この度はご利用いただきありがとうございました。
今回は「カプセルルーム」のご利用だったと思いますが、ご指摘はカプセルルーム内の換気扇でしょうか？
もし気になられた際は枕元のスイッチでOFFにできますし、ONにしておきたい場合はフロントで耳栓も無料でお渡ししておりますので、そちらのご利用もご検討ください。
またの機会のお越しを心よりお待ちしております。

駅へのアクセスが良いと評判のホテルでございます。
通りは商店街になりますので、飲食店も多数ございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただきありがとうございました。
提携駐車場は収容台数と料金を総合的に判断しまして、現在の場所にしております。
少し距離がありますが駅近のホテルということでご理解頂ければ幸いです。
専用駐車場であれば当館のすぐ裏手にございます。
先着順になりますが、そちらのご利用もご検討ください。
またの機会のお越しを心よりお待ちしております。

この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

ユニットバスの換気の件では、
お客様にご不便をおかけし、
大変申し訳ございませんでした。
設備の点検を強化して参ります。

提携駐車場でございますが、
収容台数の多さや割引料金適用可否等を鑑みて「アップルパーク」と提携しております。

ご理解を賜れれば幸いでございます。

新しいホテルではございませんが、
少しでも快適な滞在がご提供できるよう、
今後ともスタッフ一丸となって精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、
ありがとうございました。

小田原ターミナルホテル：フロント

この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

新しいホテルではございませんが、
少しでも快適な滞在がご提供できるよう、
今後ともスタッフ一丸となって精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、
ありがとうございました。

小田原ターミナルホテル：フロント

この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は小田原駅徒歩数分でご来館頂けます。
最終チェックイン時間も設けておりませんので遅くにご来館頂いても大丈夫でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたお荷物のお預かりのサービスですが、昨今お荷物のお預かりをお断りしている宿泊施設様が多いとお聞きしている中、当館大変小さなホテルである中、フロント前の限られたスペースにおいて、無料サービスとして提供させて頂いております。

貴重品に関しましてはお客様自身での保管を必ずお願いしておりますし、スタッフ間ではお預けになられたお荷物や個数・形状まで情報共有しております。

防犯カメラでも常時監視しており、盗難被害にあったお客様は未だかつていらっしゃいませんが、セキュリティ面がご不安に感じるお客様に関しましては、小田原駅に多数ございますコインロッカーおよび手荷物預かり所をご案内させて頂いております。

ご理解を賜れれば幸いに存じます。

この度は貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

小田原ターミナルホテル：フロント

この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

新しいホテルではないため、
お客様にご不便をお掛けすることもあるかとは存じますが、
引き続き改善できるところは改善し、
少しでも心安らぐ滞在がご提供できるよう、
努めていく所存でございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。

この度は小田原ターミナルホテルにごご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館は小田原駅東口より徒歩数分にてご来館頂けます。周辺には飲食店も多く飲食には困りません。繁華街の為お子様連れのお客様には少々目障りな点がありますのでご注意下さいませ。
また小田原にお越しの際は是非当館をお選びいただけますと嬉しく思います。
お会いできるのを楽しみにしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足頂けなかったことをお詫び申し上げます。
紙製の洗面コップは衛生面を考慮し、アパホテルと同じ方式を採用しております。

スタッフの応対を含め、少しでもお客様に心安らぐご滞在が提供できるようスタッフ一同、今後とも精進して参ります。

お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

小田原ターミナルホテル：フロント

この度は小田原ターミナルホテルにご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当館は小田原駅から約60ｍの繁華街に位置し、
利便性が良い反面、
昼夜問わず大変賑やかな環境にあるホテルでございます。

遮音性の面および水回りの面では、
お客様にご不便ご迷惑をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
構造上の問題となるため直ぐには解決出来かねますが、対策を検討して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、
ありがとうございました。

小田原ターミナルホテル：フロント

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ゆっくりとお休み頂けた様で安心いたしました。
今後もより良いサービスをご提供できるよう努めて参りますので、是非またご利用頂けますと幸いです。

お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

無料のお水のペットボトルの他にも2階にフリードリンクサービスがございますので、宜しければ次回ご来館の際に是非そちらもご利用くださいませ。

お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。