クチコミ

総合評価
4.41
360
5
118
4
106
3
25
2
2
1
1
部屋
4.49
接客・サービス
4.38
ロケーション
4.29
朝食
4.13
夕食
-
温泉・お風呂
4.34
設備
4.40
清潔さ
4.65
252
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
あお鬼さん
40代/女性|5 件のクチコミ
大浴場がおススメ

ツインのお部屋を利用させて頂きました。ストレッチが出来るスペースがあるくらい広くて快適なお部屋でした。ベットも広くソファーも気の利いたデザインで良かったです。館内の大浴場もゆったりした作りでとても気に入りました。朝食も色々なおかずがあり楽しめました。飲食店、空港行きのバス停も近く、また利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
27
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4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
えーき3700
60代/男性|38 件のクチコミ
朝食バイキングが種類豊富でおいしい

バイキングの朝食は種類も豊富でおいしくいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
13
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4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
さきはるパパ
50代/男性|20 件のクチコミ
ベッドが硬すぎたのが残念

部屋も広くて快適ですが、ベッドの硬さが硬すぎて寝心地はちょっとよくなかったです。 朝食もメニュー豊富で美味しかったです。 大浴場は利用してないですが、機会あれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
11
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5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
けーたろ9931
40代/男性|7 件のクチコミ
清潔でビジネス利用に最適

今回ビジネスで利用させてもらいました。とても清潔で良かったです。また利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
18
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4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ルル830
50代/女性|3 件のクチコミ
快適な部屋、駅からの送迎に期待

お部屋に大きなテーブルとソファーがあって快適に過ごせました。駅から少し遠いので送迎があるといいかなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
12
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5
ビジネス
仕事仲間
2025年10月宿泊
なおなお2041
50代/女性|6 件のクチコミ
朝食充実、無料コーヒーが嬉しいホテル

朝食が充実している。 朝イチで並んでましたが、それほど混んでる、という感じはなし。 部屋は綺麗で、無料コーヒーサービスあり。 大浴場は混んでるかなぁと利用しませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
23
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
たいりんのはな
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食が美味しい、綺麗な部屋

朝食も美味しく、お部屋も綺麗でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
19
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4
レジャー
その他
2025年11月宿泊
プテラポゴン
70代/男性|1 件のクチコミ
ホテル内食事処に大満足

夕食はホテルの近くで摂ろうと思っていたのですが、ホテル内に食事処があり、思っていたより味も価格も良く、4人ともとても満足でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
8
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5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
impreza8673
50代/男性|23 件のクチコミ
部屋が綺麗で明るく満足

建物が新しく部屋も綺麗で明るかった 大浴場もあり、ホテルのレストランも美味しかった 1人で泊まるには十分満足したようです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
18
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4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

思っていたより移動に時間がかかり予定した時刻からかなり遅れてしまいました。ホテルさんの方から連絡を頂き申し訳ありませんでした。 フロントでは笑顔で対応していただき、おおよその宿泊の流れも説明していただきました。 禁煙のフロアが分かれていて、朝の空気を吸うため窓を開けても外界からたばこのにおいがせず良かったです。 サラダドレッシングをはじめ、食事も地場の物を取り入れていただき楽しめました。 お部屋も広く、きちんと整えられていて気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋につきましてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。 レストランもスタッフのサービスとともにお客様に更なるご満足をいただける様にしてまいります。 この度は貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 森谷
ホテルルートイン益田
2025-12-23
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

9月27日から1泊しました。大きな道路に面して建っている上、無料駐車場が広いのでクルマで行っても安心して停められます。 土曜日の夜でしたが、隣の部屋の音が気にならず、静かでゆっくり寝ることができました。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
5
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 駐車場につきましてもお褒め下さりありがとうございます。お部屋につきましてご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。 この度は口コミに貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございます。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-10-12
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

初めて宿泊しました 落ち着いた感じのホテルで良かったです 朝食も美味しくいただきました また、利用します


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
7
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5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ヤレヤレワッショイ
70代/男性|3 件のクチコミ

車使用が多いため、近くのガソリンスタンドで宿泊者割引があると嬉しい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
14
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4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ヤレヤレワッショイ
70代/男性|3 件のクチコミ

何時もながら全体的に綺麗でした。 朝食の内容を期待した通りでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
6
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3
ビジネス
仕事仲間
2025年9月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

駅前の飲み屋街から少し離れているが支障がない立地 朝食バイキングの終了時間が午前9時なのがいただけない


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
7
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3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ヤレヤレワッショイ
70代/男性|3 件のクチコミ

禁煙室と喫煙室を予約時間違えてしまい匂いが少し気になった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
7
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5
ビジネス
仕事仲間
2025年6月宿泊
ma-jukia
50代/男性|19 件のクチコミ

6月1日から5日まで宿泊をしました。非常にきれいで快適でした。 やや食事処には10分程度歩いていくことになりますが、健康的には良かったです。 また萩方面の対応事項であっても比較的交通量が少なく、時間通りに 行くことができました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 繁華街やホテル周辺でのお食事処へはやはりお時間がかかってしまいご不便をおかけしております。 当館にレストランをご用意しており、地元の食材を使用したメニューもご用意しておりますので、次回のご宿泊時のご利用をお待ちしております。 この度は口コミに貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
2025-09-07
4
レジャー
一人
2025年6月宿泊
めパ★ミ
60代/男性|14 件のクチコミ

近くに一見、飲食店がないようですが、よく探すと色いあります。私は気づかずにすき家で夕食を取りました。ホテルで準備していた飲食店マップを取り忘れていたのが敗因です。朝食はよくあるメニューのバイキングでした。高校生の団体と一緒だったので、朝食会場は大混雑でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 今回外出の際の周辺の飲食店マップついての貴重なご意見ありがとうございます。 今後、お客様の目につきやすい置き場等を検討課題とさせて頂きます。 お客様にいつお越しいただいてもご満足していただけるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。 この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております
2025-09-07
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
naoにゃん
50代/女性|1 件のクチコミ

両親が宿泊しました。 とても快適だった様で、喜んでいました。 特に朝食ビュッフェに大満足、大浴場もとてもきれいで良かったです。 高齢のため、Wi-Fi設定もフロントでしていただいたようで、親切にしていただきありがとうございました 喫煙ルームしか空いてなかったので、仕方ないのですが、 その階に降りた瞬間から、たばこの匂いがすごかったのが残念でした。 次回は禁煙ルームに泊まりたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 快適に快適に過ごしていただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 朝食についても、大満足とのご意見をいただけたこと、スタッフ一同嬉しく思います。 今回のご利用で、禁煙をご提供できなかったことが悔やまれます。 今後のホテル選びにおいてルートインを積極的に選んでいただける様に、引き続き、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。 お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
2025-09-07
5
その他
仕事仲間
2025年5月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

いつも利用させて頂いています。 大型の駐車が、1台飲みになったのは、残念ですが、素晴らしいホテルです。 立地条件も良く。飲食店やちょっと歩けばイオンも有ります。 観光で来られる方は、車だと思います。駐車場代が無料なのは嬉しいですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
6
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この度はホテルルートイン益田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駐車場につきましては、大変申し訳ございませんが仕事の都合で大型車でご来館されるお客様も多いため、ご予約を頂いてからのご利用をお願いしております。 新たな店舗様も増えてまいりましたので、お買い物の際に楽しんで頂ければと思います。 貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 フロント 森谷
ホテルルートイン益田
2025-12-23