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ザ グラン リゾート有馬 クチコミ・感想・情報

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また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

ザ グラン リゾート有馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.54
  • アンケート件数:80件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.62
  • 立地3.00
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂4.08
  • 食事4.00
宿泊年月
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73件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ザ グラン リゾート有馬 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月29日 13:38:45

有馬温泉の中では、リーズナブルな価格で宿泊できました。他で予約した家族と同じグループであることを伝えると、お部屋の配置も配慮してくださり助かりました。部屋にお風呂はないものの、大浴場で「赤湯」なるものがあり、温泉ライフも楽しめました。素泊まりでしたが、1階に新規オープンしたお店があり、夕食はそこでいただきました。幼い子供がいたので、外で夕食を取るより良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ザ グラン リゾート有馬 2025年06月02日 17:44:09

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご家族の方とのご旅行が素敵なひとときとなったようで、私どもも大変嬉しく思います。赤湯をお楽しみいただけたとのこと、温泉ならではの癒しをご満喫いただけたようで何よりです。また、1階の新しいお店でご夕食をお召し上がりいただけたことに加え、お子様連れでもご安心いただけたとのお声、スタッフ一同励みになります。次回はぜひお食事付きプランや季節限定のイベントもご検討いただき、さらに充実した滞在をお楽しみいただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。<副支配人>

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン♪HESTA WATERお1人様1本付き
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】お部屋おまかせ【和室・洋室・和洋室から】】

総合1

にゃすかるさんの ザ グラン リゾート有馬 のクチコミ

にゃすかるさん [40代/女性] 2025年05月18日 02:15:46

2歳児がいるので和室に宿泊できたのは良かった。ホテルに着いてすぐ雷雨がひどく外出は諦めフロント横の売店でカップラーメンなど買えて助かりました。部屋風呂が無いので大浴場に行ったらオムツのはずれていない子供の入浴お断りの貼り紙。有馬温泉街のホテルでまさか風呂に入れないとは思っていなかった。知っていたら宿泊しなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ザ グラン リゾート有馬 2025年05月24日 18:14:08

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。この度は大浴場の張り紙でご不快な思いさせてしまい申し訳ございません。お客様のご指摘の通りに思われても仕方のない文章でございました。
当ホテルのお伝えしたかったのは「オムツの外れいないお子様は浴槽ではなく備え付けのベビーバスをご利用下さい」という内容で御座いました、現在はお知らせの作り直しをしており解りやすくしております。もし次回のご来館がございましたら気持ちよくお過ごしいただけると確信しております。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
              GR 有馬 フロント

ご利用の宿泊プラン
【春夏SALE】【素泊まり】シンプルステイプラン♪HESTA WATERお1人様1本付き
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】お部屋おまかせ【和室・洋室・和洋室から】】

総合4

投稿者さんの ザ グラン リゾート有馬 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月15日 13:00:03

ワンちゃんと一緒に宿泊しました。 夜の食事がついていれば食事の内容はベストだと思います。というのは、外に食べに行ったのですが、観光客が多くどの店も予約しなければ入れないようになっていたので、そういうことを知らずに宿泊したために、食べるところを探すのに苦労しました。 姉妹のホテルで朝食を食べることが出来たので、出来ればそちらで夕食も食べることが出来るプランがあると、ベストだと思います。 ワンちゃんと泊まれる宿にしては、とてもリーズナブルなプランだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ザ グラン リゾート有馬 2025年05月16日 13:56:15

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。ワンちゃんとのご宿泊、楽しいひとときをお過ごしいただけておりましたら嬉しく思います。また、夕食についての貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。実は、当ホテル内に居酒屋が新たにオープン予定となっております。次回ご来訪の際は、ぜひ館内でゆっくりとお食事をお楽しみください。ワンちゃんとの再訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。<副支配人>

ご利用の宿泊プラン
【愛犬とホテルライフを楽しむ プリンセス有馬での朝食付きプラン】(2匹まで)
ご利用のお部屋
【愛犬同伴和室】

総合5

投稿者さんの ザ グラン リゾート有馬 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月30日 12:24:21

値段は比較的安く、部屋も広くて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年04月
ザ グラン リゾート有馬 2025年05月05日 09:15:38

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。広々としたお部屋でごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。次回はぜひ季節ごとに異なる景色や特別プランもお楽しみくださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン♪HESTA WATERお1人様1本付き
ご利用のお部屋
【禁煙 和室 10畳+広縁】

総合5

投稿者さんの ザ グラン リゾート有馬 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月12日 22:42:34

金泉と水風呂がありとても良かった。お部屋もきれいに清掃されていたし、流れる川の音が心地よかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
ザ グラン リゾート有馬 2025年04月19日 17:08:32

この度は、数あるホテルの中より、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。お客様のご滞在中におかれましては、清潔感、サービスともに、ご満足いただけたようでホテルとして大変光栄でございます。日頃の疲れを癒しにまた是非お越しくださいませ。お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました
         グランリゾート有馬 フロント

ご利用の宿泊プラン
【春夏SALE】【素泊まり】シンプルステイプラン♪HESTA WATERお1人様1本付き
ご利用のお部屋
【禁煙 和室 10畳+広縁】

総合2

投稿者さんの ザ グラン リゾート有馬 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月04日 17:00:39

有馬温泉駅で迎えを頼んだら、10分程で来ると言っていたので、待っていたら30分ちょい来なかった。
待ってる間、他の宿の車は3回来ていて、この差は何なんだと思いました。改善して欲しいですね。
駅から宿迄は登り坂で徒歩15分弱です。
大浴場はサウナもあり貸切状態で気持ち良かったです。
ホテルでの食事は無いみたいなので、駅周辺の食事処に行った方が良さそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ザ グラン リゾート有馬 2025年04月19日 17:04:03

このたびは数ある施設の中よりザ グランリゾート有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。この度はお迎えの際お待たせして大変申し訳ございませんでした。頂戴したご意見をスタッフ間で共有しできる限りの改善を図ってまいります。ご意見を頂きました、飲食店の案内等、早速検討をして参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
               GR有馬 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】【素泊まり】シンプルステイプラン♪HESTA WATERお1人様1本付き
ご利用のお部屋
【禁煙 洋室(30平米)】

総合5

投稿者さんの ザ グラン リゾート有馬 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月01日 16:00:40

温泉にどうしても入りたくて予約しました。
温泉とても良かったです。
浴場自体が、涼しめで、浸かると顔だけ涼しく快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ザ グラン リゾート有馬 2025年02月02日 17:04:13

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご滞在中におかれましては、特に温泉にご満足いただけたようで、何よりでございます。特に気に入って下さった、当館自慢の『赤湯』は様々な方から好評をいただいております。

日頃の疲れを癒しにまた是非お越しくださいませ。お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

ザ グラン リゾート有馬

ご利用の宿泊プラン
【学生限定】卒業旅行♪ 春旅! 旅行を自由にアレンジ♪ お財布に優しい素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【禁煙 和室 10畳+広縁】

総合4

投稿者さんの ザ グラン リゾート有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月16日 10:14:58

8月14日に一泊しました。
有馬温泉の中心地より坂を上がり少し離れてますが、暑い中でも散歩出来る距離でした。
食事無しのホテルなので事前に近くのお店に予約して良かったです。

お風呂ですが洗い場の洗顔フォーム?が無くなりかけで出てこないので新しいのに変えておいてほしかったのと、脱衣所の冷水がぬるくて全然冷たくないのが残念でした。
脱衣所の洗面所のドライヤーの風量が弱くてなかなか髪が乾かないので、風量が強いドライヤーに変えた方が混雑時の洗面台の回転率が良くなると思います。
部屋にもドライヤーがあると女性は嬉しいと思います。
家族全員のスマホを充電するのに、コンセントが少ないのでポットのコンセントを抜いて充電しました。
家族分のミネラルウォーターをサービスで頂けました。
お部屋のお茶受けの炭酸せんべいのお菓子が美味しかったので、売店でアソートを買って帰りました。

外観は綺麗ですし赤湯に入れて、駐車場も無料なのは良かったです。
外観とは違って館内は薄暗く古くて、お布団は自分で敷かないといけませんが、有馬温泉の赤湯に入れるなら妥当な金額だと思います。
接客対応も普通でしたし、お掃除の方も挨拶をしていたので悪い印象はないです。
またいつか来訪したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ザ グラン リゾート有馬 2024年08月17日 18:54:44

この度は、数あるホテルの中より、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご滞在中におかれましては、特に温泉にご満足いただけたようで、何よりでございます。特に気に入って下さった、当館自慢の『赤湯』は様々な方から好評をいただいております。

また、施設面に関しまして、ご不便おかけし申し訳ございません。ご指摘いただきました件におきましては、客室係とも相談をし、改善を検討いたします。

日頃の疲れを癒しにまた是非お越しくださいませ。お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。  ザ グラン リゾート有馬

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン♪HESTA WATERお1人様1本付き
ご利用のお部屋
【禁煙 和室 10畳+広縁】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

128ゴールドさんの ザ グラン リゾート有馬 のクチコミ

128ゴールドさん [30代/男性] 2024年07月27日 21:18:49

エアコンが動いてはいるが、効きが悪く蒸し風呂のような部屋でした。フロントに対応をお願いするが、みなさん我慢しています。とのこと。
大人は我慢できるが、子どもたちは我慢できずかわいそうでした。
決して安くない値段を払ってこのサービスは、大変後悔しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ザ グラン リゾート有馬 2024年07月29日 16:15:03

この度は、数あるホテルの中より、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご滞在中におかれましては、ご不便とご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容に関しましては、サービスの再度の見直し及び指導、施設面は改善を図ってまいります。

ご利用いただきありがとうございました。

ザ グラン リゾート有馬

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙 和室 10畳+広縁】

総合5

投稿者さんの ザ グラン リゾート有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月16日 16:59:57

建物は新しくはないけど、掃除はきちんとされていて清潔感がありました。素泊まりなので朝晩の飲食店の案内などあればよかったです。チェックアウト後も車を停めさせていただけたので、町を散策できて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ザ グラン リゾート有馬 2024年07月19日 18:53:42

この度は、数あるホテルの中より、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご滞在中におかれましては、清潔感、サービスともに、ご満足いただけたようでホテルとして大変光栄でございます。
ご意見を頂きました、飲食店の案内等、早速検討をして参ります。


日頃の疲れを癒しにまた是非お越しくださいませ。お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。  ザ グラン リゾート有馬

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙 和洋室(30平米)】

総合4

投稿者さんの ザ グラン リゾート有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月15日 18:39:20

価格はとても安く良かったです。
お風呂の洗顔が切れていました。
食事なしでしたが、近くに美味しい居酒屋さんがあったので良かったです。
総合的には良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ザ グラン リゾート有馬 2024年07月19日 18:49:46

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご滞在中におかれましては、総合的にご満足頂けたご様子で何よりでございます。
お食事に関しましては、お客様のおっしゃる通り当館は『素泊専門』で営業をいたしております。

洗顔につきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。今後、同じことが無いよう注意を払う所存でございます。


日頃の疲れを癒しにまた是非お越しくださいませ。お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。  ザ グラン リゾート有馬

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙 和室 10畳+広縁】

総合2

sayuri2722さんの ザ グラン リゾート有馬 のクチコミ

sayuri2722さん [60代/女性] 2024年07月15日 12:49:54

繁華街からだいぶ奥まで入ります。
ホテル内で売店も品数がないので、食料は持ち込みをするしかないでした。
レストランやバーの施設はあるのですが、現在は閉鎖。

お部屋は広く清潔感はあり、
アメニティも良かったです。
お風呂は赤湯。温泉は良かったです。

素泊まりしか出来ないホテルでした。
おそらく次回は選ばない、率直な意見です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ザ グラン リゾート有馬 2024年07月19日 18:43:34

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご滞在中におかれましては、お部屋、アメニティ、温泉にご満足いただけたようで嬉しく思います。
しかしながら、お食事等の面でご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。


貴重なご意見ありがとうございました。
 
ザ グラン リゾート有馬

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙 和洋室(30平米)】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ グラン リゾート有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 17:35:36

子供が急にベッドて寝たいと言い出し、和室の部屋を急遽和洋室に変更してもらった。
急なお願いでも対応してもらえて良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ザ グラン リゾート有馬 2024年05月30日 05:52:02

この度は、数あるホテルの中より、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご滞在中におかれましては、当館のサービス、応対にご満足いただけたようで、何よりでございます。

日頃の疲れを癒しにまた是非ご家族でお越しくださいませ。お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。  ザ グラン リゾート有馬

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】お部屋おまかせ【和室・洋室・和洋室から】】

総合4

投稿者さんの ザ グラン リゾート有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 18:53:53

コスパ、立地良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ザ グラン リゾート有馬 2024年05月30日 05:51:01

この度は、数あるホテルの中より、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

お客様の今回のご宿泊において、ご満足いただけたようで、何よりでございます。

お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。  ザ グラン リゾート有馬

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】お部屋おまかせ【和室・洋室・和洋室から】】

総合5

投稿者さんの ザ グラン リゾート有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 16:27:16

送迎していただき観光が楽に出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ザ グラン リゾート有馬 2024年05月10日 17:33:19

この度は、数あるホテルの中より、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご滞在中におかれましては、当館のサービスにご満足いただけたようで、何よりでございます。

日頃の疲れを癒しにまた是非お越しくださいませ。お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。  ザ グラン リゾート有馬

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙 和室 10畳+広縁】

総合4

投稿者さんの ザ グラン リゾート有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 07:13:41

部屋が広くゆったりとできます。ホテル内の大浴場の側だったのでとても便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ザ グラン リゾート有馬 2024年04月16日 19:56:06

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご滞在中におかれましては、お部屋にご満足いただけたようで、何よりでございます。

日頃の疲れを癒しにまた是非お越しくださいませ。お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。  ザ グラン リゾート有馬

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙 和ベッド】

総合1

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投稿者さんの ザ グラン リゾート有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 23:27:05

チェックイン時に違う部屋の鍵が渡され、他の客がいる部屋に入ってしまった。セキュリティ面に大きな不安を抱えながら宿泊することになりました。
また、23時以降は正面玄関が施錠される説明は聞いていましたが、ロビーにある喫煙室も23時以降に使っていたら「使用禁止なんですけど」と無愛想に注意されました。他に喫煙所も見当たらず、不親切に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ザ グラン リゾート有馬 2024年03月10日 16:38:58

この度は、数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご滞在中におかれましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後この様な事が無いよう、指導、教育を徹底していく所存でございます。何卒、ご容赦くださいませ。

ご指摘ありがとうございました。  
ザ グラン リゾート有馬

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】シンプルステイ♪【素泊まり】有馬温泉 観光の拠点に
ご利用のお部屋
【禁煙 和ベッド】

総合3

投稿者さんの ザ グラン リゾート有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 12:17:38

予約する際、人数を間違えてしまい、通常22000円ですが、30000円の値段になってしまいました。
予約を間違えたこちらが悪いですが、不親切すぎます。
もうキャンセル料が取られる時期だったので、宿泊はしました。
旅館は土日の有馬だったら、安い22000円。それを加味したら良いホテルでした。
皆様、他の人がミスのないように願ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年01月
ザ グラン リゾート有馬 2024年02月04日 17:25:33

この度は、数あるホテルの中より、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、口コミ投稿まで賜り、重ねてお礼申し上げます。

お客様のご宿泊に関しまして、ご満足頂けなかったことをお詫び申し上げます。
しかしながら、ご予約よりご人数が増えた時点で、ホテルとしては『同料金で』というわけにもいかず、追加の料金を頂戴した所存でございます。
お客様のおっしゃる通り、有馬において元々低料金で設定をしている自負もございます。何卒、ご容赦くださいませ。

最後に『良いホテル』と書いて下さり感謝いたします。
またのご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。


ザグランリゾート有馬

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙 和ベッド】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ひぃ3696さんの ザ グラン リゾート有馬 のクチコミ

ひぃ3696さん [20代/女性] 2023年08月28日 16:47:24

スタッフの方も優しく、お部屋で飲めるスティックドリンク、幼児のこどもへの浴衣やアメニティのサービスも嬉しかったです。

お部屋は和室の大きめの部屋に変更してくださり、畳も新しくキレイでした。昔ながらのホテルというところで鍵が抜けにくかったり、水が出始めるまでに時間がかかったり、洗面&トイレが毎回スリッパを履いていかなくてはいけなかったりはしょうがないかなと思いました。

お風呂は温泉がとても良かったです。体重計の電池が無く、昔ながらの温泉に置いてある炭や米ぬかの洗顔、化粧水など空っぽのモノがたくさんありました。POLAのものや今ある洗顔だけでも充分満足でしたので古いものは撤去してもいいのではと思いました。温泉の性質でしょうがないかもしれませんがシャワーの蛇口たちが硬く温度調整ができませんでした。ほぼ貸切でしたので、好みの温度のシャワーを探して使用しました。高齢の方はシャワーすら出せないかもしれません。

有馬温泉街からは少しだけ歩きます。素泊まりだったため夕食は宿近くの歩いていけるお店を探しましたが近場は満席でした。近くのお店の方に紹介して頂き徒歩6分程のところに素敵なお店が何軒かありました。

前の方が応援したくなると書かれていた意味がとてもよく分かりました。古く、ところどころ気になる場所はありましたが、とても素敵なホテルでしたので、ぜひまた伺わせて頂きたいと思います。総合的にみて大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ザ グラン リゾート有馬 2023年09月03日 16:56:33

この度は数あるお宿の中よりザグランリゾート有馬をお選び頂きましてありがとうございました。また、ご利用の感想もご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの温泉やアメニティ類がお気に召されたようで誠に嬉しく思います。
また、ご指摘いただいた体重計や化粧水に関しましては誠に申し訳ございませんでした。
かなり老朽化が進んでおり、至らない点も多々ありますが、その分精一杯のサービスをさせて頂きますので、次回有馬温泉にお越しの際はぜひザグランリゾート有馬をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙ルーム】お部屋おまかせ【和室・洋室・和洋室から】】

総合4

投稿者さんの ザ グラン リゾート有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月26日 12:58:52

家族で利用しました。
台風で旅程が変わり交通について調べがつかず困っていたのですが、スタッフの方が大変親身になって調べてくださり、本当に助かりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ザ グラン リゾート有馬 2023年09月03日 16:26:32

この度は数あるお宿の中よりザグランリゾート有馬をお選び頂きましてありがとうございました。また、ご利用の感想もご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
台風で予定の変更を余儀なくされ、さぞかしご不安な思いをされたと思います。
当ホテルのスタッフがお力になれて良かったです。
次回有馬温泉にお越しの際はぜひザグランリゾート有馬をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】シンプルステイプラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙 和室 10畳+広縁】

73件中 1~20件表示