前回、立地が良かったので今回は2度目の利用でした。部屋も広く、お風呂も清潔で、ウェルカムドリンクも豊富でしたし、お部屋のドリンクもかなり丁寧に準備されていました。
今回、一つだけ残念だったのが、友人が使用したベッドのシーツが縦横、逆になっていたことです。本人は背が低いので、翌日まで気が付かなかったようですが、布団を整えようと足元の布団を外したら写真のようにシーツの縦と横が逆にセッティングされていたようです。

これは、ベッドメイキングをした際に、気が付かなかったのでしょうか？快適に過ごせただけに、最後に少し残念でもありました。

今後はこのようなことがないように、チェックをお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

場所も、広さも、水回りの清潔感もお値段から考えて満足のいくものでした。名前通り熊本城が綺麗に見えました。屋上エリアに、ソファやチェアが置いてあり、そこから眺める熊本城もよかったです。ここからの内容は、ホテルに対してではなく、その時のお客さんに対する不満です。スポーツ少年団？のような団体客が泊まっていて、屋上エリアを独占していました。お菓子や飲み物をコンビニの袋でいくつも持ち込んで、共用のソファのテーブルに広げ、ほかの椅子もすべて占領して、他の客はゆっくり滞在することが不可能でした。子どもたち（主に小学生）は奇声を上げて屋上から叫び、走り回っています。子どもがうれしくて騒ぐのは多めに見るとして、大人たちが誰一人とめることもなく、それどころか、乾杯の音頭を取ってそっせんして大声を出しているのにはうんざりです。複数の階、部屋に分れて宿泊しているので、つねにドアを明けたままで、行き来していて、廊下で大声でしゃべる声が室内に響き、エレベーターも占領されていたりで乗りにくくと、たいへんストレスが溜まりました。共用フロアのあちこちに、大人たちが溜まっておしゃべりをし、その周りを子どもが騒いでいるという状況で、ゆっくりできませんでした。インバウンドの旅行客の方がよっぽどお行儀がよいです。これはホテルが悪いのではなく、客側の非常識からくるものですが、団体客はともすれば、多勢に無勢でおおへいになるものなので、屋上での食事・宴会・長時間利用を禁止してもよいかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

窓から熊本城が見える部屋で、夜のライトアップがとても綺麗でした！夜中に熊本城を眺めて寝るのはとても贅沢でした。また、屋上からのビューも最高！
部屋のコーヒーマシーンも嬉しかったです。
何より、スタッフの松田さんおすすめのマップがすごく良かったです。カフェもpizzaも本当においしくて、どの店も松田さんが言うなら間違いない！ってぐらい信頼して2日間過ごせました！また泊まりに来たいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

9月27日に宿泊しました。屋上からライトアップされた熊本城が見えてよかったです。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

室内はとても綺麗で、立地的にもすぐ近くが上通りなので食べ物屋さんも多く、とても良かったです。
街中なので初めての方は駐車場を探すのに苦労するかな。一方通行が多いので、通り過ぎると戻ってくるのが大変でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

綺麗なホテルで部屋も綺麗でした。必要なものは全て揃っているので，快適に過ごすことができました。
朝食がバイキング形式でないのも面白かったです。連泊したのですが，毎日少しずつメニューも変わるので，楽しめました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

暑い盛りでしたが、入室時にすでに冷房が効いていたのは、大変助かりました。
繁華街も近く、夕食や買い物もしやすいです。
食事はしていないので評価不能ですが、屋上からの熊本城の眺めも良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2024年09月

テラスからライトアップされた熊本城が綺麗に見えてとても良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年07月

出来たばかりでとても綺麗なお部屋でした。フロントの方の対応もよく安心して宿泊できました。何よりドリンク片手にソファに座り屋上から眺める熊本城の夜景が最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月

8月25日から1泊しました。熊本城から近いし近くに繁華街のような商店街もありとても便利でした。着いた時、駐車場がわからなくて路駐してホテルに電話したところ、スタッフの方が車まで来てくださり丁寧に案内していただけました。一番良かったのはテラスから熊本城がキレイにみえることです。夜のライトアップはとてもキレイでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

前回はダブルルーム、今回はツイン。当然と言えば当然ですが、格段にリラックスできました。福岡方面から台風１０号に向かって熊本入りしたため、予定より遅れてチェックインと連絡したところ、心のこもった言葉をもらいました。マニュアルトークに人柄がプラスされた言葉でした。部屋や浴室の使いやすさやおいしくて落ち着いた朝食が気に入ってリピートしましたが、このレベルをぜひ維持してください。今回の朝食、ごはんやお味噌汁がおいしいのは前回同様ですが、今回サラダのドレッシングがとても美味しかった。市販（購入できるの）でしょうか？　早々に１２月の訪熊の宿として、予約を入れました。冬の滞在も楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

窓から熊本城のライトアップが見えて、とても素敵な夜でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

快適に過ごせました

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

部屋が綺麗すぎる

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

８月１８日（日）に宿泊しました。
２度目の宿泊ですが、立地は上通りから近く、部屋も広くて良い。
朝食もいただいたが満足。
風呂はユニットバスですが、狭くなくゆっくりとシャワーを浴びることができて良い。
サービス面では、若干もたつく場面もあるものの笑顔もあり良い。
設備は電子レンジ、製氷器、洗濯機、乾燥機などが揃っており問題なし。
アメニティがそれ程充実していないので、化粧水以外にも乳液やクレンジングなどがあると良い。
入浴剤が別途購入なのも残念。
お酒やお菓子、カップ麺などがリーズナブルなのはとても良い。
赤ワインを２本ほどいただいた。
駐車場サービスは軽自動車のため立体へ止めれないが、前後の観光を考えると少し負担が大きいが都市部なのでやむを得ないか。
割引券をもらえるがかなり足が出る。
総合的には熊本城も良く見えて、熊本の定宿としてこれからも泊まりたい。
今回はリファオイルも付いたプランでお得感があり、妻も満足している。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

立地、部屋、フロントの対応、全て良かったです。周辺も栄えていてなんでもあります。エレベーターの前の周辺案内のペライチはぜひ読んで！また、泊まりたい。屋上テラスから熊本城から見えます、とても良いです。22時まだなのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年08月

提携の駐車場が分かりずらく、最初に行ったところはミニバンは止められなかったので、ホームページに記載しておいていただけると良かったと思います。
お部屋は熊本城が見えるお部屋での予約ではなかったのですが、チェックインの時に”城が見えるお部屋を準備しました。”と言われてとても嬉しかったです。
チェックアウト後も荷物を預かっていただけて助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

急な対応でしたが親身にして下さりありがとうございました。また利用させて頂きます

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

いろんなホテルを月３回～4回利用していますけど、熊本市のホテルでは一番気に入ったホテルです！何と言っても部屋が綺麗出し、リラックスするには最高です！他のシティーホテルにはない優しい対応が素晴らしく思います！食事もバイキングスタイルでなく和食セットで量も多くなく少なからずで朝から良い気持ちでチェックアウト出来ますね！また利用します！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月