部屋が広くて部屋風呂っていうのがすごくよかったが、建物が古いからかブラインドのカビがすごかった。
使わなかったが和室用の布団がものすごく臭かったと子供が言っていた

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

この日は雨が降ってましたが　お部屋は綺麗で明るくとっても良いお部屋でした　お風呂もちょっと熱いけど良いお風呂でした　ご飯も美味しくいただきました　また　スッタフもとっても感じが良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

前回に利用して良かったので、前回と同じプランで７月10日に利用しました。部屋も前回と同じ部屋でした。
食事内容は前回と少し変わっていましたがとても満足できるものでした。冷めてはいましたが鮎の塩焼きもあり、夏らしくなっていました。
機会があれば是非利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

６月４日、以前リブマックス城ヶ崎を利用した際とても良かったので利用しました。
結果は正解でした。バイキングも私達にとっては十分で満足出来ました。
温泉も大浴場と露天風呂風の部屋の風呂とがあり満足出来ます。
対応も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

価格・立地のバランスが良く、湯畑にも徒歩で行けて便利でした。またお部屋のお風呂も雰囲気があり広さも十分で、機会があれば次回も利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

観光名所の湯畑からは少し離れていますが、草津の街中を登ったり降りたりもなかなか面白いものです。まして車であの街の道を行くのは、大変な事だと感じました。そう考えると立地条件は十分OKです。部屋も建物もとても綺麗でした。従業員の方々も親切丁寧な対応をしていただき、誠に有難うございました。規模の大きなホテルなどより、なんとなくのんびり出来た気がしました。良い思い出を私共からも感謝いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

部屋がとても綺麗でした。
カラオケもあって楽しめました。
部屋のお風呂のブラインドがカビてたので対策をしてもらえるともっと良くなると思います。
大浴場も源泉が引かれててとても良い湯でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

部屋の露天風呂は、露天風呂というよりも、囲われたベランダにお風呂があるという感じで、外の景色も窓からしか見えなくて、少し残念でした。

食事は夕食、朝食ともにバイキングで種類も量もたくさんでした。盛り付けがビジネスホテルのようで、美味しそう感は少なかったです。
デザートのアイス、ケーキ、フルーツともに充分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

レイトチェックアウトプランで12:00チェックアウトの予約だった。、そのつもりでのんびりしていたところ、11:10くらいにフロントからの電話で「チェックアウトの時刻を過ぎています」と言われ「お会計だけでもを先にしてください」と部屋まで電卓を持ってやってきた。つまりどうしても会計＝チェックアウトしろということ。日本語の会話も不安定だし、部屋にまでくるという態度であるほど、どうにも要求を強く通してくるので不愉快、お望み通り部屋を出た。おかげで旅行の気分はそれから悪くなり、同行者との仲も疎遠なものになってしまった。レイトチェックアウトプランは通常チェックアウトプランとは部屋の販売価格がちがう。その分の差額の返金を要求する。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年06月

価格・サービス共に十分なクォリティーでした。ビュッフェタイプの夕食・朝食も、和洋折衷選べるのも良かったです。また、大浴場・陶器風呂も綺麗に管理されており温泉を満喫出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

5月30日に宿泊しました。想定していた部屋と違っていたのでフロントで、膝が痛いのでソファーのある部屋に変えてほしいと話したら気持ちよく変えてくれました。広くて本当に良かったです。夕食は個室を案内してくれゆっくり食べられ朝食も美味しくいただきました。温泉も気持ちよく、部屋のお風呂も大きくてゆったり入れました。ただ、露天風呂が使えなかったのが残念ですがまた行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋の掃除が行き届いてなく汚かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

前日でも予約できた部屋温泉宿でした。
洋間の部屋は床暖房があり、夜は冷える事く過ごせました。
部屋の温泉は、施設の保全の為に初めから加水されているらしく、少々残念でしたが、それでも熱くて流出量を少なくして温度を調節でき良かったです。
ただ、部屋には脱衣の為の仕切りがなく、家族旅行でも抵抗がありました。
あれで、喜ぶのは…若者向けの宿なのでしょう。
食事はビュッフェと謳っておきながら、バイキングでした。
ビュッフェスタイルを期待してたのに残念でした。
この宿泊料金で、部屋に温泉があって、食事はオマケみたいなものと考えれば、上出来な宿です。
…ホント、脱衣用の簡易パーテーションを設置して下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

朝食夕食共にとても美味しかったので、食べすぎてしまいました。
お部屋は広くとてもオシャレでした。部屋着も浴衣あり、館内着あり、バスローブありでご飯時、部屋風呂時、就寝時に分けることができ、ありがたかったです。
当日は満室と聞いてましたが、お風呂には誰もおらず、ほぼ貸し切りでした。露天風呂は使えず残念でしたが、部屋風呂も含め満喫できました。
立地は湯畑からは少し遠いですが、また利用したいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年04月

4/25にわんこと一泊しました。

部屋で、まずはWi-Fiがあるというから接続すれば全く繋がらず(悲)・・・何人かインターネットをすると
繋がらないとか・・・仕方なくスマホのテザリングで飛ばしましたよ(怒)

館内の朝風呂入ろうとしたらお湯が出ずに水しか出ないとか。(激怒)

ビュッフェ夕食、刺身が残り少なくなった。なくなったから追加してくれるのかな～って
思ったけど追加されず・・・もっと品数多いかな～って思ったけど非常に少ない感じがする。
朝も相変わらず少なくて・・・(残念)。

それとベッドカバーが汚れてシミになっていました(怒)。それと浴場のウォーターサーバーの受け皿の下
とか掃除がされてませんね(不潔)。

何からなにまで最低です。

もう二度と行きませんよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

個室の風呂は露天にはなってませんが、壺風呂風で趣きがあって良かったです。大浴場の泉質もトロっとしてて良かったです。夕食のステーキが思いの外、柔らかくて美味しかったです。中心街まで少し歩きますが夕飯の後の腹ごなしには良い距離でした。
旅館よりホテルが好きなので、またお世話になりたいなぁと思える宿でした。土日で2食付き、部屋のつくり、コストパフォーマンスはとっても良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

エグゼクティブルームに２泊しましたが、期待を大きく外れました。
　部屋の半露天風呂のブラインドの壊れ
　部屋のソファーのクッションがヘタリ座るもクツション性なし、背もたれも潰れ痛い。
　部屋がむやみに広いだけで名称倒れです。
　洗面台も狭く使いにくい。温泉用のタオルは使い古しのざらざらもの。
　食事のbouffeはビジネスホテル並み。
　小型冷蔵庫周りの清掃が極めて悪い。
　キツチンあるも道具は何もない。
　部屋入口のドアは古く鍵は昔のタイプのみで安全性に疑問。
ここには二度と泊まらないし、誰にも進めない。楽天の予約サイトにあるのが不思議。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

坂の上にあるので湯畑までは行きは5分帰りは10分以上かかります。
ビュッフェはビジホよりも少し良い程度のものが多く、飛び抜けて美味しいとは思わないですが普通に美味しいです。せっかくの旅行ならもう少し良いものを食べたいと思う人もいるとは思います。あまり補充されないのが気になりました。お刺身があったのは嬉しかったです。
風呂は部屋に信楽焼のお風呂が付いていますが露天ではありません。完全に室内です。ブラインドがカビていて残念でした。大浴場も所々カビていたり、窓ガラスに蜘蛛の巣がはっていたりしてキツかったです。お湯は天然温泉なので肌がスベスベになりました。
ベットが寝心地が良くセミダブルで広く清潔でした。アメニティも充実しています。
部屋もロビーも食事会場も綺麗なのに水回りに清潔感が無い点が非常に残念です。年数回クリーニングを委託するべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

部屋のトイレから手洗い場まで、部屋を横断する感じでした。何故離れているのかなと思います。
ご飯は美味しかったです。特に夜のお刺身が早い時間だったので、凄く美味しかったです。
従業員の方は、外国の方が多かったですが、とても丁寧に優しく声掛けしていただいたので、良かったです。
大浴場の露天風呂は無しと記載しておいた方がよいかと。あっても無いに等しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ベットがシモンズなのは良かったです、とても気持ちよく眠れました。
お部屋の温泉は配管が傷まないよう加水しているとの事です。また自分でお湯を溜める必要がありました。
ただ何となく泊まる前から不安を感じる感性の方にはおそらく直感を大事にされた方が良いかと思いました。

その他の対応は色々気になる点があり、リブマックスさんの系列は初めてでしたが個人的にもう泊まることはないかなと思っています。

・二部屋予約していたのですが、最初一部屋分しか鍵を貰えませんでした。こちらからから予約画面等々見せて説明してようやく二部屋目の鍵ををもらえました。(一つの予約で二部屋にも関わらず)
・浴衣の帯は宿泊客を想定した人数分ありません。フロントに言っても帯は出ているだけとの事(5人で3本しか貰えなかった)。
・エレベーターは故障していて(扉が開かない状態？)10分後に復旧するとの事てしたがそれ以上の案内は無く、従業員の方も慣れた様子だったので日常的に故障してないか不安になりました。自分が中にいるとき止まってたらと思うと宿泊の間ずっと怖かったです。
・お風呂場のウォーターサーバーのコップがむき出しで、一番上のコップにはティシュ等のゴミが詰まっていました。
・夕食付きのプランと勘違いした私にも落ち度はありますが、チェックイン前に電話で夕食時間を相談、19時なら席の用意が可能との回答をもらいました。いざ19時に食堂に言ったら予約が無いとの事、フロントに追加できないか相談したら席が無いとの事。(これ自体はプラン選択を間違えた私のミス)しかしせめて電話の際に19時なら大丈夫と言わず、夕食の無いプランです、と言ってほしかったです。いざ19時になって夕食は無いと分かり案内されたのは最寄りのコンビニと、旅行が台無しな気分でした。
・こんな状態なので悪い点ばかり見えてしまいます、お座敷に座るとベットの下に埃の塊が見えました。
・トイレや食堂のエアコンや換気扇は埃がたくさんこびりついています。
・館内の電気がところところついていないです。大浴場も(一つ飛ばしで)半分しか電気がついていませんでした。そのせいで少しうす暗い雰囲気なのは個人的には残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月