この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

様々なハード面でご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

ロッカーに関しては鍵のお持ち帰りが相次ぎ、扉を外す経緯に至りました。

お客様に手間をかけさせてしまっているのは大変心苦しいですが、現状カードキーをご自身で管理していただく、もしくはフロントにお預けいただく方法を取らさせていただいております。

お客様に手間を取らせないいい方法がないかスタッフ一同考えて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見感謝いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　萩田

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また大変お忙しい中でクチコミのご投稿もしていただき重ねてお礼申し上げます。

大変多くのお言葉、ご意見を頂きありがとうございます。　
朝食に関しましてご不満な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。鰻の量に関しましては今後改善の方向に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見感謝いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　梅林

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また大変お忙しい中でクチコミのご投稿もしていただき重ねてお礼申し上げます。

大変多くのお言葉を頂き大変恐縮でございます。
今後とも多くのお客様のご満足いただけます様、日々精進してまいります。

今後とも当館及び呉竹グループをよろしくお願いいたします。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。

フロント　梅林

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また大変お忙しい中でクチコミのご投稿もしていただき重ねてお礼申し上げます。

スタッフの対応や朝食についてのお褒めのお言葉を多く頂き光栄でございます。特に朝食については浜松といえば鰻という事もあり今後とも皆様に喜んでいただけるようご提供をさせていただきます。
またお部屋のレイアウトに対する貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフ間で共有をさせていただき検討、改善をさせていただきます。

今後とも浜松にお越しの際は是非当館へお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　瀧本

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また大変おいそがしい中でご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。

男女別浴場につきましてはあまり大きなサイズではないために、ご不便をお掛けいたしました。
お部屋のテレビモニタで混雑状況もご確認いただけますので、次回ご利用の際にはご参考にしていただけますと幸いでございます。
ご理解ご協力いただきまして、ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

フロント笹川

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただけた事大変嬉しく思います。

今回は朝食付プランでのご予約ありがとうございます。
当館の朝食はいかがだったでしょうか。
当館では鰻丼ぶりがメインとなっております。
お茶漬けにアレンジしてお召し上がりいただけますので、次回ご利用の際の参考にしていただければと存じます。

これからも、お客様が安心して宿泊出来るようサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、クチコミ投稿ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、たくさんのお褒めの言葉をいただけた事感謝申し上げます。

ハッピーアワーに関しましては、ソフトドリンクや
生ビール、日本酒などをご用意しております。
通常一杯のサービスにはなりますが、一日のお楽しみにしていただけたらと存じます。

これからも、お客様に喜んでいただけるサービスを提供出来るよう精進して参ります。

お忙しい中、クチコミ投稿ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応に対するお褒めの数々、スタッフ一同大変励みになります。
なお、喫煙スペースのあるフロアの都合で宿泊にご不便をおかけいたしましたこと、伏してお詫び申し上げます。
今後の宿泊の貴重なご意見として改善方法を検討、実行してまいります。

この度はお忙しい中貴重なご意見感謝いたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　梅津

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。　

お褒めのお言葉を沢山頂き誠に恐縮でございます。

朝食につきましてもご提供しております浜松の名産の鰻の丼は皆様にご好評を頂いております。

立地に関しても当館は浜松駅から徒歩10分圏内ですのでお気軽にご利用いただけるかと思います。

この度はお褒めの言葉を沢山頂き誠にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント梅林

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、浴室に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
いただいたご意見を基に、より念入り清掃に努め、清掃後の確認を行って参ります。

また同じく浴場に関して、温かいお言葉もいただきました事、大変嬉しく思います。
当館の浴場は夕方17時～24時、朝の5時～9時までご利用いただけます。開放時間を長く設ける事で、より多くのお客様にご利用いただけますと幸いです。

この度は口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

フロント　美和

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。　　

朝食、大変ご満足いただけたようで大変恐縮でございます。より一層ご満足いただけますように精進して参ります。

お部屋の清掃につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後このようなことがないよう改善に努めて参ります。　

当日のご利用状況によっては繋がりにくい場合がございまして、ご負担となるやもしれませんが必要に応じてwifiの繋がりやすいお部屋へのご移動を提案させていただくなどの対応も可能でございますが、今後は少しでもこのようなことが起こらないよう、対応策も含めサービスの向上に努めて参ります。　

またのご利用お待ちしております。

フロント梅林

北の庭THEKURETAKESOでございます。
いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

季節も変わり、肌寒い日も増えて参りました。スタッフ揃って皆様を明るくお迎えできるよう体調管理に留意して参ります。
また来月もお目にかかれることを楽しみにしております。風邪などひかれぬようお気を付けください。

北の庭THEKURETAKESOフロント齋藤

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館では、チェックイン前、チェックアウト後にお荷物のお預かりを承っております。

当館の大浴場は、4名様から5名様でご利用いただける広さでございます。夕方17時から24時、朝の5時から9時でご利用いただけます。お部屋のテレビから、混雑状況もご確認いただけます。
是非ご活用いただき、少しでもお疲れを癒していただけますと幸いです。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント新木

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駅前の立地をお褒めいただき、大変嬉しく思います。バスロータリーに関する道順についてのご意見、ありがとうございます。今後、ホームページに詳細な情報を掲載するよう検討いたします。

ハッピーアワーのウェルカムドリンクをお楽しみいただけましたようで大変嬉しく思います。大浴場については、混雑時に設備の広さの都合上、お待たせしてしまうことがありまして、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。お客様に快適にご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

北の庭THEKURETAKESOでございます。
いつも当館を御贔屓いただきまして誠にありがとうございます。

温かいお言葉を頂戴して大変嬉しく思います。まだまだ至らない私どもではございますが、皆様をガッカリさせないよう一人一人が緊張感と真心をもって働いて参りたいと思います。

是非また北の庭にお越しください。スタッフ一同心からお待ちしております！

北の庭THEKURETAKESOフロント齋藤

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、WiFi接続に関する貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

お客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

当日のご利用状況によっては繋がりにくい場合がございまして、ご負担となるやもしれませんが必要に応じてwifiの繋がりやすいお部屋へのご移動を提案させていただくなどの対応も可能でございますが、今後は少しでもこのようなことが起こらないよう、対応策も含めサービスの向上に努めて参ります。

お客様には快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同、心を込めてサービスの提供に励んでまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願い申し上げます。

フロント 中村

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また大変おいそがしい中でご感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当館には、お部屋のユニットバス以外に、共用の男女別浴場を設けております。
3～4名様程度でごゆっくりご利用いただけるサイズにはなっておりますが、お客様のお部屋のテレビモニタにて、浴場の混雑状況もご確認いただけますのでご活用いただけますと幸いでございます。

貴重なご意見をありがとうございました。
また機会がございましたら是非ご利用をお待ちしております。

フロント笹川

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ハッピーアワーで提供しているお酒等は、グラスに注いでお部屋にお持ちいただく事も可能でございますので、次回是非ご利用くださいませ。

お時間に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。

駐車場は、先着40台とさせていただいております。
また、満車になりましたら、提携の駐車場はございませんが近くのコインパーキングをご紹介させていただいております。ご了承くださいませ。

バスマットの不備につきまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、タオルやアメニティ等の不備が無いよう努めて参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　新木

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

各スタッフにお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もより良いサービスを提供できるようスタッフ一同努力してまいります。

浴場に関しましては、施設の拡大は難しいので、なにか良い方法がないか検討させていただきます。
お部屋のテレビで混雑状況を確認できますので、ご活用いただければと思います。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　萩田