クチコミ

総合評価
4.62
186
5
95
4
42
3
12
2
5
1
3
部屋
4.64
接客・サービス
4.62
ロケーション
4.77
朝食
4.75
夕食
-
温泉・お風呂
3.85
設備
4.46
清潔さ
5.00
157
5
レジャー
仕事仲間
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

仕事で札幌に行った際に、少し足を伸ばして小樽に泊まって観光しました。駅からも徒歩で行けるし、海もコンビニも近く落ち着いた雰囲気のよい環境でした。 建築デザインが素敵なのはいうまでもなく、部屋の中もセンスよく、すべてが素晴らしかったです! ハイティースタイルの朝食もとても美味でしたが、夜にバーで飲んだカクテルも美味しいし、パフェもいろいろ食べ歩いた後にちょうどよいサイズ感でした。ホテルオリジナルコーヒーも美味しかったです。 部屋も快適で、パジャマまで着心地がよく、海外含めいままでたくさん泊まったホテルの中でも、こちらのホテルは本当によかったです! スタッフの皆さまも、朝食忙しいなか写真を撮ってくださったり、とても親切でした! いままでホテルのパジャマって買う人いるのかな?と思ってましたが、デザインも着心地も本当に気に入ったので、パジャマを購入しました。 ボディソープも香りがよく、帰りに購入しました。アメニティの化粧品もよかったです。 また手帳や文房具が好きなのですが、こちらのホテルオリジナルのトラベラーズノートがあり、買っちゃいました。 ホテルでこんなにいろいろ買ったのは初めてです。本当にステキなホテルなので、また小樽に行く機会があれば絶対に行きたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
46
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この度は当ホテルにご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 小樽の街歩きとともに、当ホテルでのご滞在を満喫していただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。建築やお部屋のデザイン、朝食やバーでのお食事、オリジナルのコーヒーやアメニティに至るまで、たくさんの点をお褒めいただき光栄でございます。 また、パジャマやボディソープ、トラベラーズノートなど、お気に召していただけたアイテムをご購入いただけたとのこと、大変うれしく思います。日々の暮らしの中でも、ふと当ホテルのことを思い出していただけたら幸いです。 スタッフの対応についても温かいお言葉を頂戴し、励みになります。今後も皆さまに心地よい時間を提供できるよう努めてまいります。 また小樽にお越しの際は、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。 UNWIND HOTEL & BAR 小樽
2025-05-27
5
レジャー
恋人
2025年3月宿泊
koharu:)
30代/女性|2 件のクチコミ

3月中旬に宿泊しました。 いつもは移動前提のためビジネスホテルの利用がメインでコンセプトホテルに泊まるのは久しぶりでした。 結果から言うと今まで泊まったホテルの中で1番よかったです。今回はお誕生日のお祝いとして利用させていただき、サービス、客室の雰囲気、アメニティも使いやすく手ぶらで利用しやすいと思いました。 ・コンパクトな部屋ながら狭く感じずゆっくりできました。(大きいキャリーケースがあると少し違ってくるかも) ・備え付けのシャンプー、ボディソープ、ハンドソープ、ボディクリームが使いやすくいつもだと身の回りの荷物が増えがちですがここでならスキンケア、メイク用品だけで事足りそうでした ・部屋着もワンピース型ではなくパジャマ型で寒くなくくつろげました ・朝食も美味しく、朝から美味しいコーヒー、紅茶が楽しめ満足できました 私たちは札幌に住んでいるため観光も近場でゆっくりだったので連泊であれば部屋の居心地がよく部屋から出ないで過ごしちゃいそうという感想でした 1人でもゆっくりできると思いますので1人でもまた利用したいと思います^ ^ また朝食終了後にテーブルセットをするスタッフさんの所作が熱心かつ丁寧な姿にも好感を持ちました^ ^


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
33
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この度はお誕生日という特別なご宿泊に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 さらに、「今まで泊まったホテルの中で一番よかった」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に思います。 お部屋の快適さやアメニティ、パジャマのデザインなど、細やかな点までご満足いただけたこと、そして朝食のコーヒーや紅茶をお楽しみいただけたことを嬉しく拝読しました。 また、スタッフの対応にも温かいお言葉を頂き、励みになります。 札幌にお住まいとのことですが、滞在中はゆったりとお過ごしいただけたようで何よりです。 お一人でのご利用も心地よいものとなるよう、これからもより良いサービスを目指してまいります。 ぜひまたの機会にお越しくださいませ。 心よりお待ちしております。 UNWIND HOTEL & BAR 小樽 髙畠
2025-03-17
5
レジャー
一人
2024年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

20年程前に改築前の「小樽グランドホテル クラッシック」の時に泊まりました。その後 閉鎖して放置されたままの状態を見かけてとても気になっていたのですが リニューアルして再開した事を知り早速泊まりに来ました。館内は落ち着いた佇まいはそのまま、明るくて綺麗で洗練された素晴らしいホテルに生まれ変わっていて感激しました。ワインのフリーフローでは 色々なワインを楽しめましたし (おつまみは追加で購入も可能)、翌朝のハイティースタイルも素敵で 料理を並べただけではなく 温かい物、冷たい物 きちんと温度管理されていて、美味しい朝食に大満足でした。因みに改装前のホテルに宿泊した際は子供と一緒だったので、ホテルに入るなり 暗い 怖いと怯えてしまい、1枚も写真も撮らず 翌朝すぐ逃げる様に帰ってしまったのですが、今回は朝食も時間をかけて味わい、館内の探検も出来て 11時のチェックアウトまでゆっくりとした時間を過ごせました。また泊まりに来ます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、口コミ投稿に貴重なお時間をいただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでのご滞在を旅の目的の一つにしていただいたとお見受けし、大変嬉しく思います。 ロビーなどの共用部の多くは以前お泊りいただいた当時のまま残してリノベーションを施しておりますが、ご覧いただけましたでしょうか。 当ホテルの独自のサービスもお楽しみいただけたようで嬉しく思います。 また当ホテルに足をお運びいただける日を心よりお待ちしております。 UNWIND HOTEL&BAR OTARU 横部
2024-07-09
5
レジャー
一人
2023年5月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

ホテルの外観がとても素敵です。ドアマンが玄関の扉を開けて明るく迎え入れてくださったロビーは一昔前に戻ったかのような雰囲気で隣のバーもとてもおしゃれ。そこでいただいたフリーワインも美味しく楽しいひと時を過ごせました。 部屋の天井は高く、長いカーテンを開けると、蔦の絡まる隣家が見えて、心が和みました。 iPhoneの使い方にちょっと戸惑いました。 丸いライトが数個ぼんやり灯る、洗練された部屋はもう一泊してゆったり楽しみたいくらいでした。 スタッフの方々の温かくかつ爽やかな対応に感心しました。特にドアマンの方の存在はこのホテルに欠かせないと思います。皆さんご自分の仕事に誇りを持って取り組んでいらっしゃるようで、それが一番素敵でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。クチコミ投稿に貴重なお時間をいただき重ねて御礼申し上げます。 当館の雰囲気やサービスを気に入っていただけて嬉しく思います。 iPhoneの操作方法に関しまして、説明不足によりご不便をお掛けして申し訳ありません。お客様の貴重なご意見をサービス向上に活かしてまいります。 また小樽にお越しになる機会がありましたら、当館へ足をお運びください。スタッフ一同心よりお待ちしております。 UNWIND HOTEL& BAR OTARU 吉田
2023-05-26
5
レジャー
一人
2023年2月宿泊
wa☆3310
40代/女性|8 件のクチコミ

何度か北海道には来ていますが、小樽に宿泊したのは初めてです。 週末でしたが混み合うことなくチェックイン出来ました。 客室も多くないのでゆっくり過ごすことが出来ます。 ルームサービスも利用でき、素敵だなと思いました。ただ、もう少しメニューを増やして欲しいところです。 個人的にニッカのシードルスィートをボトルで置いて欲しいです。 笑 せっかく美味しい紅茶、コーヒーが部屋に置いてあるのでバーメニューにあるスィーツなどルームサービスのメニューに入れて欲しいと思いました。 朝食は美味しいです。スコーンも焼きたてサクサクでまた、食べたいくらいです。ただ、土地がしょうがないですが 駐車場が先着で入れなかった場合近くの駐車場に停めるのですが週末の場合かなり金額がかかります。週末のみ18時以降から止めた場合2000円くらいのサービス券発行があると言うことないかなと思いました。また、利用したいくらい素敵なホテルでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【冬春旅セール】北海道食材を使ったハイティースタイル朝食付きプラン

10
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミ回答にもお時間をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 今回はご滞在中、お部屋でのお時間をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じております。ニッカのシードルスイートも気に入っていただけたようで何よりです。 当ホテルの室内アメニティであるコーヒー・紅茶は特にこだわっておりますので、お褒めに預かり光栄でございます。また、コーヒーはUNWIND OTARUの限定ブレンドですので、こちらも気に入っていただけて何よりでございます。 また、ルームサービスや駐車場に関してはご不便をお掛けしてしまい、ご期待に添えず大変申し訳ありませんでした。こちらに関しては、スタッフ間で共有を行い、改善して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。 また小樽にお越しの折には、是非当ホテルに足をお運びください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 UNWIND HOTEL&BAR OTARU 高畠
2023-02-15
5
レジャー
一人
2022年8月宿泊
ごるごファイター
30代/女性|4 件のクチコミ

旅行で一泊利用しました。 駐車場の位置がわからなかったのですが電話で尋ねたところ丁寧に教えていただきました。 館内の雰囲気がとても素晴らしかったです。 何よりこの古い建物の雰囲気を崩さないレトロなホテルなのに、スマホひとつでさまざまなサービスを提供していただけるというところが新鮮でした。 サービスを利用するにあたってその都度お財布を取り出す必要がないというのがとても良かったです。 お部屋の珈琲も美味しく、ミネラルウォーターのサービスもありがたかったです。 バーやルームサービスの利用もさせていただき、また朝食もとても美味しくてオシャレでとても贅沢な時間を過ごすことが出来ました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度はUNWIND HOTEL&BAR OTARUをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿に貴重なお時間をいただきありがとうございます。 当館の雰囲気や朝食を気に入っていただけて大変光栄でございます。 また小樽にお越しの際には是非、当ホテルをご利用ください。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2022-08-11
5
レジャー
一人
2021年10月宿泊
sewingbee
60代/女性|2 件のクチコミ

1931年に建てられた歴史あるホテルを改装したクラシックなホテルです。華美な装飾はないけれど、凛とした優雅さがある素敵な建築です。お部屋は少し狭いですが、上品でセンスのよいインテリア、またモダンで機能的でもあります。アメニティがシー・オー・ビゲロウだったのも感激でした。 タブレットを使ってのチェックイン、保証のためのクレジットカード登録など、一般的なホテルの手続きと違うところがありとまどいましたが、スタッフの方々はどなたも感じがよく、親切にしてくださいました。チェックイン後、バーで、ウエルカムワインをいただきました。 朝食はハイティースタイルで、かわいらしいお料理がさまざま工夫されていました。量的にちょっと物足りなく感じましたが、スコーンのお代わりをして満足しました。濃厚なトマトジュースもおいしかったです。 ほんとうに素敵なホテルなのに、とてもリーズナブルな価格。ぜひまた泊まりたい宿がひとつ増えました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
7
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂きましてありがとうございます。 たくさんの温かいお言葉をいただき嬉しく思います。90年以上の歴史を持つ当施設の雰囲気をお楽しみ頂けたようで大変光栄でござます。当ホテルでは北海道食材を使用した自慢のコース料理をご用意しております。次回ご利用の際は是非ディナーもご利用くださいませ。 お客様のお越しをお待ちしております! UNWIND HOTEL & BAR OTARU スタッフ門倉
2021-11-12
5
レジャー
一人
2021年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

ディナーがとても良かったです。 カルパッチョの見た目も可愛かったし、ステーキも柔らかくアップルジンジャーソースは万人受けする味でした。 トマトスープと虹鱒のソテーのソースが、予想を上回る美味しさでした。 朝食は、ホットミールが最高。ホットサンドとコーンスープの味が私は好きでした。冷めたバイキングと違い、出来立て熱々ものが出てくるのが嬉しかったです。 また、チェックインの際、フロントスタッフが、過去、系列ホテルに宿泊していたことについて声掛けをしてくれたり、朝食の際に前日接客して下さったスタッフの方が、夕食はいかがでしたか?と覚えて下さっていたり、細やかな心遣いが感じ良く、過ごし易かったです。 そして、私は、ここのバスルームのシャンプーやボディーソープが大好きです。香りが良く、幸せな気分になれます。 また、ご飯を食べにお泊まりしに行きたいなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF非日常空間で味わう絶品フルコースディナー&朝食付きプラン

5
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お客様のディナーや朝食に関するたくさんのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。 お客様のご意見を参考に、今後ともお客様にご満足いただける接客やサービス提供を行えるよう努めて参ります。 もう一度宿泊したいというお客様のお言葉大変光栄でございます。スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 UNWIND HOTEL&BAR OTARU 伊賀
2021-06-22
5
レジャー
一人
2021年5月宿泊
T山kebo
40代/女性|4 件のクチコミ

ステンドグラスを見ながらのアフタヌーンティーは最高でした。 紅茶の茶葉にもこだわっているとのことで飲んでみたところ、台湾の茶葉の味が強い茶葉でした。 日月譚紅茶っぽいです。 夕食はサラダがものすごいボリュームだったので、後半に出てくるお肉と一緒に食べたかったなぁと思います。 コース形式だったので、サラダを食べ終わらないとメインが出てこないため、お肉とサラダを一緒に食べられるような盛り付けだったらもっともっとよかったですね。 雰囲気のある建物にふさわしいお食事、トイレもお風呂も清潔です。 このアフタヌーンティー目的で小樽に来たと言っても過言ではありませんが、行ってよかったと思います。 大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】☆スペシャリティコースディナー&ハイティースタイル朝食付プラン☆

5
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また口コミ投稿に貴重なお時間を割いていただき感謝いたします。 三段のはスタンドで提供しておりますハイティースタイルの朝食や、建築当初から残されているステンドグラスをお楽しみ頂けたということで、大変光栄でございます。 また夕食に関するお客様の貴重なご意見を参考に、今後ともお客様にご満足いただけるよう工夫して参ります。 たくさんのお褒めのお言葉大変恐縮です。これからもお客様に素敵なご滞在をしていただけるよう、より良いサービス提供に努めてまいりますので、また小樽にお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 UNWIND HOTEL&BAR OTARU 伊賀
2021-06-15
5
レジャー
家族
2020年8月宿泊
golfivv64motion
50代/男性|8 件のクチコミ

久しぶりの夫婦二人で北海道を二泊三日の旅を楽しみました。一泊目を小樽にして(二泊目は札幌)こちらのホテルに泊まったのですが大正解でした!! 自分の好きなクラシカルな建物!伝統を感じさせる趣きのある佇まいに、その場にいるだけでワクワクしました。一階のバーのワインのサービスも良かったです。残念ながらレストランが休業中だったので夜ご飯は外に食べに行きましたが、その後はホテルのバーで美味しいお酒を楽しみました。ホテルオリジナルのカクテルも美味しかったです。写真映えするというかインスタ映えする場所がたくさんありました。また是非泊まりたいホテルです。スタッフの対応も丁寧で素晴らしかったです。朝食のハイティーの焼き立てのスコーンが美味しくて思わずおかわりしてしまいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
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清潔さ:
-
3
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この度はUNWIND HOTEL&BAR 小樽をご利用頂きまして誠に有難うございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間をいただき重ねてお礼申し上げます。 当ホテルの歴史的建造物ならではのクラシカルな雰囲気をお楽しみ頂けたようでとても嬉しく思います。また、バーや朝食のサービスもお気に召して頂けたようで光栄でございます。 ぜひお客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。 UNWIND HOTEL&BAR OTARU STAFF 東
2020-08-31
5
レジャー
家族
2020年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

密避けを意識し、昼遅めに薮半さんで粋な肴とそばで昼飲み。時間になりチェックイン後ホテルで小休憩、その後小樽駅へ徒歩して三角市馬から堺町通まで街並散歩、夜は地元出身大将のお店でお鮨、小樽を堪能しました。チェックイン時間前から駐車場使わせて頂くことができ、札幌から昼出発で小樽昼飲みできました。小樽中心部の主要観光(呑み食い?)スポットへ徒歩圏内立地は酒飲みには大変有難い。部屋はスタンダードダブルでしたが、天井が高く記載の平米数よりかなり広く感じます。トイレと洗面・浴室が別室なのは快適ポイント高しです。イブニングタイムにホテルバーで北海道産ワインを無料で楽しめます。ホテル造作はもちろん、御洒落な大人や外国の方が多いためか?ヨーロッパのプチホテルにいる気分。GO TO TRAVELキャンペーン必要書類にも快く対応して頂き感謝します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【北海道民限定&7月末までの期間限定】北海道の夏を楽しむ!どうみん特別割引プラン 朝食付き

2
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この度はUNWIND HOTERU&BAR 小樽にご宿泊して頂きまして誠に有難うございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間をいただき重ねてお礼申し上げます。 小樽でのご滞在をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。お褒めのお言葉も光栄でございます。 また小樽まで足をお運びの際には是非また当ホテルをご利用ください。心よりお待ちしております。 UNWIND HOTEL&BAR OTARU staff 長宗
2020-07-29
5
レジャー
家族
2020年6月宿泊
asst34115
30代/女性|1 件のクチコミ

とにかく雰囲気が最高です!一つ一つのインテリア小物、家具、照明どれもオシャレで演出が素晴らしい!歴史的な建造物であるホテルをリノベーションしたとのことで、ところどころ残された、階段の手すりや、レストランのステンドグラスなど、見ているだけで、うっとりしました(^^) 夕方のフリーワインサービスも、北海道産のワインをいくつか、オススメしてくださり、美味しかったです。落ち着いたバーでゆっくりと過ごすことができました。お部屋はロフトがあるタイプで、子供たちが隠れ家のようで喜んでいました。テレビはなくプロジェクターで壁に映す感じで、設定に慣れれば快適に使えました。ちょっとした映画館気分で、非日常感を楽しめました!また、朝食がハイティースタイルというもので、三段になったプレートに、素敵に用意された、見た目も味もよい、テンションの上がる朝食でした♪ キッチンの前を通ったら、スタッフの方が、笑顔でご挨拶してくださり、スタッフの方の感じもよかったです!またぜひ泊まりに行きたいホテルです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【北海道民限定プラン】ハイティースタイル朝食&無料オリジナルカクテル付き!

部屋タイプ

UNWIND LOFT
2
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。またご感想を投稿をしていただいたこと、重ねてお礼申し上げます。たくさんの嬉しいお言葉そしてご家族とお楽しみいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同大変うれしく思っております。これからもお客様に心より寛げる空間を提供しお過ごし頂けるよう日々努めて参ります。またのご宿泊心よりお待ち申し上げております。 UNWIND HOTEL&BAR OTARU 米澤
2020-06-29
5
レジャー
家族
2020年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族5人で利用させていただきました。時節柄、小樽市内の活気は感じられませんでしたが...ホテルのスタッフの皆さんには、非常に親切で素晴らしい対応をして頂きました。旅行期間内に子供の誕生日と結婚記念日が重なったことにより自身でケーキを手配したのですが、受け取りから保管まで対応して頂き、また通常業務以外の+αの心使いにも家族一同感激しました。ホテルも落ち着いた雰囲気でしたし利用した部屋も明るく綺麗でゆっくりと過ごせました。朝食は時間の都合でいただけませんでしたが、代わりに準備して頂いた軽食のスコーンも美味しかったです。今回は1泊でしたが、また小樽に活気が戻った頃にゆっくりと利用したいです。今回は、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF☆ハイティースタイル朝食付きプラン☆

部屋タイプ

UNWIND LOFT
2
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルに、ご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また口コミ投稿に貴重なお時間を頂き重ねてお礼申しあげます。 昭和初期に建てられた歴史的建造ならではのホテルの雰囲気お楽しみいただけたでしょうか。またスタッフに関してもお優しいお言葉大変嬉しく思います。 また小樽を訪れる際には当ホテルをご利用くださいませ。 次のご宿泊の際には是非ご朝食をお召し上がり頂ければと思います。 お客様のまたのご宿泊心よりお待ちしております。 UNWIND HOTEL&BAR 小樽 韮澤
2020-03-29
5
レジャー
家族
2019年6月宿泊
投稿者さん
98 件のクチコミ

親孝行旅行で両親と小樽の青の洞窟と運河の街巡りで宿泊致しました。 ホテル敷地内の駐車場の収容台数が10台もないようなのでわりと早い時間に満車になっていました。近所のコインパーキングを案内され無事に止められましたが、天候が悪い、荷物が多い、利用者の足腰が弱いなど事情がある場合は早めにチェックインされることをおすすめします。 その他チェックイン時にスタッフさんに荷物に気を遣っていただいたり親切にしていただきました。 夕方のバーのフリーワインも美味しかったのとバーテンダーさんが話上手聞き上手で、観光スポットなど教えてもらえてよかったです。 館内にコインランドリーと乾燥機があったため、ちょうど旅程の中頃だったため洗濯できて助かりました。 朝食はハイティー風とのことでお上品な量なのかな?と想像していたら味が良いだけでなく量もちゃんとしていました。 お風呂もトイレと完全にセパレート式で洗面とも扉で仕切られているので便利でよかったです。 このお値段で泊まれて非常に満足でした。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆Early Bird 50☆スーパー早割りプラン【ハイティースタイル朝食付き】返金不可タイプ

2
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dirudiru77様 この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂きましてありがとうございます。 駐車場が狭い事によりご迷惑お掛け致しまして誠とに申し訳御座いませんでした。その中でも温かいお言葉を頂けた事を大変嬉しく存じます。 より快適にご満足頂けるサービスを目指し、スタッフ一同精進して参ります。 dirudirudirudiru様のまたのお越しを心からお待ちしております。 UNWIND HOTEL & BAR OTARU STAFF momoka
2019-07-04
4
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
85 件のクチコミ

駐車場は近隣の安いところを探した方がお得に停められると思います。我々は24時間で900円のところに停めました。 ワインどのマリアージュコースでしたが、ワインもお料理も伸びしろがある感じです。もうちょっと特徴や希少性などがあると良いです。 一番残念だったのは浴室です。古い建物をリノベーションされているので、とてもきれいに作られているのですが、換気がいまいちで、浴室ドアのバスタオルを掛けるところにカビが生えていました。そのため、バスタオルを掛けられませんでした。清掃も含め改善しないと、5年以内にはカビの臭いが気になるお部屋になってしまいそうです。 建物自体はおしゃれでフォトジェニックだったので、頑張ってほしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホルヘご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、口コミ投稿にお時間いただきまして重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中、ご不快な念をあたえてしまい大変申し訳ございません。設備担当のスタッフにも共有し、支給改善に努めてまいります。 また、食事についても貴重なご意見をありがとうございます。いただいたご指摘、ご意見を受け止め、ホテル全体のサービス向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 UNWIND HOTEL & BAR OTARU 秋元
2024-07-20
5
レジャー
家族
2023年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

立地がよい!小樽運河からは歩いてすぐです。 ただ、ルタオが立ち並ぶ通り辺りまで行こうと思うと少し遠いです。 駐車場は提携のものはすぐ埋まってしまうので、ホテルすぐ隣の駐車場を利用しました。 昼過ぎから停めて朝早めに出て、1200円で利用出来ました。 オンラインチェックイン、アウトを利用したので、スタッフの方と関わることが少なかったのですが、みなさん丁寧に対応してくださってよかったです。 色々乗ってるオシャレな朝食でした!美味しかった! スコーンがおかわり自由です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間をいただき重ねてお礼申し上げます。 当館の立地や雰囲気、サービスを気に入っていただけて大変嬉しく思います。 なお、当ホテルには提携している駐車場はなく、ホテル駐車場にも限りがあることでご不便をおかけして申し訳ございません。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 UNWIND HOTEL&BAR OTARU 秋元
2023-07-19
5
レジャー
家族
2023年6月宿泊
w3232
40代/女性|7 件のクチコミ

素敵なお部屋に、夕食前に素敵な空間でワインをいただけて、非日常な時間を過ごさせていただきました。朝食もゆっくり過ごさせていただき、嬉しい気持ちで次の目的地に向かっている途中…朝食場所に忘れ物をした事に気づきました。気持ちが沈みましたが、こちらに電話してみると忘れ物を送っていただけることに。最後まで親切に対応していただけて、本当にありがたかったです。そして、この北海道の新婚旅行が良い思い出として残りました。また利用させていただきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間をいただき重ねてお礼申し上げます。 当ホテルのサービスを気に入っていただけて大変うれしく思います。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 UNWIND HOTEL&BAR OTARU 高橋
2023-06-25
5
レジャー
一人
2023年3月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

結構酔っ払ってましたが、わかりやすい立地で無事に辿り着けました。 ホテルに入ると入り口からロビーにかけて本当にかわいい!!! フロントのお姉さんもニコニコと優しく対応してくださいました。 部屋もトイレもお風呂も綺麗です。 夜はバーでのんびり過ごしました。 ノンアルもパフェもあります。 ベッドもふかふかでよく眠れました。 翌日の朝ごはんは男性の一人も多く、男の人もこういうの食べるのだなぁと思いながら綺麗な窓ガラスを写真に撮って朝ごはんを食べていました。スコーン食べ放題美味しかったです。 おしゃれな本もレンタルできたみたいなので借りればよかったなと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿に貴重なお時間をいただき重ねて御礼申し上げます。 当館の立地や雰囲気、サービスを気に入っていただけて光栄です。たくさんのお褒めのお言葉、嬉しく思います。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 UNWIND HOTEL&BAR OTARU 秋元
2023-03-17
4
ビジネス
一人
2022年9月宿泊
なめ犬こっちゃん
60代/男性|568 件のクチコミ

西洋式ホテルの歴史的建造物です。玄関、階段回りなど往時の雰囲気を伝えるとても良いホテルです。早めにチェックインしてワインフリードリンクサービスはお勧めです。3種類の白ワインが提供されていましたが、とても美味しかったです。 運河沿いではありませんが、スイーツ、ガラス製品、オルゴールなど小樽を代表する商品を扱う店の並ぶ街並みも、小樽運河も散歩にちょうど良い距離でフリードリンクのワインでほろ酔い気分で漫ろ歩くのも楽しかったです。(ただ、観光客用の町並みは閉店が早いので要注意です) 部屋は広くはないですが天井が高く窮屈さはありません。テレビが小さいのは、テレビを見るよりも日常を離れて雰囲気を楽しんでほしいという考えと思えば良いです。 朝食のハイティー風のサービスは、口コミを見ると意見は様々ですが、私はとてもおいしくいただきました。唯一アメリカンドックはないかな?ともかくとてもリラックスできた良いホテルです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
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この度はUNWIND HOTEL&BAR OTARUにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、口コミ投稿に貴重なお時間をいただき重ねて御礼申し上げます。 当館の雰囲気やサービスを気に入っていただけて光栄でございます。ご滞在中ご不便をおかけして申し訳ございません、ご寛容賜り誠にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一覧心よりお待ちしております。 UNWIND HOTEL&BAR OTARU 秋元
2022-09-10
4
レジャー
家族
2021年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

小樽観光のお宿で利用しました。運河にも近く主要スポットにアクセスしやすいです。 外観内装ともにオシャレで、プランに含まれていた朝食もインスタ映えしそうな(若い方が好きそう)内容です。 普通のビジネスホテルと比べたらオシャレな点がポイント高いです。 マイナスな点は、無料駐車場が5台ぐらいしか入らず、有料駐車場利用で高くなることと、朝食の際のセルフドリンクコーナーにて、備え付けのビニール手袋と消毒液が置かれていたのですが、滞在客の方で何名か素手でドリンクを注いでる姿を見てもスタッフが何も対応をしないことが気になりました。 コロナ渦でしたのでそれを見た時はドリンクを利用する気は無くなり…、総合してスタッフの接客やホスピタリティー面ではいまいちでした。 とはいえ、ビジネスホテルを利用したと思えば十分な質だと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【夏秋旅セール】☆2連泊割引きプラン☆【ハイティースタイル朝食付き】

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この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。 当ホテルの外観、内装等へのお褒めのお言葉大変光栄です。誠にありがとうございます。 当ホテルの駐車場はすべて有料となっており、1泊税込み1500円でご案内しております。ご案内が不十分となり申し訳ございません。 またご朝食に関しまして、ご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後しっかりとお客様に新型コロナウイルス対策へのご協力を頂けるよう、スタッフ一同対応して参ります。 お客様にご満足いただけるよう、今後ともスタッフ対応の改善に尽力いたします。 この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考に、今後ともより良いサービス提供に努めて参りますので、これからもどうか当ホテルをよろしくお願い致します。 UNWIND HOTEL&BAR OTARU 伊賀
2021-11-03