クチコミ

お値段以上予想以上 設備も綺麗で接客も丁寧でとてもよかったです。 特にお食事の時のスタッフの方の接客がとても素晴らしくてきてよかったと改めて思いました。ご飯もとてもおいしかったです。 オールインクルーシブが思ったよりも長い時間設定してあって朝も飲み物が飲めたので嬉しかったです。 娘とまた来年来ようねってなりました。 駅からも近くてバスも停まるしよかったです。

ラウンジにお菓子があったり、時間帯によってはケーキがあったりするのが楽しくて良かったです。漫画も読み放題で楽しい時間を過ごせました。 大浴場は23時までと短めで入る時間がなかったのが残念でした。 部屋のトイレ用のスリッパがないなどの衛生面は気になりました。

子連れにも優しくて、のびのび過ごせました。 朝食、夕食のブュッフェ付きだったのですがとても美味しくて子供も満足していました。 ロビーにはお菓子や飲み物が食べ放題、飲み放題だったのでとてもよかったです。 また、大浴場を出たところに子供のプレイルームのようなところもあって充実して遊べて大満足でした。

半額の値段帯であれば大満足！！ですが‥ この値段帯ならばメインのお食事が弱くブッフェの品目が物足りないのと、温泉が大浴場と貸切風呂のみでちょっと寂しかったです。 閑散期だったので快適に過ごせましたが、繁忙期ではフリードリンク周りの補充が足りなくなったり、大浴場が混雑しそうに感じました。

落ち着いた空間でゆっくり出来ました。ご飯も2食、とても美味しかったです。部屋によると思いますが自販機が準備中になっていたりコンビニが近くはないので飲み物の手配が大変な点は残念でした。全体的には満足してますのでおすすめできます。

小さな子どもと一緒に宿泊しましたが、どの従業員さんもホスピタリティに溢れていました。 夕食はビュッフェ＋メインを肉魚どちらか好きな方を選ぶスタイルで、肉料理をいただきましたがこれが絶品でした！ そしてビュッフェも規模はそこまで大きくないものの満足感はあります。キッズコーナーや赤ちゃん向けの離乳食が置いてあったり、子ども椅子も種類が選べて良かったです。 特にローストビーフと目の前で焼いてもらえる夏季限定の海鮮焼きが美味しかったです！ お風呂は貸切風呂を利用しましたが、タイミングよく2部屋どちらも空いていて好きな方を選べました。 ただ、子どもが小さいので窓口などで予約できたらスケジュールが立てやすいなと感じました。 設備も綺麗かつ清潔で、オールインクルーシブの充実度が素晴らしく、子どもは足湯コーナーとキッズスペースを大変気に入っており、終始楽しめました！ またぜひお世話になりたいです。ありがとうございました。

夕食朝食共にビュッフェの質と量が満足できなかったです。不味くはないのですが、美味しいとも言えず。ファミレスくらいでしょうか。お刺身や小鉢、サラダなどところどころに美味しいものはあるのですが、なんとも・・・ 特にご飯がパサパサでした。お代わりしようという気にはなれなかったです。 ただ、温泉と室内、館内の設備はとても充実していて、ナカニワのキャンプファイヤーを囲んで、ブランコチェアでゆったりでき、マッサージチェアも無料でフルコース堪能できます。温泉の質は最高でした。古傷が１泊2日でよくなっていました。もう一泊できたら湯治の効果がさらに体感できたと思います。 食事だけ・・・残念ですが、湯治に来ていると思えば、食べすぎることがなく良いかもしれません。

本のあるラウンジがいい！ 広めの空間に椅子やテーブル、ゴロゴロできる大きめソファ、ドリンクバーもあって、時間によってお菓子やスイーツバーまである！ すごくいい本の出会いもありました。 お部屋もキャンセルがあったのかグレードアップしてくれて、小上りの畳にドーンとクイーン？キング？サイズのベッドのある部屋でテンション上がりまくりです！ 夕食はお肉か魚のメインを選んで、あとはバイキングでした。 星が4つなのは食事の面では、外国の方が多いせいかバイキングではあまり食べ慣れないものも多くあった感じで、自分が食べたいと思えるものが少なかったです。 お風呂はサウナもあって嬉しかったのですが、やっぱり露天風呂に入りたいんですよねー。 設備については、館内着が浴衣以外にゆるいタイプがあるといいなー、と。 足湯やハンモックや漫画コーナーと、浴衣だと動きに制限があっておっきいソファであぐらはかけないしなー。 でも外国の方用に浴衣は残しつつ、、。 清潔さについては、温泉に入る横開きのドアの床がまったく掃除されていないのを見つけちゃいました。 でも全体は大満足です！ 箱根に来るときはけっこう精神的に疲れてる時が多いのですが、今回はだいぶ穏やかな気持ちにさせてくれた宿でいい時間が過ごせました。

夏に親子で宿泊しました。ラウンジのすぐ近くの部屋だったため飲み物を取りに行くのが楽でした。（部屋が遠いとラウンジまで行くのが大変という口コミを見たため） 飲み物はファミレスにあるような機械です。時間限定でお酒が出るので久しぶりにお酒を楽しめました。おつまみが補充されている、いないタイミングがあり、補充されていないとわざわざ部屋に戻りまた見に行くのは面倒だと感じました。ラウンジでお酒を楽しんでいる方々も多く大人には良いかもしれませんが、子連れはやや不便を感じました。 2泊しましたが、夕飯がほぼ変わらないメニューでビュッフェの品数も少なく、朝食もつけていたため朝食夕食ともに２日連続で同じような内容になってしまったのが残念です。 清掃は全体的に行き届いていて綺麗です。 唯一、清掃に関係するか分かりませんが…部屋の空調の効きが悪く、温度を1番下まで下げても暑く寝苦しさがありました…。 スタッフの方々の対応はとても良かったです。 強羅駅から徒歩5分、強羅公園も近く立地は満足です。 ラウンジでドリンクを飲みながら、設置されている漫画を読めたのは子連れの夕方の時間潰しには最適でした。 連泊者の食事内容と空調さえよくなればまた泊まりたいホテルです。

とても良い、ぜひまた泊まりに行きたいと思いました。 唯一個室の貸し切り風呂は予約出来ないため、待つ所がとても暑く、空く時間が分からなかったのが子連れには合わなかったです。

夕食後のラウンジスペース最高でした。アルコール飲み放題にくわえ、スイーツも置いてくれていて。 お部屋がコンドミニアムで、部屋に温泉があり、便利でこれからは部屋温泉にはまりそうです。

全体的に宿泊チェックイン〜チェックアウトまでスムーズでサービスも充実していた。 ただ、気になったのは3点で個人的(主観)なもので、 1つ目は貸切風呂がいつ何時何分に入室して約30分目安も分からず曖昧な管理システムで、正直宿泊者同士の時間管理や配慮をホテル側よりも行わなければならなかったこと 2つ目は夕食中と朝食中の食器を下げるタイミングが早いや配慮が少々足りないと感じた。スタッフも外国籍の方が多く、日本人の気持ちに寄り添えてない印象 3つ目はフロントにトイレがなく、チェックアウト後のトイレはEVや階段を上がり2Fフロアに行かないとならないのが残念な気持ちと仕方ないのかなという複雑な気持ちだった。

１歳と５歳の子連れで利用しました。部屋に関してはベットが低くてもし落ちても安心だし、尚且つベットをあらかじめくっつけといてくださったのでとても助かりました。 貸切風呂が無料なところも子連れにはありがたかったです。脱衣所も綺麗でお風呂ないも広々しており大満足でした。ベビーバスやベビーソープ、オムツゴミ箱も完備されてました。 夕食、朝食共に離乳食コーナーもあり、ビュッフェはキッズコーナーが設けてあり子供達も大喜び。子供もメインの料理を選べたりなどご飯に関しても満足でした。 キッズスペースはこじんまりとしてましたが、ボールプールや壁面磁石に大喜び。滞在中は何度も利用しました。ボードゲームなどもあるので少し大きいお子様も楽しめると思います。 部屋から箱根の電車が見えたりなど、絶対にまた行きたい場所になりました。今回はあいにくの天気でテラスの足湯などを楽しむことができず残念だったのでまたリベンジしたいと思います。

こちらのホテルで一番気に入ったのはなんと言ってもライブラリです 広いスペースにコミック、小説、絵本、お料理本、豊富な種類の本が並んでおり、すべてきれいな状態でした 時間によっていろんな飲み物やスナックも並んでおり、テーブルやソファー、好きな席でゆっくり寛ぎながら読書を楽しめました 焚き火や足湯がある中庭も雰囲気最高でした 夕食、朝食のビュッフェもとても美味しく品数も豊富でした 何度でも訪れたくなるホテルです

中庭の足湯 マッサージもしたし、ゆっくり喋ったし飲んだし満足です♪

半露天ぶろ付きのお部屋に宿泊させていただきました。２４時間かけ流しのお風呂が、とても気持ちよく複数回入浴させていただきました。朝風呂にも入りましたが、チェックアウトぎりぎりまでもう一回入ろうかと思うほど心地よかったです。ベッドも心地よかったですがソファも心地よく気持ちよく過ごせました。お料理は別注文で頼んだキンメダイの煮つけがおいしくてバイキングだから頼まなくてもよかったかな？と思いましたが頼んでよかったです。心地よく滞在できてよい旅行になりました。

2年ぶりの利用でした。帰る時に対応してくださったスタッフさんから2年前にも利用していただいてありがとうございます。と嬉しい言葉をいただきました。2年も前のことなのに…！！と驚きを隠しきれませんでした。 子どもがゆとわの足湯に入りたいからお泊まりしたい！とまた来年もお願いすることになりそうです。 箱根の天気は変わりやすいですが、室内も過ごしやすかったです。もちろんご飯(とくに白ごはん)がおいしくておかずもたくさん食べてしまいました。 また来年もよろしくお願いします。

強羅駅から近く、彫刻の森にも徒歩で行ける立地でとても便利なところにありました。オールインクルーブで 飲み物、おつまみなど揃っていてフリースペースも素敵でした。朝食のバイキングはもう少し種類があればよかったと思います。

17:00チェックイン予定でしたが、1時間早くの到着でも快く対応していただきました 少し早めに着いたからか、ご配慮いただいたのか、エントラスに車を停められたので子連れには助かりました 総合的に 食事の内容、お風呂の規模感など、海外旅行者向けのホテルといった感じでした 追加料理(キンメの煮付けはお酒が進みます)を頼んでいたので夕飯に物足りなさはなかったですが、ビュッフェメインで考えている方だと満足度は少し下がるように思います キッズメニューは3種類(洋風？・ちらし寿司・？) 即決タイプのため、他のメニューの詳細は確認できず… 温泉は露天風呂などはなく、大浴場と貸切風呂のみ 大浴場は17:00頃と20:00頃に利用しましたが、どちらも貸切状態 日本人の多い宿だと有り得ない状況でした それはそれで良い点でした 雪肌精とオーガニック？のスキンケアがありました 貸切風呂の照明の暗さは気になりますが、割と待たずに利用できます 定期的に清掃しているようで、綺麗な状態は保たれています ラウンジのスイーツやアルコールは常に補充していて、終わり時間ギリギリでなければ枯渇することは無かったです 子供は焚き火やキッズスペースも楽しんでいて、同じ目線でお話ししてくださるスタッフさんもいたので楽しかったとのこと 箱根電鉄のコラボルームで、制服を着て帰りたいほど内装も含め気に入ったようです 我が家は割と満足度は高いですが、人によっては物足りなさを感じるかも？ 万人にオススメはしないかな？

家族風呂と内風呂があり使いやすくて良かったです。