この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お食事がご期待に沿えなかったこと、大変申し訳なく思っております。全ての料理が冷めていたとのこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、さらなる努力を重ねてまいります。いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

次回のご来店を心よりお待ちしております。


リブマックスリゾート草津温泉　　支配人

この度は、当施設の排水に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見は、私たちにとって非常に重要であり、今後の改善に活かさせていただきます。

排水の臭いについては、早急に点検を行い、必要な対策を講じる所存です。お客様に快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

今後とも何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。


リブマックスリゾート草津温泉　　支配人

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の角部屋やお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、がん治療中とのことで、プライベートなお風呂がご利用いただけたことが、少しでもリラックスの助けになったのであれば幸いです。

また、料理についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。お客様にとって最高の体験を提供できるよう、今後も努力してまいります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞお体にお気をつけてお過ごしください。

心より感謝申し上げます。

リブマックスリゾート草津温泉　　支配人

この度は、当宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

大浴場の泉質やお食事についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様にご満足いただけることが、私たちの何よりの励みです。

ペット同伴可の部屋の床についてのご指摘も、ありがとうございます。お客様とペットがより快適に過ごせるよう、工夫を重ねていきたいと思います。

草津温泉に再度お越しの際には、ぜひまた当宿をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。


リブマックスリゾート草津温泉　　　支配人

この度はリブマックスリゾート草津温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋の床暖房や清潔感、料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。しかしながら、露天風呂の件についてはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。浴室内の床の歪みや排水の不具合により、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。

お客様からのご指摘は、私たちにとって非常に重要です。今後、施設の点検を強化し、改善に努めてまいります。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力して参りますので、またのご利用を心よりお待ちしております。


リブマックスリゾート草津温泉　　　支配人

この度はリブマックスリゾート草津温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

サービス面やお食事、部屋の設備についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。特にウエルカムドリンクのオレンジジュースやコーヒー、そして朝・夕のバイキングでのエビフライやエビチリをお楽しみいただけたこと、スタッフ一同喜んでおります。

お部屋の広さや大きなベッドもご評価いただき、快適にお過ごしいただけたことが伝わり、私たちの励みとなります。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

リブマックスリゾート草津温泉 スタッフ一同

リブマックスリゾート草津温泉へのご利用、誠にありがとうございます。

この度は、3月22日からの1泊2日のご滞在において、夕食と朝食付きのプランをご利用いただき、心より感謝申し上げます。屋根付きの駐車場をご利用いただけたことで、雪の心配がなかったとのこと、大変安心いたしました。

また、フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。お部屋の不備に関しましてはご迷惑をおかけいたしましたが、グレードアップにご満足いただけたとのことで、何よりです。広々としたお部屋で快適にお過ごしいただけたことを嬉しく思います。

お食事についても、メニューが豊富で美味しかったとのお言葉、大変励みになります。お客様にご満足いただけるよう、今後も努力してまいります。

お風呂は熱めだったとのことですが、気持ち良かったとのお声をいただき、安心いたしました。お客様にリラックスしていただける空間を提供できるよう、引き続き努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。今後ともリブマックスリゾート草津温泉をよろしくお願いいたします。

この度はリブマックス草津にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、素晴らしいご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お部屋の広さや清潔さ、そして洋室に和の空間があることでリラックスできたとのお言葉、大変嬉しく思います。私たちはお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努力しております。

お食事についてもお褒めいただき、ありがとうございます。地元の食材を活かした料理を提供できるよう、スタッフ一同心掛けております。

リブマックスは、どの施設でもお客様に安心してご利用いただけるよう努めておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。



リブマックスリゾート草津温泉　　支配人

この度はリブマックスホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

湯畑からのアクセスや道のわかりやすさについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。キャリーバッグを持っての移動が楽で、雪の日でも安心してお越しいただけたとのこと、私たちも安心いたしました。

お部屋のセンスや信楽焼露店についてもご満足いただけたようで、何よりです。ウェルカムドリンクの種類が豊富であったことも喜んでいただけたようで、スタッフ一同励みになります。

お食事に関しても、焼きたてのステーキやタンをお楽しみいただけたとのこと、私たちの料理がご期待に添えたことを嬉しく思います。

ただ、夜間にお部屋の外からの話し声が気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。どうぞ今後ともリブマックスホテルをよろしくお願いいたします。

この度は、リブマックスリゾート草津温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃状況について、特に浴室や洗面所が不十分であったとのこと、大変申し訳ございませんでした。清掃が行き届いていなかったことは、私たちのサービス基準に反するものであり、直ちに清掃スタッフと共有し、改善に努めて参ります。

また、浴室の排水やガラスの汚れ、ブラインドの故障についてもご指摘いただき、ありがとうございます。これらの問題が快適なご滞在を妨げたことをお詫び申し上げます。お客様のご指摘を受け、設備の点検と修理を行い、今後同様のことがないようにいたします。

朝食ビュッフェに関しても、寒さが気になったとのこと、申し訳ございませんでした。お客様が快適にお食事を楽しめるよう、エアコンの調整や席の配置についても見直しを行います。

お客様の貴重なご意見は、私たちにとって非常に重要です。次回ご利用いただける際には、より良いサービスを提供できるよう、全力を尽くして参ります。再度のご利用を心よりお待ち申し上げております。

リブマックスリゾート草津温泉　　支配人

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。駅から少し遠いにもかかわらず、バスをご利用いただき、楽にお越しいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

ビュッフェの品揃えについてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。ただ、フルーツの種類がもう少し多ければとのご意見、しっかりと受け止め、今後の改善に努めてまいります。

お客様の貴重なご意見に感謝し、次回のご来店を心よりお待ちしております。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

リブマックスリゾート草津温泉　　支配人

この度は、リブマックスリゾート草津温泉をご利用いただき、誠にありがとうございました。真冬の中、愛犬と共にお越しいただき、心より感謝申し上げます。

外国人スタッフが日本語を理解し、しっかりと対応できたことに感心していただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちのスタッフは、国際的なサービスを提供するために日々努力しておりますので、その点を評価していただけたことは、私たちの励みになります。

また、部屋風呂についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、可愛くて便利な設備を整えております。今後もお客様の期待に応えられるよう、サービス向上に努めてまいります。


ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度はリブマックス草津温泉ご利用頂き有難う御座います。
口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ご満足頂き有難う御座います。

またのご利用お待ちしております。

リブマックスリゾート草津温泉　フロント

この度はリブマックス草津温泉ご利用頂き有難う御座います。
口コミをお寄せいただき、ありがとうございます。

お食事に関するご意見、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご期待に沿えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフの対応についても貴重なご指摘をいただき、ありがとうございます。今後は、より良いサービスを提供できるよう、スタッフへの教育を強化して参ります。

お部屋やお風呂を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様がまたお越しくださることを心よりお待ちしております。次回は、食事に関してもご満足いただけるよう努めて参りますので、どうぞよろしくお願いいたします。

リブマックスリゾート草津温泉　　宿泊担当

リブマックスリゾート草津温泉へのご宿泊、誠にありがとうございます。お部屋の温泉についてのご意見、貴重なご感想をいただき感謝いたします。加水されたお風呂については、今後の改善に役立てさせていただきます。

大浴場の源泉かけ流しのお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。平日でゆったりとした時間を過ごせたのは良かったですね。

ビュッフェに関しては、品数が豊富でお腹いっぱいお楽しみいただけたとのこと、ありがとうございます。お料理の質については、今後の参考にさせていただきます。

従業員の接客についてのご指摘も感謝いたします。サービス向上に努めてまいりますので、次回のご利用の際にはより良い体験をご提供できるよう努力いたします。

お部屋のお風呂に関して残念な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げますが、全体的に満足いただけたとのことで嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

リブマックスリゾート草津温泉　　フロント

リブマックスリゾート草津温泉ご利用頂き誠に有難う御座います。

お部屋の広さや床暖房についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。長期滞在に向いているとのご感想、今後の参考にさせていただきます。

電子レンジの設置に関しては、貴重なご意見として受け止め、今後の改善に努めます。また、部屋の露天風呂に関するご指摘もありがとうございます。ご不便をおかけし申し訳ありませんでした。お客様のご期待に添えるよう、施設の配置についても検討してまいります。

ビュッフェの形式について、子連れのお客様にとって安心してご利用いただける環境を提供できることは、私たちの目指すところです。今後もより良いサービスを提供できるよう努力してまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。