お忙しい中、評価を頂き有難う御座います。敦賀市の観光資源が乏しいという事はなく、当館の目の前に広がる穏やかな敦賀湾。マリンレジャーには最高のロケーションの観光資源です。是非、また、釣りにお越しください。お待ち致しております。

お忙しい中、評価を頂き有難う御座います。お部屋の掃除、水回りは、色々と評価内容にも有るように、スタッフには気を付ける様にお願いをしています。大変、申し訳有りませんでした。毎年、恒例行事にして頂き、私共スタッフとしても光栄です。是非、また遊びにお越しください。お待ち致しております。

お忙しい中、評価を頂き有難う御座います。スタッフの説明不足、コミュニケーション不足、誠に申し訳ありません。夏の繁忙期こそ、大事な事です。ランドリー利用につきましては、ひと声、スタッフまでお気軽にお声を掛けて下されば、ご対応させて頂きます。今後はご説明等、重々注意してご案内をさせて頂きます。今後とも、ご指導ご鞭撻、宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、評価を頂き有難う御座います。また、ご注意をさせて頂いた際に、お気を悪くさせてしまい申し訳御座いません。当館、構造上の問題も御座いますが、全体がコンクリートでもあり、下階がスタッフの部屋とかの問題ではなく、かなり低い音が響き渡ってしまう為、お言葉を掛けさせて頂きました。また、風呂場等の砂問題、虫の死骸問題など気を悪くされたようで大変、申し訳御座いません。コロナ禍以降のスタッフ不足は、サービス業を営む私共に取りましても、頭の痛い問題です。特に夏場の繁忙期の人出不足は言うまでもありませんが、その中でも当館を選んで頂き、思う存分、夏を楽しんで頂き、お子様連れのファミリー層、また、マリンレジャーを楽しむシニア層にも喜んで帰路に付かれるお客様もいらっしゃいます。お陰様で、夏の繁忙期はキャパオーバーの様な状態になっており、少人数のスタッフで精一杯の状態で、休みなく営業を夏場は続けております。だからと言って、ご指摘に有る様な手薄が許されることでは御座いません。今後とも努力精進して参りますので、ご指導ご鞭撻のほど宜しくお願い致します。

この度は、お忙しい中、評価を頂き有り難う御座います。また、海側のお部屋では御座いましたが、建物上、左側にも壁もあり駐車場が目の前でもあるので賑やかではなかったでしょうか？次回は、是非、洋室の２１０か和室の広いお部屋の２１１でごゆっくりご家族様とお過ごしください。またの機会をお待ち致しております。

お忙しい中、評価を頂き有り難う御座います。浴場のシャワー湯量も当初、出が悪い、湯量が少ないなど他の評価にも有ります様に厳しいご批判を受けておりましたが、湯量改善する為、このコロナ禍で大掛かりな配管改修工事を行いましたので、今は以前よりもシャワーの使い勝手は格段に良くなっているかと思います。次回は、是非、この季節の越前ガニを召し上がってください。素泊まりのお客様も、別途、うお貞にて事前にご予約頂き蟹を召し上がって頂く事もできます。またのご利用をお待ちしております。

お忙しい中、評価を頂き有り難う御座います。浴場出入口の段差は、注意喚起の為、段差があるとプレートを設置しておりますが、まだ不十分な点があろうかと思います。転倒防止の為、今後の対策も講じて参りたいと思います。お怪我がなく良かったです。今後とも、ご指導ご鞭撻のほど宜しくお願い致します。

お忙しい中、評価を頂き誠に有り難う御座います。早急に部屋設備、特に水回り関係の見直し点検を実施し、改善に努めたいと思います。ご不便をお掛けし大変、申し訳ありません。またのご利用をお待ちしております。

いつも、ご利用頂き有り難う御座います。今後ともご指導ご鞭撻のほど宜しくお願い致します。気になる点が御座いましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。宜しくお願い致します。

この度は、ホテル花城ご利用頂きまして、誠に有り難う御座います。移動制限の掛からない夏という事で、人員の手配等手薄になり、お客様へのご対応が追い付かず嫌な思いをされた事かと思います。お越し頂くお客様へ少しでも良い夏の思い出を作って頂こう、またこの敦賀を今後も盛り上げて参りたいと夏季期間中は休まずスタッフ一同、励んでおります。この度は、せっかくの温泉入浴の際の事で大変、申し訳御座いません。夏期期間中は、日帰り入浴をされるお客様も多数ありますので、今後の対策を講じて参りたいと思います。貴重なご意見有り難う御座います。是非、またお越しくださいませ。

この度は、ご利用頂き有り難う御座います。また、貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。ゴールデンウィーク期間中の営業に於いて、想定はして準備も整えておりましたが、それを上回るご来客の為、お料理のご提供が遅れましたこと、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。深く反省致しております。この反省を踏まえ、今後の対策を講じ、運営に反映させて頂きたく思います。是非、またお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、ご利用頂き有り難う御座います。浴場再開の折には、是非、またお越しくださいませ。コロナが長引き日常がなかなか戻らない中、感染拡大防止策を講じながらの営業となり、お客様にはご不便をお掛け致しております。一日も早く日常が戻ります様に願うばかりです。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用頂き誠に有り難う御座います。コロナ禍対応として、措置を取らせて頂いておりますが、大変申し訳ありませんでした。浴場再開の折には、是非、またお越しくださいませ。夏には、また様変わりした敦賀の景色が御座います。スタッフ一同、お待ち致しております。