この度はOne Suite THE TERRACEへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはフロント棟と客室が別棟になっている為、チェックインが重なったために、お待ちいただく場面が生じてしまったこと、先にお部屋にお入りいただくなど、配慮が欠けていたこと誠に申し訳ございませんでした。

ご料金とお待ちいただいたもう一点の要因といたしましては、ご予約が一名様との事でしたが、実際には3名様で到着された為に、料金を同プランの3名様に変更させていただいた事、また、3名様のお部屋のセッティングの変更させていただきました。その為、お部屋の準備にお時間がかかった次第でございます。そちらの点は何卒ご理解いただけますと幸いです。

その他については、ご不満なくご滞在いただいたコメントを頂き誠にありがとうございます。

ご指摘いただきました内容につきましては、真摯に受け止め今後改善に努めさせていただく次第でございます。

貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

One suite THE TERRACE
スタッフ一同

この度はOne suite THE TERRACEへお戻りくださいまして誠にありがとうございます。

前回お越しの際は仕事のメンバーとお越しいただき今回は彼女様とお越しいただけた事誠に嬉しく思います。

当ホテルのお食事やサービスもさることながら、ホスピタリティも大変気に入って下さり、恐悦至極にございます。
仰せの通り天候が安定せず、本来の美しいやんばるの景色や古宇利ブルーをご覧いただけなかったことが大変心残りにございますが、
再訪なさる際は晴天になりますことをスタッフ一同祈っております。

次回、お越しの際にはお帰りなさいませ！と
お出迎えいたします。
またのお越しを小さな古宇利島からお待ち申し上げます。

One suite THE TERRACE　
スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中よりOne suite THE TERRACEへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。

しゃぶしゃぶもお口に合ったとの事で、調理スタッフも喜んでおります。
あぐー豚は臭みが少なく、さっぱりとお召し上がりいただけます。

お部屋のコーヒーは、焙煎で世界大会2位になった方のお豆でございます。
香りも良くマイルドな味で、好評いただいております。

テラス前の草木が気になられたとの事で、お詫び申し上げます。
天候等により、伐採が遅れておりましたが、この度無事伐採いたしました。

再び古宇利島のこの場所でお会いできる日が来ることを、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

One suite THE TERRACE
スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中よりOne Suite THE TERRACEにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在に関して、ご満足いただけたようで嬉しく存じます。
お二人仲良く楽しまれていたのが印象に残っております。

古宇利島にてまたお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げます。

One Suite THE TERRACE
スタッフ一同

この度は、数あるホテルの中よりOne Suite THE TERRACEにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

また、連泊でのご利用ありがとうございます。
お部屋移動を伴う連泊の際は、移動先のお部屋のご状況にもよりますが、荷物のご移動等、出来るだけスムーズにご案内できるよう努めております。

ウェルカムドリンクをお褒め頂きありがとうございます。今夏よりリニューアルし、皆様より高評いただいております。
販売は今現在行っておりませんが、検討させていただきます。

系列レストラン「エルロタ」は今夏より、ディナーのみ年齢制限を設ける運びとなりました。小学生以上からのご利用となります。申し訳ございません。
ランチは年齢制限ございませんので、ご家族でご利用いただければと存じます。

古宇利島にてまたお会い出来る日を、心よりお待ち申し上げます。

One Suite THE TERRACE
スタッフ一同

この度は数あるホテルの中よりOne suite THE TERRACEへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しまして、ホスピタリティもさることながらサービスにおきましてもご評価いただきましたこと、大変嬉しく存じます。

また、ご家族の皆様で楽しいBBQを召し上がって頂ける日が来ることを、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

One suite THE TERRACE
スタッフ一同より

この度は数あるホテルの中よりOne suite THE TERRACEへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
記念すべき挙式中の新婚旅行でのご宿泊先としてお選びいただけましたこと、重ねて厚く御礼申し上げます。

当ホテルのホスピタリティもさることながら、サービスにおきましても高くご評価いただき、冥利に尽きる思いでございます。
ご滞在中の素敵なお二人の笑顔が、今でも記憶に残っております。とてもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ご滞在中や、事前に新婚旅行でお越しくださるお客様には、ささやかながらホテルより贈り物をさせていただいております。
琉球ガラスのペアコースターもお気に召していただき、嬉しい気持ちでいっぱいです！

また、記念日などの折に当ホテルへお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

One suite THE TERRACE
スタッフ一同より

この度は数あるホテルの中よりOne suite THE TERRACEへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのホスピタリティもさることながら、サービスにおきましてもご満足いただけました事、この仕事に就く身としまして冥利に尽きる思いです。
チェックインをご担当させていただきましたスタッフも、頂戴したクチコミにとても喜んでおりました。
彼が最近多くのお客様からご好評いただいておりますウェルカムドリンクを担当しております。

再び沖縄は古宇利島にてご滞在される際に、当ホテルへお越しいただける日が来ることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

One suite THE TERRACE
スタッフ一同より

この度は数ある宿泊施設の中より、One Suite THE TERRACEへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

台風等自然に逆らうことは難しく、楽しみにしていただいたご旅行がキャンセルになることは辛い事かと存じます。
そんな中改めてご予約頂き、今回のご旅行をお楽しみいただけた様で、私どもも嬉しく存じます。

仰る通り一棟ごとに分かれているヴィラタイプでそので、プライベートを確保しつつお楽しみいただけるかと存じます。
お部屋から眺める古宇利大橋と、青や緑の織りなす海は皆様よりご好評いただいております。

系列レストランLLOTA監修のフレンチトーストは、何回でも食べたいというお声もいただく人気メニューとなっております。
お口に合いましたようで何よりでございます。

お部屋にご準備しているコーヒー豆は、沖縄市にあります「豆　ポレポレ」さんに焙煎していただいているオリジナルブレンドとなります。
ポレポレさんは焙煎技術を競う大会で日本一に輝き、日本一の焙煎士のみ参加できる世界大会で準優勝に輝いた方でございます。
朝に海を眺めながら飲むコーヒーもまた格別かと存じます。

また古宇利島にて再会できる日が来ることを、心からお待ち申し上げております。

One Suite THE TERRACE
スタッフ一同

この度は数ある宿泊施設の中より、One Suite THE TERRACEへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
沖縄を満喫していただけたようで嬉しく存じます。
ささやかながらではありましたが、お誕生日のお祝いを喜んでいただけまして冥利に尽きる思いでございます。
最小限の荷物で海をお楽しみいただけたとの事で、お役に立てましたようで安心いたしました。
数に限りがございますが、ポップアップテントのお貸出しは今夏レンタル開始したものになります。他にはビーチマット等のお貸出しも行っております。
また、クワガタを探されていたのが印象に残っておりますが、いかがでしたでしょうか？お越しのタイミングは、当ホテルでは見かけていなかったので、スタッフもどこかにいないか気にしておりました。
今後出てくる場所やタイミング等気にしながら過ごしていきたいと存じます。
再び古宇利島のこの場所でお会いできる日が来ることをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

One Suite THE TERRACE
スタッフ一同

この度は数ある宿泊施設の中より、One Suite THE TERRACEへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
最高の休日となるご滞在となりましたこと、心からお礼申し上げます。愛らしいお子様も存分にお楽しみいただいていらした姿が、未だ記憶に新しくございます。

当ホテルでは併設しておりますプールでのご使用の他に、ビーチに行かれる際にも専用のタオルをお貸出しさせていただいております。
ご滞在時の一助となり、大変嬉しく思います。その他にもビーチマットや、ポップアップテントなどの貸出しも今夏レンタル開始いたしました。次回ご滞在時に参考にしていただければ幸いです。
バルコニーテラスでお召し上がりいただくBBQコースもご堪能いただき何よりでございます。更け行くやんばるの夕暮れをご覧頂きながらのBBQは格別だったことと存じます。

再びご一家のみなさまと古宇利島のこの場所にて、お会い出来ます事を楽しみにお待ちいたしております。

One Suite THE TERRACE
スタッフ一同より

この度は数ある宿泊施設の中よりOne Suite THE TERRACEをお選びくださいまして誠にありがとうございました。
つきましては、記念すべきハネムーンでのご滞在をいただきましたこと、またたくさんのお褒めの言葉をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルにご宿泊の以前よりお問い合わせくださったことが、お客様の快適な滞在の一助となり、こうして高い評価へ繋げられたのだと存じます。
沖縄も梅雨明けと共に猛暑に見舞われ、お客様がいらした際にはもう夏の到来を告げるほど気温も上がっておりました。古宇利島にいらっしゃるお客様のほとんどはレンタカーを利用され、暑さのあまりに車内にてお待ちいただいてるお客様も多くおられます。ウェルカムドリンクは冷えていてこそ美味しく召し上がっていただけるので、お喜びいただけて何よりでございます。

ハネムーンでのご滞在だと分かりました次第に、私どもは何か記念に残るサービスをさせていただいております。
私どものグループコンセプト「ENJOY　YOUR　ANNIVERSARY」を体感していただき、喜んでいただけたことは冥利に尽きる想いでございます。

日替わりメインのご朝食も、ご夕食のバーベキュー、しゃぶしゃぶ両コース共にご堪能いただけて嬉しく思います。美味しくてボリュームもしっかりあり大満足とのこと、まさに私どものサービスの目指すところでありますので、お喜びいただけて何よりでございます。

私どももお客様が書き置きしてくださったメッセージに心を打たれ、当ホテルがもたらすホスピタリティや美しい景観、スタッフのサービスにご満足いただけましたこと、日々積み重ねて参りました「お客様への想い」が体現されていると実感して胸がいっぱいになりました。改めて感謝申し上げます。本当にありがとうございます！

再び古宇利島のこの場所でお会いできる日が来ることをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

One Suite THE TERRACE
スタッフ一同より

この度は数ある宿泊施設の中より「One Suite THE TERRACE」へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

梅雨時期ですが、その中でもお楽しみいただけた様で安心いたしました。
晴れの古宇利島も違った景色、魅力がございますので、是非また違った季節でもお待ち申し上げております。

古宇利島にはコンビニ等ございませんので、ご不便お掛けすることもございます。
事前に状況をお伝えし、お客様に寄り添ったご提案ができるように日々努めております。
この度はお役に立てたようで嬉しく存じます。

朝食におかれましても当系列レストラン「LLOTA」特製のフレンチトーストにあぐー豚のベーコンとソーセージを添えており、味覚から沖縄を満喫していただけたかと存じます。
美味しかったとのお褒めの言葉をいただき、キッチンスタッフも大変喜んでおります。

いつの日か再びお会い出来ますことを、スタッフ一同お待ちしております。
ご来島、誠にありがとうございました。

One Suite THE TERRACE
スタッフ一同

この度は数ある宿泊施設の中より「One Suite THE TERRACE」へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルのホスピタリティへ高い評価をくださいましたこと、心からお礼申し上げます。

チェックインの際にお出ししているウェルカムドリンクは、南国沖縄を味覚で感じていただけるよう、トロピカルなフルーツたちをミックスしたものをお出ししております。
チェックイン時に郷土のお話しを交えたスタッフのご対応も合いまって、到着時より当ホテルを気に入っていただけて本当にありがとうございました。
ご滞在された時期が丁度、沖縄の梅雨の中休みで晴天に恵まれ、一足早い夏を感じていただきながらバルコニーから臨む美しい古宇利の海をご覧いただけましたこと、何よりでございます。

美しき古宇利島の自然を再び感じていただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

One Suite THE TERRACE
スタッフ一同より

この度は数あるリゾートホテルの中からOne suite THE TERRACEへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのホスピタリティへにご満足いただき、お部屋の設え、古宇利大橋と美しい青が織りなす海を一望できる景観をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
お泊まりいただきましたデラックスBタイプのお部屋は、部屋の間仕切りがなく広々とした空間でお過ごしいただけるので、ちいさなお子様がいらっしゃるご家族に大変ご好評いただいております。
3泊のご滞在で皆様に快適に過ごせていただけましたこと、とても嬉しい気持ちでいっぱいです。
朝食も系列レストラン「LLOTA」監修の洋食スタイルのワンプレート形式でお出ししており、初日のメインディッシュであるフレンチトーストをはじめ、ピタパンサンド、エッグベネディクトを日替わりでご提供しております。
エッグベネディクトをお褒めいただきましたこと、キッチンスタッフに申し伝えましたところ大変喜んでおりました。代わりにお礼申し上げます。ありがとうございます！
コーヒー豆のサービスも「LLOTA」にて仕入れており、合わせましてお部屋にお寛ぎ頂く際に楽んでいただけたようで何よりでございました。
再び、古宇利島のこの場所にて、ご家族みなさまとお会いできる日が来ることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるリゾート宿泊施設の中より、One Suite THE TERRACEへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

お勧めの古宇利島の観光スポットや飲食店を参考にしていただけたようで嬉しく思います。
島内には観光スポットや飲食店が限られております。特に夜のご夕食を決めかねているお客様へはスタッフでお薦めのご案内が出来るように近隣の飲食店マップをご用意しております。
ご旅行中にお客様がお困りにならないようにご提案できるように努めております。
また、古宇利島や近隣に限らず、沖縄全域のご案内もご相談承ります。皆さまの沖縄旅行がより良いものとなりますこと私どもはお手伝いさせていただきます。

雨の音が室内に響いてご不便をおかけして誠に申し訳ございません。建物の構造上対策が難しいことをご容赦頂ければ幸いです。

また古宇利島へお越しの機会がござましたら、One Suite THE TERRACEをご検討いただけますと幸いです。またお会い出来る事を楽しみにしております。

One Suite THE TERRACE
スタッフ一同

この度は、数あるリゾート宿泊施設の中より、わたくし共、One Suite THE TERRACEへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。

ご家族皆様で、リラックスして古宇利島でのご滞在を楽しんでいただけましたでしょうか。

私どもは、清掃スタッフを含め一丸となり、お客様に快適に、かつ安心してご滞在いただけるかを心掛けております。
居心地の良い空間を提供できるよう、清掃にはより力を入れ
アメニティや、お子様グッズも豊富にそろえておりますため、
そのようなお言葉をいただけます事、大変嬉しく存じます。

ご夕食に関しまして
慣れない土地で、ご夕食はどこに決めようか…と迷われるお客様は多くいらっしゃいます。
わたくしたちスタッフは、古宇利島島内や、古宇利大橋を渡っていただいてからの近隣の飲食店など、様々なお勧めをご紹介しておりますので、ご相談は大歓迎でございます。
また、お部屋でゆっくりお食事を楽しみたい、と言うお客様には
事前に、ご夕食付きプランでのご予約をお勧めしております。
もしくは、チェックイン当日でも、
有料にてBBQグリルのレンタルも行っておりますので、食材のみ購入してきていただけましたら、ご自身たちでBBQを楽んでいただけます。

また、古宇利大橋と古宇利の海が一望できる景色もご堪能いただきましたようで、何よりでございます。
当ホテルは、全室9棟オーシャンビューでございます。
ですので、どのお部屋にご宿泊いただいても絶景を独り占めできます事も
魅力の1つでございます。
是非次回、再訪いただきました際には、別のお部屋でのご宿泊もご検討くださいませ。

それでは、またお会い出来ます日を
スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

One Suite THE TERRACE　スタッフ一同

この度は数あるリゾート宿泊施設の中からOne Suite THE TERRACEへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
ご滞在がご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

ご朝食は当系列レストラン「LLOTA」特製のフレンチトーストにあぐー豚のベーコンとソーセージを添えており、味覚から沖縄を満喫していただけたかと存じます。
LLOTAではディナーやランチもお勧めでございますので是非こちらもご利用下さいませ。

また、当ホテルではしゃぶしゃぶの他にも古宇利大橋を一望しながら楽しみながらのBBQ、追加料金ですきやきもご用意してございます。
こちらもお試しいただければ幸いでございます。


古宇利島は四季折々景色が変わりますので、
ぜひまた違った雰囲気を楽しみにご来島いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

One Suite THE TERRACEスタッフ一同

この度は数ある宿泊施設の中より、
私どもOne Suite THE TERRACEへご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊、お食事にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

また、ホテルの場所が少しわかりずらく、
ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

次回お越しの際も素敵なご提案がご出来ますよう精進して参ります。
観光のおすすめスポットやおいしい沖縄そばなどお気軽にご相談頂けますと幸いでございます。

またお会いできます日を心よりお待ちしております。

One Suite THE TERRACEスタッフ一同

この度は、2度目の古宇利島のご滞在に私どもOne suite THE TERRACEをお選びいただきありがとうございます。

全てのお部屋からご覧いただける、一面に広がる古宇利ブルーの海と古宇利大橋は、当ホテルの強みの一つでございます。お客様におかれましてもお楽しみいただけたようで幸いです。

古宇利島は、古宇利オーシャンタワーや、ハートロックなどホテルステイだけでなく周辺観光地もお楽しみいただく事が可能な島となっております。今回のご滞在で古宇利島も楽しんでいただけていれば幸いです。

今回のご滞在、ノークリーニングにご協力いただき誠にありがとうございました。
これからもSDGSなど何かホテルとしてできる事をスタッフ一同で検討しより良いサービスと共にご提供できればと存じます。

スタッフへの温かいお言葉をいただきありがとうございます。
これからのスタッフの励みとなります。

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

One suite THE TERRACE