部屋も清掃が行き届いていて、布団も清潔で快適でした。空調もかなり効いていて、真夏でも問題なく過ごせました。部屋付きの風呂も広くやアメニティも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

夏富士とラベンダー撮影を目的とした一人旅で初滞在。
運転免許が無く電車バスを利用する身としては、
周遊バス停留所前の立地やコンビニ併設は有り難い。
チェックイン時のフロント女性、日本語堪能な海外スタッフだったが。
《？》な対応も有り、マイナス評価となった。

チェックイン後に撮影散歩して戻った19時過ぎ、室内に響くバタバタドスドス音。
ソファで転寝すればその音で目覚め、１時間程様子見したけど一向に収まらず、
たまりかねてフロントへ内線連絡。
件の海外女性スタッフが応答し、マイナス評価に繋がる以下の対応をされた。

①「あー、そうですか」から始まり一切の謝罪無し。
②子連れ一家が隣室だった様だが、
「騒ぐ様な年の子では無いと思う」との意見。
　休息を妨げられる音を響かせ続けているから、相談したのだが？
③「（他室の）音が響く事は無いけど」
　何故あなたが判断する？
　このホテルで、走り回る子供が居る客室の隣室に、滞在した事が有るのか？
　そうした経験を元にした発言なのか？
「音の響き方を確認しに来れば、分かると思いますけどね。」
と返したが無言だった。

仕事と家族介護で前夜あまり眠れて無く、
数ヶ月振りの自由時間を満喫しに訪れていた。
「転寝を妨げられる騒音を１時間程、様子見した。
此方は疲れており休みたい。ホテル側からの注意をして頂きたい。」
その申し出も「まだ早い時間なので言い難い」と却下。
確かに20時半は夜早い時間帯だろう。
それでも、隣室の走り回り音が響く客室で休みたくても眠れず、
困ってフロント相談するも上記の様な対応をされるとは。
海外女性だからなのか、ホテルの方針なのか。
安価なビジネスホテルでもされないフロント本位の対応に、苦笑を禁じ得ない。

河口湖と逆さ富士を徒歩数分で堪能出来、客室の誂えも良い。
撮影目的で冬に再予約を入れた。
口コミ返信しないスタンスの様だが、
室内での走行音が隣室へ非常によく響く事をホテル側が認識し、
子連れ利用者には注意喚起をして頂きたいと切に願う。
日本のホテルだが、日本のマナーは期待出来ないホテルだと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

部屋がキレイで自然が美しく安心して泊まれました。露天風呂にお湯を張った時に羽虫と小さい毛がかなり浮いてたのだけ残念。内風呂はとてもきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

お部屋もキレイでコンビニが下に有るから便利でした。
河口湖も近くて湖畔まで徒歩で直ぐに行けます。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

三つ峠山と黒岳登山のために利用させて頂きました。
バス停から近くコンビニ隣接でとても便利な場所にありました。
食事はついてなかったので、夜は近くのほうとうのお店を利用しました。他にもいくつか食事が出来るお店がありました。
スタッフの方がとにかく親切で、お部屋もとても綺麗で快適に過ごせました。
また是非利用させて頂きたいと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

一階にコンビニ、目の前が河口湖音楽と森の美術館、富士山も素敵に見える場所にあるホテル
今回は富士山マラソン大会参加で宿泊させて頂きました。
お部屋も綺麗で朝食も大変美味しく頂きました。
朝食前、河口湖散策では七福神様
にお会い出来て幸せにな気分になれる福も頂き次回も宿泊したくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

立地は少し不便でしたが、ゆったり過ごすことができました。河口湖もすぐそばで、富士山も見えました。
2階の部屋へは階段しかなく、荷物を運ぶのが少し大変でした。
部屋は広く、清潔感があって快適で、朝食も美味しかったです。
時間帯によってフロントと連絡がとれず、困ることがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

今回は旅割該当無くても貴ホテル2連泊にて河口湖を拠点に山梨を満喫する予定でした。無欲の勝利で全国旅割が手続きにより該当となり感謝感謝の旅がスタートしました。初日に昇仙峡から初冠雪の富士山に感動を頂き「ほとりのホテルBAN」にいざ！ホテルのロケーションはもう最高で、色づき始めたモミジと目の前の河口湖と富士山に「キャー！すごーい!!」「ホテル可愛い!!」「コンビニと一体化してる～」と叫びながらチェックイン！丁寧な説明の後2泊2名分のクーポン券12,000円分を頂いてお部屋に…。ツインのお部屋は靴を脱いであがる仕様になっていて、広さは十分。落ち着いたトーンでコーディネイトされて、浴槽は足を伸ばしてゆったり浸かれるサイズ。これは嬉しい。朝食はセレクトできて1泊目は和食…と言ってもご飯味噌汁鮭に納豆、プラスサラダとハムエッグのセットにコーヒー付き。2日目のトーストセットはもちもち食パンに罪深いくらいにバターが染みこんだリッチなトーストに、甘さ控えめ粒あんペースト（手作り）にほっぺが落ちそうでした。それと、カフェも併設しているので手作りケーキやタルトを焼く香りが何とも言えない幸せな気持ちにしてくれます。朝靄の早朝お散歩は寒かったけど湖畔の空気は澄んでいて水鳥が戯れる様は心身を癒やしてくれました。とにかくおすすめのホテルです。対岸の湖畔宿泊施設より、絶対おすすめです。徒歩圏内に美術館や博物館が多く。永らくファンの「木の花美術館」でダヤンに包まれた時間は一生の思い出です。最高のロケーションを是非いろんな肩に満喫して欲しいと思った3日間でした。もちろん、リピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

全国旅行支援プランで普段よりも安く宿泊出来ました。部屋の中も綺麗になっており窓際にはかわいいチューリップがあり癒されました。少し雲っていたのですが晴天ならば華麗な富士山が見えたのだろうと思います。アメニティも除菌アルコールなども準備されており感染予防にも気を配られていると感じました。併設されたカフェからは甘い～美味しそうなものが。。是非ご賞味して戴ければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

設備も充実していて朝食も非常にオシャレで美味しいです。河口湖畔も徒歩圏内で景色も楽しめました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

部屋が、とても綺麗でした。
フロントマンも丁寧で、わかりやすく良かったです。
朝食のフレンチトーストは絶品でした。カフェの方も明るくて対応もバッチリ！
駐車場も近く、コンビニも有りで
良かったです。
いい宿泊をさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

バイク旅で一泊お世話になりました。
ホテル一階のカフェでケーキを焼いていて、チェックインの際は良い香りが迎えてくれました。ケーキはテイクアウトしてお部屋で食べることもできました。
お部屋は一人で使うのが勿体ないくらい広くて綺麗でした。小上がりの畳も心地よく、自分の家のように寛げました。共用廊下の音や、近くの道路や横断歩道の音が室内まで聞こえやすいので、音に敏感な方は多少気になるかもしれません。
朝食は和食か洋食を選べ、洋食もトーストかフレンチトーストかを選択出来ました。作りたてを提供して下さり、とても美味しかったです。
とにかく料理が美味しかったので、宿泊だけでなくランチやお茶休憩でホテルのカフェに立ち寄るのも良いと思います。
コンビニが併設されているので駐車場も広く、大変便利でした。また泊まりに来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

なかなかきれいな部屋でした。広くて、設備もあたらしく、快適でした。一階がコンビニになっており、便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

フロントの方の丁寧な対応感謝します。
一階はファミリーマートなので、食べ物には困らない。
下着などを忘れても買えます。

お部屋は和洋室で畳でゴロゴロとくつげることが素晴らしい。18時頃に着いて荷物おいたら３歩しようかと思っていましたがくつろぎすぎて夜になったので諦めました。
お風呂も足を伸ばせるほど広くて満足です。（僕は身長165cm）

お部屋の窓からは富士山も眺望でき朝からいい気分です。

雨戸があったか確かめませんでしたが、窓は障子だったので朝は光が室内に入ってきますので、朝ゆっくりしたい方はアイマスクがあるといいかもしれません。光で目が覚めます。

素泊まりだったので、ご飯は食べていないですが、一階の併設のカフェで朝食をいただけるそうです。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

河口湖湖上祭を見物するために一泊させて頂きました。
以前にも家族で予約させていただいたことがあり、当時から変わらず小綺麗な雰囲気が維持されていて気持ちよく利用させて頂きました。朝食は事前予約すると選べるメニューが増えますが、チェックイン時に案内が欲しいかなと思います。

コンビニエンスストアが１F部分にあり、２Fが宿となっている変わったつくりで、エレベーター等はありません。足腰の弱い方や幼児のお子さんが居る場合は利用が厳しい場合もあるかもしれません。

お値段も良心的で立地もよいため、気軽な旅に良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

新しくきれいな部屋の窓から富士山が見え、河口湖も歩いてすぐ遊歩道。部屋は写真どおり。ユニットバスですがバスタブは大きく、掃除も行き届いており、リーズナブルな値段で快適に過ごせました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

とてもきれいなホテルでした。新しいホテルで25平米ぐらいあったのでゆったりしていました。
コンビニが横で便利に過ごせました。朝食が美味しかった。また再訪したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年05月

部屋からの富士山展望は微妙だけど、歩いて2～3分で河口湖湖畔の遊歩道に行け、富士山が見れるので問題ないです。
麓で生の富士山を見たのが初めてだったので感動しました。
今回はビジネスで近くに来たので利用しましたが、今度は嫁と来てみたいです。
カフェのシフォンケーキも美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

とても居心地の良いホテルでした。ドライブがてらフラッと行ってのんびりされていただきました。部屋からは富士山も愛車も見えます。階下はコンビニだし快適でした。部屋も浴室も広いのでヘタな旅館より私は好きです。今度は朝食もつけたいなと思います。必ずリピートします。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

広めの部屋と新しい設備で快適でした。朝食がおいしい！
受付の対応はイマイチですが、総合的に見てコストパフォーマンスは素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月