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スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯 クチコミ・感想・情報

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スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:503件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.29
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.16
  • 食事4.14
宿泊年月
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401件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 16:01:43

肌荒れに良い温泉でした。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン【男女別天然温泉*駐車場敷地内外95台*健康朝食無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月29日 06:57:32

立地がとてもよいです。
部屋も清掃が行き届いています。
朝食はより地元の品があると
よいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
エクストラルームプラン【男女別天然温泉*駐車場敷地内外95台*健康朝食無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストラルーム】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月28日 19:38:58

9月26日に宿泊しました。駅からも近く設備がコンパクトで良かったです。風呂もコンパクトですが宿泊者が多いと少し狭いと感じました。朝食は種類がものたらない気がします。私は小食なので十分ですが多く食べる人には物足らないのではと思いました。部屋のエアコンの異音は夜中寝ている時に気付き以後よく寝れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン【男女別天然温泉*駐車場敷地内外95台*健康朝食無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム】

総合3

投稿者さんの スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月16日 11:17:41

仕事で時々利用します。エコでフロントの人数が少ないのでチェックインで長く待たされました。
朝食ももう少し料理の品数が欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
エクストラルームプラン【男女別天然温泉*駐車場敷地内外95台*健康朝食無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】エクストラルーム】

総合5

飛行機小僧777さんの スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯 のクチコミ

飛行機小僧777さん [50代/男性] 2024年09月05日 00:16:04

8月13日に宿泊しました。
宿泊日当日、15時過ぎに到着しましたが、フロントが混雑しておりチェックインに「時間がかかるかな?」って思っていたら男性スタッフが宿泊カードとボールペンを持って「ロビーで記入お願いします。」と対応していただきチェックインの待ち時間が短縮され対応が良かった。
立地も良く、少し歩けば飲食店があり夕食の際とても便利でした。
朝食は品数が多く、美味しくいただきました。
また宿泊させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定特別価格】コロナに負けるな!免疫力をアップしてウイルスに負けない身体を作ろう♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム】

総合4

ダノン!さんの スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯 のクチコミ

ダノン!さん [50代/女性] 2024年08月20日 17:09:03

ホテルの駐車場が敷地内に数台しか止められず、近くの提携パーキングに止めましたが、歩いてすぐの場所だったので不便は感じませんでした。
スタッフの方達もとても親切な対応をしてくれました。
館内は清潔感がありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月

総合5

なりこうちゃんさんの スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯 のクチコミ

なりこうちゃんさん [60代/男性] 2024年08月10日 11:36:48

朝食のパンがやきたてでおいしかった。スタッフのかたも、優しくて嬉しかったです。気持ちよく泊まれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
5連泊プラン【男女別天然温泉*駐車場敷地内外100台*健康朝食無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月26日 20:55:54

朝食の埼玉ご当地品が美味しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【J.D.パワー8年連続No.1!】日曜・祝日特別料金プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月14日 23:18:23

近くに用事があり、車で向かいました。あいにくホテル敷地内の駐車場は満車でしたが、提携駐車場の地図をもらえたのですぐに丸広そばの提携駐車場へ停められました。
チェックインが混みあっているタイミングにフロントの方が一人しかいませんでしたが、誠実に色々と説明してくださり気持ちよくチェックインできました。
ウェルカムドリンクのサービスもほっとひと息つくことができて良かったです。
翌朝の朝食もご当地メニューも用意されていて、朝食含めてスーパーホテルにして良かったと思いました。
もう一室予約していた家族の部屋も同一フロアのあまり離れていない場所だったので、快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定特別価格】コロナに負けるな!免疫力をアップしてウイルスに負けない身体を作ろう♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月21日 11:46:17

製氷機の氷が小さいことだけ。後は素晴らしいサービスです。
いつも出張で利用させてもらってます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯 2024年07月08日 23:20:23

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、いつもご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
製氷機の氷が小さい点について、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後の改善点として参考にさせていただきます。
それにもかかわらず、サービス全般にご満足いただけているとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様の出張の際に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えしております。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定特別価格】コロナに負けるな!免疫力をアップしてウイルスに負けない身体を作ろう♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム】

総合3

投稿者さんの スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月21日 08:07:55

温泉にひかれて予約しましたが、洗い場が少なく露天風呂も無く、とてもがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯 2024年07月08日 23:17:50

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉を楽しみにご予約いただいたにもかかわらず、ご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様にご満足いただけるような温泉施設を提供できなかったことは大変心苦しく、今後の改善に向けて真摯に受け止めております。
現在の施設の制約から露天風呂の設置は難しい状況にございますが、より快適にご利用いただけるよう、混雑緩和のための対策を検討してまいります。
また、温泉の利用状況を客室のテレビで確認できる機能もございますので、次回ご利用の際にはぜひご活用いただければ幸いです。
温泉以外の点でもお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFスタンダードプラン【天然温泉*駐車場敷地内外有*朝食無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム】

総合3

投稿者さんの スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月19日 13:39:56

まくらの貸し出しありますが、髪の毛がびっしり。気持ち悪く使いませんでした。一回確認した方が…
シャワーの圧がすごいので、部屋まで濡れた。
朝食や、対応はすごく良いので残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯 2024年07月08日 23:15:04

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
枕の貸し出しに関しまして、ご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
貸し出し用の枕を含め、すべてのアメニティの清掃と確認を一層徹底し、清潔な状態でお客様に提供できるよう努めてまいります。
また、シャワーの圧力が強すぎて部屋まで濡れてしまったとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。
シャワー設備についても再度確認し、適切な水圧でご利用いただけるよう調整してまいります。
朝食やスタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これらの点を高く評価していただけたにもかかわらず、一部の設備に関してご不便をおかけしたことは誠に残念でなりません。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう改善を図ってまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

ご利用の宿泊プラン
【J.D.パワー8年連続No.1!】日曜・祝日特別料金プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 17:44:54

ウェルカムドリンクがとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯 2024年07月08日 23:12:39

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ウェルカムドリンクについてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ウェルカムドリンクサービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
当館では、ご到着のお客様に少しでもリラックスしていただけるよう、ウェルカムドリンクの提供を行っております。
お客様に喜んでいただけたことが、スタッフ一同の大きな励みとなります。
今後も、より快適にお過ごしいただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム】

総合4

CLBRさんの スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯 のクチコミ

CLBRさん [20代/男性] 2024年06月06日 13:55:04

温泉にあるアメニティが少ない印象があります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯 2024年07月08日 23:10:55

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
温泉にあるアメニティが少ないとのご指摘をいただき、誠に申し訳なく思っております。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、アメニティの充実については今後の改善点として真摯に受け止め、検討してまいります。
当館では、フロント横にて女性のお客様限定のアメニティを取り揃えております。
お客様からのご意見を参考にし、サービスの向上に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定特別価格】コロナに負けるな!免疫力をアップしてウイルスに負けない身体を作ろう♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 12:12:09

今回は早いチェックアウトでしたので、朝食は無しでした。しかし、いつも通り快適に過ごせました。またよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯 2024年07月08日 23:07:46

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回は早いチェックアウトのため朝食をお召し上がりいただけなかったとのこと、少し残念に思いますが、それにも関わらず「いつも通り快適に過ごせました」とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
お客様に快適な滞在を提供できることが、私どもにとって何よりの励みとなります。
次回ご利用の際には、ぜひ当館の健康朝食もお楽しみいただければ幸いです。
オーガニック食材を取り入れた朝食メニューは、多くのお客様にご好評をいただいております。
今後もお客様にとって快適で心地よい滞在を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定特別価格】コロナに負けるな!免疫力をアップしてウイルスに負けない身体を作ろう♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 12:09:02

今回初めて朝食を頂きました。無料の割には、それなりに美味しく頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯 2024年07月08日 23:03:35

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、初めてご朝食をお召し上がりいただき、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
健康朝食は、栄養バランスを考えたメニューを提供しており、地産地消やオーガニック食材を積極的に取り入れております。
焼き立てのパンや新鮮な野菜、地元の特産品など、日々の健康をサポートできるよう心掛けております。
お客様からのご意見をもとに、今後も朝食の質を向上させ、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定特別価格】コロナに負けるな!免疫力をアップしてウイルスに負けない身体を作ろう♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム】

総合5

けん0844649さんの スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯 のクチコミ

けん0844649さん [30代/男性] 2024年05月20日 11:49:38

立地最高!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年04月
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯 2024年07月08日 23:00:07

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館は西武線の本川越駅から徒歩約5分、JRと東武線の川越駅からも徒歩約10分という便利な立地にございます。
また、近隣にはクレアモールという商店街があり、飲食店や百貨店、ドラッグストアなども充実しておりますので、お買い物やお食事にも大変便利です。
また、川越の観光名所である蔵造りの町並みや時の鐘へも徒歩圏内で、お天気の良い日にはのんびりと散策を楽しんでいただけます。
歴史ある小江戸川越の魅力を存分に味わっていただけたのではないでしょうか。
お客様にとって快適で便利な滞在を提供できるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定特別価格】コロナに負けるな!免疫力をアップしてウイルスに負けない身体を作ろう♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム】

総合5

CLBRさんの スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯 のクチコミ

CLBRさん [20代/男性] 2024年05月15日 13:26:17

朝食のパンがとっても美味しかったです。パンが好きな人はぜひ食べた方がいいと思います!部屋が広くてサービスもよくてまた泊まりたいと思いました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年05月
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯 2024年07月08日 22:58:11

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食のパンについてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当館では毎朝焼き立てのパンを提供しており、パン好きのお客様にもご満足いただけるよう心掛けております。
お客様にお勧めいただけるほどお気に召していただけたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。
また、お部屋の広さやサービスについてもご満足いただけたとのこと、心から安堵いたしました。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めておりますので、このような温かいお言葉を頂けることは何よりの励みとなります。
「また泊まりたい」とのお言葉、大変嬉しく存じます。これからもお客様にとって居心地の良い空間を提供できるよう、スタッフ一同一層の努力を重ねてまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

ご利用の宿泊プラン
【期間限定特別価格】コロナに負けるな!免疫力をアップしてウイルスに負けない身体を作ろう♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム】

総合5

投稿者さんの スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 20:45:26

5月12日に宿泊しました。スタッフ方の対応もよく、部屋や温泉は綺麗で気持ちよく利用できました。
朝ごはんも美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯 2024年07月08日 22:55:37

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努めておりますので、このようなご感想を頂けることは何よりの励みとなります。
また、お部屋や天然温泉「赤城の湯」を気に入っていただけたこと、心から安堵しております。
群馬県桐生市から運ばれるこの温泉は、リラクゼーション効果や疲労回復、美肌効果があり、多くのお客様にご好評をいただいております。
さらに、朝食についてもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
当館の健康朝食は、地産地消やオーガニックの食材を使用し、栄養バランスを考慮して提供しております。
焼き立てのパンや新鮮な野菜をお楽しみいただけたこと、とても光栄に思います。
お客様からの暖かいお言葉を励みにこれからも皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、ありがとうございました。
スタッフ一同、またお会い出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

ご利用の宿泊プラン
【J.D.パワー8年連続No.1!】日曜・祝日特別料金プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム】

総合4

投稿者さんの スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 23:50:01

連泊向きの広さあり。
朝ご飯がとにかく素晴らしく時間あったらゆっくり楽しめるレベル、早起きして食べる価値有り!
大浴場は小さいので、5人いたらもう満杯、タイミングが難しいでした!
チェックインの際に隣のお客様を対応していたフロントの男性、大げさにデカすぎる声で、こちらの対応の方の声が聞こえないレベル。
お客様をバカにしたようなものの言い方、不快な接客に感じ
こちらの対応があの方だったら泊まりたくないとさえ思いました。
お部屋も朝ご飯もサイコーなだけに残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
スーパーホテル埼玉・川越 天然温泉 赤城の湯 2024年07月08日 22:52:32

このたびはスーパーホテル埼玉・川越にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当ホテルの健康朝食は、多くのお客様にご好評をいただいており、早起きして楽しんでいただける価値があるとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。
一方、大浴場のサイズについてご不便をおかけし申し訳ございません。
ご指摘の通り、タイミングによっては混雑する場合がございますので、お部屋のテレビ画面で大浴場の混雑状況を確認できる機能も参考にして頂ければ幸いです。
チェックイン時のフロント対応について、大変不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
お部屋や朝食を気に入っていただけたにも関わらず、一部の対応でご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
スーパーホテル埼玉・川越
支配人

ご利用の宿泊プラン
5連泊プラン【男女別天然温泉*駐車場敷地内外100台*健康朝食無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム】

401件中 1~20件表示

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