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ホテルエクセレンス・京都駅西 クチコミ・感想・情報

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ホテルエクセレンス・京都駅西のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:243件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地3.99
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.41
  • 風呂3.78
  • 食事3.52
宿泊年月
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[並びかえ]

183件中 1~20件表示

総合5

なべ1973さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

なべ1973さん [40代/男性] 2020年01月14日 17:19:19

京都駅から徒歩ですぐ。この立地でこの価格はすごい!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念プラン☆彡■ダブルルーム■
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合4

yukki-na3838さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

yukki-na3838さん [40代/男性] 2020年01月04日 23:00:23

線路に近い為ややうるさいですが、部屋は綺麗です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念 レイトチェックアウトプラン☆彡
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月27日 09:22:00

12月19日から2泊しました。素泊まりプランでしたが朝食を食べることが出来て嬉しかったです。駅の近くでしたが、あまりうるさくなかったです。ベッドとお風呂が大きくて満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 21:58:28

2泊3日でお世話になりました。

お部屋はとても綺麗で快適でした。 
しかしチェックインの際、初めての利用にも関わらず館内の説明や案内がありませんでした。
精算機での事前精算の案内のみです。
部屋に入り初めて館内のサービスを知りました。

北館なので、フロントをグルリと周り、エレベーターへ。
その間明らかに食事をするスペースを通ります。
エレベーターに到着。
エレベーターの後方には解放厳禁のドアがありました。

ティーカップはバスルームにおいてあるだけ。
コーヒーなど飲むには少し気が引けます。
フロントにケトルを借りに行った際、カップの貸し出しをお願いしたところ紙コップでお願いしますと言われました。
紙コップでも別に問題は無いのですが順番が違うんじゃないかな?と思いました。

朝早く外出の用事があったので、外に出ようとしましたが、エレベーター前のドアは相変わらず解放厳禁。
しかし、チェックインの際通ったルートだと朝食のお客さんたちが食事をとっています。
その間を通るのがとても気まずいし、埃が舞ってしまうのではないかと気がかりでした。
フロントに人がいないのであれば、食事の時間ぐらいは北側のドアを解放すべきではないのかな?と思います。


八条口の方のエクセレントさんには泊まったことはありますが、こんなに居心地や対応は悪くなかったです。

今後の運営の為にも改善した方が良いと思いました。

あと、全館禁煙というのはわかっていて予約しましたが、
ほんとうに喫煙スペースはありません。
向かいのコンビニに奇跡的に喫煙スペースがありますので、面倒ですがそこで吸うしかありません。

お値段以下のホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
ノーメイクプラン☆彡
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

パラ2779さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

パラ2779さん [50代/男性] 2019年12月23日 20:22:41

コインランドリーがあると助かります。

加湿器があると助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
ノーメイクプラン☆彡
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月22日 07:31:51

12時チェックアウトプランで予約したのに、10時過ぎくらいに女性従業員が清掃のために部屋に入ろうとしてきて、謝りもせずに覗かれた。
中のガキがなかったら全部開けられてた。普通は少しは謝罪くらいした方がいいと思う。
その後に変なワンギリ電話。よくわからない。

14時すぎに荷物預けに行ったときに部屋に入れてくれたのはよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念 レイトチェックアウトプラン☆彡
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月21日 10:39:34

京都駅から近く、コスパはとても良いと思います。部屋は広くないですがとても綺麗で、バスタブが大きめなのでゆっくり入浴出来ました。朝食はおまけなので種類は少いですがパン、インスタント麺、飲物などがありました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

momo_can_さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

momo_can_さん [40代/女性] 2019年12月14日 09:24:31

はじめてこちらを利用しました。最初は、京都駅のバスターミナルからどう行けばいいのかわからず少々イラつきましたが、駅の案内の方に聞いたらすぐにホテルが見つかり、安心しました。
最初に受付してくださった方は親切に対応してくださったり、朝食付きプランではないにもかかわらず「ささやかですが、朝食のご用意があります」と案内してくださったり。嬉しいサプライズでした。
部屋は、掃除も行き届いて、とても綺麗でした。どんな立派なホテルでも、洗面に髪の毛が落ちていたり、蛇口あたりが少し水垢があったりするのですが、全く気にならずでした。ベッドもダブルでとても広くて、一人でゆったり過ごせました。
線路の近くの立地だったので、電車の音が気になるかしら?と思いましたが、全く気にならず。窓を開けてみると、すぐ隣はビルでした。そのビルが防音壁の代わりになってたんですね(笑)。
「ささやか」と言われた朝食ですが、食パンにマーガリン、苺ジャムにブルーベリージャム、あと、具なしですが、インスタントラーメン、コーンスープもありました。飲み物は、オレンジジュースやコーヒー、お茶など。全てセルフサービスですが、すごくちょうどいい分量で、「ささやか」という言葉は完全に謙遜だと思いました。

京都が好きで、ちょくちょく日帰り旅行を楽しんでいますが、もしまた泊まりで来ることがあったら、ぜひまた利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合2

イースラー2719さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

イースラー2719さん [40代/男性] 2019年12月08日 18:49:52

京都駅近くの立地としては利用しやすいと思います。ただ、線路の近くにあるため、夜中でも、電車の通る音が聞こえ、熟睡出来なかったです。料金が、7000円台だから仕方ないかと割りきりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月07日 18:00:01

12月5日に宿泊しました。紅葉シーズンにもかかわらず,低価格のままで設定していただき,ありがとうございました。禁煙の練習にもなりました?また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 07:20:06

素泊まり、朝食なしプランで利用しましたが、簡単な軽食は無料で提供してもらえるようでした。(自分はコンビニで買ってきてしまっていたので利用せずです…)
客室からは東寺が見え、京都らしい雰囲気を味わえました。ホテルの周りにはコンビニや、飲食店、イオンモールもあり立地は最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 18:35:51

11/29から2泊で利用しました。紅葉の季節の繁盛期にもかかわらず低価格で宿泊できました。部屋は『寝るだけ』と割り切っていましたので満足です。朝食はトーストとゆで卵のみですが、あるだけでありがたかったです。エアコンの効きが悪いと思ったらフィルターがほこりだらけでした。自分で掃除したら解消しました。施設の方、全部屋点検した方が良いですよ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
ノーメイクプラン☆彡
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合5

おかさん55さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

おかさん55さん [50代/女性] 2019年12月01日 17:15:07

朝食無しのプランでしたが、パンと卵だけですが、食べれて嬉しかった。部屋も綺麗で必要ようなものはありました。ベッドも広くよく眠れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

ゆりた。さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

ゆりた。さん [50代/男性] 2019年11月28日 15:30:04

駅に近く、コスパがよくてありがたいです。
朝食は無料ということでパンとゆで卵だけですが、まぁ悪くはありません。
全館禁煙というのもありがたいです。
建物も部屋もきれいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

vluさんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

vluさん [50代/女性] 2019年11月28日 14:50:14

部屋はきれいに見えますが、私は詳細を調べませんでした。 バスタブはとても良いです。 ホテルは、連続した滞在のクリーンアップがないことに言及する必要があります。 ホテルが荷物を預かっていないのは便利ではありません。 1泊6000円ですのがリーズナブルです。 しかし、それは私がもっと期待する6000円以上かかります。
The room seems to be clean but I didn't look into detail. Bath tub is very good. Hotel should mention there is no clean up for consecutive stays. Not convenient that the hotel doesn't keep luggage. The price is 6000 yen for one night is reasonable. But it costs more than 6000 yen I would expect more.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
ノーメイクプラン☆彡
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

さとちゃん6568さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

さとちゃん6568さん [60代/男性] 2019年11月26日 14:29:16

ベッドだけは広くて良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合3

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 16:45:10

特にビジネスホテルに特化した感じですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念プラン☆彡■シングルルーム■
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合2

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月23日 01:23:03

フロントの女性、早口過ぎて何も説明出来てない。
エレベーターの使い方も朝食もとにかく説明不足!!
京都だけにイチゲンサンお断りですか?本当感じ悪いホテル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
ノーメイクプラン☆彡
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月20日 16:18:05

出張で使用しました。

駅から少し離れていますが、ファミリーマートとローソンが近いです。

部屋は狭いのですが、設備は新しく、風呂が広くて快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
OPEN記念 レイトチェックアウトプラン☆彡
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテルエクセレンス・京都駅西 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 19:26:49

新しいホテルのためか部屋がきれいで、快適に過ごせました。
京都駅からのアクセスもよく、近くにイオンモールもあるため不便はなかったです。
ただし線路近くのため電車の音がある程度聞こえてきます。私は気になりませんでしたが神経質な方は気を付けた方が良いかもしれません。

また、チェックイン予定時刻から大幅に遅れそうだったので事前に連絡しておいたのですが、その後フロントの当番が変わったためかホテルから確認の連絡がきました。。。その辺りの連携はしてもらえたらよかったかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
ノーメイクプラン☆彡
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】】

183件中 1~20件表示

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