クチコミ

熊本泊の際によく行く飲食店が近いこともあり、数回リピートしています。唯一残念なのは一番近い提携駐車場は３ナンバー車が入れないこと。それだけです。フロントスタッフのおもてなし意識とほどよいフレンドリーさ、絶妙の距離感です。今回は熊本城が正面に見える部屋でした。少し広めのバスタブ、荷物置きスツール、朝食のおいしいお味噌汁、いつも気持ちよく利用しています。たまたまバスルームの隅のかどっこに物を落として、体を屈めて手を伸ばして取りました。ほこりもなくきれいに清掃されていました。当たり前のようですが、そうではない施設も少なくありません。今回は台湾からの団体旅行２組が入っているとのことでしたが、客室フロアでも食堂でも騒々しさはありませんでした。

前回、立地が良かったので今回は2度目の利用でした。部屋も広く、お風呂も清潔で、ウェルカムドリンクも豊富でしたし、お部屋のドリンクもかなり丁寧に準備されていました。 今回、一つだけ残念だったのが、友人が使用したベッドのシーツが縦横、逆になっていたことです。本人は背が低いので、翌日まで気が付かなかったようですが、布団を整えようと足元の布団を外したら写真のようにシーツの縦と横が逆にセッティングされていたようです。 これは、ベッドメイキングをした際に、気が付かなかったのでしょうか？快適に過ごせただけに、最後に少し残念でもありました。 今後はこのようなことがないように、チェックをお願いしたいです。

８月１８日（日）に宿泊しました。 ２度目の宿泊ですが、立地は上通りから近く、部屋も広くて良い。 朝食もいただいたが満足。 風呂はユニットバスですが、狭くなくゆっくりとシャワーを浴びることができて良い。 サービス面では、若干もたつく場面もあるものの笑顔もあり良い。 設備は電子レンジ、製氷器、洗濯機、乾燥機などが揃っており問題なし。 アメニティがそれ程充実していないので、化粧水以外にも乳液やクレンジングなどがあると良い。 入浴剤が別途購入なのも残念。 お酒やお菓子、カップ麺などがリーズナブルなのはとても良い。 赤ワインを２本ほどいただいた。 駐車場サービスは軽自動車のため立体へ止めれないが、前後の観光を考えると少し負担が大きいが都市部なのでやむを得ないか。 割引券をもらえるがかなり足が出る。 総合的には熊本城も良く見えて、熊本の定宿としてこれからも泊まりたい。 今回はリファオイルも付いたプランでお得感があり、妻も満足している。

他のかたのコメントにあるとおり、いいホテルです。熊本市内のホテルにはいろいろと泊まりましたが、このホテルは料金なども考慮するとトップクラスかと思います。一見、よくあるビジネスホテルですが、随所にちょっとした気遣いや工夫があり、居心地のいい空間になっています。お風呂もビジネスホテルとしては大きくてリラックスできます。屋上テラスにはゆっくりできるソファーや一人がけの椅子があり、熊本城を真正面に見ることができます。朝食はバイキングではなく、配膳されたものを持ってきてくれます。騒々しくなく、落ち着いて食事ができます。和定食でこまごまとおかずがありましたが、何よりごはんとお味噌汁がおいしいです。スタッフは感じよく出すぎずてきぱき。気持ちよくチェックアウトできました。熊本泊の際は、空いていたら迷わずここを選ぶことになりそうです。

熊本城観光のため選びました。 部屋からも朝食会場からも屋上からも熊本城が良く見える絶好のビューポイントでした。 朝、朝食を取ってる間中ホテルの前でずっと熊本城を撮影している人がいたので角度的にも1番良い場所なのかも。 ホテルを探した時に他の熊本城近隣ホテルと比べて若干リーズナブル料金だったので心配でしたが、部屋は清潔でホテル全体的に綺麗だしパジャマやアメニティは可愛いし、朝食は定食式で美味しいし大満足でした。ここを選んで良かったです。 朝食会場で私たちの他すべて外国人観光客でしたが特に騒音が気になることもなく気持ち良く過ごすことができました。スタッフさんが英語で案内していたので外国人にも人気なんでしょうね。

このホテルには最高のホスピタリティがあります。 何度か利用しておりスタッフの方も私のことを覚えてくださっているようで、チエックイン時はいつも優しい笑顔で「おかえりなさい」とお声掛けくださいます。それを聞いた時、「あぁ、やはりここに帰ってきてよかったなぁ」といつもホッとした心持ちになります。 また、客室にはあらかじめ空調が入っており入室時から快適な温度で涼しく過ごすことができます。今回は連泊でしたが、2日目に入室した際もカードキーは抜いていたのに空調は効いており実に快適でした。これには同行した会社の人も感動していました。 いつもながら清掃も行き届いており、4年も経過しているのに開業時の清潔さを保ち続けているのは、客室清掃の方々の精緻な仕事ぶりが感じられて身の引き締まる思いになります。 お布団もフカフカで心地よく、「いつまでも泊まっていたい。」いつもそう思わせてくれる有難い場所です。

宿泊する前夜に予約をするために電話をしたが深夜にも関わらず丁寧に質問に答えてくれたのがきっかけで 予約することを決心しました。熊本城がみえる部屋にもしてくださり感謝しております。 【立地】熊本城の目の前ということもありとても立地がよいです。 【部屋】コーヒーメーカー？が置いてあり、喉が渇いてもお部屋で完結できました。 【サービス】ホテルのスタッフの人がとても親切に対応してくれました。一人旅で九州を回っておりすべてのホテルを前日に予約をしていたのですが、どのホテルよりも一番よかったです。最終日に「アンドコンフィホテル熊本城ビュー」に決めてよかったです！！方向音痴でホテルに到着できずに深夜に電話をして道をきいた際も私がホテルに辿り着くまで丁寧に教えてくれて感動でした。不明点があっても親身に対応してくだり、ここのホテルでは対応していないことも調べてくださりありがとうございました。（星野MR・名前あっているか不安ですが） また、ロビーにお茶・コーヒーなどを１泊１杯？楽しめることができたのでありががたかったです。 【お願い】 （女性が宿泊の際は化粧品を部屋に常備していただけたら幸いです。 フロントに化粧品類があるかどうか確認したら用意してくれましたが。） 朝食の口コミがあまりよくなかったので朝食を食べなかったのですが、改善されたら利用したいと思います。 【総合評価★５】 いろんなホテルや旅館に宿泊していますが、一流ホテルよりおもてなしの心があると思います。 東京から九州をすごい忙しい行程（当日に観光スポット等調べていた）で回っており最終日が 「アンドコンフィホテル熊本城ビュー」２泊してよかったです。清掃も完璧・サービス・おもてなし最高です！！ また宿泊した際は同じスタッフの人がいてくれたら嬉しいです！！（大人気で予約とりづらくなってしまうのは嬉しい反面・寂しいです。。笑）

　熊本に泊まるにあたりせっかく楽天のふるさと納税で熊本復興城主になったので、熊本城の近くに泊まりたいと思っていたところ“熊本城ビュー”と熊本城を見れる事をアピールしているホテルを選びました。 熊本駅からはちょっと遠いですが、桜町バスターミナルからは歩いて行け、市電の電停や繁華街にも近いので立地は良いです。 ホテルの屋上からの熊本城を楽しみにしていましたが、なんと熊本城側のお部屋を用意してくださり贅沢な時間を過ごすことができました。 部屋も広くアメニティも充実して、コーヒーマシンまであったのでチェックアウトギリギリまで滞在しました。 今後熊本に行くことがあればまず選ぶホテルになりました。ぜひまた利用したいと思います。

熊本城を訪問するにあたり、お城ビューのホテルを探していたところ、 お部屋が広く朝食も美味しそうだったのでこちらを利用しました。 まず10時過ぎに荷物を預けに伺ったのですが、たまたま前日の利用が無かったのか清掃済みだったようでお部屋に入れました。 他のチェーンホテルと比べると一室ごとの広さが広めに作られているようで、ドアからベッドまでの動線も広く、キャリーなどの荷物もスムーズに奥まで運べました。 ベッドもお風呂・トイレも清潔でした。 7階のお部屋でしたが窓から目の前に熊本城を見ることが出来た他、宿泊者限定で屋上のテラスにも入ることが出来たので出発前に1度見に行きました。 オシャレな椅子が用意されていて、柵もガラス張りなので開放感もあり他のホテルには無い特徴だと思いました。 部屋に早く案内して頂いたおかげで、熊本城で買ったお土産を一度部屋に置いて再出発、ということも出来たので、ありがたかったです。 翌朝の朝食は御膳スタイルで、からし蓮根などの熊本名物もあり美味しかったです。 チェックアウトした後、荷物だけ預かって頂きましたが特に時間制限などなく、16時くらいに引き取りに行った際もとても丁寧に対応頂きました。 市電最寄り駅の市役所前駅からは少し歩きますが、市役所の展望デッキについでに寄って熊本城を見てなんてことも出来ましたし、県庁のルフィ像を見に行く際は通町筋駅までも同じくらいの距離だったので、便利でした。

予定時刻よりかなり早めに着いてしまいましたが、フロントの方が快く対応くださいました。 設備がまだ新しく清潔な印象で、清掃も行き届いていました。スタッフの方は総じて丁寧でした。 熊本城から近く、繁華街にも近いため、どこに行くにも便利な場所です。徒歩圏内に熊本ラーメンの名店から、馬刺しのお店、コンビニから薬局までなんでもあります。 チェックインの際にドリンク無料券をいただけるので、それを片手に屋上で熊本城を眺めるのも良さそうだなと思いました。 現地に行って分かったのですが、ホテルの玄関に、シェアサイクル「Charichari」のステーションがありました。暖かい季節は自転車で街を巡るのもとても良さそうです！ また熊本に来た際はぜひお世話になりたいと思います！

1泊 熊本の旅行支援を利用して宿泊した者です。 値段はこれで大丈夫ですか？と確認したくなるぐらい安かったです。感謝しております。 値段のこともあったので多少部屋に不備があってもいいかなと思ってましたが、まったくそんなことはなく、隅々まで清掃がなされており、景色も素晴らしく スタッフの方の接客もとても素晴らしいと感じました。 平日ということもあり空き部屋があるということでスタッフさんが融通をきかせて熊本城側の部屋にもしてくださったそうでほんとうに有難かったです。 また市内に泊まることがあれば泊まろうと思いますし、他の方にも自信を持っておすすめできるホテルだと思いました。 大変お世話になりました。

お気に入りのホテルで何度も利用させていただいておりますが、企業努力が素晴らしいホテルだなと感じております。もちろん、今は県の補助金利用でめちゃくちゃお得に利用させていただけますが、他のプランをみても、このお値段でたくさんのサービスを続けれるのは、企業努力の賜物だと思います。 屋上の展望デッキの居心地の良さ、フロントでのドリンクサービス、また、ミネラルウォーターサービスにコーヒーマシンの設置。 何より、洗練されたお洒落な客室と着やすい室内着がお気に入りです。 朝食会場も広くはないですが、お洒落ですし、素泊まりプランなので、食べたい時だけ前日に予約して利用させていただいています。 こちらの朝食は栄養バランスがよく、温かいお味噌汁があるので、子供連れに嬉しいサービスです。 大変な時期ですが、頑張っていただきたい素敵なホテルです。

県民割でとてもお得に宿泊できますので、度々利用させていただいております。 ただ、このプランでなくても、かなりコスパの良いホテルだと思います。 ビジネスホテル並みの料金で、これだけサービスのよいホテルは熊本には他にないのではないでしょうか。 元々旅行が大好きで、以前は沖縄や東京をメインに旅行しておりましたが、コロナ禍後は、子供も小さいため、県内のホテルに切り替え、阿蘇や天草に出掛けておりましたが、こちらのホテルを知ってからは、遠出を止めました。 こちらで非日常的な雰囲気を味わえますので、幼い子供を連れて、わざわざ頑張って遠出する必要がないことに気づきました（笑）　 温泉がないくらいで、部屋は綺麗だし、朝食も美味しく、ドリンクサービスもあり、フロントスタッフさんもとても親切！ 私は昼間も利用するため、清掃スタッフさんにも度々お会いするのですが、清掃スタッフさんも、とても感じのよい方ばかりで、本当に気持ちのよいホテルです。 いつもありがとうございます。

3/8から2泊利用させていただきました．真新しいビジネスホテルで，熊本城側の窓はしっかり熊本城が見えるという部屋でした． 室内着は大学生のデザインだそうですが，気心地などよかったです． また，室内のコーヒー，お茶はカプセルドリップタイプで，ペットボトルの水を利用するものでした（＝ペットボトル1本がついてきます）． エコタイプで宿泊しましたので，室内清掃には入っていただきませんでしたが，ちゃんとタオルを交換できるようにしてくれます．＝清潔でした． 朝食もいただきました．朝食は定食はあるのですが，カレーとちょっとしたものはビュッフェスタイルで追加でいただけました．ただ，時期が時期だけに，朝食をとられている人は極めて少なく，安心していただくことができました．朝食会場はレストランだけあって，洋定食は生ハムがついていたり，パンが軽くトーストした全粒粉パンだったり，和定食はからしレンコンがついていたり，私としてはうれしいものでした． ホテル室内や全体的にデザインを意識した作りですので，快適な雰囲気でした． 場所はホテルキャッスルの近くで，中心部からのアクセスは悪くありません．ちょっとメインのバス通りを考えると，少し距離があるかな？というものですが，まったく問題にはならないと思います．

施設：入館してすぐに飾られている絵画に目を奪われます。学生さんの作品を飾ってあるとのこと。それぞれ個性があり、真剣さの伝わる作品でした。また、熊本城を正面に臨む城見てラスは最高です。大浴場は広くはないですが、サウナもあり、快適です。 サービス：靴磨きやハンドクリームがサービスでついていて、フロントでもらうことができます。また、ウェルカムドリンクを100円で生ビールに変更でき、それを屋上のテラスで飲むことができます。 部屋：窓を開けると熊本城がはっきりと見えます。最高です。 翌日朝早かったため、食事はとっていませが、夜は近隣にいくらでも食事できるところがあり、立地もいいです。 熊本に出張の際は、また利用したいです。

良いホテルです。 今回は気になったことがありました。朝食を利用したのですが、キッチンの方から愚痴が聞こえてきました。【面倒くさい】など、人間関係の話だと思いますが、朝からそういう話しを聞くのは良い気分はしません。また響いているのも知らないのか分かりませんが、大声で話す始末です。朝食会場が変な空気になり、私以外の客が帰ったら、次は笑いながら話してました。私もお客様のはずなのに。。。 従業員同士、コミュニケーションを取るのは良いと思いますが、キッチンの扉を締めて会話をするなどの配慮があって良いと思います。 又、前回までのホールスタッフさんは、こうゆうことがなく、落ち着いて朝食を食べれたので見習ってほしいな。と思いました。

仕事で2回目の利用でした。部屋も新しく良いのですが、一番のお気に入りは朝食が美味しいことです。個人的にバイキングが嫌いで(料理が作られてから時間が経っていたり、周りがきたなかったり、取るのに並んでだり、、)出張に行っても基本はホテルで朝食はとらないのですが、こちらのホテルはセットメニューで席まで持ってきて貰えます。そして盛り付けもカフェみたいで、美味しい!洋食と和食があり、今回は和食にしましたが、洋食も早く食べてみたくなりました。セットメニューなので、食べ過ぎ予防にもなります。又、個人的には炭酸水があるのが◎。朝から腸の働きかけの為に飲んでいるので。。 11月下旬から3週間程、熊本に滞在をするので予約しましたので、よろしくお願いします。(予約が取れない日もあったので、、残念。。)

近くで、勤務しているのですが、開業前から西部ガスさん初のホテルということで気になっており、開業早々の７月１１日に宿泊させていただきました。 フロントの方はとても感じがよく、開業したばかりなので、当然施設は綺麗ですし、細かいところまで清掃も行き届いています。 シングルでの予約でしたが、御厚意で、キャッスルビューのツインのお部屋にアップグレードしていただきました。普段見ている熊本城とは、別角度の熊本城はとても新鮮でした。 バスアメニティやレディースアメニティはミキモトで、とてもテンションが上がりました。お部屋のコーヒーメーカーも最新のものです。 屋上のテラスもいいですし、レストランで選べるウェルカムドリンクもありがたかったです。 地元の美術関係の学生さんがデザインされたルームウエアや開業記念でいただいた扇子も素敵なデザインでした。 また宿泊したいというか、宿泊させていただきたいホテルです。

ホテルの皆さん親切で、屋上の城見テラスからの眺めや雰囲気も良かったです！ 朝ごはんも配膳式で楽でしたし、美味しかったです！ アートが至る所にあって、地元の若者を応援してる感じも素敵でした！ 熊本に行ったらまた泊まりたいです！ 個人的には2025年のベスト オブ ザ ビジネスホテルです！

綜合的にとても素晴らしいホテルでした。 早目に到着し、荷物を預かって頂くようお願いすると気持ちよく対応頂け、効率的に手続きも案内頂きました。 熊本城の敷地がとても広く、入口を訪ねると、地図を持って来てくだざり、とても丁寧に教えてくださいました。 ホテル内ではどこでも笑顔で挨拶してくださり、ウェルカムドリンクサービスあり、お部屋もとても機能的で清潔、その上、熊本城が見えるお部屋、この価格では最高クラスのホテルでした。 次回来ることがあれば、必ずこのホテルにしようと思います。