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ホテルオークラ京都 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.77
  • アンケート件数:2126件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.77
  • 立地4.68
  • 部屋4.65
  • 設備・アメニティ4.65
  • 風呂4.43
  • 食事4.95
宿泊年月
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1784件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月16日 10:32:16

駅前にウェルカムラウンドが有り送迎等便利に利用出来ました。予約時は知りませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF!春から夏の京都旅。予約は3/20まで!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

総合5

フルール318さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

フルール318さん [60代/女性] 2024年04月26日 20:52:02

お食事はホテル外でと決めているので食事の評価は出来ませんが、安心感のある行き届いたサービスにいつも満足しています。京都の宿はホテルオークラさんと決めています!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルオークラ京都 2024年05月10日 20:43:26

いつもホテルオークラ京都をご利用頂きありがとうございます。数あるホテルの中からそのようにお選び頂き、何よりの励みとなります。
これからも、より安定と向上を目指すサービスでお迎えしたいと存じます。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】60日前の予約で京都をお得にSTAY!(食事なし)【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム(東山・鴨川向き)】

総合5

フルール318さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

フルール318さん [60代/女性] 2024年04月26日 20:48:47

4月21日から3泊させていただきました。ここ14年程、年に2回出かける京都での宿は、ホテルオークラさんと決めています。サービスが最高です。車でホテル玄関に到着した時から、帰りにお見送りしていただきホテルを後にする瞬間まで行き届いたサービスにいつも満足です。また秋に伺うのが楽しみです。立地も最高です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルオークラ京都 2024年05月10日 20:41:01

長年ホテルオークラ京都をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。身に余るお褒めの言葉を頂戴し、恐縮ながらこれからもご期待にそえるよう、努めて参ります。また次にお目に掛かれますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】60日前の予約で京都をお得にSTAY!(食事なし)【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム(東山・鴨川向き)】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 01:23:46

お風呂は古さがある。
スタッフさんは皆さんとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルオークラ京都 2024年04月24日 19:56:58

いつもホテルオークラ京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルも建替えから長年を経ております。施設面の改善については検討課題とし、徐々に進めて参る所存です。
これからも、より良いサービスを提供出来ますよう努めて参りますので、どうぞ永くお付き合い頂けますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 17:25:14

仕事兼観光で訪れました。
PC仕事やオンライン会議を部屋でしましたが、ゆったりとした部屋だったので、圧迫感なく過ごせて助かりました。また、地下鉄直結・市内中心部だったので、観光に出かけるにもとても便利でよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルオークラ京都 2024年04月24日 19:51:38

この度は、観光だけでなくお仕事にもお部屋をご利用頂けたとのこと、誠にありがとうございました。お忙しい中早速にご意見をご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
お越し頂きました頃はあいにく桜の開花少し前でございましたが、次は是非良い季節にお越し頂き、ご観光もお楽しみくださいませ。またお目に掛かれますことを楽しみにいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【RESIDENCE】【連泊割】連泊STAYで余裕の京都日和(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム(東山・鴨川向き)】

総合4

Makkim4451さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

Makkim4451さん [70代/男性] 2024年03月20日 17:52:25

測るだけダイエット者としては、体重計を貸していただけたのは二重丸。
財布を忘れたことに気づき、出発駅・ホテル間を、一回半往復したが、地下鉄直結で助かった。
レンタサイクル到達圏内に業務スーパー四条寺町店があり、買い出しに重宝した。
有線ラン端子・ワイヤ備え付けも嬉しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルオークラ京都 2024年04月24日 19:47:32

この度は、ご連泊頂きありがとうございます。地下鉄などアクセスの良さをご評価頂き嬉しく思います。市内中心に位置しておりますので、お買い物などは問題なくご満足頂けるかと思います。
これからも末永くご愛顧頂ければ幸いでございます。次のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】お部屋代のみのシンプルステイ~地下鉄直結で便利!~
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

総合5

katu8541さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

katu8541さん [60代/男性] 2024年03月20日 13:30:38

お部屋は広く、快適で見晴らしも良く最高でした。
朝食を和洋バイキングでいただきましたが、大変おいしく食べすぎました。
やはり、オークラホテルは、名の通り素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルオークラ京都 2024年04月09日 21:00:37

この度はホテルオークラ京都にご滞在頂き、誠にありがとうございます。お部屋では快適に、ご朝食にもご満足頂けたご様子を拝読し大変嬉しく思います。これからも当ホテルをお選び頂けますよう努めて参ります。次のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】9%OFF!春から夏の京都旅。予約は3/20まで!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

総合5

るるかかさんさんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

るるかかさんさん [70代/女性] 2024年03月20日 12:37:43

何十年?も昔から利用させて頂いております。すべてにおいて100点満点!
昔々、初めて宿泊した時に、就寝時に読書をする私にはベッドサイドのランプの明度が少し足りなくて、
フロントにお願いしたら、明るくて小さな読書灯を用意して下さいました。これは他のホテルでもあるかもしれませんが・・・嬉しいのは、その後、いつ何時に宿泊しても、その読書灯がベッドサイドに用意されている事です。毎回感激しております。高齢になり、上洛できるのもあと何回か・・・と思いますが、
又、ぜひ、コーナーデラックスツインを予約して宿泊したいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルオークラ京都 2024年04月09日 20:57:58

いつもホテルオークラ京都をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。身に余るお褒めの言葉に恐縮しております。甘んじることなくこれからも、お客様のご期待にお応えし続けることが出来ますよう、精進して参ります。末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】60日前の予約で京都をお得にSTAY!(朝食付) 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】コーナーデラックスツインルーム・53平米】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月16日 23:02:11

綺麗に東山が見えるお部屋にしていただいてありがとうございました。高齢の母も大変喜んでおりました。私たちがちょっと近くまで、出かけた時間もお部屋で退屈せず、眺めを楽しむ事ができたようです。朝食もどれも美味しくいただく事ができたようです。よいホテルだったと感謝されました。オークラに決めて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルオークラ京都 2024年03月20日 19:45:09

この度は大切なご家族との旅行にホテルオークラ京都をご利用頂き、誠にありがとうございました。お母様にお喜び頂くことができ、私どもにとりましてそのご感想が何より嬉しく感じております。
どうかお身体を大切にされ、また近いうちに京都へ、当ホテルにてお会いできますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】28日前の予約で京都をお得にSTAY!(朝食付) 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 18:00:27

出張時にシングルルームを利用しています。施設はやや古いので部屋の天井高などはやや窮屈さを感じますが、サービスは流石の老舗です。喧騒もなく、落ち着いて過ごす事が出来るので、京都での定宿としています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルオークラ京都 2024年03月20日 19:40:57

お忙しいところ早速にご感想を頂き嬉しく拝読いたしました。数ある京都のホテルの中からご出張の度にお選び頂き、厚く御礼申し上げます。
これからもご期待にお応えできますよう努めて参ります。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。次のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】60日前の予約で京都をお得にSTAY!(朝食付) 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

総合5

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投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 12:20:22

京都マラソンに合わせて宿泊しました。場所が良いのはもちろん、送迎サービスやスタッフの対応、お部屋の設備やちょっとした心遣い(折り鶴がお部屋にあります!)がとても気に入っています。
一緒に泊まった祖母がオークラさんの大ファンで毎回感動してくれるので、祖母がいる時はなるべくこちらを選ぶようにしています。
今後ともよろしくお願い致します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルオークラ京都 2024年02月25日 12:37:10

この度はご遠方のところ京都マラソンへのご参加、お疲れ様でございました。今年は天候も良くマラソン日和でございましたね。
お祖母様に当ホテルをお気に召して頂いているとのこと、大変光栄でございます。これからも皆様のご期待に更にお応え出来るよう努力して参ります。どうか次の機会にもホテルオークラ京都をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定★カード決済限定プラン】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム・37平米】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 23:26:00

清潔、静か、広い部屋。ウエルカムラウンジスタッフ、ホテルスタッフのhigh quality、さすがオークラでした。
京都をでの休みをお楽しめました。ありがとうございまいた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテルオークラ京都 2024年02月23日 15:18:27

このたびは、私共ホテルオークラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
もったいないお褒めの言葉を頂戴し、身の引き締まる思いがいたします。京都でごゆっくりとお寛ぎいただけましたご様子で、嬉しく存じます。これからもより一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】贅沢な朝、目で舌で!京都を味わう
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードダブルルーム・37平米】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 16:20:14

以前関西の県のオークラに泊まった際の対応が残念だったので、正直京都も期待してませんでしたが、館内の気品が良くスタッフさん対応も常に笑顔ですごく良かったです。朝食ブッフェが美味しくてついつい食べ過ぎてしまいました。また京都に行く際は宿泊させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルオークラ京都 2024年02月23日 15:12:57

このたびは、ホテルオークラ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
以前、残念な対応があったとのこと、この場をお借りしてお詫び申し上げます。お客様からのご期待にお応えできますよう、従業員一同サービス向上に努力いたして参る所存です。
朝食ブッフェは美味しくご堪能いただけましたご様子で嬉しく存じます。ホテルロビーでは季節ごとに装花や折々の設えでお客様をお迎えしておりますので、お楽しみいただけますと幸いでございます。
次回、京都にお越しの際にも、是非、私共ホテルオークラ京都をご指名くださいませ。お越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】贅沢な朝、目で舌で!京都を味わう
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム・37平米】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 12:53:45

「さすがオークラさん!」と感じる場面がいくつもありました。
①フロントの方はもちろん、スタッフの方がみなさん気持ちの良い素敵な笑顔でした。和顔施を実行されてました。
②連れが誕生日だったので事前にケーキの手配をお願いしてたのですが、当日部屋に空きがあったのか、部屋をアップグレードして頂きました。
③部屋の内装や調度品が素晴らしく、決して新しさはないのに清掃がしっかりと行き届いてました。
④和洋食の朝食ビュッフェがとても美味しく、まだまだ食べたいものがあったのにかなりの満腹具合になりました。
⑤駐車場の駐車券のことで私がミスを犯したのにドアマンの方の臨機応変なご対応で私のミスを帳消しにしてくださった・・・・等々、挙げればキリがないです。
欠点は探すのが難しいですが、強いて言うならケーキを部屋に運んでくださった時にお皿が裸のままだったので、運んでくる際にナプキンやラップ等でホコリ対策をしていただきたかったことと、浴室内に腰掛けが欲しかったことと、16階で吹き抜けの一番上だったので暖房の熱気が上がってたのか、エレベーターから部屋までの廊下の温度がとても暑かったことくらいです。それはとても些細なことで、それくらいしか挙げる点がない程、素晴らしい時間と空間でした。
ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】28日前の予約で京都をお得にSTAY!(朝食付) 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム(東山・鴨川向き)】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 11:56:39

1月下旬に連泊しました
JGC会員なので部屋をグレードアップしていただけました。
低層階だったので眺望があまりよくありませんでした。
宿泊を検討されるなら山側の高層階をお勧めします。
朝食バイキングは素晴らしいのですが、キャパが小さいのか
ゆっくりしずらかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルオークラ京都 2024年02月09日 10:44:19

ホテルオークラ京都にご宿泊を賜り、厚く御礼申し上げます。7階の東山側のお部屋にさせていただいたようでございますが、ご希望に副う眺望ではなかったご様子で申し訳ございませんでした。高層階のご宿泊プランもございますので、次回ぜひご検討いただければありがたく存じます。
朝食バイキングにつきましては、ごゆっくりとご堪能いただけず、お詫び申し上げます。時間帯により多くのお客様が一度にご利用になる場合がございまして、ご迷惑をおかけしました。事前に混み合う時間がわかる場合には、チェックイン時にご案内させていただくなど、改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】28日前の予約で京都をお得にSTAY!(朝食付) 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 09:07:51

老舗ホテルの風格があり、立地、客室、インテリア、調度、アメニティどれについても満足が行くもので、宿泊料金も適切でした。特に東山、比叡山を望む15階からの景色は、何にも変えられない素晴らしさでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルオークラ京都 2024年02月09日 09:55:58

この度は、ホテルオークラ京都にご宿泊いただき誠にありがとうございます。もったいないお褒めの言葉を頂戴し、またご満足いただけるご滞在となりましたご様子を拝読し、大変嬉しく安堵いたしております。鴨川に面した東山側の景色をお気に召してくださり幸甚に存じます。より一層のサービス向上に、スタッフ一同努力いたしてまいりますので、次回京都にお越しになります際にも、ぜひ私共をご指名くださいませ。ご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール・ポイント5倍】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム(東山・鴨川向き)】

総合5

雨77777さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

雨77777さん [50代/女性] 2024年01月21日 20:44:27

チェックアウト後 ロビー奥のトイレを使用した際、スタッフさんが清掃されていたのですが、お二方ともとても感じがよく、手洗いしていたわたしへの気遣いがすばらしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルオークラ京都 2024年01月24日 13:17:12

このたびはホテルオークラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ホテルロビー奥のお化粧室をご利用されました際の状況を印象的に覚えていてくださり、心より感謝申し上げます。お褒めの言葉を頂戴いたしましたことを、担当部署に申し伝えました。たいへん嬉しく、頂戴いたしましたお言葉を励みに、より一層のサービス向上に努めてまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!冬から早春の京都旅。予約は12/20まで!(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

総合2

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 17:36:41

アメニティが足りない。化粧水とクリームは朝晩使うので2個入れて欲しかった。
色々不備がありフロントに電話したが、正直手間だった。少し確認したり配慮したら防げた事では?と思う
外の音がかなり聞こえ煩くて驚いた

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルオークラ京都 2024年01月18日 20:33:00

この度はホテルオークラ京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中にアメニティの不足や外部の音によりご不便をお掛けしたり、お寛ぎ頂けなかったことに対し、大変申し訳なく残念に思っております。
頂戴いたしました貴重なご意見を活かし、アメニティの数量は記録に残しておく等、今後ご期待にお応えできるよう精一杯サービスの向上に努めて参る次第でございます。
またの機会にも是非、当ホテルにご滞在頂けますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】60日前の予約で京都をお得にSTAY!(食事なし)【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 16:18:37

オークラブランドにふさわしいサービスで安心して利用できるホテルです。駅直通も天気が悪い時にも何か忘れた時にでも便利です。
少し設備が古いのは否めませんが、メンテナンスもきちんとされていますし、ホスピタリティも抜群。
またお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2023年10月
ホテルオークラ京都 2023年12月08日 13:51:49

この度はホテルオークラ京都にご滞在頂き、誠にありがとうございます。お寛ぎ頂けたというご感想を早速頂き、大変嬉しく思っております。
京都も日増しに寒さが深まって参りました。次は暖かな季節にもお越し頂くと、また違った京都もお楽しみ頂けるのではと存じます。どうぞ次のご旅行にも当ホテルへのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】お部屋代のみのシンプルステイ~地下鉄直結で便利!~
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】エグゼクティブツインルーム】

総合5

キャラトさんの ホテルオークラ京都 のクチコミ

キャラトさん [40代/男性] 2023年11月09日 08:58:10

フロントの方がとても親切でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテルオークラ京都 2023年11月09日 18:50:49

この度は、ホテルオークラ京都をご利用頂き誠にありがとうございます。早速にこのようなご感想を頂き、とても嬉しく励みになります。
これからもお客様のご期待にお応えできるよう努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】14日前早割~京都を満喫スペシャルプラン ~(食事なし)【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

1784件中 1~20件表示

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