この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご家族の方とのご旅行が素敵なひとときとなったようで、私どもも大変嬉しく思います。赤湯をお楽しみいただけたとのこと、温泉ならではの癒しをご満喫いただけたようで何よりです。また、1階の新しいお店でご夕食をお召し上がりいただけたことに加え、お子様連れでもご安心いただけたとのお声、スタッフ一同励みになります。次回はぜひお食事付きプランや季節限定のイベントもご検討いただき、さらに充実した滞在をお楽しみいただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。＜副支配人＞

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。この度は大浴場の張り紙でご不快な思いさせてしまい申し訳ございません。お客様のご指摘の通りに思われても仕方のない文章でございました。
当ホテルのお伝えしたかったのは「オムツの外れいないお子様は浴槽ではなく備え付けのベビーバスをご利用下さい」という内容で御座いました、現在はお知らせの作り直しをしており解りやすくしております。もし次回のご来館がございましたら気持ちよくお過ごしいただけると確信しております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
　　　　　　　　　　　　　　GR 有馬　フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ワンちゃんとのご宿泊、楽しいひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。また、夕食についての貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。実は、当ホテル内に居酒屋が新たにオープン予定となっております。次回ご来訪の際は、ぜひ館内でゆっくりとお食事をお楽しみください。ワンちゃんとの再訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。＜副支配人＞

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。広々としたお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回はぜひ季節ごとに異なる景色や特別プランもお楽しみくださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、数あるホテルの中より、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。お客様のご滞在中におかれましては、清潔感、サービスともに、ご満足いただけたようでホテルとして大変光栄でございます。日頃の疲れを癒しにまた是非お越しくださいませ。お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました
　　　　　　　　　グランリゾート有馬　フロント

このたびは数ある施設の中よりザ　グランリゾート有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。この度はお迎えの際お待たせして大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見をスタッフ間で共有しできる限りの改善を図ってまいります。ご意見を頂きました、飲食店の案内等、早速検討をして参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　GR有馬　フロント

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご滞在中におかれましては、特に温泉にご満足いただけたようで、何よりでございます。特に気に入って下さった、当館自慢の『赤湯』は様々な方から好評をいただいております。

日頃の疲れを癒しにまた是非お越しくださいませ。お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ザ　グラン　リゾート有馬

この度は、数あるホテルの中より、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご滞在中におかれましては、特に温泉にご満足いただけたようで、何よりでございます。特に気に入って下さった、当館自慢の『赤湯』は様々な方から好評をいただいております。

また、施設面に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。ご指摘いただきました件におきましては、客室係とも相談をし、改善を検討いたします。

日頃の疲れを癒しにまた是非お越しくださいませ。お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 　ザ　グラン　リゾート有馬

この度は、数あるホテルの中より、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご滞在中におかれましては、ご不便とご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容に関しましては、サービスの再度の見直し及び指導、施設面は改善を図ってまいります。

ご利用いただきありがとうございました。

ザ　グラン　リゾート有馬

この度は、数あるホテルの中より、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご滞在中におかれましては、清潔感、サービスともに、ご満足いただけたようでホテルとして大変光栄でございます。
ご意見を頂きました、飲食店の案内等、早速検討をして参ります。


日頃の疲れを癒しにまた是非お越しくださいませ。お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 　ザ　グラン　リゾート有馬

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご滞在中におかれましては、総合的にご満足頂けたご様子で何よりでございます。
お食事に関しましては、お客様のおっしゃる通り当館は『素泊専門』で営業をいたしております。

洗顔につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。今後、同じことが無いよう注意を払う所存でございます。


日頃の疲れを癒しにまた是非お越しくださいませ。お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 　ザ　グラン　リゾート有馬

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご滞在中におかれましては、お部屋、アメニティ、温泉にご満足いただけたようで嬉しく思います。
しかしながら、お食事等の面でご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。


貴重なご意見ありがとうございました。
　
ザ　グラン　リゾート有馬

この度は、数あるホテルの中より、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご滞在中におかれましては、当館のサービス、応対にご満足いただけたようで、何よりでございます。

日頃の疲れを癒しにまた是非ご家族でお越しくださいませ。お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 　ザ　グラン　リゾート有馬

この度は、数あるホテルの中より、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

お客様の今回のご宿泊において、ご満足いただけたようで、何よりでございます。

お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 　ザ　グラン　リゾート有馬

この度は、数あるホテルの中より、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご滞在中におかれましては、当館のサービスにご満足いただけたようで、何よりでございます。

日頃の疲れを癒しにまた是非お越しくださいませ。お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 　ザ　グラン　リゾート有馬

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご滞在中におかれましては、お部屋にご満足いただけたようで、何よりでございます。

日頃の疲れを癒しにまた是非お越しくださいませ。お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。 　ザ　グラン　リゾート有馬

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご滞在中におかれましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後この様な事が無いよう、指導、教育を徹底していく所存でございます。何卒、ご容赦くださいませ。

ご指摘ありがとうございました。 　
ザ　グラン　リゾート有馬

この度は、数あるホテルの中より、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、口コミ投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご宿泊に関しまして、ご満足頂けなかったことをお詫び申し上げます。
しかしながら、ご予約よりご人数が増えた時点で、ホテルとしては『同料金で』というわけにもいかず、追加の料金を頂戴した所存でございます。
お客様のおっしゃる通り、有馬において元々低料金で設定をしている自負もございます。何卒、ご容赦くださいませ。

最後に『良いホテル』と書いて下さり感謝いたします。
またのご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。


ザグランリゾート有馬

この度は数あるお宿の中よりザグランリゾート有馬をお選び頂きましてありがとうございました。また、ご利用の感想もご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの温泉やアメニティ類がお気に召されたようで誠に嬉しく思います。
また、ご指摘いただいた体重計や化粧水に関しましては誠に申し訳ございませんでした。
かなり老朽化が進んでおり、至らない点も多々ありますが、その分精一杯のサービスをさせて頂きますので、次回有馬温泉にお越しの際はぜひザグランリゾート有馬をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は数あるお宿の中よりザグランリゾート有馬をお選び頂きましてありがとうございました。また、ご利用の感想もご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
台風で予定の変更を余儀なくされ、さぞかしご不安な思いをされたと思います。
当ホテルのスタッフがお力になれて良かったです。
次回有馬温泉にお越しの際はぜひザグランリゾート有馬をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。