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京都ホテルオークラ クチコミ・感想・情報

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京都ホテルオークラのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.63
  • アンケート件数:1879件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.65
  • 立地4.74
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.61
  • 風呂4.33
  • 食事4.48
宿泊年月
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1573件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

投稿者さん 2020年02月27日 16:32:50

2020/2/25~26 一泊の一人利用でした。

京都駅から送迎頂き、ホテル到着からチェックイン、お部屋への案内まで全てが心地よかったです。
また、運も良かったと思いますが、お部屋も当日に素晴らしい部屋を手配頂き、とても気持ちよくステイ出来ました。夜に2Fのバーを利用しましたがこちらでも楽しくお酒を飲めました。
出発時には、全てのスタッフの方に声を掛けて頂き気持ちよくホテルを後に出来ました。
さすが京都ホテルオークラです。期待以上のサービスでした。ぜひまた利用したいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
京都ホテルオークラ 2020年03月01日 19:42:40

先日は京都ホテルオークラにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館をお選びいただき、また心温まるお言葉をお寄せくださいましたこと、大変光栄に存じます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子、またバー『チッペンデール』でのひと時をお楽しみいただけたとのご感想、嬉しい限りでございます。
次回お越しいただける折にも更にご満足いただけるおもてなしを提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得】お部屋代のみのシンプルステイ/2~3月限定プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】シングルルーム・22平米】

総合5

ぶんた036さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

ぶんた036さん [50代/男性] 2020年02月01日 19:01:49

アクセスは京都市役所前駅が目の前で利便性は十分ですが、それ以上に京都駅前のウエルカムラウンジ(飲み物無料)とホテル間の送迎シャトルがとても便利です。殊に、ホテルからウエルカムラウンジへの荷物の搬送と預かりサービス(有料。18時まで)はチェックアウト後にそのまま観光し、京都駅に向かう場合にはこれ以上ない有難いサービスです。せめて19時まで取り扱って頂けると更に嬉しいですが。朝食のレストランは眺望が抜群で品揃えも十分。目の前で調理してくださるオムレツなど、どの料理も美味しく最高の気分で頂きました。部屋やバスルームを始め、ホテル全体が清潔に保たれており、とても寛げました。スーペリアツインへの無料アップグレードもありがとうございました。フロントを始めホテルの方々の応対は気持ち良く、流石に京都の老舗ホテルと感じました。敷居が高く感じていましたが、今回思い切って利用させて頂いて良かったです。京都を訪れる際はまた是非利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
京都ホテルオークラ 2020年02月06日 12:11:04

この度は京都ホテルオークラをご利用賜り、誠にありがとうございます。
京都駅前のウエルカムラウンジでのシャトル、お荷物預りなどをご利用頂き、ご満足いただけたご様子を伺え嬉しく思います。ウエルカムラウンジではこれからも、ホテルの玄関としてお客様の至便さを追求して参ります。朝食や施設面に関しましてもお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後も更ににご満足していただけるよう、質の高いサービスを目標にスタッフ一同、精進して参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬の直前割】37平米スタンダードツインへアップグレード(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

総合5

kako138さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

kako138さん [70代/女性] 2020年01月25日 19:21:11

のんびりと京都を楽しみました 特に駅で荷物を預け 西本願寺・大谷本廟について色々調べていただき ありがとうございました。
たまにしか宿泊できませんが このホテルオークラ大好きです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】60日前の予約で京都をお得にSTAY!(食事なし)【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

総合4

shirota1さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

shirota1さん [50代/男性] 2020年01月23日 22:48:57

京都では常宿として利用しています。落ち着いた館内とサービスの質に満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
京都ホテルオークラ 2020年01月27日 17:15:28

いつも京都ホテルオークラをご利用いただき誠に有難うございます。お忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様にはこれからもより快適なお時間をお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。どうぞ変わらぬご愛顧を賜りますようお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】60日前の予約で京都をお得にSTAY!(朝食付) 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

総合5

投稿者さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

投稿者さん 2020年01月05日 20:44:21

京都の常宿にしています。今回は、名古屋の娘と孫を呼んで、日頃の大変な子育ての日常に
慰労する週末にしました。ビュッフェのディナーも楽しめ、利便性はもとより、従業員の皆さんのホスピタリティーに満足しております。また宜しくお願い申し上げます・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【ホテル最上階】家族みんなでディナービュッフェ
ご利用のお部屋
【【オリゾンテ夕食付・禁煙】スーペリアツインルーム・37平米】

総合5

投稿者さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月20日 17:19:27

素晴らしいスタッフの対応でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
京都ホテルオークラ 2019年12月20日 20:05:24

いつも京都ホテルオークラをご利用頂き、誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足頂けるご滞在となりますよう、精一杯お手伝いをさせて頂きます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
次回のお越しを心より、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】60日前の予約で京都をお得にSTAY!(食事なし)【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

総合5

chami5759さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

chami5759さん [70代/男性] 2019年12月16日 23:28:02

2度目の利用ですが、何よりも立地条件が良く 祇園、先斗町 円山公園等が近く便利です
大きな地下駐車場が便利です レンタカー利用者にとっては駐車の心配なく助かります
大きな浴室に独立してシャワーブースがあるのも便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
京都ホテルオークラ 2019年12月26日 18:40:19

いつも京都ホテルオークラをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご観光やドライブをお楽しみ頂け何よりでございます。これからもより快適なご滞在を提供させて頂けるよう、設備とサービスの向上を心掛けて参りますので、引き続きご愛顧いただけますよう、よろしくお願い致します。またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】28日前の予約で京都をお得にSTAY!(食事なし) 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】スーペリアツインルーム・37平米】

総合5

投稿者さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 15:42:38

スタッフの対応やサービスが素晴らしい。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
京都ホテルオークラ 2019年12月26日 12:21:12

この度は、京都ホテルオークラをご利用していただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬の直前割】37平米スタンダードツインへアップグレード(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

総合5

投稿者さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

投稿者さん 2019年12月05日 23:30:09

毎年秋の京都旅行に京都ホテルオークラを利用させていただいてます。フロントのスタッフの方をはじめ、どのスタッフの方も気持ちの良い挨拶と対応をして頂き、とてもゆったりした気持ちで過ごしました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【返金不可プラン】贅沢な朝 目で舌で!京都を味わう(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月29日 07:36:02

紅葉の季節の京都の高さを実感しました。狭い。狭いからしょうがないのかもしれないが、トイレの奥側の棚にアメニティがあったり、トイレの斜め上にタオルがあってげんなりした。
神戸とか別の場所に行ったほうが同じ金額ではるかによい部屋に泊まれる。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
京都ホテルオークラ 2019年12月11日 12:44:56

この度は、京都ホテルオークラにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、お部屋の面でご不便、ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
アメニティの位置に関しまして貴重なご意見を頂戴し感謝いたします。ご意見を基にできるところから改善し、少しでも快適な空間を提供できるますよう努めて参ります。是非また京都へお帰りの際は、当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER】お部屋代のみのシンプルステイ~地下鉄直結で便利!~
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

総合3

投稿者さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月21日 17:26:55

観光で利用しました。
皆さん親切でいろいろ教えていただきましたので助かりました。
17階での朝食は、とても美味しく連泊でも
飽きることなく楽しみでした。
安心して利用できるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
京都ホテルオークラ 2019年12月03日 12:00:37

この度は、京都ホテルオークラにご宿泊頂き誠に有難うございます。数あるホテルの中から当ホテルへのご利用、嬉しい限りでございます。
最上階のレストラン『オリゾンテ』の朝食バイキングではお客様にお楽しみ頂けますよう、豊富なメニューを用意しております。2日間ともご来店下さり、お気に召して頂けたようで大変光栄です。
次回ご利用の際にもご満足頂けますよう、日々精進して参る所存でございます。
これから、より一層寒くなりますがどうぞご自愛下さいませ。またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。 

ご利用の宿泊プラン
らくらくパッケージ ~手ぶらでゆっくり京都旅~(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

総合5

シグネット1971さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

シグネット1971さん [40代/男性] 2019年11月19日 15:36:41

以前、私は仕事で京都ホテルオークラさんに泊まった事があるのですが、その時は、すべてにおいてよかったです。もう何もかも。

それが忘れられず、今回は妻と二人で利用させて頂きました。部屋のUPグレードもお得にしていただいたり、妻も大喜びでした。

廊下でハウスキーパーさんに合うと、忙しい手を止め、こちらに挨拶し、しかも振り返ってエレベーターのドアが閉まるまで頭を下げていました。こちらの方が恐縮してしまうほどです。

お値段だけはさらに高いホテルも利用したこともありますが、このように気分の良いホテルは無いと思います。もちろんほかの良いホテルもたくさんあるのかもしれませんが、私の中では一番です。

妻も帰りたくないからもう一泊したいねと言っていましたし。

京都ホテルオークラさん最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
京都ホテルオークラ 2019年11月27日 10:27:13

この度は京都ホテルオークラに再びお越しいただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在においても「もう一泊したくなるほど」とのお言葉を頂戴し、とても嬉しく思っております。このようにお客様にまた利用したいとお思い頂けるよう、最高のおもてなしを提供し、これからも「一番のホテル」であり続けるよう精進して参ります。
またお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】贅沢な朝、目で舌で!京都を味わう
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月14日 00:38:47

京都に来た親戚のために部屋を予約しました。フロントの応対も親切で、宿泊した親戚も、「お食事も美味しくお部屋も良かった。」と喜んでいました。ホテルオークラにして良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年11月
京都ホテルオークラ 2019年11月27日 10:19:03

この度は京都へいらっしゃるご親戚様方のご宿泊に、京都ホテルオークラをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お泊まりいただいたお客様をはじめ、ご予約者様にもお喜びいただけましたことを拝読し、大変嬉しく思っております。
これからもお客様の思い出に残る素敵なひと時をお過ごしいただけるよう、日々邁進して参ります。引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】贅沢な朝、目で舌で!京都を味わう
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

総合4

湖族の裔さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

湖族の裔さん [50代/男性] 2019年11月06日 09:22:44

11月3日に宿泊しました。
繁華街から少し外れたところにあり静かな環境ですが、徒歩圏内に飲食店も多数あり便利でした。
朝食は京都の街並みを見下ろせるレストランで美味しい食事を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
京都ホテルオークラ 2019年11月11日 11:49:18

この度は京都ホテルオークラにご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在や朝食にご満足いただけたご様子、大変嬉しく思っております。
当館からは徒歩圏内で京都を代表するお食事処も数多く、ご観光だけでなくお食事、ご散策の際の拠点としてもご好評いただいております。
また京都にお越し頂く機会がございましたら是非当館にご宿泊頂きお楽しみいただければと思います。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】贅沢な朝、目で舌で!京都を味わう
ご利用のお部屋
【【喫煙限定】シングルルーム・22平米】

総合5

投稿者さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月29日 23:26:28

全てに立派なホテルでとても快適に過ごせましたが,朝食で利用した和食店のナプキンに細かな糸屑がいっぱいついていて,ズボンに貼り付いてしまい弱りました.部屋に戻って備え付けのブラシで落ちたので大丈夫でしたが.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
京都ホテルオークラ 2019年10月06日 10:02:02

この度は京都ホテルオークラをご利用いただきましてありがとうございます。また御朝食には和食「入舟」にお運びいただき重ねて御礼申し上げます。
ナプキンの糸屑の件を調査いたしましたところ、新品を使用する場合は何度か洗濯を重ねて細かい屑を落としてから使用開始いたしますが、そのプロセスが不十分でご迷惑をお掛けしたことと存じます。当日の他のナプキンも同様でございました。朝からご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありません。
今後はこのような事がないよう留意して参りますので、再度のご来館を賜れば幸甚に存じます。
この度の御指摘ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】60日前の予約で京都をお得にSTAY!(朝食付) 【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】シングルルーム・22平米】

総合5

投稿者さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月19日 15:42:35

8/16に宿泊しました
チェックイン15:00だったのですが早く着きすぎ、14:00になってしまって時間待ちしようかと思ったのですが、荷物だけでも預かってもらおうとお声がしたところ、さすがオークラ!空いている部屋へ通されチェックインしていただきました。観光開始が早くでき非常に助かりました。
全てに関して一流を感じることが出来ました。又、うかがいたいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【古都の絶景を眺めながら朝食を~】 期間限定でお得な朝食付パッケージ
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

akiko3939さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

akiko3939さん [40代/女性] 2019年08月15日 17:00:39

京都の観光で2泊しました。地方から車で行きたかったので駐車場があるホテルということでこちらに宿泊しました。京都東インターからもスムーズに行けたし、立地が最高でどこへ行くにも便利でした。家族3人で泊まりましたが、部屋もゆとりがあったし、洗面所やお風呂も使いやすかったです。食事は朝食のバイキングが本当に美味しくて満足でした。夕飯は近くの先斗町や川床で京料理を美味しく頂きました。おかげさまで久しぶりの家族旅行が楽しめました。さすが老舗のホテルですね!また京都に行く際は利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
京都ホテルオークラ 2019年08月30日 20:56:08

この度は数あるホテルの中から、京都ホテルオークラをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
多くの点でご満足いただけましたこと、そしてご家族のご旅行が思い出深いものとなったご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。
また「さすが老舗のホテル」とおっしゃっていただき、これもお客様のあたたかいご声援のおかげでございます。
これからも古都京都において歴史を持つホテルとして、お客様お一人お一人に喜んでいただけるよう、一層のサービス向上に努めて参ります。
引き続き当ホテルをご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏は連泊がお得】 2連泊以上でポイント3倍!(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム(東山・鴨川向き)】

総合5

投稿者さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 12:39:34

朝食中体調不良を起こし、居合わせたスタッフの方々に親切な対応をいただきました。心よりお礼申し上げます。改めて安心して宿泊できる施設だと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
京都ホテルオークラ 2019年08月19日 19:52:22

この度は京都ホテルオークラをご利用いただき誠に有難うございます。スタッフの対応へのお褒めの言葉を頂戴でき感謝申し上げます。
これからも信頼して頂けるホテルであり続けられるよう、お客様に寄り添い心の込もったサービスを目指して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
厳しい暑さが続きますがどうぞご自愛下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【夏得!早期予約で嬉しい特典】5/31までの予約でホテル自慢の選べる朝食プレゼント
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スーペリアツインルーム・37平米】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Blondee-Kimさんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

Blondee-Kimさん [50代/女性] 2019年08月08日 18:50:53

2019/6/24
【ADVANCE】14日前早割~京都を満喫スペシャルプラン ~(食事なし)【さき楽】
【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米(nj)
22,000円(税込み) 一人11,000円也

何度もお世話になっているお気に入りのホテルです
広めのお部屋で とても静かなので ゆっくりリラックスできます
8階の 1812室 初めての山側のお部屋
窓に近づくと 左手に大文字山(如意ヶ嶽)が見えるので
送り火を 涼しいお部屋から眺められる 贅沢ができそうでした♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
京都ホテルオークラ 2019年08月23日 12:50:01

いつも京都ホテルオークラのご利用、誠にありがとうございます。
この度のご滞在もごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を拝見し大変嬉しく思います。東山側のお部屋は、京都のお寺や鴨川の眺めを独り占めできるような眺望で五山の送り火の大文字もゆっくりとご観覧頂けます。次回は是非、五山の送り火の際にもご滞在くださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE】14日前早割~京都を満喫スペシャルプラン ~(食事なし)【さき楽】
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・37平米】

総合5

投稿者さんの 京都ホテルオークラ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 15:53:04

安心のオークラクオリティ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】お部屋代のみのシンプルステイ~地下鉄直結で便利!~
ご利用のお部屋
【【禁煙限定】ダブルルーム】

1573件中 1~20件表示

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