この度もホテルルートイン山形南へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
不便なくお過ごしいただけたようで安心しております。
これから紅葉が深まり寒さも増して参りますが、どうぞご自愛くださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 長岡

この度は、ホテルルートイン山形南をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大変ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

当ホテルでは無料駐車場を完備しており。約130台ほどを駐車可能なスペースを設けております。
また、ホテル近くには山形大学病院もある事から観光、ビジネスのみならず通院でご利用されるお客様も多くいらっしゃいます。
そういった中で広い駐車場があるという点はアピールポイントの1つではないかと思います。

ルートインでは、大浴場も魅力の一つでもあります。
是非また当館をご利用いただける際には、広い大浴場を是非ご利用いただき、リフレッシュしていただければと思います。

今後とも、お客様にご満足いただける接客、サービスをご提供出来るようスタッフ一同お褒めの言葉を励みに頑張って参ります。
また山形へお越しの際は、ルートイン山形南をご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

ルートイン山形南
フロント　五十嵐

この度は、ホテルルートイン山形南をご利用いただき、誠にありがとうございます。

まず初めに、お喜びのお気持ちをこのような形でお伝えしてくださったこと、大変嬉しく思います。
当ホテルは設立から5年と比較的新しいホテルではありますが、日頃から清潔な空間を提供できるようスタッフ一同清掃に力を入れております。些細な事項でも、必ずスタッフ間で情報共有を行うことで、お客様に満足していただけるような空間づくりやサービス提供に取り組んでおります。特に当ホテルは人の温もりや日本のこころを大切にしておりますので、全てのお客様にやすらぎを与えられるようなスタッフでありたいと思っております。

また、朝食で山形限定のお料理を召し上がっていただけたようで、私自身も嬉しく思います。山形県は食べ物が美味しい点が魅力の１つでもございますので、今回を機に山形に興味を持っていただき、また来たい！と感じていただけたらと思います。

ランドリーに関しましては、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。洗濯乾燥のご利用は2時間とお時間をいただくにも関わらず、3台と数少ないためご利用の際にご迷惑をおかけいたします。当ホテルから歩いて8分程の場所にコインランドリーの店舗がございますので、お急ぎの際等にはお声掛けしていただきますとご案内させていただきます。

駐車場に関しましても、満車になった際にはフロントにて第２駐車場の案内をしております。当ホテルから北側の歩道橋を目指していただきますと、歩いて1分程の場所に第２駐車場がございます。ご来館の際に、駐車スペースが無い場合はフロントに一言いただけますとご案内させていただきます。

長文にはなりましたが、素敵な旅のお供に当ホテルをご利用いただきまして改めて感謝の気持ちでいっぱいです。また、山形にお越しの際はいつでもスタッフ一同お待ちしております。お忙しい中、素敵なご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン山形南
フロント　鎌田

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

連休中は多くのお客様にご利用いただき、混雑でご迷惑をおかけすることもあったかと存じますが、ご満足いただけたようで何よりでございます。
嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。

当ホテルは、無料駐車場を完備しており、幹線道路にも近いことから、お車でご移動されるお客様に大変好評をいただいております。

今後もお客様に喜ばれるサービスを提供出来るよう、スタッフ一同、快適なホテルづくりに努めて参ります。

また、機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいますよう、お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。


ルートイン山形南
フロント　森山

この度はホテルルートイン山形南をご利用いただき誠にありがとうございました。
また返信が遅くなりまして申し訳ございません。

ご滞在中は設備・サービス共にご満足いただけた様で、ご家族でのご旅行の一助となれましたこと大変嬉しく思います。

当ホテルでは1階に男女別で大浴場を備えておりまして、ゆったりと旅の疲れを癒して頂くには最適かと存じます。大浴場は深夜2時まで営業しておりますので、ご到着が遅いお客様でもごゆっくりお寛ぎいただけます。

山形は季節ごとに様々な楽しみがございますので、是非また山形にお越しの際はご利用心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中クチコミ投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。
肌寒さの増す季節となってまいりましたので、お身体に気を付けてお過ごしくださいませ。

ホテルルートイン山形南
フロント　安部

この度はホテルルートイン山形南をご利用いただきありがとうございます。

スタッフ一同、全てのお客様に安心してご利用頂けるよう心掛けております。
ビジネスでご利用される方、旅行でご利用される方多くの方にご利用いただく中でご満足いただける接客サービスをこれからも心掛けて参ります。

是非またご利用いただけることを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン山形南　
五十嵐

この度はホテルルートイン山形南をご利用いただき、ありがとうございました！

全国各地のルートインをご利用との事、もしかしたら私達従業員より色々詳しいかと思います！そしてスタッフの対応にまでお褒めのコメントを下さるなんて本当に有難いばかりです。


紅葉の中のツーリングも格別に気持ち良いかと思います♪
是非またお近くにお越しの際はお待ちしております。

ホテルルートイン山形南
廣田

この度は、せっかくのご宿泊にも関わらず、快適な環境を提供できませんでしたこと、誠に申し訳ございません。

大浴場につきましてはお褒めの言葉を頂戴し、恐縮でございます。

それだけに、お客様がいかに残念な思いをされたかが伝わり、私共スタッフとしても心苦しい限りでございます。

本当に申し訳ございませんでした。

客室清掃・朝食につきましては、早速各部署スタッフ全員に共有し、今後二度とこのようなことのないよう、対応の仕方を改めて周知させていただきました。

該当の部署だけでなく、ホテルスタッフ全員が、気を引き締めて参ります。

お客様の3連休を、このような結果にさせてしまい、本当に申し訳ございません。

もしまた、当ホテルをご利用いただけることがございましたら、お客様に心からご満足いただけるよう、精一杯努めて参ります。

貴重なご意見を賜りましたこと、ありがとうございます。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。


フロント　森山

この度はホテルルートイン山形南をご利用いただき誠にありがとうございます。

おくつろぎ頂けたようで何よりでございます。お褒めの言葉をいただきありがとうございます。お客様のお言葉がスタッフ一同の励みとなります。

また、山形へお越しの際はご利用をぜひお待ちしております。
残暑が厳しい日が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。
お忙しい中、口コミをご投稿くださりありがとうございました。

フロント
阿部

この度はホテルルートイン印山形南へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大曲から山形までの約3時間の移動は大変お疲れだったと存じます。
この日は花火大会観覧後の遅い到着の方が多くおり、少しでもお寛ぎいただけるようご用意しておりました。疲れを癒していただけたご様子が伺え安心しております。
またこちらへお越しの際には是非お立ち寄りくださいますよう心よりお待ち申し上げます。
まだまだ残暑の厳しい日がございますが、どうぞご自愛くださいませ。
この度のご投稿、ありがとうございました。
フロント　長岡

この度は、当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

延泊までしていただいたとのこと、快適にお過ごしいただけたようで、私共にとっても嬉しい限りでございます。
ありがとうございます。

エアウィーヴのマットレスは、6階のコンフォートルームにのみご用意しております。
パリオリンピックの選手村でも利用されておりましたので、日々のお疲れも癒されると存じます。

またこちらへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、あたたかいご投稿いただき、誠にありがとうございました。


フロント　森山

この度はホテルルートイン山形南にお越し下さりありがとうございました！
サービス面が良かったとのお褒めの言葉までご寄稿いただき、本当にありがとうございます！

今回はお仕事でご利用との事、もしまたお近くにいらっしゃる際にはまたのご利用を、スタッフ一同お待ちしております！

少しずつ暑さも落ち着いてくる頃ですが、まだまだ気温の高い日が続きますので、お身体をご自愛下さいますように…。

ホテルルートイン山形南
廣田

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊にも関わらず、朝食の際に大変なご不便をおかけし、本当に申し訳ございません。

混雑緩和のために、時間を区切っての入場にご協力いただいておりますが、私共の配慮が足りず、お食事できなかったとのこと、誠に心苦しい限りです。
申し訳ございません。

レストラン内にお席が無い場合、レストラン前のラウンジでのお食事も可能でございます。

混雑時は私共スタッフが目を配り、きちんとその旨をご案内すべきでございました。

誠に申し訳ございませんでした。

この度のお客様のご意見をスタッフ一同共有し、改めて混雑時の誘導・案内を徹底させていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

この度は、ゆっくりとご朝食を提供出来ず、誠に申し訳ございませんでした。


フロント　森山

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

皆様のおかげで、当ホテルは今年でオープン5周年を迎えることが出来ました。
オープン時と変わらぬ清潔さ・快適さを提供出来るよう、スタッフ一同、日々の清掃やサービス向上に努めておりますので、今回のようなお客様のお言葉は、何よりの励みでございます。
本当にありがとうございます。

これからも、当ホテルがお客様の安らげる場所になれるよう、より一層努力してまいります。

あたたかいご感想いただき、誠にありがとうございます。

またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。


フロント　森山

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊にも関わらず、排水溝からの臭いがしたとのこと、大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。

この度のお客様のお言葉をスタッフ一同で共有し、日々の清掃を改めて徹底いたします。

特に夏場でもありますので、排水溝清掃・管理につきましては、より一層の注意を払って参ります。

お寛ぎいただける環境を提供出来ず、本当に申し訳ございません。
重ねてお詫び申し上げます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと、誠にありがとうございました。


フロント　森山

この度はホテルルートイン山形南へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

おかげ様で当館は今年6年目を迎えることができました。
県内8店舗のうち一番新しい店舗でもあり、大浴場も広くゆったりとご利用いただけます。
快適に、また、疲れも取れ心身共に癒されたとの事で大変嬉しく存じます。
朝食におきましては、無料提供の和洋食バイキングをご用意しております。日替わりで『玉こん』や『いも煮』、またこの時期は『冷たい肉そば』など山形の郷土料理の提供もございますのでこちらもお愉しみいただきましたら幸いでございます。
１日の活力源としてご満足頂けるよう精進して参ります。
山形へお越しの際にはまたお立ち寄りいただきますよう心よりお待ち申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 長岡

この度はホテルルートイン山形南をご利用下さり、誠にありがとうございます。
また貴重な意見をご投稿頂き、こちらも感謝申し上げます。
今回はお仕事でご利用との事、滞在中少しでもゆっくりとお過ごし頂けていたなら幸いでございます。
また機会がございましたら、お立ち寄り頂けたらと思います。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートイン山形南
廣田

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

総合的に良いホテルとのご感想、嬉しい限りでございます。本当にありがとうございます。

当ホテルは今年でオープン５周年を迎えましたが、いつでも変わらぬ清潔さを提供出来ますよう、スタッフ一同快適なホテルづくりに励んでおります。

今回のようなお客様のあたたかいお言葉は、より一層の励みとなります。
ありがとうございます。

料金に関しましては、昨今の事情より、ご要望に沿うことは厳しい状況ではございますが、それに見合うサービスを提供出来ますよう、鋭意努めて参ります。

もし機会がございましたら、また当ホテルをご利用下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　森山

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ビジネスでのご利用とのことでしたが、今回の滞在では、少しはお仕事での疲れを癒すことができておりましたでしょうか？

お客様にとって快適な環境を提供できていたのであれば、大変嬉しく思います。

暑い日が続きますが、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

大沼

この度はホテルルートイン山形南をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご滞在ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。すぐに改善に尽力いたします。今後このようなことがないようにスタッフに周知し、今一度、清掃手順や点検方法を見直し、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりを徹底してまいります。

頂いたご指摘を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただけるホテルづくりを目指し精進してまいります。お忙しい中、ご意見をいただき大変ありがとうございました。

フロント　阿部