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相鉄フレッサイン 神戸三宮 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 神戸三宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:518件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.65
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.97
  • 風呂3.86
  • 食事3.79
宿泊年月
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63件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月27日 12:36:27

換気をする通風口から油の臭いがした。服にも臭いが移り、気分が悪かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前の予約でお得にステイ 駅近で便利!和食ビュッフェで1日をスタート<朝食付>
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】(16.6平米)ベッド幅120cm】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月18日 18:50:30

三宮からも近いし、価格も安い。 仕事で宿泊ならまったく問題ないホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
相鉄フレッサイン 神戸三宮 2024年07月18日 20:35:37

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮にご宿泊頂き、またお忙しい中クチコミもご投稿いただきありがとうございます。

おっしゃる通り当ホテルはJR三ノ宮駅から徒歩3分と好立地ですので、出張でご利用になる方もたくさんおられます。

お仕事の疲れをとれるように、季節ごとの入浴剤や各種アメニティも取り揃えておりますので、また神戸にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前の予約でお得にステイ 駅近で便利!和食ビュッフェで1日をスタート<朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】(11.8平米)ベッド幅140cm】

総合5

Maria5257さんの 相鉄フレッサイン 神戸三宮 のクチコミ

Maria5257さん [30代/女性] 2024年07月12日 11:36:55

部屋サイズも朝食も満足した。
大浴場があれば良いな…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
相鉄フレッサイン 神戸三宮 2024年07月12日 12:07:29

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
重ねましてご多用の中お部屋や朝食、館内設備に関しましての貴重なご意見頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、次回ご機会ありご利用頂いた際にはより良いご滞在時間になります様努めて参りますので、今後とも当館ご愛顧頂けますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF期間限定!タイムセール<朝食付き>
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】(11.8平米)ベッド幅120cm】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月08日 23:49:37

駅から近く大変便利でした。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
相鉄フレッサイン 神戸三宮 2024年07月09日 07:46:56

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございます。またご多忙のところ口コミをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お褒め頂いた立地につきましては、神戸三宮の駅より徒歩4分に位置する当館はショッピング街、観光地にも近くご利用頂く皆様にご好評をいただいております。
また神戸にお越しの際はお会いできるのを楽しみにしております。
相鉄フレッサイン神戸三宮フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前の予約でお得にステイ 駅近で便利!神戸でのビジネス・観光の拠点に!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】(11.8平米)ベッド幅120cm】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月08日 23:46:42

JR三ノ宮駅東口から近く便利でした。お部屋も綺麗に清掃してあり気持ちよく過ごすことができました。ロビーにアメニティーが置いてあり自由に取れるようになっているのですが、コーヒーの補充がきれていたことが残念だったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
相鉄フレッサイン 神戸三宮 2024年07月09日 07:44:09

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございます。またご多忙のところ口コミをお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様が快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく存じます。しかしながら、アメニティの補充が行き届いておらずご不便おかけし申し訳ございません。
今後補充漏れがないよう努めて参ります。

また神戸にお越しの際はご利用いただけると幸いです。
相鉄フレッサイン神戸三宮フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前の予約でお得にステイ 駅近で便利!神戸でのビジネス・観光の拠点に!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】(12.7平米)ベッド幅160cm】

総合5

ハニハオさんの 相鉄フレッサイン 神戸三宮 のクチコミ

ハニハオさん [20代/女性] 2024年07月08日 19:43:57

近くにコンビニあってよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
相鉄フレッサイン 神戸三宮 2024年07月09日 07:40:39

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のお言葉通り、当ホテルは各線三宮駅から近く、徒歩圏内にコンビニやたくさんの飲食店がございます。
また神戸にお越しの際はご利用いただけると幸いです。
相鉄フレッサイン神戸三宮フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前の予約でお得にステイ 駅近で便利!神戸でのビジネス・観光の拠点に!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】(11.8平米)ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月06日 11:31:09

8時30分頃に朝食を利用しましたが、ほとんどおかずか残っておらず残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
相鉄フレッサイン 神戸三宮 2024年07月06日 16:16:32

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご多用のところ、口コミまでお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

お客様の貴重なご意見をレストランと共有し、再発防止につとめてまいります。

今後も引き続きよりよいサービスの提供につとめてまいりますので、神戸にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。

相鉄フレッサイン神戸三宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF期間限定!タイムセール<朝食付き>
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】(11.8平米)ベッド幅120cm】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月05日 16:40:37

初めての利用となりますので評価にバラツキが出てしまいましたのでご了承下さい。
①線路わきのホテルとしても静かな感じで良かったです。
②食事はごく普通の和食がメイン?で年齢層の高目な感じの内容(煮物など)
③アメニティは1階にあるが素通りしてしまう感じなので もう少し目につく(フロント横とか)所において欲しいと思いました。

またの機会に利用させて頂きます。
 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
相鉄フレッサイン 神戸三宮 2024年07月06日 15:55:25

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき、誠にありがとうございました。
またご多用のところ、口コミまでお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

当館は各路線の三宮駅から大変近い場所に位置しておりますが、その分線路にも近くなっております。
しかしながら、お客様のご滞在の邪魔をすることなく、快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。

またアメニティの配置場所に関しましても、ご意見をいただきありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきながら、お客様にとって一番よい配置場所を検討させていただきます。

今後ともお客様のご期待に応え続けられるように精進いたしますので、神戸にお越しの際は、ぜひご来館くださいませ。

相鉄フレッサイン神戸三宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF期間限定!タイムセール<朝食付き>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】(12.7平米)ベッド幅160cm】

総合4

ありちゃん1123さんの 相鉄フレッサイン 神戸三宮 のクチコミ

ありちゃん1123さん [50代/男性] 2024年06月29日 18:03:40

きれいなホテルで、駅からもそう離れていなくよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年06月
相鉄フレッサイン 神戸三宮 2024年06月29日 19:06:40

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様が当施設の立地や設備に関しまして、ご満足いただけたご様子が伺えまして、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
今後はサービス面の向上にも努めて参りますので、また神戸にお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。

この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF期間限定!タイムセール<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】(11.8平米)ベッド幅120cm】

総合4

カンコさんの 相鉄フレッサイン 神戸三宮 のクチコミ

カンコさん [50代/女性] 2024年06月29日 10:47:51

今回はワールド記念ホールでのコンサートで利用しました。
ポートライナーの駅からも近く、スーパーやコンビニ、食事を出来る所も多く立地最高です!
お部屋も綺麗でチェックインも機会なのでスムーズに出来て良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
相鉄フレッサイン 神戸三宮 2024年06月29日 16:02:52

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、当施設の立地、設備に関しましてお褒めの言葉頂きましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。
また機会がございましたら当ホテルご利用頂けますと幸いでございます。
この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前の予約でお得にステイ 駅近で便利!神戸でのビジネス・観光の拠点に!<素泊まり>
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】(11.8平米)ベッド幅120cm】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月29日 06:37:34

歩くのが面倒なので 駅近探しています。ここは立地よく 満足してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
相鉄フレッサイン 神戸三宮 2024年06月29日 07:25:29

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある駅周辺のホテルからお選びいただき、また立地に関しましてご満足いただいた様で大変嬉しく存じます。サービス面でも選んでいただけるようスタッフ一同努力して参りますので、ぜひお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・素泊まり】駅近で便利!神戸でのビジネス・観光の拠点に!大阪へもJR新快速で約21分
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】(11.8平米)ベッド幅120cm】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月29日 06:37:10

歩くのが面倒なので 駅近探しています。ここは立地よく 満足してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
相鉄フレッサイン 神戸三宮 2024年06月29日 07:25:13

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある駅周辺のホテルからお選びいただき、また立地に関しましてご満足いただいた様で大変嬉しく存じます。サービス面でも選んでいただけるようスタッフ一同努力して参りますので、ぜひお越しくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・素泊まり】駅近で便利!神戸でのビジネス・観光の拠点に!大阪へもJR新快速で約21分
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】(11.8平米)ベッド幅120cm】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月17日 21:14:50

駅から近いのでよく利用させて貰っています。周りにコンビニもあるし、飲食店も迷うくらいあります。QRコード決済も便利。チェックインもアウトも全て器械。面倒なこともなく、スムーズに部屋まで辿り着きます。ただユニットバスなので、トイレの匂いが気になるなぁーって思いました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
相鉄フレッサイン 神戸三宮 2024年06月18日 07:40:00

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただきありがとうございました。
立地やスムーズな手続きについてお褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。
ユニットバスのトイレが気になってしまうとの事で、セパレートタイプのお部屋もございますので次回ご利用の際はお試しいただけると幸いです。
また神戸にお越しの際はお会いできるのを楽しみにしております。
相鉄フレッサイン神戸三宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF期間限定!タイムセール<食事なし>
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】(12.7平米)ベッド幅160cm】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月14日 13:36:05

駅から近く、周りにお店も多いので立地はいいです。
部屋も綺麗でした。
チェックインが機械なので、並ばなくて快適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
相鉄フレッサイン 神戸三宮 2024年06月14日 14:42:13

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、当施設の立地、設備に関しましてお褒めの言葉頂きましてスタッフ一同嬉しい限りでございます。
チェックイン、アウトの機械は合計5台ご用意しておりまして、スムーズな手続きをご提供しております。

更なるサービスの向上にスタッフ一同努力して参りますので、またぜひお越しくださいませ。

この度はありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF期間限定!タイムセール<食事なし>
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】(11.8平米)ベッド幅120cm】

総合4

伸ちゃん4904さんの 相鉄フレッサイン 神戸三宮 のクチコミ

伸ちゃん4904さん [70代/男性] 2024年06月12日 15:45:04

ベッド幅が広いのが良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
相鉄フレッサイン 神戸三宮 2024年06月12日 17:08:59

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、当施設の設備に関しましてお褒めの言葉頂きましてスタッフ一同大変励みになます。
また機会がありましたら当ホテルご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・朝食付】駅近で便利!神戸でのビジネス・観光の拠点に!和食ビュッフェで1日をスタート
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】(12.7平米)ベッド幅160cm】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月11日 16:34:25

なんといっても立地が最高です、施設も比較的新しいため清潔で使い勝手がいいです。また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
相鉄フレッサイン 神戸三宮 2024年06月12日 17:09:20

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、当施設の立地、設備に関しましてお褒めの言葉頂きましてスタッフ一同大変励みになます。
また機会がありましたら当ホテルご利用頂けましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF期間限定!タイムセール<食事なし>
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】(11.8平米)ベッド幅140cm】

総合2

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月09日 11:36:36

朝食は野菜ばかり。ポスターには焼き鮭や焼きサバなどがありましたが、見あたらなかった。チェックインしたらゴミが落ちていた。部屋の構造上、仕方ないのかも知れないが、トイレットペーパーが取りにくい場所に設置されている。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
相鉄フレッサイン 神戸三宮 2024年06月09日 14:26:36

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

重ねましてホテルのお部屋の環境づくり、配置等々でご不快な思いを抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。

お客様をお迎えする準備、清掃はもちろんの事、貴重なご意見を基にホテルのブラッシュアップを図っていけたらと存じます。

大変恐縮ではございますが、またご機会がございいましたら当ホテルご利用頂けましたら幸いで御座います。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【タイムセール・朝食付】駅近で便利!
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】(11.8平米)ベッド幅120cm】

総合5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月30日 23:10:20

なんといっても駅から近く大変便利。
コンビニ、飲食店も近くにありよかった。
トイレと風呂も別でくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
相鉄フレッサイン 神戸三宮 2024年05月31日 00:28:06

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当館についてご満足いただき、さらにはお褒めのお言葉を頂けたこと、大変恐縮でございます。
これからも皆様におくつろぎいただけるホテルを目指してまいりますので、また機会がございましたら、是非お立ち寄りください。

相鉄フレッサイン神戸三宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】タイムセールプラン<朝食付>駅近で便利!神戸でのビジネス・観光の拠点に!
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】(21.1平米)ベッド幅120cm】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 19:21:56

駅近くで大変便利でした。部屋も使いやすい広さでした。
朝食はメニューに富みおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
相鉄フレッサイン 神戸三宮 2024年05月28日 01:16:36

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用のところご感想までお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。身に余るお言葉、恐悦至極にございます。今後もお客様に選んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン神戸三宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前の予約でお得にステイ 駅近で便利!和食ビュッフェで1日をスタート<朝食付>
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】(11.8平米)ベッド幅140cm】

総合4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 神戸三宮 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月15日 16:38:09

チェックインの前日の荷物の預かりも快諾頂き助かりました。料金を考えると立地も部屋も大満足!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
相鉄フレッサイン 神戸三宮 2024年05月15日 17:37:09

この度は相鉄フレッサイン神戸三宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用のところご感想までお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたようで、大変嬉しく拝読いたしました。身に余るお言葉、恐悦至極にございます。今後もお客様に選んでいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン神戸三宮 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード・素泊まり】駅近で便利!神戸でのビジネス・観光の拠点に!大阪へもJR新快速で約21分
ご利用のお部屋
【シングルルーム【禁煙】(11.8平米)ベッド幅120cm】

63件中 1~20件表示

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