クチコミ

子供連れに手厚いホテルだと思いました。キッズルームも広く、おもちゃもたくさんあるので孫がとても喜んでいました。リピートしたい宿です

桂の寿司は久し振りでしたが、お造りも含めて本当に美味しかったです。刺身は流石です。旬の物を1番美味しい食べ方で、出してくれました。

風呂も食事もサービスもとても良かったです

今回２回目の宿泊です。 前回は、夕食を和食にして大満足でした。今回は、フランス料理にしました。品数が少ないかなぁなんて思っていましたが、実際に食べたら、お腹いっぱいでした！味も素晴らしかったです。どの料理も美味しかったですが、最後のデザートが秀逸です。 ただ、朝食のバイキングは、イマイチだったかなぁと思います。 　お部屋は、普通の部屋でも綺麗で素晴らしいのですが、グレードアップしていただきありがとうございます。こんなすごい部屋もう２度泊まれないね〜というお部屋でした！ 　温泉も、ちょうど良い湯加減で最高でした。ただ、温泉の中で外国のお子様が、歩き回って、タオルでバシャバシャやっていたのがちょっと残念でした。 　全体的に素晴らしいお宿です。 またよろしくお願いします。。 　

箱根湯本駅からすぐ、あじさい橋を渡り、エレベーターでフロントに上がれる とても便利 対応は丁寧 部屋はお得価格の眺望なしでした　屋根裏部屋のようなこじんまりした清潔なお部屋でした お風呂は緑の露天風呂 中華の夕食は、さっぱり下美味しい中華でした 朝食は、いろいろあるのですが、これといって感動するほどではなかった　インターナショナルな対応なので仕方ないですな

夕食は、日本食のコース料理で、とても美味しくいただました。朝食は、ビュッフェスタイルでしたが、時間的に入口で列ができ、少しして案内されました。席札は全て同じで、料理を持って帰ってくると、別の人が座って食事をしていました。どこに座ったら良いのか困ってしまいました。席札に番号が付いていたら、間違いが少なくなるのではないかと思いました。

実家の両親の古稀と喜寿の祝のため宿泊させて頂きました。 兄家族と3部屋で宿泊し、夕食は中華料理を選択しましたが予約のタイミングの都合で個室でのご案内はできないと事前に言われました。でも当日夕食会場に行ったところ、個室にご案内して頂きました。 個室だったこともあり、家族共々素敵ひとときを楽しむことができました。 本当にありがとうございました。

一緒に行った両親は初めての宿泊でしたが、お料理も美味しく、とても快適に楽しく過ごせたと言って喜んでもらえました。騒がしさもなく、駅やバス停からもとても便利なところにあり、観光の拠点としても、とても良かったです。

２歳なりたての娘と夫と3人で宿泊しました。夕食（中華を選択）が1番心配でしたが、スタッフみなさん優しくて、娘がテーブルの周りを動いたりスプーンを落としてしまったりしても笑顔で対応していただきました。ご飯も美味しくて大変満足です。ありがとうございました！！

富士屋ホテル系列で、ホテルのスタッフの対応はとても良かった(宮ノ下の富士屋ホテルのスタッフの対応はとても素晴らしい)。 中華料理のレストランのスタッフは、人によって対応に違いがあった。教育不足の感じがした。 風呂は、良かったが、加温・加水が少し残念だった。 部屋は、川側で見晴らしが良かった。また、部屋に洗面台があって使い勝手が良かった。 全体的に満足です。 ありがとうございました。

夫婦で初めての箱根旅行で、初日に利用しました。 アクセスについては、箱根湯本駅から陸橋を渡りながら徒歩数分で着くため、便利の一言に尽きます。また、チェックアウト後も、その日であれば出入り口横のロッカールームにスーツケースを預けることができる為、旅行者への心遣いを感じました。 温泉も泉質が良く、とても気持ちが良かったです。また、浴場フロントの前にあるレモン水もさっぱりして良かったことや、休憩ルームも広くゆっくり出来ました。 朝食についても、とても質が高いなと感じました。どれも美味しかったのですが、個人的にはお味噌汁が沁みました。 スタッフの方も、とても親切で、初日の帰りに大渋滞でバスが大幅に遅れたことから、ホテルのフロントの方と浴場のフロントの方に、ご自身の通勤経験も踏まえて丁寧にアドバイスいただけました。おかげさまで、最終日に予約のロマンスカーに遅れることなく、ギリギリまで箱根観光をすることが出来ました。お世話になりました。ありがとうございました。

プラっと箱根へ行き、大涌谷まで行って来ました。日帰り温泉に入って帰るつもりでしたが、今日泊まれる宿で検索していたら「訳ありプラン」で安くなっていたので、即決しました。 工事の為、外に足場が組まれておりましたが、対して気にはなりませんでした。 上の階の足音響いて眠れなかったのと、給茶器のところに汚れが少しあったので、星4つですが、他は良かったです！ 夕飯無しのコースでたが、箱根の夜は早いので、日本食を予約しました。とっても美味しかったです。 また機会があれば泊まりたいです。

夕食のフランス料理のフルコースがとても良かったです。子供連れで個室だったので少しうるさくしても気を遣わずに済み感謝しています。ロビーで会っても声をかけて頂いたりとても寛ぎました。皆、満足して帰りました。ありがとうございました。

駅から近い大型ホテル。 夕食は中華コースを選びましたが、とても充実したメニューで美味しかったです。 朝食のビュッフェは、あまりに普通で、高級感もなく、残念でした。 温泉、レインボープラザのお部屋、良かったです。

朝のパンの種類多くて良かったけど、楽しみにしてたオムレツが冷え冷えで残念 宴会してる部屋の前を通ってお風呂に行くのでうるさいし・タバコ臭いし最悪でした。

洋食のコースがとても美しくておいしかった。サービスも良かったです。 設備の古さはありましたが、さすが老舗ホテル。リピートしたいです。

お部屋も廊下も広々して清潔、快適に過ごせました。夕食では日本料理の美しさと美味しさを、ゆっくり楽しみながら頂きました。お勧めです。

今回で6回目の利用ですが、いつ行ってもサービスもとても、温かく快適に過ごせます。 お夕飯の中華は量もちょうど良く、全て美味しく頂きました。油っぽさがなく、優しい味付けで、とても食べやすかったです。

館内にホテルの歴史が掲示されており、とても歴史があることを知り、感動しました。 広くて綺麗で大変立派なホテルでした。 立地が良くて便利でした。 従業員の方々の応対もすばらしかったです。

駅から近く、食事も美味しく、大変寛げました。 落ち着いた雰囲気があり、とてもおすすめです