この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今年の浜松祭りは、屋台引き回しや練もございまして、昨年同様大変な賑わいをみせておりました。

この度はお部屋からゆっくりご鑑賞いただけるお部屋をご用意出来ず大変申し訳ございません。
ご予約いただいたお部屋タイプは駅方面に面しているお部屋が大変少ないため、ご案内が出来ない場合もございます。
また来年ご予約頂けるようでしたら、是非お部屋タイプのご相談を頂ければと思います。

またお褒めのお言葉も大変励みになります。
今後とも当館を宜しくお願いいたします。

フロント　美和

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また駐車場スタッフへのお褒めの言葉もいただき嬉しい限りでございます。

浜松にご宿泊の際の常宿にしていただけますと幸いでございます。
次回のご利用をお待ちしております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　山田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のサービスをご堪能いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館の朝食もメインのどんぶりをご用意し、その他副菜として和風を主体としたハーフブッフェをご用意させて頂いております。（カレーや味噌汁もございます）
是非ご利用いただければ幸いです。
今後もお客様にとって過ごしやすいホテルを目指して精進して参ります。
またのご利用心からお待ちしております。

フロント　梅津

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食、ハッピーアワー共にご満足いただけたようで何よりでございます。
特に朝食については浜松といえば鰻という事もあり今後とも皆様の活力となるようご提供を続けて参ります。

浴場の利用時間についてのご意見ありがとうございます。皆様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ間で共有させていただき今後に繋げて参ります。

また浜松にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　瀧本

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館自慢のウエルカムドリンクサービスは17時～20時の開催しております。アルコール含め各種ドリンクをご用意しておりますので、次回もぜひご利用くださいませ。
また、朝食へのお褒めの言葉も頂戴し大変うれしい限りでございます。
今後もご満足いただけるサービスを提供できるホテルを目指して参りたいと思います。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　山田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の浴場は「営業時間を延ばしてほしい」というお声を多くのお客様からお寄せいただき、3月より延長になりまして17時から24時、朝の5時から9時で営業をしております。
少しでも皆様のお疲れが癒えましたら幸いです。

マッサージ機の他にも空気清浄機や充電ケーブル、アイロン、加湿器など皆様に快適に過ごして頂くためのお貸出し備品もご用意しております。お気軽にお申し付けくださいませ。
（在庫に限りがございます。ご了承ください）

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　美和

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中でクチコミのご投稿重ねてお礼申し上げます。
また浜松にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております
フロント　瀧本

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を基にスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
勝手なお願いではございますが、また当館をご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　山田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは大浴場が手狭なためご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
その他の設備についてはご満足いただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様が安心してご利用いただけるよう
清掃に力を入れて参ります。

ぜひまた浜松にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　瀧本

北の庭THE KURETAKESOでございます。
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適に過ごして頂けたことが伺えて非常に嬉しく思います。朝食にも満足いただけたこと、調理スタッフにも伝えておきます。

またご指摘頂いた浴場の狭さについてはまさに当館の泣き所でございまして、浴場があることを強くアピールしたい気持ちはあるものの、やはり実際にご利用いただいて狭さにガッカリされる方もいらっしゃいますので当館では「あまり広くない大浴場」というやや腰砕けな文言を使うようにしております。一度に大勢の方に湯船に浸かっていただくことは適いませんが、それでも日々の疲れをとっていただけたならば一安心でございます。

今後もより良いホテルになるようスタッフ一同研鑽を積んで参ります。ぜひまた北の庭にご来館ください！

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

北の庭THE KURETAKESOでございます。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

そして朝食について、がっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。頂いたお言葉は必ず朝食スタッフに伝え、皆を奮起させるきっかけにさせていただきます。

朝食付きのプランを選んでくださった皆様に喜んでいただけるよう、スタッフ一同で改善に取り組んで参ります。お忙しい中のクチコミのご投稿、ありがとうございました。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館のサービスをご堪能いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後もお客様にとって過ごしやすいホテルを目指して精進して参ります。
またのご利用心からお待ちしております。

フロント　梅津

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の浴場は夕方17時～24時朝の5時～9時まで営業をしております。

貸出し備品に関して当館ではマッサージクッションやズボンプレッサー、空気清浄機、アロマディフューザー等ございます。他にもご希望のお貸出し品がございましたら、お気軽にフロントまでお声がけください。

この度はお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

フロント　美和

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を多くいただき大変光栄でございます。

また快適にお過ごしいただけなかった点も複数あるようで申し訳ございませんでした。
特に浴場の桶や椅子の汚れについてはすぐに改善できるようホテル内で共有を行い清掃致します。

今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また浜松にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　瀧本

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋もご満足いただけた様で安心いたしました。
浴場も4名様程でご利用いただけるくらいの小さめではございますが、皆様のお疲れが少しでも癒えましたら幸いでございます。

お忙しい中、クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　美和

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またおいそがしい中でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、何かご要望や必要なもの等がございましたら、ご遠慮なく何なりとお申し付けくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント笹川

北の庭THE KURETAKESOでございます。
クチコミご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

快適に過ごして頂けたことが窺えホッとしております。まだまだ至らない点ばかりではございますが、ご宿泊の皆様のお声を参考に、より良いホテルになるよう努力して参ります。

浜松にいらっしゃることがありましたら、また是非当館にお越しください。スタッフ一同、またお目にかかれる日が来ることを楽しみに待っております。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

北の庭THE KURETAKESOでございます。当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました通り、客室のコンセントの少なさはオープン以来の当館の泣き所でございます。フロントでの延長コードの貸し出しで対応しておりますが、それも数に限りがあり皆様にご迷惑をおかけすることもあったかと思います。大変申し訳ございませんでした。

ご提案頂いた延長コードの常設につきましては、けだし名案かと思います。一度に全室に設置することは難しいのですが、徐々に進めていけたらと考えております。

サービス改善につながる口コミのご投稿、本当にありがとうございます。今後もより良いホテルになるようスタッフ一同、研鑽を積んで参ります。

北の庭THE KURETAKESOフロント齋藤

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉や、5月の予約もしていただきありがとうございます。

コーヒー持ち帰り用の紙コップですが、朝食会場にご用意がございます。
ご案内不足で申し訳ございません。
次回利用時は是非ご利用いただければ幸いです。

ANAやJALマイレージポイントが付くサービスは今のところ導入予定はございませんが、スタッフに共有し、検討させていただきます。

今後ともぜひ当館をご利用いただければ幸いでごございます。
よろしくお願い致します。

フロント　萩田

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また大変おいそがしい中でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館の朝食は、お茶漬けとしてもお召し上がりいただける鰻どんぶりをメインとした、和食メニュー中心のラインナップでご用意しております。
こちらのご朝食をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思っております。

また浜松へお越しの際には、是非ご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント笹川