クチコミ

初めて箱根湯本の富士屋ホテルに宿泊しました。 お部屋をアップグレードしていただき、姉（熊本から初めての箱根旅行）と一緒に、とても素敵な思い出を作ることができました。 お部屋はとても広くて清潔感があり、窓からの景色も最高。 お料理はどれも丁寧に作られていてとても美味しく、スタッフの方々の気配りにも感動しました。 温泉もゆったりとくつろげて、 心も体もリフレッシュできました。 また季節を変えてぜひ訪れたいです。素晴らしい時間をありがとうございました！

2024年8月24日に宿泊しました。 率直に最高でした！ ■箱根湯本駅、すぐ近く 1.5日しか旅程がないなかで、小田原、箱根、鎌倉を巡りたくアクセスがいいホテルを探していました。 駅からすぐ近く、箱根湯本の街も堪能できて、富士屋ホテルさんの立地は最高でした！ ■行き届いたホスピタリティ 温泉のタオルの受け渡しなど、宿泊してるときの不便さがまったくなく、暖かい接客でとても心地よくステイできました。 ■やっぱり、温泉！ サウナが低温サウナで息苦しさがなく、もちろん露天風呂もあるので外気浴もできました。ひとつひとつのお風呂が広いからか、混雑しておらず、マナーもよかったのでゆっくりと時間を過ごすことができました。

従業員の方々とても親切であたたかく嬉しい滞在となりました コロナ以後久しぶりの再来です 駅チカ立地条件といい 昔ながらの老舗温泉ホテルの良さ 堪能致しました お部屋でBGMの選択があればテンションがもっとあがるかしらと、、 温泉ですが靴入れ袋の表示がわかりにくく目立つように改善されたらと思いました 朝食ビュッフェは 和洋中とバランスとれ美味しくいただきました 特にフレンチトースト 点心気に入りました ミルクティーを作りたかったのですが ホットミルク適温が見当たらず コーヒーポーションミルクで代用 ニーズが少ないのでしょう、、 改装されてレストランからの和庭が 垣根だけに、、 緑や庭石があると外国人お客様にも 雰囲気楽しめるかしらと思った次第です 又リピートしますね よろしくお願い致します

こんな立派なホテルとは！！って感じでした。チャペルや結婚式場があり、過去には上皇后様もお見えになったようで庶民がいいのか？？と思ったほどでした。足腰の悪い両親を連れての旅行、行先は箱根がいいと両親からの提案。そこで立ち上がりがしやすい様にベッド併設のお部屋、室内にはできる限り段差がないこと、椅子があること、バイキングは無理、露天風呂がある、この条件で宿探し。こちらは畳への上がりマチがあるものの問題なし。ベッドも硬めで腰が沈まず良かった様です。お料理もとても美味しく量も良く、お酒が進みました。（酒代がっ！！）朝は自社で焼き上げたパンが出るとのことで洋食を選択。クロワッサン美味しかったです。パン派の母は大喜びでした。お風呂も清潔で洗い場も一つ一つに仕切りがあり身体に傷のある母も安心して洗ってました。バスタオルが使い放題（言葉が悪くてすみません）3回入浴しましたが湿ったバスタオルを使う必要がないのが嬉しいサービス。唯一、私は布団で寝たのですが、朝の4時頃から床とカーテンの隙間から日差しが差し込み目が覚めました。座布団で目隠ししましたが、これはちょっと。。。でも総合的に大満足、良い親孝行ができました。ありがとうございました。

11月11-12日の一泊、今回初めての宿泊でした。従業員の皆さんはとても教育が行き届いた感じがしました。チェックインのさいお風呂、夕食の場所等の説明がもう少し丁寧に説明していただきたかった。滞在のご案内にはきちんと書いてあるが、下半分のホテルの案内図の文字も小さいので見にくく、分かりづらかった。今回レインボープラザに宿泊でしたので、お風呂に行くさい、わざわざ1階に降りて、メインロビーまで来て本館のエレベーターに乗り換えて、2階に行きました。2階からでも本館とつながっていたんですね。夕食の場所も分からず、少々探しました。フロントで最初に、夕食はあちらのレストラン（姫沙羅）になりますので。と手で案内されると良いと思いました。滞在のご案内の上部の部屋番号等は、説明を受けました。また、レインボープラザのエレベーターの案内も受けました。今回、平日でしたので静かでゆっくり出来ました。部屋はツイーンでしたが、思いのほか狭かったです。でもお食事は美味しかったです。量も結構あり満足でした。帰りに小田原でミカン狩りをしたいのですが、と伺ったところ丁寧に調べて下さり、帰りに寄ることが出来ました。ありがとうございました。また、今度は、もう少し大勢で、孫を連れて伺いたいと思っています。

3年連続で8月に1泊で利用しております（利用はトータルで5回目くらいです）。目的は屋外プールがあるからです。初日のお昼過ぎに到着。部屋に入れるのは15時からですからそれまでプールで楽しみます。しかし天候は時の運。今回は小雨もパラついたりして少し残念でしたが泳げないわけじゃないので堪能しました。その後冷えた体を温泉で癒します。平日の宿泊なので浴室もほぼ空いていました。露天も貸し切り状態で本当に快適でした。元々温浴施設は通常の施設などと比べて換気が十分なされるように出来てますから会話さえしなければマスクなしでも安全かと思います。いつも朝食付きプランなのですが朝食も種類豊富で美味しいのでつい食べ過ぎてしまいました。大満足な旅行でした。また来年の8月もお世話になれたらと思います。今度こそカンカン照りで絶好のプール日和を期待したいと思います。余談ですがプール場内では昨年までと違って地元FMラジオの音声をそのまま流していましたが夏らしい風情あるBGMを流して頂けたらと思います。雰囲気が全然違うと思います。ご検討お願いします。

いろんなことに煮詰まった時に、気分転換に行きますが、本当に素晴らしい宿泊施設です。食事も美味くこだわりを感じ、温泉も到着時、夜、朝と入りますが、それぞれ表情の変わる露天の空気感がとても澄んでいて気持ち良いです。部屋も不快なところが全く無く、ゆったりと気持ちよく過ごせます。夕食もとても美味しいのですが、朝食もこだわりがあり、本当に美味しい。今回厚焼きたまごがあり、素晴らしいクオリティに感動しました。食パンもさすがの美味しさ！ あっという間の1泊2日で、清々しい気持ちで、また残業代を貯めて来ようと思います。今回は早めに行き、ランチでハーフ麺とハーフチャーハンの中華を食べましたが、ラーメンが美味かったなぁ。いつも癒しをありがとうございます。

箱根には何回も宿泊してますが、湯本富士屋ホテルさんはお初でした。 本当に素晴らしいホテルでした！館内も清潔に保たれており、部屋もシングルルームでしたが、コンパクトながら、センスの良い作りと備品もしっかりしている。 食事も、和食が予約取れなく、中華レストランでしたが、美味しくビールがすすみました。 朝食もライブキッチンでバラエティ豊富で、おかわり自由で、ほんと美味しかった。感動したのは、フルーツヨーグルトのフルーツの処理がきちんとされていること。サラダのトマトドレッシングがホント旨かった！ 温泉もゆっくりつかることができました。フリーのレモン水も最高！ 心もお腹も満たされ、スタッフさんの対応もスマートで、マイナスがまったく見つかりませんでした。ありがとう！また行きますね！

なにしろスタッフのホスピタリティがピカイチ。 最近内装をリニューアルしたものの、建物、施設自体は年季が入ってます（もちろん清潔ですのでご心配なく）。なので今流行りの絶景露天風呂！というわけではないのですが（裏山の斜面に面しています。）頻繁にスタッフが清潔にととのえ、アメニティや、風呂上がりのレモン水を用意するなどの心遣いがあるので、温泉をゆっくり楽しむことができました。 レストランの過不足ないサービスもさすが富士屋ホテル。 ホテル自体の佇まいはカジュアルでしたが、そのホスピタリティで贅沢な時間をすごすことができました。またぜひお世話になりたいと思っています。 そういえばカフェでは宮ノ下のオーキッドラウンジでいただけるアップルパイが食べられます！（数量限定なので早めがいいかと）

GoToのおかげで通常であれば手が届かない老舗ホテルに宿泊できました。 箱根湯本駅前の好立地はさることながら、老舗とはいうものの内部はしっかりリノベされていて、お部屋も綺麗でしたし、WiFiもしっかり動画再生しても速度が遅くなるなんてことがなかったので、おかげでお部屋にこもってくつろぐことができました。 大浴場は確かに別の方が書いていらっしゃるように、屋内は湯けむりで先が見えず少し不安でした。ドア前のマットも湯質のせいかぬるっとしていたので、滑らないように注意が必要ですね。ただ、温泉とはそういうものでしょうから特にマイナスポイントとは思いません。 （定期的にマットを交換するなど可能であれば、交換していただけたらいいのかもしれませんね） 朝食も老舗の安定した接客と美味しいパン＆オムレツをいただくことができて、大満足です。 色々あった2020年でしたが、いい形で締めくくれました。 ありがとうございます。

11/5に宿泊しました。午前中に到着後直ぐに駅から近いので向かいました。地域クーポン券をいただいて荷物も預かってくださって、お陰様で身軽になりその後の名所巡りがクーポンも使えて快適でした。 胃の調子が悪くてホテルの食事が全部食べられず、多くを残してしまいました。作っていただいた方に申し訳なかったです。盛り付けも素敵でそれぞれ美味しかったのにそれだけが心苦しいかったでした。調子が悪のでと係の方に言いましたら、温かいお茶を持ってきてくださり、有り難かったです。 お風呂のお湯も丁度良い熱さでした。 お部屋も清潔できれいでした。 チェックインもとうに済ませて芸術の森に行った帰りにお土産を買おうとしましたら、 繁華街やお土産やさんには人がたくさんだったので、駅近くのこちらの富士屋ホテルさんは便利ですね！お土産売り場でゆっくり買うことが出来ました。宿泊利用したの10%OFFで購入することも出来て、最後の最後までもう至れり尽くせりでした！ コロナ禍のこの時期、対策もきちんとなされていました。ありがとうございました。 箱根に行くときはまたこちらを利用したいと思います！

時間に余裕がないこともあり箱根湯本の駅近くということでこちらに宿泊しました。本当に駅から近くとても便利な立地でした。でもあじさい橋を渡る風情なども感じられ旅気分は味わえました。お部屋は最上階のデラックスツインですが、とても広くて清潔感もあり、なんと言っても川沿いのお部屋からの景色がよかったです。そしてベランダの広さにびっくりしました。雨でしたのでお天気なら数倍楽しめたと残念です。フロントやレストラン、売店の方などもみんな感じがよかったです。夕食はフレンチのコースをいただきましたが、オーソドックスながら美味しくいただけました。なりよりフレンチも気負わずにいただける雰囲気だったのが◯でした！朝はまだビュッフェ形式をやっておらず和食にしましたが、中華粥の朝食が美味しそうでした。また宿泊したいと思います。

9月14日に一泊二日で泊まりました。 アメニティや設備等はとても充実しており、従業員の方々もみな親切に対応してくだいました。 部屋は取れなさそうな傷や汚れが若干あったものの、清掃が行き届いており、綺麗でした。 素泊まりの予定だったのですが、朝食をホテルのレストランで取りました。和洋中の中から選べ、洋食を頂きましたが、とても美味しかったです。 コロナ対策についても、入口では機械による検温やアルコール消毒の設置、常に部屋のテレビでは大浴場の混雑状況が確認可能で、朝のレストランも消毒が毎回しっかりされたり等、様々な努力が見られました。 値段以上に満足出来る良いホテルでした。箱根旅行に行く際にはぜひまた泊まりたいと思います。

３人で利用しました。 部屋は広くはなかったのですが、外の景色が最高で癒されました。 緑と川、電車の景色が全て楽しむことができます。 もし、レインボープラザを予約されるなら川側をお勧めします。 食事は一日目はフランス料理、二泊目は日本料理をお願いしましたがどちらもとても美味しかったです。 皆さんとても感じのいいご対応で、特に姫沙羅の朝食会場のスタッフさんと温泉のタオルを渡して下さった係の方の対応がとても爽やかでよかったです。 ただ一点残念なことが。 リフレか東洋のスタッフさん？どちらかはわからないのですが （ベージュの上着に茶色のズボンの方達でした。） 温泉会場に向かう途中ですれ違ったのでこちらは挨拶したのですが、おもいっきり無視されました。 彼女達はきっとおしゃべりに夢中だったのでしょう。 ちらっとだけこちらをみましたが、そのまま行ってしまいました。 五日の夕方の出来事です。 レインボープラザ二階から本館に移動する途中（授乳室近く）での出来事でした。 「なんだ、挨拶もできないのか・・・。」 と少しだけ残念な気持ちにはなりましたが 湯本富士屋ホテルのスタッフさんは皆さんとてもいい方々ばかりでしたのでこの出来事はもう忘れます。 次回もまたぜひ湯本富士屋ホテルにお伺いしたいです。 ありがとうございました。

7月11日に宿泊しました。雨降りでしたが駅から近いのでほとんど濡れることはありませんでした。お部屋はとても広く、洋室・和室好きな場所でくつろげ、居心地が良かったです。温泉は木々に囲まれた露天風呂がとても良く、のぼせやすい私でもゆっくり漬かることができました。このホテルで特に良かったのはお夕食の和食です。日本料理のコースで、食べるスピードに合わせて良いタイミングで次々とお料理が出ます。実は夫は魚介類が苦手なので心配していましたが、新鮮なお魚と料理法がどれも本当に良かったので、残すことなく美味しくいただけたようです。これには私もびっくり！でした。次もまた同じお部屋で連泊して、和食・洋食のコースを楽しめたら嬉しいです。

私共はいつもここでは夕食に居酒屋を利用させてもらっています。値段は決して安くはないですが、料理のクオリティからみたら「安い」です。今回もお刺身・焼き物・煮物などどれもおいしく満足できました。ホテル内の他のレストラン利用も検討します。朝食もこの辺のホテルのバイキングでは一番おいしいと思います。卵料理は出来立てをくれますし、パンの種類も多い。今はバイキングでも品数を減らすホテルが多いですが、ここは「多い」とは言えませんが、少数厳選でどれもおいしかったです。焼きたてのお魚を朝から食べられるとか、サービスがよいです。お風呂や部屋の清潔さなどサービスも問題なし。お風呂には今どき珍しい「番頭」みたいな方がおります。タオルを部屋から持っていかなくても、そこで借りられ、案内等もしてくれます。インバウンド対応もしており「Japanese　style！」と説明しておりました。外国人の客がいてもひどいマナーの人が少ないのは、そういうところに人員を配置しているからかな？と思います。ここは我が家の「定宿」となりつつあります。

12月30日から家族3人、1泊旅行で宿泊させて頂きました。 館内はとても清潔で高級感を感じられ、さすがは老舗ホテルだな！と好印象でした。 ・本館ファミリールームの部屋で予約。ベッド3台置いても広すぎるぐらいの部屋。畳の部屋も有り、夕食後の家族団らんには丁度良い空間。ビール片手に今日１日の話にも盛り上がりました。 ・夕食は中華料理のコース。コースは普段食べ慣れて無いので、料理の出てくるタイミングと量には若干の戸惑いを感じてしまいましたが、妻と娘は大満足。男の私は“質より量”です、やっぱり。。。 ・朝食はビュッフェ。こちらは、可もなく不可もなく普通でした。 ・個人的には、お風呂が特に良かった。内風呂は広くて適温。露天風呂は外気の冷たさとお湯の暖かさが絶妙で最高でした。久々に長湯してしまいました。 ・箱根湯本駅からすぐ近くでアクセスも良く、特に不満に感じるところも無く過ごせました。年末だったから??か、少し高めの宿泊料金でしたが、ちょっと無理をしてでも泊まった価値はあったと思います。また宿泊してみたいホテルです。 ちなみに、2階にある喫煙室も綺麗で、隅っこに追いやられている喫煙者には有り難かったです。

昨年に続気、二度目の一人旅です。チェックイン前に到着したのですが、、とても親切な対応、、温泉の温度も丁度よく体が休まりました、、ただ、翌朝の温泉時間お昼までだと、昼食時間との兼ね合いでもう少し楽しめたかと思いました、。リフレクソロジー最高！担当の方とても感じよく、、御礼を伝えて欲しいくらいです。朝食も美味しく、昨年あれれ？と思ったパスタサラダ美味しくお味がついていて、、満足、、。案内の方も感じよく、又必ず行きます。欲を言えば、BGMお部屋で聞けるとテンションあがると思いました。岡田美術館も行きやすく、帰り小田原までホテルのバスに乗って乗ってと促され便乗？させていただけました、、大助かり、、ありがとうございました。

2月27日に6名で宿泊しました。4時前にチェックインでフロントが混雑していたのですが、スタッフさんの数が多くスムーズに進みました。部屋は広々として6名でもゆったりと過ごせ、窓からの眺めは真下に湯本駅が見えて最高でした。湯本駅から近いのでホテルに着いてから駅前をゆっくり散策できて良かったです。さすがだなーと思ったのはお風呂の脱衣場内に無料のレモン水が置かれていたこと。脱衣場を出たところに自販機が置いてあるホテルは多いのですが、お財布を忘れたりすることも多くしっかり着替えてからでないと利用できません。でもこちらは脱衣場内なので、お風呂上がりにすぐ水分補給ができました。以前ほかの旅館でお風呂でのぼせて部屋に戻るまでに倒れそうになった私には非常にありがたかったです。お食事もおいしく年に1回の家族旅行が気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。

かねてから泊まってみたいと思っていて今回初めて宿泊しました。ふるさと旅行券のおかげでお得に泊まることができました。 部屋は最上階の和室で広々としていて綺麗で、景色もよかったです。窓を開けると川の音がかなり大きく聞こえましたが閉めていると気になりません。 夕食は日本料理を選びました。どの料理も上品でおいしかったです。一品ずつ運んでいただくのですが、次の料理が運ばれてくるまでちょっと時間がかかったときがありました。スタッフの皆様も多くのお客様に目を配らなければならないので仕方がないかなと思いました。 お風呂は夜も朝もゆったり入ることができました。露天風呂は２種類あって楽しめます。 朝食バイキングは種類が多く、特に注文してから作ってくださるオムレツがとてもおいしかったです。 チェックインからチェックアウトまで贅沢な時間を過ごすことができました。大満足です。また機会があったらぜひ宿泊したいと思います。 スタッフの皆様、素敵な笑顔と親切で優しい対応、本当にありがとうございました。