この度はWANDER Tokyo Shibuyaにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を使い、ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ソフトクリームの無料サービスにご満足いただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、ここのところコーヒーマシンの不具合が続いており、お客様の貴重な朝のひと時に淹れ立てのコーヒーをご提供できなかったことは、大変心苦しい限りです。
誠に申し訳ございませんでした。
機械のメンテナンス頻度を増やすなど、早急に実施できる取り組みを検討いたします。

誠に勝手ではありますが、次回もまたお客様にお越しいただけるよう日々精進して参りますので、お近くにいらした際は、是非当館をご利用いただけますと幸いです。

2025年がお客様にとりまして素晴らしい年となりますことを、心より祈念いたします。


WANDER Tokyo Shibuya
フロント

いつもWANDER Tokyo Shibuyaにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を使い、ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

加湿器の掃除が行き届いていなかったとのことで、大変なご迷惑とご不快の念をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた内容は担当責任者およびスタッフ全員に申し伝え、全客室の加湿器の定期洗浄を徹底するよう、業務改善に努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

勝手ではありますが、今後とも、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、次回のお客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

WANDER Tokyo Shibuya
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この度はWANDER Tokyo Shibuyaにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を使い、ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お身体のご不調はその後いかがでしょうか？
当館は駅近ではありながら、一本道ですので少々遠く感じられたかもしれません。
アメニティ類、客室のご感想、またスタッフの対応についてもお褒めの言葉を幾つも頂きまして、誠にありがたい限りでございます。

池尻大橋周辺にはお洒落な飲食店が数多くありますので、お身体の調子が戻られましたら、是非少し足を延ばして散策して頂けたらと思います。

次回もまた、お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

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この度はWANDER Tokyo Shibuyaにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を使い、ご滞在中のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

立地と建物の構造上、客室がコンパクトになってしまう分、お客様に喜んでもらえるサービスを常に模索しております。
お仕事から戻られ、また向かわれるまでの束の間の癒しの空間として、当ホテルがお役に立てられたのなら、ホテルに関わる者として冥利に尽きます。

次回もまた、お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠にありがとうございました。

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この度はWANDER Tokyo Shibuyaにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

まだまだ改善点が多くある中、お褒めの言葉を頂戴し、ありがたい限りでございます。
次回もお客様に快適にご宿泊いただけるよう、日々精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご感想を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

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この度はWANDER Tokyo Shibuyaにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なお時間を使い、ご滞在中のご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ベッドの配置についてのご意見を頂戴したことは、大変ありがたく、お客様が今後快適にお身体を休ませていただけるように、改善に努めて参ります。

立地や建物の構造上、コンパクトなお部屋が多くはなってしまいますが、清潔感とアクセスの良さにご満足頂けたようで、ホッとしております。

ぜひ次回もお客様のご利用を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

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この度はWANDER Tokyo Shibuyaにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

当ホテルの特徴でもある漫画をお楽しみ頂けたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
今後もお客様がご滞在中に飽きることなくお楽しみいただけるよう、お客様の貴重なご意見を参考にしながらより良いホテルを目指して参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

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この度はWANDER Tokyo Shibuyaにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

浴室の臭いが気になられたとのことで、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
原因究明、清掃の見直し、衛生管理に努め、この次もお客様にご利用頂く機会がありましたら、同じことが無いよう改善して参ります。

お客様のまたのお越しを、ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

WANDER Tokyo Shibuya
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この度はWANDER Tokyo Shibuyaにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、ありがたい限りです。
ご滞在中、お客様には満足頂けるサービスを提供できましたでしょうか。

是非またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はWANDER Tokyo Shibuyaにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、高速道路の騒音に関しましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
防音の二重窓を設備しておりますが、道路側のお部屋ですと気になるお客様もいらっしゃるかと思います。
設備や立地に関しましては早急な改善は難しいところですが、お客様のご意見を真摯に受け止め、耳栓の販売なども今後は視野に入れ、お客様に快適なサービスを提供できますよう尽力して参ります。
また空室がある場合は、お部屋のご移動にも柔軟にご対応できるようサービス向上にも力を入れてまいります。

重ねてにはなりますが、お客様に快適なご宿泊をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
1人でも多くのお客様に快適なご宿泊を提供できますよう、今後も精進していく所存でございます。
誠に勝手ではございますが、今後もWANDER Tokyo Shibuyaをご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はWANDER Tokyo Shibuyaにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お荷物の預かり金に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
当館は元々お荷物の保管場所が少なく、当日に先着順でのご案内となってしまう日がございました。大変心苦しいのですが、全てのお客様に平等にお荷物預かりサービスができるよう、有料でのご案内とさせていただいております。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解いただけますと幸いでございます。
また、宅急便を発送する際はチェックイン日当日の午後3時以降にご指定いただいた場合は、無料で受け取りが可能でございます。

誠に勝手ではございますが、機会がございましたら当ホテルを再度ご利用くださいますようお願い申し上げます。

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この度はWANDER Tokyo Shibuyaにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
今後もサービス向上に努めてまいりますので、当ホテルをご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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この度はWANDER Tokyo Shibuyaにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、多くのご意見を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、朝食のメニュー数に関しましてご期待にお応えできず、誠に申し訳ございません。今後はメニューをさらに増やし、お客様にご満足頂ける朝食のご提供が出来ますよう精進してまいります。
また、お部屋の広さに関しましては、次回お泊り頂ける機会がございましたら、お荷物の多いお客様でもゆったり過ごせるツインルームをご検討いただけますと幸いです。

今後もサービス向上に努め、繰り返しご利用頂けるホテルを目指し努めてまいりますので、WANDER Tokyo Shibuyaをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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この度はWANDER Tokyo Shibuyaにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の広さに関しましてご期待にお応え出来ず、誠に申し訳ございません。
今回、ご宿泊いただきましたエグゼクティブシングルルームは広さ12平米（約6畳）・140cm幅ベッド×1台のお部屋となっております。次回、お泊りいただく際は、ツインルーム（広さ19平米（約10畳）・120cm幅ベッド×2台）のご利用もご検討いただけますと幸いです。ツインルームはご連泊やお荷物が多いお客様に推奨しております。

今後もサービス向上に努め、お客様に繰り返しご利用いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、WANDER Tokyo Shibuyaをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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この度はWANDER Tokyo Shibuyaにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

快適なご滞在をご提供できました事、大変嬉しく思います。
今後もお客様に繰り返しご利用頂けるようサービス向上に努めて参りますので、WANDER Tokyo Shibuyaをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を心よいお待ちしております。

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この度はWANDER Tokyo Shibuyaにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ドリンクバー・ソフトクリームサービスにご満足頂けたようで何よりでございます。
今後も設備面・サービス面共にご満足頂けるよう努め、「もう一度、泊まりたい」とのお声を頂けるホテルを目指し、精進してまいります。

誠に勝手ではございますが、WANDER Tokyo Shibuyaをご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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この度はWANDER Tokyo Shibuyaにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の広さに関しましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
当館のツインルームは19平米（約10畳）の広さで、ご連泊や遠方からの旅行などお荷物の多いお客様でもゆったりとお部屋をお使いいただけます。
次回ご宿泊の際には併せてご検討いただけますと幸いです。

今後もお客様にご満足いただけますよう精進してまいりますので、WANDER Tokyo Shibuyaをご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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この度はWANDER Tokyo Shibuyaにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ドリンクバー・ソフトクリームサービスにご満足いただき、私共も大変うれしく思います。
今後も厳しい暑さが予想されますが、都会の喧騒の中で、一息つけるホテルとしてお客様におくつろぎいただけますよう精進して参ります。

今後もWANDER Tokyo Shibuyaをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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この度はWANDER Tokyo Shibuyaにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今後もお客様に繰り返しご利用いただけるホテルを目指し精進してまいりますので、WANDER Tokyo Shibuyaをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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この度はWANDER Tokyo Shibuyaにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、朝食会場の情報不足により、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
再度、朝食付きプランの見直し・フロントからのご説明などをご検討させていただきます。
また、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、その他サービスに関しましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様が快適にご宿泊いただけますよう精進してまいりますので、誠に勝手ではございますが、当ホテルをご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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