クチコミ

総合評価
4.59
473
5
273
4
107
3
12
2
7
1
1
部屋
4.31
接客・サービス
4.56
ロケーション
4.28
朝食
4.59
夕食
4.59
温泉・お風呂
4.36
設備
4.29
清潔さ
4.53
クチコミの投稿画像
400
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
レストランの対応に満足

SLに乗ってホテルへ向かいました。線路沿いに歩道があるとは知らず国道沿いをキャリーバッグを引いて歩き疲れました。 2部屋予約しましたが、和室にはお茶菓子が予約人数+3歳以下の個数ありましたが、洋室にはお茶しか無く残念でした。(フロントでは羊羹を人数分頂きました) レストランのスタッフさん方は優しい方が多く好印象でした。 朝食は時間が自由な事もあり、レストランへ行くと5組ほど待っていて朝から15分程待ちました。今回はゆっくり過ごす予定だったので問題無かったですが…時間帯によって混む事がある。と、お知らせがあると良かったです。 夜はパフェが作れたり、お風呂上がりのアイス、ヤクルトは子どもも喜んでいました。 朝食のワッフルとお味噌汁が美味しかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
20
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、大切なご旅行で当館をお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 SLに乗ってお越しくださったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 川根温泉笹間渡駅からご来館の際、線路沿いの歩道からもお越しいただけますが、距離はほとんど変わらないので今回のご選択も間違いではないかと存じます。送迎サービスがなくご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。 お部屋のお茶菓子につきましては和室のお部屋に限り1ランク上のサービスとさせて頂いております。今回はちょうど11月限定の特別サービスとして羊羹をフロントにてお渡しでき、ご満足いただけたようで安心いたしました。 レストランや館内サービスに関しましては、温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。とくにスタッフの対応やキッズ向けサービス、夜のパフェ、湯上がりのアイス・ヤクルトなどを楽しんでいただけたとのお声は励みとなります。 また朝食におきましては、混雑時間帯のご案内が行き届かず、お待たせしてしまい失礼いたしました。いただいたご意見を共有し、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 次回もゆったりとお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたしますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 大井川鐵道川根温泉ホテル 佐藤
大井川鐵道 川根温泉ホテル
2025-12-02
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
なおぴ511522
40代/男性|2 件のクチコミ
バイキングが格上!ワイン飲み放題も

人気が有るのがわかりました 夜昼バイキングは伊藤園や大江戸温泉物語よりも格上でした 周辺は食べ物やさんがないので 外に出て食べる選択肢がないのでこれが逆に良かったです 泊まった部屋は洋室だったのでビジネスホテルぽい感じでしたが和室の方が良かったです 2Fでワイン飲み放題が有りまったりスペースがあって広くてまったり出来ました お風呂も綺麗で良かったけど 道の駅のお風呂をどのタイミングで使うかは悩みどこです 親子でもそれ以外の方も1泊旅行ならアリです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
111
不適切なクチコミを報告する
この度は川根温泉ホテルへご宿泊いただき、また嬉しいお言葉の数々をお寄せくださり誠にありがとうございます。 当館のバイキングやワイン飲み放題をお気に召していただけたとのこと、大変光栄に存じます。お食事を楽しみにお越しくださるお客様も多く、満足いただけましたことをスタッフ一同たいへん嬉しく拝読いたしました。 また、ゆったりお過ごしいただける2階の湯上りラウンジについてもお褒めいただきありがとうございます。ご滞在中のくつろぎの時間のお役に立てましたようで何よりでございます。 ご家族様でも、ご友人様とでも、気軽に楽しめる1泊旅行先として、またお選びいただけましたら嬉しく存じます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 大井川鐵道川根温泉ホテル 鈴木
大井川鐵道 川根温泉ホテル
2025-11-29
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

以前温泉とランチバイキングを利用してすごく良かったので今回は宿泊してみました。 スタッフさんはどなたも笑顔でやさしく接していただいて感激しました。 川根の温泉は、肌にやさしくしっとりしました。食事も素朴なおいしさで、身体にやさしい味だなと思いました。 ドリンク飲み放題だったのですが、川根茶がおいしくてそればかり飲んでしまいました。川根茶は最高ですね。 売店で川根コーヒーが売っていたのでこれを購入。こっちもおいしいい。 このホテルは子供にやさしいということで小学生未満のお子様が、たくさん宿泊されていましたが、その無邪気な笑顔にも 心があたたまりました。 チェックアウト後に 隣接しているふれあいの泉に行って入浴していたら、SLが見れて感動しました。 とても楽しい二日間でした。また宿泊したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
92
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 今回はご宿泊でもお越しいただけたとのこと、心より感謝申し上げます。スタッフの対応や温泉の泉質、お食事などにご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。 特に川根茶を気に入ってくださり、売店で川根コーヒーまでお求めいただいたとのこと、地元の魅力を感じていただけたことを嬉しく思います。お子様連れのお客様が多い中で、皆さまが安心して笑顔で過ごせる空間づくりを目指しておりますので、「心があたたまりました」とのお言葉は何よりの励みでございます。 今後もより良いホテルづくりのためスタッフ一同努めてまいります。 ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。 再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。 大井川鐵道川根温泉ホテル 佐藤駿太
2025-10-31
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

3歳の子どもと3人で伺いました。ホテルの規模がまず良くて、混雑してるという感覚が一切なかったです。食事会場も程よい規模感。料理もおいしかったです。食事もスタッフの方の優しい笑顔も助かりましたが、焼きそばがあったので子どもが食べてくれたのが一番助かりました。オールインクルーシブでアルコールもあったので、産後初めて?って位にお酒を楽しむことが出来ました。お風呂も脱衣所も綺麗。いつも程よく空いているなという感覚。子どもは露天風呂で長風呂。炭酸泉から一向に出ず、また来ようねと気に入った様子でした。 夜の花火も良い思い出に。 部屋ではゆったり静かに過ごせました。隣からの音漏れも一切なし。 色々考えていて偉いなぁこのホテルって思いながら過ごしました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
79
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族で川根温泉ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お食事や温泉をはじめ、スタッフの対応や花火など、さまざまな場面でご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。特にお子様が焼きそばや露天風呂を気に入ってくださったことは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。 また、ご滞在を通じて「程よい規模感」や「静かな空間」に安心してお過ごしいただけたとのお言葉も、今後の励みになります。これからもご家族皆さまが快適に、そして笑顔でお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 ぜひ次回も季節ごとの景色やイベントとともに、またご家族でのお越しを心よりお待ち申し上げております。 大井川鐵道川根温泉ホテル 鈴木渡
2025-09-24
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
やんまる55
30代/女性|2 件のクチコミ

ホテルスタッフの皆様の対応が素晴らしく、気持ち良く過ごせました。 お食事は夕食・朝食ともに違ったラインナップで、どちらも心から楽しめました。何かのランキングで1位と書いてある通り、本当に美味しかったです。あと席数が適度なので、人気のコーナーはいつも並んでて取りづらい…というストレスがなく、食べたいものをスムーズに取れました。なくなったものはすぐ補充あり。抹茶ワッフルまた食べたい! 川根茶も甘味があってすごく美味しかった。ロビーにも置いてあって、暑い外からやって来て冷えたお茶がすぐ飲めるのはありがたいです。 小さい子がいて大浴場には行きませんでしたが、子供もまた泊まりたいと話していたので、次は和室に泊まりたいです。 大井川鐵道とコラボしたトーマス部屋とかあったら良いのにな…!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
63
不適切なクチコミを報告する
このたびは川根温泉ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、数々のあたたかいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 スタッフの応対にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めておりますので、このようなお言葉を頂戴し、私どもにとりましても何よりの励みとなりました。 お食事につきましても、夕・朝それぞれに違ったお料理をお楽しみいただけたご様子を拝見し、嬉しく存じます。 人気のお料理をスムーズにお取りいただけたとのこと、また、抹茶ワッフルや川根茶へのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。いずれも地元の魅力を感じていただけるよう工夫を重ねてご提供しておりますので、お気に召していただけて何よりでございます。 お子様とのご滞在も心に残るものとなったようで、大変嬉しく存じます。 次回はぜひ和室でのご宿泊をご検討いただき、さらにごゆっくりとお寛ぎいただければ幸いに存じます。 また、大井川鐵道とのコラボレーションルームについての貴重なご意見もありがとうございます。今後の施設運営の参考として、真摯に受け止めさせていただきます。 今後とも、よりご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 大井川鐵道川根温泉ホテル 小玉絵吏子
2025-07-13
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

立地:車で行きましたが宿の場所や駐車場などわかりやすかった。電車やバスだと本数が少ないが景観が楽しめて良い。 部屋:幼児1大人2で少し狭いかなと思いきや、独立したシャワールームや広いトイレ、部屋に小さいテーブルや椅子もあり快適に過ごせました。 食事:ビール飲み放題が良い。地元の食材を使った食べ物が沢山並びどれもおいしかった。パンも国産小麦を使用したりと素材にもこだわりを感じた。 乳児や幼児用の食事もずらっとそろっているし、いたるところにトーマスキャラがいて子供も喜んでいました。 風呂:適温で長湯出来る。 サービス:幼児用の紙エプロンも要望すれば提供してくれたり、フロントに次の電車の時間が表示されていたり、風呂上りのくつろぎ場に沢山の漫画や雑誌があったり、、、食事中にちらっとスタッフの方を見たときに笑顔で立っていたのが印象的でした。 アメニティ:文句なし。 総合:景観が最高です。電車が走る姿に見とれてしまいます。 トーマスが走っていない時期に行きましたが千頭駅に行けばパーシーなど見れましたし、新金谷でたまたまトーマスが整備中なのが見えて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
この度は、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、とても嬉しい口コミのご投稿も併せて感謝申し上げます。 ホテルのサービスや、スタッフの接客について喜んでいただけたようで何よりでございます。 お客様のお言葉に温かい気持ちになり、とても励みになります。 今後も期待に応えられるよう、従業員一同精進して参りますので、またご宿泊いただける日を心よりお待ちしております。 次回は是非トーマス号が当館目の前の橋、第一橋梁を走る姿をご覧下さいませ。 大井川鐵道川根温泉ホテル 鈴木渡
2024-08-28
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

台風警報で新幹線が止まった8/16に宿泊しました。 大井川鐵道沿いの観光地を楽しむには絶好のロケーション。寸又峡や奥大井湖上駅までクルマで40分です。大変に使い勝手がいい場所にあります。 夏休みの最後で大井川鐵道のトーマスフェアもあり、館内は小さなお子さんで溢れていましたが、食事もゆっくり取れ、ホテルのキャパとしてはゆとりを感じました。客室もツインとしては広いです。 夕飯ビュッフェは種類も豊富で、海産物のクオリティも高く満足度は高いです。私自身は飲まないのですが、アルコール飲料を別料金にせずにインクルーシブにしてしまうのはいい傾向だと思います。 お風呂は明るい時間であれば川の風景が楽しめます。お湯は食塩泉の様でしたが、露天風呂は炭酸泉にしてあるので違った趣きが楽しめる様なアイデア。 全体としてスタッフのみなさんの対応力含め、ホテルとしてしっかりしたクオリティを維持されてると感じました。紅葉の時期に再訪したいですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
この度は大井川鐵道川根温泉ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間の中口コミにご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく投稿を拝見いたしました。 当館の温泉とお食事にご満足いただくことができ、何よりでございます。 レストランでは、地産地消にこだわり、新鮮な野菜や産直素材をふんだんに用いて、当館ならではの旨みあふれる料理の提供を心掛けております。 川根の澄んだ空気に包まれ、自然豊かな景色を眺めながらの露天風呂は解放感や季節感を味わえますので、ゆっくりと疲れを癒していただければと存じます。 また、スタッフの接客に関しましても、あたたかいお言葉を頂戴しとても恐縮でございます。 これからも当ホテルを御利用頂きましたお客様一人一人に喜んで頂けますよう、日々サービスの向上を心がけて参ります。 また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。 大井川鐵道川根温泉ホテル 小玉絵吏子
2024-08-20
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
フウ@
40代/男性|1 件のクチコミ

良かった点。 ・車で行きましたが、駐車場が無料であること。 ・川側の部屋でしたが、景色も良く、大井川鐵道の列車通過も見えます。 ・列車通過時刻をホテルロビーや室内でも案内があること。 ・お風呂が温泉であること、風呂上がりのアイス、ヤクルト無料サービス。休憩スペースにあるマンガが種類はそれほど多くなくとも、メジャーな銘柄を取り揃えていること。 ・朝、夕の食事メニューが充実していること。ひつまぶしがあったのが、個人的に気に入りました。 ・スタンプラリーなど、子どもが楽しめるちょっとした工夫も良かった。 ・すぐ隣に道の駅があること。 ・トビー号の千頭駅、トーマス号の新金谷駅の中間ぐらいに位置していること。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
46
不適切なクチコミを報告する
この度は大井川鐵道川根温泉ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中口コミにご投稿いただきました事重ねてお礼申し上げます。 お客様からお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じております。早速社内にて共有させていただきました。 良かった点を8点も並べていただき、私たちがこれまで行ってきたサービスを肯定していただけること、誠に嬉しく感じます。 今後もお客様にご満足いただけるホテルであり続けられるよう精進してまいります。是非またお客様にお越しいただけますと幸いです。 この度は誠にありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 大井川鐵道川根温泉ホテル 久保川
2024-08-05
5
レジャー
一人
2024年7月宿泊
ohkaimono3
50代/女性|1 件のクチコミ

日帰り予定で大井川鉄道に乗り鉄で出かけ、やっぱり1泊したいなと思い立ち、空きありだったので急遽当日に予約を入れて宿泊しました。ビュッフェの食事は味・質共に残念…というホテルが何回かあったのでどうかな…と思っていましたが、どちらも良くとても美味しかったです。私は頂きませんでしたが、夕食時アルコールが飲み放題なのはお得感ありますね。温泉もお部屋も大変満足です。ホテルももちろんですが、一番気に入ったのはホテルからの景観です。山々の緑と青い空と穏やかな川と川にかかる鉄橋が目の前に広がっていて、(トーマス号は滞在時間と合わず、SLは秋まで運休との事なので)普通電車ではありましたが朝、鉄橋を渡るのを見る事が出来ました。とてもリフレッシュ出来たいい休暇でした。SLが運行する時期にまた宿泊したいなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご多忙にもかかわらず口コミ投稿にお時間を咲いていただき重ねてお礼申し上げます。 すべてにおいて高評価をいただき大変嬉しく存じます。 レストランでは、どんな方にもお楽しみいただけるよう季節感やボリューム感を意識したメニュー展開を心がけております。 自然豊かな当館では、ここでしか観られない風景を生かしゆったりとお過ごしいただける立地となっております。 館内から大井川鐡道の列車が走る様子が見えることも当館をお選びになる理由の一つかもしれません。残念ながら本数が少ないため貴重な存在となりつつありますが、その分ご覧いただけた際の喜びもひとしおです。 ぜひまたお越しの際には運行情報を確認の上、列車を眺めながらおくつろぎいただければと存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。 大井川鐡道川根温泉ホテル 上村
2024-08-02
5
レジャー
家族
2024年1月宿泊
ちょきちょき3350
50代/女性|20 件のクチコミ

1月21日に宿泊しました。 12時からホテルのお風呂に入れるというので、13時頃着きました。 駐車場がいっぱいて、困っていたら男性のスタッフの方がわざわざ駐車場まで来てくれて、スペースを作ってくださったり、チェックインのときも、とても感じがよかったです。伊豆と山梨にお気に入りのホテルがあるのですが、フロントの対応がいつもいまいちで、こちらのスタッフを見習ってほしいくらいです。 お風呂も泉質がよく、ヌルヌルでとても気持ちがよかったです。 食事に関してはまさか川根でいくらがのせられる海鮮丼がつくれるとは思ってませんでしたし、他のホテルでは食べられないようなモノが多く、たいへん満足しました。また必ず行きま〜す!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
この度は川根温泉ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また口コミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 数ある中から、大切なご旅行に当ホテルをお選びいただき大変光栄に感じております。 お客様に気持ちよくご宿泊いただく事が何よりの喜びであり、従業員の原動力でございます。 この度の当館でお過ごしいただきましたお時間が、ご満足いくご滞在となりましたら幸いでございます。 これからも現状に満足することなく、ご来館いただいた全てのお客様にお喜びいただけるよう一層精進を重ねて参ります。 また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。 大井川鐵道川根温泉ホテル  小玉絵吏子
2024-01-23
5
レジャー
家族
2023年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

大井川鐵道でトーマスに乗るために宿泊しました。 子供用の食器やお部屋のティッシュカバーなど、トーマスがいっぱいでした。 夕食も朝食もとても美味しく、夫は飲み放題の静岡麦酒に喜び、子供は食べ放題のアイスに喜んでいました。 ジュースの種類がもう少しあるといいかと思います。 レトルトの離乳食の種類が豊富で、小さい子連れでも安心できると思います。 お風呂にはベビーチェアや赤ちゃん用の全身シャンプーも用意してありました。 お風呂上がりのヤクルト、アイスキャンデーも美味しくいただきました。 季節によると思いますが、チェックインのときに花火をもらって、外でやっても良いというサービスが嬉しかったです。 来年もトーマスに行く時は是非泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また貴重なお時間で口コミ投稿をいただきありがとうざいます。 当館はお子様向けのサービスや設備に力を入れており、この点でご満足頂けたことをとても嬉しく存じます。 今後ともより良いホテルづくりを目指して参りますので、また是非当館をご利用ください。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。 大井川鐵道川根温泉ホテル 佐藤駿太
2023-09-24
5
レジャー
恋人
2023年8月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

昨年8月以来、2年続けての宿泊です。 川根にはSL以外には、これといった観光資源はありませんが、 それでも2年続けてここに来たのは、 このホテルに泊まりたかったからです。 地元の新鮮野菜をふんだんに使ったお料理は、 どれも素材の良さを引き出す絶妙な味付けで、 どれもバイキング料理とは思えないクオリティの高さ。 ついつい食べ過ぎてしまいます(笑) そして、従業員の皆さまの心配りと笑顔も素晴らしい。 老若男女問わず誰もが気持ちよく過ごせると思います。 余談ですが、目立った観光資源がないことが幸いして、 品の無い外国人観光客が一切いなかったのもよかったです。 きっとまた来年も泊りにくると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度は大井川鐵道川根温泉ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミ投稿にお時間をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 昨夏に続いてのご利用とのことで、今回もまた当館でのひとときをお楽しみいただけましたことを大変嬉しく思います。 私たちスタッフ一同は、皆様に何度も来たいと思っていただけるホテルを目指しております。 今後もお客様にいつお越しいただいても、常に期待に応え続けられるホテルであれるよう精進して参ります。 今年の10月からはまた列車が鉄橋を走り抜ける風景をご覧いただけそうです。 ぜひまた足をお運びくださいませ。 大井川鐵道川根温泉ホテル 鈴木
2023-08-23
5
レジャー
家族
2023年7月宿泊
ラスクあんぱん
30代/男性|2 件のクチコミ

7月24日に家族で宿泊しました。暑い中大井川鐵道に乗って楽しんだあと、当初は違うところで夕食を考えていたのですが、遊び疲れてホテルに着いたら動く気になれず朝食のみで伺っていましたがとフロントの方が聞いてくださり夕食もお願いしてみると、快く承諾してくださいました。当日頼んだ夕食なのでどんな形のものでも仕方ないかなと思っていたのですが、ビュッフェスタイルのとても素晴らしいものでした。種類も豊富でどれもおいしく、何よりアルコールを含んだ飲み放題までついていたのでとても驚きました。お部屋も広く、また客室には檜のお風呂があり外の景色も素晴らしかったです。早く列車が通るようになりもう一度そのときに泊まりに行きたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
この度は大井川鐵道川根温泉ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、口コミ投稿にお時間をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 当館のお食事にご満足いただくことができ、とても嬉しく思います。 レストランでは、地産地消にこだわり、新鮮な野菜や産直素材をふんだんに用いて、当館ならではの旨みあふれる料理の提供を心掛けております。 ディナー限定で設置させていただいているアルコールバーに関しましてもお喜びいただくことができまして、大変光栄でございます。 今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。 また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。 大井川鐵道川根温泉ホテル  小玉絵吏子
2023-08-22
5
レジャー
一人
2023年1月宿泊
マルス2645
40代/男性|42 件のクチコミ

2023年1月20日宿泊。 コロナ前2019年に宿泊した際の食事が忘れられず再訪。 朝食のみのプランだったが、チェックイン時に確認したところ夕食も利用した。 朝夕のバイキングがどれをとっても美味しく、あれもこれもと食べたくなり、おなか一杯でも無理やり食べてしまう。 この食事だけでも宿泊の価値あり。 設備もとてもきれいでアメニティも整っていて、万人にお勧め。 温泉は、船室もアルカリ泉で肌に優しく、不満はないのだが、上流の接阻峡温泉が素晴らしすぎて、星を一つ落とした。 とはいえ、宿泊施設としての温泉としては申し分なく、特に風呂上がりのアイスキャンディーが嬉しかった。 他に地元名産の川根茶が飲み放題で、これが絶品、何度もリピートした。 冬季封鎖が明けたら、畑薙大吊橋〜田代ダムと行きたいので、その際にはまた利用しようと思う。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度は大井川鐵道川根温泉ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、口コミ投稿にお時間をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 レストランでもバイキングをご堪能いただけたようで、何よりでございます。 季節毎に地産地消にこだわった静岡や川根を味わっていただけるメニューになっておりますので また次回ご検討いただいている暖かくなるころには違った旬をお楽しみいただけるかと存じます。 冬の空はよく澄んで、どの季節より星空が綺麗に見えます。 じっくりと温泉に浸かり、美味しいご飯を食べて、ゆったりと過ごす、そんなちょっとした非日常を気兼ねなくお過ごしいただけたらとスタッフ一同おもてなしさせていただいております。 これからも、お客様により喜んでいただけるホテルづくりに精進して参りますので、こちら方面にいらっしゃる際にはぜひまたお立ち寄りくださいませ。 お待ちしております。
2023-01-28
5
レジャー
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

同じ宿に宿泊する事が少ない私ですが、こちらには今回で4.5回目の宿泊です。 施設内は全般的に綺麗に維持されているのでとても快適に過ごせます。 言い方悪いかもしれませんが・・高級宿ではありません。しかし、食事・温泉・客室・接遇の全てにおいて本当に素晴らしく満足できます!特に夕食のブュッフェは、自分で盛る海鮮丼も食べ放題で美味しいです。他の料理やデザートも十分な種類が用意されているので空腹で行かないと後悔します。 大浴場については、温泉と炭酸泉の2種類の浴槽があり炭酸泉好きな私には最高です。以前までは朝だけ温泉が循環だった記憶ですが、朝も掛け流し温泉になっていて感激しました! 豪雨災害で被災してしまった大井川鐵道の早期再開を願いつつ、近いうちに再度お世話になる予定です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は大井川鐵道川根温泉ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、クチコミ投稿にお時間をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 暖かいお褒めのお言葉を頂戴し、大変ありがたく投稿を拝見いたしました。 当館でのお時間を快適にお過ごしいただくことができまして、誠に嬉しく思います。 いただきましたお言葉は、接客、厨房スタッフ皆で共有し、日々の励みとさせていただきたいと思います。 今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。 また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。 大井川鐵道川根温泉ホテル  小玉絵吏子
2022-11-06
5
レジャー
友達
2022年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

日頃、仕事や介護で忙しい中、時間をなんとか調整してママ友3人で宿泊しました。 貴重な時間をとても有意義に過ごせ、皆、大満足です。 ありがとうございました。 旅行中は殆ど雨でしたが、それでもとても楽しく過ごせました。 食事も豊富な種類で、お腹もパンパン。 ただ、少し、私には味付けが濃いめに感じました。 年配の男性客(団体さん?)が多かったのですが、その方々がバイキングを取るときに、マスクをし忘れる方が多かったです(悪気は無くてついうっかりだと思います。アルコールも入っているせいもあるかも) でも、すぐにホテルの方が直接、優しく注意喚起してくれてましたので、安心しました。 お風呂も満足。炭酸泉も良かったです。 宿泊した日が火曜日で、隣の道の駅?の売店はお休みでした。 車で走っていると、火曜日休みのお店が何件かありましたので、事前に調べて行かれると良いと思います。 車でしたら、短時間で行けて楽しめる所が沢山ありました。 また宿泊させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は大井川鐵道川根温泉ホテルを御利用頂き、また大変忙しい中口コミ投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。 当館でのお食事にご満足いただくことができまして、誠に光栄でございます。 朝食、夕食共に地元食材や季節の旬の食材を取り入れたシェフこだわりのメニューでお客様に大変ご好評いただいております。 皆様に安心してお食事をお楽しみいただけますよう、今後も努力を重ねる所存でございます。 川根の澄んだ空気に包まれ、自然豊かな景色を眺めながらの露天風呂は解放感や季節感を味わえますので、ゆっくりと疲れを癒していただければと存じます。 また、内湯の川根温泉は、温まりやすく湯から出た後も湯冷めしにくいのも特徴です。きめ細かい湯により肌への浸透力も高く保湿効果も期待できます。 今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。 また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。 大井川鐵道川根温泉ホテル  小玉絵吏子
2022-06-24
5
レジャー
家族
2022年1月宿泊
MN5032
30代/女性|1 件のクチコミ

1月中旬に宿泊させていただきました。 コロナ禍で行くことを迷いましたが、 結婚10周年のお祝いの旅行だったこと、電車が大好きな子どもたちにぜひSLを見せてあげたくて お伺いしました。 食事は、どれも手が込んでおり、 とてもおいしかったです。 特に揚げたてのカキフライに 静岡コロッケは最高で、 何度もおかわりしました。 個人的にあなご飯もおいしくて、 とてもよかったです。 部屋に戻ると スタッフの方から 10周年のお祝いをいただき、 夫婦でとても感激しました。 おかげさまで 心に残る10周年の旅行になりました。 川根温泉ホテルを選んでよかったです。 帰ってから、 旅行の好きな母に バイキングがとてもおいしかったことを伝えたので、 コロナが落ち着いたら お伺いさせていただくと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆幼児以下無料☆温泉宿・ホテル総選挙2021 ファミリー部門全国1位受賞記念プラン【1泊2食付】

11
不適切なクチコミを報告する
この度は大井川鐵道川根温泉ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しいところ口コミ投稿にお時間をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 結婚10周年の大切な記念日に当館をお選びいただけ大変光栄でございます。 バイキングでのお食事も喜んでいただけて何よりでございます。 地産地消にこだわってご家族みんなで楽しんでいただけるお料理を提供させていただいておりますので、次回は旅行好きのお母様も一緒に楽しんでいただければと存じます。 コロナ禍でなかなか自由に旅行が叶わない今日この頃でございますが、また大井川鐵道を満喫しにいらしてください。 スタッフ一同、より喜んでいただけるホテルを目指して精進いたします。 またお会いできる日を楽しみにしております。
2022-01-25
5
レジャー
家族
2021年12月宿泊
投稿者さん
28 件のクチコミ

「身近な所にこんなにも素敵なホテルがあったなんて♪」未だ実家帰省が難しい中、母と叔母にひと時の安らぎをと思い予約させていただきました。夕食朝食のお料理は、ひとつひとつ地産地消あふれ、心込めて作ってくださっているということが伝わる美味しく高品質なメニュー。アルコール類のセンス良さに驚愕。館内は清潔感、感染対策抜群、温泉良し、そして何よりスタッフ皆様のホスピタリティレベルの高さと笑顔・・・母からの嬉しそうなレポートに私まで訪れさせていただけた気分になりました。感謝いたします。早速来年春 プレゼント予約を済ませ、不躾承知しつつなのですが母が元気なうちの私からの生前贈与になるかと。コロナ禍 本当に大変な時期を過ごされていらっしゃるとお察しさせていただく中、川根温泉ホテルスタッフ皆様のご健康をお祈りさせていただきながら、ますます人気宿となっていかれる未来に乾杯☆ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は大井川鐵道 川根温泉ホテルを御利用頂きまして、誠に有難う御座います。 また口コミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 ご家族への大切なプレゼントのご旅行に当館をお選びいただきまして、大変光栄でございます。 また、数々の心温まるお褒めのお言葉をいただきまして、とても嬉しく拝見させていただきました。 レストランのお食事、アルコールのメニューにご満足いただき、何よりでございます。 地産地消にこだわり、旬の味覚を豊富に使用しておりますバイキングは当館の自慢のひとつでございます。 アルコールメニューにつきましては、よりお客様にお喜びいただけますよう、厳選した商品をご提供させていただいております。 当館でのひとときをお母様、叔母様にお楽しみいただくことができ、とても嬉しく思っております。 今後も何度お越しいただいても、良い旅が出来たと感じていただけるホテルでありますよう、これからもサービスの向上に努めて参ります。 またのご来館を、心よりお待ちしております。 大井川鐵道川根温泉ホテル  小玉絵吏子
2021-12-25
5
レジャー
家族
2021年9月宿泊
かえさる33
40代/女性|2 件のクチコミ

前回は、檜風呂付和室が満室で洋室に宿泊したので、檜風呂付和室に宿泊したくリピートしました。 お部屋からの景色は、橋を渡る電車がよく見えて子どもたちも大喜びでした。お部屋も広く、檜風呂も十分な広さで寛げました。 夜のバイキングは、オーダーのため実際に見られず残念でしたが、どれも美味しくいただきました。朝もお弁当に変更となりましたが、食べ切れないほどの品数で満足でした。子どもたちも、トーマスのプレートや子ども用のジュース・牛乳があり楽しんでいました。 ハロウィンの始まっていて、子どもにお菓子がもらえたり、かぼちゃが飾ってあったりと素敵なサービスでした。 家族でまた泊まりたいね!と話しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度は川根温泉ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。 また口コミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 この度は、リピートでのご利用とのこと、大変嬉しく存じております。 お客様を迎えてはお見送りする一期一会の中、再びお越し頂けるお客様がいらっしゃることは、私共の大きな心の支えでございます。 ご好評いただいてるがゆえに、和室のご予約がなかなか取りづらかったかとは存じますが、この度は和室でゆっくりとお過ごしいただけて何よりでございます。 お食事のご提供方法の変更につきまして、お気づきの点等はございませんでしたか?このような厳しい情勢の中、せっかくお越しいただく皆様によりご満足いただけるサービスを目指し、従業員一同で邁進させていただく所存でございます。 また大井川鐵道川根温泉ホテルでお会いできることを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
2021-10-02
5
レジャー
家族
2021年8月宿泊
みふぃ☆
40代/女性|1 件のクチコミ

8月6日の息子のお誕生日に宿泊させていただきました。 予約時の確認でご丁寧にご連絡をいただき、その際宿泊日は息子のお誕生日である旨お伝えしたところ、デザートプレートをご用意いただけると…! もう予約の時点でワクワクでした! 当日も息子はお部屋から見える電車に大興奮でした! 夜のお食事はお部屋でお弁当だったのですが、食べきれないほどの量で、何を食べても本当に美味しくて、外食時あまり食べない息子さえも驚くほど食べ大満足でした! そして、お誕生日のデザートプレート! これもまたたくさんのフルーツとケーキがのっていて、まだ字はあまり読めませんが、お名前が書いてあるとわかるととても喜んでいました! お部屋に入り、いつもとは違う大きなベッドに大興奮の息子は、ベッドから転げ落ち、おでこにたんこぶを作ったのですが、すぐアイスノンを持ってきてくださり、その担当の男性の方が(名前を見るべきでした!)万が一お子様の様子で変化等あればすぐにおっしゃってくださいとのお言葉。 とても安心し、ありがたかったです! お風呂も景色も全てにおいて大満足でした! チェックアウト時、鍵をお返しし、息子がフロントの方にバイバーイ!バイバーイ!と言ったのですが、そのお声が届かなかった様で少し寂しそうにしていたのでそれだけが少し寂しかったです。 そのあとはホテルのすぐ下でトーマスが走っていくのを見る事ができ、私にとっても母親になって3歳の記念日最高の思い出ができました! 帰り道で次はバイキングで食事したいね!なんてお話してました! またぜひ宿泊させていただきたいです! ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

お部屋でゆったり水入らず お弁当付きプラン【1泊2食付】

9
不適切なクチコミを報告する
この度は大井川鐵道川根温泉ホテルを御利用頂き、また大変忙しい中口コミ投稿にお時間を割いて頂き、誠にありがとうございます。 お部屋でお召し上がりいただけるお弁当プランでは、朝食、夕食共に地元食材や季節の旬の食材を取り入れたシェフこだわりのメニューでお客様に大変ご好評いただいております。 より美味しくご提供させて頂くべく、今後も努力を重ねる所存でございます。 また、お祝いのデザートプレートにつきましても、お子様にお喜びいただくことができ、心より嬉しく思っております。 大切なお子様のお誕生日に当館をお選びいただけましたこと、楽しい思い出のひとときをお手伝いできましたことを大変光栄に思います。 また、従業員の接客につきましても、心温まるお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮でございます。 いただきましたお言葉は、担当いたしましたスタッフと共有し、日々の励みとさせていただきたいと思います。 お帰りの際には、お子様への配慮が足りず申し訳ございませんでした。 頂きました貴重なご意見を基に、今後はお客様目線でのサービスが出来るようスタッフ一同改善に努めて参ります。 これからもご期待に応えられるホテルで在りつづけるよう、成長を続けて参ります。 また川根地区にお越しの際には、大井川鐵道川根温泉ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。 大井川鐵道川根温泉ホテル  小玉絵吏子
2021-08-12