クチコミ

総合評価
4.37
1,666
5
477
4
464
3
84
2
43
1
25
部屋
4.40
接客・サービス
4.37
ロケーション
4.51
朝食
4.49
夕食
-
温泉・お風呂
4.22
設備
4.33
清潔さ
4.40
クチコミの投稿画像・動画
1,093
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
profile
レインさん
50代/女性|11 件のクチコミ
個室の設備と朝食うなぎは最高、コーヒー残念

エレベーター降りてすぐにお花のディスプレイがあり個室も広く設備の細やかな配慮があり素敵でした。特にブラインドが2種類に調整ができて朝晩違う感じになるのが面白くて新鮮でした。 朝食も評判通りうなぎが美味しかったのですが欲張って色々チョイスしてしまい自分のミスですがプチ後悔…やはりここはシンプルにくれたけさんなので和食のみにするべきでしたw 残念だったのはコーヒーマシーンが故障中とのことでインスタントになってた事です。次回に期待します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
439
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 朝食やお部屋の設備にご満足いただけたの事、何よりでございます。 コーヒーマシンの故障につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。 次の機会をいただけるとの事で、ご期待に添えますように努めさせていただきます。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 飯尾
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-04-23
5
その他
家族
2026年5月宿泊
maruchee_17
50代/女性|46 件のクチコミ
駅近で便利、ハッピーアワーや鰻丼朝食も

駅から近く、便利な立地。夕食は食べに行ってもよし、コンビニやデパ地下も近いのも良いです。17時からハッピーアワーのサービスがありました。小さいですが男女共に浴場があり、アメニティも充実していました。朝食は鰻丼が食べられます。品数は多くはないですが、和洋食の美味しい料理が味わえます。駐車場は駅近ですが、1日1000円で利用できるのもありがたいです。ホテルのスタッフさん達は皆親切で話しやすく、お得感があるので浜松に行く時は定宿になりつつあります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
94
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。 立地の利便性やハッピーアワー、そして朝食の鰻丼など、当館のサービスを十分にお楽しみいただいてる様子で、大変嬉しく思います。 また、私たちスタッフへの温かいお言葉もいただき、感謝いたします。 いつまでも皆様の定宿であり続けるため、スタッフ一同最高のサービスを提供させていただく所存です。 浜松にお立ち寄りの際にはまた当館をご利用ください。お待ちしております。 フロント服部
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-05-12
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
キクラゲ大好き
40代/女性|1 件のクチコミ
ハッピーアワーがお得でサービスも良いホテル

ハッピーアワーで、ビールやソフトドリンクが用意されていました。 お値段の割にサービスも良く、とても良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
不適切なクチコミを報告する
北の庭 THE KURETAKESOでございます。 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿も重ねて感謝申し上げます。 ハピーアワーに関するお褒めの言葉大変嬉しい限りでございます。 今後ともお客様に満足いただけるサービス新たなサービス提供ができますよう努めてまいります。 この度は、ご利用ありがとうございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 太田
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-02-15
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
profile
ミツキ329
20代/女性|1 件のクチコミ
笑顔の接客と充実アメニティ、また利用したい宿

フロントの方やすれ違ったスタッフの方々、笑顔で挨拶をしてくださり接客も丁寧でした。 漫画コーナーやハッピーアワーなどアメニティも充実して快適に過ごせました! また、少し歩くとコンビニが2件あるので食事なしプランでも困らないと思います。 また静岡へ遊びに行った際に利用させていただきます。ありがとうございました! 要望ですが、ご年配の方がお風呂のセキュリティの解除の仕方が分からず困っていました。私も初めは解除に戸惑ったのでもう少し丁寧な説明があっても良いかもしれません…!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
29
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館のサービスやスタッフの接客についてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。 また利用したいとおっしゃっていただける事は私たちにとって何より嬉しい事でございます。 一方で女性浴場の暗証番号の入力がわかりづらく、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 暗証番号の用紙をお渡しする際により丁寧にご案内をするよう気をつけてまいります。 静岡、浜松へお立ち寄りの際には、また当館をご利用くださいませ。 次回のご利用の際にも快適にお過ごしいただけますよう、これからも精進してまいります。 フロント 飯尾
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-05-16
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
seung⌒RINA
30代/女性|5 件のクチコミ

朝食でうなぎが出てくるのがよかったです。 ウェルカムドリンクなどのサービスも嬉しかったです。 また、駅前で立地が最高でした。 駅前のビルのさわやかに受付をしてから呼び出しまで部屋に戻るとかもできて便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
76
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 当館のご朝食、ウェルカムドリンクサービスに関してお褒めの言葉大変嬉しい限りでございます。 また、当館は浜松駅から徒歩5分圏内でございます。 近くには百貨店や居酒屋等の飲食店も様々ございます。当館スタッフのおすすめの飲食店もございますので、お気軽にお声がけくださいませ。 お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。 フロント新木
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-05-12
5
その他
家族
2026年4月宿泊
Noriza
50代/女性|17 件のクチコミ
浜松で一番!清潔で広い部屋と美味しい朝食

主人の実家が浜松にあり、ここ数年、帰省するときはこちらのホテルを利用しています、清潔で広いお部屋、ウエルカムドリンクのサービス、美味しい朝ごはん、ロケーションなど全てに満足、個人的に浜松のホテルではナンバーワンだと思っています。部屋が星4つなのは、トイレの構造が気になったからです。トイレットペーパーのホルダーが取りづらい場所にあり、少し不便さを感じました。その他は全て良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
89
不適切なクチコミを報告する
いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 浜松で一番と仰っていただけて嬉しい限りでございます。 今回ご利用いただきましたコーナーツインのお部屋は、車イスの方がご利用いただきやすいように浴室の扉が大きく作られているお部屋でございました。 その為、スペースの関係でトイレットペーパーのホルダーが取りづらい場所になってしまいご不便をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。 トイレットペーパーのホルダーにつきましては、他のお部屋タイプはやや前方の壁面についており、取りやすいようになっております。 次回ご予約の際にご相談をいただきましたら、ご要望に添ってご提案をさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 飯尾
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-05-11
4
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
Yoshiy
60代/男性|89 件のクチコミ
浜松駅近くでコスパ良し、うな丼朝食も美味しい

浜松駅北口ロータリー向かいにあるビジネスホテルです。 大浴場は小さめですが、レストランのハッピーアワーで生ビールが一杯サービスされます。朝食はうな丼が食べられ、なかなか美味しいです。浜松駅付近のビジネスホテルでは、コスパも良く、お勧めです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
101
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 立地や朝食など数多くのお褒めのお言葉嬉しい限りでございます。 ハッピーアワー時のドリンク1杯無料や朝食のうな丼はお客様からご好評を頂いております。 これからもさらなるサービスの向上に努めて参ります。 この度はクチコミへのご投稿ありがとうございます。 フロント 小楠
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-05-09
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
なほ3186
20代/女性|9 件のクチコミ
温かい接客感謝です

部屋も充分に広く、アメニティも豊富で嬉しかったです。朝食も品数は少なく感じるがうなぎが食べられて朝食のお姉さんがご飯をよそってくれたり温かみを感じられてよかったです。 大浴場があるというところでも選ばせてもらったのですが、脱衣場にたくさんの髪の毛が落ちていて残念でした。クイックルワイパーが置いてあって自身で清掃できるようにはなっていますが、定期的に点検してくれるともっと快適に利用できるのではないかなと感じます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
99
不適切なクチコミを報告する
北の庭THEKURETAKESOでございます。 この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 浜松でのご滞在はいかがだったでしょうか?  もちろんウナギが一押しではあるのですが、他にも浜松餃子や生しらす、最近では鱧も注目されておりまして皆様にどのお店を紹介したらいいのか迷うくらいでございます。 今のところ、ホテルの朝食ではそのほんの一部を取り入れるに留まっておりますが、より地元の魅力が伝わるようなメニューを増やしていけたらと思っております。 そして、ホテル選びのポイントであった大浴場でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 フロントスタッフも浴場の点検に入るよう心掛けてはおりますが、実際のところ男性スタッフしかいない時間帯も多く、女性浴場をマメに確認することが難しい状況が続いております。 浴場の利用時間内に時々人を入れない時間帯を作って清掃に入るという案も出ていますが、混雑していてなかなか入れないというお客様の声も頂いているなか、これが果たして最善策なのかどうかはまだ検討の余地があると感じております。 いずれにせよ、当館はまだまだサービスの向上を図る必要があると再確認させていただきました。非常に有意義なクチコミのご投稿ありがとうございます。 是非また浜松にいらっしゃってください! 北の庭THEKURETAKESOフロント齋藤
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-05-08
4
その他
家族
2026年4月宿泊
辛酸舐めてます。
60代/女性|7 件のクチコミ

とても寝心地の良い、広いベッドで 到着後朝まで不覚にも(?)爆睡して しまいました。 バイキングはふっくら柔らかい鰻丼を 先ずは堪能させて貰いました。 珈琲は今どき何処でも、のマシーン ではありましたが高級仕立てで 後からクリームが自動に盛られ おかげさまで気分がハイになりました。 働いている人々はどのひともしっかりした ホテル教育を受けている印象で 居心地が快適でした。 強いて言えばお風呂は身体が温まり 有難かったですがかけ流しなら 尚のこと満足度が上がったでしょうか。 駅至近の良い場所にあるので 規制があり大変なのかも知れません けれど。 クローゼットに非常用5年期限 ペットボトル2リットルが備えて ありました。 (イッポン取られました!) この度はありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
425
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、大変お忙しい中クチコミのご投稿もしていただき重ねてお礼申し上げます。 数々のお褒めのお言葉をいただくことができ大変光栄でございます。フロントスタッフだけでなく朝食や客室清掃のスタッフにもぜひ共有させていただき励みにさせていただきます。誠にありがとうございます。 特に朝食の鰻は浜松といえば鰻ということもあり今後ともご提供をさせていただきます。コーヒーマシンについても皆様の一日の活力となるよう今後も提供を続けて参りますのでまた当館にご来館の際はぜひお召し上がりくださいませ。 浜松にまたお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。 フロント 瀧本
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-04-12
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ
駅から近く大浴場あり、楽しい旅になりました

4月上旬、1泊でお世話になりました。 浜松城に行くため、駅から近くで大浴場を条件に検索したところ、ここにご縁があり、お世話になりました。 駅からすぐホテルを見つけることができ、迷うことがなく行くことができました。  夕飯は、駅ビルで名物の餃子とお惣菜を購入し、ウェルカムドリンクでプチ餃子パーティーをしました。飲食できるスペースがあるのが、ありがたかったです。 今回は、レディースプランを予約していたため、アニティーが充実していて、部屋でも優雅にティータイムをしながら、旅の計画を立てることができました。  大浴場とコインランドリーを利用し、快適にすごすことができました。 おかげさまで、朝イチで桜の浜松城を漫喫、楽しい旅になりました。 また、お世話になりたいので、よろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
438
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、多くのお褒めのお言葉をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 この度は浜松城と桜を存分に満喫されたこととお見受けします。かなり歩かれたのではないかと思いますが、当館の浴場とウェルカムドリンクのサービスでお疲れを癒していただくことができたようで、安心いたしました。 また、レディースプランでのご利用もご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 レディースフロア限定のアメニティー(足のシートやアイマスク、POLAのスキンケアセット)は多くのお客様からご好評いただいております。また、シャワーヘッドにミラブルを使用している事もレディースプランの特典の一つでございます。 これからも皆様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう、努めてまいります。 またのご予約を心よりお待ちしております。 フロント美和
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-04-06
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
おとうさん24194
40代/男性|11 件のクチコミ

設備はとても綺麗で何よりも気持ちがいい。ウェルカムドリンク1杯無料はもう少し遅くまでやってもらえるとありがたい。 朝食はひつまぶしは美味しかったけど、それ以外のおかずはあまり種類なく、もう少し充実しているともっといい。 駅前でなかなか難しいと思うが、お風呂とサウナはもう少し広いと嬉しい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
454
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 設備に関してお褒めの言葉大変嬉しい限りでございます。 ウェルカムドリンクサービスのお時間に関して貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。 当館の朝食では、うなぎ丼が大変ご好評をいただいております。その他のおかずに関しましは季節により、提供するおかずを変えております。 ご意見を基に品数等を朝食スタッフと共に改善に努めて参ります。 お忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 新木
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-03-22
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
なな0129
50代/女性|13 件のクチコミ
駅近で清潔感あり、ハッピーアワーも満喫

はじめて浜松に泊まりました。思ったよりよかったです。 駅近で便利なのと、お部屋の清潔感。さらにハッピーアワーでは、コーヒーや炭酸飲料、生ビールに加えて、おつまみもいただきました。 とてもゆっくり、のんびり過ごせました。 次にリフォーム工事をするとき、大浴場の壁タイルを大きいタイプにすれば、もっと清潔感がアップすると思います。カビもそれほど目立たなくなるでしょう。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】【スタンダード】浜松駅徒歩3分!《ハッピーアワー生ビールあり》

471
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 初めての浜松滞在が心地よいものとなったご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 お部屋の清潔感やハッピーアワーでのひとときにご満足いただけたことは、私共スタッフにとっても大きな励みとなります。 また、大浴場のタイルに関する貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。今後のリニューアル計画の際には、より清潔で快適な空間づくりのための重要な検討課題とさせていただきます。 次回、浜松にお越しの際もぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 服部
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-03-17
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
長嶋GIANTS
50代/男性|4 件のクチコミ
駅近で朝食もgood、部屋と浴場が少し狭くてざんね

初めて利用しました。駅チカでロケーションは抜群でしたが駐車場がわかりにくかったです。 部屋はベッドが大きいのですが、壁との隙間が狭くツインルームで奥のベッドだと歩くのに狭すぎる感じです。 大浴場があって良いのですが5人も入るといっぱいになります、たまたま小学生のスポーツチームが同じ日に宿泊していた関係もありゆっくり入れなくて残念でした(お互い様なので仕方ないですが) 朝食はうな丼が食べられて良かったですが、カレーはイマイチでした。 全体的には満足出来ました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
394
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 駐車場につきまして、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。 また、大浴場につきましてもご不便をおかけいたしまして、重ねてお詫び申し上げます。 大浴場の混みについては、お部屋のテレビにてご確認することができます。 お客様のご意見を真摯に受け止め、これからのサービスの改善に努めてまいりますので、また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いです。 この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 小楠
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-03-16
4
ビジネス
家族
2026年2月宿泊
もくそんゆっち
50代/女性|49 件のクチコミ
ハッピーアワーのキッシュと長風呂最高

こちらのハッピーアワーのキッシュが とても美味しくて、テイクアウトしたい くらいです。 お風呂もついつい長風呂してしまいます。 残念なのは駐車場に我が家の車が入らず 近隣の駐車場に入れないとならないこと てますね。 晴れてるならいいけど、雨だと少し 辛いかも


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【素泊まり】【定番人気!スタンダード】浜松駅徒歩3分!《ハッピーアワー生ビールあり》

1
395
不適切なクチコミを報告する
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ハッピーアワーやお風呂に関しまして、お褒めの言葉をいただけたこと大変うれしい限りでございます。 当館では、17時から20時までウェルカムドリンクサービスを行っております。おひとり様1杯となりますが、追加オーダーも可能でございます。キッシュにつきましては、期間(数量)限定でご提供しておりたくさんのお客様から好評をいただいております。お昼時間帯(11時〜15時)に2Fレストランにてランチ営業をしております。 キッシュのテイクアウトも可能でございますので、次回浜松にお越しの際にご利用いただければと存じます。 しかしながら、駐車場につきましてはご不便をおかけし大変申し訳ございません。 当館、機械式駐車場となり、高さ2m・幅1,85m・長さ5m以内と制限がございます。 ご入庫が難しい場合は、近隣のコインパーキングをご紹介しております。※提携外となります。 ご理解いただけますと幸いです。 この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。 またのご利用心よりお待ちしております。 フロント 鈴木
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-03-13
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ボンヌいち
40代/女性|1 件のクチコミ
レディースフロア快適、浜松再訪決定!

レディースフロアを娘と利用しました。部屋やロビー、レストランなど、インテリアがどれも自分の好みと合っていてとても快適に過ごせました。またアメニティや部屋のサービスも行き届いていて、浜松に行く時にはまた必ず利用します。ただ浴場の混雑で脱衣所には髪の毛が散乱、清掃には限界があると思いつつ、厳しいものがありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】【朝食付】【定番人気!スタンダード】浜松駅徒歩3分!《ハッピーアワー生ビールあり》

363
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また大変お忙しい中でクチコミのご投稿もしていただき重ねて御礼申し上げます。 レディースフロアについてお褒めのお言葉を多くいただくことができ、大変嬉しく思っております。女性のお客様限定のお部屋ということで女性のお客様に喜んでいただける備品やアメニティを取り揃えております。今後ともお客様からのご意見を参考により良い物をご準備してまいります。 ご意見などございましたら是非フロントスタッフにお申し付けください。 また、浴場の清掃についての貴重なご意見ありがとうございます。利用数の多い日などは巡回の頻度を高め清潔な状態を維持してまいります。皆様により快適にご利用いただけるようスタッフ一同努力してまいります。 また浜松にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをお待ちしております。 フロント 瀧本
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-03-08
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
なっちぶーい
30代/女性|2 件のクチコミ
朝食うなぎは最高だが量が少ない

うなぎが朝食は最高でしたが、量が… 高級品なんで仕方ないですがご飯も少ないしうなぎも小さい。美味しいですけど! 部屋も周辺の環境もよかったです! お風呂はひとつだけで人が多いとゆっくりはできない感じ。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
353
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。 朝食のうなぎにつきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。一方で、量が少ないとのご意見も頂戴し、ご期待に十分お応えできなかった点につきましては心苦しく感じております。うなぎは高級食材ではございますが、いただいたご感想は今後の提供内容を検討するうえでの大切な参考とさせていただきます。 また、お部屋や周辺環境についてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになっております。 大浴場につきましては一箇所のみのため、ご利用の時間帯によっては混み合い、ゆっくりお過ごしいただけなかったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後も皆さまに快適にご利用いただけるよう、混雑のご案内方法など改善を検討してまいります。 これからもよりご満足いただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント 中村
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-03-06
5
その他
家族
2026年2月宿泊
みりん39
50代/女性|3 件のクチコミ
心温まるおもてなしに感動、快適な滞在

スタッフの皆さんがとても感じがよく、館内・客室ともに清潔で快適に過ごせました。アメニティも充実していて、不便を感じることは一切ありませんでした。 今回は大学受験を控えた子どもと連泊で利用しましたが、スタッフの方から応援メッセージ付きのプレゼントまでいただき、心温まるおもてなしに大変感動しました。 また機会があれば、ぜひ利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
388
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございます。 受験生の皆様に応援メッセージ付きのプレゼントをお渡ししておりましたが、喜んでいただけて何よりでございます。 また、スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉ありがとうございます。 今後ともスタッフへのお褒めのお言葉を頂けるよう努めてまいります。 またのご利用をお待ちしております。 フロント 小楠
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-02-26
4
その他
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
丁寧な対応と心遣いに感謝

到着が21時頃と遅くなりましたが、フロントの方はとても丁寧に対応していただきました。子どもの受験の前泊で利用しましたが、受験生への応援グッズをいただき心遣いが嬉しかったです。フロントに様々なアメニティがあり、特に入浴剤の種類が多く選ぶのが楽しかったです。 部屋はとても綺麗でしたが、加湿器のエラーが出てしまい使用できなかったのが残念でした。 2部屋予約しましたがわりと離れた部屋でしたので(※ギリギリに予約した訳ではなく4ヶ月程前に予約済み)隣の部屋か向かいの部屋確約プランがあるとなお良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
352
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお子様の受験という大切な日にお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。 2月24〜25日と3月11日は受験生の皆さまへ、ホテルスタッフから応援セットとメッセージをお渡ししております。喜んでいただきスタッフ一同、嬉しい限りでございます。 また加湿器のエラーにつきましては、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 早急に確認をさせていただきます。 今回ご予約いただいたデラックスツインは、1フロアに2部屋しかございません。そのため、お近くにご用意することが出来かねます。こちらもご案内不足でございました。 スタンダードツインでしたら、隣室でご用意もできますので、次回のご参考にしていただきますと幸いです。 お忙しい中ご投稿ありがとうございました。 またのご来館をお待ち申し上げております。 フロント 山田
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-02-25
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
fukuちゃん74
60代/男性|30 件のクチコミ
車での入り口の案内とお風呂がちょっと残念

駅前の好立地でとても良かったのですが、周辺の一方通行が多いため、初めての訪問には駐車場まで辿り着くのに迷路の様なルートでした。案内表示があったら良かったです。また、大浴場があって、サウナも満喫しましたが、水風呂が無かったのがちょっと残念でした。ウォーターサーバーもあれば完璧でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
373
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北の庭 THE KURETAKESOでございます。 この度は当館をご利用していただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミへのご投稿も重ねて感謝申し上げます。 駐車場とお風呂に関しましてご不便お掛けして大変申し訳ございません。 駐車場は、今後案内表示も考え改善して参ります。 貴重なご意見ありがとうございます。また、電話でのご案内もいたしておりますので何なりとスタッフにお申しつけくださいませ。 浴場に関しましてはご利用いただきましてありがとうございます。水風呂は私個人的にも必要な方もいるのではと感じておりますが、スペース的に難しいのかなと入社当初に感じておりました。ウォーターサーバーは今後検討していきたいと思います。 この度は、貴重なご意見をありがとうございます。 今後の参考にしてより良いサービスができますように努めて参ります。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 フロント 太田
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-02-17
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
snow1224
50代/女性|2 件のクチコミ
快適でした!

2回目の宿泊です。スタッフの方がどなたも親切でとても快適に過ごすことができました。部屋も清潔で二人が泊まるには十分の広さでした。お風呂の脱衣場が少し狭いので他の宿泊客と重なると少し窮屈です。でもお風呂の入り口がオートロックになっているところが安心です。またマラソン大会に参加する際は利用させていただきたいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
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北の庭 THE KURETAKESOでございます。 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミへのご投稿も重ねて感謝申し上げます。 スタッフの対応に対してお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 浴場ですが、ご不便お掛けして申し訳ございません。 混雑状況ですが、お部屋のテレビでも確認可能でございますので是非ご利用下さいませ。 この度は、ご利用ありがとうございました。 マラソン大会はもちろんいつでもお待ちしております。 フロント 太田
北の庭 THE KURETAKESO〜くれたけホテルチェーン〜
2026-02-15