クチコミ

全てのサービスが、他のホテルとは隔てた格調高いものでした。 朝食はどれも美味しく、またいただきたいと思えるものでした。パンケーキをランチにいただきましたが、こちらも噂通りのお味でした。 次の計画を立てるのが楽しみです🎶 至福の時間をどうもありがとうございました。

新婚旅行で宿泊しました。どのスタッフの方も、言葉の節々まで丁寧で、笑顔も素敵で、とても気持ちの良い滞在でした。特にチェックインを担当してくださった女性スタッフの方の立ち振る舞いが素敵でした！ 生憎の雨模様でしたが、少し雨が止んだ隙に、プールやビーチ周辺を散策できましたし、バレーサービスがありますので、雨を気にせず車の乗り入れができてとても快適でした。 ひとつ気になった点ですが、私がチェックインをしている間にロビーの席にウェルカムドリンクを用意してくださったのですが、チェックイン後にすぐ部屋案内のスタッフの方が来てしまったので、口にすることができませんでした。夫は私のチェックインが終わるまで待ってくれていたので、2人とも飲まないまま席を離れることになり、用意してくださったのに申し訳なかったです。スタッフの方が来た時に「まだ飲んでないよね？」と話していたのですが、そのまま部屋に行く流れになってしまって残念でした。 とはいえ、夫婦共々ハレクラニに魅了され、次は結婚記念日に来ようとその日のうちに決めてしまいました。2人でたくさん旅行をしてきましたが、今までで一番幸せな気持ちになった滞在でした。ありがとうございました。

今回、初めて利用させていただきました。 率直に言って、私が過去に宿泊したホテルの中で最高レベルです。 施設もさることながら、スタッフ一人一人の接遇もトップレベルです。 また利用したいと思いました。 ありがとうございました。 ただ、以下の点が気になりました。 ◆朝食の際の箸の長さが私のセットは一歩名ずつかなり異なっていたこと。 ◆ケーキビュッフェのコーナーで取ったフォークの先に洗い残した異物がついていたこと。 ◆朝食ブュッフェで、サングラスをかけてタンクトップから露出したかなり迫力のある入れ墨のカップがいた 　こと。 　これはプールと同じで、貴ホテルのような素晴らしい場所だと、あのように他の客が違和感を感じる客には 　規約を明確にしてきちんと責任者から注意していただきたい。

お部屋や眺望、アメニティなどのハード面が素晴らしいのはさることながら、子ども連れでの旅行でここまで細やかなサービスを受けれるホテルはそうないと思います。 ホスピタリティの高さを有しながらも、堅苦しくない地に根差したフレンドリーな接客は素晴らしいと感じました。 レストランも子どもが一緒に食事できるところと、子どもNGのところがしっかり分かれているので、あまり気疲れすることなく食事が楽しめました。 丁度ハワイアンフェアを開催されており、夕食のハワイアンショーやレナーズの期間限定ショップもあり、楽しく過ごせました。 天然温泉をつかったスパやトリートメントもあり、日々の疲れが癒やされました。 また是非訪れたい宿です。

つば九郎のいない浦添球場をあとにして、ちょっぴり心に穴の開いた私たちを、天国の部屋へ案内してくれたのは、志尊淳似のボーイさんでした。ホスピタリティの高さについての事前情報が頭に入りすぎで、良い客であらねばといくぶん緊張気味だった私たちの気持ちは、彼の少しぎこちないけれど、とても心のこもった案内で、すっかり癒されたのでした。 せっかくなので、シルーのディナーを奮発しました。ひとさらひとさらに込められたアイディアの数々は、想像を超えていました。加えて、カクテルのペアリングという企画、世の中には良くあるものなのでしょうか。これを試して大正解。それぞれの料理にマッチさせるために工夫を凝らせば、ワインのペアリングをはるかに超える場合があるのだと気づかされました。 またお金をためて、癒されに訪問したいと心から思う、ハレクラニでした。

　結婚記念日の旅行だということを事前にお伝えしたところ、チェックインの際にも、レストランでも、お祝いのお言葉やお気遣いをいただき、とてもハッピーな滞在となりました。 　働いていらっしゃるスタッフの方、皆さん笑顔で生き生きとお仕事なさっていて、とても好感がもてました。 　夕食・朝食ともにホテル内のレストランを利用しました。お料理とても美味しかったです。フラのステージも素敵でした。 　室内プールも利用しました。お子様連れが多かったので、大人が泳ぐという感じではありませんでしたが、ジャグジーと小さな温泉があるので、そこでゆっくりしました。 　プロポーズしているカップルや、ウエディングの新郎新婦様に遭遇したりして、ホテル全体が幸せな空気に包まれているような、優しい気持ちになれるホテルでした。 　

商品券が当たったので、初めて利用しました。 梅雨時期ではありましたが、ほとんど雨で困る事はなく沖縄を満喫できました。 スタッフの方の対応はマチマチにいいですが、気遣いができるスタッフと出来ない方の差はあります。 あとは、全体的に子供連れ家族がとても多かった印象です。 朝食はビュッフェにしたり、洋食にしたりしましたが、ブュッフェがオススメですね。小さい子がとても多いので、だいぶ賑やかなので、気になる方はブュッフェはおすすめしません。(5歳までは食事無料) 16歳以上が入れないプールエリアもあるので、のんびりできると思います。 また、海外の方も多い印象でした。 トータルでとても良いホテルでした。また利用いたします。

ビーチフロントウイング（４－１０F）を選んで正解でした。案内された部屋は6階で、高層の部屋からはプールや遠くのホテルが海越しに望めます。プールサイドで寛いでいる人、泳いでいる子供達なども見え、テラスのイスに座ってぼ〜としているだけでも、南国の雰囲気を十分に楽しめます。特に夜は、灯りが灯ったレストランや、ライトアップされた噴水やプールが彩りを添えてくれます。6時から行われるレストラン前での歌とフラダンスもハワイに行った様で素晴らしいです。（6時、7時、8時開始の3回で、各30分） なお、夕食の時間まで部屋以外に寛げる場所は無いかと探したのですが、スタッフに聞いても「ありません」とのい返事。レストランは夕食の時間まで閉っているので、どこか軽いものを食べたり飲んだりして、ゆっくりできるオープンのイスのある場所があればと思いました。

ハネムーンで1度利用したことがあり、今回は8ヶ月の娘とはじめての旅行で利用しました！ 初めての子連れ旅行で不安でしたがとても良いホテルでした！ベビーカーや調乳ポット、哺乳瓶の除菌器まで貸し出しがあり、更に離乳食まで無料いただけるのはとても助かりました！ スタッフの方はどなたも子供と優しく接してくださり、また、宿泊されてる方々も心に余裕がある方多いのか優しく声をかけてくださる方ばかりで、本当にとても気持ちよく過ごせた3日間でした！ ただ、チェックアウト後、最後にロビーで写真を撮りたくてお願いしたスタッフの方だけ鬼の塩対応で驚きでした！淡々と仕事をこなされる方もいらっしゃるんですね！忙しいときにお願いしたので申し訳なかったです！

お部屋も10階で眺めの良い部屋でした。連泊だったので夜コースが1回ついていましたが少なめだったのでパスタも頼みました。近くにはご飯屋さんがあり2日目は外食しました。 朝食のパンケーキが美味しいと色んなレビューに書いてあったので行きましたが私的にはビュッフェの方が好きでした。次回行く時はビュッフェを毎日食べたいなと思います。朝食ビュッフェはこんなに種類があるのかと思う程でした。パンの種類が凄くて全部食べれませんでした。クオリティーもいいビュッフェだったので本当良かったです。ハワイで売ってるホノルルクッキーと、ヘザーブラウンの絵が売ってたので買いたかったなぁと思いました。思った時はクッキーは売り切れでした。

約15年ぶりの沖縄でした。 前回は2月で曇天という事で、あまりいい印象がないまま沖縄旅行を避けていたように思います。今回は3月で天気も良く、素晴らしいホテルステイで一気に沖縄が大好きになりました。 ホテルは新しいこともありますが、隅々まで綺麗で、サービスもよく大満足でした。朝食のビュッフェが特に気に入りました。ソーキそばなど沖縄料理もあり、種類も豊富で2日では全種類食べることが出来ませんでした。座席もお子様連れと大人のみのグループとでゾーン分けされていたのが、どちらにとってもとても良いと思いました。 今回は気温的に泳ぐことがかなわなかったので、5月に再訪予定です。 贅沢を言えば、シャワーする時に腰を掛けられたならとても快適だと感じました。 同様に洗面台にもスツールが有れば良いと思いました。

ハネムーンで宿泊させて頂きました！ハワイに行きたかったのですが、0歳の娘がいて諦めて沖縄でもハワイアンの気分を楽しめると思いこちらのホテルを選びました。以前から口コミも良くどんな感じなのかなと楽しみにしていましたが、想像以上にサービス、食事、対応がよく感動しました！私もブライダルで多くの接客をしてきてそのせいかスタッフさんの気持ちを仕事柄よんでしまったり、細かな気遣いや対応まで見てしまうクセがあります。いつもは何かしら感じる事が正直多いです。こちらはひとりひとりが志高いスタッフの方が多く私も学び直す事が多い場面ばかりでした。ここをハネムーン先に選んで良かったです！幸せな時間をありがとうございました！！！

家族3人で12月8日に一泊しました。すべてが心地よいホテルです。なんのストレスもなく、本当に気持よく過ごせます。一泊で帰るのが残念なホテルです。ただ以前コロナの最中に来たときは今の料金の半額くらいで宿泊できましたので、3人で二部屋借りて、二泊できましたが、今はちょっと無理です。 夕食はシルーでしたが、こちらは微妙です。今まで食べてきたフレンチとはだいぶ違うので、美味しいのかそうじゃないのかよくわからない味でした。コースの最後に出てくる和牛ロース（？）のステーキはあまりも油っぽくて朝まで胸焼けがしました。 総合評価は、過去私が宿泊した、国内、国外ホテル、会員制リゾートホテル等の中でベストスリーに入るホテルです。

新婚旅行で2泊しました。少しお値段は張りましたが、ここに宿泊できて本当に良かったです。スタッフの方々がみなさん優しくて丁寧な対応をしてくださいました。新婚旅行と伝えていたため、お部屋のベッドには白鳥やお花で飾り付けをしてくださり、可愛い色の夫婦箸のプレゼントもいただきました。お部屋はサンセットウィングを選んで正解だったと思います。見たことのないくらい綺麗な水平線とサンセットと青い海が綺麗に見え、ビーチではないので視界に人が入ることがありませんでした。(近くに敷地内歩道があるので人が通ることもあるそうですが、泊まった際にはたまたま誰も通りませんでした)。朝食のみホテルでいただきました。どれを食べても美味しくてお腹の容量が足りませんでした！滞在中のどの場面を思い出しても「良かった」と思える素敵なホテルでした。書きたいことは沢山ありますが、文句はひとつもありません。素敵な思い出になりました。また絶対に利用します。

去年初めて利用させていただき、とても素敵でまた今年も2泊しました。大人2人と12歳と3歳の子供でキングでは手狭な為、ツインにかえていただき感謝します。クラブラウンジはとても優雅で素敵です。子供にもご配慮いただき、気持ちよく過ごすことができました。 ただ一つ、2泊してもお部屋にあるバッグが一つしかいただけないという事。お友達同士で宿泊しても一部屋一つだけだとどちらから欲しければ購入しなければならないようなので注意です。 サンセットウィングからはビーチが遠い為、カートで移動させていただき便利でした。また、コンビニへ行くときも下まで送ってもらえます。ホテルは広いので慣れないと迷子になりそうです(⌒-⌒; )この時期のオーキッドプールは水が冷たくて入れなかったので（10月いっぱいは利用はできる）室内のプールを初めて利用させていただきました。お天気がはっきりしなかったですが今回も素敵な時間をありがとうございました！また是非宿泊させてください。

9月の中頃に利用しました。 多くのホテルをよく利用し、帝国ホテルのインペリアル会員ですが、このホテルは素晴らしく感動の体験ができるホテルです。　沖縄本島に泊まるならこのホテル一択です。 リッツカールトン沖縄、オリエンタル、ブセナを検討中の方、是非ハレクラニ沖縄を利用していただきたいです。どんなに素晴らしい設備があっても接客や食事がダメなら残念に思うのが普通かと思います。 ここは、接客レベルが高く設備も綺麗です。　残念だったところは和食の青碧蒼の味のレベルをもう少し上げていただきたいです。　夜、朝と利用しましたが、家族で味が残念だったねっと話をしました。 家族旅行、カップル、どの年齢層でもきっと最高の思い出をつくることが出来ると思います。リピート確定です。　

0歳の娘を連れて初の沖縄旅行。念願のこちらへ奮発して宿泊しました。 部屋やホテル内が素敵なことは当然ながら、本当にサービスが良かったです。車を降りたらベビーカーを用意してくれていたり、3時チェックインのところを早く着いたため1時頃でしたが部屋に入らせてもらえました。子どもがいると本当に助かります。スタッフの方もフレンドリーで、皆さん対応が良くさすがハレクラニだなと思いました。 レストランも当日予約でしたがテラスの良い席を確保頂けて生演奏が聞けました。夜風が気持ちよく最高でした。 朝食は噂通り混雑しており、夏休みだともっと混むんだと思います。娘の離乳食がなかなか来なかったので、ぐずってしまい少し残念でした。また朝食にパンケーキが食べれると思っていたので、私が利用したレストランにはパンケーキはなく、一泊の利用でお昼には移動しないとならずパンケーキを楽しみにしていたので結局食べれなかったのは心残りです。カフェタイムにも食べれるようにしてほしかったです。 また売店というものがなく、近くのローソンまでいかないといけません。15.16時頃に軽く何か食べたかったのですが、バーが一つあるだけで娘は昼寝中でしたし何か買って部屋で綺麗な景色を見ながらコーヒー休憩でもしたかったです。ルームサービスしかないと言われました。夜もブルーシールアイスくらい売っててくれたら食べたいのになぁと思いました。 とはいえ部屋からの絶景、サービス、トータル大変満足です。また行けるように頑張ろうと思います。

さき楽と全国割の利用でお得な旅ができました。 チェックインは30分ほどソファで待たされました。 ビーチ棟の外れの３階でプールは望めず木で全面オーシャンフロントとはいきませんでした。楽天トラベルでは下層になると聞いていましたが夏休み前少し空きがあったのでグレードアップして頂けたらと少し残念でした。お部屋は清潔感あり内装も落ち着いた雰囲気でした。 食事はハワイをイメージしたメニューがありフラショーもありプチハワイ体験ができました。 ショーステージ前に幼いお子様がよちよち母親は周りが見えず撮影に夢中、ダンサーも気にされていたのでスタッフさんがお声掛けされた方がいい場面でした。 朝食は制限され待ち時間が半端なく昼食になってしまいました笑 人材不足でしたら仕方ない気もします。 ハワイのハレクラニは格式の高さとホスピタリティが癖になりますが沖縄では日本ならではのおもてなしが至る所で感じられ心地良く過ごせました。 次回はサンセット棟をチョイスしたいと思います。 恩納村の色んなホテルに滞在しましたが 総合的に素晴らしく満足しています。

友人とハレクラニに行くことを決めて沖縄へ行きました。今回はホテルを満喫したくて観光はなし。しかし台風…。旅行の天候は本当に重要。ホテルはとても良かったです。ホテルの入り口で駐車場を案内くださる男性が雰囲気、言葉使いが優しくてホッとしました！ホテル内に入って広がる空間がステキです。ウェルカムドリンクでゆったり待機、チェックイン。宿泊者は少なめだったようでプールも朝食も空いててゆったり。皆さん、風が強い中頑張ってプールにもきていました。スタッフの方も一生懸命お手伝いくださいました。風で持ち物やビーチサンダルが飛んでいってましたがスタッフさんが拾ってくれていました。滞在中、スタッフの方が皆さん笑顔でご挨拶してくださり、朝食の時も皆さんにこにこ。笑顔だけでも楽しくなります。朝食ビュッフェを選びました。沖縄のフルーツや食材、ドリンクもたくさんあり楽しめます。お部屋はもちろん広くてキレイで、アメニティも十分でした。帰りの車内にもお水をセットしてくれる気遣い。良いホテルでした。でもでも、やっぱり台風でハレクラニを十分に満喫できなかったなぁ…。

サービスが充実していてとても快適に過ごせました。シャンプーやボディソープなどアメニティが良かったです。お土産に買おうと思ったら値段にびっくりしたので宿泊中に存分に楽しまさせていただきました。化粧水やクレンジングがなかったのでそれがあればなお嬉しかったです。 朝食は3会場ありましたがビュッフェが1番気に入りました。メイン料理が選べるパンケーキやエッグベネディクトも美味しかったのですが少し量が少なかったので、軽めの朝ごはんがいい方にはちょうどいいと思います。 プールも綺麗で満足です。毎回席にタオルをセットしてくれたりお水を用意してくれたりと至れり尽くせりでノンストレスで過ごせました。 清掃とは別にアメニティを補充をしてくれたりベッドメイキングをしてくれる、イブニングサービスも嬉しかったです。毎回プチギフトがいただけるのですが、星の砂やしおりなど可愛らしいものばかりで娘が大喜びでした。 今まで色んなホテルに泊まってきましたがトップクラスの良さでした。また必ず泊まりに来たいです。