このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
製氷機の氷が小さい点について、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後の改善点として参考にさせていただきます。
それにもかかわらず、サービス全般にご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様の出張の際に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えしております。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉を楽しみにご予約いただいたにもかかわらず、ご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただけるような温泉施設を提供できなかったことは大変心苦しく、今後の改善に向けて真摯に受け止めております。
現在の施設の制約から露天風呂の設置は難しい状況にございますが、より快適にご利用いただけるよう、混雑緩和のための対策を検討してまいります。
また、温泉の利用状況を客室のテレビで確認できる機能もございますので、次回ご利用の際にはぜひご活用いただければ幸いです。
温泉以外の点でもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
枕の貸し出しに関しまして、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
貸し出し用の枕を含め、すべてのアメニティの清掃と確認を一層徹底し、清潔な状態でお客様に提供できるよう努めてまいります。
また、シャワーの圧力が強すぎて部屋まで濡れてしまったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
シャワー設備についても再度確認し、適切な水圧でご利用いただけるよう調整してまいります。
朝食やスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これらの点を高く評価していただけたにもかかわらず、一部の設備に関してご不便をおかけしたことは誠に残念でなりません。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう改善を図ってまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ウェルカムドリンクについてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当館では、ご到着のお客様に少しでもリラックスしていただけるよう、ウェルカムドリンクの提供を行っております。
お客様に喜んでいただけたことが、スタッフ一同の大きな励みとなります。
今後も、より快適にお過ごしいただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
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このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉にあるアメニティが少ないとのご指摘をいただき、誠に申し訳なく思っております。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、アメニティの充実については今後の改善点として真摯に受け止め、検討してまいります。
当館では、フロント横にて女性のお客様限定のアメニティを取り揃えております。
お客様からのご意見を参考にし、サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回は早いチェックアウトのため朝食をお召し上がりいただけなかったとのこと、少し残念に思いますが、それにも関わらず「いつも通り快適に過ごせました」とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
お客様に快適な滞在を提供できることが、私どもにとって何よりの励みとなります。
次回ご利用の際には、ぜひ当館の健康朝食もお楽しみいただければ幸いです。
オーガニック食材を取り入れた朝食メニューは、多くのお客様にご好評をいただいております。
今後もお客様にとって快適で心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、初めてご朝食をお召し上がりいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
健康朝食は、栄養バランスを考えたメニューを提供しており、地産地消やオーガニック食材を積極的に取り入れております。
焼き立てのパンや新鮮な野菜、地元の特産品など、日々の健康をサポートできるよう心掛けております。
お客様からのご意見をもとに、今後も朝食の質を向上させ、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
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このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は西武線の本川越駅から徒歩約5分、JRと東武線の川越駅からも徒歩約10分という便利な立地にございます。
また、近隣にはクレアモールという商店街があり、飲食店や百貨店、ドラッグストアなども充実しておりますので、お買い物やお食事にも大変便利です。
また、川越の観光名所である蔵造りの町並みや時の鐘へも徒歩圏内で、お天気の良い日にはのんびりと散策を楽しんでいただけます。
歴史ある小江戸川越の魅力を存分に味わっていただけたのではないでしょうか。
お客様にとって快適で便利な滞在を提供できるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
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このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食のパンについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当館では毎朝焼き立てのパンを提供しており、パン好きのお客様にもご満足いただけるよう心掛けております。
お客様にお勧めいただけるほどお気に召していただけたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。
また、お部屋の広さやサービスについてもご満足いただけたとのこと、心から安堵いたしました。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めておりますので、このような温かいお言葉を頂けることは何よりの励みとなります。
「また泊まりたい」とのお言葉、大変嬉しく存じます。これからもお客様にとって居心地の良い空間を提供できるよう、スタッフ一同一層の努力を重ねてまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
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このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めておりますので、このようなご感想を頂けることは何よりの励みとなります。
また、お部屋や天然温泉「赤城の湯」を気に入っていただけたこと、心から安堵しております。
群馬県桐生市から運ばれるこの温泉は、リラクゼーション効果や疲労回復、美肌効果があり、多くのお客様にご好評をいただいております。
さらに、朝食についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
当館の健康朝食は、地産地消やオーガニックの食材を使用し、栄養バランスを考慮して提供しております。
焼き立てのパンや新鮮な野菜をお楽しみいただけたこと、とても光栄に思います。
お客様からの暖かいお言葉を励みにこれからも皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
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このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルの健康朝食は、多くのお客様にご好評をいただいており、早起きして楽しんでいただける価値があるとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。
一方、大浴場のサイズについてご不便をおかけし申し訳ございません。
ご指摘の通り、タイミングによっては混雑する場合がございますので、お部屋のテレビ画面で大浴場の混雑状況を確認できる機能も参考にして頂ければ幸いです。
チェックイン時のフロント対応について、大変不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お部屋や朝食を気に入っていただけたにも関わらず、一部の対応でご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
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このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
無料の健康朝食は６時３０分から平日は８時３０分まで、日曜祝日は９時までご利用頂けます。
川越名物のさつまいもを使ったスイートポテトや、深谷ネギを使った鍋など、お客様に健康になっていいただきたいという想いで、栄養価の高い地産地消の食材を積極的に取り入れております。
次回ご利用くださった際にはぜひたくさん食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いです。
「良いホテル」とのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
今後もご満足頂けますように更にサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
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このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は西武線の本川越駅から徒歩約５分と電車でのアクセスも便利でございます。
近隣にはクレアモールという商店街があり、飲食店はもちろんのこと、百貨店やドラッグストアもございますのでお買い物にもとても便利でございます。
朝食についての貴重なご意見ありがとうございます。
スーパーホテルでは、無料でご朝食を提供している分、品数は限られているものの、お客様に健康になっていただきたいという想いで、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、焼き立てパン、川越名物のさつまいもを使ったスイートポテトなど、日々メニューを変えてご提供しております。
頂いたご意見を参考に今後のメニュー改善に活かしてまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
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このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館はお陰様でオープンしてから５年が経とうとしていますが、当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、清潔を心がけてお客様をお迎えしたいと考えております。
ご宿泊価格に関しましてはイールド制を採用しておりますので、お日にちやタイミングによって変動いたします。
需要と供給のバランスを考えて価格設定を行っておりますが変動が大きくなることがございますことをご理解頂きたく存じます。
早割プランなどもございますので、ぜひご利用下さいませ。
頂いたご意見を元に、皆様に更にご満足いただけるよう改善に取り組んでまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
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このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り当館の周辺には、飲食店がたくさんございます。
おすすめのお店のご相談も承りますのでお気軽にお声がけいただけましたら幸いです。
また、スタッフの対応をお褒め頂き大変嬉しく思います。
頂戴しましたお言葉を励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう努めてまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
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このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館はJ Rと東武線からの川越駅からは徒歩約10分、西武線の本川越駅からは徒歩約５分と電車でのアクセスもとても便利でございます。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、今後もお客様にゆっくりとお寛ぎいただける空間をご提供すべく、施設設備の維持かつ更なるサービス向上に努めてまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
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このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
天然温泉『赤城の湯』をお褒め頂けて大変嬉しく思います。
群馬県桐生市より運搬しております天然温泉は、男女別で翌朝9時までご利用いただけます。
温泉の混雑状況は客室テレビの画面上に表示しておりますので、参考にしていただきたく存じます。
温浴によるリラクゼーション効果に加え、疲労回復効果や美肌効果もございます。
のんびりと湯船に浸かってゆっくりお休み頂けましたら幸いでございます。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
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このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
当館はお陰様でオープンしてから4年が経ちましたが、当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、清潔を心がけてお客様をお迎えしたいと考えております。
お客様からのお言葉を励みに、今後もお客様にゆっくりとお寛ぎいただける空間をご提供すべく、更なるサービス向上に努めてまいりますので、変わらぬお引き立て賜りますよう何卒お願い申し上げます。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
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