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東横INN海老名駅東口 クチコミ・感想・情報

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東横INN海老名駅東口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:149件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.48
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.58
  • 食事3.54
宿泊年月
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[並びかえ]

106件中 1~20件表示

総合4

まりあーちゃんさんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

まりあーちゃんさん [70代/女性] 2025年06月16日 15:14:03

6月14日に宿泊しました。駅から近くて、近くにファミレスがあり便利な所でした。
朝食は無いよりましかなと言う食事でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年06月

総合4

パーピー0557さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

パーピー0557さん [60代/男性] 2025年05月20日 12:06:44

ガウン?
パジャマが良かった
枕が硬かった。硬さが選べるといいな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
東横INN海老名駅東口 2025年05月20日 22:06:15

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、従業員一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

東横INN海老名駅東口フロント

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月27日 17:52:53

素泊まりでの利用させていただきました。本当は朝食をいただきたかったのですが、チェックアウト後に検診があり、食べることができませんでした。
チェックインとアウト時の丁寧な声掛け、ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
東横INN海老名駅東口 2025年04月30日 15:52:11

この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただく事は出来ましたでしょうか。

お客様の出発を応援するホテルとして、より良いサービスを提供できればとスタッフ皆で取り組んでおります。
行き届かない点等ございましたらご意見を頂けますと幸いです。

またご宿泊の際は朝食を食べに是非ご来館下さいませ。

時節柄、体調にはくれぐれもお気をつけてお過ごしください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東横INN海老名駅東口
スタッフ一同

総合4

ムキムキ☆おじさんさんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

ムキムキ☆おじさんさん [30代/男性] 2025年03月24日 22:38:23

仕事で利用しました。朝食がそこそこ種類あって美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2025年02月
東横INN海老名駅東口 2025年03月27日 17:28:23

この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただく事は出来ましたでしょうか。

お客様の出発を応援するホテルとして、より良いサービスを提供できればとスタッフ皆で取り組んでおります。
朝食に関しまして素敵なご意見を頂戴し、誠に嬉しく存じます。
また、行き届かない点等ございましたらご意見を頂けますと幸いです。

時節柄、体調にはくれぐれもお気をつけてお過ごしください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東横INN海老名駅東口
スタッフ一同

総合4

d-fanさんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

d-fanさん [50代/女性] 2025年03月13日 17:18:47

お部屋がおしゃれでした!
アメニティや設備内容が足りなくて困ったり心配するホテルが多いなか、ストレスがなくてありがたかったです!

マイナスは駅からやや遠いこと。

フリードリンクサービスが夜にはないのであれば、お水を一本フリーで置いていただけるとさらに好印象になると思いました。

カードを作って
全国の新しい東横インに泊まりたくなりしました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
東横INN海老名駅東口 2025年03月14日 08:31:13

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。貴重なご意見を賜り、厚く御礼申し上げます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、従業員一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

東横INN海老名駅東口フロント

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月24日 15:56:30

車椅子の友達と宿泊させてもらいました。色々とフロントの方が優しく対応してくれたので、ゆったりとくつろげました。
また、部屋の床とユニットバスとの段差がないので、夜中でも躓きなくトイレに入ることが出来ました。

ロビーのトイレが多目的トイレでしたが健常者も入ることができますが、車椅子の方は部屋のトイレは使用できないのでここしかなく、一寸不便を感じたようでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年02月
東横INN海老名駅東口 2025年02月24日 20:16:00

この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただく事は出来ましたでしょうか。

お客様の出発を応援するホテルとして、より良いサービスを提供できればとスタッフ皆で取り組んでおります。
行き届かない点等ございましたらご意見を頂けますと幸いです。

時節柄、体調にはくれぐれもお気をつけてお過ごしください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東横INN海老名駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月17日 08:49:00

チェックイン時にパジャマや歯ブラシなどのアメニティが客室にない事をフロントの人から説明がなくだいぶ時間が経ってから無いことに気が付きロビーまで取りに行く事になった。初めて泊まる人もいるので説明はしっかりして欲しい。
また朝の朝食もエレベーター前の席しか空いてなかったのでそこで食べましたがエレベーターの乗り降りする人で混雑しており食べてるようじゃなかった。エレベーター前の席はパーティションを付けるなどの配慮があった方が良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
東横INN海老名駅東口 2025年02月17日 11:03:15

この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂きありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、アメニティのご案内が不足しており、大変申し訳ございませんでした。また、朝食に関して行き届かない所があり大変申し訳ございませんでした。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので、また是非ご利用いただけますようお願い申し上げます。

時節柄、くれぐれもお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東横INN海老名駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月23日 15:37:06

東横イン どこも同じで一定の安定感はある

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
東横INN海老名駅東口 2025年01月29日 14:07:00

この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただく事は出来ましたでしょうか。

お客様の出発を応援するホテルとして、より良いサービスを提供できればとスタッフ皆で取り組んでおります。
行き届かない点等ございましたらご意見を頂けますと幸いです。

時節柄、体調にはくれぐれもお気をつけてお過ごしください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東横INN海老名駅東口
スタッフ一同

総合5

いなり26さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

いなり26さん [50代/男性] 2025年01月14日 12:19:44

家族4人、ツインルームを2部屋かりて、滞在致しました。

スタッフ対応、立派等は大変満足高いホテルと思いますが、食事遅めに行くとパンの種類が無くなるのが、残念でした。

でも、立地良いのでまた利用致します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
東横INN海老名駅東口 2025年01月16日 06:33:22

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
朝食に関しまして、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお声をもとに、より快適なホテル作りをスタッフ一同取り組んで参ります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月14日 12:14:26

駅近でスタッフ対応も気持ち良かったです。

近くにショッピング、食事場所沢山あるのも、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
東横INN海老名駅東口 2025年01月16日 06:39:32

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
お客様のお声を励みに、よりよい作りをスタッフ一同取り組んで参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月10日 20:40:07

 お正月ではありましたが、急な出張で利用しました。大変無礼な表現ですが、ビジネスホテルとしては「お正月らしさ」を演出されていて好印象です。
 朝食のラインナップに「おせち料理っぽい」ものを提供していただきました。
 正月から仕事をしてるものにとっては、大変ありがたいお心遣いです。有難うございました。
 おそらく、私と同様にお仕事で宿泊されているような方々を多く見ました。
 朝食をとるスペースは、若干狭いようですが、部屋に持って帰るための容器も用意されており配慮があります。
 また、利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
東横INN海老名駅東口 2025年01月10日 21:03:18

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして大変うれしく思います。
またのご利用お待ちしております。
東横イン海老名駅東口スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月07日 16:32:40

トイレ便座がとても小さくびっくりした。カードキーが操作しなかった。部屋が暗い(窓際が真っ暗)寝巻きがキツくゆっくり休めない。バイキングの食事が寂しい。食堂がフロントにありびっくりした。食事中のテーブルとテーブルの間隔がとても狭く落ち着かない。コーヒーの場所が分かりづらく飲めなかった。サービスのドリップコーヒーがない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
東横INN海老名駅東口 2025年01月08日 17:33:26

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

総合3

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月01日 22:04:35

施設が清潔感があり、綺麗です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
東横INN海老名駅東口 2025年01月02日 06:09:57

この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂きありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりお過ごしいただく事は出来ましたでしょうか。

お客様の出発を応援するホテルとして、より良いサービスを提供できればとスタッフ皆で取り組んでおります。
行き届かない点等ございましたらご意見を頂けますと幸いです。

時節柄、体調にはくれぐれもお気をつけてお過ごしください。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東横INN海老名駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年12月23日 12:54:47

禁煙が取れなかったので、喫煙の部屋でしたが、スプレーの設置などもあり快適に過ごせました。
フロントスタッフの方はとても親切で丁寧でした。朝食はかなりの混みでしたが、いただくことができました。
また機会があれば、利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
東横INN海老名駅東口 2024年12月24日 19:12:13

この度は数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
重ねてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
これからもお客様のご期待に添えるよう従業員一同邁進してまいります。
是非またのお越しをお待ちしております。

東横INN海老名駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月29日 18:16:32

遅い時間のチェックインでしたが、スムーズなシステムで大変ありがたかったです。
チェックアウトもストレスフリーでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN海老名駅東口 2024年11月30日 18:30:01

この度は数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
重ねてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
これからもお客様のご期待に添えるよう従業員一同邁進してまいります。
是非またのお越しをお待ちしております。

東横INN海老名駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月24日 14:37:42

出張にて利用。商業施設も近隣にある為、滞在には困りませんでした。一点だけ改善をお願いするとすれば、テレビの位置を壁側にして貰えると良いかなと思います。(デスクにからにしてもベッドからにしても近過ぎる)南町田の東横インの様な感じだとベストかなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN海老名駅東口 2024年11月24日 14:51:05

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
頂きましたご意見を基に今後のサービス向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 16:09:45

朝食は無料で大変助かるのですが、朝の混み具合と朝食の内容は最悪です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN海老名駅東口 2024年11月10日 16:53:30

この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂きありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、行き届かない所があり大変申し訳ございませんでした。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので、また是非ご利用いただけますようお願い申し上げます。

時節柄、くれぐれもお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東横INN海老名駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

ぴすやんさんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

ぴすやんさん [20代/女性] 2024年10月17日 08:27:29

早めについてしまい駐車場の相談をしたら、近くの提携を教えていただきました。
金額もお手頃でとても助かりました。
駅近くとはいえ、ショッピングモール等があり少し時間がかかりますが、遅くまでやっているスーパーなどもあり助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
東横INN海老名駅東口 2024年10月17日 15:22:43

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月05日 17:32:11

喫煙部屋でも、そんなに匂わなかったので助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
東横INN海老名駅東口 2024年10月06日 00:16:04

この度は数多くあるホテルより当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
重ねてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
これからもお客様のご期待に添えるよう従業員一同邁進してまいります。
是非またのお越しをお待ちしております。

東横INN海老名駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 喫煙シングル
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN海老名駅東口 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月04日 15:55:08

エアコンの羽根が壊れていて、エアコンを消した後、羽根を閉じられなく、閉まりかけて開くを繰り返し、カタッガタンと大きい音がし、うるさく、寝られませんでした。
仕方なく、付けっ放しにしました。
フロントに言ってもよかったのですが、夜中に気付いたので、部屋の交換は面倒なので我慢しました。
それから、トイレットペーパーホルダーの上に埃が全体的に溜まっており、不衛生でした。

他の東横インさんと比べ、金額がかなり高いのに、行き届いていませんでした。

フロントの方は明るく挨拶をしてくださいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
東横INN海老名駅東口 2024年10月05日 12:46:54

この度は東横INN海老名駅東口にご宿泊頂きありがとうございました。
せっかくご宿泊いただきましたのに、行き届かない所があり大変申し訳ございませんでした。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので、また是非ご利用いただけますようお願い申し上げます。

時節柄、くれぐれもお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

東横INN海老名駅東口
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙キングダブル
ご利用のお部屋
【禁煙キングダブル】

106件中 1~20件表示

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