このたびは川根温泉ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、温泉やインクルーシブサービスにつきましてご満足いただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。

一方で、お食事の品数についてご期待に添えず申し訳ございません。
お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー構成や提供内容の改善に役立ててまいります。

これからもお客様によりご満足いただける滞在を目指し、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　久保川

このたびは初めてのご投稿にもかかわらず、心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お食事やお風呂、バイオリン演奏までお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、屋上の星空についての貴重なご意見もありがとうございます。安全面と景観の両立は大切な課題ですので、今後スタッフで改善方法を検討してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　鈴木

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回はご宿泊でもお越しいただけたとのこと、心より感謝申し上げます。スタッフの対応や温泉の泉質、お食事などにご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
特に川根茶を気に入ってくださり、売店で川根コーヒーまでお求めいただいたとのこと、地元の魅力を感じていただけたことを嬉しく思います。お子様連れのお客様が多い中で、皆さまが安心して笑顔で過ごせる空間づくりを目指しておりますので、「心があたたまりました」とのお言葉は何よりの励みでございます。
今後もより良いホテルづくりのためスタッフ一同努めてまいります。
ぜひまた季節を変えてお越しくださいませ。
再びお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　佐藤駿太

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内設備、無料サービスなどのお褒めのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。特に広々とした畳エリアでお子様と気兼ねなくお過ごしいただけたとのことで、家族連れのお客様への配慮を心掛けている当館にとって何よりの励みでございます。
お食事もワッフルや芋のムース、ビーフステーキ、味噌汁、水出し緑茶などご満足いただけたとのこと、調理スタッフにも共有し大変喜んでおります。
これからも快適で心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたご家族でお越しくださいませ。

大井川鐵道川根温泉ホテル　佐藤駿太

このたびは当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、お子様連れのお客様が多い中でも落ち着いた雰囲気の中でお過ごしいただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同も安堵しております。皆さまが心地よく過ごせる空間づくりを目指している当館にとって、「また泊まりたい」とのお言葉は何よりの励みでございます。
ぜひ次回は季節を変えて、川根の自然や温泉、そしてお食事をお楽しみいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　佐藤駿太

このたびは当館をご利用いただき、またご滞在のご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
当館の快適さや清潔さを感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お食事やスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
これからも皆様に心地よい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　佐藤駿太

この度は川根温泉ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。

お部屋でゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
当館の和室は広めの設計となっており、四季折々の自然や大井川の音を感じながら、
心穏やかな時間をお過ごしいただけるよう工夫しております。

お食事についても「種類が多くどれも美味しかった」とのお言葉をいただき、調理スタッフ一同、大変励みになっております。
地元の食材を活かしたお料理をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

また、温泉もご満喫いただけたようで安心いたしました。
源泉かけ流しの天然温泉と人工炭酸泉は、どちらも多くのお客様からご好評をいただいております。

ぜひ次回も川根の自然と温泉に癒されにお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　久保川

この度はご家族で川根温泉ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お食事や温泉をはじめ、スタッフの対応や花火など、さまざまな場面でご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。特にお子様が焼きそばや露天風呂を気に入ってくださったことは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。

また、ご滞在を通じて「程よい規模感」や「静かな空間」に安心してお過ごしいただけたとのお言葉も、今後の励みになります。これからもご家族皆さまが快適に、そして笑顔でお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。

ぜひ次回も季節ごとの景色やイベントとともに、またご家族でのお越しを心よりお待ち申し上げております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　鈴木渡

この度は川根温泉ホテルをご利用いただき、またお子様との大切なご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございました。

お子様の体調不良の際には、ご不安も大きかったことと存じますが、少しでもお役に立てましたことを嬉しく思います。どうぞその後のご体調が回復されておりますよう心より願っております。

また、温泉の温度につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。より多くのお客様に快適にご利用いただけますよう、今後の運営の参考にさせていただきます。

そのほか、ご滞在を概ねご満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変励みとなりました。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　鈴木渡

このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事や温泉付きのお部屋にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特にバイキングでのお料理やアルコール飲み放題をご堪能いただけたご様子に、スタッフ一同も喜びを感じております。小さなお子様連れでのご旅行は大変かと存じますが、「また行きたい」とのお言葉をいただけたことが何よりの励みでございます。
また、公共交通機関でのアクセスについて貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。今後もより快適にお越しいただけるよう改善に努めてまいります。
またご家族皆さまでお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　佐藤駿太

この度は当館をご利用いただき、また丁寧なご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
スタッフの接遇、お食事、客室でのご滞在につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。ご滞在がより快適なものとなりますよう、今後もお食事時間のご案内を工夫してまいります。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　佐藤駿太

この度はご家族で川根温泉ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ビュッフェのお食事や温泉付きのお部屋、さらにはロケーションや花火のサービスにご満足いただけたとのお言葉を、大変嬉しく拝読いたしました。

一方で、水風呂の温度や客室清掃の関係でお待たせしてしまい、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。いただきましたご意見は真摯に受け止め、より快適にご滞在いただけるよう改善に努めてまいります。

またご家族皆さまでお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　鈴木

この度は再び当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、朝食やスタッフについて温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。

当館自慢の朝食を「新鮮でバリエーション豊か」とお気に召していただき、大変嬉しく拝読いたしました。
スタッフの対応につきましてもご評価いただき、何よりの励みとなります。

これからも、何度お越しいただいてもご満足いただけるよう、サービスやお料理の充実に努めてまいります。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　佐藤駿太

この度は川根温泉ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お食事のバイキングにつきまして「とても美味しかった」とのお言葉、また補充面についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。

一方で、お部屋の仕様に関しまして事前のご案内が行き届かず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ぜひお子様が小学生になられた際には、また皆様でお越しいただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大井川鐡道川根温泉ホテル　鈴木渡

このたびは、当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まる口コミをお寄せいただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

今回はお部屋風呂付きの和室をご利用いただき、お子様にもご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
ご家族でお布団を敷く体験や、和室ならではの“ごろごろ”タイムなど、旅ならではの楽しみを感じていただけたこと、私たちにとっても何よりの励みです。

また、お食事のバイキングでは、お子様がお好きなものを自由に楽しめたこと、さらにお風呂上がりのワインもご主人様にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。

平日ならではの静けさの中で、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたことも、川根の魅力のひとつとして感じていただけたようで嬉しく思います。

今後もご家族皆様にとって、心からくつろげる場所であり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　久保川

このたびはお子様の大切な記念日のお祝いに川根温泉ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スパークリングワインをご利用いただけなかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。特に設備に異常は見当たりませんでしたが、何らかの理由によりご利用いただけなかった可能性がございます。
今後も当サービスは継続予定ですので、もしまたご不便がございましたらフロントスタッフへお申し出ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　佐藤駿太

このたびは川根温泉ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数々のあたたかいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

スタッフの応対にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めておりますので、このようなお言葉を頂戴し、私どもにとりましても何よりの励みとなりました。

お食事につきましても、夕・朝それぞれに違ったお料理をお楽しみいただけたご様子を拝見し、嬉しく存じます。
人気のお料理をスムーズにお取りいただけたとのこと、また、抹茶ワッフルや川根茶へのお褒めのお言葉も誠にありがとうございます。いずれも地元の魅力を感じていただけるよう工夫を重ねてご提供しておりますので、お気に召していただけて何よりでございます。

お子様とのご滞在も心に残るものとなったようで、大変嬉しく存じます。
次回はぜひ和室でのご宿泊をご検討いただき、さらにごゆっくりとお寛ぎいただければ幸いに存じます。

また、大井川鐵道とのコラボレーションルームについての貴重なご意見もありがとうございます。今後の施設運営の参考として、真摯に受け止めさせていただきます。

今後とも、よりご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　小玉絵吏子

このたびは温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

何度も足をお運びいただいているとのこと、大変ありがたく、スタッフ一同心より御礼申し上げます。
「一年に一度は泊まりたいホテル」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みでございます。
これからも皆様にとって癒しのひとときをご提供できるよう、精一杯努めてまいります。

景色やお食事にもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも四季折々の魅力をお楽しみいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またお会いできる日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　久保川

この度は川根温泉ホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
ご朝食に関しまして、「新鮮な野菜が豊富で、自分の食スタイルにぴったりでした」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当館では、地元の食材を活かしたお料理をご提供できるよう日々努めておりますので、そのように感じていただけましたことは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。
今後とも皆さまにご満足いただけるおもてなしを心がけてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

大井川鐵道川根温泉ホテル　小玉絵吏子