総合3
投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年05月04日 15:02:11
-
コロナで自粛要請出てる中、仕事の都合で初めて利用しました。
施設・設備はまだオーブンしてから間もないので、綺麗なのは当然です。
ベッドは大きく、ゆったり寝られました。
大浴場は温泉旅館ではないので仕方ないですが、少し手狭な感じがしました。
残念なのは朝食。唐揚げ・オムレツは明らかに冷凍食品を温めただけの物です。その他の品も種類・温かさはなく、楽しみにしていた内容とは全く異なるものでした。
別料金なのにガッカリ・・・
喫煙所の灰皿も朝は満タンだったので、定期的に清掃した方が良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 2020年05月05日 12:25:43
-
この度は当館をご予約頂きまして、誠にありがとうございます。朝食につきまして、食材が温まっていなかっということで大変申し訳ございません。以後、そういうことがないように徹底して参ります。
また喫煙所のご指摘もいただきましてありがとうございます。毎日は清掃はさせて頂いておりますが更に気を付けていきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 14.03平米150cm】
総合5
ishi44さんの いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 のクチコミ
- ishi44さん [40代/男性] 2020年04月13日 15:41:34
-
全体的にとても清潔感のあるホテルです。大浴場も完備されていて、快適に過ごすことが出来ました。特に朝の朝食が、ご飯は釜炊きであったっり、サラダが丁寧に個別梱包されていたりと、また種類も豊富でとても美味しかったです。また利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年04月
- いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 2020年04月29日 22:34:04
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にからの数々のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
当館は昨年の7月にグランドオープンした新築のホテルでございます。清潔感と新築ならではの設備でお客様をお迎えし、ゆっくりとお過ごしいただきたいと思います。
皆様にお喜び頂けますよう、今後もサービスの向上を図ってまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 14.03平米150cm】
総合4
投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月26日 18:11:33
-
家族旅行で利用させていただきました。
お手頃価格で、朝食も美味しく、大浴場も付いて満足です。
また機会があれば利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 2020年04月29日 22:27:28
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の朝食と温浴施設をお褒めいただきスタッフ一同大変嬉しく拝見させて頂いております。
当館は幅150㎝のダブルベッドが1台のシングルルームと幅110㎝のシングルベッドが2台のツインルームがあり、プランによってはご家族様でも大変お手頃にご利用いただけます。ベッドもサータ製のマットレスを使用しており眠り心地が大変良い造りとなっております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル・ファミリープラン】朝食付き・Wi-Fi無料【男女別大浴場あり！】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル 15.75平米 150cm】
総合5
投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月14日 15:38:40
-
バイク旅で利用させていただきました。大浴場があり冷えた体がとても温まり良かったです。
部屋も綺麗で枕元にUSB電源があるのは嬉しいです。また利用したいです。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年03月
- いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 2020年04月29日 22:19:21
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にゆっくりとお寛ぎいただけ大変嬉しく思います。3月も気温が低い日が多く、大浴場につきましては皆様からお喜びの声を頂戴いたしております。
また、お部屋は利便性が高く長期での滞在にもご利用いただいております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】デラックスシングル 15.75平米 150cm】
総合4
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kazu@kazu5591さんの いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 のクチコミ
- kazu@kazu5591さん [40代/男性] 2020年02月28日 19:31:06
-
大浴場が温泉なら良いと思う
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 2020年04月29日 22:13:02
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の温浴施設は温泉ではございませんが、夜と朝にご利用でき、皆様にご好評をいただいております。今後はバスアメニティの変更を含む改定を行いたいと考えております。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル・ファミリープラン】朝食付き・Wi-Fi無料【男女別大浴場あり！】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン 17.02平米 110cm】
総合4
あまお3551さんの いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 のクチコミ
- あまお3551さん [40代/男性] 2020年02月21日 11:12:26
-
大浴場は使用してないのでね
今回は駐車場が第二になり少し不便を感じました。
それだけ
人気のあるホテルになったのですね
おめでとうございます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 2020年04月29日 21:49:50
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
少し離れた第2駐車場となってしまいまして申し訳ございません。
当館の駐車場は敷地内が40台、少し離れた場所にある第2駐車場が20台ございます。第2駐車場は徒歩で3～4分程の場所になり、他の施設の駐車場内にございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン 17.02平米 110cm】
総合4
投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月09日 16:41:34
-
観光から帰る前の宿として利用しました。車で行きましたが高速インターからも近く駐車場も無料で助かりました。アウトレットも近くて便利です。
大浴場利用時は土曜でしたが貸切状態で、部屋も狭過ぎず、テレビが大きくゆっくり過ごすことができました。朝食も宿泊料金の割に美味しかったです(特にカレー)。
マイナスの点としては大浴場前の廊下と脱衣所の芳香剤の匂いがキツかったことです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 2020年03月18日 15:54:41
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の大浴場やお部屋でゆっくりとお寛ぎいただけたこと、大変嬉しく思います。
芳香剤の匂いの貴重なご意見ありがとうございます。検討し更なるいいサービスをご提供していければと思います。また御殿場にお越しになる際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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総合2
投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月05日 17:05:10
-
御殿場駅から遠く、徒歩では大変である。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 2020年03月18日 15:38:22
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中の口コミありがとうございます。
当館は御殿場インターから車で3分の立地でございます。
御殿場駅からは徒歩15分ほどの距離です。お荷物など多いときなどはタクシーをご利用いただければと思います。また御殿場にお越しいただく際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同お客様のお越しをお待ちしております。
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総合5
twm68221さんの いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 のクチコミ
- twm68221さん [50代/男性] 2020年01月24日 11:31:59
-
初めて宿泊しました。
フロントの方々の対応は、とても良い。
部屋が広い。
お風呂も最高。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 2020年01月31日 21:32:33
-
この度は、ご利用ありがとうございました。
お部屋やお風呂などご満足いただけたようで何よりでございます。
フロントスタッフについてのお言葉は、大変励みになります。
これからもより良いサービスをご提供できたらと思いますので、
また御殿場にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードシングル 14.03平米150cm】
総合3
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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月17日 21:28:37
-
朝食の品数が少なく、物足りない感じです。部屋の窓は小さく、眺望は期待外れ。駐車場は満車で近隣のサウナの駐車場。9時過ぎにチェックアウトしようと部屋を出ると各部屋のドアにはチェックアウトがわかるようにかマグネットが貼ってある。しかも、チェックアウトした部屋から開け放しで掃除を始めている。早く帰れと言わんばかりに感じました。建物は綺麗だったので良かったと思いますが全体を通して少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 2020年01月31日 21:18:29
-
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
ご朝食やお部屋など、ご満足いただけるものがご提供できず申し訳ございません。
ご清掃は、チェックアウトされたお部屋からさせていただいておりますが、お客様のご迷惑になるような間違いがないように、マグネットで印をつけさせていただく場合がございます。
しかしながら、清掃方法につきましても、改善できる点は、積極的に見直していく所存でございます。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
ふたこ2532さんの いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 のクチコミ
- ふたこ2532さん [50代/女性] 2020年01月14日 12:55:50
-
今回1/2に、家族総勢17名で宿泊しました。
残念なことに大浴場が使えず、幹事の私はみんなに平謝りでした。
どうにか交渉して、隣のスーパー銭湯に1000円で入れるようにしたけれど、結構困りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 2020年01月31日 21:10:42
-
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、大浴場の急な故障につきましては、大変申し訳ございませんでした。
修理業者に至急確認していただき、スタッフもより頻繁な点検をするようにしております。
現在、大浴場は問題なく営業しております。
今後も、より徹底した管理を心がけてまいります。
この度は、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン 16.10平米 110cm】
総合4
あまお3551さんの いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 のクチコミ
- あまお3551さん [40代/男性] 2020年01月14日 08:43:18
-
アメニティは
かなり充実してます
部屋着もサイズ別で
いいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 2020年01月23日 12:58:33
-
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。アメニティーをはじめ、部屋着の作務衣をお褒めいただきまして大変うれしく思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル 15.75平米 150cm】
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サンスター暇課長さんの いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 のクチコミ
- サンスター暇課長さん [30代/男性] 2020年01月09日 16:45:11
-
12月30日から4泊させていただきました。
駅からは少し離れていますが、飲食店は徒歩圏内にあるし、インターから近いので
高速から来られる方は便利かもしれません。
また、アウトレットに行く方もバス乗り場が近いので便利かもしれません。
朝食も正月は簡単なおせちを出してくれたり、風邪を引いたときはティッシュを出してくれたりと良いサービスでした。
富士山が見えるテラスがあるのはよかったですが、もっとアピールしてもよいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 2020年01月13日 20:27:46
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に当館のサービスをお褒めいただきまして大変嬉しく思います。
また、お客様の仰るとおり当館はアクセスも良くアウトレットなどの観光には大変お勧めでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン 17.02平米 110cm】
総合5
投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月07日 21:24:59
-
1月4日に宿泊しました。
とても綺麗で満足でしたが、
1点だけ気になったとこがあります。部屋のトイレのトイレットペッパーが、1個の半分ぐらいしか残っていなくて、少々不安でした。
大浴場は、女子の方は、洗い場が3ヶ所しかなく、混み合っていたので、洗い場の順番待ちをしました。時間をずらせば、空いていたのかもしれなかったです。
従業員の方は、フロントの方もレストランの方もみんな、感じが良い方ばかりで安心しました。
朝食の方は、値段を考えれば充分な食事です。
あと、もったいないのが、4階の富士山がめちゃくちゃ綺麗に見えるベランダ？の案内がなかった？わかりにくかった？ことです。
私はたまたま4階だったので、
その場所に気づいてドアを開けてベランダ？に出たのですが、
富士山の綺麗さに感動しました。わかりやすい案内があればよかったかと思います。
値段を考えれば大満足です。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 2020年01月13日 20:46:36
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ユニットバス内のトイレットペーパーは使い切った場合の万が一に備え、予備を常備しておりますのでご安心くださいませ。
女性の大浴場ですが洗い場が少なく、皆様にご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
4階の富士ビューテラスですが、地味な案内看板のみ設置している状況の為、わかりやすいPOPなどを考案したいと思います。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【BEST RATE+朝食】スタンダードプラン【男女別大浴場あり！】新築オープン！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル 15.75平米 150cm】
総合5
kounaga1116さんの いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 のクチコミ
- kounaga1116さん [40代/男性] 2020年01月06日 15:43:35
-
１月４日に夫婦で宿泊しました。
新築のため建物も新しく全てに清潔感がありました。大浴場は思ったより小さめで、洗い場は５か所だったはず。喫煙室は玄関脇に暖房完備で。自動カウンター機あり。
ユニットバスへは段差もなくスムーズに。ベット上部にコンセントあり。
朝食はカレーに出汁茶漬け、富士山ドックなどまあ十分かと。（ちょっとおかずが少なめかな）
朝食の感じからして、ここはセレクトイングループなのかな？前日のセレクトインが最悪だったので妻も喜んでいました。女性浴場が小さめで満員で入れなかったようです。
早割りで取れたので、正月時期を考えたらコスパは良かったと思います。
御殿場駅前へは徒歩１５分ほどですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 2020年01月13日 20:54:22
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
当館は昨年の7月にオープンしたばかりの新築になります。全室禁煙の為、たばこの臭いが気になる方にはご好評を頂戴しております。
ご予約の際には各種プランをご用意しており、早期の予約はその中でもお得にお泊りいただけます。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル 15.75平米 150cm】
総合1
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投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月03日 19:28:46
-
1月2日に宿泊しましたが、いやし処の売りである大浴場に入れず。温度が上がらす、目処が立たないとの事！
このホテルを2ケ月前に予約した意味がなくなりました。しかもその説明時にフロントの女性は笑っていた事でこのホテルの教育やお客様を軽視している体制がわかり、2度と行きません。
大浴場が使えないという案内もエレベーターの横に掲示してあるだけで、日本語がわからない方を考えると残念を通り越し、憤りを感じました！
こういうホテルが日本にあると思うと、新年からとても嫌な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 2020年01月13日 21:04:49
-
この度はご滞在中にご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
大浴場の温度上昇の不具合につきまして即座に業者を手配して原因を調査し、該当となった箇所の修繕を完了しております。
2度とこのような事が無いよう、日常点検の強化とメンテナンスを実施して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早 45 割 15％off】朝食付プラン【男女別大浴場あり！】新築オープン！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル 15.75平米 150cm】
総合4
投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月24日 14:40:31
-
駐車場がたくさんあるのがありがたかったです。大浴場の出入口が内側からすぐ開いてしまうので、その点は少し改善した方が良いかもと思いました。お部屋は綺麗でしたし、広い階段があるので、急いでいる時はエレベーターを待たずに移動が可能なのが助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 2020年01月13日 21:11:48
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の駐車場は敷地内が40台、徒歩5分ほどの離れた場所にある提携駐車場が20台ほどございます。大型バスやトラックなどは広さが足りない為、駐車できませんが普通車であればお停めできます。
また、当館は4階層までとなっており、広めな内階段を使用することでフロントや大浴場などに行きやすい構造でございます。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早 28 割 10％off】朝食付プラン【男女別大浴場あり！】新築オープン！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】エコノミーツイン 16.10平米 110cm】
総合4
投稿者さんの いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月20日 16:59:38
-
朝ごはんも美味しく頂けて、お部屋も綺麗で広かったし、満足しています。
周りの音が少し聞こえやすいのかな、、、？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 2020年01月31日 21:04:46
-
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食やお部屋に関してご満足いただけたようで、よかったです。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル 15.75平米 150cm】
総合4
エクペリGOLFさんの いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 のクチコミ
- エクペリGOLFさん [30代/男性] 2019年12月15日 22:16:56
-
立地は御殿場駅から少し離れているので鉄道利用の人はタクシーを使うことをオススメします。
ホテルは綺麗で大浴場もあります。アメニティーは、1階で必要な物を選べますが女性に喜ばれそうなものばかりで、男性(私)にとっては必要なものはほとんどありませんでした。
部屋は十分広く、ベッドの頭もとにコンセントとUSB給電のポートがあり便利でした。
冷蔵庫も特に問題ないサイズで助かりました。
テレビコンテンツはVODはなく、映画等は観れません。
食事はしておりませんので、クオリティーは不明です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年12月
- いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 2020年01月31日 21:01:56
-
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスシングル 15.75平米 150cm】
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hiro-3333さんの いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場 のクチコミ
大浴場のシャワーの水圧が強くて満足です。
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この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただき大変嬉しく思います。
今後もサービスの向上など改善を図ってまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。