この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお声を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご満足いただけるお部屋をご提供することができず誠に申し訳ございませんでした。客室清掃不備については、迅速に清掃スタッフに共有し、客室清掃チェック項目の見直しを改めて行いました。お客様のご指摘・ご意見のひとつひとつを真摯に受け止め、快適な空間のご提供に努めて参ります。タオルが床に置かれていた件については、清掃スタッフに改めて確認させていただきます。今後このような事がおきないよう再発防止に取り組んで参ります。

ラウンジの珈琲ついてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。珈琲の他にも常時３種類の日本茶もございますので、次回お越しいただけた際にお楽しみいただければ幸いです。まだまだ至らぬ店はございますが、また当館にきてよかったと思っていただけるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。また京都にお越しになる際はぜひEN HOTEL Kyotoへご宿泊いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中クチコミを投稿していただき、ありがとうございました。


EN HOTEL Kyoto
フロント　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお声を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ですが、ご満足いただけたご様子が伺えまして私共も大変嬉しく思います。当館には提携の駐車場はございませんが、近隣にいくつかのコインパーキングがございますので、駐車場選びで迷われた際はぜひフロントスタッフにお申しつけくださいませ。

当館のお部屋は靴を脱いで入室していただける日本式のお部屋を海外のお客様にも体験していただけるよう入口に段差を設けさせていただいております。今回ごくつろぎいただけたご様子が伺えまして嬉しく思います。朝食につきましては大変恐れ入ますが、パンとサラダ、フルーツのみの提供でございます。今後ご満足いただける朝食をご提供できるようお客様からの貴重なご意見を参考にさせていただきます。

まだまだ至らぬ点はございますが、また当館に来てよかったとお客様に思っていただけるよう、スタッフ一同サービス向上に精進して参ります。
また京都にお越しになる際はぜひEN HOTEL Kyotoへご宿泊いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中クチコミを投稿していただき、ありがとうございました。
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フロント

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお声を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊概ねご満足いただけたご様子が伺えまして私共も大変嬉しく存じます。お褒めの言葉を頂戴したように当館は京都市の中心地に位置しており、駅やバス停に近いことから観光やショッピングにアクセスが良いとご好評をいただいております。微力ではございますが、お客様の京都旅行に役立つことができ大変嬉しく存じます。
当館にまた来てよかったと感じていただけるご滞在をお客様にご提供できるよう、スタッフ一同サービス向上を目指してまいります。　　
また京都にお越しになる際はぜひEN HOTEL Kyotoへご宿泊いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中クチコミを投稿してくださり、ありがとうございました。

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フロント　

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお声を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊ご満足いただけたご様子が伺えまして私共も大変嬉しく存じます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　当館の朝食は焼き立てのパンをご提供させていただくことが自慢でございます。事前にお客様のお出かけ時間をお伺いし、その時間に合わせてパンのご用意をしております。次回お越し頂けた際も朝食をお楽しみいただければ幸いです。　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　当館にまた来てよかったと感じていただけるご滞在をお客様にご提供できるよう、スタッフ一同サービス向上を目指してまいります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　また京都にお越しになる際はぜひEN HOTEL Kyotoへご宿泊いただけますと幸いです。この度はお忙しい中クチコミを投稿してくださり、ありがとうございました。

EN HOTEL Kyoto
フロント　

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお声を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の段差についてですが、ご滞在中ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。当館のお部屋は靴を脱いで入室していただける日本式のお部屋を海外のお客様にも体験していただけるよう入口に段差を設けさせていただいております。お客様が安全快適にお過ごしいただけるよう引き続きチェックイン時に段差についてのアナウンスを継続して参ります。
当館の立地についてですが、京都市の中心地に位置していることから観光にアクセスが良いとご好評をいただいております。今回微力ながらもお客様の京都旅行にお役に立てたこと大変嬉しく存じます。
テーブルと椅子に関しましては、お部屋の仕様上小さいテーブルのみの設置となります。ラウンジに作業スペースとしてもお使いいただけるテーブルと椅子がございますので次回お越しいただけた際ぜひご利用いただければと存じます。
まだまだ至らぬ点はございますが、また京都にお越しになる際はぜひEN HOTEL Kyotoへご宿泊いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中クチコミを投稿してくださり、ありがとうございました。

EN HOTEL Kyoto
フロント　　

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお声を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
朝食、ウェルカムドリンクお楽しみいただけたご様子が伺えまして私共も大変嬉しく存じます。当館の立地は京都市の中心地に位置していることから観光やショッピングにアクセスが良いとご好評をいただいております。今回、周辺の飲食店でお好みのお店が無かったとのことですが、当館のInstagramアカウントにスタッフのおススメ店を紹介していますので、よろしければご参考にしていただければと存じます。

当館にまた来てよかったと感じていただけるご滞在をお客様に提供できるよう、スタッフ一同サービス向上を目指してまいります。
また京都にお越しになる際はぜひEN HOTEL Kyotoへご宿泊いただけますと幸いです。この度はお忙しい中クチコミを投稿してくださり、ありがとうございました。

EN HOTEL Kyoto
フロント　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお声を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

朝食についてですが、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。当館の朝食は気軽にラウンジやお部屋でお召し上がりいただけるよう軽朝食としてご提供させて頂いております。お客様からの貴重なご意見を参考に、ご満足いただける朝食の提供に努めて参ります。
また、ご滞在中清掃面においてお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた客室清掃不備については、迅速に清掃スタッフに共有し、再発防止のため客室清掃チェック項目の見直しを改めて行いました。
洗面台の剥がれに関してですが、お部屋を確認したところ建物の劣化によるものでした。設備に関してはすぐ改善が難しいものもございますが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。
最後にスタッフへのお褒めの言葉を頂戴できたこと大変光栄に存じます。日々より良いホテルを目指し、サービス向上に務めておりますが、その姿勢をお客様に感じていただけたこと非常に嬉しく思います。
誠に勝手なお願いではございますが、この度の不手際を何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中クチコミを投稿してくださり、ありがとうございました。

EN HOTEL Kyoto
フロント　　　　　　　　　

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なお声を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。今回のご滞在ですが、満足いただけたご様子が伺えまして私共も大変嬉しく存じます。

お褒めの言葉を頂戴したように当館は京都市の中心地に位置しており、駅やバス停に近いことから観光やショッピングにアクセスが良いとご好評をいただいております。フロントでは荷物の預かりはもちろんですが、観光スポットのご案内も行っておりますので、次回お越しいただけた際よろしければ是非お立ち寄りくださいませ。

当館にまた来てよかったと感じていただけるご滞在をお客様にご提供できるよう、スタッフ一同サービス向上を目指してまいります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　また京都にお越しになる際はぜひEN HOTEL Kyotoへご宿泊いただけますと幸いです。

この度はお忙しい中クチコミを投稿してくださり、ありがとうございました。

EN HOTEL Kyoto
フロント　

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお声を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
ご滞在中衛生面において、お客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご指摘いただいた客室清掃不備については、迅速に清掃スタッフに共有し、再発防止のため客室清掃チェック項目の見直しを改めて行いました。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お客様のご指摘・ご意見のひとつひとつを真摯に受け止め、快適な空間のご提供に努めて参ります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご指摘頂きましたことにお礼申し上げると共に、重ねてお詫び申し上げます。

誠に勝手なお願いではございますが、この度の不手際を何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　EN HOTEL Kyoto　フロント

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお声を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
当館へのお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。今回のご滞在ですが概ねご満足いただけた様子で私共も大変嬉しく存じます。　　　　　　　　
しかしながら、客室のエアコン不調によりお客様にご迷惑とご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後客室設備の点検をより一層行い、お客様に満足していただけるようスタッフ一同精進して参ります。　　

また京都へお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
この度はお忙しい中クチコミのご投稿をありがとうございました。

EN HOTEL Kyoto　フロント

この度はEN HOTEL Kyotoにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお声を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

設備に関してですが、仰る通り建物をリノベーションしている為一部古くなっている箇所があり、ご滞在中お客様にご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。　　　　　　
設備についてはすぐに改善することが難しいものもございますが、今後お客様が快適にお過ごしいただけるよう改善と清掃に尽力して参ります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　

また京都へお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。

EN HOTEL Kyoto　フロント

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお声を頂き重ねて御礼申し上げます。

サービス面、お部屋に関してご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。

一方でバスルームの排水においてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。設備に関してはすぐ改善が難しいものもございますが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、この度の不手際を何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中クチコミを投稿してくださり、ありがとうございました。

EN HOTEL Kyoto
フロント

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお声を頂き重ねて御礼申し上げます。

当館の雰囲気や朝食に関しまして、ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。また、朝食につきましては日によってパンとスープの種類を変えておりますので、よろしければ次回お越しになる場合も朝食をお楽しみいただければ幸いです。

当館はバスルームはコンパクトな仕様になっているため、お手洗いの際にはご不便をかけてしまい申し訳ございません。設備に関してはすぐ改善が難しいものもございますが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中クチコミを投稿してくださり、ありがとうございました。

EN HOTEL Kyoto
フロント

この度は数ある施設の中より、当館をお選び頂き誠に有難うございます。またお忙しい中、貴重なお声を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で、私どもも大変光栄でございます。またスタッフへのお褒めのお言葉も大変光栄でございます。
お子様も楽しんでいただけたラウンジでございますが、朝の6時から24時までコーヒーと京都のお茶が常時3種類を自由にお楽しみいただけます。Wi-Fi環境もございますので、ソファ席などでご家族がゆったりとお過ごいただけたり、またビジネスでもご利用いただけます。

今後もお客様が快適に過ごせるようスタッフ一同精進してまいります。

また京都へお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。この度はお忙しい中クチコミを投稿してくださり、ありがとうございました。

EN HOTEL Kyoto
フロント

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお声を頂き重ねて御礼申し上げます。

朝食に関してご満足いただけたようで大変嬉しく思います。当館の朝食は焼き立てのパンをご提供させていただくことが自慢でございます。事前にお客様のお出かけ時間をお伺いし、その時間に合わせてパンのご用意をしております。
また現在は一名様分のご用意のみでございますので、量が足りない方への追加での注文等、ぜひ検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同より良いホテルづくりに努めてまいります。また、京都にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。

EN HOTEL Kyoto
フロント

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお声を頂き重ねて御礼申し上げます。

京都の観光名所へのご旅行の拠点といたしましても、当館は優れた立地でございます。立地についてご満足を頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。

衛生面、スタッフの対応においてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今回頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、該当スタッフ及び全スタッフに適切な指導を徹底し、衛生面のチェックの強化、スタッフの教育、再発防止に努めて参ります。ご指摘頂きましたことにお礼申し上げると共に、重ねてお詫び申し上げます。

誠に勝手なお願いではございますが、この度の不手際を何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中クチコミを投稿してくださり、ありがとうございました。

EN HOTEL Kyoto
フロント

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお声を頂き重ねて御礼申し上げます。

当館は利便性が良く、京都の観光名所への拠点といたしましても、優れた立地でございます。立地についてご満足を頂けたご様子で私共も大変嬉しく思っております。

一方で衛生面において大変ご不快な思いをさせてしまいました事、不徳の致す限りでございます。
今回頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、該当スタッフ及び全スタッフに適切な指導を徹底し、衛生面のチェックの強化、スタッフの教育、再発防止に努めて参ります。ご指摘頂きましたことにお礼申し上げると共に、重ねてお詫び申し上げます。

まだまだ至らぬ点はございますが、お客様のお言葉を真摯に受け止め、ご滞在中のお客様が快適にお過ごしいただけるよう今後もスタッフ一同、向上・改善に努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、この度の不手際を何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

EN HOTEL Kyoto
支配人　山本

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお声を頂き重ねて御礼申し上げます。

京都の数ある施設の中より、当館をお選び頂き誠に有難うございます。お客様のご宿泊にお力添えできましたこと、私共としましても大変嬉しい限りでございます。

京都の観光名所へのご旅行の拠点といたしましても、当館は優れた立地でございます。ぜひ、次回再度京都にお越しになる際にはまたご利用くださいませ。今後ともお客様が快適にお過ごしいただけるようなお部屋をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中クチコミを投稿してくださり、ありがとうございました。

EN HOTEL Kyoto
フロント

この度は数ある施設の中より、当館をお選び頂き誠に有難うございます。またお忙しい中、貴重なお声を頂き重ねて御礼申し上げます。

当館のお部屋、ラウンジを気に入って頂けたご様子で私どもも大変光栄でございます。
今回お褒めいただけたラウンジはWi-Fi環境、コーヒー・お茶があることで様々な用途にご利用いただくことができ、多くのお客様からご好評いただいております。また、夜はバーの営業も行っておりますので、次回お越し頂けました際もお楽しみ頂けたら嬉しく存じます。

今後ともお客様が快適にお過ごしいただけるようなお部屋をご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
また京都にお越しの際はEN HOTEL Kyotoにご宿泊されるのをお待ちしております。
この度はお忙しい中クチコミを投稿してくださり、ありがとうございました。

EN HOTEL Kyoto
フロント

この度はEN HOTEL Kyotoへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお声を頂き重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在に際し、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。衛生面において大変ご不快な思いをさせてしまいました事、不徳の致す限りでございます。
今回頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、該当スタッフ及び全スタッフに適切な指導を徹底し、衛生面のチェックの強化、スタッフの教育、再発防止に努めて参ります。ご指摘頂きましたことにお礼申し上げると共に、重ねてお詫び申し上げます。

まだまだ至らぬ点はございますが、お客様のお言葉を真摯に受け止め、ご滞在中のお客様が快適にお過ごしいただけるよう今後もスタッフ一同、向上・改善に努めて参ります。誠に勝手なお願いではございますが、この度の不手際を何卒ご容赦いただき、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

EN HOTEL Kyoto
支配人　山本