4日間宿泊し、退室後に携帯に連絡がありました。「充電器のコンセントや鏡等一式の備品がない」と掃除の担当者から連絡があったという。盗難を疑ったとても強い口調で威圧してきました。状況としては入室して奥行の短い机があるのですが、パソコン作業でとても置いておけるスペースがなく、キッチン上戸棚に移動させておいた。体質後に戻すことを失念していたため、清掃担当者はそれをみてすぐに私に連絡をしてきた者に連絡をしてきたのであろう。
私が入室後に移動させた経緯を伝えると「約款には入室時と同じ状態で退室することと」と書いてあると主張。確かにそれはその通りなのであろうが、予約時に細かい約款を誰がしっかり把握した上で宿泊するであろうか。また清掃担当者に対する確認指示はしっかりできているのであろうか。誰もが失念しやすいことであるにも関わらず、元の状態に戻さなかっただけでオラオラ調で威圧してくるのはどうであろうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月