総合4
投稿者さんの 京都悠洛ホテル Mギャラリー のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月27日 11:30:04
-
スタッフさんの接客が丁寧
特にレストランの方がとても丁寧。
スタッフさんの笑顔の接客で緊張やドキドキ感もなくなり 気持ちよくお食事できました。 女性スタッフの接客は 丁寧で癒やされます
有り難うございます
また 泊まりにいきます
子連れでも居心地よいです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 京都悠洛ホテル Mギャラリー 2021年08月30日 17:37:17
-
この度は、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、存分に「古都の隠れ家」でのお時間をお楽しみ下さったご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
特にレストランスタッフの応対につきまして、お褒めのお言葉を賜り、重ねて厚く御礼申し上げます。
常日頃より、お客様に寄り添った温かみのある接遇を、と心がけておりますゆえ、このようなご評価は大きな励みとなります。
これからも、皆さまの大切なご旅行をお手伝いできますよう、精進を続けてまいります。
ぜひ、次のご旅行先にも京都をお選びいただき、再び私どもをご指名くださいませ。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同、心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
古賀 文子
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】MGallery★和洋が絶妙に融合♪ 駅近の美空間ホテルで過ごす夏 ≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【クラシックルーム ダブル 【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 京都悠洛ホテル Mギャラリー のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月16日 19:04:54
-
親子3人で宿泊しました。
コロナ禍もあり、別室でのディナーを予約しました。
とても美味しく、全員が大満足でした。
設備や立地も申し分なく、とても満足のいく宿泊でした。
一点、部屋によるのかもしれませんが、泊まった部屋は風呂ではなくシャワーのみだったので、そこが気になる人は注意が必要かと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 京都悠洛ホテル Mギャラリー 2021年08月17日 13:03:39
-
この度は、ご家族皆さまでのご旅行におかれまして、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は楽しいひとときをお過ごしくださったとのこと。
お食事もお口に合いましたご様子で、「大満足」のご感想を嬉しく拝読した次第です。
しかしながら、浴室設備につきましては、ご期待に沿うことが叶わず遺憾でございます。
当ホテルでは、スイートルームにのみバスタブを設置いたしており、それ以外の客室タイプはシャワーブースのご用意となっております。
その旨ご案内が十分でなく、ご不便をおかけし深くお詫び申し上げます。
頂戴した貴重なご意見をもとに、客室の説明文をより分かりやすく編集する所存でございます。
これに懲りられることなく、次のお出かけの機会にも再び当ホテルをご指名いただけますと幸いに存じます。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
古賀 文子
- ご利用の宿泊プラン
- 【ルームサービスディナー】専用個室でゆっくり楽しむ♪フレンチ＆ワイン 美食おこもりステイ≪2食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアキング ＆ お食事部屋】
総合5
nonono7638さんの 京都悠洛ホテル Mギャラリー のクチコミ
- nonono7638さん [20代/女性] 2021年07月01日 21:17:47
-
内装がおしゃれで旅行の満足感が高まります。サービスも非常に丁寧でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 京都悠洛ホテル Mギャラリー 2021年07月02日 18:01:16
-
nonono7638さま
この度は、京都悠洛ホテルMギャラリーをごりよういただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は、「古都の隠れ家」でのタイムトラベルをお楽しみになったご様子で、大変嬉しく光栄です。
私どもスタッフの応対につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、一同喜んでおります。
頂戴したご評価を励みに、これからも皆さまの旅に彩を添えるお手伝いを続けられますよう、精進してまいります。
ぜひ、次のご旅行先にも京都をお選びになり、再び当ホテルをご指名くださいませ。
またお目にかかれますことを、心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
古賀 文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】17％OFF スーペリアアップグレード☆ウェルカムドリンク付≪食事なし≫
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム キング【禁煙】】
総合3
corderosaさんの 京都悠洛ホテル Mギャラリー のクチコミ
- corderosaさん [40代/女性] 2021年05月04日 19:27:33
-
もともとアコーグループの会員ですが、楽天のほうがクーポン利用で安くなったのでこちらで予約しました。
朝ごはんは二日ともほぼ同じ内容でしたが、おいしかったです。従業員の皆さんもとても感じがよかったです。特によかったのは、部屋にあるコーヒーが今まで泊まったホテルの中で一番美味しいと思いました。
いいホテルだと思うのですが、評価が普通の理由が三つあります。参考になればと思います。
・部屋の眺望ががっかりしたことです。お化け屋敷みたいな家が見えていました。もうちょっと違う眺望のお部屋にしてもらえたらテンションが下がらなかったかもと思いました。辛口ですみませんが、部屋はラグジュアリーで外はお化け屋敷。
・受付の外国人女性の説明が早口でなまりが強いので、何言っているのか時々わかりませんでした。せめて、もう少しゆっくり話してもらえるとわかりやすいかなと思います。
・1日目の朝食会場で、ずっとキスやハグをしてゲラゲラ笑いながら食事をしている下品なカップルのすぐ後ろの席に案内されました。その人達を見ながら食事をしないといけなかったのが朝から気分が悪く、とても残念でした。見ないようにするには、ずっと下を向いたまま食事をしないといけなかったので、もっと違う席か、場にそぐわない態度の客には自主的に注意するとかしてもらえたら良かったです。
ですが、2日目は竹が見える眺めのいい席を案内してくださり、とても気分よく朝食がいただけたのは良かったです。
駅に近くて立地もいいし、全体的にはいいホテルだと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 京都悠洛ホテル Mギャラリー 2021年05月06日 20:45:14
-
corderosaさま
いつも、ACCORをご愛顧くださり誠にありがとうございます。
また、この度は京都悠洛ホテルMギャラリーをご利用いただき重ねて厚く御礼申し上げます。
私どもの立地をはじめ、お料理や客室アメニティにつきまして、お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読した次第です。
しかしながら、フロントスタッフの未熟な対応並びにご朝食会場のお席のご案内に配慮が至らず、ご不快の念並びにご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳なく深くお詫び申し上げます。
常日頃より、お客様お一人お一人に寄り添った接遇をと指導いたしておりますが、至りませず、力不足を痛感いたしております。
ご指摘を受け、担当部署に共有するとともに、ラグジュアリーホテルにふさわしい誠意あるおもてなしを提供できますよう、指導を再徹底する所存でございます。
また、客室からの眺望につきましても、ご期待に沿うものでなく誠に遺憾でございます。
東山方面をご覧いただける、4階のお部屋をご用意いたしておりましたが、京都市の景観条例により他の大都市のような高層からの景色がお楽しみいただけず、心苦しい限りです。
甚だ勝手なお願いではございますが、何卒ご寛恕くださいますようお願い申し上げますとともに、次の機会におかれましても、再びご指名いただけますと幸甚に存じます。
お帰りを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なご投稿を賜り、誠にありがとうございました。
古賀 文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【2連泊以上限定】 シェフ特製卵料理が選べる朝食が無料♪鴨川・三条京阪スグ！
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム キング【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 京都悠洛ホテル Mギャラリー のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月06日 22:46:21
-
昨年１２月にもお世話になりました。
１２月にとても気持ちよく滞在させていただいたので
いつか京都に行くことがあれば必ずまた行きたい！！
と思っていたので
京都に行くことが決まった時
即決しました
方向音痴なわたしですが駅から近いので心強かったです
お部屋もお食事も対応も
贅沢な休日を過ごさせていただきました。
アメニティも大好きです。
お部屋にある無料のコーヒーとお茶なども美味しいです。
レストランの方が覚えていてくださって
一人でしたがディナーも
楽しく美味しくお食事をいただきました。
本当にありがとうございました。
京都に行く時は必ずまた
お伺いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 京都悠洛ホテル Mギャラリー 2021年04月08日 10:52:55
-
いつも、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在におかれましても、素敵なひとときをお過ごしになったご様子で何よりです。
館内のしつらえやお食事、アメニティにつきましても、お好みに合いましたとのことで大変嬉しく拝読した次第です。
また、スタッフの応対につきましても、お褒めのお言葉を賜り光栄です。
お客様のお気持ちに寄り添う温かなおもてなしが当ホテルの大きな魅力であると自負しております。
頂戴したご評価を励みに、これからも、皆さまの大切なご旅行のお手伝いができますよう精進を続けてまいります。
新緑の季節を迎え、京のまちは清々しい空気に溢れております。
祇園囃子の鳴り響く夏や、錦秋にもぜひまたお越しください。
お帰りを、心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
古賀 文子
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15％OFF スーペリアアップグレード★ウェルカムドリンク付≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム キング【禁煙】】
総合4
marta0526さんの 京都悠洛ホテル Mギャラリー のクチコミ
- marta0526さん [60代/女性] 2021年04月05日 18:25:58
-
三条京阪駅のすぐ近くだったので何かととても便利でした。無料で自転車も借りられたので、祇園での夕食や知恩院のライトアップなどに行くのもとても簡単でした。全体的にヨーロッパを感じるお洒落なホテルでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 京都悠洛ホテル Mギャラリー 2021年04月06日 10:52:33
-
marta0526さま
この度は、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。
春爛漫の古都のお時間を満喫なさり、便利なご観光の拠点としてご活用くださったことと存じます。
また、「古都の隠れ家」の雰囲気もお好みに合いましたとのことで、大変嬉しく光栄です。
頂戴したご評価を励みに、これからも、皆さまの素敵なご旅行のお手伝いができますよう精進を続けてまいります。
ぜひ、次のご旅行先にも京都をお選びになり、再び私どもをご指名ください。
またお目にかかれますことを心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
古賀 文子
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム ツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 京都悠洛ホテル Mギャラリー のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月18日 15:29:37
-
立地がとてもよく、観光に便利でした。駅も二駅隣接しており、移動もスムーズでした。風呂はシャワーのみですが、お部屋も綺麗で快適に過ごせました。食事はとっていないので評価できませんが、すぐ近くにコンビニがあるのも何かと便利です。ホテルのすぐ前の道路はタクシーが良く通るので、タクシー移動にも不自由しませんでした。しいて言えば、ホテルの入り口がお洒落すぎて最初分かりにくく戸惑いました(笑)一人で宿泊するにはとても快適だと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 京都悠洛ホテル Mギャラリー 2021年02月07日 10:34:27
-
この度は、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしになったとのこと。
三条京阪からすぐといった立地をご活用いただき、観光名所へのご散策を便利にお楽しみくださったご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ご到着の際には入口がわかり辛くご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
「隠れ家」を演出するため敢えて目立たぬ造りといたしておりますが、皆様からのご指摘を受け、視認性を高める対策を検討いたしておりますので、何卒ご寛恕くださいますようお願い申し上げます。
頂戴したご意見並びにご評価を貴重な参考とさせていただき、これからも皆さまの大切なご旅行の演出をお手伝いできますよう、精進を続けてまいります。
ぜひ、次のご旅行先にも京都をお選びになり、再び私どもをご指名くださいませ。
次回のご来館をスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
古賀 文子
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードレート 京都旅の起点としてのご滞在を ≪食事なし≫
- ご利用のお部屋
- 【クラシックルーム ダブル 【禁煙】】
総合5
千本桜はんひちさんの 京都悠洛ホテル Mギャラリー のクチコミ
- 千本桜はんひちさん [70代/女性] 2020年12月22日 14:22:02
-
シーツ、カバーの布の質がとてもよくて、気持ちよく眠れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 京都悠洛ホテル Mギャラリー 2020年12月25日 15:40:03
-
千本桜はんひち様
この度は、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごしくださったご様子で、何よりです。
ぐっすりお休みになり、日頃のお疲れも存分に癒していただいたかと存じます。
頂戴した嬉しいご評価を励みに、これからも皆さまの素敵なご滞在のお手伝いをさせていただけるよう、精進を続けてまいります。
ぜひ、またの機会にも再び当ホテルをご指名くださいませ。
再びお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
古賀 文子
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードレート 京都旅の起点としてのご滞在を ≪食事なし≫
- ご利用のお部屋
- 【クラシックルーム ダブル 眺望なし【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 京都悠洛ホテル Mギャラリー のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月17日 04:38:37
-
本当に素晴らしいホテルでした。
立地も観光に便利ですし、内装やサービスも大変よかったです。
レストランのお料理も美味しく雰囲気も良かったです。
今後京都に行くときはこちらに泊まりたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 京都悠洛ホテル Mギャラリー 2020年12月18日 12:54:50
-
この度は、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は便利な拠点としてご活用いただき、お部屋ではごゆっくりと旅のお疲れを癒されたことと存じます。
館内のしつらえやお食事につきましても、お好みに合いお楽しみくださったご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
私どもスタッフの応対につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
頂戴したご評価を励みに、これからも皆様の大切なご旅行のお手伝いができますよう、精進を続けてまいります。
ぜひ、次のご旅行先にも京都をお選びになり、再び当ホテルをご指名くださいませ。
またお目にかかれますことを心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
古賀 文子
- ご利用の宿泊プラン
- 【シェフおまかせ】オマール海老のロースト等◎Ｗメインフレンチフルコース≪2食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム ツイン【禁煙】】
総合3
投稿者さんの 京都悠洛ホテル Mギャラリー のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月09日 20:52:43
-
12月6日に夫婦で１泊しました。
スイートでしたので部屋は素晴らしく快適に過ごせました。
食事はフレンチのコースでオマール海老、毛蟹、ハマチなどの料理でしたが
期待していましたがどの料理も素材のおいしさが感じられずちょっと残念でした。
肉は鹿のステーキでしたが、硬かったです。
デザートのケーキはおいしかったです。
その後バーでカクテルを飲みましたが、京都風の創作カクテルを頼みましたがこちらも残念でした。
バーテンは二人いましたが愛想がなく、カウンターに座りましたが会話もありませんでした。
また行こうと思いますが、夕食はやめておこうと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 京都悠洛ホテル Mギャラリー 2020年12月11日 13:57:26
-
過日は、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。
スイートのお部屋がお好みに合い、快適にお過ごしになったとのこと。嬉しく拝読した次第です。
しかしながら、レストラン並びにバーご利用の際には、ご期待に沿うことが叶わず大変申し訳ございませんでした。
この度お召し上がりいただいたコースは、その時々で厳選した食材を使ったお料理でございましたが、お好みでなかったとのことで誠に遺憾でございます。
また、バースタッフの応対につきましても、ご不快の念をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
常日頃より、お客様に寄り添った温かな接遇をと指導いたしておりますが、至りませず、お恥ずかしい限りです。
頂戴した貴重なご意見を参考に、これからも皆さまの素敵なご滞在のお手伝いができますよう、関係各所と連携しサービス品質を見直してまいります。
どうかこれに懲りられることなく、次のご旅行におかれましても、再び私どもをご指名くださいませ。
お帰りをスタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
古賀 文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【シェフおまかせ】オマール海老のロースト等◎Ｗメインフレンチフルコース≪2食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【スイートルーム ツイン【禁煙】】
総合4
mu-min@417さんの 京都悠洛ホテル Mギャラリー のクチコミ
- mu-min@417さん [50代/女性] 2020年12月07日 12:53:54
-
チェックイン時ににわか雨で濡れていたのですが、すぐ気づいてサッとタオルを出して下さり有り難かったです。
コロナで大変な時期ですが、また次回もお邪魔したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 京都悠洛ホテル Mギャラリー 2020年12月11日 13:28:36
-
mu-min@417さま
この度は、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。
私どもスタッフの応対につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
頂戴したご評価を励みに、皆様によりご満足いただけるよう、精進を続けてまいります。
ぜひ、またのご旅行先にも京都をお選びになり、再び当ホテルをご指名くださいませ。
お帰りを心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
古賀 文子
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スーペリアアップグレード★ウェルカムドリンク付 ≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム キング【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 京都悠洛ホテル Mギャラリー のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月07日 12:51:27
-
ビジネスでの利用でした。
コロナ禍ですが、ホテルの対策はしっかりしていました。
朝食での案内がコロナ対応の案内等で少し時間がかかりましたが、それも対策がしっかりしていると言うことだと感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 京都悠洛ホテル Mギャラリー 2020年12月11日 13:12:31
-
この度は、お仕事でのご旅行におかれまして京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。
感染症拡大防止のため、チェックインのお手続きをはじめ朝食のご提供方法や施設の時短営業といった変更をいたしており、ご不便をおかけすることが多々あったかと存じますが、ご理解並びにご協力を賜り、厚く御礼申し上げます。
頂戴したご評価を励みに、これからも皆さまの快適なご滞在をお手伝いできますよう、精進してまいります。
ぜひ、次回は観光でのご旅行先にも京都をお選びになり、再び当ホテルをご指名くださいませ。
またのご来館を心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
古賀 文子
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードレート 京都旅の起点としてのご滞在を ≪食事なし≫
- ご利用のお部屋
- 【クラシックルーム ダブル 眺望なし【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 京都悠洛ホテル Mギャラリー のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月03日 17:49:46
-
ハード面もソフト面も、どちらも高いレベルで、また利用したいと思える所でした。子どもに対しても優しく接していただき、気持ちよく利用できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 京都悠洛ホテル Mギャラリー 2020年12月04日 15:25:45
-
この度は、ご家族皆さまでのご旅行におかれまして、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。
お子様ともども楽しいご滞在となったと伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
館内のしつらえや私どもスタッフの応対につきましても、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
頂戴したご評価を励みに、これからも皆さまの素敵なひとときを演出できますよう、努めてまいります。
ぜひ、次のご旅行先にも京都をお選びになり、再び当ホテルをご指名くださいませ。
またお目にかかれますこと、心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
古賀 文子
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べるプリフィクス】シェフおすすめブイヤベース等◎選べる♪４品コース≪2食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム キング【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 京都悠洛ホテル Mギャラリー のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 19:56:36
-
11月28日から一泊二日で宿泊しました。ホテルに入ってすぐ目に入る竹に驚きましたら。大変綺麗なホテルで感動しました。食事も大変美味しく、朝食も満足でした。立地場所もよく、また京都に泊まる際にはぜひ利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 京都悠洛ホテル Mギャラリー 2020年12月04日 15:22:16
-
この度は、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は、当ホテルでのお時間を満喫されたご様子で何よりです。
「古都のミステリアスな隠れ家」でのひとときのタイムトラベルをお楽しみくださったかと存じます。
お食事につきましても、お口に合いましたとのこと。
お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴したご評価を励みに、これからも皆さまの快適なご滞在をお手伝いできますよう努めてまいります。
ぜひ、またの機会にも私どもをご指名くださいませ。
お帰りを心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
古賀 文子
- ご利用の宿泊プラン
- 【シェフおまかせ】オマール海老のロースト等◎Ｗメインフレンチフルコース≪2食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【クラシックルーム ダブル 【禁煙】】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
Charlie 72さんの 京都悠洛ホテル Mギャラリー のクチコミ
- Charlie 72さん [50代/男性] 2020年11月30日 13:35:02
-
立地が良くチェックインとアウトの手続きもスムーズでノンストレスでした。
ハッピーアワーのカフェサービスはケーキも付いているものと勘違いしてしまったので注意が必要です。
レストランがオープンキッチンですが、シェフがマスクを顎に下げたまま調理しているのが少し気になりました。
部屋はコンパクトで無駄の少ないレイアウト。1人だったので丁度良かったですが2名利用だと少し窮屈かも。
バスタブが無いタイプの部屋でしたが大きめのレインシャワーがあり十分でした。
リバーサイドの部屋といっても鴨川から少々離れているので川は殆ど見えませんが夜景を楽しむ事ができました。
チェックアウト時間が12時というのも良かったですねー。居心地が良く美味しいエスプレッソメーカーがあったのでお昼までゆっくりくつろいでしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 京都悠洛ホテル Mギャラリー 2020年12月04日 15:18:32
-
この度は、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎになり、ホテルでのひとときを存分にお楽しみになったとのこと。
しかしながら、一部スタッフの立ち振る舞いにつきまして、ご不快の念をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、ACCORの衛生・予防基準に基づいた感染症対策をいたしており、スタッフのマスク着用も義務付けておりますが、徹底できておらず深くお詫び申し上げます。
ご指摘を受け、関係部署に共有するとともに、対策の徹底を再度周知いたしました。
ご投稿いただいた内容を真摯に受け止め、皆様に快適かつご安全にお過ごしいただけるよう、一層のサービス改善を図る所存でございますので、何卒ご寛恕くださいますようお願い申し上げますとともに、次の機会におかれましても、再び私どもをご指名いただけますことをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
古賀 文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【スペシャリテ！ご褒美ディナー】和牛グリルがメイン★おまかせフルコース≪2食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【クラシックルーム ダブル 【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 京都悠洛ホテル Mギャラリー のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 08:22:56
-
ホテルは斬新で素敵だった。外国人相手のホテルなのか、日本語表示がなく、市内観光でかなり歩いたので風呂がシャワーのみで、湯船に浸かれなかったのが少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 京都悠洛ホテル Mギャラリー 2020年12月01日 22:38:15
-
この度は、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ホテルのしつらえがお好みに合いましたとのことで光栄です。
しかしながら、客室内設備のご案内が十分でなく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
客室内パネルの操作につきましては、口頭または印刷物にて説明させていただくことといたしておりますが、至らず、深くお詫び申し上げます。
頂戴した貴重なご意見並びにご指摘は、関係部署に共有するとともに皆様によりご満足いただけるよう、サービス品質について見直しを図ってまいります。
何卒ご寛恕くださいますようお願い申し上げますとともに、次の機会におかれましても、再び私どもをご指名いただけますことをお待ちしております。
スイートルームにはバスタブのご用意もございますので、次回ご滞在の折には選択肢の一つとしてご検討いただければと存じます。
お帰りを心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
古賀 文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】スーペリアアップグレード★ウェルカムドリンク付 ≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム ツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 京都悠洛ホテル Mギャラリー のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月27日 21:18:03
-
ラグジュアリーだけど堅苦しくない、そんなホテルでした。
スタッフさんがとても低姿勢かつフレンドリーだったのが、そう感じた大きな要因かもしれません。本当に対応が素晴らしかったです。特にディナーの時、コース料理にはあまり慣れていなくて緊張していましたが、開放的な雰囲気やスタッフさんの軽快なジョークに心がほぐれて、いつの間にかゆったりと食事や会話が楽しめるようになっていました。味も申し分なかったです。
また京都らしさを感じられる体験がたくさんできて、とても楽しかったです。特にオリジナルカクテルや京都の名所をイメージしたアロマが印象に残っています。
お部屋もシックで良かったですよ。しかし欲を言えば、この時期ですから空気清浄機や加湿器などを設置しておいていただきたかったです。フロントで申し出たら貸し出してもらえたのかもしれませんが…。
魅力的なホテルだと思います。今回は一緒に来られなかった家族も連れてまた訪れたいです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 京都悠洛ホテル Mギャラリー 2020年11月28日 12:40:12
-
この度は、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は私どものホテルを満喫なさり、特にレストラン「54TH STATION GRILL」でのお食事をお楽しみくださったとのこと。
大変嬉しく拝読した次第です。
また、スタッフの応対につきましても、嬉しいご評価を賜り、一同喜んでおりますとともに、これからも、お客様に寄り添ったサービスを続けてまいる所存でございます。
しかしながら、貸出備品のご案内が十分でなく、ご不便をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
一部客室を除き、加湿空気清浄機はリクエストをいただいての貸し出しとさせていただいております。
次回ご滞在の折にはお待たせいたしませんよう、ご予約をいただき次第お部屋に加湿空気清浄機をお手配できますよう記録を残しました。
頂戴した貴重なご意見は、関係部署に共有するとともに、皆様によりご満足いただけるよう、精進してまいります。
ぜひ、次のご旅行先にも京都をお選びになり、ご家族皆様で再び私どもをご指名くださいませ。
お帰りを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
古賀 文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べるプリフィクス】シェフおすすめブイヤベース等◎選べる♪４品コース≪2食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【クラシックルーム ダブル 【禁煙】】
総合4
投稿者さんの 京都悠洛ホテル Mギャラリー のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月25日 11:58:22
-
コロナ感染対応もしっかりされており、安心感は有ります。
朝食は、和食セット＋パン類、サラダなどの小鉢セットで選択肢は多くありません。4泊したのですこし飽きました。
お部屋は、おしゃれな感じです。シャワールームが上半分ガラス張りです。内側にブラインドが付いていますが、お部屋を広く見せ照明効果も有りチョット豪華なる効果は有ります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 京都悠洛ホテル Mギャラリー 2020年11月28日 12:31:58
-
この度は、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき誠にありがとうございました。
感染症対策のため、チェックインのお手続きや一部営業内容の変更など、ご不便をおかけすることも多々あったかと存じますが、快くご協力くださいましたこと、厚くお礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食の内容がご期待に沿うものでなく、誠に遺憾でございます。
頂戴した貴重なご意見は、関係部署に共有するとともに皆様によりご満足いただけるホテル作りのため、精進を続けてまいります。
ぜひ、次のご旅行におかれましても、再び私どもをご指名くださいませ。
お帰りを、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
古賀 文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定★25％OFF】【早割＆3連泊】 3日前まで受付！スペシャルオファー ≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【クラシックルーム ダブル 【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 京都悠洛ホテル Mギャラリー のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月24日 22:33:05
-
お部屋もご飯もスタッフも全てが良くてゆっくりできました。ホテル内のどこを取っても綺麗でおしゃれです。
立地も駅からすぐの所なので、たくさん歩き回った後でも楽ちんです。荷物も預かっていただけるのも嬉しい、、！
夕方にチェックインをしたため、少々混み合っていたようですが案内はとても丁寧でした。
チェックイン後エレベーターを待っている間に、時間が経ってしまったが実は誕生日旅行であることをスタッフの方にお話すると、
チェックアウト時に、ささやかですがよろしければ。とブールドネージュをいただきました。
ホテルでゆっくり過ごすことができただけでなく、とても幸せな気分になることができました。また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 京都悠洛ホテル Mギャラリー 2020年11月28日 12:22:26
-
お誕生日おめでとうございます。
この度は、お誕生日のご旅行といった大切な機会に京都悠洛ホテルMギャラリーをご指名いただき、厚く御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしになり、便利なご観光の拠点としてご活用くださったことと存じます。
頂戴したご評価を励みに、これからも皆様の素敵なご滞在のお手伝いができますよう、精進を続けてまいります。
ぜひ、次のご旅行先にも京都をお選びになり、再び私どもをご指名くださいませ。
またお目にかかれますこと、スタッフ一同心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
古賀 文子
ゲストエクスペリエンスマネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【シェフおまかせ】オマール海老のロースト等◎Ｗメインフレンチフルコース≪2食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【クラシックルーム ダブル 【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 京都悠洛ホテル Mギャラリー のクチコミ
8月25日に家族4人で2部屋で宿泊しました。
スタッフのサービスも良く丁寧で子供達も喜んでました。
1泊でしたが大変満喫しました。
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この度は、ご家族皆さまでのご旅行におかれまして、京都悠洛ホテル Mギャラリーをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご滞在中は楽しいひとときをお過ごしになったと伺い、大変嬉しく拝読いたしました。
私どもスタッフの応対につきましても、お褒めのお言葉を賜り光栄です。
いただいた嬉しいご評価は、大きな励みとなります。
これからも皆さまの大切な旅のひとときを演出できますよう、精進を続けてまいる所存です。
ぜひ、次のご旅行先にも京都をお選びいただき、再び私どもをご指名くださいませ。
お帰りを、心より楽しみにお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
ゲストエクスペリエンスマネージャー
古賀 文子