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アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) クチコミ・感想・情報

アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業)

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
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    アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業)のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.55
    • アンケート件数:130件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.46
    • 立地4.64
    • 部屋4.40
    • 設備・アメニティ4.40
    • 風呂4.10
    • 食事4.71
    宿泊年月
    キーワード
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    [並びかえ]

    103件中 1~20件表示

    総合5

    投稿者さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月22日 11:27:40

    ちょっと贅沢したお部屋でしたが、大満足でした。
    サービスのドリンクは嬉しいですね。
    (ソフトクリームはちょうど補充がない時で残念でした)
    コインランドリーを初めて利用しましたが、部屋で状況が確認できるのが良かったです。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2021年04月22日 15:03:36

    この度はアクトホテル渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

    ソフトクリームの補充が間に合っておらず大変申し訳ございません。

    お客様のおっしゃる通りに、コインランドリーが1階にございますので、エレベーターに乗って1階まで下りてくるお手間を掛けないようにお部屋のテレビで終了時間・利用状況を確認できるようになっております。
    なかなかビジネスホテルにはない機能だと自負しております。

    ちょっと贅沢したお部屋でゆっくりお休みできましたか。お客様にご満足いただけるホテルとなるように、これからも日々精進して参ります。

    お近くにお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用ください。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    アクトホテル渋谷

    ご利用の宿泊プラン
    【春夏旅セール】【楽天ポイント貯まります!】≪素泊まり≫楽天ポイント10倍プラン!!
    ご利用のお部屋
    【エグゼクティブ ツイン<禁煙>】

    総合5

    投稿者さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月21日 12:05:08

    娘と2人で利用しました。
    初日にトイレがつまるトラブルがあった際に迅速かつ丁寧な対応をして頂きました。道路側の部屋だったため、車の音が気になり部屋のチェンジを希望したところ、交換する部屋を2部屋見せて下さりとても親切でした。
    また、宅急便を送る際にも丁寧に説明してくださり助かりました。フロントの女性の接客がとても素晴らしく、気持ちよく過ごすことができました。
    また近くに行く際には利用させて頂きたいと思います。
    本当にありがとうございました。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年04月
    アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2021年04月22日 10:25:43

    この度はアクトホテル渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。

    ご宿泊初日から、トイレのつまりでご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

    ご迷惑をお掛けしたにもかかわらずお褒め頂き嬉しく存じます。

    これからも日々精進して参ります。

    またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用ください。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    アクトホテル渋谷

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダードプラン】≪素泊まり≫池尻大橋駅北口より徒歩3分♪
    ご利用のお部屋
    【エグゼクティブ スーペリア シングル<禁煙>】

    総合5

    投稿者さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月13日 22:23:55

    一泊の予定でしたが、延泊のお願いしたところすぐに対応していただけて助かりました。
    部屋もコンパクトながら、必要なものが全て揃っておりとても気持ちよく過ごせました。
    近くには、成城石井、ライフ、美味しいパン屋もありとても便利な環境です。
    また機会があれば泊まりたいとおもえるホテルでした。

    一点、気になるところがありました。
    延泊のことを聞きたいと思い、フロントにつながる内線番号にかけてみましたが
    何度かけてもつながりませんでした。
    夜9時以降でしたが、今のご時世なので何かあったときに
    つながらないというのは、やはり少々不安です。
    今回は急ぎではなかったのでよかったですが
    フロントにはつながるようにしていただけたらと思います。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年04月
    アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2021年04月15日 08:26:28

    この度は、アクトホテル渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。


    お部屋の電話機につきましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。早速、確認を行います。
    お電話機でご迷惑をお掛けしたにも関わらず、また機会があれば泊まりたいと思えるホテルとのコメントにとても嬉しく存じます。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    アクトホテル渋谷

    ご利用の宿泊プラン
    返金不可!【直前割】シングル限定!!≪素泊まり≫★急な宿泊も安心★当日も使えるお得なプラン
    ご利用のお部屋
    【スタンダード シングル<禁煙>】

    総合5

    ツキツキウサギさんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

    ツキツキウサギさん [50代/女性] 2021年04月13日 15:31:57

    駅から近く新しいおしゃれなホテルです。希望していた部屋が満室で思いがけないグレードアップになり快適に過ごさせていただきました。1Fカフェスペースはあまり広くなくても内容が充実していて、コーヒーを部屋に運んで飲めるし、紅茶のティーバッグもありました。ダージリン、アールグレイ、アップルの3種類はどれも美味しい。そして部屋に備え付けられていた黒のデロンギのポットが使いやすく素敵。パソコン作業をしながらカフェタイムを満喫できました。ありがとうございます。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年04月
    アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2021年04月15日 08:13:36

    この度は、アクトホテル渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

    快適にお過ごし頂けて嬉しく存じます。
    一階のロビーラウンジでお過ごし頂き、ゆっくり飲み物をお召し上がり頂いたり、お客様のように、お部屋でゆっくりお飲み物をお召し上がり頂いたりと各々皆様に、ご自由にご利用いただいております。

    これからもたくさんのお客様に快適にお過ごし頂けるホテルとなるように日々精進してまいります。

    お近くにお越しの際には、是非当ホテルをご利用下さい。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    アクトホテル渋谷

    ご利用の宿泊プラン
    【冬春旅セール】【楽天ポイント貯まります!】≪素泊まり≫楽天ポイント10倍プラン!!
    ご利用のお部屋
    【スタンダード シングル<禁煙>】

    総合5

    投稿者さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

    投稿者さん 2021年04月03日 17:36:04

    必要なものがコンパクトにそろっており、不自由なく過ごせました
    ロビーからソフトドリンクを自由に部屋に持って上がれるのもよかったです
    パジャマが上下分かれていたらなおよかったです

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年03月
    アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2021年04月04日 08:56:55

    この度は、アクトホテル渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

    高評価を頂き嬉しい限りでございます。
    パジャマのご指摘につきましては、検討させていただきます。

    お近くにお越しの際には是非また当ホテルをご利用ください。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【スタンダードプラン】≪素泊まり≫池尻大橋駅北口より徒歩3分♪
    ご利用のお部屋
    【エグゼクティブ ツイン<禁煙>】

    総合5

    範夫0123さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

    範夫0123さん [70代/男性] 2021年03月29日 16:45:56

    ホテルの対応が、親切で良かったです。ソフトクリームも含めてのフリードリンクはいいです。コンビニも近くにあってすぐに買いに行けます。また目黒川のそばにあり、ちょうど桜が綺麗に咲いていました。冷はそんなに広くはないですが、素泊まり用としては十分です。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年03月
    アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2021年03月30日 13:44:29

    この度は、アクトホテル渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

    接客・フリードリンクに高評価ありがとうございます。


    すぐ近くにコンビニエンスストア・スーパー・お食事処があり日常に困らない立地と自負しております。

    今回のご宿泊は、快適にお過ごしできましたか。
    お近くにお越しの際には、是非当ホテルをご利用ください。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    アクトホテル渋谷

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天スーパーSALE】30%OFF♪!≪素泊り≫池尻大橋北口からすぐの好立地
    ご利用のお部屋
    【スタンダード シングル<禁煙>】

    総合5

    投稿者さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月28日 22:11:28

    1階ドリンクバーが自由に使えます。
    それと部屋がキレイで、居心地良かった。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年03月
    アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2021年03月29日 11:40:13

    この度は、アクトホテル渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

    フロント横にあります、ドリンクバーはたくさんのお客様にご利用頂いております。
    種類もたくさんございますので、いろいろとお試しください。

    居心地の良い滞在となり嬉しく存じます。
    これからも日々精進にてより快適にお過ごし頂けるホテルにして参ります。

    お近くにお越しの際には、是非当ホテルをご利用ください。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    アクトホテル渋谷

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天ポイント貯まります!】≪素泊まり≫楽天ポイント10倍プラン!!
    ご利用のお部屋
    【エグゼクティブ シングル<禁煙>】

    総合4

    manabu0702さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

    manabu0702さん [40代/男性] 2021年03月26日 20:27:47

    とてもスタッフさん達が親切で居心地が良いホテルでした。
    また是非利用したいと思います。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年03月
    アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2021年03月27日 07:30:16

    この度は、アクトホテル渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。


    居心地の良いホテルとのお褒めいただき嬉しい限りです。
    困っているお客様、悩んでいるお客様にお声を掛けるように指導させて頂いております。

    お客様目線で親身に接客をするようにこれからも日々精進にて向上してまいります。

    またお近くにお越しの際には、是非当ホテルをご利用ください。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    アクトホテル渋谷

    ご利用の宿泊プラン
    【返金不可!】部屋タイプおまかせ!≪素泊まり≫ミステリープラン
    ご利用のお部屋
    【お部屋タイプおまかせ】

    総合5

    投稿者さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月13日 17:37:44

    とても綺麗だし、駅チカだし、チェックインした時のフロントの方がとても優しかったです。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年03月
    アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2021年03月14日 23:28:20

    この度は、アクトホテル渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

    立地は渋谷からひと駅、最寄りの駅まで徒歩3分程と好条件と自負しております。

    また、接客につきましてお褒めいただき大変嬉しく存じます。

    お客様のご満足頂けるご滞在となり嬉しい限りでございます。

    お近くにお越しの際には是非また当ホテルをご利用ください。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    アクトホテル渋谷

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【スタンダード シングル<禁煙>】

    総合4

    投稿者さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

    投稿者さん 2021年03月11日 09:41:48

    フロントの方々(女性)はとても明るく気さくで感じの良い対応をしてくださいました。
    お世話になりありがとうございました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年02月
    アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2021年03月12日 13:42:06

    この度は、アクトホテル渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

    日々、お客様に寄り添った接客をするようにしております。
    これからも、お客様に安心してお過ごしできるように日々精進にて接客の向上をして参ります。

    次回お近くにお越しの際には、是非当ホテルをご利用ください。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    アクトホテル渋谷

    ご利用の宿泊プラン
    【冬春旅セール】【楽天ポイント貯まります!】≪素泊まり≫楽天ポイント10倍プラン!!
    ご利用のお部屋
    【スタンダード ツイン<禁煙>】

    総合3

    投稿者さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

    投稿者さん 2021年02月22日 20:11:40

    ロビーのソフトクリームが補充されていなかった

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年02月
    アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2021年02月23日 01:01:22

    この度は、アクトホテル渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

    ソフトクリームの補充がされていなかったとのことご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。。
    スタッフに再度、補充を忘れないように指導してまいります。

    アクトホテル渋谷

    ご利用の宿泊プラン
    【冬春旅セール】【楽天ポイント貯まります!】≪素泊まり≫楽天ポイント10倍プラン!!
    ご利用のお部屋
    【エグゼクティブ ツイン<禁煙>】

    総合5

    shuma9728さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

    shuma9728さん [40代/男性] 2021年02月13日 18:02:32

    長女の大学入試の前泊に使用しました。駅近くコンビニや飲食店も多く便利でした。

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    旅行の目的
    その他
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年02月
    アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2021年02月15日 13:00:28

    この度は、アクトホテル渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

    2月3月と入試でご利用頂くお客様が多くお越しになられます。
    入試に無事に合格されることをお祈りさせて頂きます。

    お近くにお越しの際には是非当ホテルをご利用ください。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    アクトホテル渋谷

    ご利用の宿泊プラン
    【新春セール】【楽天ポイント貯まります!】≪素泊まり≫楽天ポイント10倍プラン!!
    ご利用のお部屋
    【スタンダード ツイン<禁煙>】

    総合5

    堕天使のリトルデーモンさんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

    堕天使のリトルデーモンさん [20代/女性] 2021年01月25日 17:19:49

    初めて利用させていただきました。フロントの方がとても丁寧で笑顔も素敵な方でした。利用時間は決められていますがドリンクバー、ソフトクリーム食べ放題がついていて、普通のホテルにはないサービスが魅力的でした。最寄り駅からホテルまで24時間営業の牛丼屋さん、スーパー、コンビニ、ファストフード店があるので食料には困らなさそうなのも利点だと思いました。また利用したいと思っています。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年01月
    アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2021年01月26日 00:23:47

    この度は、アクトホテル渋谷をご利用いただきありがとうございます。

    お褒めのお言葉ありがとうございます。
    常に笑顔でお客様に寄り添った接客をするように指導しております。

    これからも、お客様にご満足いただけるように精進してまいります。

    お近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用ください。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    アクトホテル渋谷

    ご利用の宿泊プラン
    【女性専用】レディースフロア確約で安心STAY!!部屋タイプおまかせプラン
    ご利用のお部屋
    【レディースフロア】

    総合4

    投稿者さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

    投稿者さん 2021年01月20日 22:04:00

    出張で2連泊しました。
    マクドナルドが隣にあり、ソフトドリンクとソフトクリームはホテルロビーで提供されているのでジャンクフード好きの私には大変良い組合せでした。
    逆サイドにはコンビニもあります。
    初日夜は無線LANリストに自分の部屋が表示されず使えませんでしたが、翌朝 出かけるときに伝えると、その日の夜は使えるようになっていたので、キチンと対応して頂けたのだと感じました。
    また、エレベーターの所に、ボタンやドアノブを直接触れなくて良いように「紙?」が置かれていたのは気遣いを感じました。
    まだ新しいからですかね、部屋、浴室、トイレは清潔感があり。初日に無線が使えなかった事以外は特に不満はありません。
    あえて高層階にしたためか、騒音なども感じられませんでした。
    また近へ出張する際は利用したいと思います。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年01月
    アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2021年01月23日 00:30:02

    この度は、アクトホテル渋谷をご利用いただきありがとうございます。
    Wi-Fi接続にてご迷惑をお掛け申し訳ございません。
    お客様よりご指摘いただきWi-Fiの確認をさせて頂きました。

    館内の消毒を1時間おきにしておりますが、エレベーターの入口にてボタン及び部屋の入口ノブに触ることに躊躇われるお客様が多数いらっしゃいましたので、当ホテルで出来る対応としてペーパータオルをご用意しております。

    次回、お近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用ください。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    アクトホテル渋谷

    ご利用の宿泊プラン
    【冬春旅セール】【楽天ポイント貯まります!】≪素泊まり≫楽天ポイント10倍プラン!!
    ご利用のお部屋
    【エグゼクティブ シングル<禁煙>】

    総合5

    ゆう7732さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

    ゆう7732さん [50代/女性] 2021年01月04日 18:34:18

    都内でリーズナブルにペット可ホテルに滞在出来てありがたかったです。フロントの方も外国の方のようで、海外のホテルに来たような気分も味わえました。ペット用のサークル、トイレ、食事容器も完備でベッドだけ持って行きました。元日は近隣の飲食店は営業していませんでしたが、ファストフード店、コンビニも近く大変便利。犬の散歩は目黒川が近くにありとても気持ちよく過ごす事が出来ました。また利用したいホテルです!1室しかないようなので予定が決まったら早めに予約します。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年01月
    アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2021年01月05日 00:03:29

    この度はアクトホテル渋谷をご利用いただきありがとうございます。

    ワンちゃんのお部屋を去年から始めております。
    東京で愛犬と一緒にお泊りするホテルが少ない為
    愛犬家の方たち手助けになればと始めました。

    お客様のように目黒川をお散歩していただいたり
    室内ドックランも都心にございますので是非この機会にご活用いただければと思っております。

    ぜひ、またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用ください。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    アクトホテル渋谷

    ご利用の宿泊プラン
    都会の真中でワンちゃんと一緒に泊まるプラン
    ご利用のお部屋
    【ペット同伴ルーム】

    総合4

    投稿者さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月14日 17:40:01

    備品は嬉しいものばかり、化粧水や、入浴剤、整髪料まである。部屋の広さも泊まるだけなら十分

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年12月
    アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2020年12月15日 19:03:14

    この度は、アクトホテル渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。
    アメニティー類をフロントにて種類多くお客様に使っていただく機会になればと思っております。これからも、アメニティーの種類を見直してお客様のお声をいただければと存じます。

    お近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用ください。
    またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    アクトホテル渋谷

    ご利用の宿泊プラン
    【返金不可!】部屋タイプおまかせ!≪素泊まり≫ミステリープラン
    ご利用のお部屋
    【お部屋タイプおまかせ】

    総合5

    投稿者さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

    投稿者さん 2020年12月03日 21:30:14

    駅から近くて便利で、建物も新しいので快適です。
    ロビーの無料ドリンクはコーヒーだけでなくソフトドリンクの種類も豊富なのはとても良いと思います。
    他にもロビーで紅茶のティーパックや入浴剤などが無料で提供されたりもしています。
    今回は特に格安のプランで利用てきたこともあって大変満足でした。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2020年12月06日 21:50:21

    この度は、アクトホテル渋谷をご利用いただき誠に
    ありがとうございます。

    お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。

    これからも日々精進にて、さらにご満足頂けるようにしてまいります。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    アクトホテル渋谷

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【スタンダード シングル<禁煙>】

    総合3

    投稿者さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

    投稿者さん 2020年11月26日 17:40:54

    到着前に電話で確認してすぐに行ったのに予約が入ってないとか、違う人の予約伝票出されて間違ってなければサインお願いしますって名前が完全に違うですけどってなったり、駐車場付きのプランなのに\2500くださいって言われて、ハァ~ってなったり、もう少しフロントの教育をしていただきたいです。
    あと、エレベーターもカードキーをかざさないと各階へはいけませんって言う説明もなかったから、エレベーター内で1.2分オロオロしました。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2020年11月27日 00:57:46

    この度は、アクトホテル渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

    チェックインの対応の悪さ大変申し訳ございません。
    スタッフに接客の教育を徹底してお客様にご迷惑をお掛けしないように致します。
    この度は、誠に申し訳ございませんでした。

    アクトホテル渋谷

    総合5

    fleetsteedさんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

    fleetsteedさん [50代/男性] 2020年11月20日 13:01:43

    綺麗で清潔なホテルで非常にコスパが高いプランでした。満足です。

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    旅行の目的
    ビジネス
    同伴者
    仕事仲間
    宿泊年月
    2020年10月
    アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2020年11月24日 11:06:40

    この度は、アクトホテル渋谷をご利用いただき誠にありがとうございます。

    お褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
    これからもお客様にご満足頂けるホテルになるように日々精進してまいります。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    アクトホテル渋谷

    ご利用の宿泊プラン
    【返金不可!】部屋タイプおまかせ!≪素泊まり≫ミステリープラン
    ご利用のお部屋
    【お部屋タイプおまかせ】

    総合3

    かれん1225さんの アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) のクチコミ

    かれん1225さん [30代/女性] 2020年11月18日 12:36:47

    フロントに着いたら、1部屋予約しただけなのに2部屋分予約してありますが と言われました。
    自身でネットで予約確認しましたが、
    どう見ても1件分。
    最終的にはホテル側で対応して頂けましたが、しばらく2件分のことを話され、こんなことは初めてだったので少々疲れました。

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    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2020年11月
    アクトホテル渋谷(2019年6月27日開業) 2020年11月24日 11:04:03

    この度は、アクトホテル渋谷をご利用いただき誠ありがとうございます。

    今回、お客様にご迷惑をお掛けし大変申しわけございません。
    きちんと確認すれば、お客様にご迷惑をお掛けすることもなかったと本人も反省しております。

    再度、対応策を教育してまいります。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    アクトホテル渋谷

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【スタンダード シングル<禁煙>】

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