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小田原ターミナルホテル クチコミ・感想・情報

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小田原ターミナルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.47
  • アンケート件数:115件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.24
  • 立地4.44
  • 部屋3.13
  • 設備・アメニティ3.19
  • 風呂2.46
  • 食事-----
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16件中 1~16件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合1

投稿者さんの 小田原ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月03日 10:51:10

廊下でのおしゃべりだけでなく隣の部屋のドアの開け閉めの音まで丸聞こえだった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
小田原ターミナルホテル 2024年04月03日 11:55:08

この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
客室の遮音性の問題ではお客様に大変ご不快な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。

築年数の経過に立地条件も重なり、
大変大きな課題として認識しておりますが、
抜本的な対策が見つからず今日に至っております。

問題解決には至りませんが、
お客様に少しでも快適な滞在がご提供できるよう、
引き続きスタッフ一丸となって、
解決策を検討して参ります。

お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、
ありがとうございました。
小田原ターミナルホテル:フロント

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード】ビジネス応援!クオカード2000円付!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの 小田原ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 10:52:40

遅い時間のチェックインでしたが全く問題なくチェックインできました。駅からも近く、料金も非常にリーズナブルです。狭いお部屋を選びましたが全く問題ありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
小田原ターミナルホテル 2024年02月18日 11:52:36

この度は小田原ターミナルホテルに御宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

当ホテルにお褒めの言葉を頂戴し、
大変光栄に存じます。

ご用意させて頂きましたコンパクトシングルルームは机や椅子がない手狭なお部屋とはなってしまいますが、
比較的リーズナブルにご宿泊頂けることもあり、
大変ご好評を頂いております。

新しいホテルではないため、
お客様にご不便をおかけすることもあるかとは思いますが、
当館での滞在が少しでもご満足いただけるものになるよう、
これからもスタッフ一同、精進してまいります。

またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところご投稿を頂戴し、
ありがとうございました。
小田原ターミナルホテル:フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】小田原駅より徒歩1分★門限なしで遅いチェックインもOK!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル】

総合5

投稿者さんの 小田原ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 16:20:52

チェックアウト時に雨が降っておりましたが、ホテルが無料で傘を貸してくれました。
本当に助かりました。機会が有りましたならば、ご返却いたします。
有り難うございました。

田中 修

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
小田原ターミナルホテル 2024年02月05日 18:15:23

ご宿泊有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】小田原駅より徒歩1分★門限なしで遅いチェックインもOK!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトシングル】

総合3

silversonic3bさんの 小田原ターミナルホテル のクチコミ

silversonic3bさん [70代/男性] 2023年12月17日 12:03:41

立地はいいのですが、その他の点は他の近くのホテル(トザンコンフォート、東横イン等)と比べると見劣りします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
小田原ターミナルホテル 2023年12月17日 14:08:03

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。

ご指摘いただいた点につきましては随時改良してまいります。

お忙しいところご投稿を頂戴し、ありがとうございました。
また小田原にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】小田原駅より徒歩1分★門限なしで遅いチェックインもOK!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル】

総合3

投稿者さんの 小田原ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月02日 06:58:40

9月30日に宿泊しました。
駅から近くて便利。分かりやすい看板もあり、良かった。
ユニットバスやトイレが長方形ではなく、とても狭かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
小田原ターミナルホテル 2023年10月02日 09:11:05

この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当館は小田原駅東口より約60m程に位置しており、
立地の良さはアピールポイントの1つと自負しております。

ユニットバスの広さの件では、
ご迷惑をお掛けする結果となり、
深くお詫び申し上げます。

建物の構造上の問題となるため、
直ぐにとは参りませんが、
今後に向けた検討課題とさせて頂きます。

またお近くにお出掛けの際は、
ぜひ当館をご利用下さいませ。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、
ありがとうございました。
小田原ターミナルホテル:フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】小田原駅より徒歩1分★門限なしで遅いチェックインもOK!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの 小田原ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 17:03:50

車だったので提携駐車場を利用しましたがホテルまで距離があり
乳幼児2人と荷物を抱えての移動は大変でした…
駅からはすぐみたいなので電車利用の場合は便利だと思います。
「寝るだけ」の目的でコスパがいいところを探していたので部屋の狭さは想定内でした。
ユニットバスも狭かったですがシャワーの水圧は弱くなくて問題なく使えました◎
空調?がずーっとカタカタうるさかったのは気になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
小田原ターミナルホテル 2023年09月12日 18:13:02

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。

駐車場の件で、御足労をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
周辺コインパーキングの駐車台数や駐車料金を鑑みてアップルパーク小田原銀座通りを提携駐車場とさせて頂いております。

お部屋についてはいただいたお声を元に随時改良させていただきます。

お忙しいところご投稿を頂戴し、ありがとうございました。
また小田原にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】小田原駅より徒歩1分★門限なしで遅いチェックインもOK!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツイン】

総合1

aki33041485さんの 小田原ターミナルホテル のクチコミ

aki33041485さん [50代/男性] 2023年08月26日 21:53:07

気をつけましょう!

記載はありませんが、1組につき3,000円です。
したがって、3人で宿泊すると1人当たりたったの1000円です。
Quoカード無しのスタンダードプランで宿泊したほうが断然安いです。

問い合わせしたら、そんなこと言われたの初めてだそうです。
もう2度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
小田原ターミナルホテル 2023年08月26日 23:16:25

ご不快な思いをさせて大変申し訳ございませんでした。
今後は誤解のない分かり易い文言を検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード】ビジネス応援!クオカード3000円付!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル】

総合5

投稿者さんの 小田原ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 09:42:31

角部屋は狭いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
小田原ターミナルホテル 2023年08月15日 11:00:52

この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

今回ご宿泊頂きました、
「コンパクトシングルルーム」は、
名称の通りデスクも椅子もない大変コンパクトな作りのお部屋となっている反面、
比較的リーズナブルな価格でご宿泊頂けるお部屋となっております。
ご理解頂ければ幸いです。

当館では他にの3タイプのシングルルームをご用意しております。
次回ご宿泊頂ける機会がございましたら、
ぜひご検討下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところご投稿を頂戴し、
ありがとうございました。
小田原ターミナルホテル:フロント

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード】ビジネス応援!クオカード2000円付!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトシングル】

総合5

投稿者さんの 小田原ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月27日 18:46:45

駐車場から遠いです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
小田原ターミナルホテル 2023年07月27日 20:23:06

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。

駐車場の件で、御足労をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

周辺コインパーキングの駐車台数や駐車料金を鑑みてアップルパーク小田原銀座通りを提携駐車場とさせて頂いております。

お忙しいところご投稿を頂戴し、ありがとうございました。
また小田原にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード】ビジネス応援!クオカード2000円付!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】コンパクトシングル】

総合2

投稿者さんの 小田原ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年06月23日 13:24:43

お世話になりました。
壁が薄いせいか、隣の人の声がとても漏れています。また、お風呂場がとても狭かったので不便だと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
小田原ターミナルホテル 2023年06月23日 16:20:23

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
施設の構造上いくつかお客様にご不便をお掛けしてしまう所がございます、大変申し訳ございません。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
貴重なご意見を元に出来る限り修正させていただきますので、またご機会ございましたらご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】小田原駅より徒歩1分★門限なしで遅いチェックインもOK!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン】

総合3

ヒデエボさんの 小田原ターミナルホテル のクチコミ

ヒデエボさん [50代/男性] 2023年05月31日 11:22:14

小田原駅近くで、部屋も綺麗で広くないですが、食事屋さんも近くに沢山あり、トヨタレンタカー小田原駅前利用だったので便利でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年05月
小田原ターミナルホテル 2023年05月31日 16:33:07

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。

また、お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しく思います。
また小田原にお越しの際は是非ご来館ください。
次回はスタッフお勧めの飲食店をご案内出来ればと存じます。

お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】小田原駅より徒歩1分★門限なしで遅いチェックインもOK!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム】

総合5

ゆりえる9121さんの 小田原ターミナルホテル のクチコミ

ゆりえる9121さん [50代/男性] 2023年05月26日 13:27:35

駅近くのビジネスホテルということで正直あまり期待していなかったのですが、通路や部屋も綺麗でしたし、アメニティもフロント前から持参するかたちでしたが、必要なものは揃っていたので大変良かったです。
気になったのは提携駐車場が少し離れていることと、2F通路のサービスのコーヒーが薄かったくらいですかねw
また機会があれば宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年05月
小田原ターミナルホテル 2023年05月26日 16:33:12

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉を頂けて大変嬉しく思います。

提携駐車場の件では、御足労をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。

周辺コインパーキングの駐車台数や駐車料金を鑑みてアップルパーク小田原銀座通りを提携駐車場とさせて頂いております。
ご理解賜れれば幸いに存じます。

お忙しいところご投稿を頂戴し、ありがとうございました。
また小田原にお越しの際は是非ご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード】ビジネス応援!クオカード1000円付!素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル】

総合3

lilyceramicさんの 小田原ターミナルホテル のクチコミ

lilyceramicさん [40代/女性] 2023年05月24日 06:31:34

駅から近く便利でした。
やはり記載通りに狭く、連泊最後の日に隣の声が気になりました。
とは言え、繁忙期に安価で泊まらせてもらって感謝しています。
一階はリノベーション後でキレイで羨ましかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
小田原ターミナルホテル 2023年05月24日 07:00:41

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋の狭さでは大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。料金のお安さを考慮していただれば幸いです。
また、防音については今後検討させていただきます。
小田原にお越しの際は、今度は1階にお泊まりいただればと存じます。
お忙しいところご投稿をいただき感謝申し上げます。

小田原ターミナルホテル:フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】小田原駅より徒歩1分★門限なしで遅いチェックインもOK!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】コンパクトシングル】

総合4

rose8754さんの 小田原ターミナルホテル のクチコミ

rose8754さん [60代/女性] 2023年05月14日 16:11:38

フロントの方も笑顔での対応が良かったです。

ホテル全体、お部屋も綺麗に清掃され快適に過ごせました。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
小田原ターミナルホテル 2023年05月14日 19:31:06

この度は小田原ターミナルホテルに御宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

当ホテルにお褒めの言葉を頂戴し、
大変光栄に存じます。

ご用意させて頂きましたトリプルルームは、
1部屋のみのご用意となってしまいますが、
ご家族連れのお客様や複数名のお客様から、
大変ご好評を頂いております。

新しいホテルではないため、
お客様にご不便をおかけすることもあるかとは思いますが、
当館での滞在が少しでもご満足いただけるものになるよう、
これからもスタッフ一同、精進してまいります。

またお近くにお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところご投稿を頂戴し、
ありがとうございました。
小田原ターミナルホテル:フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】小田原駅より徒歩1分★門限なしで遅いチェックインもOK!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル】

総合4

rose8754さんの 小田原ターミナルホテル のクチコミ

rose8754さん [60代/女性] 2023年05月14日 16:09:33

お部屋の清掃も綺麗にされてました。とっても気持ち良く過ごせました。

駅近という事で敷地内の駐車場がないのは仕方がないと思いました。直ぐ近くの駐車場は、大きな車は入れなく(私の運転技術だけではないと思います)て、離れた駐車場に止めましたが、知らない土地、一方通行等、ドッと疲れました。電車等で訪れるにはとっても良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
小田原ターミナルホテル 2023年05月14日 19:26:10

この度は小田原ターミナルホテルに御宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

提携駐車場の件では、
御足労をお掛けする結果となり、
大変申し訳ございませんでした。

周辺コインパーキングの駐車台数や駐車料金を鑑みてアップルパーク小田原銀座通りを提携駐車場とさせて頂いております。
ご理解賜れれば幸いに存じます。

またお近くにお出掛けの際は、
当館を選択肢の一つに加えて頂ければ幸いです。

お客様のお越しをスタッフ一同、
お待ち申し上げております。

お忙しいところご投稿を頂戴し、
ありがとうございました。
小田原ターミナルホテル:フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】小田原駅より徒歩1分★門限なしで遅いチェックインもOK!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーツイン】

総合3

投稿者さんの 小田原ターミナルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年04月19日 16:15:53

立地がよく値段も手ごろ。
部屋は狭いが値段なりと思えば普通。
喫煙部屋でも空気清浄機が付いている部屋にしたのでほとんど気にならず。

シャワーは水とお湯をそれぞれ調整するタイプだがお湯の出が悪く、そこのみやや不満としました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
小田原ターミナルホテル 2023年04月19日 17:00:30

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
こちらのお部屋タイプについては、お部屋は狭いながらもリーズナブルな価格帯のためリピーターのお客様が多いお部屋になります。

水栓につきましては、順次交換しているところですので、ご理解いただけると幸いです。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】小田原駅より徒歩1分★門限なしで遅いチェックインもOK!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】エコノミーシングル】

16件中 1~16件表示

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