個室の風呂は露天にはなってませんが、壺風呂風で趣きがあって良かったです。大浴場の泉質もトロっとしてて良かったです。夕食のステーキが思いの外、柔らかくて美味しかったです。中心街まで少し歩きますが夕飯の後の腹ごなしには良い距離でした。
旅館よりホテルが好きなので、またお世話になりたいなぁと思える宿でした。土日で2食付き、部屋のつくり、コストパフォーマンスはとっても良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

エグゼクティブルームに２泊しましたが、期待を大きく外れました。
　部屋の半露天風呂のブラインドの壊れ
　部屋のソファーのクッションがヘタリ座るもクツション性なし、背もたれも潰れ痛い。
　部屋がむやみに広いだけで名称倒れです。
　洗面台も狭く使いにくい。温泉用のタオルは使い古しのざらざらもの。
　食事のbouffeはビジネスホテル並み。
　小型冷蔵庫周りの清掃が極めて悪い。
　キツチンあるも道具は何もない。
　部屋入口のドアは古く鍵は昔のタイプのみで安全性に疑問。
ここには二度と泊まらないし、誰にも進めない。楽天の予約サイトにあるのが不思議。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

坂の上にあるので湯畑までは行きは5分帰りは10分以上かかります。
ビュッフェはビジホよりも少し良い程度のものが多く、飛び抜けて美味しいとは思わないですが普通に美味しいです。せっかくの旅行ならもう少し良いものを食べたいと思う人もいるとは思います。あまり補充されないのが気になりました。お刺身があったのは嬉しかったです。
風呂は部屋に信楽焼のお風呂が付いていますが露天ではありません。完全に室内です。ブラインドがカビていて残念でした。大浴場も所々カビていたり、窓ガラスに蜘蛛の巣がはっていたりしてキツかったです。お湯は天然温泉なので肌がスベスベになりました。
ベットが寝心地が良くセミダブルで広く清潔でした。アメニティも充実しています。
部屋もロビーも食事会場も綺麗なのに水回りに清潔感が無い点が非常に残念です。年数回クリーニングを委託するべきだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

部屋のトイレから手洗い場まで、部屋を横断する感じでした。何故離れているのかなと思います。
ご飯は美味しかったです。特に夜のお刺身が早い時間だったので、凄く美味しかったです。
従業員の方は、外国の方が多かったですが、とても丁寧に優しく声掛けしていただいたので、良かったです。
大浴場の露天風呂は無しと記載しておいた方がよいかと。あっても無いに等しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ベットがシモンズなのは良かったです、とても気持ちよく眠れました。
お部屋の温泉は配管が傷まないよう加水しているとの事です。また自分でお湯を溜める必要がありました。
ただ何となく泊まる前から不安を感じる感性の方にはおそらく直感を大事にされた方が良いかと思いました。

その他の対応は色々気になる点があり、リブマックスさんの系列は初めてでしたが個人的にもう泊まることはないかなと思っています。

・二部屋予約していたのですが、最初一部屋分しか鍵を貰えませんでした。こちらからから予約画面等々見せて説明してようやく二部屋目の鍵ををもらえました。(一つの予約で二部屋にも関わらず)
・浴衣の帯は宿泊客を想定した人数分ありません。フロントに言っても帯は出ているだけとの事(5人で3本しか貰えなかった)。
・エレベーターは故障していて(扉が開かない状態？)10分後に復旧するとの事てしたがそれ以上の案内は無く、従業員の方も慣れた様子だったので日常的に故障してないか不安になりました。自分が中にいるとき止まってたらと思うと宿泊の間ずっと怖かったです。
・お風呂場のウォーターサーバーのコップがむき出しで、一番上のコップにはティシュ等のゴミが詰まっていました。
・夕食付きのプランと勘違いした私にも落ち度はありますが、チェックイン前に電話で夕食時間を相談、19時なら席の用意が可能との回答をもらいました。いざ19時に食堂に言ったら予約が無いとの事、フロントに追加できないか相談したら席が無いとの事。(これ自体はプラン選択を間違えた私のミス)しかしせめて電話の際に19時なら大丈夫と言わず、夕食の無いプランです、と言ってほしかったです。いざ19時になって夕食は無いと分かり案内されたのは最寄りのコンビニと、旅行が台無しな気分でした。
・こんな状態なので悪い点ばかり見えてしまいます、お座敷に座るとベットの下に埃の塊が見えました。
・トイレや食堂のエアコンや換気扇は埃がたくさんこびりついています。
・館内の電気がところところついていないです。大浴場も(一つ飛ばしで)半分しか電気がついていませんでした。そのせいで少しうす暗い雰囲気なのは個人的には残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

食事に関しては非常に良かったです。部屋にあるお風呂はカビ臭い臭いがして、入らなかったです。窓を開けておくなどの対策をしていただけると良いと思います。スタッフは外国の方ばかりですが、日本語も丁寧な喋り方で感じは悪くなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

２泊させていただきました。館内は清掃が行き届き、静かで快適に過ごすことができました。温泉は露天風呂がなく内風呂だけでしたが、空いておりアメニティも充実していたため、のんびりと草津温泉を満喫することができました。
朝夕のビュッフェも品数が多く、どのお料理もとても美味しかったです。
何より、スタッフのみなさんのホスピタリティ溢れる接客が素晴らしかったです。外国人スタッフさんも多くいらっしゃいましたが、ご丁寧に爽やかな笑顔で対応してくださいました。

留意事項としては、立地がやや不便であることです。高速バスを利用して宿泊しましたが、こちらのホテルはバスターミナルから湯畑を挟んで真反対の方向に位置しています。急な坂を登って行く必要があるため、小さなお子さんやご高齢の方と宿泊される際は、バスではなく車の利用をおすすめいたします。
癒しの時間をありがとうございました(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

夕食と朝食のビュッフェは良かったです。
部屋の壁は薄いのか隣からの音は良く聞こえました。
内風呂しか利用しなかったですが、写真通りの浴槽に家族は満足してました。
アメニティはしっかりしてましたので、1泊で困る事はありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3/2-3/3で宿泊しました。
お部屋は広く、快適でしたし、朝食付きのプランでしたが種類も豊富でおいしかったです。
個室風な出来に案内されたのですが、少し寒かったです。
お風呂は滞在中3回入りましたが、空いていてのびのび入ることができました。
スタッフの方は皆さん親切で感じが良いと思いました。
犬もリラックスして過ごせたようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ペット連れの人達が騒いで、ロビー内でペットを鳴かせ、ソファやテーブルにペットを乗せていたので減点です

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

全部で20部屋なのと空室もあったのか、お風呂も食事も混雑する事なく快適でした。お料理も蟹すき焼き、天ぷら、刺身などなど、朝食にはいくらもありました。床暖房でとても暖かかったです。スーペリアルームは広いので4人くらい泊まれそうです。2人だったので、スタンダードでもよかったかな。と思いました。
一つ気になった点は大浴場の脱衣所にある、ウォーターサーバーの紙コップが上を向いてむき出しだったので、衛生的に不安で利用しませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

犬と泊まれてすごく良かったです。
お風呂が良かったのですが、カビ？臭くそこが改善されると嬉しいです。
特に清掃が行き届いていないなどは思いませんでした。
スタッフの方も感じの良い方が多くとても良かったです。

湯畑の最短ルート(徒歩)だと結構急な坂があるので、冬は要注意です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

チェックアウトが12時だが、11時までには　との事でした。。
わんちゃんも泊まれるのはいいけど、フロアを分けるとかしてほしいなぁ
隣のお部屋から一晩中遠吠え聞こえてくるし、上の部屋からは走り回る音が酷かった
ペット可のところに泊まった私達がいけないのかもしれませんが…
その他は金額相応かも。
自販機は釣り銭切れなのはいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

館内はとても綺麗にされていました。
スタッフの半分位は外国の方々でぎこちなさはありますがとても丁寧に対応したいました。
過剰なサービスも無く良いと思います。

湯畑から徒歩10分位で便利です。ただ結構な上り坂がありちょっとキツイ。
荷物や悪天候だと更にキツイかな。
町内巡回バスの停留所がすぐ近くなので便利です。

デラックスツインは広い、無駄に広いですね。

専用半露天風呂は浴室の窓から外が見える程度、大きな浴槽で大人2人十分です。

食事時間の選択が朝食630、700、730、夕食1730、1800、となっていました。
夕食後に湯畑のライトアップを見に行くにはちょうど良い時間だと思います。
連泊中基本的には同じメニューで夕食で4、5品は変わっていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

全体的に清潔感もあり綺麗でした。
部屋はとても広くて子供が走り回れるぐらい。
ベッドやアメニティも大満足でした。
ただ、平日だったからか、ブッフェの種類がちょっと少なく感じた。
もっと充実させて欲しかったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

思ったよりビュフェが雑であった。夕食の残りを朝に回すような物があった。大浴場（女性）も熱すぎて浸かることができなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

まず立地は草津中心から離れていて、よく言えば静か、悪く言えば湯の花畑まで15分くらい歩きます。

お部屋は床暖と暖房でポカポカ暖かく過ごしやすい。
期待値100の部屋風呂は半露天風呂とありますが、窓から外が見える程度で露天風呂と言えるのか？です。
ブラインドがカビだらけ、その他掃除は行き届いてます。

食事はカニすきが美味しく、牛ステーキや牡蠣フライ、海老の天ぷら、お刺身など大変美味しかったですが、うどんこそありましたが群馬感がない！
刺身こんにゃくや田楽や旅行なんだから地場のものが食べたかったです。

大浴場は狭いですが良いお湯に入ってる感じは高く到着、食後、夜と満足できました。
使ってない小さな露天風呂があり再利用してみては？勿体無いです。

サービスはビュッフェで足らなくなったものは言えば出てきますが、足りないなと確認して欲しかったなと。
駐車場の坂やエントランスはしっかり雪かきしませんか？
雪かき機みたいなのあったのに。

リブマックスはアメニティに強い！と何かで読みましたがその通り！女性には満足と思います。

総合評価としてまた泊まりたいです！
お世話になりました！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年01月

草津は人気な上にペットと泊まれる施設が少ないので食事などはあまり期待せず草津温泉を目的に泊まりましたら思ったよりもバイキングは良かったです。口コミによっては酷いとあるので覚悟してましたが夕食は補充もちゃんとしてました。
部屋のお風呂は臭くてびっくりwまた利用したいのでスノコの下を大掃除して欲しいです。大浴場は小さめですが泉質も良く何度も入りました。脱衣所3人いたら混雑感あり。草津は熱湯が多いですがこちらは熱すぎずぬるすぎず絶妙な温度で良かった。
精算時に事前に計算していた額と少し違っていたので明細書をお願いすると出すシステムではないようで一緒に電卓で計算しましょう言われまして確認すると結局飲んでないドリンクついてましたw　明細書を出すようにしたほうが良いかも。。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

内湯がぬるま湯で丁度良かったです。
大浴場にも入りましたが、内湯の方が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

11月19日から20日に宿泊。
草津にペット同伴OKの宿泊施設は少なく、重宝しています。
部屋内には半露天風呂があり、他に大浴場もあります。
食事はバイキング方式。
豪華さはありませんが、宿泊費を考えると普通だと思います。
良い点
タバコ臭が苦手なので、キレイな室内なのがとても良い。
改善してほしい点
欲を言えば、ペット同伴可能室なので、室内のゲージは壊れていないものがあると良いですね。

他のリブマックスさんには宿泊した事がないのですが、機会があれば宿泊してみようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月