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ハレクラニ沖縄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.84
  • アンケート件数:435件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.89
  • 立地4.74
  • 部屋4.87
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂4.63
  • 食事4.90
宿泊年月
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367件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月02日 15:14:36

 結婚記念日の旅行だということを事前にお伝えしたところ、チェックインの際にも、レストランでも、お祝いのお言葉やお気遣いをいただき、とてもハッピーな滞在となりました。
 働いていらっしゃるスタッフの方、皆さん笑顔で生き生きとお仕事なさっていて、とても好感がもてました。
 夕食・朝食ともにホテル内のレストランを利用しました。お料理とても美味しかったです。フラのステージも素敵でした。
 室内プールも利用しました。お子様連れが多かったので、大人が泳ぐという感じではありませんでしたが、ジャグジーと小さな温泉があるので、そこでゆっくりしました。
 プロポーズしているカップルや、ウエディングの新郎新婦様に遭遇したりして、ホテル全体が幸せな空気に包まれているような、優しい気持ちになれるホテルでした。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍】 至福のリゾートステイ <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアオーシャンフロント ツイン】

総合5

ひよんこ3さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

ひよんこ3さん [40代/女性] 2024年11月27日 11:36:33

11月23日に利用しました。
入ったすぐ、海が綺麗に見え感動しました。ラウンジのデザートもスカイブルー色でとても綺麗で美味しかったです。心遣い、部屋も良かったです。またいつか泊まれたらいいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
*ルームレート <ご宿泊のみ>
ご利用のお部屋
【プレミアクラブオーシャンフロント トリプル *ラウンジ利用付】

総合5

kotoro1024さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

kotoro1024さん [30代/女性] 2024年11月12日 17:30:08

3度目の宿泊です。
1歳児連れで宿泊しましたが、チェックインからチェックアウトまでずっと楽しく過ごせました。
夜子供が興奮してしまい眠れずホテル内をお散歩していたのですが、出会ったスタッフの方にとても親切にしていただきました。朝食も美味しいし、チェックアウト後もプールで過ごせたり、お値段はしますが大好きなホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】90days ADVANCE 最大15%OFF <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアオーシャンビュー キング】

総合5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月06日 19:15:49

今回、新婚旅行で宿泊しました。スタッフの方々とても親切で温かくお祝いしていただいて、幸せなひとときを過ごすことが出来ました。本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSポイント12倍】 至福のリゾートステイ <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアオーシャンビュー キング】

総合5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月25日 17:51:33

値段は高いですが、それに見合う素晴らしいサービスでした。

新婚旅行であることを伝えると、部屋のアップグレードを安価にしていただきました。
また、フロントやレストランでもお祝いのプレゼントもいただき、ありがとうございました。

今回は1泊でしたが、次回は3-4泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】90days ADVANCE 最大15%OFF <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアオーシャンビュー キング】

総合5

えりち5927さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

えりち5927さん [30代/女性] 2024年10月25日 14:31:00

事前に連絡していませんでしたが、チェックインの際に、赤ちゃん用のベッドガード、オムツ専用ごみ箱の準備をしていただけました。

在庫に限りがあるため、必須の方は事前に連絡をしておくのがいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】90days ADVANCE 最大15%OFF <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【デラックスオーシャンビュー ツイン】

総合5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 17:04:33

お出迎えからお見送りまで最高なおもてなしをして頂きました!
また、どのスタッフの方も笑顔で丁寧な対応をしてくださったことで安心して過ごすことができました!
絶対にまた利用させて頂こうと思っております!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】90days ADVANCE 最大15%OFF <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【デラックスオーシャンビューサンセットウィング キング】

総合5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月12日 18:10:42

スタッフさん達のおもてなし、ホテル内、お料理全てが素晴らしかったです!また宿泊したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】90days ADVANCE 最大15%OFF <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアオーシャンビュー キング】

総合4

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月11日 20:05:30

新婚旅行で利用させていただきました。
ホテルのロケーションもお部屋も素敵でしたし、スタッフさんのサービスが手厚く、ラグジュアリーな体験ができました。
ビーチが他のホテルさんの方が良かったのと、料金が少しお高いと感じた為、-1点とさせていただきました。
ですが、ずっと憧れていたホテルに宿泊ができて嬉しかったです。貴重な経験をさせていただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント倍率アップ】ポイント10倍 Bed and Breakfast <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアオーシャンフロント キング】

総合5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月11日 11:18:27

相変わらずのホスピタリティでした。
また泊まりに行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】90days ADVANCE 最大15%OFF <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアオーシャンビュー ツイン】

総合4

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月28日 23:09:10

非常に丁寧で細やかなサービスで、ゆっくり寛ぐ事ができました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
3連泊以上限定 Bed and Breakfast <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアオーシャンビュー ツイン】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月28日 12:05:33

ホスピタリティに溢れた素晴らしい空間でした。
館内はとても清潔で気持ちよく過ごせますし、部屋やプールから見える景色も素敵で非現実感を堪能できました。
夕食はステーキのお店を利用しました。T-boneのお肉はもちろんですが、ガーリックライスが絶品でした。また伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】90days ADVANCE 最大15%OFF <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【デラックスオーシャンビューサンセットウィング ツイン】

総合5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月15日 21:34:09

2回目の宿泊でしたが、さすがハレクラニクオリティでした。
5歳と3歳の子どもたちもまた来年も行きたいと行ってます。
強いて挙げるとすれば、去年は出発時にレンタカーにお水を用意してくださっていたのですが、今年はなかったこと、チェックインに20分時間がかかったことが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】90days ADVANCE 最大15%OFF <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアオーシャンビュー ツイン】

総合4

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月06日 11:39:45

接客が凄く良く
スタッフの皆さん大変親切に対応して頂きまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
3連泊以上限定 Bed and Breakfast <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアオーシャンビュー キング】

総合5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月21日 16:00:56

親世帯と3家族で利用させていただきました。
まさに至福のリゾートステイで、ずっとホテルにいても充実した時間が過ごせるくらい素敵なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍】 至福のリゾートステイ <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアオーシャンビュー ツイン】

総合5

未登録8470さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

未登録8470さん [30代/男性] 2024年08月20日 23:43:33

レビューの高評価通り、素晴らしいホテルだと思います。
随所にサービスが施されており、スタッフさんも近すぎず遠すぎずの気遣いも心地良いです。
アメニティもささやかなプレゼントも一流だなと感じました。

また絶対にハレクラニに来たい!
と思わせる素敵な時間でした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍】 至福のリゾートステイ <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアオーシャンフロント キング】

総合5

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月16日 20:30:56

景色や部屋のグレード、美しさは当たり前ですがスタッフの中にプロフェッショナルな方が複数いらっしゃるのが良いです。
朝のビュッフェのウェイターさん、プールのライフセーバーさんなどベテランの男性でプロのとても気働きが素晴らしい方がいらっしゃる。
私も母も宿泊業ではないですが接遇をしていたので勉強になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】90days ADVANCE 最大15%OFF <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【プレミアオーシャンビュー キング】

総合5

minohome77さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

minohome77さん [20代/女性] 2024年08月03日 17:45:01

最高としか言いようがないぐらい素晴らしい場所でした。
何度も利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】90days ADVANCE 最大15%OFF <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【デラックスオーシャンビュー キング】

総合5

ようようようすけさんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

ようようようすけさん [20代/男性] 2024年07月29日 13:17:52

何から何までパーフェクト
朝ヨガがただなのでおすすめ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】90days ADVANCE 最大15%OFF <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【デラックスオーシャンビューサンセットウィング キング】

総合3

投稿者さんの ハレクラニ沖縄 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月28日 17:09:10

電子マネーだけで大丈夫かと思っていた私が悪いがクレジットカードを持たずに行ったら、チェックイン時にデポジットを4万円請求されました。 その時に手持ちが無かったから部屋付けが出来ず、随時支払う事になり、勉強なりました。

事前に子供のパジャマ、歯ブラシ、ビーチコートの用意が無く、翌日は子供のパジャマの上下のサイズが間違っているのが入っていたり、バスタブには長い毛が張りついてたり、サッシにはボールペンが落ちていたり、テーブルの下にはグミの欠片が落ちていたり、滅多に泊まれないハレクラニさんに来たのに、『また絶対に来よう!』と思う気持ちは半減してしまった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽】90days ADVANCE 最大15%OFF <ご朝食付き>
ご利用のお部屋
【デラックスオーシャンビュー トリプル】

367件中 1~20件表示

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