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ホテルリブマックス新宿EAST クチコミ・感想・情報

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ホテルリブマックス新宿EASTのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:45件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.04
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.68
  • 食事4.00
宿泊年月
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36件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルリブマックス新宿EAST のクチコミ

投稿者さん 2020年03月11日 00:43:38

部屋が清潔で、浴槽が広くて、ベッドが寝やすくて、コスパの高いホテルだと感じました。また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルリブマックス新宿EAST 2020年03月19日 20:22:19

この度は、ホテルリブマックス新宿EASTをご利用いただき誠にありがとうございます。!(^^)!
お客様からたくさんのお褒めの言葉をいただき、スッタフ一同大変嬉しく思います。)^o^(
お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。(^^♪

ご利用の宿泊プラン
【直前割】7日前からの直前予約限定【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】

総合3

投稿者さんの ホテルリブマックス新宿EAST のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 12:12:07

JR新宿駅からは少し距離があるが、東新宿駅近くで人も多くない。
コンビニや飲食店もそこそこあり不便ではない。

安かったので予約したが、ホテルも新しく部屋は狭いがきれい。
新しいリブマックスはテレビも画面が大きくて良い。
新宿近くで費用対効果は良い。

気になったのは、
フロント対応、リブマックス岡山でも同じで、執拗に説明したりしないマニュアルなのかそっけない感じがどうしてもした。
また、お風呂・シャワーの水量が弱い感じがした。

本社が近いので、安いプランが開いてれば、また利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルリブマックス新宿EAST 2020年03月19日 20:44:04

この度は、ホテルリブマックス新宿EASTをご利用いただき誠にありがとうございます。!(^^)!
たくさんのお言葉ありがとうございます!
スッタフの対応に関しまして、お客様一人一人を
大切にし、心機一転ハキハキと明るい接客を心掛けていこうと思います。(^o^)/
お客様のまたのご利用を、心よりお待ちしております。(^^♪

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】☆スタンダードプラン☆【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド 】

総合4

投稿者さんの ホテルリブマックス新宿EAST のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 18:55:47

部屋に電子レンジや空気清浄機があるのがとてもよかったです。窓が少しでも開けられれば更によかったです。
店員さんの対応も親切で泊まってよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテルリブマックス新宿EAST 2020年02月25日 18:24:55

この度は、ホテルリブマックス新宿EASTをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
窓はフロントまでお尋ねいただければ、工具を貸し出ししていますので、お気軽にお尋ねください。
お客様のまたのご来店をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】【2連泊割】★連泊限定!特別プライス★【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド 】

総合4

ぐっしー0646さんの ホテルリブマックス新宿EAST のクチコミ

ぐっしー0646さん [20代/女性] 2020年02月08日 21:25:31

地下鉄の駅近くなので立地もいいです。騒音も気にならず、ベッドもしっかりとしていたのでゆっくり睡眠できました。
エレベーター前付近には少しアメニティグッズの用意もありました。他には、4つハンガーフックや電子レンジがあるのも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルリブマックス新宿EAST 2020年02月25日 18:12:44

この度は、ホテルリブマックス新宿EASTをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からたくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後とも、ホテルリブマックス新宿EASTを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご来店心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【迎春】祝☆令和2年☆お年玉キャンペーンプラン【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド 】

総合5

やけたけさんの ホテルリブマックス新宿EAST のクチコミ

やけたけさん [30代/男性] 2020年02月02日 18:11:12

ありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルリブマックス新宿EAST 2020年02月03日 17:38:53

この度は、ホテルリブマックス新宿EASTをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来店をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【迎春】祝☆令和2年☆お年玉キャンペーンプラン【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド 】

総合4

投稿者さんの ホテルリブマックス新宿EAST のクチコミ

投稿者さん 2020年02月02日 17:53:26

洗面台の排水が悪いのが少し気になりましたが、新しいホテルで部屋もキレイでした。
駅チカでコンビニも近くにいくつかありとても便利な場所でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルリブマックス新宿EAST 2020年02月25日 18:07:53

この度は、ホテルリブマックス新宿EASTをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんお褒めの言葉をいただきましたので、今後の励みにしてスタッフ一同精進していこうと思います。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】楽天ポイント10倍還元プラン【全室スランバーランドベッド】【素泊り】
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド 】

総合3

投稿者さんの ホテルリブマックス新宿EAST のクチコミ

投稿者さん 2020年01月24日 16:36:21

風呂の清掃がなっていなかった。髪の毛が残っていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルリブマックス新宿EAST 2020年01月24日 18:35:07

この度は数多くのホテルがある中、リブマックス新宿EAST店をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
しかしながら、お客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今後は、このようなことがないよう、清掃、ホテルスタッフ一同気持ちを入れ替えて参りますので今後ともホテルリブマックス新宿EASTを宜しくお願い致します。

ホテルリブマックス新宿EAST 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【迎春】祝☆令和2年☆お年玉キャンペーンプラン【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】

総合4

yamaga1965さんの ホテルリブマックス新宿EAST のクチコミ

yamaga1965さん [50代/男性] 2020年01月14日 08:47:24

立地、設備は予想通り。新しくて使いやすく、東新宿駅からも近い。
アメニティが思いのほか充実していた。

ホテルの立場では宿泊客対策でしょうがないんだろうけど
部屋に入る前に、ルームキー紛失の際の弁償額とかを淡々と話されると
ちょっと旅行の気分が萎える。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルリブマックス新宿EAST 2020年01月19日 18:54:45

この度は数多くのホテルがある中、リブマックス新宿EAST店をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
また素直なご意見、お褒めの言葉もいただきましたので、当ホテルの励みにさせて頂きます。

しかしながら、ルームキーのご説明にて、お客様の気分を悪くしてしまった部分もあり、ホテル側としましても非常に残念に思っております。
ルームキーの紛失はホテルの規約ですので、ご説明は皆様にお伝えするのですが、伝え方によっては不快に思うお客様もいらっしゃると思います。

ですので、私共はお客様のお気持ちをいち早く察し、前向きで笑顔な対応を心掛けていればと考えております。

お客様一人一人の対応を今まで以上に向上させ、スタッフ一同努力して参ります。

それでは、お客様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【迎春】祝☆令和2年☆お年玉キャンペーンプラン【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド 】

総合2

投稿者さんの ホテルリブマックス新宿EAST のクチコミ

投稿者さん 2019年12月28日 21:47:52

部屋は綺麗だけど、洗面台の排水口が詰まっていて、手を洗ってるだけで水が流れずに洗面台から溢れそうになってた。
掃除は全然してないだと思った。

フロントで荷物を預けた際、領収書の発行をお願いした。チェックインの時に渡すと言われたけど、結局用意されてなくて受け取れなかった。少額だったのでこちらも言わなかったけど、フロントの対応もダメダメ。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルリブマックス新宿EAST 2020年01月06日 17:18:06

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
また、お忙しいところクチコミをいただきまして重ねてお礼申し上げます。
洗面台の流れに関しましてご不便おかけし申し訳ございません。フィルターが二重構造になっており元より多少流れにくくなってる場合もございますが、排水溝も清掃致しました。
本来であれば、お支払いを頂いた際に領収書をお渡しするべきでした。対応スタッフには厳重注意させていただきます。今後はお支払い時にお渡しできるように意識して参ります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルリブマックス新宿EAST 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】☆スタンダードプラン☆【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド 】

総合3

投稿者さんの ホテルリブマックス新宿EAST のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 19:31:48

暖房の効きが悪くて寒かったのでエアコンのフィルターを見たところ埃がガッチリ付いていた。不衛生だし掃除が行き届いていない。あんな部屋なら二度と泊まりたいとは思えない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルリブマックス新宿EAST 2020年01月06日 17:11:49

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
また、お忙しいところクチコミをいただきまして重ねてお礼申し上げます。
このような寒い時期に手入れが出来ておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様に次回ご利用いただけますように只今全室メンテナンスしております。
この度はご不快な思いをさせてしまったこと。再度お詫び申し上げます。
ホテルリブマックス新宿EAST 宿泊課


ご利用の宿泊プラン
【直前割】7日前からの直前予約限定【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】

総合4

はな3203さんの ホテルリブマックス新宿EAST のクチコミ

はな3203さん [40代/女性] 2019年12月23日 16:55:12

12月21日に泊まりました。
三人で泊まるように 予約したのですが アメニティがすべて2二人前しかなく これは ホテル側でわからないものなのでしょうか?
三人分 料金を支払っているので そのぐらい キチンとしておいて欲しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルリブマックス新宿EAST 2019年12月24日 11:58:36

この度は、ご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、クチコミをお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
こちらの確認不足によりお客様へ大変ご迷惑おかけし、誠に申し訳ございませんでした。
再度スタッフには、客室の確認を今以上に厳しく行うよう今後の再発防止に向け、落とし込み致します。この度は、ご不快な思いをさせてしまったこと。再度お詫び申し上げます。
ホテルリブマックス新宿EAST 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】【28日前まで!】◆早期予約でお得な早期割プラン◆【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋
【◆ツインルーム◆喫煙◆セミダブルベッド】

総合5

はな3203さんの ホテルリブマックス新宿EAST のクチコミ

はな3203さん [40代/女性] 2019年12月23日 16:53:06

12月21日に泊まりました。旦那さんの誕生日の前祝いで泊まったのですが とってもキレイで 何の臭いもせず 清潔でした。
立地が 少し わかりづらく 苦労しました。
フロントのお兄さんは 笑顔でしたが ニコニコではなく ニタニタした感じがありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルリブマックス新宿EAST 2019年12月24日 11:48:23

この度は、ご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、クチコミをお寄せ下さり心より感謝申し上げます。
ご用意しましたお部屋にもご満足いただき大変嬉しく思います。フロントの係りの者には、「誤解されない笑い方」を教え再指導して参ります。
また、近くにお越しの際はご利用いただければ幸いです。
ホテルリブマックス新宿EAST 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】【28日前まで!】◆早期予約でお得な早期割プラン◆【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋
【◆ツインルーム◆喫煙◆セミダブルベッド】

総合3

G0913さんの ホテルリブマックス新宿EAST のクチコミ

G0913さん [50代/男性] 2019年12月11日 16:01:12

フロントの対応は若干不満。部屋は狭くお風呂も狭い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルリブマックス新宿EAST 2019年12月24日 11:26:03

この度は、ホテルリブマックス新宿EASTにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
レセプションの対応につきましては、行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。担当したスタッフには厳重に注意するとともに今一度スタッフ全員の「お客様に対する姿勢」を再認識し、精進して参ります。
設備については、直せるようなものではないですが他に重点を置き尽力して参る所存で御座います。
貴重なご意見をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
ホテルリブマックス新宿EAST 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】【28日前まで!】◆早期予約でお得な早期割プラン◆【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド 】

総合4

投稿者さんの ホテルリブマックス新宿EAST のクチコミ

投稿者さん 2019年10月22日 22:29:25

寝るだけでしたが、部屋内に電子レンジがあったのは便利でした。
確か便器は小さめだったと記憶しています。奥の方に座りましょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルリブマックス新宿EAST 2019年10月26日 20:35:02

この度はホテルリブマックス新宿EASTにご宿泊頂きありがとうございます。
お部屋の設備は、必要なものは整っていると存じますので、利便性に長けております。

トイレは、自動洗浄機完備で御座いますので便器の小ささと相殺して頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご利用お待ちしております。

ホテルリブマックス新宿EAST 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】【28日前まで!】◆早期予約でお得な早期割プラン◆【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド 】

総合5

投稿者さんの ホテルリブマックス新宿EAST のクチコミ

投稿者さん 2019年10月11日 23:48:58

今回で最後の1円宿泊ー次回から2500円に、
リブマックスさんありがとう。
う~~~~ん1000円にしてもらいたかった。
真新しいホテル、綺麗でした。
リッチゆえの部屋の狭さはいたしかたない!
新宿まで徒歩圏内、ブラリするのもよし!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテルリブマックス新宿EAST 2019年10月14日 13:07:13

この度は、ホテルリブマックス新宿EASTにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お誕生日の日にご宿泊頂きまして、大変嬉しく存じます。

お部屋の清潔さにもご満足いただき大変恐縮でございます。
またお越しいただければスタッフ一同嬉しい限りで御座います。
お客様のまたのお越しお待ち申し上げます。

ホテルリブマックス新宿EAST 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【70歳以上限定】シニアバースデイプラン※要身分証提示
ご利用のお部屋
【★HappyBirthday☆R◎◎M】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルリブマックス新宿EAST のクチコミ

投稿者さん 2019年10月02日 16:51:22

お風呂が広く、ベットもいい感じの固さで満足でした。

両親が泊まりましたがゆっくり出来て良かったと喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年09月
ホテルリブマックス新宿EAST 2019年10月13日 16:05:32

この度はホテルリブマックス新宿EASTをご利用いただきありがとうございます。
また、お忙しいところクチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
新宿周辺にいくつもあるホテルの中で当館にご宿泊いただき大変嬉しく思います。
お客様からのお褒めの言葉は私共ホテルマンが一番喜びを感じる瞬間でもございます。
今後ともリブマックスグループをご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス新宿EAST 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】☆スタンダードプラン☆【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋
【◆ツインルーム◆喫煙◆セミダブルベッド】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルリブマックス新宿EAST のクチコミ

投稿者さん 2019年08月27日 01:08:51

新宿駅からホテル前に着くバスが出ているので、歩きたくない人にはいいかもしれない。料金は片道210円。ただし本数はそんな多くありません。価格も満足また泊まりたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルリブマックス新宿EAST 2019年08月27日 20:41:34

この度は、ホテルリブマックス新宿EASTにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿頂きまして、重ねて感謝申し上げます。

始めに、評価5点満点。ご満足頂き、大変嬉しく存じます。
また、当館への交通手段も電車、バス、タクシー、徒歩と多様でございます。

お客様のお帰りスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。良い旅になりますよう、尽力致します。

ホテルリブマックス新宿EAST 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定】お得な素泊まりプラン★【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド 】

総合2

dekigoto-myiさんの ホテルリブマックス新宿EAST のクチコミ

dekigoto-myiさん [30代/女性] 2019年08月24日 15:48:28

クチコミを見て、新築だから綺麗というクチコミが多数でしたので、期待していたのですが、お部屋は清掃が行き届いていないと思いました。
換気扇カバーには埃がたまっていました。
お部屋には電子レンジがあり助かりましたが、こちらにも埃が…
隅々まで清掃をお願いしたいです。

連泊で、昼過ぎまで滞在して仕事をしていたが、掃除の方の話し声や作業の音(扉を勢いよく閉める音やシーツなどを投げてる音?)がうるさかったです。
限られた時間内で清掃をしないといけないのはわかりますが、在室していることを念頭に作業いただけると助かります。

チェックインしてお部屋に入ると、冷房が効いており、気配りは嬉しかったです。暑い中だったので助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルリブマックス新宿EAST 2019年08月26日 22:47:32

この度は、ホテルリブマックス新宿EASTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかし、こちらの不手際により、お客様のご期待以上のお部屋を提供することが出来ず、大変申し訳ございません。

清掃面につきまして、ご意見頂きありがとうございます。
お客様がご指摘いただいた箇所、併せて再度清掃が行き届いていない所を確認し、清掃スタッフと共有し改善致します。

連泊中のお休みになられている時にもご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
清掃スタッフには、厳重に注意を促し、また、フロントの者が館内を巡回するなど再発防止にも努めて参ります。

最後に、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。これからは季節の変わり目、お客様が快適にお過ごし頂ける部屋をご提供できるよう柔軟に対応して参ります。

誠に勝手では御座いますが、またご宿泊頂いた際に改善した姿を見て頂けるよう、日々精進して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルリブマックス新宿EAST 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】☆スタンダードプラン☆【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋
【☆シングルルーム☆禁煙☆セミダブルベッド 】

総合4

投稿者さんの ホテルリブマックス新宿EAST のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 17:04:44

とても立地が良く、綺麗なホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテルリブマックス新宿EAST 2019年08月25日 17:34:04

この度は、ホテルリブマックス新宿EASTにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からお選び頂きまして、重ねて感謝申し上げます。

ホテルの立地面、清掃面についてお褒めお言葉ありがとうございます。

最近では、近隣にセブンイレブンがOPENしまして、利便性にも優れてきております。

お客様のお言葉を励みに日々精進して参りますので、今後ともご贔屓の程宜しくお願い致します。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルリブマックス新宿EAST 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】【7日前まで!】★早期予約でお得な早期割プラン★【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋
【★シングルルーム★喫煙★セミダブルベッド】

総合4

ytaki1さんの ホテルリブマックス新宿EAST のクチコミ

ytaki1さん [50代/男性] 2019年08月15日 21:36:58

新装間もないホテルなので、設備もピカピカ、気持ちよかったです。
駅からも歩いてすぐなので、地下鉄へのアクセスもよいです。
深夜で無ければ、近くのスクエニの入っているビルに飲食店やコンビニが利用でき、便利です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテルリブマックス新宿EAST 2019年08月15日 22:07:01

この度はホテルリブマックス新宿EASTをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様にさらに満足いただけるよう、清潔面・接客面ともに更なる向上を目指して精進して参りますので、今後ともリブマックスグループをご利用いただければ幸いでございます。

お忙しいところ貴重なクチコミをご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルリブマックス新宿EAST 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】【50歳以上限定!】◆11時チェックアウト無料◆【全室スランバーランドベッド】
ご利用のお部屋
【◇ツインルーム◇禁煙◇セミダブルベッド】

36件中 1~20件表示

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