。
・お風呂が熱過ぎです。それが好きな方も居ますが、猛暑の日は、ぬるいお湯に長湯したいです。
・バリアフリーというのが条件で探したはずの宿でしたが、段差が結構ありました。

全体的には、子供も「ホテルが楽しかった」と言ってましたし、良かったと思います。5人で2食有でこの値段はお得だと思います。


事前に電話で、身体の不自由な母の為に車椅子を予約していたのですが、当日、車椅子のタイヤが両方パンクしていて使えないというトラブルがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【新装部屋リニューアル記念☆限定プラン】新しいお部屋で過ごす、2食付きプラン!
ご利用のお部屋
【【眺望風呂付】テラス付き特別和洋室 禁煙・WiFi接続無料】

総合4

投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月01日 19:12:28

食事は、味付けは美味しくいただけました。
黒部ダムから近く、ひっそり静かな環境で、ゆったり過ごすことができました。
本格的な卓球台が3台あり、無料で利用させて頂いたので、楽しめたです。
内風呂も広く、ゆっくり入ることができました。1点気になるのは露天風呂が少し深いので、踏み台など、段差をつけてもらった方がいいかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 【スタンダード・2食付】リニューアル新メニューは信州の味が満載★
ご利用のお部屋
【【和洋室】禁煙・Wi-Fi接続無料】

総合4

投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月17日 18:06:36

価格的に満足です。食事が、まとめて用意されるので、食べる順番に戸惑うくらいです。お風呂やアメニティーやサービス等、不満は感じませんでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【50歳以上の方限定】信州の大自然の中のんびり旅を(2食付)
ご利用のお部屋
【【和室10畳】禁煙・Wi-Fi接続無料】

総合4

投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月17日 07:22:34

広くてオシャレなお部屋でした。
設備も新しいものを取り入れていて良かったです。

ただ、せっかく新しいのに施行が雑な部分があちこち見受けられたのが残念でした。

従業員さんは外国の方が多かったですが、日本語は上手でした。
接客もつかつ離れずな距離間で丁寧にしてくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【リニューアル記念☆限定プラン】新しいお部屋で過ごす、2食付きプラン!
ご利用のお部屋
【【眺望風呂付】テラス付き特別和洋室 禁煙・WiFi接続無料】

総合4

RFSさんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

RFSさん [50代/男性] 2023年09月03日 16:32:49

立山黒部アルペンルートに行くために宿泊しました。

立地条件が良くて宿泊費も2食付で、手ごろな価格だったので
良かったです。

駐車場が有りとしか記載されていないので、駐車可能台数を
記載してほしい。

和室10畳の部屋は広くて快適でしたが、座敷机と座椅子が
無かったのが残念でした。

夕食は品数が多くて食べきれず、満足しました。

朝食は普通の量でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・2食付】★リニューアル新メニューは信州の美味が満載★四季の旬食材をご堪能下さい♪
ご利用のお部屋
【【和室10畳】禁煙・Wi-Fi接続無料】

総合5

kanakuru626さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

kanakuru626さん [40代/女性] 2023年08月17日 03:04:22

天気次第では、館内で過ごそうと、ゲーム、卓球台、漫画に重点を置き選ばせていただきました。
館内、部屋の清潔さやドリンクサーバー、ウォッシュレット付きのトイレ、温泉、食事(朝食のみのプランです)には、予想以上で大変満足させていただきました。
些細なことなんですが、少し残念だったのは、卓球台が3台もあるのにラケットの数が少なかったこと、最低でも6本、欲を言うとダブルスができるよう10本ぐらいはあるといいと思います。
またゲームコーナーのビリヤードは、小さいものでしたが年季が入っていて、真ん中が凹んでいて、全ての球が真ん中に集まってしまい、使い物にならなかったです。
テーブルサッカーは、やってみると大変面白く、白熱してしまいました。ちゃんと使用できたのですが、選手のネジの緩みやボールの詰まりなどありましたので、手が回らないかもしれませんが、せっかくのゲームコーナーですので、メンテナンスをしていただきたいと感じました。
細かいことを書きましたが、全体には、大変満足させていただき、家族全員、楽しい宿泊をさせていただきました。
是非、また利用させていただきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】チェックイン22時迄OK★遅いご来館なども歓迎!朝食は旬彩和食膳で元気をチャージ♪
ご利用のお部屋
【【和洋室】禁煙・Wi-Fi接続無料】

総合4

投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 15:46:13

施設は古いながらも所々改装されていて特に不快なところはなかった。部屋のTVがもう少し大きいと良かった。温泉に備え付けのシャンプーリンスで髪がごわつかなかったのが良かった。卓球場が広くて、家族でできたのが楽しい思い出となった。朝食もバイキングではなかったがおいしく特にパンがおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】チェックイン22時迄OK★遅いご来館なども歓迎!朝食は旬彩和食膳で元気をチャージ♪
ご利用のお部屋
【【和洋室】禁煙・Wi-Fi接続無料】

総合2

投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 18:11:13

部屋に入ってすぐ消臭のためなのか芳香剤が置いてあったけど、その匂いが気になって仕方なかった。
扉の化粧シートも破れ穴が空いていた。床はきしみ、歩く度にギシギシ、ベッドで寝返りする度にギシギシとうるさく寝れなかなった。
トイレはリニューアルされ綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月

総合4

投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月11日 16:16:08

立山登山の際に前泊しました。
お部屋はシンプルですが清潔感があり、安心して就寝できました。
フロントの皆さんの対応も良い印象でした。
また、ロビーにドリンクコーナーがあるのも良いですね。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】チェックイン22時迄OK★気軽に温泉を心ゆくまで!朝寝坊も♪お食事無しリーズナブルプラン
ご利用のお部屋
【【和室10畳】禁煙・Wi-Fi接続無料】

総合3

投稿者さんの 黒部サンバレーホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月08日 16:10:39

スタッフがアジア人ばかりで、感覚が違うため、サービスがいきとどかない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
黒部サンバレーホテル 2023年08月10日 09:44:38

この度はご宿泊いただき、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

お客様にご満足いただけなかったことに対し、深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただいたように、当館には海外スタッフも在籍しており、多様な文化や価値観の中で、お客様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう努めています。今回、お客様にご満足いただけなかったことを肝に銘じさらに改善に取り組んでいきます。

今後も、お客様のご要望やご期待にお応えできるよう試行錯誤して参りますが、一方で突然の要望にはすぐにお応えできない場合もございますことをご理解いただきたく存じます。できる限りのご対応を心がけておりますが、事前にご一報いただけるとより円滑なご対応が可能です。

お客様のお力添えを賜りながら、さらなる向上を目指してまいります。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新装部屋リニューアル記念☆限定プラン】新しいお部屋で過ごす、2食付きプラン!
ご利用のお部屋
【【眺望風呂付】テラス付き特別和洋室 禁煙・WiFi接続無料】

112件中 1~20件表示

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