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都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) クチコミ・感想・情報

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都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:71件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.89
  • 部屋4.69
  • 設備・アメニティ4.52
  • 風呂4.41
  • 食事4.03
宿泊年月
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62件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年08月09日 14:19:25

○1番グレードの低いスーペリアルームに宿泊しました。想像よりも広く快適な部屋でした。1人で利用するのでツインの部屋はもったいないなと思いましたがアメニティが2セットずつあり便利でした。ルームサービス(食事等)も充実した内容でした。
○wifiの接続不調(PCにて認証画面が表示されず接続できない)や部屋の騒音(朝の4時頃から叩きつけるような音が響いていました)等がありましたがフロントに問い合わせたら迅速かつ丁寧に対応していただけました。
○駅近ですが、電車の騒音は気になりませんでした。地下鉄から繋がっているのはとても便利です。
○スパエリアが気になっていましたが良くも悪くも写真の通りでした。(狭いですが面白いデザインのおしゃれな屋上スパ、内湯は普通のお風呂です。)混雑状況はテレビで確認できます。(混雑状況空いているとのことだったので行ってみると人が数名いました。あくまで混雑状況・・)スパエリアへは専用のエレベータがあり(なかなか良い着心地の)博多織ガウンに着替え気軽に移動できます。個人ロッカーがあるのでスパエリアで着替えることも可能です。水着の乾燥機も設置されています。飲み物軽食等のサービスもしっかりしています。
○(感染症予防の観点から置いてないのかもしれませんが)ホテルの細かな案内をファイル等で置いていただけると助かります。いろいろとわからないことがありました。
(都ホテル博多オリジナルガウンは販売しているのでしょうか・・ほしいです)





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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【突然割引】お日にち限定で最大30%OFF!(素泊り) ※事前カード決済のみ
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン<禁煙>】

総合5

あずみぃままさんの 都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) のクチコミ

あずみぃままさん [50代/女性] 2020年08月02日 15:31:18

7/22「県民限定プラン」で宿泊。こちらのホテルは、リニューアルされたばかりで外観も目立ち、以前から気になっていたので、九州キャンペーンはラッキーでした。
ジャグジーや大浴場、レストランの空き状況も部屋から確認出来きる上、人目を避けながら宿泊客専用のエレベーターでバスローブのまま大浴場まで行く事ができました。
市内在住ですが、今度はお友達を誘ってまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) 2020年08月02日 18:51:00

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

以前より気になっていたとのこと、大変嬉しい限りでございます。

実際のご滞在につきましても、ご満足いただけたご様子が伺え、私どももお客様のご期待値に沿う事が出来たと安心しております。

また是非ご機会がございました際には、ご利用いただけますと幸いでございます。

またのお越しを、お待ち申し上げております。

都ホテル 博多
客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【福岡県民限定】最大24時間ステイ・駐車場利用無料+レストラン優待券付(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月31日 16:06:31

隣の部屋の声が聞こえる。せっかくの新築ホテルなのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) 2020年08月02日 18:22:39

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

折角ご滞在をいただいたにも関わらず、お隣部屋の音が漏れていたとのこと、大変失礼いたしました。

昨年9月のホテル新規開業に際しまして、勿論事前に防音テストを行い問題ないことを確認しておりますが、この度は大変ご不快な思いをおかけすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。

またご機会がございました際には、是非ご利用いただけますと幸いに存じます。

次回のお越しを、お待ち申しあげております。

都ホテル 博多
客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【突然割引】お日にち限定で最大30%OFF!(素泊り) ※事前カード決済のみ
ご利用のお部屋
【デラックスキングダブル<禁煙>】

総合5

lavie0729さんの 都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) のクチコミ

lavie0729さん [40代/女性] 2020年07月25日 11:18:56

プールの利用が主な目的で利用しました。
1泊で初日は時々雨が降る日でしたが、水温が高くジャグジーもありまた一部屋根のある場所もあったので問題なくプールの利用ができました。
2日目は雨も降っていなかったので、プールサイドでくつろぐこともできてよかったです。
滝や森も見えてリラックスできるプールでした。

スパエリアのいろんなところにタオルが用意してあったのが便利でした。
ロッカーも更衣室もこまめに清掃してあって安心して利用できました。

食事は夕食、朝食とルームサービスを利用しました。
ルームサービスは子供向けのメニューがいくつかあるといいなと思いました。

部屋のお風呂はトイレとは別で洗い場も浴槽も広くてよかったです。
アメニティも充実していました。

24時間滞在できるプランでしたので、朝プールから部屋でゆっくり昼食をとりつつ休憩して帰宅できるのですごくよかったです。チェックインも早くできたので空いてる時間からプールに入れたのもよかったです。

また、この夏休みに利用したいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) 2020年07月26日 16:36:42

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして誠に有難うございました。

ホテルでごゆっくりご滞在いただける特別プランをご予約いただき、また実際にご満喫いただけたご様子が伺え、私どもも大変嬉しい気持ちで拝読させていただきました。

今だけの特別なプランではございますが、大変お得な内容でございますので、また是非ご機会がございました際にはご家族の皆様でご検討いただけますと幸いでございます。

またのお越しを、心よりお待ちしております。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【福岡県民限定】最大24時間ステイ・駐車場利用無料+レストラン優待券付(素泊り)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン<禁煙>+エキストラベッド】

総合4

投稿者さんの 都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年07月21日 15:08:05

7月初旬に、プールにひかれて息抜きで宿泊しました。お部屋や設備は新しく、とてもよかったです。プールにも脱水機やサンダルが用意されていて、いいな、と思いました。夕食は疲れていたのでルームサービスをお願いしたのですが、これがひどく塩辛く、材料の一部を取り除きつつ食べました。朝食も少し心配だったのですが、アメリカンブレックファストはおいしかったです。セットで出されたものは量が多くて残してしまい、申し訳なかったです。あらかじめ不要な料理をお伝えすればよかったかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) 2020年07月26日 16:23:16

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

折角、最上階のプールやお部屋に関する高いご評価を頂戴しておきながら、ルームサービスの料理がお口に合いませず、大変失礼いたしました。

この度の貴重なご意見や内容に関しましては、シェフにも伝えさせていただき、今後の改善に努めさせていただきます。

ご朝食のお味はご満足いただけたご様子であり、少し安心いたしました。

また是非ご機会がございました際には、都ホテル博多をご贔屓いただけますと幸いに存じます。

次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

客室支配人


ご利用の宿泊プラン
【福岡県民限定】最大24時間ステイ・駐車場利用無料+レストラン優待券付(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン<禁煙>】

総合5

しょうばぁばさんの 都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) のクチコミ

しょうばぁばさん [60代/女性] 2020年07月19日 21:09:23

新しいホテルなので綺麗でした。お風呂とトイレが別になっていてとても良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) 2020年07月26日 16:10:17

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在に際しまして、快適にお過ごしいただけたご様子であり、大変嬉しく感じております。

是非、また福岡にお越しのご機会がございました際には、都ホテル 博多をご贔屓戴きますよう、今後とも宜しくお願いいたします。

またのお越しを、心よりお待ち申しあげております。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【福岡県民限定】最大24時間ステイ・駐車場利用無料+レストラン優待券付(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン<禁煙>】

総合5

投稿者さんの 都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月22日 16:24:57

6月20日に宿泊しました。利便性がとても良く、部屋から駅ホームを行き交う新幹線が見えて子供がとても喜んでおりました。
このご時世なのでルームサービスを利用しましたがとても美味しく満足できました。ただ注文してから届くまでに時間がかかったため内風呂に行けず、翌朝に行きましたがOPENが12時からだったので利用することが出来なかった一点を除けば、接客も部屋の清潔さも申し分なくさすが都ホテルだなと思わせてくれました。また機会があれば是非利用させて頂きたいと思います。とても満足しました有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) 2020年06月23日 09:34:25

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 折角、ホテルの立地やお部屋に対する良いコメントをいただきら、ルームサービスにお時間をおかけしましたこと、深くお詫びもうしあげます。この度頂戴いたしました貴重なご意見につきましては、真摯に受け止めさせていただき、直ぐに指導及びサービス改善に努めて参ります。また、ご機会がございました際には、都ホテル博多をご愛顧いただけますと幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
 客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】直前予約でも5%割引&10%ポイントバック!温泉スパ利用無料(素泊り)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン<禁煙>】

総合1

投稿者さんの 都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年06月02日 09:00:40

wifiが繋がらない
不正利用者排除のためか無駄に複雑な仕組みを入れて本来サービス受けられる人がまともに利用できず
ネットぐらい普通に使えて欲しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) 2020年06月23日 09:29:32

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。Wi-Fiの件では大変ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫びもうしあげます。お客様より戴いたご意見を出来る限り反映させていただき、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを築いてまいります。 
また是非お越しいただけるご機会がございました際には、改善されたホテルサービスをご覧いただければ誠に幸いに存じます。 またのお越しを、お待ち申し上げております。 客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】 2泊以上でお得にホテルライフを満喫!~素泊り~ レギュラールーム
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン<禁煙>】

総合5

ハル55234728さんの 都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) のクチコミ

ハル55234728さん [40代/女性] 2020年04月26日 15:46:28

さすがに綺麗でした。それなりの値段ですが、もう少し価格リーズナブルならばと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) 2020年06月04日 07:45:01

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

お宿泊のご料金につきましては、日ごとに料金が変動するホテルでございます為、とてもリーズナブルな値段でお泊りいただける日もございます。

また条件が合う日がございました際には、是非とも都ホテル 博多をご利用いただけますと、誠に幸いでございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】直前予約でも5%割引&10%ポイントバック!温泉スパ利用無料(朝食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年04月14日 12:08:53

新規OPEN後初めて利用しました
立地や部屋、スタッフ対応申し分ありません
ただ、駐車場利用の方は要注意です
せっかく新築なのに駐車場パレットが小さく基準値として車幅「196」と成っていますが、パレットの形が良くなく(旧タイプ?)「車幅190程度の方」は要注意です
私の車両は「車幅190」でしたが、パレットが干渉しそうで入庫不可能でした
そのため提携駐車場を利用しました
この提携駐車場は以前からあり、出入り口が意外と狭く、段差も大きめで要注意です
出庫時にあらためて確認したのですが、この提携駐車場の利用規定は「車幅185以下」と成っていました
従いまして、以前と同様今後車での宿泊はできないと感じております

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) 2020年04月20日 08:28:47

この度は都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

駐車場の件では、色々とご迷惑をお掛けいたしました。やはり立体駐車場である程度の安全面を踏まえて、表示面積より許容収容範囲が狭まっております。

またコロナウイルスの感染予防といたしまして、
SPAの休業と朝食のブッフェ形式からセットメニューでの対応等、様々なオペレーションの変更を余儀なくされており、充分なサービスが行えない部分もございます。

通常の形態に戻った折には、是非ともお越しいただけますよう、従業員一同心よりお待ちしております。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【突然割引】お日にち限定で最大30%OFF!(素泊り) ※事前カード決済のみ
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定不可(禁煙・眺望なし)】

総合4

na777さんの 都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) のクチコミ

na777さん [40代/男性] 2020年04月04日 17:42:38

また利用したい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) 2020年04月19日 21:32:08

この度は都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠に有難うございます。

当ホテルにおいてもコロナウイルス感染予防の一環として、スパの休業や朝食でのブッフェ形式からセットメニュー対応等の変更を余儀なくされております。

状況が落ち着き、元通りの営業となりましたら、是非とも当ホテルにてごゆっくりとお過ごしいただけますよう、願っております。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
事前カード決済のみ【当日限定プラン】19:00In~10:00Out ※キャンセル・変更不可
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定不可(禁煙・眺望なし)】

総合4

myera1967さんの 都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) のクチコミ

myera1967さん [50代/男性] 2020年04月03日 00:28:17

出張の時に、ご褒美の延泊として利用させて頂きました。

新しいホテルなので、当たり前なのかも知れませんが、お部屋は清潔、お風呂も広い。
また、コンセントも沢山あるので、パソコン、携帯2台、モバイルルータの充電が同時にできました。

残念ながら新型肺炎の影響で、スパや朝食ビュッフェが利用できませんでした。
それ以外はパーフェクト。

肺炎の騒動が終息したら、また宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) 2020年04月04日 17:23:03

この度は都ホテル 博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スパの休業や朝食ブッフェのセットメニューへの変更で、ご満足いただけるご滞在とならず、私共としましても残念な気持ちでいっぱいです。この件に関しまして、ご理解頂けました事、心より御礼申し上げます。また再開した際は、是非都ホテル博多をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【突然割引】お日にち限定で最大30%OFF!(朝食付) ※事前カード決済のみ
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定不可(禁煙・眺望なし)】

総合4

DEN7023さんの 都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) のクチコミ

DEN7023さん [50代/男性] 2020年03月15日 20:45:16

孫に会うため2泊利用させていただき、駅にも直結していたため良かったです。コロナウイルスの影響で温泉スパが使えず残念でしたが、次回の楽しみにしておきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) 2020年03月16日 14:55:06

この度は都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

残念ながら、現在スパの運用を一時中止とさせていただいておりますが、この件につきご理解を示していただきましたこと、心より感謝を申し上げます。是非、再開いたしました際には、思う存分スパの爽快感をご体験いただけますと幸いに存じます。

またご機会がございました際には、都ホテル 博多を今後ともご贔屓いただきますよう、どうぞ宜しくお願いいたします。

またのご利用をお待ちしております。

客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【都ホテル博多開業記念】【ポイント10倍!】温泉スパ利用無料&朝食付・ポイント10倍還元プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン<禁煙>】

総合5

投稿者さんの 都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月12日 13:18:11

コロナウイルスの影響で朝食ブッフェが中止となり残念ではありましたが、アメリカンブレックファーストとても美味しかったです。
朝食会場は景色も良くて、お客さんが少なかったので家族でゆっくりと食事できました。
また客室をグレードアップしてくださり、広くて綺麗なお部屋でのんびりできました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) 2020年03月16日 15:06:52

この度は都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

コロナウイルス感染予防の一環として、ホテルでも様々なオペレーション変更を行っておりますが、今の時期にご来館いただけるお客様を大切に思い、少しでもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同頑張っております。

この度は、本来のオペレーションとは異なる形となりましたが、お喜び戴けたご様子が伺え、大変嬉しい気持ちで拝読させていただきました。

今後ともお客様の笑顔溢れるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

またご機会がございました際には、是非ご利用いただけますと幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

客室支配人



ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】【ポイント10倍】直前予約でも5%割引&10%ポイントバック!上層階確約!(朝食付)
ご利用のお部屋
【プレミアム スーペリアツイン<禁煙・上層階>】

総合4

投稿者さんの 都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月27日 23:53:45

ナイトプールを楽しんだり部屋でゆっくりしたりで満足しました。
ただ海外の方でスリッパのままお風呂脱衣所まで来られたりしたのが気になりました。水着の脱水機もわかりやすく案内してあればよいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) 2020年02月29日 10:37:27

このたびは都ホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご満足いただけたご様子でスタッフ
一同嬉しく拝読させていただきました。
SPAの案内表示につきましては、ご迷惑をおかけし
大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様のご意見を反映させ、改善してまいりります。今後とも都ホテル博多をご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申しあげます。
  客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 60】 60日前までのご予約でお得!! 朝食付 プレミアムルーム
ご利用のお部屋
【プレミアム スーペリアキングダブル<禁煙・上層階>】

総合5

ともぶいさんの 都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) のクチコミ

ともぶいさん [50代/女性] 2020年02月27日 15:48:23

お部屋は広くてきれい。お風呂場とトイレも別で、ゆったり過ごせました。屋内のスパも夜と朝、利用しました。1泊2日の慌ただしさでしたが、今度はゆっくりとお世話になりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) 2020年02月29日 10:31:54

このたびは都ホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご満足いただけたご様子でスタッフ
一同嬉しく拝読させていただきました。
今後とも都ホテル博多をご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申しあげます。
  客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【突然割引】お日にち限定で最大30%OFF!(素泊り) ※事前カード決済のみ
ご利用のお部屋
【部屋タイプ指定不可(禁煙・眺望なし)】

総合5

レオン4615さんの 都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) のクチコミ

レオン4615さん [40代/男性] 2020年02月17日 17:30:37

2泊泊まらせて頂きましたが、最高のホテルでした。
博多駅から徒歩数分という立地条件、また地下鉄と直結しており交通の利便性はかなり高いホテルです。
また大浴場があり、旅の疲れをすっかり取ることができました。
そしてスタッフの対応が最高。一つひとつ細やかな対応をしてくださり、とても不自由なく過ごすことが出来ました。
ただ一点、トイレが別ということで、水道もお手洗いの中に設置されていますが、石鹸、もしくはハンドソープなどを置いていただけると嬉しかったです(通常のバスルーム隣の洗面室を使っていました)
それでもゆったり過ごすことができました。ありがとうございます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) 2020年02月19日 13:23:21

このたびは都ホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しく拝読させていただきました。
今後とも都ホテル博多をご愛顧いただきますよう、宜しくお願い申しあげます。
  客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【突然割引】お日にち限定で最大30%OFF!(素泊り) ※事前カード決済のみ
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン<禁煙>】

総合5

angelineさんの 都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) のクチコミ

angelineさん [50代/女性] 2020年02月12日 12:28:00

立地、カフェ、朝食、お風呂、接客すべてに満足です。
お部屋はトイレが別なのが快適でした。テレビでスパの込み具合もわかりますし、ガウンのまま帰れるスパ専用エレベーターもあり便利です。
駅のコインロッカーは満杯なところが多いので、荷物を出発まで預かって頂きたいへん助かりました。
コーヒーは東京の南青山のナントカ、、でしたが、博多にはおいしいコーヒーのお店が多いので、観光客が行きづらい地域のコーヒーだと良いのにな、と思いました。
スタッフは若い方が多く、キビキビしていて親切でした。
天神に用がない方にはお勧めしたいホテルです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) 2020年02月13日 18:26:11

このたびは都ホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
  客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 60】 60日前までのご予約でお得!! 朝食付 レギュラールーム
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月07日 17:39:57

駅のすぐそばで地下鉄出口から直接行けるので非常に便利です。
部屋も綺麗でサービスも良かった。
街中なので外の景色は期待出来ない。
屋上のスパも楽しめますが、2月なので寒かった。
総合的には満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) 2020年02月07日 18:14:54

このたびは都ホテル博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
  客室支配人

ご利用の宿泊プラン
【ADVANCE 28】 28日前までのご予約でお得!! 朝食付 プレミアムルーム
ご利用のお部屋
【プレミアム スーペリアツイン<禁煙・上層階>】

総合1

タカセねこさんの 都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) のクチコミ

タカセねこさん [60代/女性] 2020年01月26日 23:03:08

部屋は新しいし、広いし、よかったと思います。一番気になったのが、フロント、ドアボーイの対応です。慇懃無礼な感じがぬぐえません。あと、喋り方も乱暴でした。博多ではああいう対応が普通なのでしょうか? 最初のフロントの話し方で、すごい悪印象でした。かなりの値段を請求してる割にはあのサービスですか? ちょっとひどいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
都ホテル博多(2019年9月22日グランドオープン) 2020年02月01日 18:12:14

この度は、都ホテル 博多をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、ご到着早々より、私ども課員の対応が至りませず、大変ご不快の念をお与えすることとなり、誠に申し訳ございませんでした。

常日頃より、お客様に対する言動につきましては厳しく指導を行って参りましたが、私の課員に対する基本的な心構えを含めた指導が行き届いておらず、この度多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫びを申しあげます。

今後二度とこのようなご印象をお与えすることが無きよう、改めて課員に対し基本的な部分からの指導教育を行い、必ずやお客様の信用を取り戻せますよう努めて参ります。

またご機会がございました際には、都ホテル 博多をご利用いただけますと幸いに存じます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

客室支配人

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