この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの客室や朝食にお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
これからもお客様にご満足いただけるホテルでありますよう、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
また松本へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご多忙のところご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様からの温かいお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく光栄に存じます。

立地と利便性について、駅からのアクセスやコンビニエンスストアの近さにご満足いただけたようで何よりでございます。

お部屋と快適性につきましても、「新しいホテルで部屋はとてもきれい」とのお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。

特に、ユニバーサルルームの広いお風呂で3回もごゆっくりとお寛ぎいただけたとのことで、私どもも嬉しい限りでございます。

「又、宿泊したいホテルです」とのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 今後もお客様に「便利で快適」と心から感じていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
立地やスタッフ、お夜食に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
しかしながら、浴槽に髪の毛があったとのこと、大変申し訳ございません。
清掃業者には厳重注意をし二度とこのような事が起きないよう努めてまいります。
また松本にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

いつも、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルでありますよう努力を重ねてまいります。
プランにつきましても貴重なご意見誠にありがとうございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、検討してまいります。
また松本へお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
ご多忙のところご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

Thank you very much for choosing Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekimae.
We hope you enjoyed a relaxing stay with us.
We sincerely look forward to welcoming you back the next time you visit Matsumoto.
Iroha Grand Hotel Matsumoto Ekimae Manager

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また、館内設備につきましてお褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。

ご多忙の中ご投稿いただきましてありがとうございました。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
立地に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
しかしながら、館内の設備に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
また松本にお越しの際は是非当館をご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。

また、朝食に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。

レストランスタッフと共有しお客様により満足していただけるように検討してまいります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、ご宿泊ならびに貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地や、ユニットバス内の広めのトイレスペースについてお褒めいただき、大変光栄でございます。また、宿泊者限定の夜食サービスもご利用いただけたとのこと、重ねてお礼申し上げます。

朝食ビュッフェの補充に関してですが、せっかく朝食ビュッフェをご利用いただいたにも関わらず、お忙しい時間帯であったとはいえ、食器、お料理、お飲み物の補充が追い付かず、ご期待に沿えるサービスが提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様にご不便、ご不快な思いをさせてしまいましたことは、ホテルとして大変遺憾でございます。このご指摘を真摯に受け止め、ビュッフェの運営体制を見直し、ピークタイムにおける迅速かつ適切な補充を徹底するよう、スタッフ一同、改善に努めてまいります。

お客様の温かいお言葉に感謝申し上げますとともに、次回お越しいただいた際には、ご朝食を含め、すべてにおいてご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋やご朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変光栄に存じます。
是非、またお泊りの際は当館のお夜食サービスをご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様に快適にお過ごしいただけましたら幸いです。
この度は貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

上高地へのアクセスや荷物のお預かり、駐車場サービスなどご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様の旅がより快適になるよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。

松本駅周辺には美味しいお店がたくさんあり、夜のお食事も満喫していただけたようで何よりでございます。

また、口コミにてお触れいただきました「松本城近くのいろはグランホテル」についてですが、現在、松本市内では当駅前店のみが『いろはグランホテル』として運営されております。
近隣には他ホテルも多くございますので、もしかすると別の施設とお間違いになられたかもしれません。参考までにご案内申し上げます。
また大浴場につきましても、貴重なご意見としてありがたく拝見いたしました。
今後の施設運営にあたり、設備面の更なる充実についても前向きに検討してまいりたいと存じます。

お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

リファルームでのご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、アメニティや空間づくりにこだわっておりますので、お褒めの言葉はスタッフ一同の励みになります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ツインのお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。広さや清潔感にご満足いただけたというお言葉は、日頃から清掃や備品の管理に努めているスタッフにとって、何よりの励みでございます。

今後もお客様にゆったりと快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度はいろはグランホテル松本駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
また、スタッフやお夜食・朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
今後もお客様にご満足していただけるよう、日々精進して参ります。

ご多忙の中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をいただきまして、お礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。

お客様よりいただきましたお言葉に恥じぬよう今後もスタッフ一同精進してまいります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして、お礼申し上げます。
ご滞在中は、ごゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか。
お客様よりいただきましたお言葉に恥じぬよう今後もスタッフ一同精進してまいります。
この度は、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。

また機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応、立地の利便性、アメニティ、そして夜鳴き味噌ラーメンと、たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。

お客様からいただいた温かいお言葉は、日々の業務の励みになります。
今後もお客様に「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。

また松本にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人

この度は、いろはグランホテル松本駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
たくさんの嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。特に、無料の夜食やアメニティの香り、お部屋の広さやコンセントの数、洗面所のスペースなど、お客様に快適にお過ごしいただくための工夫にご満足いただけたようで、スタッフ一同、感激しております。
ディナーの割引サービスにつきましては、ご案内が不足しており、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。今後はより分かりやすいご案内を徹底し、お客様にお得な情報をお届けできるよう努めてまいります。
また、トイレットペーパーと便器の距離に関しましても、貴重なご意見ありがとうございます。お客様に快適にご利用いただけるよう、今後の改善点として検討させていただきます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、より良いホテルづくりに活かしてまいります。 また松本にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

いろはグランホテル松本駅前　支配人