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東横INN海老名駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN海老名駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:130件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.60
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ3.88
  • 風呂3.65
  • 食事3.79
宿泊年月
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[並びかえ]

89件中 1~20件表示

総合5

ぴすやんさんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

ぴすやんさん [20代/女性] 2024年10月17日 08:27:29

早めについてしまい駐車場の相談をしたら、近くの提携を教えていただきました。
金額もお手頃でとても助かりました。
駅近くとはいえ、ショッピングモール等があり少し時間がかかりますが、遅くまでやっているスーパーなどもあり助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東横INN海老名駅東口 2024年10月17日 15:22:43

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月05日 17:32:11

喫煙部屋でも、そんなに匂わなかったので助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN海老名駅東口 2024年10月06日 00:16:04

この度は数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
重ねてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
これからもお客様のご期待に添えるよう従業員一同邁進してまいります。
是非またのお越しをお待ちしております。

東横INN海老名駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月04日 15:55:08

エアコンの羽根が壊れていて、エアコンを消した後、羽根を閉じられなく、閉まりかけて開くを繰り返し、カタッガタンと大きい音がし、うるさく、寝られませんでした。
仕方なく、付けっ放しにしました。
フロントに言ってもよかったのですが、夜中に気付いたので、部屋の交換は面倒なので我慢しました。
それから、トイレットペーパーホルダーの上に埃が全体的に溜まっており、不衛生でした。

他の東横インさんと比べ、金額がかなり高いのに、行き届いていませんでした。

フロントの方は明るく挨拶をしてくださいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN海老名駅東口 2024年10月05日 12:46:54

この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂きありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、行き届かない所があり大変申し訳ございませんでした。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので、また是非ご利用いただけますようお願い申し上げます。

時節柄、くれぐれもお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東横INN海老名駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙キングダブル
ご利用のお部屋
【禁煙キングダブル】

総合5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月24日 21:11:28

急なお願いにもとても親切に対応してくださって、本当に助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN海老名駅東口 2024年09月26日 06:04:02

この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またクチコミへもご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。

お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。お客様からのお声をスタッフ内でも共有し、 サービスの向上に努めて参りたいと存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月08日 21:00:36

出張にて利用、東横INNを久しぶりに予約しました。部屋も広く、食事も美味しく、以前に宿泊したイメージをある意味覆される程、良いホテルでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN海老名駅東口 2024年09月08日 21:58:41

この度は当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご利用以前よりも良い印象を持っていただけたようで、大変喜ばしく存じます。
今後ともお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
また、海老名にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと光栄に存じます。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月03日 19:44:28

朝食が美味しかったそうです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
東横INN海老名駅東口 2024年09月06日 15:29:58

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月26日 20:42:05

朝食は充実してる。駐車場は近隣の安い駐車場を案内してくれて親切。ユニットバスは広め。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
東横INN海老名駅東口 2024年08月26日 22:55:02

この度は数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
お客様のお言葉を励みに、これからもご期待に添えるようスタッフ一同邁進してまいります。
またのお越しを是非お待ちしております。

東横INN海老名駅東口
スタッフ一同

総合5

viendienさんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

viendienさん [60代/男性] 2024年08月25日 17:06:38

先ずは立地条件が良し。
無料の朝食は和食、洋食とも美味しかったです。
ダブルベットは広く充分に休めました。お勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
東横INN海老名駅東口 2024年08月26日 22:52:47

この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またクチコミへもご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を多くいただき大変嬉しく存じます。お客様からのお声をスタッフ内でも共有し、 サービスの向上に努めて参りたいと存じます。また何かございましたら忌憚なきご意見をいただけますと幸いです。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東横INN海老名駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙キングダブル
ご利用のお部屋
【禁煙キングダブル】

総合4

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月09日 06:56:54

お湯がなかなかでてこない。お湯がでてきてもしばらくすると冷水になる。安定しない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN海老名駅東口 2024年06月09日 08:09:25

この度は東横INN海老名駅東口をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回お風呂のお湯の件に関しましてご不便おかけしてしまい大変申し訳ございません。
ご使用いただいたお部屋をご確認させていただき、次回このような事が起こらないよう精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

東横INN海老名駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月06日 19:35:44

食事がおいしい。対応が親切です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN海老名駅東口 2024年06月06日 20:35:45

この度は数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
お客様のお言葉を励みに、これからもご期待に添えるようスタッフ一同邁進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

東横INN海老名駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

NOBORU KURASHIMAさんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

NOBORU KURASHIMAさん [60代/男性] 2024年05月23日 13:49:47

良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
東横INN海老名駅東口 2024年05月23日 15:31:28

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めお言葉を頂きまして大変うれしく思います。
またのご利用心よりお待ちしております。
東横INN海老名駅東口 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 11:31:13

従業員の方も親切で良かった。部屋も綺麗なほうだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN海老名駅東口 2024年04月29日 19:16:03

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。
引き続きお客様に喜んで頂けるよう精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
東横イン海老名駅東口フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 12:34:38

掃除が行き届いていて、快適に過ごせました。

朝食が無料だったのがありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
東横INN海老名駅東口 2024年02月23日 19:03:40

この度は数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
お客様のお言葉を励みに、これからもご期待に添えるようスタッフ一同邁進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

東横INN海老名駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月11日 19:48:39

先日お世話になりました。
初めて宿泊しましたが、従業員さんが丁寧に対応してくださりました。
お部屋もとても清潔感がありました。
ちょっと気になったのが、お風呂に設置されてるシャンプー類のところに、男性の髭?のようなものがありました。なぜかコンディショナーのボタンを押すと、髭も出てくる…笑
そこだけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
東横INN海老名駅東口 2024年02月12日 03:07:15

この度は数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿へのご協力もいただき重ねてお礼申し上げます。

従業員へのお褒めの言葉を頂き大変嬉しくスタッフ一同喜んでおります。

浴室内での清掃の不行き届きについて、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
改善を心掛け、より良いサービスを提供できればとスタッフ皆で取り組んでまいります。

時節柄、体調にはくれぐれもお気をつけてお過ごしください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東横INN海老名駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月08日 20:32:33

全く文句なし、全て満足でした。またお世話になります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN海老名駅東口 2024年02月08日 21:55:29

この度は数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミ投稿へのご協力もいただき重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はゆっくりお過ごしいただく事は出来ましたでしょうか。

お客様の出発を応援するホテルとして、より良いサービスを提供できればとスタッフ皆で取り組んでおります。
行き届かない点等ございましたらご意見を頂けますと幸いです。

時節柄、体調にはくれぐれもお気をつけてお過ごしください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東横INN海老名駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 18:03:55

駅から近いし、飲食店やショッピングセンターが隣接、部屋はスーツケースを床に広げるスペースはないが、充分の広さ、デスクもあるし、部屋も明るい、部屋着やアメニティもある、朝食無料、部屋もお風呂もとても清潔感ありキレイで快適でした。私が泊まった時は外国人が多いなという印象でした。朝食は会場が混雑していましたが、部屋に持ち込み食べる事が出来るので、席の心配がありません。宿泊のお値段も安くコスパ最強です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
東横INN海老名駅東口 2024年01月29日 22:07:56

この度は数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
重ねてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
これからもお客様のご期待に添えるよう従業員一同邁進してまいります。
是非またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ツイン
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月28日 05:11:30

スタッフの方の対応はとても良かったです。
部屋もとても綺麗でしたが、空調がききすぎてしまい、乾燥して何度か目を覚ましました。
加湿器などの設置があると嬉しいです。
朝食は部屋に持ち帰り食べることもでき、よかったのですが…空になっているおかずなどが多く、キッシュは冷凍されたままでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN海老名駅東口 2023年12月28日 10:01:28

この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またクチコミへもご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の中で至らなかった点があり大変申し訳ございません。スタッフの説明不足で大変恐縮ではございますが、当館全てのお部屋に加湿器をご用意しておりました。もしまた今後ご宿泊の機会がございましたら、ご不明点などお気軽にスタッフへお尋ねいただけますと幸いです。
今回のお客様からのお声をスタッフ内でも共有し、サービスの向上に努めて参りたいと存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 17:12:27

車で宿泊予定でしたが、途中の高速で渋滞が発生。チェックインの時間に間に合わなくなったので、遅れる旨を連絡しました。ホテルに着いたらお安い有料駐車場を紹介してくれました。
チェックアウトの時間を考慮してくれて助かりました。近くにスーパーや、お手頃な飲食店も沢山あって、出掛けてご飯でも、十分です。
正統派なビジネスホテルです。
寝るだけなら、十分です。ただ、無料の朝食は、それなりの感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN海老名駅東口 2023年11月30日 12:58:39

この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またクチコミへもご協力いただき、重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉を多くいただき大変嬉しく存じます。お客様からのお声をスタッフ内でも共有し、 サービスの向上に努めて参りたいと存じます。また何かございましたら忌憚なきご意見をいただけますと幸いです。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

はっちゃん6132さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

はっちゃん6132さん [40代/男性] 2023年11月23日 17:39:21

部屋は綺麗で、仕事の出張用に宿泊する分には満足です。
朝食も美味しかったです。
また立ち寄った際は利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN海老名駅東口 2023年11月24日 04:57:34

東横イン海老名駅東口で御座います。
この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またクチコミへのご協力頂き、重ねてお礼申し上げます。
高評価をいただき大変嬉しく存じます。 お客さまのお声に安心する事なく、サービスの向上に努めて参りたいと思います。是非またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 16:51:37

仕事での宿泊でした。アメニティ、部屋の綺麗さ、接客など、全てがよかったです。また出張の際は利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
東横INN海老名駅東口 2023年11月12日 12:37:50

この度は東横INN海老名駅東口に御宿泊頂き誠にありがとうございます。大変嬉しいコメントをお寄せいただきありがとうございます。従業員一同、これからもお客様に満足いただけるようなホテルづくりを目指し一進してまいります。またのお越しを是非お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

89件中 1~20件表示

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