総合5
投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月25日 19:26:09
-
観光地への立地も良いし駅も近いし、スタッフ皆さんとても良い方ばかりだったので
気持ちよく過ごせました。
ルームサービスも
外食に行くのと同じぐらいの雰囲気でいただけてとても良かったです。
確かに、最近オープンしているホテルと比較すると
設備面では負ける面もあるかなと思いますが
人的サービスでは絶対負けることはないと思いました。
唯一、お風呂のシャワーへの切り替えの仕方が最初分からず焦ってしまったので
そこだけ☆☆☆☆にさせていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER】お部屋代のみのシンプルステイ～地下鉄直結で便利！～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙限定】シングルルーム・２２平米】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月24日 12:01:05
-
四条河原町や東山へのアクセスがよい。御池通に面していながら落ち着いた雰囲気の立地。アメニティーが充実している。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテルオークラ京都 2024年11月30日 16:32:12
-
お褒めの言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。お食事・お買い物・ご観光に便利な立地でございます。次回、ご旅行の際にも是非ご利用くださいませ。スタッフ一同ご来館をお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER】お部屋代のみのシンプルステイ～地下鉄直結で便利！～
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ファミリールームC・３７平米】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年11月23日 11:15:53
-
部屋も接客も気持ちよく利用させていただきました。立地も良くまた利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年11月
- ホテルオークラ京都 2024年11月30日 16:28:59
-
ホテルオークラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。快適なホテルステイとなられましたご様子で大変うれしく思います。より一層のサービス向上に努めて参りますので、次回京都にお越しになります際にもぜひ私共をご指名くださいませ。心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER朝食付】贅沢な朝、目で舌で！京都を味わう
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙限定】スーペリアツインルーム・３７平米】
総合5
fioccaunaさんの ホテルオークラ京都 のクチコミ
- fioccaunaさん [30代/女性] 2024年10月15日 16:17:14
-
両親から入籍の記念としてこちらの宿泊をプレゼントしてもらいました。
京都に住んでいて、昔から憧れだったホテルに宿泊できて本当にうれしかったです。
予約の際に、入籍の記念に宿泊します。とコメントを入れたら、チェックインの時に「おめでとうございます」とお声掛けいただき、また東山と河原町が見える角部屋を用意していただき、入籍したんだなという実感を持つことができました。
また、お部屋も細やかなおもてなしがあって、ここのホテルを記念に予約して本当によかったなと思うと同時に夫婦として最初の思い出となったことがとてもうれしいです。また記念に宿泊させていただきたいと思います。
無料で会員登録ができるとのことでご案内いただいたのですが、私が旧姓で予約していたのでどうしたらよいかわからず思わず「結構です」とお伝えしてしまったのが唯一の心残りです。。次回宿泊する時はぜひ会員登録させていただきます！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルオークラ京都 2024年11月07日 16:20:39
-
ご入籍、誠におめでとうございます。ご両親様からのお心のこもった入籍記念のプレゼントで、私共、ホテルオークラ京都にご宿泊いただけましたことを、たいへん光栄に存じます。
ご到着時にスタッフからもお祝いの言葉をお伝えする機会を与えて頂きましたこと、また、人生において特別な思い出となられますひとときを当館のお部屋でお過ごしいただけましたことをスタッフ一同とても嬉しく感じております。お部屋からの景色が、ご夫婦お二人にとって素敵な思い出となられましたこと、何よりの喜びでございます。
これからも様々な御祝いや記念日等で、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
また、会員登録の件について、ご事情をお知らせくださり、ありがとうございます。ご入籍されたばかりのご提案で戸惑われたことと存じます。お得な特典もございますので、お食事等でご来館の際でもお気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
末永くお幸せな日々をお過ごしくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER朝食付】贅沢な朝、目で舌で！京都を味わう
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙限定】スーペリアダブルルーム】
総合5
hachi752さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ
- hachi752さん [70代/男性] 2024年10月10日 13:04:43
-
今回2度目の宿泊でしたがスタッフの方皆さん親切に対応して頂きました。また、京都を訪ねるときは予約したいと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルオークラ京都 2024年10月13日 20:56:47
-
いつもホテルオークラ京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。早速に嬉しいご感想を頂き、皆で嬉しく拝読いたしました。まだ日中暑さが残る10月の京都ですが、次の機会にもまたお会い出来ますよう、スタッフ一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE】60日前の予約で京都をお得にSTAY！（朝食付） 【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙限定】スーペリアツインルーム（東山・鴨川向き）】
総合5
マリリン8828さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ
- マリリン8828さん [70代/女性] 2024年10月05日 20:32:34
-
大変気持ちよく滞在することができました。
ルームサービスのパスタもとても美味しかったです。
非日常を味わいに、また行きますね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ホテルオークラ京都 2024年10月10日 11:54:09
-
いつもご遠方のところお越し頂き誠にありがとうございます。
京都は四季折々、紅葉前のこの時期や新緑の頃も街に多少落ち着きがあり、お勧めでございます。また違った季節をホテルオークラ京都にてお過ごしくださいませ。次にお目に掛かれますことを楽しみにお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE】60日前の予約で京都をお得にSTAY！（食事なし）【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙限定】シングルルーム・２２平米】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月19日 13:00:37
-
満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ホテルオークラ京都 2024年09月19日 15:55:16
-
ホテルオークラ京都をご愛顧賜り、心より御礼申し上げます。ご満足いただけるご滞在となりましたご様子で、安堵いたしております。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【国連WFPレッドカップキャンペーン参加プラン】エコステイで社会貢献！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙限定】スーペリアツインルーム（東山・鴨川向き）】
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月02日 14:41:23
-
８月８日に３名で宿泊。この評価の総合、食事、サービスは川床で伺った「右源太」さんに起因するもので、オークラ様はお部屋も朝食もサービスも満足でした。今回貴館へ宿泊を決めたのは主人からの誕生祝いに私が（一度は経験してみたかった）川床料理付きのプランをリクエストしたからです。ただその右源太さんが本当に残念。
まずバス乗車時ホテル側と店側がもめてて（ホテルは３人組が２組→店は３人組は１組と２人が１組となっていた）、解決したのかホテルを出発し途中店へ連絡してから店に到着。私達のみお手洗いに寄り他の方々は先に川床へ。遅れて行くと狭い通路で「お待ち下さい」と言われ、２０分以上立って待たされ２人席の場所に目の前で机を足した狭い席に案内されました。謝罪もほぼないまますぐ食事提供になり時間を取り戻す為か、料理はわんこそばの如く雑に早く出され余韻なくすぐに皿を下げられ風情も感じない。スタッフ全員学生バイトの様で、料理を提供する作法も出来て無い上に川床の構造上やむを得ないのですが、急ぐためか狭い所をバタバタドタドタ動かれ落ち着けない。
一番納得が出来ないのは同じバスで行ったもう１組の３人は川床の一番高い段でスペースも広い席に案内されてた事。私達とその方達は同じコースで同一料金と思われ、たとえ待たされても同等の席なら納得しましたが散々待たせておいて一段下の狭い場所しかも責任者からの謝罪もない。
予約客の席を間違えていたという初歩的なミスをし、それを取り返すための配慮も説明も謝罪も無し・・・今思い出しても不愉快。会計時にお祝いの気持ちを頂いたので、事前にお店側にも大切な日の食事と伝わってたはず。この納得のいかない悔しさを会計時に言いたかったのですが会計がかなり混んでいて言えず、またホテル行きのバスもすぐ出ると言われ泣く泣く乗込み、これまで料理を提供された中で一番残念な思い出となりました。
川床での風情を味わう時間や正しいサービスを受けれず、料金に見合うとは到底思えず悔しい限りです。高評価店ならミスに特に厳しくスタッフ同士の連携をとり是非客に一期一会という気持ちで接して頂きたいものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルオークラ京都 2024年09月05日 14:50:08
-
この度は、誕生日記念の御祝いに当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
貴船川床「右源太」では、せっかくの御祝の席に不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。送迎バス、ご予約席の配席に関しては「右源太」に事実確認を致しましたところ、相違点が生じていたようでございます。宿泊プラン予約担当ホテルとして、誠に申し訳なく心よりお詫び上げます。
今後はこのようなことの無いよう、「右源太」共々徹底して参りたいと存じます。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
これからもホテルオークラ京都をご愛顧賜れますよう、スタッフ一同心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【貴船 右源太】納涼床プラン～京の夏遊び～（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【右源太夕食付・禁煙】スーペリアツインルーム】
総合4
ｙｍｙｋｙさんの ホテルオークラ京都 のクチコミ
- ｙｍｙｋｙさん [50代/女性] 2024年08月28日 03:27:28
-
ジムを利用しました。21:00までだったので、夕食前に利用しましたが、もう少し遅い時間まで営業してくれるとよいなと思いました。
でも酸素カプセルやゴルフ、プールなど充実していて、とても楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルオークラ京都 2024年09月01日 10:22:59
-
この度はホテルオークラ京都をご利用頂き誠にありがとうございます。
フィットネスクラブへのご意見ご感想、大変参考になりました。重ねて御礼申し上げます。営業時間については今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。
これからもお客様にご満足頂ける環境づくりに努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER朝食付】贅沢な朝、目で舌で！京都を味わう
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ファミリールームC・３７平米】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月27日 17:07:57
-
13Fで食べる朝食は景色も良く、味の良いです。
名物のフレンチトーストもその場で焼いてくれ、とても美味しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルオークラ京都 2024年09月01日 10:27:39
-
いつもホテルオークラ京都をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食は最上階のブッフェスタイルの他、京料理レストランの朝食もご用意がございますので、その日のご気分でお選び下さいませ。またフレンチトーストは1階カフェレックコートでもご好評を頂いておりイートインはもちろん、テイクアウトも可能でございます。
次のご滞在をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】9％OFF！年末までの京都旅。予約は6/20まで！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙限定】スーペリアツインルーム・３７平米】
総合5
イリコ0606さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ
- イリコ0606さん [70代/女性] 2024年08月26日 11:58:02
-
8月22日に宿泊しました。
駅から地上に上がらず地下から行けて便利でした
食事もサービスも良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルオークラ京都 2024年08月28日 19:01:53
-
この度はホテルオークラ京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。暑さ厳しい頃のご利用でしたが便利にお過ごし頂けたとのこと、嬉しいご感想をありがとうございます。これからもより良いお料理、サービスの向上に努めて参りますので、また是非お越しくださいませ。お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【貴船 右源太】納涼床プラン～京の夏遊び～（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【右源太夕食付・禁煙】スーペリアツインルーム】
総合5
かずみん4640さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ
- かずみん4640さん [50代/女性] 2024年08月15日 13:33:05
-
夕食に川床へ連れて行って下さるプランでとても楽しめました。
泊まったお部屋は17階でとても眺めが良かったです。
サービスもとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルオークラ京都 2024年08月17日 15:21:49
-
このたびは、ホテルオークラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
ご送迎付きプランにて貴船の川床料理をご堪能いただけ、ご宿泊されましたお部屋からの眺望もお喜びくださり、ホテルスタッフとしましても嬉しく安堵いたしております。
より一層のサービス向上に努めて参りますので、次回京都にお越しになります際にも、ぜひ私共をご利用くださいませ。お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【貴船 右源太】納涼床プラン～京の夏遊び～（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【右源太夕食付・禁煙】スーペリアツインルーム】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月13日 11:07:30
-
先日、結婚10周年の記念旅行で利用させていただきました。
フロントの対応からお部屋の案内まで流石一流ホテルの対応で気持ちよく過ごすことができました。
お部屋も新しく改装したお部屋にしていただき、快適でしたし、ホテルの立地も良いので、メインストリームにも徒歩でアクセスでき、先斗町で飲んでからも徒歩で夫婦2人のんびり帰ることができ、街歩きも楽しめました。
またホテルの京都駅との荷物の配送サービス（有料）もとても便利でしたし、朝食もビュッフェ会場は眺めもよく、品数も多く美味しかったです。
素敵な記念旅行になりました。
また、京都を訪れる際は利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルオークラ京都 2024年08月17日 14:49:14
-
ご結婚10周年、誠におめでとうございます。ご記念のご旅行に私共ホテルオークラ京都をお選びくださりましたことに心より感謝申し上げます。
ホテルステイも快適にお寛ぎいただき、ご観光もご満喫いただけましたご様子を拝読し、たいへん嬉しく存じます。
お書きいただきましたように、先斗町も徒歩圏内で京都をご堪能いただくには最適な立地でございます。また、お荷物の配送サービスもご利用くださり、ありがとうございました。17階オリゾンテでのご朝食ビュッフェもお気に召され眺望もお楽しみいただくことができ、安堵いたしております。
どうぞご夫婦仲良く京都にご旅行の折には、ホテルオークラ京都をご指名いただければ幸いでございます。従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール・ポイント11倍】予約は7/5まで！朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙限定】スーペリアダブルルーム】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月10日 12:38:54
-
10年ほど前から大きな連休が取れると京都に行くのが私の中での決まりのようになっています。沢山のホテルがある中、せっかくの連休なのに不要なストレスは感じたくなくオークラさんなら間違いないだろうと今回初めて予約しました。結果期待を裏切られることなくとても充実した休日を過ごせました。スタッフの方たちの接客も品があって感じがいいです。老舗高級ホテルといっても部屋の掃除が汚いホテルもみてきたので設備が古くても清潔に保たれているのはさすがだと思いました。何においてもマイナスがなかったです。また冬に利用させていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテルオークラ京都 2024年08月10日 15:15:54
-
京都にお詳しく旅慣れていらっしゃるお客様に、私共ホテルオークラ京都をお選びいただき、たいへん嬉しく光栄に存じます。
もったいないお褒めの言葉を頂戴し、身の引き締まる思いでございます。ご期待にお応えできますよう、従業員一人一人がより一層のサービス向上に努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール・ポイント11倍】予約は7/5まで！朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙限定】シングルルーム・２２平米】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月28日 00:25:07
-
地下鉄の駅から近く、とても便利でした。
車もチェックアウト日の15時まで無料で駐車できるのは有難かったです。
部屋も広く、また、独立シャワーブースがあり、洗面バストイレのスペースがゆったりしていました。
一点、ベッドサイドのコンセントが何かギトギトした埃がついていたのが気になりました。
朝食は高層階にあるレストランでいただき、景色がとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテルオークラ京都 2024年07月28日 12:14:49
-
この度はホテルオークラ京都をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋のコンセントについて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。細部に渡り清掃が行き届くよう、気を引き締めて参ります。貴重なご意見をありがとうございました。これに懲りませず、また再びご利用頂けますことをスタッフ一同、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE】60日前の予約で京都をお得にSTAY！（朝食付） 【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・３７平米】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月26日 07:56:56
-
22日あの東海道新幹線の事故で、当日の予定変更をしなければなりませんでした
何度も連絡をして、レストランの予約変更など、とにかく電話対応が素晴らしかった
チェックインも遅くなりましたが、
2泊快適に過ごせました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテルオークラ京都 2024年07月28日 12:30:26
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この度はホテルオークラ京都にご滞在頂き、誠にありがとうございます。22日にはほぼ終日、新幹線が不通となる異例の事態となり、さぞご心配やご不便な思いをされたのではないかと存じますが、無事お越し頂けお食事もお召し上がり頂けて、大変嬉しく思っております。また次にお目にかかれますことを心より、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【貴船 ひろや】納涼床プラン～京の夏遊び～（夕朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【川床夕食付・禁煙】スーペリアツインルーム】
総合4
511118さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ
- 511118さん [40代/女性] 2024年07月14日 01:13:18
-
宿泊だけの予約でしたが、駐車場も無料で景色もよく良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテルオークラ京都 2024年07月21日 16:19:50
-
この度はホテルオークラ京都をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在頂きましたお部屋からは京都らしい東山の雄大な景色をお望み頂けます。四季折々の表情も風情ある京都の特徴でございますので、是非次の機会にも当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】ツインルームがお得！夏から冬の京都旅（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙限定】スーペリアツインルーム（東山・鴨川向き）】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月09日 21:14:41
-
やはり京都はオークラ京都ホテルで無くては。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルオークラ京都 2024年07月13日 12:08:38
-
いつも私共グループホテルをご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。また、この度は、ホテルオークラ京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
もったいないお言葉を頂戴し、たいへん光栄に存じます。これからもお客様のご期待にお応えできますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。ぜひ次回京都にお越しになります際にも、ご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】9％OFF！年末までの京都旅。予約は6/20まで！（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙限定】シングルルーム・２２平米】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ラクテンちょこさんの ホテルオークラ京都 のクチコミ
- ラクテンちょこさん [60代/男性] 2024年06月24日 10:11:27
-
立地的にも便利で格調高いホテルです。前回（３月）利用時は特にコメントを残すこともなかったが今回はホテル側のミスがあり、同時にそれに対するホテルの対応をお伝えしたい。
タクシーを時間指定で予約を依頼した。その際ホテルの担当者から「お車が到着しましたら電話を入れますのでお部屋でお待ちください」とのこと。約束の時間を１０分以上過ぎても連絡がなかったためフロントへ電話すると車は既に来ていて待っているとのこと。連絡を忘れたようだ。完全なポカである。乗る前に担当者と上司が平謝り。３時間近くしてホテルへ戻りタクシーから降りた時、件のベルボーイとその上司と思われる人が、「本日は誠の申しわけありませんでした」と再度平謝り。
勿論、連絡を忘れるなどと言うことはホテルマンとして絶対にあってはならないミスである。しかし人間である以上ミスは起こす。大切なのはそれにどう対処するかである。何時に帰ってくるかも分からない私がタクシーから降りた時、顔も忘れずすぐ詫びる。これが出来ることこそ一流ホテルの証と感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- ホテルオークラ京都 2024年06月27日 19:01:31
-
前回に引き続きご利用いただき誠にありがとうございます。タクシーの件ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。このような事を繰り返さぬよう、再発防止に努めてまいります。私共の対応について寛大なお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
これからも、皆様のご期待にお応えできるよう邁進してまいります。
また京都へお越しいただく機会がございましたら是非、ホテルオークラ京都をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ADVANCE】60日前の予約で京都をお得にSTAY！（食事なし）【さき楽】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙限定】スタンダードツインルーム・３７平米】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ京都 のクチコミ
娘と1年半ぶりに宿泊しました。
チェックインの際「東側のお部屋をご案内しますね」と気持ちよくホテルライフがスタートしました。
荷物を部屋まで運んで頂いたのですが、ほかのホテルでも以前もですが、部屋の番号や、どこから来られてのですか等の世間話などで部屋まで案内していただくのですが無言。狭いエレベーター内の長かったこと。ここが残念でした。
部屋は気持ちよく過ごさせて頂きました。
朝食は前回「入り船」でいただいたので今回は「オリゾンテ」でいただきました。
フレンチトースト好きの娘は２回も取りに行くほどの美味しさでした。
また機会があれば宿泊したいと思っていますのでその節はよろしくお願いします。
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