クチコミ

総合評価
4.36
1,864
5
497
4
484
3
91
2
43
1
27
部屋
4.39
接客・サービス
4.37
ロケーション
4.48
朝食
4.45
夕食
-
温泉・お風呂
4.19
設備
4.32
清潔さ
4.39
クチコミの投稿画像・動画
1,144
4
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
会社員出張族
50代/男性|191 件のクチコミ
部屋は広く朝食のうな丼も美味、また利用したい

浜松出張で宿泊しました。部屋は広くてリラックスして過ごせました。大浴場もありますが洗い場は4つで、サウナ付きの中浴場な感じ。ハッピーアワー(生ビールあり)楽しみにお風呂上がりに行かましたが1杯まで…せめて3杯は欲しい!朝食にはミニうな丼など種類は多く美味しく頂きました。機会があればまた利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
499
不適切なクチコミを報告する
この度は、浜松へのご出張の際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中、具体的なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋でリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お仕事の疲れを少しでも癒すことが出来たなら幸いでございます。 また、大浴場やハッピーアワーにつきまして、率直なご意見をいただきありがとうございます。お風呂上がりのハッピーアワーを楽しみにされていた中、ドリンク1杯までという制限では十分にご満足いただけなかったかもしれません。お客様の貴重な意見として今後の参考とさせていただきます。 一方で、朝食のうなぎ丼をはじめ、当店の朝食バイキングをお気に召していただけたご様子で大変励みになります。浜松名物のうなぎで朝の英気を養っていただけたのであれば、私どもとしても何よりの喜びでございます。 「機会があればまた利用します」という温かいお言葉を頂きましたので、これを励みに今後もより快適にご宿泊いただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 フロント服部
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-07-03
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
a8167
20代/女性|2 件のクチコミ
ハッピーアワーと朝食、お部屋も綺麗で満足

チェックインは端末で行えます。時間が良かったのか、待ち時間はありませんでしたが、時間によっては列ができていました。 ハッピーアワーもあります。ドリンクは1人一杯、泊まるお部屋によっては何杯でも飲めるみたいです。キッシュもありましたが、こちらは提供数が決まっておりすぐになくなっていました。美味しかったので、ハッピーアワーが始まったらすぐに行くことをお勧めします。 お部屋も綺麗でした。 朝食は団体さんと被ると並びます。しかし、案内の方たちがキビキビと働いていらっしゃったので、ストレスなく楽しめました。鰻は1人一杯です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
751
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。引き続きより良いサービスをご提供できるように努めさせて頂きますので、今後ともご愛顧頂けますと幸いです。 フロント 菊地
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-06-11
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
チョコ中1029
30代/男性|2 件のクチコミ
エグゼクティブルーム特典の飲み放題と朝食うな丼

ウェルカムドリンクはビール、ハイボール、日本種などたくさんの種類が楽しめ、しかもエグゼクティブルームなら時間内飲み放題! もう晩酌はここでいいんじゃないかとも思いました(笑) さらに朝食バイキングでは1杯だけですがうな丼がいただけます…! さすが浜松って感じです


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
2
669
不適切なクチコミを報告する
北の庭THEKURETAKESOでございます。 この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 エグゼクティブルームの特典を楽しんで頂けて非常に嬉しく思います。 オープンから間もなく7年経ちますが、当初誰からも見向きもされなかったこの客室が認知され、大勢の皆様にご利用いただけるようになり感無量でございます!  このようにクチコミでもご紹介いただけると、さらに多くの方に興味を持っていただけます! ありがとうございます! もちろん晩酌をこちらのウェルカムドリンクサービスで済ませてしまう手もあるかとは思いますが、浜松の街には美味しい居酒屋が沢山ありますので、ぜひとも飲み歩いて頂きたいと思います!  特にオススメのお店は… いや、ここでは書けません!贔屓になってしまうから! ぜひフロントでスタッフにお尋ねください! とても素敵なクチコミを頂きましたので、予約が殺到して今後エグゼクティブルームの競争率が高まってしまうことが危惧されますが… それでも是非また北の庭にお越しください。スタッフ一同、またお目にかかれる日を楽しみに待っております! 北の庭THEKURETAKESOフロント齋藤
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-06-08
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
profile
レインさん
50代/女性|14 件のクチコミ
個室の設備と朝食うなぎは最高、コーヒー残念

エレベーター降りてすぐにお花のディスプレイがあり個室も広く設備の細やかな配慮があり素敵でした。特にブラインドが2種類に調整ができて朝晩違う感じになるのが面白くて新鮮でした。 朝食も評判通りうなぎが美味しかったのですが欲張って色々チョイスしてしまい自分のミスですがプチ後悔…やはりここはシンプルにくれたけさんなので和食のみにするべきでしたw 残念だったのはコーヒーマシーンが故障中とのことでインスタントになってた事です。次回に期待します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1.3
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 朝食やお部屋の設備にご満足いただけたの事、何よりでございます。 コーヒーマシンの故障につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。 次の機会をいただけるとの事で、ご期待に添えますように努めさせていただきます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 飯尾
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-04-23
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ
駅近で和の空間と美味しい朝食に満足

駅からも近く雨でも余り濡れずにたどり着けました。 館内や部屋は落ち着いた和のテイストで、 ハッピーアワーではキッシュと生ビールを頂けました。 浴場もあるので疲れが取れましたが、午前1時まで開いていると嬉しいです。 朝食ではミニ鰻丼が美味しく、他の料理も沢山あって良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】【朝食付】【スタンダード】《ハッピーアワー生ビールあり》

281
不適切なクチコミを報告する
北の庭THEKURETAKESOでございます。 当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館は、大部分を駅からの地下通路を通りお越しいただく事が可能でございます。 ご朝食についても、お褒めいただき大変光栄でございます。 浴場の開場時間について、頂いたご意見を元に今後の改善の参考にさせて頂きます。 雨の中お越しいただき、また、クチコミのご投稿もありがとうございました。 またのお越しをお待ちしております。 フロント町田
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-07-02
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
駅近で快適、朝食のうな丼も美味、接遇も行き届いたホテル

浜松駅から3分、駅からバスのロータリーを挟んで正面に見え、地下道を通れば雨でも傘をさす距離は20m程。シングルルームでも部屋が広く、窓からは浜松駅が見え開放感がある。部屋には必要な備品に加え、気の利いた場所に座り心地の良い椅子とコンパクトなベットサイドテーブルが置かれ、ブラウン系で統一された空間は非常にくつろげる。一点改善して欲しい点を挙げるなら、デスク前に鏡があると浴室に行かずに座ってメイクができる。ホテル周辺5~10分圏内に、げんこつハンバーグのさわやかや、うなぎ料理あつみがあり、浜松城へは徒歩15分で散歩に丁度よい距離。浴場は小さいながらも清潔に保たれ、混み合うので短時間湯船に浸かったが疲れが取れた。朝食のうな丼は、注文の都度綺麗に盛り付けられ、小ぶりながらも美味しく非常に満足感が高かった。アオサの味噌汁も美味。外国人従業員も含め接遇が行き届いている。また利用したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
321
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この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館は浜松駅から徒歩3分程度でご来館いただけます。 晴れの日は分かりやすい道順の為、地上(遠鉄百貨店さんの横を通る道順)からお越しいただく事をお勧めしております。雨の日には投稿者様の仰る通り、地下をご利用いただく事で濡れにくく、スムーズにお越しいただけます。 デスク前の鏡ですが、キャビネットの中に折り畳み鏡をご用意しております。 分かりづらく大変恐縮ですが、次回ご宿泊の際には是非ご利用ください。 この度はお部屋や浴場・立地やスタッフの対応など多くのお褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント美和
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-06-29
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
さみいちゃん
60代/女性|3 件のクチコミ

朝食はとても良かった。うなぎ茶漬けは珍しくて美味しかったです。順番に取って行く方式ですが飲み物は別の所にあったほうが良かった。並んでいる所に割り込みできないから。お風呂はとても狭くて大きなホテルの割には髪を乾かす所も二席しかなく残念😢。タバコを吸う人には奇数階に喫煙ルームが設けてありいいのかなと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
508
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご指摘いただきました飲み物の提供場所・浴場に関して、ご不便をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。出来る限りスムーズに、またご不便をお掛けすることなくご利用いただけるよう対策を講じて参ります。 またお部屋についてでございますが、当館は全室禁煙でございます。喫煙ブースを設けているフロアがございますので、お煙草吸われるお客様にはそちらをご利用頂いております。 禁煙フロアのご希望や喫煙フロアのご要望は承っておりますのでお気軽にお声がけください。 この度はクチコミを投稿いただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント美和
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-05-31
5
その他
家族
2026年5月宿泊
maruchee_17
50代/女性|46 件のクチコミ
駅近で便利、ハッピーアワーや鰻丼朝食も

駅から近く、便利な立地。夕食は食べに行ってもよし、コンビニやデパ地下も近いのも良いです。17時からハッピーアワーのサービスがありました。小さいですが男女共に浴場があり、アメニティも充実していました。朝食は鰻丼が食べられます。品数は多くはないですが、和洋食の美味しい料理が味わえます。駐車場は駅近ですが、1日1000円で利用できるのもありがたいです。ホテルのスタッフさん達は皆親切で話しやすく、お得感があるので浜松に行く時は定宿になりつつあります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
711
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 立地の利便性やハッピーアワー、そして朝食の鰻丼など、当館のサービスを十分にお楽しみいただいてる様子で、大変嬉しく思います。 また、私たちスタッフへの温かいお言葉もいただき、感謝いたします。 いつまでも皆様の定宿であり続けるため、スタッフ一同最高のサービスを提供させていただく所存です。 浜松にお立ち寄りの際にはまた当館をご利用ください。お待ちしております。 フロント服部
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-05-12
4
その他
家族
2026年7月宿泊
あゆコロちゃん2号
60代/女性|71 件のクチコミ
駅近で便利、朝食のうなぎとドリンクサービスに満足

駅に近く、近くにコンビニ、デパートもあります。 お風呂も、洗い場は四席ですが 混雑状況も確認できます。大きいお風呂は良いですね。 朝食は、かわいいお茶碗でのどんぶりですが、美味しい、かわいいうなぎが 三切れのっていました。美味しかったですし、他にも、色々なおかずもフルーツもあり、満足てした。 5時から8時まで、お酒を含めワンドリンクがいただけました。 満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
2
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
m.aaa.
1 件のクチコミ
丁寧な対応と美味しい朝食に大満足

チェックイン前に荷物を預かってもらったのですが宿泊予定の部屋まで運んでくださりとても助かりました。その心遣いが嬉しかったです。 部屋は清掃が行き届いており快適に過ごすことができました。 (ベッド付近の壁紙の一部が剥がれていたのは気になりました) 備品の女優ミラーを使おうとしたら電源がつかなかったのでフロントに電話をすると早朝にも関わらずすぐに代替品を持ってきてくださりました。 素泊まりにするか朝食付プランにするか悩みましたがミニ鰻丼の鰻がふっくら柔らかくて朝食付プランにして良かったです。 事前荷物預かりからチェックアウトまでスタッフの皆様には丁寧な対応をしていただきました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
48
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 初めにお部屋の鏡に関してご迷惑をおかけしました事、お詫び申し上げます。 また、ご指摘を頂きましたお部屋の壁紙に関しては早急に対応して参ります。 またこの度は朝食やスタッフの対応に関してお褒めのお言葉を頂きました事、重ねてお礼申し上げます。 今後も皆さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。 この度はお忙しい中、クチコミの投稿をありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちいたしております。 フロント美和
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-07-17
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
Himeji
60代/女性|8 件のクチコミ
駐車場が広ければ最高、温泉はいいお湯

あいにくお天気が悪くて大変でしたが、ホテルでは大変快適に過ごさせていただきました。ロケーションが少しわかりにくくて浜松駅周辺を何度もぐるぐるUターンして見つけました。ホテルでのビールは1杯だけで少し残念でしたが、おいしくいただきました。温泉もこじんまりしていましたがいいお湯でした。今回私たちは大型の車で、ホテルの駐車場には駐車ができず、大雨の中市内の近くの駐車場を探すのが大変でした。駐車場がもう少し広ければ最高でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
127
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしい頂けたとのこと、大変嬉しく存じます。 駐車場に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 大型車が駐車出来る周辺駐車場も含めまして、お客様に分かりやすいご案内が出来るよう、表示の見直しなど今後の参考にさせていただきます。 また、浴場やハッピーアワーにつきまして、ご意見を頂きありがとうございます。 お客様の貴重な意見として今後の参考とさせていただきます。 この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。 フロント 伊藤
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-07-08
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
こばやしさん
30代/男性|8 件のクチコミ
浜松駅近で立地抜群、朝食の鰻も美味

弁天島花火大会を目的に宿泊しました 浜松駅北口から建物が見えるので、とても分かりやすい立地でした 一つ気になったこととして、アメニティで使い捨てのボディタオルがあればよかったなと思いました 朝食は浜松定番の鰻丼があったりホテル定番メニューが豊富で美味しくいただけました 総じて快適に宿泊することができました 浜松駅周辺は浜松餃子、浜名湖の鰻、寿司など食処が多く、浜松グルメを堪能することも できました またの機会があれば宿泊したいと思います ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
128
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 弁天島花火大会はいかがでしたでしょうか。 当館はJR浜松駅より徒歩にて約3分!という立地にあり、駅周辺での観光やグルメ探索の拠点として多くのお客様にご活用いただいております。 また、朝食の鰻丼につきましてもお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。 一方で、アメニティに関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。 使い捨てのボディタオルにつきましては、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 浜松グルメを満喫されたとのこと、私共も嬉しく拝読いたしました。 また浜松へお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 町田
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-07-06
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
もうすぐ定年のかずくん
60代/男性|1 件のクチコミ
親切な対応と清潔な部屋で大満足

チェックイン時に手続きにもたついていたんですが、とても親切に対応してもらって助かりました。初めての場所で土地勘も無く事前に電話を入れた時も丁寧に対応してもらいました。部屋もとても清潔できれいでした。また浜松に来たら利用したいと思います。、


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】【素泊まり】【スタンダード】《ハッピーアワー生ビールあり》

1
136
不適切なクチコミを報告する
北の庭THEKURETAKESOでございます。 当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋やスタッフの対応について、大変光栄なクチコミのご投稿ありがとうございます。 初めての場所でのご宿泊のお役に立てて、何よりでございます。 またお困りのことがございましたら気兼ねなくお尋ねくださいませ。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 町田
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-07-06
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
th21a
50代/男性|5 件のクチコミ
台風でも駅近で快適、朝食の鰻も美味

宿泊がダブル台風と重なり、連日どしゃ降りでしたが、駅からも近く、地下道も使えたためアクセスは良かったです。 部屋も綺麗でしたし、朝食も満足できる内容でした。鰻も私的には丁度良い量でしたし、美味しかったです。 スタッフさんの対応も丁寧で安心できました。 また浜松に行く機会があれば、利用したいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】【朝食付】【スタンダード】《ハッピーアワー生ビールあり》

212
不適切なクチコミを報告する
北の庭THEKURETAKESOでございます。 大変な状況の中、当館をご利用いただきましてまことにありがとうございます。 お部屋や朝食について、お喜び頂けたようで嬉しい限りです。 スタッフの対応についても、台風の中ご安心していただけるものであったこと大変光栄に思います。 次のご利用の際も、今以上にご満足いただけるよう尽力いたします。 フロント 町田
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-06-29
5
レジャー
一人
2026年6月宿泊
kw8half
50代/男性|15 件のクチコミ
浜松駅目の前で便利、大浴場とサウナも良い

浜松駅目の前で利便性が良く、すぐ近くにコンビニもあり便利です。 大きくはないですが、大浴場とサウナがあるのも良いです。 ただ部屋のつくりに不思議に思う点がありました。 不必要な場所にシンクがあったり、新しいホテルだと思いますが、全てコンセントでUSBに対応していなかったり。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】【素泊まり】【スタンダード】《ハッピーアワー生ビールあり》

189
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの立地や周辺環境、および大浴場とサウナにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 一方で、客室の構造や設備に関しまして、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。 設備をすぐに改修することは難しい部分もございますが、今後の貴重な参考資料とさせていただきます。 なお、フロントにてUSB対応のACアダプターの貸出も行っておりますので、次回もし機会がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 これからも一層のサービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント服部
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-06-26
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
miiiiie
50代/女性|1 件のクチコミ

コンサートのために妹と宿泊しました。 駅近で新しく、駐車場もわかりにくいとクチコミで見ましたがナビでグルっと回るとすぐたどり着けました。 レディースプランで至れり尽くせりでお部屋は少し狭かったですが、寝るだけには充分!スタッフの方もとても感じが良かったです。 とてもコスパの良いお宿でした🙆‍♀️


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
154
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 駐車場にスムーズにお越しいただけたこと何よりでございます。わかりにくいというお声がございますので、ご連絡いただければ、口頭になりますがご案内いたしますのでお気軽にご連絡くださいませ。 当館のレディースフロアでは、通常のお部屋にはご用意していないアメニティをご用意しております。 季節や時期よりにアメニティの内容を少し変えておりますので少しでもお楽しみいただけますと幸いです。 お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 新木
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-06-22
5
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
マッキンマキマキ
60代/男性|11 件のクチコミ
浜松駅目の前で便利、部屋も広く朝食も豊富

浜松駅の目の前で徒歩5分くらいと大変近くて楽ちん 食事処やスナックなども徒歩5分から10分弱で便利 部屋は普通のシングルでも余裕の広さ 朝食はうなぎご飯が食べられ、おかずも豊富 カレーも美味しい 先日は牛すじカレーでした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
184
不適切なクチコミを報告する
北の庭THE KURETAKESOでございます。 この度は当館のご利用誠にありがとうございます。 また、クチコミのご投稿ありがとうございます。 立地や朝食についても、そのようなお言葉をいただき大変嬉しく思います。 浜松駅前にはたくさんの飲食店があり、餃子やうなぎはもちろん、海鮮も美味しいお店が多く並んでおります。スタッフも各自おすすめのお店がありますのでお尋ねくだされば紹介をさせていただきます。 朝食については今後新メニューの追加予定もありますのでそちらも機会があればぜひご賞味いただければ幸いでございます。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 町田
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-06-17
4
レジャー
恋人
2026年6月宿泊
ヒデ1015
60代/男性|71 件のクチコミ
駅近で眺望良し、うなぎ丼も美味しい

平日に利用。アクセスは、駅からも近く、駐車場も分かりやすい。部屋は12階で駅側だったので、見晴らしも良く、部屋も比較的広かった。喫煙ルームが部屋とエレベーター横にあって、臭いが外に漏れて気になった。朝食は、品数はそれほど多くないが、うなぎ丼が食べれて美味しかった。 風呂、サウナは、それほど広くないが備え付けのドライヤーはとても良かった。 チェックインが機械式になって、機械もたくさんあり、混雑しないでチェックインが出来て良くなった。スタッフの対応は、とても良く、一度お願いした蕎麦殻枕を事前に常に用意してくれて、とても有難いです。いつも気持ちよく宿泊できています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
186
不適切なクチコミを報告する
この度はお忙しい中クチコミの投稿をまことにありがとうございます。 当館のアクセスやチェックイン機、ほかスタッフの対応などについて、そのようなお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思っております。 喫煙ルームの臭いについて、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 より良いご宿泊になるよう改善を図ります。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 町田
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-06-11
5
その他
家族
2026年6月宿泊
CRKRL
1 件のクチコミ
丁寧な対応と綺麗な部屋、朝食も満足

丁寧な対応をしていただき宿泊中は快適に過ごせました。お部屋も綺麗なのとクリーニング助かりました。朝食バイキングは和洋揃っていたので各自好きなものを選んで食べられました。朝から鰻を食べられると思っていなかったのでよかったですよ。夕方からのハッピーアワーの時間には間に合わなかったので利用していないですが時間外でのサービスがあると嬉しいです。浴場は混雑していたので入れませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
193
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思いました。お部屋の清掃や朝食バイキングにご満足いただき、何よりでございます。特に、当館自慢の朝食の鰻をお喜びいただけたことは、スタッフにとっても大きな励みとなります。 一方で、ハッピーアワーの時間帯や、大浴場の混雑によりご利用いただけなかった点につきまして、ご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 お客様の満足が得られるよう、今後とも日々改善を図っていきたいと考えております。 次回お越しいただいた際には、ぜひご満足いただける滞在となりますよう、願っております。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 服部
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-06-09
4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
KENT2011
60代/男性|19 件のクチコミ
スマートチェックインと朝食会場の分かりにくさ

浜松に宿泊する際はいつもお世話になっています。今回、スマートチェックインに変わっていました。QRコード決済はカメラの位置が分かりにくいのでカメラ付近に表示があると分かりやすくなると思います。行く先々で端末ごとに異なるので迷います。朝食は食事券を手渡しから回収箱に入れることになっていましたが箱の位置と表示がちょっと分かりにくい。同宿者からチョコデニッシュは無くなったの?写真にはあるのにと残念そうでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
4
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。チョコデニッシュにつきましては、在庫状況によっては提供のない日もございますこと、何卒ご理解いただきたく存じます。 自動精算機や朝食券入れにつきましても、お客様からの貴重なご意見を基に改善を図ってまいります。 お忙しい中でのクチコミのご投稿ありがとうございました。 またのご利用心よりお待ちしております。 フロント 村松
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-06-08