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SPA&HOTEL水春 松井山手 クチコミ・感想・情報

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SPA&HOTEL水春 松井山手のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:103件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.11
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂4.52
  • 食事3.81
宿泊年月
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77件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの SPA&HOTEL水春 松井山手 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月29日 06:38:30

とても綺麗な施設でした!
子ども連れで行きましたが、小さい遊びスペースもあり良かったです。
お風呂もたくさんの種類があり、旅の疲れが癒やされました。親にもおすすめしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
SPA&HOTEL水春 松井山手 2024年10月31日 15:39:12

投稿者 様

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、たいへん嬉しく存じます。

投稿者様のおっしゃる通り、当館にはお子様とお寛ぎいただけるキッズルームがございます。
ロビーのピアノが聞こえる場所にあり、ゆっくりお過ごし頂けたかと思います。
また、当館のスイート・デラックススイートルームには、
ご家族だけで温泉をお愉しみいただける様お部屋の中に天然温泉の露天ツボ湯がございます。
次回来店時の参考にしていただければ幸いです。

それではまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフロント
和田

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】SPA&フィットネス付 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートクイーン(クイーンサイズ×1)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの SPA&HOTEL水春 松井山手 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月10日 15:10:11

思っていたより施設は広い。
お風呂だけ来るひとがいるのでお風呂は結構混雑気味。1つ1つのお風呂は大きくはないが色んなお風呂があるしサウナとうもあり楽しめる。今度はゆっくり早い時間から行ってマッサージ等もしてみたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
SPA&HOTEL水春 松井山手 2024年10月12日 15:55:25

投稿者 様

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、たいへん嬉しく存じます。

投稿者様のおっしゃる通り、当館のお風呂は内風呂、露天風呂合わせて17種類のアトラクション風呂があり、2種類のサウナも無料でご利用いただけます。
そして、当館に併設しております癒し処「ゆめみ」や岩盤浴などを、ご宿泊者様は特別価格でご利用いただけるようになっております。次回来店時も、ごゆっくりお過ごしただければ幸いです。

それではまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフロント
和田

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】SPA&フィットネス付 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【コンフォートクイーン(クイーンサイズ×1)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの SPA&HOTEL水春 松井山手 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月14日 14:23:29

大阪の仕事の時の常宿にしてます。
部屋もお風呂も食事も、申し分なく仕事の疲れが一気に吹っ飛びます。
朝のバイキングは遅刻してでも食べます笑
これからも、泊まりに行きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
SPA&HOTEL水春 松井山手 2024年09月15日 13:57:03

投稿者 様

この度も、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

投稿者様がお召し上がりになった、当館の朝食バイキングは
和洋の両方をお楽しみいただけるバイキングとなっており、
季節に合わせたメニューも随時、ご提供させていただいております。

そして、このような皆様からの、「ご満足いただけた」というお言葉が、私どもの心からの励みとなっております。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、皆様によりご満足いただけるよう、スタッフ一同邁進してまいります。

それではまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフロント
和田

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【駐車場無料】SPA&フィットネス付 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(ダブルサイズ×1)【禁煙】】

総合5

波瑠璃さんの SPA&HOTEL水春 松井山手 のクチコミ

波瑠璃さん [30代/女性] 2024年07月28日 12:47:28

初めての利用でしたが、良かったです。

欲を言うなら、周辺地図でも、置いててくれると助かるかなと思います。

あと、チェアーエリア飲み物冷たいお茶がほしいです。
水よりお茶だとうれしい。

氷があるとかでも良いかな。子供は熱すぎて飲めないと落ち込んでました。

部屋はこの部屋が一番好きです。また、この部屋で泊まりたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
SPA&HOTEL水春 松井山手 2024年08月06日 08:55:55

波瑠璃 様

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

波瑠璃様がご宿泊いただいたお部屋はバンクツインルームかと存じます。
実は、当館のバンクツインルームは今年の2月に新しく完成したお部屋となっており
当館初の二段ベッドのお部屋で、クイーンサイズとシングルサイズの二段となっております。
波瑠璃様のように気に入っていただけたお声も多く頂戴し
6月には部屋数も増え、より多くの方をお案内できるようになりました。

周辺地図に関しましては、1階にのみ京田辺観光コースやウォーキングコースなど、ご用意がございますが
よりお客様の手に取って貰えるよう、設置場所等、善処いたします。

それではまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフロント
和田

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF(日曜日~木曜日 限定)≪朝食付≫駐車場無料SPA&フィットネス付
ご利用のお部屋
【ツインルーム(セミダブルベッド×2)【禁煙】】

総合3

波瑠璃さんの SPA&HOTEL水春 松井山手 のクチコミ

波瑠璃さん [30代/女性] 2024年07月28日 12:43:45

二度目の利用です、スパも、本読めるスペースも良かったですが、部屋は二段ベッド上は涼しいけど、下の方まで冷気がいかななくて、下で寝るには少し暑いかな、小さな扇風機でもあれば循環できそう。

子供が小学生なので、岩盤浴の本スペースが利用出来ないため、読める本が限られている。よそみたいに本だけ利用出来たらなぁー。読みたい本が少なく飽きられます。

これは怖かった事
朝まで気づかなかったですが、鍵がかかって無かったため、誰でも出入り出来る状態でした。オートロックですが、入る前に常に開け閉めチェックしたほうがよいかも。

ずっとだとしたらほんと、怖い、何も無くて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
SPA&HOTEL水春 松井山手 2024年08月01日 15:46:24

波瑠璃 様

この度は、度々当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、数々の貴重なご意見を賜り、心からの感謝を申し上げますと共に、ご滞在中は多大なご不便をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
オートロックの件につきまして、波瑠璃様よりフロントスタッフに共有いただけた事で、即座に専門業者に確認し、修理手配および対策を講じる事ができました。波瑠璃様の仰る通り、絶対あってはならない事が発生してしまったにも関わらず、ご滞在中は寛大なご容赦を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。
この度は、大変重要なご指摘をすぐに共有いただきまして、誠に、ありがとうございました。

その他のご要望に関しても、波瑠璃様をはじめご宿泊者様の皆様に快適にお過ごしいただける様、適宜取り組んで参る所存です。

これに懲りませず、波瑠璃様の三度目のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】SPA&フィットネス付 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【バンクツインルーム(シングル+クイーンベッド)【禁煙】】

総合4

リナrinさんの SPA&HOTEL水春 松井山手 のクチコミ

リナrinさん [40代/女性] 2024年07月21日 16:06:52

漫画が読めるとこ探して子供と泊まりました
リクライニングがあったのですが静かで景色もよく広々していて開放感がありました。
朝食会場も景色が良く明るかったのと個人的にはカレーが美味しかったです

部屋は狭かったけど、綺麗でよく考えられた配置になっていて快適に過ごせました。
接客は人によって差はあるけど、全体的に丁寧でよく教育されてるんだなと感じました。
イベントで演奏会もあるし、1階のソフトクリームやドリンク販売してるところではハーブティーも用意されていて大人も子供も楽しめました。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
SPA&HOTEL水春 松井山手 2024年08月01日 17:19:59

リナrin 様

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。

リナrin様のおっしゃる通り、当館のリクライナールームでは、ごゆっくりお過ごしいただくために
Yogiboやドリンクバー、漫画が約8,000冊用意されており
高速道路を見下ろせる大きな窓からの眺望もお楽しみいただけます。

そして、イベント内容については無料でダウンロードできる『水春』アプリより毎月公開しております。
演奏者の方々の生演奏に合わせて、ご宿泊される方もいらっしゃいますので
ぜひ、次回ご宿泊の参考にして頂ければと思います。

それではまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフロント
和田

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】SPA&フィットネス付 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【バンクツインルーム(シングル+クイーンベッド)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの SPA&HOTEL水春 松井山手 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月27日 22:33:29

部屋は掃除がゆきとどいてきれ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
SPA&HOTEL水春 松井山手 2024年07月03日 18:01:05


投稿者 様

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
投稿者様の仰る通り、毎月空室のお部屋を隅々まで清掃を行い、ご宿泊日にゆったりご利用頂けますよう心掛けております。
また、お部屋の清掃担当者がチェックした後にも、二度目のチェックを行うことでより清潔・快適なお部屋を、ご用意することが叶っております。
投稿者様よりお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

そして、2024年7月1日より、ご宿泊者様の特典フィットネスジムのご利用時間が変更になりました。
平日・土曜日6時から23時 日曜・祝日6時から21時(水曜日は定休日)となります。
最大35時間チェックイン日の6時よりチェックアウト日の17時まで、大浴場・リクライナールームが何度でも入り放題となっており、心ゆくまでお楽しみいただけます。
次回ご来店時の参考にしていただければ幸いです。

それではまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフロント
大原

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】SPA&フィットネス付 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(ダブルサイズ×1)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの SPA&HOTEL水春 松井山手 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月09日 19:50:17

車で迷ってしまい電話をしたら、丁寧に行き方を教えてくださいました。もし分からなかったらまたお電話くださいとまでおっしゃってくださり、心強かったです。
ケーズデンキさんの近くで、次はすぐに行けます!

駐車場は広くて無料でした。
お風呂は種類が多く楽しかったです。
お部屋には携帯の充電器やミネラルウォーターがあり、テレビはBSも観れます。

素敵な景色を見ながら朝食をいただきました。旬のオクラのお料理、まろやかな珈琲など、すべて美味しかったです。

館内はどこも清潔で、明るくご親切なスタッフの方ばかりで、とてもリフレッシュできました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
SPA&HOTEL水春 松井山手 2024年06月16日 15:41:29

投稿者 様

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、たいへん嬉しく存じます。

投稿者様のおっしゃる通り、当館は地図上では高速道路の真上に建っており、お車でお越しのお客様は迷ってしまう方もいらっしゃいます。投稿者様以外でも、当館について分からない、気になる点等ございましたら、いつでもお電話やメールにてご連絡いただければと思います。

そして、当館ご宿泊者様は駐車場を無料でご利用いただけ、チェックアウトまでは何度でも出入りが自由となっております。
京都駅直通の「直Qバス」乗り場も徒歩約5分の距離にあり、様々な交通手段でご利用頂きやすい立地となっております。

最後にはなりますが、投稿者様のようなお褒めの言葉をこれからも頂けるよう邁進して参ります。

それではまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフロント
和田

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】SPA&フィットネス付 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル(ダブルサイズ×1)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの SPA&HOTEL水春 松井山手 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月01日 16:09:18

部屋にはシャワーしかないが、大浴場は充実している。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
SPA&HOTEL水春 松井山手 2024年06月01日 17:25:19

投稿者 様

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
満喫いただけたようで、たいへん嬉しく存じます。

投稿者様の仰る通り、当ホテルご宿泊のお客様は最大35時間チェックイン日の朝6時からチェックアウト後夕方5時まで大浴場とリクライナールームが何度でも入り放題となっており、心ゆくまでお楽しみいただけます。
そして、当ホテルのスイート・デラックススイートルームには、客室内に天然温泉を露天で楽しめる、つぼ湯がございます。
そのお部屋にお泊りいただいた方の為だけのプライベート空間でゆっくりお過ごしいただけますので、
次回ご来店時の参考にしていただければ幸いです。

それではまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフロント
和田

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】SPA&フィットネス付 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【コンフォートクイーン(クイーンサイズ×1)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの SPA&HOTEL水春 松井山手 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 16:32:40

宿泊で友人と利用しました。ホテルフロントの対応はイマイチです。愛想がない、冷たいな感じました。岩盤浴や食事処のスタッフの方は良かったです。お風呂、岩盤浴の種類が多くて楽しかったです。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
SPA&HOTEL水春 松井山手 2024年05月27日 14:26:41

ご投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

仰る通り、当館の大浴場は17種類のお風呂アトラクションをご用意させていただいており、またご宿泊者様特典割引にてご利用いただける岩盤浴も、6つのエリアをご用意させていただいております。
一日ではご利用しきれない、と仰られるお客様も多く、連泊にて日替わりでお愉しみいただいているお声もよく耳にしております。

その中で、この度はフロントスタッフの教育が行き届いておらず、誠に申し訳ありません。

ご投稿者様に再度ご来館いただけた際には、皆が寄り添った接客を徹底できる様、スタッフ一同精進いたして参る所存です。

これに懲りませず、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】SPA&フィットネス付 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【コンフォート(クイーンサイズ×1)【禁煙】】

総合5

投稿者さんの SPA&HOTEL水春 松井山手 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 11:56:34

ビジネスで数回利用させていただいていますがとにかくお風呂が最高です
今回は朝食付きのプランにしたのですが美味しくて食べ過ぎてしまいましたこれからも時間に余裕がある時は朝食付きプランにしようと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
SPA&HOTEL水春 松井山手 2024年05月22日 17:39:23

投稿者 様

この度も、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、たいへん嬉しく存じます。

投稿者様がお召し上がりいただいた、当館の朝食付きプランはバイキング形式となっており
和・洋食の両方をご満足いただけるまで、お楽しみいただけるようになっております。
そして、インターネットからの事前予約で通常より安くご利用いただけます。
時季によって、料理の種類も異なりますので、そちらもお楽しみいただければと思います。

それではまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフロント
和田

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】SPA&フィットネス付 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スーペリア(ダブルサイズ×1)【禁煙】】

総合1

投稿者さんの SPA&HOTEL水春 松井山手 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 18:21:45

出張の関係で何度か利用させていただいておりますが相変わらず受付の対応が悪いですね。チェックイン時、他のホテルでこのような不快な思いをすることは皆無ですのでこのホテルが唯一です。チーフと書かれていましたので立場上改善が難しいのはお察しします。他の改善案を期待しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
SPA&HOTEL水春 松井山手 2024年05月14日 14:44:49

ご投稿者 様

この度も数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
にもかかわらず、お客様には大変ご不快な思いをお掛けしてしまったこと、大変遺憾に存じます。
誠に、申し訳ありません。

お客様の貴重なご指摘を受け、この事をスタッフ間で共有させていただきました。
皆で気を引き締め、お客様に不快な思いをお掛けする事の無い様、
しいてはご投稿者様に再度ご来館いただけた際には、ご満足いただける様、精進いたして参る所存にございます。

是非、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】SPA&フィットネス付 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【コンフォート(クイーンサイズ×1)【禁煙】】

総合5

創真のママさんの SPA&HOTEL水春 松井山手 のクチコミ

創真のママさん [40代/女性] 2024年04月04日 18:07:27

京都駅より京阪バスを利用しました。バス停から近く利用しやすかったです。
部屋は広くはありませんが。一人で利用するには問題なかったです。清掃状況もとてもよく気持ちよく利用できました。スタッフの方が親切でとてもよかったです。
お風呂がたくさんあり、今回は時間に余裕がなかったので一度の利用でしたが、次回はゆっくり入りたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
SPA&HOTEL水春 松井山手 2024年04月05日 16:08:32

創真のママ 様

この度も、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

創真のママ様の仰る通り、当館より徒歩5分の距離にある『直Qバス』乗り場からは京都駅まで約30分で行き来が可能でございます。
そして、当ホテルご宿泊のお客様は最大35時間、チェックイン日の朝6時からチェックアウト後夕方5時まで大浴場とリクライナールームが何度でも入り放題となっております。
お風呂の種類も内風呂、露天風呂合わせて17種類のアトラクション風呂と2種類のサウナもございますので
ぜひとも、多くの種類を堪能していただければと思います。

これからもお客様のようなお褒めの言葉を頂戴できるよう、邁進してまいります。

それではまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフロント
和田

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】SPA&フィットネス付 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スーペリア(ダブルサイズ×1)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの SPA&HOTEL水春 松井山手 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 19:38:23

施設自体が新しいのかキレイですし、リクライニングルーム、食事処など本当に気に入っています。ただ、メインの温泉なのですが、15時ごろから学生が増えだし夜まで入れ替わりながら大きな声で話しているのが残念なところです。 早朝から昼過ぎはしずかにゆっくりと温泉を楽しめます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
SPA&HOTEL水春 松井山手 2024年03月08日 09:24:38

投稿者 様
この度も、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
皆様のおかげもあり、当館は昨年12月に5周年を迎える事ができました。

この度も、お気に召して頂けて嬉しく思います。
おっしゃる通り、当施設は一日を通して幅広い年代の方々にご利用頂いております。
毎月、曜日ごとにイベントも行っており、その内容で館内の雰囲気も大きく変わります。
その中でお客様のお声に関しましては、貴重なご意見として今後の運営の参考にさせていただきます。
なお、『水春』アプリからは大浴場(男女別)、岩盤浴、リクライナールームの混雑状況をリアルタイムで確認することが可能となっておりますので参考にしていただければと思います。

それではまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフロント
和田

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】SPA&フィットネス付 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スーペリア(ダブルサイズ×1)【禁煙】】

総合3

ピース19770829さんの SPA&HOTEL水春 松井山手 のクチコミ

ピース19770829さん [40代/男性] 2024年02月13日 22:57:57

沢山のお風呂で楽しめました。連休で混んでいたので空いていたら、もっと良かったです、食事にもう少しパンチが欲しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
SPA&HOTEL水春 松井山手 2024年02月15日 18:18:55

ピース19770829様

この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お楽しみいただけたとの事、大変嬉しく思います。
仰る通り、当館のお風呂は内風呂、露天風呂合わせて17種類のアトラクション風呂があり、2種類のサウナも無料でご利用いただけます。

また、『水春』アプリからは大浴場(男女別)、岩盤浴、リクライナールームの混雑状況をリアルタイムで確認することが可能となっておりますので参考にしていただければと思います。
お食事に関しましては、お客様の貴重なご意見として飲食部門にしっかりと共有させていただきます。

それではまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルフロント
和田

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】SPA&フィットネス付 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スーペリア(ダブルサイズ×1)【禁煙】】

総合3

ちゅらにゃんきちさんの SPA&HOTEL水春 松井山手 のクチコミ

ちゅらにゃんきちさん [50代/男性] 2024年01月17日 15:54:28

お風呂は広々としていてゆっくりくつろげいうことなし。お部屋の露天風呂は少し設定温度が低いのかすぐ冷めてしまってせっかくの温泉なのに白湯を継ぎ足すことがほんともったいないです。もう少し設定温度を上げていただいたらいいと思うのですが・・・またお部屋は広くていいのですが乾燥が半端でなかった。加湿器はもっと良いのを置いていただいたほうがいいと思います。各機械のリモコン機器はチェックされたほうが良いです。電池切れがほとんどでいきなり入れ替えてもらった次第です。また朝食なのですが価格が安いのもあり少しちんけなバイキングでした。ただカレーは美味しかったです具なしですけど・・・今回で2回目ですがゆっくりはくつろげるのですが、やっぱりアメニテイー関係がお粗末なところが難点です。大浴場はチェックイン前とチェックアウト後も入れそこは大変良かったのですがほんとそこだけかな。でも夫婦ともどもゆっくり温泉には入れて満足しております。また機会があれば宿泊させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
SPA&HOTEL水春 松井山手 2024年01月31日 21:19:30

ちゅらにゃんきち様

この度も、数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
にもかかわらず、多くのご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。

まず、リモコン類の点検不備に関しましてお詫び申し上げます。
当然ながら毎日点検を行っておりましたが、その確認が漏れていたことで大変なご不便をお掛け致しました。この事はスタッフ間で共有し、再発防止に努めて参るべく、清掃手順の見直しを行っております。
また客室露天風呂の方では、ご案内が不足しており申し訳ございません。客室内POPにてご案内してはおりますが、はじめに捨て湯を行っていただくと二回目の給湯の際、温度は41℃まで上昇しご入浴いただけます。今回のちゅらにゃんきち様のご指摘を受け、客室での案内を増やすべく現在取り組んでおります。
ご朝食、アメニティに関してのご指摘も、貴重なご意見としてたしかに承りました。

その中で、大浴場はご堪能いただけた様で大変嬉しく存じます。
またご宿泊いただける際には、ちゅらにゃんきち様にご満足いただける様、スタッフ一同精進して参ります。
ちゅらにゃんきち様のまたのご来館を、当スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル支配人

ご利用の宿泊プラン
SPA&フィットネス付 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【デラックススイートルーム【禁煙】】

総合4

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創真のママさんの SPA&HOTEL水春 松井山手 のクチコミ

創真のママさん [40代/女性] 2023年11月29日 15:16:37

スタッフの皆さんはとても親切で丁寧でした。お風呂もとてもよかったです。
ただお部屋が狭く、スーツケースを入れるとドアが開かなかったり、荷物や翌日の着替えを置くスペースが全くなかったり部屋での滞在には苦労しました。シャワールームに荷物をいれ、スーツやコートを入れて過ごしました。
綺麗なホテルだけにスペース面、収納面では残念な思いが残りました。
朝食のバイキングは豊富で景色を見ながらゆっくり食べられました。
部屋を今度は替えて予約してみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
SPA&HOTEL水春 松井山手 2023年11月29日 21:46:54

この度は「SPA&HOTEL水春松井山手」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数ある施設の中より当施設をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

お部屋の件に付きましてはご希望に添えず大変申し訳ございません。
今後はご予約時にお部屋の詳細を分かりやすくお伝え出来るよう改善して参ります。
また、お荷物はフロントデスクでもお預かりさせて頂いておりますのでご遠慮なくお申しつけくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF(日曜日~木曜日 限定)≪朝食付≫ SPA&フィットネス
ご利用のお部屋
【コンフォート(クイーンサイズ×1)【禁煙】】

総合3

投稿者さんの SPA&HOTEL水春 松井山手 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 16:22:34

最近は大学生くらいの子供(成人済の年齢でしょうが、あえてこの表現をします)が多く、集団で大声で喋りながら、ずっと数カ所のお風呂を独占していたり(不感の湯とか壺とか)、ソファーのスペースに絨毯の上まで座り込んで、夜遅くまで独占していたりと、ゆっくりすることは出来ませんでした。温泉は少し遅い時間に行くと、女湯は普通でしたが、男湯は時間も関係なく大騒ぎやマナーが特に酷いようです。時々流れている注意の放送もどこ吹く風。
こちらでの宿泊は何度も利用していましたが、上記の理由が最近どんどん酷くなっているため、次の利用は考えてしまうレベルです。
食事も、イタリアン、和食、どちらも利用しましたが、イタリアンは前回の宿泊からメニューが変わっており、値段と内容が合っていないと思いました。特にサイドメニューは揚げ物系や重いものばかり……
温泉の泉質は良いと思います。フロントの店員さんのマナーも。設備も綺麗です。
ホテルの部屋も綺麗に掃除されていますし、環境的には静かで良いです。
それだけに、この状況を放置しているのは、とても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
SPA&HOTEL水春 松井山手 2023年11月29日 21:16:13

この度は「SPA&HOTEL水春松井山手」をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数ある施設の中より当施設をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後、お客様から頂いたお声を生かしより良い癒しの空間作りが出来るようスタッフ一同誠心誠意努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
SPA&フィットネス付 朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(セミダブルベッド×2)【禁煙】】

総合3

投稿者さんの SPA&HOTEL水春 松井山手 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 11:34:55

館内着がお粗末すぎると思います。

受付以外の方の対応はとても素晴らしいのですが、受付の方の対応に少し嫌な気分になる時もあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
SPA&HOTEL水春 松井山手 2023年10月19日 18:23:52

この度は数ある宿泊施設の中から、当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

また館内着に関しまして、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
スタッフのおもてなしにも至らぬ所があったとのことで、大変失礼いたしました。
その中で貴重なクチコミ評価をいただけたことに心より感謝し、スタッフ一同気を引き締めて精進して参ります。

これに懲りませず、またのご来店を心よりお待ちしております。

ホテル支配人

ご利用の宿泊プラン
SPA&フィットネス付 素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【コンフォート(クイーンサイズ×1)【禁煙】】

総合4

投稿者さんの SPA&HOTEL水春 松井山手 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 21:01:02

8月26日から一泊で行ってきました。
何度もリピートしてます。
今回初めて土日で宿泊しました。
平日に比べて子供連れの方が多かったです。平日はほぼいなくて
大人の雰囲気で部屋も清潔でとても気に入ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
SPA&HOTEL水春 松井山手 2023年10月19日 18:03:22


この度も、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様のように、当館の良さを感じて頂き、度々ご宿泊を頂けることが、私どもの何よりの励みとなります。この度もお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

今後も当館で日々の疲れを癒していただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

それでは次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフロント
上村

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(セミダブルベッド×2)【禁煙】】

77件中 1~20件表示

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