楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

ホテルエクセレンス・京都駅西 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


ホテルエクセレンス・京都駅西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.40
  • アンケート件数:499件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.18
  • 立地3.97
  • 部屋3.35
  • 設備・アメニティ3.31
  • 風呂3.34
  • 食事2.63
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

406件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 23:51:11

ベッドの広さは文句なし。
硬さも硬すぎず程よいマットレス
バスタブは広いが、浴槽内の底に汚れが付着していた。
傷がついての汚れかも知れない。
無料の朝食がもう少し良くなると嬉しい。(食パンとマグヌードルとミニッツジュース、コーヒー、コーンスープなのでもっとご飯やゆで卵など欲しくなる。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)ダブルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合1

ヒッピー5954さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

ヒッピー5954さん [60代/女性] 2024年02月29日 18:26:02

朝食付きで予約してましたが朝食は無かったです。 払い戻しも無いし詐欺にあった感じ!!  忙しくなって客をなんだと思っているのか…

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 17:08:14

会社の出張で使いました。
普通に立地もよく使いやすかった。
電車の音が少しうるさくて寝る時気になるくらい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 16:32:03

八条口の方からとても駅に近く立地は抜群でした。部屋は狭めですが、普通に綺麗なお部屋でした。チェックアウト後の荷物の預かりをしていただけない所だけ残念でしたが、他は全て満足です。また利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)ダブルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 16:20:56

京都駅八条口から近くベッドの質もよかったが電車や自動車の騒音は覚悟した方がよい。朝食(無料)は写真のような卵やソーセージの類はなくパンとコーヒーで十分な人なら利用してもいいだろう。ホテルと京都駅の間にコンビニや朝食を提供する店は複数ある。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

チャキチャキ33さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

チャキチャキ33さん [40代/女性] 2024年02月15日 15:55:49

長い期間ストレスなく過ごせました。
場所が良くて便利でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 15:33:32

出張で12月に一週間ほど利用しました。
部屋の見た目自体は明るくきれいで古い感じなく、
ただ部屋の中に生乾き臭?カビ臭?がひどくて必死に消臭ミストまいても暖房と除湿かけても消えないレベルで、ベッドも枕もジメジメしてて大変苦痛でした...。
お風呂のところどころにピンク汚れが目に見えて気になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【冬セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 09:02:44

立地と新しさ、コストパフォーマンスが良いです!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)ダブルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月19日 17:37:19

以前から利用してますが、フロントスタッフの接客が、ぎこちない感じです。だいたい同じ人ですが、もうちょっと上達してもいいのでは。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)ダブルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合2

きょうこ14266699さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

きょうこ14266699さん [50代/女性] 2023年12月19日 02:08:58

朝食付きなのに、食パンとインスタントラーメンしか無かなく、びっくりでした!正直と言って無しの方が良かった!!それと急用のお客さんに貸し出し用の裁縫道具をフロントに置いって欲しかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【冬セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

モッチン3240さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

モッチン3240さん [50代/男性] 2023年12月17日 22:58:38

京都発見のサービスが楽天に載っていて予約したのに

結局ネットからの予約では何の特典もしてくれなかった。

ネット予約ではダメとか書いてないし良いホテルなだけに残念だった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 21:48:19

12/14~15と宿泊しました。
駅から徒歩10分以内(出口間違えて遠回り)でこの料金満足です。
朝食付きでしたので、どんな朝食かと思いましたが、食パンがメインのジャム類のみでした。この立地、この値段で出る事にビックリですが、だよね~の朝食です。
また利用の機会があれば、利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【冬セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 17:57:06

一時帰国のため利用。京都の他のほてるが軒並み2~3万円とかかるのにも関わらず、一泊5千円という値段だったのと、事前に口コミを確認すると評価は今一つとのことで心配していましたが、それは杞憂に過ぎませんでした。部屋はそれほど広くはありませんが、築年数が浅いようでとてもきれいな部屋でした。一つだけ言えば、転落防止のため窓が開けられないため湿気がすごく床が湿気で濡れることがマイナスと感じました。ゆっくり休むことができました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【冬セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 18:33:04

私が利用した部屋は、特に問題なく、普通に過ごせました。カビとか気になるような臭いはなく、風呂場も及第点。ただ、ベッド脇の壁に、何かぶつけたような、穴状の亀裂があり、あれは応急処置でいいから、何とかした方がいいと思います。
建物は、北棟と南棟の別の建物を繋げて使っているような体裁なので、どちらの棟かによって、カビとか臭いとかが変わるのかもしれません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【冬セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 20:44:34

他の方が書いているように、部屋はカビの臭いがしました。他は特に問題なく過ごせました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)ダブルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 13:40:58

11月のハイシーズンでいつも利用してるホテルが埋まっていて、ここしか選択肢がなく利用させていただきました。また使いたいとはあまり思わないホテルでした。

他の方の口コミ通り、湿度が異様に高くて、窓近くの壁紙は黒カビが生えてます。
おそらく、カビ対策なのかハイターのような強烈な臭いが部屋に入った瞬間からします。
(連泊で2日目の夜くらいには気にならなくなりました。)

窓のすぐ下にベッドがありますが、湿度が高すぎて、窓の結露がひどく、カーテンを伝ってベッドに水滴が落ちてて笑ってしまいました。。

電車の音もまぁまぁ聞こえますが、寝れなくはないです。それより壁が薄くて隣の部屋の笑い声がひびいてうるさかった方が気になりました。

寝るためだけ、騒音や清掃など多くを求めない方は利用できると思いますが、さほど安くないのに低サービスな印象です。

換気システムが機能してないのは何かの欠陥かと思うほどでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【冬セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 19:24:42

ビジネスでの利用でした。部屋は狭いですが普通のビジネスホテルでした。ただ、浴室のカーテンはカビが気になり、髪の毛が落ちてました。また、浴室の湿気は部屋まで広がり、朝まで湿気(水分)が残っていたので、排気が悪い気がします。朝飯付きだったのですが、チェックイン時に説明がなく、私自身も知らずに利用できませんでした。所々説明不足な点もあり、少し残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 17:49:15

騒音が気になると言うコメントが多いですが問題なく朝までぐっすり眠れました。基本的に良かったです。湯沸かしポットは受け付けの時にフロントで貰わないと部屋にはありません。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 15:58:08

バスユニットがとにかくカビ臭いです。掃除が行き届いていないわけか実際カビだらけで不衛生を感じます。またそのカビのツーンとした匂いが部屋にも漂っています。
換気扇機能が弱いせいかシャワー使用後24時間経過してもガラスも曇っておりました。
比較的新しい建物と認識していた為非常に残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【春夏セール】客室清掃無しでお得にステイ☆彡清掃無しプラン【ベッド幅140cm】禁煙
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 21:53:09

京都駅八条口側から近くコンビニもたくさんあって便利です。

ホテルエクセレンス他に八条口、円町ととまりましたがどこもベッドが広く快適です。

今回は1泊から2泊で荷物も少なく部屋に折り畳み式でいいので荷物が置けるものがあればいいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【冬セール】大きなベッドでゆっくりプラン(禁煙)シングルルーム【ベッド幅140cm】
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

406件中 1~20件表示


このページのトップへ