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国民宿舎 湯来ロッジ クチコミ・感想・情報

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国民宿舎 湯来ロッジのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:157件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.00
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.17
  • 食事4.12
宿泊年月
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135件中 1~20件表示

総合5

hyperbolicarccotangentさんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ

hyperbolicarccotangentさん [50代/男性] 2024年11月16日 17:49:29

温泉で有名な国民宿舎です。部屋も設備もきれいで整っています。温泉は、夕方までは混んでいますが、夜と朝は宿泊者のみで、貸し切り状態でした。露天風呂からの渓流と山の風景はとても良いです。料理は、和洋折衷のフルコースで、とてもエレガントで美味しかったです。朝食のバイキングも美味しくて食べすぎてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
国民宿舎 湯来ロッジ 2024年11月18日 16:39:37

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮でございます。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
湯来を食べつくす!湯来の旬の食材を使い四季折々の味覚を楽しむ【会席】★1泊2食付
ご利用のお部屋
【和室★快適広々リバーサイド★(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ

投稿者さん 2024年10月10日 17:34:13

お部屋は目の前が川沿いで川の音が聴けて清潔で良かった。
大浴場、フロント周りも大変良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
国民宿舎 湯来ロッジ 2024年10月11日 11:54:28

この度は国民宿舎湯来ロッジにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に満足していただけ光栄でございます。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
湯来を食べつくす!湯来の旬の食材を使い四季折々の味覚を楽しむ【会席】★1泊2食付
ご利用のお部屋
【和室★快適広々リバーサイド★(禁煙)】

総合4

kisu37さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ

kisu37さん [60代/男性] 2024年09月30日 21:03:27

場所は山間部にあり、コンビニなどが無くて不便ですが、食事は大変美味しく頂きました。
お風呂は良かったですが、一般客もいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
国民宿舎 湯来ロッジ 2024年10月08日 12:31:58

この度は国民宿舎湯来ロッジをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
宿泊利用のお客様は夜11時まで、朝は6時からお入りいただけます。日帰りのお客様は夜20時までで、その時間以降はゆっくりお入りいただけると思います。
ぜひまたお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
湯来を食べつくす!湯来の旬の食材を使い四季折々の味覚を楽しむ【会席】★1泊2食付
ご利用のお部屋
【和室★快適広々リバーサイド★(禁煙)】

総合4

ミノルナウさんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ

ミノルナウさん [50代/男性] 2024年09月16日 17:38:46

対応が、素晴らしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
国民宿舎 湯来ロッジ 2024年09月17日 14:28:53

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
ぜひまたお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【お盆期間限定】温泉を堪能するなら湯来ロッジへ(華会席)
ご利用のお部屋
【ツインルーム★リバーサイドでリゾート気分★【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ

投稿者さん 2024年08月22日 17:12:38

食事は肉・魚・お刺身・天ぷらなど美味しくいただきました。特にご飯は釜飯でよかったです。お風呂は広くてゆっくり入ることが出来ました。今回、花火のプレゼント付きの企画を申し込みましたが、孫たちと楽しい時間を過ごすことが出来素晴らしい夏の思い出になりました。スタッフの方の対応も丁寧でよかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
国民宿舎 湯来ロッジ 2024年08月23日 17:01:06

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当館のスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【夏宿】夏といえば花火★花火のプレゼント付き★華会席★
ご利用のお部屋
【和室★快適広々リバーサイド★(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ

投稿者さん 2024年08月16日 21:45:19

全体的には綺麗で良かったですが、裏の階段が掃除されていなかったのと、朝の湯船が熱すぎて入れないところがあったのが気になりました。
ご飯はおいしかったです。スイーツが、バイキングスタイルで良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
国民宿舎 湯来ロッジ 2024年08月23日 17:31:54

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのに温泉に満足いただけなく大変申し訳ございません。
朝は大変湯温が高く6時半ころの入浴をお勧めしております。
また掃除の行き届いてない場所がございましたこと大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフだけでなくスタッフ一同清潔に気を付けて参る所存です。
お食事に関しましてはお褒めいただだき大変うれしく思います。
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【お盆期間限定】温泉を堪能するなら湯来ロッジへ(華会席)
ご利用のお部屋
【和室★快適広々リバーサイド★(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月24日 12:25:09

料理も美味しく、子供たちからも好評の宿で、何度もリピートさせてもらっていました。今回、約1年半ぶりに宿泊で利用したところ、お風呂場の劣化や苔?や臭いが気になりました。また、食事も以前と比べて味が変わったように思います。スタッフさんは以前のような明るい雰囲気はなく、中にはホスピタリティーに欠ける方もおられたり。全体的に、何だか残念だな…と感じる宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
国民宿舎 湯来ロッジ 2024年07月26日 13:51:52

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご指摘頂戴しました食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして気にしておりますが、今後はより徹底し、より美味しくお召し上がりいただくように努力いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるように頂戴しましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
源泉かけ流しの温泉を堪能★四季風景を愛でながら温泉に浸る至福のひとときを★華会席★1泊2食付
ご利用のお部屋
【和室★快適広々リバーサイド★(禁煙)】

総合4

cenggenさんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ

cenggenさん [40代/女性] 2024年07月01日 12:57:59

何度目か利用です。
子供にホタルを見せたくて宿泊しました。
今年はホタルが早く終わりかけとのことでしたが、なんとか雨も止んで、光って飛ぶ様子を見ることができました。
夕食はとても美味しかったです。
お風呂もとっても気持ちよかった。
またぜひ利用したいと思います。
ただ一点残念なことが…。
夕食時に追加で注文したカシスオレンジがびっくりするほど薄すぎてなんの味もしませんでした。
色も透明で、底に微かに赤っぽい液がある程度。
作り方を知らない方が作ったのかなと思いました。
また利用したいので、ぜひ改善をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
国民宿舎 湯来ロッジ 2024年07月02日 10:56:41

日頃より当館へのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
お子様はホタル喜ばれましたでしょうか。

お飲み物に関しまして大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見をもとに以後気を付けて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【今年も飛ぶよ♪ホタルプラン】湯来ロッジだけの企画「湯来の学校」付き★華会席
ご利用のお部屋
【和室★快適広々リバーサイド★(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ

投稿者さん 2024年07月01日 10:52:41

ホタルの時期に行けて良かった まだ少ないかもとフロントでは聞いていたが数十匹は飛んでいた
ベストシーズンならもっと綺麗なのかも知れないがホタル自体見ることが珍しいので十分だった
宿から徒歩でホタル鑑賞できる希少な宿 露天風呂からもチラチラ飛んでるのが見れた
夕食は美味しかったがボリューム感はなく大食漢には不向き

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
国民宿舎 湯来ロッジ 2024年07月02日 10:58:19

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、改善できるところからして参る所存です。

ご利用の宿泊プラン
カップルプラン♪二人でのんびり素敵なひとときを満喫★1泊2食 会席
ご利用のお部屋
【和室★快適広々リバーサイド★(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 21:47:14

フロントの方の対応がいまいちでしたが、レストランのスタッフの方はとても丁寧で、気持ちよく食事をすることができました。山の中にある、泉質のいい温泉宿です。もう一度行きたいと思える宿でした。お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
国民宿舎 湯来ロッジ 2024年04月05日 16:28:00

この度は当館にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
ぜひまたお越し下さしませ。

ご利用の宿泊プラン
◎【広島の味覚おすすめ会席】広島の奥座敷の名湯を心ゆくまで堪能★2食付
ご利用のお部屋
【和室★快適広々リバーサイド★(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 10:10:05

さすがに東洋観光グループになって、かつての冷食オンパレードのバイキングはなくなりました。
朝食はまだ以前どうり業務用冷食バイキングですが、人手不足当で仕方がないかな?
夕食のsparkling

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
国民宿舎 湯来ロッジ 2024年03月29日 16:47:24

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

今回頂戴しましたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当館をご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
◎【旬と地産を存分に味わう華会席】自慢の露天風呂で至福のひとときを★2食付
ご利用のお部屋
【ツインルーム★リバーサイドでリゾート気分★【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 11:30:53

母の誕生日にプレゼントしました。久しぶりにゆっくりすることができて、満足でした。一つだけ、楽しみにしていたえびの天ぷらがなかったので、ちょっと寂しかったと。
また、みんなで行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
国民宿舎 湯来ロッジ 2024年03月29日 16:54:20

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
今回いただいたご意見をもとによりよいサービスが提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◎【広島の味覚おすすめ会席】広島の奥座敷の名湯を心ゆくまで堪能★2食付
ご利用のお部屋
【ツインルーム★リバーサイドでリゾート気分★【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 06:33:41

国民宿舎の良いところが全部出てました!本当に良い旅行になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
国民宿舎 湯来ロッジ 2024年03月29日 16:48:58

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同うれしく思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◎【広島の味覚おすすめ会席】広島の奥座敷の名湯を心ゆくまで堪能★2食付
ご利用のお部屋
【ツインルーム★リバーサイドでリゾート気分★【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 06:32:39

お値段何もかも、最高でした!また、必ずいきたいですあ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
国民宿舎 湯来ロッジ 2024年03月29日 16:51:14

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◎【広島の味覚おすすめ会席】広島の奥座敷の名湯を心ゆくまで堪能★2食付
ご利用のお部屋
【ツインルーム★リバーサイドでリゾート気分★【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ

投稿者さん 2024年01月09日 16:06:20

食事も美味しくて接客もとても親切で気持ち良く利用でしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
国民宿舎 湯来ロッジ 2024年01月11日 15:32:46

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存でございます。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◎【広島の味覚おすすめ会席】広島の奥座敷の名湯を心ゆくまで堪能★2食付
ご利用のお部屋
【和室★快適広々リバーサイド★(禁煙)】

総合5

こん3209さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ

こん3209さん [30代/男性] 2023年12月31日 17:10:34

スタッフ、特に夕食時のホールの方のご対応は素晴らしいかったです。
忙しそうにしていたところに記念写真をお願いしたところ、気持ち良く引き受けてくださいました。更に、自ら違う角度からも素敵な写真を撮って頂きました。

手厳しいコメントを書かれる方もいらっしゃいますが、手頃な価格の中でも料理は美味しいですし、十分なサービスをご提供頂きました。

ありがとうございました。
また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
国民宿舎 湯来ロッジ 2024年01月04日 16:24:59

このたびは当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館のサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、日々邁進致します。
またのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◎【広島の味覚おすすめ会席】広島の奥座敷の名湯を心ゆくまで堪能★2食付
ご利用のお部屋
【ツインルーム★リバーサイドでリゾート気分★【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 16:19:08

去年も同じ時期に利用させていただきました。食事も美味しく、室内も広くゆっくりくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
国民宿舎 湯来ロッジ 2023年12月29日 16:43:36

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足頂けてなによりでございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◎【広島の味覚おすすめ会席】広島の奥座敷の名湯を心ゆくまで堪能★2食付
ご利用のお部屋
【ツインルーム★リバーサイドでリゾート気分★【禁煙】】

総合3

サワミノウさんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ

サワミノウさん [70代/男性] 2023年12月05日 14:21:26

季節としては、桜の季節が良かった。リバーサイドには、桜の木がたくさんあり、春は、桜がきれいだと思われる。部屋・食事するところは、きれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
国民宿舎 湯来ロッジ 2023年12月07日 13:19:46

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

ご利用の宿泊プラン
【月・火・水曜日限定】★気軽に海山の幸を味わいたい欲張り御膳★1泊2日
ご利用のお部屋
【ツインルーム★リバーサイドでリゾート気分★【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 10:45:57

久しぶりに湯治で利用しましたが、朝食以外はたいへん満足しました。
朝食は一日のはじまりで、その日の気分の醸成に大きくかかわるものです。朝食バイキングが7時30分からスタートという不満もありますが、それ以上に、開始時刻に団体客が20数名くらいでしたか並んでいたので、個人客は後ろで待たざるを得ず、ダラダラとした無駄な時間が過ぎました。団体客は個人客と異なるスペースをあてがわれており、少しは工夫してましたが、団体客はスタートを7時にするとか、のんびり食事ができる雰囲気がほしいものです。
朝食が物足りないということは置いといても、マネージメントができていませんでした。夕食時は個人客だけで、ゆっくり食べることができただけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
国民宿舎 湯来ロッジ 2023年12月07日 13:18:28

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
バイキングにおいては、さらにお客様がご利用いただいて快適になりますよう
向上して参ります。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待頂戴しましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。
ただ、ご指摘を頂戴しましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
【月・火・水曜日限定】★気軽に海山の幸を味わいたい欲張り御膳★1泊2日
ご利用のお部屋
【ツインルーム★リバーサイドでリゾート気分★【禁煙】】

総合5

グロス89さんの 国民宿舎 湯来ロッジ のクチコミ

グロス89さん [50代/男性] 2023年11月26日 18:49:35

観光予定から検索してヒットしたのが湯来ロッジさんでした!
想定していたよりも施設が綺麗で
、スタッフの方々の対応も親切で気持ち良く過ごさせて頂きました。
お料理の追加にも快く対応頂きましてありがとうございました。
この方面に行く時にはまた利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
国民宿舎 湯来ロッジ 2023年11月27日 11:07:46

過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回も観光の拠点としてご利用頂ければ幸いでございます。
今後も多くの方に選ばれる旅館になるよう取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当館をご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
◎【旬と地産を存分に味わう華会席】自慢の露天風呂で至福のひとときを★2食付
ご利用のお部屋
【ツインルーム★リバーサイドでリゾート気分★【禁煙】】

135件中 1~20件表示

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