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都ホテル博多 クチコミ・感想・情報

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都ホテル博多のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:639件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.94
  • 部屋4.70
  • 設備・アメニティ4.51
  • 風呂4.33
  • 食事4.37
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553件中 1~20件表示

総合5

ブルーベリー☆コーヒーさんの 都ホテル博多 のクチコミ

ブルーベリー☆コーヒーさん [50代/女性] 2024年03月04日 23:28:53

立地と大浴場完備ということで泊まりました。地下鉄や駅のコンコースと直結しており雨の日も傘なしで行けて便利。ちょっと高級なホテルといった感じでリネンなどの質も良く部屋でも快適に過ごせました。また博多に行くときは候補にしたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
都ホテル博多 2024年03月05日 04:11:02

この度は都ホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は博多駅1分程度の位置にあり、雨天時でも地下から直結しているため、とても快適な旅になるかと存じます。当館の設備やリネン類に関してもお褒めのお言葉、光栄にございます。
「また博多に行くときは候補にしたい」とのお言葉大変嬉しく身の引き締まる思いにございます。今後もサービス向上に努めて参ります。
また福岡へお越しの際は都ホテル博多にご宿泊くださいませ。お客様のお帰りをお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】<特割+2特典>都心のリゾートdeリフレッシュ!最上階の温泉SPA利用無料(素泊り)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン<禁煙>】

総合5

ぺぺ8651さんの 都ホテル博多 のクチコミ

ぺぺ8651さん [40代/女性] 2024年02月26日 16:07:24

水着が無料で借りられる上種類が多く驚きました。細かい配慮やサービスもいただきとても居心地の良い滞在でした。
夜間に到着しても新幹線口からすぐで安心です。朝食の種類が増えればなお良いのにと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
都ホテル博多 2024年02月28日 02:01:48

この度は都ホテル博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
過日の滞在では、当館13Fの屋上SPAの水着無料お貸し出しプランでのご宿泊であったかと存じます。お貸出し用の水着はサイズだけでなく、デザインや種類を豊富にそろえております。
また、通常は有料でのお貸出しとなりますのでご予約の際はぜひ水着無料プランをご考慮下さいませ。
朝食に関しましてご指摘ありがとうございます。
いただきましたご指摘はレストラン部署と共有し今後の改善にさせて頂きます。
また博多へお越しの際は是非当館にご宿泊下さい。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】<特割+2特典>都心のリゾートdeリフレッシュ!最上階の温泉SPA利用無料(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン<禁煙>】

総合4

リンゴちゃん3065さんの 都ホテル博多 のクチコミ

リンゴちゃん3065さん [70代/女性] 2024年02月20日 11:42:38

寝巻がフードがついていてとても寝苦しかったです。そのうえとても重たかったです。それ以外はとても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
都ホテル博多 2024年02月21日 21:03:28

この度は都ホテル博多へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
館内利用着についてのご感想を頂戴し重ねて御礼申し上げます。フード付きのSPAへのご移動に適したものと、お寝間着としてご利用頂くワンピースタイプのものがございます。
ご多用の中、当ホテルへ貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
また次回、福岡へご旅行の際は当館をご利用していただけますと幸いです。お客様を再度お迎え出来ますよう心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【Limited Offer】眺望なしのお部屋&ベッドタイプ指定不可(素泊り) ※事前カード決済のみ
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定不可(禁煙・眺望なし)】

総合4

投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 09:37:16

写真で見るよりお部屋もベッドも狭かった
場所は良いし施設もきれい
朝食も美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
都ホテル博多 2024年02月15日 09:57:19

この度は都ホテル博多をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切な方とのご滞在に当ホテルをお選び頂けましたこと心より感謝申し上げます。部屋の広さやベッドの大きさに関しまして、ご期待に添うことができず大変心苦しく存じます。しかしながら立地や施設また朝食についてお褒め頂きまして大変光栄でございます。お客様からの温かいお声を励みに今後もスタッフ一同精一杯努めて参ります。また次回も福岡へご旅行のは、都ホテル博多をご利用くださいませ。再度、お客様をお迎え出来ますようお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】上層階客室確約!温泉スパ利用無料・ベーシックステイプラン
ご利用のお部屋
【プレミアム ラグジュアリーツイン<禁煙・上層階>】

総合4

投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 10:50:58

博多駅に隣接していて、地下鉄にもエレベータで通路に直結しており旅行者には大変便利です。但し、1階にある入り口はエレベータが奥に並んでいるだけなのでフロントへ行けるのか不安になる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
都ホテル博多 2024年02月15日 02:52:03

この度は都ホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご多用の中、当館へ温かい感想を投稿していただき重ねて御礼申し上げます。当館は博多駅より地下直結しており、どこへ向かうにもスムーズな移動のできる大変利便の良いホテルです。また1階入り口のエレベータからロビー、フロントは3階にございます。ご心配をおかけして申し訳ございません。
また博多へお越しの際は是非当館にご宿泊下さい。またのお越しをお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

総合5

miyu2.0さんの 都ホテル博多 のクチコミ

miyu2.0さん [30代/女性] 2024年01月29日 16:21:21

子連れ(4歳+0歳)旅行で利用しました。
赤ちゃん向けにはとても立派なベビーベッド、ベビーバス、おむつ入れを設置していただきした。

屋上の温水スパにある子供用の浅いプールには
日替わりで果物(ゆずなど)やおもちゃいろんなものが浮かんでいる様です。
真冬なので利用することはないか・・・と思っていたのですが、
大量のあひる隊長(?)に惹かれて4歳児と利用。大喜びでずっと遊んでいました。
朝食大変美味しく、子供にもパンとヨーグルト、ジュースを無料でサービスしていただきました。

全般的に子供向けサービスが素晴らしく、大変な子連れ旅にはハイクラスの宿がマストだな・・・
と実感した次第です。

1点改善の余地があるとすれば、エレベーターが閉まるのが早すぎることかなと思います。
こちらの不手際ではあるのですが、上の子がエレベーターに先に乗り、
ベビーカーを押して入ろうとしたら、なんと閉まってしまい、子供がエレベーターの中に一人ぼっちになっていました。
しかも、センサーが緩い仕様なのか、とっさにベビーカーを挟んでもあかず、ボタンを押してもあかず
そのまま下の階にいってしましました。

これが外国だったら・・・とひやっとしました。
その時に限らず、滞在中なんどもドアが閉まるのが早すぎて挟まれそうになったので、
ここだけは改善の余地がありそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
都ホテル博多 2024年02月02日 01:42:41

この度はお子様とご一緒に都ホテル博多へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
13FのSPAに関しまして、大きなプールは安全面を考慮し身長制限を設けておりますため、小さなお子様も楽しんでご利用して頂けますようミニプールには玩具を設置しております。
まだまだ寒い時期ではありますが、お子様もお楽しみ頂けた様子が拝読でき大変嬉しく存じます。
当ホテルのエレベーターに関しまして、とてもご不安な思いにさせてしまったかと思います。大変申し訳ございません。早急に共有させて頂き改善の参考とさせていただきます。
貴重なご意見を当館へお寄せいただきありがとうございます。
大変勝手ではございますが、次回福岡にお越しの際は、再度当ホテルをお選びいただき私共に挽回のチャンスをいただきたく存じます。お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【Limited Offer】眺望なしのお部屋&ベッドタイプ指定不可(朝食付) ※事前カード決済のみ
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定不可(禁煙・眺望なし)】

総合5

投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月25日 13:11:58

駅から傘をささずにホテルに行けるので、立地がとても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
都ホテル博多 2024年01月26日 01:18:07

この度は都ホテルは肩をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館はお客様のおっしゃる通り、博多駅と地下で直結しているおります、雨天時や地下鉄からお越しのお客様にもご好評をいただいております。
今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指し精進して参りますので末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊をお待ちいたしております。

都ホテル博多
客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール&ポイント10倍】都心のリゾートで癒しのステイを♪温泉SPA利用無料(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン<禁煙>+エキストラベッド】

総合4

CARROTGAILさんの 都ホテル博多 のクチコミ

CARROTGAILさん [40代/女性] 2024年01月23日 15:39:33

イベントの宿泊に使いました。お部屋はキレイでとても満足です!ただお部屋のお風呂を貯めようとしたところ、ゴミがたくさん浮いてきました…なのでシャワーで済ませる羽目になりました。そこが本当に残念です…
アメニティも良かったのですが、欲を言えばお部屋にも化粧水があればいいなと思いました。大浴場にもアウトバストリートメントが欲しかった所です。男性の大浴場には化粧水すら無いようなので欲しい所ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年01月
都ホテル博多 2024年01月26日 01:16:26

この度は都ホテル博多へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
イベントでのご利用だったとのこと、当ホテルのご滞在も楽しみにして頂いていたにもかかわらず、清掃が隅々にまで行き届いておらず、大変申し訳ございません。担当部署へ早急に情報を共有し、改善に努めて参ります。
また、アメニティやSPAに関しまして貴重なご意見誠にありがとうございます。客室内にスキンケアセットは常備しておりませんが、ご準備ございますので、ご希望の際はスタッフへお気軽にお申し付けくださいませ。お部屋までお届けいたします。SPAのアメニティ備品に関しましては今後のサービス改善の為、担当部署へ情報共有させていただきたく存じます。
次回福岡にお越しの際は、再度当ホテルをお選びいただき私共に挽回のチャンスをいただきたく存じます。お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】22%OFF&ポイント10倍☆ルーフトッププールほか温泉スパ利用無料/朝食付
ご利用のお部屋
【デラックスツイン<禁煙>+エキストラベッド】

総合5

投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月19日 11:46:19

海外旅行前泊で素泊まりの利用でした。とにかく立地が良く、ホテルの地下から1分で地下鉄に乗車できます。次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
都ホテル博多 2024年01月20日 13:39:51

この度は都ホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は博多駅地下直結しており、雨の日なども濡れることなくお越し頂くことが可能です。
また今回は素泊まりのご宿泊という事でしたが、よろしければ次回は当館13階にありますレストランでご朝食をお召し上がり頂けたらと思います。洋食または和食がお選び頂け、当館の最上階でのお食事を是非ご堪能くださいませ。
また博多にお越しの際は当館をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】<特割+2特典>都心のリゾートdeリフレッシュ!最上階の温泉SPA利用無料(素泊り)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン<禁煙>】

総合5

もふもふ5080さんの 都ホテル博多 のクチコミ

もふもふ5080さん [40代/女性] 2024年01月14日 18:04:12

博多駅に近くてお部屋も綺麗で静か、内湯があってとても良かったです!大きいお風呂に入れて癒やされました。
朝食はアメリカンブレックファーストをいただきました。私にはじゅうぶんな量でした。パンがちょっと乾燥してたかなぁという感じでしたが、あとは美味しかったです。
また機会があれば泊まりたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
都ホテル博多 2024年01月15日 03:06:24

この度は都ホテル博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館13階の内湯は天然温泉で、屋外には温水プールをご準備しております。年中営業している為、季節問わずお楽しみいただけます。
朝食に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。担当部署と共有し、今後の参考にさせて頂きます。
また泊まりたいと感じて頂けて、大変嬉しく思います。今後もご宿泊の度に、また泊まりたい、と感じて頂けるようスタッフ一同精進して参ります。今後とも予よろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 60】 60日前までのご予約でお得!! 朝食付 レギュラールーム
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン<禁煙>】

総合4

pirori88さんの 都ホテル博多 のクチコミ

pirori88さん [70代/男性] 2024年01月11日 10:35:29

1月2日に宿泊しました。車で行きました駐車場も広い所に駐車させてもらって安心でした。お部屋も素晴らしくよく眠れました。最上階でバーや朝食で利用させてもらいましたが少し寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
都ホテル博多 2024年01月12日 11:18:08

この度は都ホテル博多をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館には立体駐車場の他に徒歩1分ほどの場所に立体駐車場もございます。どちらも予約は出来ず、先着順ではございますがご滞在中、何度でも入出庫可能です。利用代につきましては宿泊代と共に当館で精算が出来ます。
また、滞在中に利用されていたバーが寒かったとのこと、貴重なご意見ありがとうございます。レストラン部署と直ちに情報を共有し、施設内温度を柔軟に変更できるよう改善して参ります。
また博多へお越しの際は、是非都ホテル博多をご利用下さいませ。
お客様のお帰りをお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【Limited Offer】眺望なしのお部屋&ベッドタイプ指定不可(朝食付) ※事前カード決済のみ
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定不可(禁煙・眺望なし)】

総合4

あさぴちさんの 都ホテル博多 のクチコミ

あさぴちさん [50代/男性] 2024年01月04日 18:19:46

部屋がとても綺麗で、アメニティも充実しておりました。朝食も少し待たされましたが、大変美味しゅうございました。温泉SPAも綺麗でしたが、サウナが頑張って3人しか入れないくらい狭かったのがちょっと不満でした。あと、ジャグジーとかもあるともっと嬉しいですね。15時のチェックインの時に20分くらい待たされたのは、もう少し改善の余地ありかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
都ホテル博多 2024年01月06日 23:17:05

この度は都ホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在やご朝食をお楽しみいただけたご様子が伺え嬉しく存じます。しかしながら、チェックインのお時間が集中してしまい、ご案内までにお待たせしてしまったこと、大変申し訳ございません。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。ご多用の中、当館へ感想をお寄せいただき改めて御礼申し上げます。
大変恐縮ではございますが、また福岡にお越しの際には当館をお選びいただけますと幸いでございます。また13Fのアウトドアスパにはジャグジーもございますので、ぜひ次回にご利用いただければと存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】<特割+2特典>都心のリゾートdeリフレッシュ!最上階の温泉SPA利用無料(朝食付)
ご利用のお部屋
【ラグジュアリーツイン<禁煙>】

総合3

投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月26日 19:41:54

温泉階へ行くのは専用エレベーターを使用し、部屋着とスリッパでいいとのことでした。素泊まりプランで温泉は利用しなかったので、立地がいい(空港行きの地下鉄駅改札からすごく近い)ことと、ベッドシーツからの埃が気にならなかったことだけが良かったです。部屋のシャワーがお湯を出すと左に向いてしまって、片手でシャワーを持って使用しなければなりませんでした。眺望もいいわけではなく割高な印象を受けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
都ホテル博多 2023年12月27日 11:33:56

この度は都ホテル博多にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご多忙の中、貴重な感想を寄せて頂き重ねて御礼申し上げます。博多駅からはアクセスも良く、皆様に喜んでいただいております。浴室のシャワーにつきましてご不便をお掛けいたしまして、大変申し訳ございません。原因を追究し、早急に対策を進めてまいります。
また福岡に戻って来られる際、今回以上のおもてなしができるようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】<特割+2特典>都心のリゾートdeリフレッシュ!最上階の温泉SPA利用無料(素泊り)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 20:42:49

「眺望なしのお部屋」いわゆる訳ありと言う事ですが、夜景見えないだけでサービスが劣ったり、部屋が狭いわけでもなく、最良のおもてなしを満喫しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
都ホテル博多 2023年12月19日 10:51:16

この度は都ホテル博多にご宿泊していただき誠にありがとうござい
ます。過日のご滞在では、ご満足していただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
今後も喜んでいただけるホテルを目指し精進して参ります。
またのお帰りをお待ちいたしております。
都ホテル博多
客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【Limited Offer】眺望なしのお部屋&ベッドタイプ指定不可(素泊り) ※事前カード決済のみ
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定不可(禁煙・眺望なし)】

総合5

ゆかりさん888さんの 都ホテル博多 のクチコミ

ゆかりさん888さん [40代/女性] 2023年12月13日 15:41:49

私の誕生日お祝いの旅行として、都ホテルさんへ宿泊しました。予約する際にコメント欄に誕生日の宿泊と記入していたら様々な心遣いを頂きました。とても楽しい旅になり、感謝しています。ホテルも博多駅筑紫口から徒歩一分の場所にありとても立地もよく、ホテルも新しいので綺麗でした。楽天トラベルから予約すると沢山の特典があり、特別な感じが味わえました。ディナーも朝食もとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
都ホテル博多 2023年12月19日 10:16:49

この度は都ホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また誕生日のお祝い旅行という大切な日に当ホテルをお選びいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在時はご満喫いただいたご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。
当ホテルは地下から博多駅に直結しており、地下鉄や新幹線、バスなど様々な交通機関が揃っており利便性に優れています。
またレストランでのお食事に関しまして、お褒めの言葉をいただき嬉しい限りでございます。お客様にとって今回のご滞在が思い出に残る旅になっていましたら幸いです。
また博多にお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
お客様に再度お会いできる日を心よりお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【温泉&グルメ】【夕食18時~】季節のフルコース♪上層階プレミアムルーム(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【プレミアム スーペリアツイン<禁煙・上層階>】

総合4

投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 12:17:27

喫煙者です。
ホテル内の喫煙所は3階にありますが、ロビーの横に位置するためか、ナイトウェアやスリッパでは行けないみたいです。
なので、喫煙の時はいちいち着替えるのが本当に面倒でした。
せめて客室フロアーかSPAフロアーに喫煙所があると(着替えなくてもいいから)助かります。
あと、レストラン横にも喫煙所がありましたが、食事以外では利用できないのでしょうね。

近年喫煙者は肩身が狭いのであまり強く言えませんが、もう少し配慮があると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
都ホテル博多 2023年12月13日 11:37:44

この度は都ホテル博多にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
過日の滞在では、喫煙に関しご不便をおかけし心苦しく存じます。またご理解ご協力頂き誠にありがとうございます。
レストランの喫煙所はお客様の仰せの通りお食事利用の方対象とさせて頂いております。何かとご不便ではございますが、今後ともご理解とご協力をお願い致します。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見は今後のサービス改善への参考とさせていただきます。
また機会がございました際は、ぜひ都ホテル博多にご宿泊くださいませ。お客様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】22%OFF&ポイント10倍☆ルーフトッププールほか温泉スパ利用無料/朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアキングダブル<禁煙>】

総合4

yuzゆずさんの 都ホテル博多 のクチコミ

yuzゆずさん [50代/女性] 2023年12月10日 01:31:30

高齢の母もいたので大浴場ありの駅近にしました。地下からもアクセスできてとっても便利。事前に眺めがいいお部屋で…と言っていたのが伝わってなかったのかな………5階あたりで…微妙でした。部屋の広さは3人でもゆったり。とてもいいです。
大浴場はアメニティも揃っていて言うことなし。ジョンマスターオーガニックだったと思う。なかなかすごい。朝食も天気のいい外を眺めながら美味しい洋食いただきました。パンも美味しかった!母も大喜びでした!なんせ立地がいいからストレスなしですね。最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
都ホテル博多 2023年12月11日 04:10:32

この度は数あるホテルの中から都ホテル博多にご宿泊していただき
誠にありがとうございます。当館は博多駅からアクセスも良く、皆様に喜んでいただいております。立地や朝食、SPAに関してもご満足していただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
しかしながら眺望に関しましては、ご希望に添えず申し分けございませんでした。事前にリクエストをいただいておりましたので低層階ではありますが駅前のお部屋でご案内をさせていただきました。
今後もお客様にとって快適な滞在となるようスタッフ一同邁進して参ります。お客様を再度お迎え出来ますよう心よりお待ちしております。
都ホテル博多
客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール&ポイント10倍】都心のリゾートで癒しのステイを♪温泉SPA利用無料(朝食付)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン<禁煙>+エキストラベッド】

総合2

投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月07日 01:25:14

楽天予約時の確定宿泊金額よりチェックイン時の宿泊金額が
2000円ほど高かったが、フロントの方の説明がないまま支払いをした。
金額が高くなる説明はしてほしかったのが残念です。
綺麗なホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
都ホテル博多 2023年12月07日 03:35:29

この度は都ホテル博多にご宿泊していただき誠にありがとうござい
ます。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご宿泊金額に関しまして福岡市では宿泊税をホテルにて別途徴収しております。過日のご滞在ではお一人様500円を頂戴した次第でございます。フロントでのご案内不足によりご不快な思いをお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。
フロントスタッフ全員に共有し、改善に努めて参ります。
再度福岡にお越しの際は、当館をお選びいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお帰りをお待ちいたしております。
都ホテル博多
客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】上層階客室確約!温泉スパ利用無料・ベーシックステイプラン
ご利用のお部屋
【プレミアム ラグジュアリーツイン<禁煙・上層階>】

総合5

投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月30日 21:17:56

23年11月下旬に1泊しました。
プレミアムスーペリアキングダブルです。

当日午前に新幹線で博多入りしたため、荷物を預かっていただきに伺った時点で好印象。
入口エレベーターホールからなんとも心地よい香り。
また3階フロントの皆さんにも非常に丁寧にご対応いただきました。
また、ほんとに駅近です!

所用を済ませ、夕刻ホテルに戻ってチェックイン。いざお部屋へ。
なお、ウェルカムドリンクチケットがあり、3階で使用可能。
テイクアウト可能で、翌日もOK!これはほんとに大満足でした!

お部屋は高層階プランでしたので13階建の11階でした。
部屋に入っても明るさ、広さ、照明の具合、アメニティにも非常に満足です。お風呂も広く、トイレも別。
景色はアパホテルの看板の主張が激しかったですが 笑
ネスプレッソとお水ペットボトルが2本、各種ティーバッグあり。
バスアメニティもラグジュアリーな感じです。
お部屋テレビにはクロームキャスト付き。

上階のお風呂も本当に気持ちよくいただきました。サウナも小さいですがあります。2回伺いましたが、いずれもスタッフの方がおられ終始キレイに保たれていました。

ベッド、枕も居心地良く、お部屋からの景色は限定的でしたが、十分に楽しめました。

1番は、朝食でした!
なんとも気持ちの良い空の広がりのある上階レストランで、内容も十二分に満足!

心に残る、素敵なホテルとして刻まれました。

またぜひ来たいと思います。

2点だけ改善点を。
・ナイトウェアとバスローブがあるのですが、目につくところにあるのがバスローブのみ。またバスローブだけでもなんと無く大丈夫なため、スパにバスローブのみで移動していた方が複数おられました。
ナイトウェアとバスローブを、一緒に配置するなど、視覚的にわかるようにしていただければと思いました。

・朝食ですが、混雑があったようで、常に数組が待っておられたようです。我々には幸い時間があったのですが、諦めて帰られているゲストの方がおられたようです。事前のプラン内容のみでは、当日選択した和・洋を選べば、あとはスピーディーに提供されるイメージを持たれる方がおられるのでは無いでしょうか。私もそうでした。
そのあたり、事前にお伝えいただければと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
都ホテル博多 2023年12月01日 08:21:52

この度は数あるホテルの中から都ホテル博多をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中温かいお言葉を頂戴いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。スタッフへのお褒めの言葉だけでなく、お食事やスパもお楽しみいただけたと伺えて大変嬉しく存じます。また改善点ということで大変貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。今後の運営の参考と指せて頂きます。心に残るホテルという最高の誉め言葉を糧に、これからも宿泊するすべての皆様にくつろぎを提供できるようスタッフ一同努めて参ります。福岡に来られる際はまた当館をご利用頂けますと幸いでございます。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

都ホテル博多
客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール&ポイント10倍】上層階客室確約!都心のリゾートで癒しのステイを♪(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアム スーペリアキングダブル<禁煙・上層階>】

総合5

投稿者さんの 都ホテル博多 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 14:27:33

最高の客室、最高の料理、最高の、サービス。ありがとうございました。
博多駅からのアクセスもよく、また利用させていただきます。
部屋のアニメティに化粧水やクリーム等のスキンケア用品があればありがたいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
都ホテル博多 2023年12月01日 08:04:34

この度は都ホテル博多にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
最高という光栄なお言葉を寄せて頂き大変嬉しく存じます。重ねてお礼申し上げます。スキンケア用品は貸出備品としてご用意しておりますので、ご滞在中いつでもお申し付け頂ければと存じます。次回利用の際にもご期待に応えられるようスタッフ一同邁進して参りますので博多にお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いです。お客様とお会いできる日を快いお待ちしております。

都ホテル博多
客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【温泉&グルメ】【夕食18時~】季節のフルコース♪上層階プレミアムルーム(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【プレミアム スーペリアキングダブル<禁煙・上層階>】

553件中 1~20件表示

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