いつ、宿泊しても気持ちの良いスタッフの方々で、すばらしい対応です
良いお天気の中でのプールも良かったです
又、ゆっくりと訪れたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

誕生日祝いと母の日の感謝を込めて２日間滞在しました。チェックインからアウトまできめ細やかなサービスで、どのスタッフも素敵な対応をしてくださいました。家族もとても喜んでおり満足の滞在となりました。お食事も美味しく心に残る旅となりました。ありがとうございました。またリピートしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

部屋からの眺めも良くて、最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年05月

ブッフェ会場が狭いです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

4月15日から2泊で結婚記念日をかねて初めて伺いましたが素晴らしいの一言です
お部屋からのサンセットが忘れられません
また記念日のプレゼントまで頂いてしまい
スタッフの方々のポスピタリティに感動いたしました
帰宅してハレクラニロスの毎日です（笑笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年04月

新婚旅行で1泊お世話になりました！
到着時から出発まで丁寧な対応をして頂きました。結婚のお祝いと言ってお箸を頂いたり、お部屋にもお菓子のプレゼントがあったりと心躍る場面が多くあり、新婚旅行で宿泊できて良かったと彼と話しました。
また機会があれば記念日などに利用したいホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

新婚旅行で特別なところに行きたいと思い、宿泊しました！
景色がずっと良くて、ビュッフェのパンもレストランのパンケーキも美味しかったです。
チェックインからチェックアウトまでとても満足で、ホテルの方はどの方もサービスがとても良かったです！
夜ご飯に迷ってると、近くのところでお電話して空き状況確認しましょうか？と言ってくださり感動しました。
絶対にまた泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

観光とリフレッシュを兼ねて行きました。なによりも驚いたのがスタッフ様の完璧な対応でした。もちろん沖縄ということもあり景色や城館は素晴らしいのですがなによりも対応が素晴らしいすぎて感動いたしました。
夜中に星空フォトを撮る事を伝えたところ快く夜中でありながら車の用意やお気遣いに感謝いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

スタッフの方々がお声がけしてくださり、明るく楽しい滞在だした。
チェクイン時にタバコは吸うか聞かれたので、主人が吸いますと答えたからなのかわかりませんが、喫煙所のすぐ近くのお部屋にりました。
部屋やプールでのタオル類もふんだんに使用できてありがたいです。
夕食朝食ともにホテル内でいただきましたが、特に朝食ビュッフェの種類は多くとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

お部屋や眺望、アメニティなどのハード面が素晴らしいのはさることながら、子ども連れでの旅行でここまで細やかなサービスを受けれるホテルはそうないと思います。
ホスピタリティの高さを有しながらも、堅苦しくない地に根差したフレンドリーな接客は素晴らしいと感じました。
レストランも子どもが一緒に食事できるところと、子どもNGのところがしっかり分かれているので、あまり気疲れすることなく食事が楽しめました。
丁度ハワイアンフェアを開催されており、夕食のハワイアンショーやレナーズの期間限定ショップもあり、楽しく過ごせました。
天然温泉をつかったスパやトリートメントもあり、日々の疲れが癒やされました。
また是非訪れたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

ホテルからハワイフェアのメールが届き、アフタヌーンティーもハワイバージョンとなっていたので
妻の還暦祝いをかねて約２年ぶりにハレクラニ沖縄に宿泊
今回は、１泊でバタバタしてた
天気が悪くてチョツト残念だったけど、スタッフの笑顔と応対がとても良かった
妻のとても喜んでいたので良かった
今度は、晴れて綺麗な海が見えるのを楽しみ次回の宿泊を計画したい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

スタッフの方々の対応が素晴らしく丁寧でした。

施設内はカート送迎もあり、近くのごはん屋さんに伺うのも楽ちんでした。

お部屋の清掃や荷物の発送など全てにおいて気配りが素晴らしく丁寧でした。

また沖縄本島に伺う際は利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

おもてなしが素晴らしかったです。ゆっくり過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

新婚旅行で使用しました。
2人にとって素敵な思い出となりました。細やかなサービスまで行き届いておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年02月

つば九郎のいない浦添球場をあとにして、ちょっぴり心に穴の開いた私たちを、天国の部屋へ案内してくれたのは、志尊淳似のボーイさんでした。ホスピタリティの高さについての事前情報が頭に入りすぎで、良い客であらねばといくぶん緊張気味だった私たちの気持ちは、彼の少しぎこちないけれど、とても心のこもった案内で、すっかり癒されたのでした。

せっかくなので、シルーのディナーを奮発しました。ひとさらひとさらに込められたアイディアの数々は、想像を超えていました。加えて、カクテルのペアリングという企画、世の中には良くあるものなのでしょうか。これを試して大正解。それぞれの料理にマッチさせるために工夫を凝らせば、ワインのペアリングをはるかに超える場合があるのだと気づかされました。

またお金をためて、癒されに訪問したいと心から思う、ハレクラニでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

今回もチェックインからチェックアウト後まで終始素晴らしいサービスでした。
まだ2月しか訪れたことがないので、次はアクティビティの楽しめる暖かい時期に何泊かしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2025年02月

新婚旅行で利用しました。
ホテルに着くと、ラウンジへご案内頂き、早速に海を眺めながら優雅なひと時を過ごせました。
宿泊の部屋はとても広く、オーシャンビューも絶景でした。
レストランのご飯も美味しく、妻と一生の思い出に残る幸せな時間を過ごせました。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

サービス、景色、食事。全てが素晴らしかったです！
穏やかで贅沢な時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

2日前の宿泊もそうだったけど、説明不足が多い印象です他の宿泊客がエレベーターが動かない等で四苦八苦しているのを目撃しましたカードキーをかざすのを説明されてないのが多いみたいです、2日前の説明ではチェックインしたらすぐ部屋直行という印象でしたが、今回は連絡不足でチェックインシートに前回2日分（2枚記入済み）終わっているのに部屋の案内はかなり待たされました（新規のチェックインシート記入＋飲み物を飲む時間）以上の時間を待ったので飲み物を提供してほしかった、部屋が前回と違うので風呂の栓のボタンがなかった（浴槽の中にあり足先で踏むタイプ）これも説明不足、朝食に関してはかなり良かったけどシル—（2日前）よりキー（今回）の方が好みでした、チェックアウト時に前回お菓子をもらえましたが今回は無かったです、お菓子のお土産はラウンジ付きプラン限定なのですか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

チェックイン時にクレジットカード情報を聞かれ手渡しで提示、チェックアウト時に再度クレジットカードを提示・・・2度手間です、飲食店の食い逃げ防止対策に近い発想と感じました、ネットで宿泊料金は事前決済なのに客を信用してない感じがしてとても不愉快でした、いままで経営陣・従業員・宿泊客はおかしいと感じなかったのでしょうか？早急に改善してほしいです！！、あと不満点は売店の商品の値段が高すぎです、私は全商品半額でも高く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月