NARI様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

課題点がある中、お部屋設備・ユニットバス設備や立地面についてご配慮頂いたお言葉を頂戴出来ましたこと、重ねてお礼申し上げます。

おっしゃる通り、ホテルお隣のコインパーキング(タイムズ日本橋本石町3丁目)に関しましては、提携等による割引はございませんが、近隣の駐車場の中では最もお得にご利用頂けます。
（19:00-08:00の間は最大料金800円でご利用頂けるようです。）

また7月15日にご予約を頂いておりますことを確認致しました。
NARI様御一行のご来館を心待ちにしております。

ご案内担当　遊馬

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

身に余る高評価を頂けただけでなく、たくさんのお褒めの言葉とご声援を頂くことが出来ましたことが私たちにとってなによりもの励みとなっております。

また、立地面やお部屋の清潔感、お部屋内の設備についてのお褒めの言葉に加えて、ユニットバス内のシャワーカーテンについて貴重なアドバイスを頂きましたこと大変参考となります。
ホテルを代表して厚く御礼申し上げます。

私自身、一日一杯無料のウェルカムドリンクをご利用の際や着払い配送用のダンボールを購入なされた際に温かく接してくださったことが大変印象に残っております。 (^ ^)/

またパートナーの方と東京にお越しになる機会がありました際には是非とも当ホテルをご検討くださいませ。
お客様に再びお会いできることを心待ちにしております。

チェックイン案内担当　アン

nao7700様
いつも当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
課題点がある中、客室アンケートだけでなく、クチコミでも高評価を頂くことが出来、とても励みとなっております。

今回2回目のご利用でありましたが、アンケートを含め、今回も一日一杯無料のウェルカムドリンクや立地面にご満足いただけたとお伺い出来ましたこと、大変嬉しく思います。

またご家族様と東京周辺にお越しになる機会がございました際には、ぜひ当ホテルをご検討くださいませ。
nao7700様御一行に再びお会いできることを心待ちにしております。

チェックイン担当　渡邊

この度は数あるホテルから当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
冷蔵庫の使用方法についてご案内不備があり、大変申し訳ございません。

当ホテルの冷蔵庫は常時稼働ではなく、清掃時に電源を落として霜取りを行っており、ご利用時にお客様ご自身で内部のダイヤルスイッチを回して頂き、7段階で冷却度合いを調整頂ける仕様でございます。
再びご利用頂ける機会がございましたら、改めて操作方法を細かくご案内させて頂くことをお約束致します。

課題点がある中、ご連泊中には私を含め、スタッフに優しく話しかけて頂き、スタッフの応対面や清潔感についてお褒めの言葉を頂きましたこと、大変励みとなっております。

ご友人様と東京駅周辺で宿泊施設をお探しの際には、ぜひ当ホテルをご検討くださいませ。
お客様に再びお会いできることを心待ちにしております。

チェックイン担当　遊馬

まみき0613様
この度はご満足に至らず、申し訳ございません。

現在東京駅から最もアクセスが簡単な「呉服橋」経由の直線ルートが道路工事の兼ね合いにより、歩行者の通行止めとなってしまう、ご利用される方皆様にご不便をおかけしていると共に、私たちも困惑しております状況でございます。

工事は当分の間継続するようでしたので、次回ご利用頂く機会がございました際には、わずかに工事現場を迂回する「TOKYO TORCH Park」から「渋沢栄一像」横を通り、「常盤橋公園」と「常盤橋」を経由するルートであれば、徒歩約5～6分(信号機の状況によっては10分程)で「東京駅日本橋出口」からお越し頂くことが出来ますので、あわせてご検討くださいませ。

また、2段ベッドのお部屋に関しましては、ベッドに腰掛けて鑑賞会を行えることとコンパクトなお部屋でありながら、ベッドが縦に重なっている分、お部屋の空間を広く使える点をコンセプト・売りとしておりましたが、まみき0613様のご利用ニーズには満たなかったご様子で申し訳ございません。

「エグゼクティブツイン」のお部屋タイプであれば、壁一面(約100インチ)の映し出しが出来るお部屋であります為、長時間の鑑賞会でも快適にお過ごし頂けるかと思います。今後ご縁がありました際には、ぜひご検討頂けますと幸いです。

一方、今回はご不便をおかけしてしまったにもかかわらず、ご配慮頂いたお言葉を頂戴できましたこと厚く御礼申し上げます。

この度はご満足に届かず、大変申し訳ございません。
フロントマネージャー　金

この度はお客様のご要望にお応えしきれず申し訳ございません。

当ホテルではお忘れ物は配送手配のみとなっており、お電話でお問い合わせ頂きました長期保管は承っておりません。

ご理解のほどお願い申し上げます。

この度は数あるホテルから当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、身に余る高評価を頂くことが出来、大変光栄でございます。
今回はお荷物お預かりサービスを有効活用頂き、立地面や清潔感に対して、「大満足」とのお言葉を頂戴出来ましたこと大変嬉しく思っております。

ご友人様と東京駅周辺の宿泊施設をお探しの際には、ぜひ当ホテルをご検討くださいませ。
お客様に再びお会いできることを心待ちにしております。
チェックイン担当　佐藤

この度は数あるホテルから当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
清掃不備により、ご満足に届かず、大変申し訳ございません。

課題点がある中、お部屋やスタッフの応対面についてご配慮頂いたお言葉を頂戴出来ましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回頂いた貴重なご意見を客室管理者と共有を行い、浴室に限らず、清掃強化に努めて参ります。

再びご家族と東京駅周辺の宿泊施設をお探しの際には、ぜひ当ホテルをご検討くださいませ。
フロントマネージャー　金

この度は数あるホテルから当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
課題点があり、ご満足には届かず、大変申し訳ございません。

一方、立地面やスタッフの応対面についてお褒めの言葉を頂きましたこと、大変励みとなっております。

また、当日ご予定変更によるアーリーチェックインでお役に立てたご様子で何よりでございます。

ご家族と東京駅周辺にお越しになる機会がありました際には、ぜひ当ホテルを再びご検討くださいませ。
フロントマネージャー　金

この度は数あるホテルから当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの応対面やお部屋の清潔感についてお褒めの言葉を頂きましたこと、大変励みとなっております。

チェックインの際に水道橋のIMMシアターでの舞台鑑賞についてたくさんお話頂きましたことがとても印象に残っております。

また、今回急遽のご予定変更に対してもお役に立てたご様子で何よりでございます。

ご友人様と東京周辺の舞台鑑賞等で宿泊施設をお探しの際には、ぜひ当ホテルをご検討くださいませ。
お客様に再びお会いできることを心待ちにしております。

ご案内担当　跡野

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの応対面やお荷物お預かりサービスについてたくさんのお褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変励みとなっております。
また、プロジェクター設備にご満足頂き、お楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。

ご友人様と推し活をする際には、ぜひまた当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
お客様に再びお会いできることを心待ちにしております。
ご案内担当　跡野

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

立地面や設備面、お褒めの言葉を頂きましたこと、「ゆっくり出来ました。」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。
また、1日1杯無料でご利用頂けるコーヒーマシンのココアを気に入って頂けたご様子で何よりでございます。

私たちもお客様が21:00頃のご到着であったにもかかわらず、疲れを全く感じさせない素敵な笑顔で接して下さったこと、とても印象に残っております。

ご家族と東京駅周辺にお越しになる機会がございました際には、ぜひまた当ホテルのご利用をご検討くださいませ。
お客様に再びお会いできることを心待ちにしております。
チェックアウト担当　笠原

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
また、課題点があり、完全なご満足には至らず、申し訳ございません。

今回は24:59迄の最終チェックイン時刻がお客様のニーズにマッチし、東京観光の一助となったご様子で何よりでございます。

またパートナーの方と東京観光のための宿泊施設をお探しの際には、ぜひ当ホテルをご検討頂けますと幸いです。
フロントマネージャー　金

NOAH2299様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、完全なご満足には至らず、申し訳ございません。

課題点がある中、スタッフ応対面についてご配慮頂いたお言葉を頂戴できましたこと重ねて御礼申し上げます。

また機会がございました際には、再び当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
フロントマネージャー　金

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、完全なご満足には至らず、申し訳ございません。

課題点がある中、立地面やお部屋についてご配慮頂いたお言葉を頂戴できましたこと重ねて御礼申し上げます。

また機会がございました際には、再び当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
フロントマネージャー　金

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

今回は課題点がある中、立地面や設備面、スタッフの鴎外面に関してたくさんの温かいお言葉や総合評価においては最高評価を頂戴出来ましたこと大変励みとなっております。

また東京メトロ等で東京観光をする機会がございました際にはぜひ当ホテルをご検討くださいませ。

お客様に再びお会いできることを心待ちにしております。
チェックアウト担当　渡邊

MIRU.MIRU様
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご満足に至らず、申し訳ございません。

課題点がある中、総合評価に関しましては、ご配慮頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

また機会がございました際には、当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
フロントマネージャー　金

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度は課題点がある中、立地面やスタッフの応対面、1日1杯無料でご利用頂けるコーヒーマシンについてお褒めの言葉を頂きましたこと大変嬉しく思います。

今回はクイーンルームとステップツインルームの二部屋隣同士確約プランのお申込みを頂いておりましたが、一回り広いツインタイプ二部屋隣同士確約プランもあります為、次回ご利用頂く機会がございました際にはぜひこちらもご検討くださいませ。

お客様のまたのご利用を心待ちにしております。
ご案内担当　グエン

あさぴち様
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

今回プロジェクターのご利用予定はなく、お仕事の兼ね合いでご出発が早いとお伺い致しました中でも、優しく接して下さり、お部屋についてお褒めの言葉を頂戴出来ました事、大変励みとなっております。

お仕事に限らず、東京駅周辺にお越し頂く機会がございました際には当ホテルをご検討くださいませ。
あさぴち様のまたのご利用をお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。

設備面をはじめ、完全にご満足には至らなかった点がある中、ホテルにご配慮頂いたお言葉を頂戴出来ました事重ねてお礼申し上げます。

また、ホテルに歩み寄った温かい応援のお言葉をたくさん頂くことが出来ました事、大変励みとなっております。

今回お褒め頂いた点に慢心することなく、精進を重ねて再び当ホテルをご利用頂く機会がありました際にはご満足に至らなかった点でさらに良いスコアを頂戴出来るように努めて参ります。

また機会がありましたら、ぜひ当ホテルをご検討くださいませ。
お客様に再びお会いできることを心待ちにしております。
フロントマネージャー　金